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淺談工會在企業(yè)創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系的作用
淺談工會在企業(yè)創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系的作用
李秀英
（廣東粵能集團有限公司，廣東廣州500300）
摘要：“和諧社會”是胡錦濤為首的黨中央提出的建設(shè)社會主義社會的一個全新概念，對于促進人類文明，社會進步，發(fā)展社會經(jīng)濟具有重大意義，其內(nèi)涵和外延都十分豐富。和諧的勞動關(guān)系，是社會結(jié)構(gòu)各種關(guān)系中非常重要的一種關(guān)系，和諧勞動關(guān)系不僅是經(jīng)濟發(fā)展的前提，更是構(gòu)建和諧社會的重要基石。在企業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)加快升級轉(zhuǎn)型和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的時期，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度不斷加大，職工隊伍特別是新生代職工的文化素質(zhì)、價值觀念以及社會需求正發(fā)生重大結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟關(guān)系和勞動關(guān)系進入一個新的發(fā)展階段。建設(shè)和諧企業(yè)，涉及政治、經(jīng)濟、文化等各個方面，工作千頭萬緒，須把握共性、強化特色、突出重點、全面推進�；ハ嗯浜�、互相尊重、和諧相處，才能優(yōu)勢互補、相得益彰、形成合力。工會在創(chuàng)建企業(yè)和諧勞動關(guān)系中起著非常重要的作用。
關(guān)鍵詞：企業(yè)；工會；和諧勞動關(guān)系
建立處理企業(yè)內(nèi)部矛盾的工作機制，把企業(yè)發(fā)展的方針政策及時、全面、準(zhǔn)確地傳遞給職工的暢通渠道，職工向企業(yè)反映意見和建議的暢通渠道，依法及時合理地處理職工反映問題的長效機制，確保群眾合理的利益要求得到妥善處理和解決，努力創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。這是企業(yè)工會工作新的任務(wù)和目標(biāo)，也是企業(yè)工會協(xié)調(diào)勞動關(guān)系、創(chuàng)建和諧企業(yè)的方向。工會應(yīng)適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展，建立順暢高效的新型勞動關(guān)系調(diào)整機制，在創(chuàng)建和諧的勞動關(guān)系中，工會必須準(zhǔn)確把握定位，堅持以人為本，維護廣大職工的根本利益，創(chuàng)建企業(yè)誠信、平等、穩(wěn)定、和諧的新型勞動關(guān)系，推動社會主義和諧企業(yè)的發(fā)展。
一、做職工利益的“代表者”
首先要密切企業(yè)和職工群眾的聯(lián)系，這是促進勞動關(guān)系和諧的關(guān)鍵。工會要及時宣傳黨和政府有關(guān)方針政策、法律法規(guī)，以及企業(yè)的規(guī)章制度，提高職工的法律意識和政策水平，使職工自覺按照正常渠道、合法程序反映和解決問題。其次，要健全以職代會為基本形式的民主管理、民主參與、民主監(jiān)督機制、廠務(wù)公開制度，使廣大勞動群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)得到更充分更有效的保障。 (論文范文 m.panasonaic.com) 代表并組織職工積極參政議政，共謀企業(yè)發(fā)展和勞動關(guān)系和諧大計。努力發(fā)揮好職工代表巡視的作用，監(jiān)督企業(yè)相關(guān)職能部門的工作質(zhì)量，防止問題的積累。最后要深入調(diào)查研究，傾聽群眾呼聲，正確把握職工思想脈搏，建立對話機制，暢通反饋渠道，隨時掌握職工關(guān)心的難點、熱點和焦點問題，做好解疑和疏導(dǎo)工作，幫助職工排除不良情緒，確保隊伍穩(wěn)定和企業(yè)安定。
二、做企業(yè)發(fā)展的“推動者”
首先企業(yè)發(fā)展是保障職工利益、強化工會維權(quán)的基礎(chǔ)。工會應(yīng)把工作的重點放在構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，促進企業(yè)發(fā)展的基點上。既讓企業(yè)自覺規(guī)范管理行為保障職工合法權(quán)益。又要讓廣大職工心情舒暢地為企業(yè)發(fā)展建功立業(yè)。工會要把維護職工群體利益同滿足職工多元需求統(tǒng)一起來；把團結(jié)動員職工共謀改革大計、共創(chuàng)發(fā)展大業(yè)同最大限度為職工爭取利益、共享企業(yè)發(fā)展成果統(tǒng)一起來。其次要做企業(yè)發(fā)展的推動者，一是通過開展“合理化建議活動”，激發(fā)職工崗位創(chuàng)新的積極性。鼓勵員工立足本職，積極參與節(jié)能降費降耗，為企業(yè)快速發(fā)展貢獻聰明才智，以實際行動推動企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，形成員工在企業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)自己價值的良好氛圍。二是圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)，結(jié)合本單位的業(yè)務(wù)特征，開展多種形式的崗位練兵和技能競賽，引領(lǐng)職工崗位建功。如以“提高職業(yè)技能、增強競爭力”為主題，開展群眾性職業(yè)技能競賽，或以合理化建議活動為主要形式的勞動競賽，引導(dǎo)崗位練兵、提升勞動者操作技能，促進職工隊伍整體素質(zhì)的提高。最后開展困難家庭職工的幫扶活動，幫助職工解決現(xiàn)實困難，讓職工感受到企業(yè)關(guān)愛。把開展“合理化建議”活動、“獻愛心、送溫暖”慰問，“職工之家”建設(shè)、工資集體協(xié)商機制建設(shè)等活動融合為創(chuàng)建和諧企業(yè)的工作內(nèi)容，構(gòu)建勞動關(guān)系和諧發(fā)展的人文環(huán)境，提升職工的幸福感。從而達到企業(yè)發(fā)展、職工受益、勞動關(guān)系雙方合作共贏，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)。
三、做職工思想脈搏的“貼心人”
工會要發(fā)揮工會扎根企業(yè)、聯(lián)系職工的優(yōu)勢，建立、完善工會干部聯(lián)系點工作制度，擴大聯(lián)系點覆蓋面，將聯(lián)系點工作與日常工作統(tǒng)籌兼顧，認真開展聯(lián)系工作。工會干部要把為職工、為基層辦實事作為聯(lián)系點工作的根本出發(fā)點。加大調(diào)研力度，準(zhǔn)確掌握工作實際。通過調(diào)查，摸準(zhǔn)職工的思想脈搏和利益訴求，有針對性地向企業(yè)提出合理化建議，把職工的心聲及時反應(yīng)給企業(yè)，積極疏導(dǎo)職工的怨氣。
四、做職工權(quán)益的“維護者”
維護職工權(quán)益是工會的基本職能。參與企業(yè)規(guī)章制度的制定和監(jiān)督，是工會實現(xiàn)源頭維護職工利益的主要手段，對于實現(xiàn)總體維護，具有特殊重要的意義。工會發(fā)揮維權(quán)職能，就要在以下幾個方面發(fā)揮積極作用：一是積極開展調(diào)查研究，組織職工為公司規(guī)章制度的健全和完善建言獻策。二是注重發(fā)揮勞動保護網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督員的作用，加強對集體協(xié)商、集體合同、勞動合同及工作時間、勞動安全衛(wèi)生、女職工特殊權(quán)益保護和養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療、生育保險等方面的專項監(jiān)督檢查和督促落實，做到依法維權(quán)，敢于維權(quán)，善于維權(quán)。三是強化職工代表選舉機制，發(fā)揮職代會作用，協(xié)助企業(yè)建立和完善集體合同、勞動合同、平等協(xié)商機制和各項管理制度，以此來規(guī)范企業(yè)行為，打好源頭維權(quán)的基礎(chǔ)。四是進一步完善職代會會制度、主要領(lǐng)導(dǎo)接待日制度和平等協(xié)商對話機制，通過定期交流溝通，達到互相理解、互相支持和合作雙贏的目的。五是加強工會自身建設(shè)和維權(quán)機制建設(shè)，增強工會組織和職工代表的維權(quán)意識，強化依法維護、全過程維護和發(fā)展中維護的新觀念，做到思為職工所想，事為職工所成，利為職工所謀，真正成為職工的知情人、代言人、知己人。六是深入開展廠務(wù)公開活動，通過合法程序，提高決策的透明度，增強分配的公平性和公正性，避免侵權(quán)和勞動爭議的發(fā)生。
五、做勞動關(guān)系的“協(xié)調(diào)者”
集體協(xié)商與集體談判是市場經(jīng)濟條件下協(xié)調(diào)勞動關(guān)系、維護職工勞動權(quán)益，簽訂公平、公正、合理、合法的集體合同、勞動合同和分配方案的重要途徑和主要手段。工會應(yīng)積極主動與企業(yè)協(xié)商建立集體協(xié)商和集體談判新機制新形式；圍繞勞動關(guān)系雙方關(guān)心的問題，積極收集和反饋廣大職工的意見和要求；既要堅持原則，又要盡可能為職工多爭取一些利益。對集體協(xié)商確定的事項，工會應(yīng)定期檢查、督促落實，并向下次職代會報告。從而保護和激發(fā)職工的勞動積極性，使企業(yè)存在的矛盾及時化解，勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定，企業(yè)全面協(xié)調(diào)快速發(fā)展。
六、做勞動爭議的“調(diào)解者”
勞動爭議是勞動關(guān)系發(fā)生矛盾的表現(xiàn)，反映了勞動關(guān)系雙方當(dāng)事人之間的利益沖突。作為勞動爭議調(diào)解組織成員和組織者，工會應(yīng)主動和企業(yè)協(xié)商建立迅速高效的勞動爭議應(yīng)急預(yù)防處理機制，促進企業(yè)和諧穩(wěn)定。
勞動爭議或突發(fā)事件的發(fā)生，一般經(jīng)過萌發(fā)、醞釀、爆發(fā)三個階段。勞動關(guān)系預(yù)警機制的重點和注意力應(yīng)放在第一階段，努力控制第二階段，避免發(fā)展到第三階段。工會要在預(yù)測、預(yù)審、預(yù)報、預(yù)防和調(diào)解五個環(huán)節(jié)上很下功夫。一是加強勞動法律法規(guī)的宣傳普及，督促企業(yè)不斷完善集體合同和勞動合同條款，提高勞動關(guān)系雙方學(xué)法、懂法、依法的自覺性，從源頭上避免勞動爭議的發(fā)生。二是要注重預(yù)防預(yù)測工作，經(jīng)常深入工作現(xiàn)場，及時了解民情民意，掌握勞動關(guān)系動態(tài)，加大溝通協(xié)商力度，實事求是解決問題，做好思想疏導(dǎo)工作．把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。三是本著“依法監(jiān)督、實事求是、密切合作”的原則，主持勞動爭議的調(diào)解工作。調(diào)解中應(yīng)依法、依情、依理說服對方，幫助爭議雙方吃透政策，辨清是非，統(tǒng)一認識，消除矛盾，盡量把爭議處理在基層。四是建立突發(fā)性勞動爭議應(yīng)急處理預(yù)案，一旦發(fā)生群體性爭議，工會要認真聽取職工意見，做好思想疏導(dǎo)工作，消除雙方對立情緒，協(xié)助行政解決問題，避免因矛盾惡化形成行為過激事件。
總之，我們應(yīng)審時度勢，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，及時更新觀念，調(diào)整維權(quán)思路，建立協(xié)調(diào)機制，在合作中求發(fā)展，以發(fā)展中促維護，為創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系、建立社會主義和諧企業(yè)發(fā)揮工會應(yīng)有的作用。
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