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“小”企業(yè)上ERP必讀—選型篇
ERP實(shí)施和應(yīng)用是一個(gè)持續(xù)投入的過(guò)程，猶如汽車——要有人會(huì)開，要有人會(huì)修，要經(jīng)常加油，少了哪項(xiàng)，汽車都會(huì)變成一堆廢鐵。 時(shí)間的投入
——不要刻意強(qiáng)調(diào)快速實(shí)施
最近一段時(shí)間，供應(yīng)商突然想客戶所想，紛紛提出快速實(shí)施方法論，各家軟件商不約而同地COPY著同樣一個(gè)含義不清的詞匯——“預(yù)配置”，大意是根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)規(guī)模，預(yù)先進(jìn)行模塊配置和參數(shù)配置，由此縮短實(shí)施時(shí)間，為客戶節(jié)省實(shí)施費(fèi)用。不見(jiàn)病人先開藥，這是快速實(shí)施的措施之一。
快速實(shí)施的措施之二是將靜脈注射改為肌肉注射，對(duì)原來(lái)的實(shí)施方法或?qū)嵤┻^(guò)程進(jìn)行裁減。小企業(yè)嘛，實(shí)施過(guò)程不用太復(fù)雜，砍去一些步驟，簡(jiǎn)化一些內(nèi)容，或明確地教導(dǎo)客戶，“我集你行業(yè)最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐之大成，相信我，沒(méi)錯(cuò)的”，于是實(shí)施工作就變?yōu)檐浖䴓?biāo)準(zhǔn)功能培訓(xùn)和數(shù)據(jù)錄入。
為迎合小企業(yè)用戶少花錢的心理而造出快速實(shí)施的論調(diào)，是供應(yīng)商迫于市場(chǎng)壓力而為之，有些不厚道，用戶您別迷失方向。要知道，控制實(shí)施周期要從項(xiàng)目管理的角度來(lái)做文章，而不是從實(shí)施方法上打主意，好像社會(huì)上辦的許多速成班一樣，您會(huì)相信速成班出來(lái)的學(xué)員和四年的大學(xué)本科生是一回事嗎？各廠商十?dāng)?shù)年來(lái)總結(jié)出來(lái)的實(shí)施方法論是實(shí)施效果的保證，是經(jīng)過(guò)大量實(shí)踐檢驗(yàn)過(guò)的“基本道理和原則”，實(shí)施大企業(yè)要遵守，實(shí)施小企業(yè)也是同樣的道理，在速度和質(zhì)量?jī)烧咧形覀儾浑y選擇。
項(xiàng)目經(jīng)理的投入
——脫產(chǎn)的項(xiàng)目經(jīng)理是實(shí)施成功的基本保障
ERP的實(shí)施需要解決的大部分問(wèn)題都是瑣碎的事，沒(méi)有人盯著，執(zhí)行的效率和效果就會(huì)大打折扣。因此幾把手工程都不如一個(gè)全職的ERP項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)得實(shí)際。這一點(diǎn)說(shuō)起來(lái)不難理解，但實(shí)際卻少有企業(yè)能做到。事實(shí)表明，如果項(xiàng)目經(jīng)理不脫產(chǎn)，必然會(huì)造成實(shí)施周期拖長(zhǎng)，項(xiàng)目缺乏推動(dòng)力，項(xiàng)目成員之間缺乏必要的溝通�？梢哉f(shuō)，從項(xiàng)目小組決定項(xiàng)目經(jīng)理不脫產(chǎn)的那一天開始，就預(yù)示著問(wèn)題會(huì)接踵而來(lái)，也預(yù)示著用戶在解決問(wèn)題的同時(shí)，還在主動(dòng)地創(chuàng)造著問(wèn)題。
讓您的項(xiàng)目經(jīng)理脫產(chǎn)吧，這比“一把手工程”口號(hào)更具實(shí)在意義。
部門經(jīng)理的投入
——如果部門經(jīng)理不掌握ERP，ERP就是一個(gè)擺設(shè)
在很多ERP項(xiàng)目實(shí)施中，顧問(wèn)對(duì)企業(yè)的中高層管理人員只進(jìn)行ERP概念教育，并不要求他們對(duì)系統(tǒng)有深入的了解。這樣做的后果是部門經(jīng)理對(duì)ERP沒(méi)有感覺(jué)，無(wú)論手下用得好與壞，部門經(jīng)理都認(rèn)為ERP對(duì)他沒(méi)什么用。
ERP對(duì)各個(gè)部門所起的作用不同，在不同階段和環(huán)境下所體現(xiàn)出來(lái)的效益大小也有差別，但是說(shuō)ERP對(duì)部門一點(diǎn)好處都沒(méi)有，經(jīng)理們不愿意使用它，則是經(jīng)理們?nèi)鄙倥嘤?xùn)和教育所導(dǎo)致。因此在小企業(yè)實(shí)施ERP過(guò)程中，要首先將部門經(jīng)理列為考試重點(diǎn)。
管理要求的投入
——結(jié)合ERP來(lái)考核部門業(yè)績(jī)
最近，有一位采購(gòu)經(jīng)理不再準(zhǔn)備用ERP了，原因很簡(jiǎn)單——不用ERP的時(shí)候，每個(gè)月上面要求交的進(jìn)銷存報(bào)表都能交出來(lái)，現(xiàn)在用ERP，反倒交不出來(lái)了。小企業(yè)實(shí)施ERP如何做到持續(xù)應(yīng)用而不是半途而廢？
事實(shí)上，問(wèn)題是“上面”對(duì)他的考核重點(diǎn)是那張進(jìn)銷存報(bào)表，并且對(duì)這張報(bào)表的準(zhǔn)確性從來(lái)不懷疑也不愿意去懷疑。設(shè)想如果企業(yè)管理的要求提高了，不是僅僅要求提供一張事后的報(bào)表，而是融合ERP對(duì)采購(gòu)的管理要求來(lái)考核采購(gòu)部門的業(yè)績(jī)，則采購(gòu)經(jīng)理恐怕就要主動(dòng)地學(xué)習(xí)并最大限度地使用好ERP，來(lái)滿足“上面”的考核要求了。
全局性合作精神的投入
——要為別人做嫁衣
ERP的實(shí)施應(yīng)用會(huì)改變?cè)胁块T的界限和分工，換句話說(shuō)，在實(shí)施和應(yīng)用過(guò)程中，操作人員花在ERP上的精力有相當(dāng)一部分是在為其他部門所服務(wù)，不但增加工作量，自己從中也可能得益并不多。
ERP是對(duì)資源整合性的管理，因此無(wú)論在實(shí)施階段、應(yīng)用階段還是效果評(píng)估階段，一定要從全局的眼光來(lái)看，而不應(yīng)從局部角度，更不應(yīng)從操作人員的個(gè)人感受出發(fā)。
內(nèi)部ERP人才的投入
——師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人
從項(xiàng)目的角度講，ERP的實(shí)施必須要在一定的時(shí)間內(nèi)結(jié)束，但結(jié)束不意味著所有問(wèn)題都已經(jīng)處理得很完美，所采用的具體方案也會(huì)隨企業(yè)發(fā)展的不同階段而發(fā)生不匹配的現(xiàn)象。俗話講，靠人不如靠自己。最能理解企業(yè)要求的還是企業(yè)自己的人。事實(shí)表明，凡是持續(xù)應(yīng)用ERP的企業(yè)，都建立了比較強(qiáng)的ERP人才隊(duì)伍，有相應(yīng)規(guī)模的ERP應(yīng)用維護(hù)和開發(fā)人員，使ERP的應(yīng)用緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展的節(jié)拍。如若不然，則有可能出現(xiàn)某些部門放棄使用ERP的現(xiàn)象，繼而引發(fā)企業(yè)全面停止ERP使用。
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