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和諧管理.微笑管理
現(xiàn)代學(xué)校重在和諧管理
現(xiàn)代教育以培養(yǎng)學(xué)生具有創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的素質(zhì)教育為核心。它是通過人、財(cái)、物的和諧配置、制度管理與情感管理的有機(jī)結(jié)合，教育教學(xué)資源的和諧利用等，以達(dá)到管與理的和諧共振，實(shí)現(xiàn)教育的和諧發(fā)展，培養(yǎng)高素質(zhì)的現(xiàn)代人才，提升現(xiàn)代學(xué)校的辦學(xué)水平。那么，如何管理才能達(dá)到和諧共振，才能體現(xiàn)現(xiàn)代的辦學(xué)理念？
一、建立和諧教育的管理目標(biāo)。
學(xué)校管理目標(biāo)的確定是教育管理的重要步驟。為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，學(xué)校就必須規(guī)定任務(wù)，明確職責(zé)。有了目標(biāo)，學(xué)校管理者就能及時(shí)指導(dǎo)、檢查、考核評價(jià)和控制教學(xué)行為；教師明確了方向，就能制定工作計(jì)劃，安排教學(xué)步驟，從而使學(xué)校各項(xiàng)工作有條不紊地開展，教育教學(xué)管理井然有序。
大教育家夸美紐斯曾經(jīng)說過：“人的本身，里外都是一種和諧�！比嗽谏硇母鞣矫娑即嬖谥椭C發(fā)展的因素。教育就是要使人的各種因素真正得到和諧發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)體與社會(huì)的和諧。作為管理者，就是要把這種教育的和諧，把以人為本的和諧管理理念，把學(xué)校、教師、學(xué)生的和諧發(fā)展，作為學(xué)校的管理目標(biāo)，根據(jù)這一目標(biāo)，制定各項(xiàng)管理計(jì)劃，落實(shí)每項(xiàng)管理行動(dòng)，完成每個(gè)步驟，最后實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，從而提升辦學(xué)水平。
二、落實(shí)和諧發(fā)展的管理制度。
“家有家規(guī)，國有國法，校有校章”，“沒有規(guī)矩，不成方圓”，任何一項(xiàng)管理，如果沒有制度的保障，就猶如游戲沒有規(guī)則，一切都亂了套，學(xué)校的管理尤其如此。因此，學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度的及時(shí)制定，不斷完善，是確保師生按照學(xué)校的規(guī)定有序地開展工作和學(xué)習(xí)的必要條件。
有些學(xué)校，長期以來對科研活動(dòng)不夠重視，也沒有完善的科研管理制度，學(xué)校開展科研氛圍不濃，教師參與科研的積極性不高，而推進(jìn)教育的關(guān)鍵是教師，教師素養(yǎng)的提高關(guān)鍵又在于科研能力的提高。由于學(xué)校缺乏教科研制度的保障，導(dǎo)致教師專業(yè)發(fā)展緩慢，造成學(xué)校、教師、學(xué)生三者不能和諧發(fā)展。
深圳市寶安中學(xué)近５年之所以能夠?qū)崿F(xiàn)跨越式發(fā)展，從一個(gè)名不見經(jīng)傳的區(qū)級學(xué)校躋身深圳名校，與學(xué)校健全的和諧管理制度分不開。學(xué)校自１９９８年以來先后制定、修改、完善各類管理制度，其中包括教育、教學(xué)、科研、人事、財(cái)務(wù)、課堂、學(xué)生等方面的內(nèi)容，覆蓋了學(xué)校各種管理內(nèi)容，確保了學(xué)校管理的和諧統(tǒng)一，也保障了教育教學(xué)的和諧發(fā)展。
三、追求人文關(guān)懷與情感管理。
任何組織都是人和物的管理。人是一個(gè)最大的變數(shù)，只有充分挖掘人的潛力，才能達(dá)到管理效率的最大化，因此，任何組織都不能忽略對人的管理。馬斯洛的需要層次論告訴我們，人類有五種基本需要，在各級需要依次得到滿足的基礎(chǔ)上，就會(huì)產(chǎn)生新的更高一級的需要。教師有著實(shí)現(xiàn)更高層次的愿望和需要，有著為實(shí)現(xiàn)更高層次愿望而蘊(yùn)藏著的潛力，因此，學(xué)校管理者應(yīng)注重人文關(guān)懷，加強(qiáng)情感管理，激發(fā)教師的工作積極性和主觀能動(dòng)性，挖掘教師的潛能，提高工作效率，滿足他們實(shí)現(xiàn)更高層次的需要。同時(shí)，學(xué)校管理有著很強(qiáng)的專業(yè)知識，有著很大的自由發(fā)揮的空間，需要教師有較強(qiáng)的自覺性、較高的教育教學(xué)水平、飽滿的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
所有的這些，需要學(xué)校管理者對教師要有更多的人文關(guān)懷和情感的溝通。學(xué)校應(yīng)關(guān)心教師的身心健康，創(chuàng)設(shè)寬松和諧的工作氛圍，提供舒適的生活環(huán)境，重視教師專業(yè)成長，通過職位升遷、激勵(lì)機(jī)制、優(yōu)質(zhì)福利等方法承認(rèn)教師的工作成果，使教師富有成就感和使命感。管理者要淡化行政意識，增強(qiáng)服務(wù)意識、民主觀念，既要充分調(diào)動(dòng)群體的積極性，鼓勵(lì)教師參與管理，又要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，樂于服務(wù)，樂于奉獻(xiàn)，建立和諧的人際關(guān)系，促使教師以飽滿的熱情投入工作，從而達(dá)到工作效率的最大化。
最近幾年，深圳市寶安區(qū)不少學(xué)校非常重視教師的情感管理，以人為本，給教師更多的人文關(guān)懷。有些學(xué)校明確規(guī)定“三必訪談”：教師有病必訪、教師家中出事必訪、教師家中有喜必訪；教師工作出問題必談、教師思想有疙瘩必談、教師取得成績必談。要求管理者“三不”：面對困難不退步；面對下屬不發(fā)威；面對成績不自滿。由于學(xué)校重視情感管理，教師人格得到尊重，成績得到肯定，價(jià)值得到體現(xiàn)，因此，教師工作積極性得以充分發(fā)揮，教育教學(xué)效果明顯，很多學(xué)校近幾年實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。
教育管理理論指出：管理行為最后概括為“抓組織”、“關(guān)心人”兩大類。前者以工作為中心，管理者為了完成工作，既制定了制度，規(guī)定了任務(wù)，又明確了職責(zé)，后者以人際關(guān)系為中心，建立相互信任的氣氛，尊重下屬的意見，注意下屬的感情和問題等。成功高效的管理一定是和諧的管理，即二類因素都高的組合體，既“抓組織”又“關(guān)心人”。現(xiàn)代學(xué)校管理更應(yīng)如此，惟有和諧的管理，才能達(dá)到人、財(cái)、物的和諧配置，教學(xué)資源的合理利用，才能實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)、過程、結(jié)果的和諧統(tǒng)一。學(xué)校、教師、學(xué)生三者和諧發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理的現(xiàn)代化。
堅(jiān)持以學(xué)生健康成長為本（二）
北京市力邁學(xué)校校長/敢峰
力邁學(xué)校實(shí)施以“學(xué)生健康成長為本”的優(yōu)質(zhì)教育，有哪些鮮明的特色呢？
一是“以振興中華為己任”的人生教育導(dǎo)航（當(dāng)然還包括造福人類）。這是力邁教育之魂。抓好人生教育，把學(xué)生引上正確的人生路，這對他們當(dāng)前的健康成長和將來一生的發(fā)展都具有極為重要的意義。從建校伊始，我們就制定了“勤奮好學(xué)，自強(qiáng)不息，振興中華，矢志不移”的校訓(xùn)和《為人、立業(yè)、處世的教育要點(diǎn)》，用聶耳的《畢業(yè)歌》作為代校歌，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，通過各種方式陸續(xù)地開展了“吃苦、爭氣、知恥”的教育，學(xué)習(xí)做國家未來主人的教育，等等。到２００３年整合為系統(tǒng)的人生教育。當(dāng)前人生教育的重點(diǎn)是：“懂得珍惜，懂得自強(qiáng)，懂得責(zé)任�！边@“三個(gè)懂得”是最重要的，也是當(dāng)前學(xué)生中最缺乏的。
二是從小抓素質(zhì)基因的培育和矯正，打好學(xué)生健康成長在心理和品質(zhì)上深層次的基礎(chǔ)。經(jīng)過研究，我們列出了若干個(gè)對學(xué)生一生發(fā)展有重要作用的素質(zhì)基因?qū)ψ樱T如：勤奮----懶惰、自強(qiáng)----依賴、認(rèn)真----馬虎、自控----任性、自信----自卑、恒心----無常、勇敢----懦弱、專心----浮躁等，除了進(jìn)行普遍性的教育和長年監(jiān)測外，還依據(jù)不同學(xué)生的實(shí)際情況，重點(diǎn)進(jìn)行培育和矯正。其方式是教師指導(dǎo)，學(xué)生自覺選擇，同學(xué)之間互助，家長配合，把教師、家長、學(xué)生三個(gè)方面的積極性都調(diào)動(dòng)了起來，收到了很好的效果。
三是使學(xué)生從小扎下中華文化的根。中國在走向世界，世界也在走向中國。使學(xué)生從小扎下中華文化的根是貫徹“三個(gè)面向”教育思想的基礎(chǔ)性要求，是在當(dāng)前現(xiàn)代化、國際化浪濤中使學(xué)生“鵬程萬里，心系中華”的根本性措施。對這一條，我們在小學(xué)中是抓得很緊很緊的，特別是語文教學(xué)中做得很有成效。我們規(guī)定了語文教學(xué)的任務(wù)主要是兩條：一是使學(xué)生學(xué)習(xí)和正確運(yùn)用祖國的語言文字，二是在這個(gè)過程中，使學(xué)生學(xué)習(xí)、繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族的人文精神和民族文化。對此，小時(shí)不抓，大了就晚了。
四是優(yōu)化現(xiàn)代基礎(chǔ)知識的教學(xué)和智能、技能的培養(yǎng)。這是課堂教學(xué)改革的一個(gè)中心問題，許多學(xué)校都在努力探索，并取得了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)。力邁學(xué)校的教師們也對此作出了自己的努力，其中最有特色的是：小學(xué)語文教學(xué)改革的步子較大，規(guī)定了七項(xiàng)終極目標(biāo)，一二年級識字２０００多，從三年級開始精讀和博覽并進(jìn)，同時(shí)在此基礎(chǔ)大量練筆，寫“放膽文”。社會(huì)課引導(dǎo)學(xué)生走向社會(huì)，自然課引導(dǎo)孩子走進(jìn)自然，進(jìn)行綜合性教學(xué)。在這里，我想念一下小學(xué)三年級某學(xué)生寫給社會(huì)課老師的一封信：
盛老師，你好！
我第一次給您寫信，而且是寫給我所尊敬的、喜愛的老師，我是既感到高興又很緊張，怕自己寫的不夠好。
從三年級開始，我們增加了一門社會(huì)課，使我們有幸成為您的學(xué)生。從此，我就有了無數(shù)個(gè)第一次。第一次做采訪，第一次參觀大型企業(yè)；第一次坐公共汽車；第一次去銀行存錢；第一次自己安排周未的生活；第一次提筆寫信……盛老師您知道嗎？我們是多么喜歡上您的社會(huì)課�。【驮谶@一次又一次的“第一次”中，我們就象剛出蛋殼的小雞，終于脫離了母親的懷抱和蛋殼的束縛，看到了一個(gè)個(gè)嶄新的世界、嶄新的社會(huì)。
盛老師，對我來說，今后的學(xué)習(xí)生活還很長，我還會(huì)遇到許多優(yōu)秀的值得我敬重的老師。但是我相信，在我真正踏上社會(huì)的時(shí)候，我會(huì)第一個(gè)想起最初為我打開社會(huì)之窗的您----盛老師。
盛老師，我的社會(huì)課學(xué)得還不夠用功，不夠扎實(shí)。我向您保證：我一定會(huì)努力的！
祝盛老師建康快樂！
您的學(xué)生三（班）鳴飛
這是多么好的孩子�。∪松�，就是從許多個(gè)“第一次”開始的。真正好的教育，就是要抓好每個(gè)“第一次”啟蒙。不重視小學(xué)教育，不重啟蒙，就不是真正懂得教育。
五是從幼兒園到高中全面引進(jìn)劍橋英語系列，探討英語教學(xué)在中國中小學(xué)的優(yōu)化之路。在當(dāng)前新形勢下，中小學(xué)的英語教學(xué)越來越引起家長、學(xué)校和社會(huì)的重視，要求也越來越高。英語教學(xué)，主要是三大問題，一是教材，二是教師，三是英語環(huán)境。力邁學(xué)校建校伊始就從小學(xué)一年級起開設(shè)英語課，并很重視口語訓(xùn)練，應(yīng)當(dāng)說是有成效的，但并不理想，難免也走了一些彎路。首先遇到的就是教材問題。國內(nèi)沒有相應(yīng)的小學(xué)英語教材，我們只好經(jīng)過初步的口語教學(xué)提前過渡到使用人教社初中英語教材，后來又使用了《劍橋少兒英語》。從今春開始，我們決定從幼兒園到高中全面引進(jìn)《劍橋兒童英語教程》、《劍橋小學(xué)英語教程》和《劍橋中學(xué)英語教程》，并同劍橋大學(xué)考試委員會(huì)的英語國際等級考試同步進(jìn)行。在中學(xué)，因要參加國內(nèi)統(tǒng)一的“中考”和高中“會(huì)考”，只好同時(shí)也使用人教社的統(tǒng)編英語教材，“兩條腿走路”。在教師問題上采取中國教師與外籍教師合作教學(xué)、各有側(cè)重的辦法，共同探索在非英語的大環(huán)境下，從中國學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)，同時(shí)又考慮到我國“中考”和“會(huì)考”要求的最佳教學(xué)途徑。
六是精心打造了促進(jìn)學(xué)生健康成長的優(yōu)良環(huán)境和保障體系。宏偉、文明的校園和現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施，師生之間、同學(xué)之間和同事之間良好的人際關(guān)系，井然有序的管理，緊張、愉快而又有節(jié)奏的生活，這些都對學(xué)生的健康成長起著直接或潛移默化的作用。學(xué)校的食堂是辦得很好的，順義區(qū)在力邁學(xué)校開過現(xiàn)場會(huì)。安全和保健工作是學(xué)校經(jīng)常性的第一位工作，常抓不懈。校警隊(duì)２４小時(shí)環(huán)繞校園守衛(wèi)。醫(yī)務(wù)室２４小時(shí)有醫(yī)生值班，并隨時(shí)可以派車將病人送到醫(yī)院。要實(shí)現(xiàn)“以學(xué)生健康成長為本”的優(yōu)質(zhì)教育，就要求學(xué)校各方面的工作都要臻于一流之域。此外，還要著重提到的是：考慮到相當(dāng)一部分家長的需求，精心開辟學(xué)生高中后的全球留學(xué)通道。繼２００２年與加拿大麥基爾大學(xué)教育學(xué)院合辦力邁----麥基爾班后，去年舉辦了ＣＥＡＬ班，今年秋季擬開辦劍橋高中班（劍橋大學(xué)考試委員會(huì)Ａ－Ｌｅｕｅｌ課程）和ＢＣ班（加拿大ＢＣ省高中課程），根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)成績可以分別直接進(jìn)入北美、歐洲、澳大利亞等英語國家的大學(xué)深造。其優(yōu)點(diǎn)是：第一，在力邁學(xué)校強(qiáng)化了英語教學(xué)和有關(guān)課程的學(xué)習(xí)；第二，學(xué)生可以根據(jù)在力邁的學(xué)習(xí)成績和志愿直接被相應(yīng)的國外大學(xué)錄取，其中包括世界一二流大學(xué)；第三，力邁學(xué)校還和某些大學(xué)如加拿大曼尼托巴大學(xué)進(jìn)行了商談，他們表示非常愿意與我校長期合作，接收我校高中畢業(yè)生，英語欠缺者可以先在該校英語中心補(bǔ)習(xí)英語課程，然后到本科部學(xué)習(xí)，該校每年還可接受我校學(xué)生４個(gè)月的英語強(qiáng)化培訓(xùn)；第四，所有這些學(xué)生都可以同時(shí)取得國內(nèi)高中畢業(yè)證書。
管理可以是微笑的
浙江省海鹽縣天寧小學(xué)校長/張擁軍
我一般不會(huì)批評老師。我每天總是微笑著面對每一位老師、學(xué)生和家長。
微笑是一種態(tài)度，也是一種原則。微笑也是自信、寬容、尊重的代名詞。
我記得剛到這所學(xué)校，就有老師在論壇上發(fā)了一個(gè)《說說校長大人》的帖子：
一說校長大人，笑容可鞠。微笑是一種心靈的感應(yīng)。微笑能化解所有憂愁。微笑會(huì)使人信心百倍。呵呵，我們的校長最會(huì)微笑了……
這是先發(fā)制人，也是一種強(qiáng)烈的呼聲。
是的，微笑除了本能，作為校長，還需要一點(diǎn)底氣。你的辦學(xué)理念，你的教師觀、學(xué)生觀，你的世界觀，你的文化底蘊(yùn)……
在微笑的背后是內(nèi)涵，是人文關(guān)懷，是開闊的視野，是寬廣的胸襟，是教育的激情和夢想。
當(dāng)“以人為本”成為很多文本的常見詞的時(shí)候，我們捫心自問，我們做到了嗎？
新時(shí)代的學(xué)校管理，我們在關(guān)注制度建設(shè)的同時(shí)，更要關(guān)注文化的建設(shè)。
而在學(xué)校這樣一個(gè)特殊的組織里，居于第一位的文化要素就是信任。校長與老師之間，老師與老師之間，維持關(guān)系的基礎(chǔ)就是信任。我們相信每一位老師都有著基本的職業(yè)道德，都有著對學(xué)生成長的責(zé)任感，都有著個(gè)人成長、事業(yè)發(fā)展的精神需求。教師的勞動(dòng)往往帶著很強(qiáng)的個(gè)體、個(gè)性的特征。教師的工作是良心的工作。給與教師思考、研究和實(shí)踐的空間和自由，是對老師的信任和尊重。
其實(shí)老師都明白民主和自由的來之不易。
自由是以犧牲為代價(jià)的。自由的背后是秩序，是游戲規(guī)則。誰不遵守游戲規(guī)則，誰就會(huì)失去自由，失去信任。在官場上，就是引咎辭職，就是下臺；在商場上，就是失去合作伙伴，失去顧客，甚至傾家蕩產(chǎn)。只有不成熟的人或者失去理智的人，才會(huì)去碰誠信這根高壓線。
教師是懂得自律的專業(yè)群體，絕大部分的人珍視榮譽(yù)，珍視個(gè)人的形象，珍視現(xiàn)在和未來。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)給與足夠的信任，并為他們的事業(yè)追求、精神追求提供陽光、空氣和水。
微笑也是陽光，是透過理智折射出的感性之光。
當(dāng)老師有過失的時(shí)候，校長的微笑敲打著他的良知，他感到痛，但不是恨。
當(dāng)老師遇到困難的時(shí)候，校長的微笑或許就是動(dòng)力，激發(fā)起他的潛能，實(shí)現(xiàn)自我創(chuàng)造。
當(dāng)老師取得成績的時(shí)候，校長的微笑是贊許，也是期望，讓他看到更遠(yuǎn)的地方。
教師的成長是通過自我的不斷超越來實(shí)現(xiàn)的。管理不是約束，是開放。讓成長的舞臺更大，平臺更高。
管理，有時(shí)就是通過微笑這樣的目光來傳遞關(guān)于未來的信息。
新課改 需要新的管理模式
山東省棗莊市市中區(qū)西王莊中學(xué)副校長/要長春
近些年來，我國的中小學(xué)教育改革搞得轟轟烈烈，雖然有堅(jiān)實(shí)的理論支持，耗費(fèi)了大量的人力物力，但結(jié)果卻讓人失望。為什么？筆者認(rèn)為是學(xué)校內(nèi)部管理制度存在問題造成的。我認(rèn)為有這樣幾點(diǎn)原因：
一是學(xué)校內(nèi)部管理制度看似客觀，卻是另一種形式的“大鍋飯”。學(xué)校內(nèi)部管理制度制定本是客觀反映教師教學(xué)的能力和成績的，但是，由于教育工作的非工業(yè)化特點(diǎn)，使得校內(nèi)管理制度成為另一種形式的“大鍋飯”。比如，學(xué)校按教師的工作量打分看起來是很合理的，但是，在實(shí)際操作中，不同教師上一節(jié)課所消耗的勞動(dòng)是不一樣的。
二是學(xué)校內(nèi)部管理制度看似公正，卻是依賴于管理者的水平和“自律”。學(xué)校內(nèi)部管理制度以眾多的條條款款來標(biāo)識著自己的公平性，然而，基于金字塔似的管理模式，這樣的“公正”依賴著眾多管理者的管理水平、教研水平和他們的“自律”。
比如，學(xué)校管理者為教師打分。分管教學(xué)工作的校長、分管德育工作的校長、教務(wù)主任、政教主任……一個(gè)教師有眾多的“婆婆”，每個(gè)人都可能影響你最后的評分，于是學(xué)校的通知里經(jīng)常以這樣一句話來結(jié)束：“后果自負(fù)！”于是，教師不得不高度警惕學(xué)校的通知欄，怕什么材料未能及時(shí)交，怕什么會(huì)沒能按時(shí)到等等。
公平只能是相對的，相對到什么程度，學(xué)校內(nèi)部管理制度無法控制；領(lǐng)導(dǎo)們需要“自律”，但“自律”到什么程度，學(xué)校內(nèi)部管理制度也是無法控制的。
三是學(xué)校內(nèi)部管理制度重在用人、管人，缺乏對教師的培養(yǎng)，學(xué)校缺乏凝聚力，使學(xué)校缺乏可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。學(xué)校內(nèi)部管理制度人為地將領(lǐng)導(dǎo)和教師劃分成了管理者和被管理者兩個(gè)“階級”，盡管大家都是以“服務(wù)”為口號，但一個(gè)階層能夠決定另一個(gè)階層的人的命運(yùn)的事實(shí)，使得兩個(gè)階層的人的平等失衡，干群關(guān)系緊張對立，學(xué)校成了玩“貓和老鼠”游戲的場所。
四是學(xué)校內(nèi)部管理制度與當(dāng)代教育的改革創(chuàng)新背道而馳。一方面，學(xué)校內(nèi)部管理制度把教師管成一個(gè)統(tǒng)一的模式，立顯無影，平庸者、碌碌無為者在其中倒也可以自得其樂，那些真正熱心教育的教師反而舉步維艱。學(xué)校內(nèi)部管理制度管不出學(xué)術(shù)型的教師。另一個(gè)方面，由于學(xué)校中的中層以下的干部有職無權(quán)，他們先進(jìn)的教育思想理念往往沒人理，頂多跟著走走過場，完成幾個(gè)表演性質(zhì)的公開課而已，很多時(shí)候只能起到“花瓶”的作用。
由此可見，學(xué)校內(nèi)部管理制度存在許多的不足，與教育本身的規(guī)律不相符，并與今天的教改形勢不相宜，是異化了的教育管理模式。筆者認(rèn)為，新課改需要有一個(gè)新的中小學(xué)管理模式，一個(gè)能給教師足夠扶持的一種全新的教師考核評價(jià)制度，充分激發(fā)他們的工作熱情，讓他們以整個(gè)身心面對學(xué)生開展創(chuàng)造性工作。
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