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衡量績(jī)效有效性的標(biāo)準(zhǔn)
衡量績(jī)效有效性的標(biāo)準(zhǔn)
1． 總體有效性。總體評(píng)價(jià)或判斷；
2． 生產(chǎn)率。組織提供的主要產(chǎn)品或服務(wù)的數(shù)量和容量；
3． 效率。對(duì)單位績(jī)效的某個(gè)方面和績(jī)效所花費(fèi)的成本進(jìn)行比較的一個(gè)比率；
4． 利潤(rùn)。銷(xiāo)售收入扣除所有成本和相關(guān)費(fèi)用后的余額。
5． 質(zhì)量�？梢圆扇《喾N操作形式，主要由提供產(chǎn)品或服務(wù)的組織類型來(lái)決定；
6． 事故。造成時(shí)間浪費(fèi)的工作事故的發(fā)生頻率和損失嚴(yán)重程度；
7． 增長(zhǎng)。體現(xiàn)在勞動(dòng)力總量、資產(chǎn)、銷(xiāo)售額、利潤(rùn)、市場(chǎng)份額等變量上的增長(zhǎng)；
8． 礦工。無(wú)故缺勤的總時(shí)間和發(fā)生頻率；
9． 人員調(diào)整。衡量自愿離職的相對(duì)比率；
10． 工作滿意度。個(gè)人對(duì)其得到的各種工作結(jié)果的滿意程度；
11． 動(dòng)機(jī)。一般指一個(gè)人投入工作中的、為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的行動(dòng)和活動(dòng)的偏好力量；
12． 士氣。包含超額工作、共同目標(biāo)、承諾和歸屬感在內(nèi)的一種群體表現(xiàn)；
13． 控制。組織內(nèi)部管理控制的程度和分配情況；
14． 沖突/融合。組織內(nèi)部言語(yǔ)、交流、協(xié)調(diào)的程度；
15． 適應(yīng)性/創(chuàng)新性。組織在環(huán)境發(fā)生變化的情況下，變革其標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的能力；
16． 計(jì)劃與目標(biāo)設(shè)定。組織系統(tǒng)地計(jì)劃其將來(lái)的發(fā)展步驟、明確地制訂目標(biāo)的程度；
17． 目標(biāo)一致。組織中個(gè)體感知到與組織目標(biāo)一致的程度；
18． 組織目標(biāo)內(nèi)部化。指組織目標(biāo)被接受的程度；
19． 適當(dāng)?shù)慕巧c規(guī)范。組織成員對(duì)于監(jiān)督態(tài)度、績(jī)效期望、士氣、角色要求等事項(xiàng)的 意見(jiàn)的一致程度；
20． 人際管理技巧。在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和達(dá)成優(yōu)秀績(jī)效問(wèn)題上，管理者處理上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)之間管理的技巧水平；
21． 管理任務(wù)技巧。管理者在執(zhí)行以工作為中心的任務(wù)時(shí)，所表現(xiàn)出的整體技巧水平；
22． 信息管理溝通。對(duì)組織效果極為重要的信息分析和傳達(dá)的完整性、效率性和準(zhǔn)確性；
23． 準(zhǔn)備就緒性。對(duì)組織能成功執(zhí)行某項(xiàng)特定任務(wù)的可能性的整體判斷；
24． 對(duì)環(huán)境的利用。組織成功地與其所處的環(huán)境的互動(dòng)；
25． 外部實(shí)體的評(píng)價(jià)。尤其是組織利害相關(guān)者，如供應(yīng)商、顧客、股東、權(quán)力機(jī)構(gòu)以及社區(qū)對(duì)組織的忠誠(chéng)、信任和支持；
26． 穩(wěn)定性。組織長(zhǎng)期保持結(jié)構(gòu)、職能和資源的能力；
27． 人力資源價(jià)值。個(gè)體成員對(duì)組織的總價(jià)值的綜合標(biāo)準(zhǔn)（從人力資源管理會(huì)計(jì)的角度）。
28． 參與和互動(dòng)性。組織內(nèi)部成員參與對(duì)其有直接影響的決策的程度；
29． 培訓(xùn)與發(fā)展。組織為人力資源開(kāi)發(fā)而作出的努力；
30． 成就。組織賦予新設(shè)定的主要目標(biāo)的重視程度；
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