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探求塑造學(xué)校員工精神之路
在企業(yè)界，管理者似乎更重視對(duì)員工精神的塑造。當(dāng)我們與一些著名企業(yè)偶然相遇時(shí)，便會(huì)自然而然地領(lǐng)略到企業(yè)精神的存在：西門子的嚴(yán)謹(jǐn)、松下的熱忱、索尼的創(chuàng)新、小天鵝的全心全意、海爾的真誠到永遠(yuǎn)……相對(duì)于企業(yè)管理對(duì)于員工精神塑造的重視程度來說，學(xué)校對(duì)員工精神的塑造似乎欠缺了些。
2000年6月，我在毫無準(zhǔn)備的情況下赤手空拳來到了慈吉教育集團(tuán)，負(fù)責(zé)小學(xué)部的創(chuàng)辦。董事長告訴我，這個(gè)學(xué)校6年的辦學(xué)規(guī)模是60個(gè)班，而小學(xué)校園要到3年后才能建成，前3年只能借校辦學(xué)。這真是一個(gè)令人哭笑不得的開端。
沒有任何客觀辦學(xué)優(yōu)勢(shì)，只有把學(xué)校發(fā)展鎖定在這個(gè)突破口----員工精神的塑造上。
一、“16字”學(xué)校員工精神
2000年暑假我做了兩件事：一件是招生聘師，一件是學(xué)校員工精神的確定和學(xué)校管理章程的制定。通過反復(fù)深入的思考，又取得了當(dāng)時(shí)7個(gè)同事的一致肯定，我們確定了學(xué)校員工16字精神：“同心同德、自重自強(qiáng)、盡心盡力、共存共榮”。
這16字所體現(xiàn)的核心有兩個(gè)：其一，體現(xiàn)建立在群體價(jià)值觀基礎(chǔ)之上的團(tuán)隊(duì)精神，其二，體現(xiàn)建立在自我價(jià)值觀基礎(chǔ)之上的敬業(yè)精神。從團(tuán)體角度來說，要求全體成員同心同德、共存共榮；從個(gè)體角度來說，要求每一個(gè)個(gè)體自重自強(qiáng)、盡心盡力。
員工精神的塑造與振奮有兩種情況。一種情況是：對(duì)于一所歷史悠久、校風(fēng)嚴(yán)正的名校來說，員工精神的塑造往往在于提煉和確定；另一種情況是：對(duì)于一所創(chuàng)辦不久、隊(duì)伍剛形成的新學(xué)校來說，員工精神的塑造往往在于內(nèi)容的準(zhǔn)確定位，策略的科學(xué)實(shí)施。
員工精神一旦形成，它將全體員工凝聚在一起，能最大限度地發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，既給人以信念和激勵(lì)，也給人以約束和規(guī)范。從而使廣大員工自覺地關(guān)注團(tuán)體的前途，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)，為團(tuán)體的生存發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一切。
二、從共識(shí)入手塑造員工精神
學(xué)校員工精神塑造有五個(gè)主要原則：
1、共識(shí)原則。管理者的重要使命在于決策。決策一般可分為兩類：一是指揮式，二是共識(shí)式。傳統(tǒng)的管理大都采用前者，而現(xiàn)代管理要求突出共識(shí)式。這是因?yàn)椋F(xiàn)在的員工特別是學(xué)校里的教職員工，一般都受過專門的教育和訓(xùn)練，文化水平、知識(shí)素養(yǎng)較高，他們往往不習(xí)慣于俯首貼耳、惟命是從，一味地跟著別人跑。他們有自己的價(jià)值目標(biāo)，要求領(lǐng)導(dǎo)的管理方式從“指揮式”轉(zhuǎn)向“共識(shí)式”。
因此，學(xué)校在管理工作上重視“參與文化”的建設(shè)。例如，學(xué)校長期開展的“慈吉教育發(fā)展百策”征集活動(dòng)，就是為了集聚員工的創(chuàng)意，激勵(lì)員工和管理人員一起從事創(chuàng)造性的思考和工作。“師德--票肯定制”、“校園四節(jié)”也都是采納員工的創(chuàng)意而后成為制度的。
2、目標(biāo)原則。精明強(qiáng)干的領(lǐng)導(dǎo)重視并且善于將團(tuán)隊(duì)的崇高而長遠(yuǎn)的目標(biāo)傳達(dá)給個(gè)體，藉此帶動(dòng)個(gè)體，這就是目標(biāo)驅(qū)動(dòng)。而且，目標(biāo)的確定可以是多方面、多層次的。比如，我校的辦學(xué)宗旨是：“優(yōu)質(zhì)教育發(fā)展人，優(yōu)質(zhì)服務(wù)關(guān)懷人”。辦學(xué)目標(biāo)是“兩�！薄ⅰ皟蓤@”：高標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代化學(xué)校、示范性的窗口學(xué)校，充滿著博愛精神的家園，洋溢著人文氣息的樂園。教育理念是：“實(shí)施優(yōu)質(zhì)教育，實(shí)現(xiàn)教育優(yōu)質(zhì)”。以上目標(biāo)以體現(xiàn)社會(huì)價(jià)值為主，當(dāng)然還必須具有體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值方面的目標(biāo)。我們把員工經(jīng)濟(jì)收入的各項(xiàng)指標(biāo)也明確寫進(jìn)《學(xué)校管理章程》一書，決不搞暗箱操作。真正的擁護(hù)和追隨者往往是因?yàn)榫窀姓俸湍繕?biāo)認(rèn)同而獻(xiàn)身于所在團(tuán)體的事業(yè)的。
3、親密原則。親密感是人性的基本要求，有了親密感也就有了安全感，就會(huì)覺得自尊和自強(qiáng)。盡管我們知道團(tuán)體成員間建立親密感的重要，但社會(huì)已進(jìn)入信息化時(shí)代，直接的人際交往正在減少，私立學(xué)校教師工作的高強(qiáng)度、快節(jié)奏，親密原則的實(shí)施也是十分困難，人際之間更容易造成冷漠。
為了體現(xiàn)親密原則，我們也做出了種種努力。例如：我們組織黨員教師與一般教師、師傅與徒弟的結(jié)對(duì)活動(dòng)；志同道合者成立教科合作組開展研究活動(dòng)；年級(jí)教學(xué)資源共享制；我們更多地通過工會(huì)組織人性化的活動(dòng)，如：員工家庭喜慶恭賀活動(dòng)、慰問活動(dòng)、文體娛樂活動(dòng)，傳統(tǒng)性節(jié)日紀(jì)念活動(dòng)、旅游考察活動(dòng)等。
4、一體原則。這里所提的“一體”包括三層意思：一是指?jìng)�(gè)人與組織的一體。當(dāng)員工們能認(rèn)識(shí)到個(gè)人利益與集體利益的相關(guān)性與一致性時(shí)，他們就會(huì)更愿意、更自覺地保護(hù)自己的組織，為組織的整體利益和長遠(yuǎn)利益而竭盡所能。我校員工精神中的“共存共榮”就體現(xiàn)了這一原則。我們建立了全面的、全程的激勵(lì)機(jī)制，例如我們實(shí)行“師德--票肯定制”，實(shí)行“學(xué)校獎(jiǎng)我也獎(jiǎng)”、實(shí)行系列獎(jiǎng)----包括職能部門（人員）考核獎(jiǎng)、突出業(yè)績獎(jiǎng)、教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)、教科研考核獎(jiǎng)等，這些措施著重體現(xiàn)了校以師貴、師以校榮，校師一體化
“一體”的第二層意思是：盡量縮小管理層與學(xué)校員工之間的界限，追求領(lǐng)導(dǎo)與教師之間管理上的一體化。一方面要讓員工自己負(fù)責(zé)工作、承擔(dān)責(zé)任。另一方面要讓管理者通過深入一線起表率作用。在學(xué)校的方方面面工作中做到領(lǐng)導(dǎo)與教職員工工作、考評(píng)、待遇等一體化，讓每一個(gè)成員產(chǎn)生“自我擁有”的滿足感。
“一體”的第三層意思是：所有員工之間人格平等，實(shí)現(xiàn)身份一致。盡管我校教師的來歷復(fù)雜，有的是公辦教師或非公辦教師，有的是師范類畢業(yè)生或非師范類畢業(yè)生，但一旦被我校招聘錄用，均享受公辦教師同等的待遇，包括工資、社保、進(jìn)修與評(píng)獎(jiǎng)等各個(gè)方面。這樣就能真正地實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部的一體化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)員工精神中的自重自強(qiáng)。
5、卓越原則。卓越并非單指成就，而是一種精神，一種動(dòng)力，一種工作倫理。凡是成功的組織單位必定培養(yǎng)了員工追求卓越的精神。追求卓越的工作倫理一般可通過以下三個(gè)環(huán)節(jié)去引導(dǎo)培養(yǎng)：
一是建立標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)包括物的配置的標(biāo)準(zhǔn)化和人的行為的規(guī)范化兩個(gè)方面。達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的硬件設(shè)施是追求卓越的物質(zhì)基礎(chǔ)；遵循一定規(guī)范的員工行為是實(shí)現(xiàn)卓越的靈魂所在。
二是倡導(dǎo)激勵(lì)。管理者應(yīng)該花三分之一的時(shí)間去思考一個(gè)問題：如何將真正的獎(jiǎng)賞給予當(dāng)之無愧的人！你如果期待著某種行為的再次出現(xiàn)，那么你就應(yīng)該在這種行為剛出現(xiàn)時(shí)就進(jìn)行獎(jiǎng)賞。規(guī)范的學(xué)校必定有自己的管理章程，而管理章程中真正有實(shí)用價(jià)值的、能對(duì)人的行為起驅(qū)動(dòng)作用的往往就是那些獎(jiǎng)勵(lì)條例。
三是重視反思。反思是卓越的工作倫理的重要要素之一，這是因?yàn)榉此季哂谐C正作用，導(dǎo)向作用。在健全的組織中，反思不僅是一種個(gè)人的工作倫理，而且更是一種追求完美的群體行為。我校經(jīng)常采用的各種類型的民主決策會(huì)和民主總結(jié)會(huì)以及案例式反思活動(dòng)就是這一管理理念的具體體現(xiàn)。
以上五個(gè)方面塑造員工精神的原則并非孤立存在，而是相互關(guān)聯(lián)形成一個(gè)整體。3年以來，學(xué)校教師以團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神為核心的群體精神面貌積極向上，辦學(xué)的階段目標(biāo)逐步實(shí)現(xiàn)。學(xué)校現(xiàn)有四個(gè)年級(jí)41個(gè)班，在校學(xué)生達(dá)到1725人;有專任教師97人，職工140余人。師生隊(duì)伍規(guī)模壯大，得到社會(huì)、家長的認(rèn)可。我們想，其中的關(guān)鍵就在于對(duì)教職員工隊(duì)伍的認(rèn)可，尤其是對(duì)員工精神狀態(tài)的滿意。
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