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新經(jīng)濟時代的ERP
針對全球經(jīng)濟一體化的大環(huán)境,e-ERP思想將企業(yè)資源管理的范圍擴大到了全球。e-ERP支持企業(yè)在以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的營銷環(huán)境下,在全球市場范圍內(nèi)尋求客戶和供應商,擴大市場覆蓋面、降低采購成本。在日益激烈的市場競爭環(huán)境下,e-ERP支持企業(yè)強化客戶關(guān)系管理,實現(xiàn)一對一的營銷和服務,利用先進的技術(shù)手段和個性化的服務發(fā)展和培養(yǎng)忠誠客戶。
e-ERP思想繼承了原ERP對物流、工作流管理的思想,對企業(yè)可利用的所有內(nèi)部和外部資源進行綜合管理,e-ERP思想認為這是企業(yè)利用以Internet為核心的信息技術(shù)進行商務活動的基礎。同時,除了對原有ERP在企業(yè)內(nèi)部管理思想的繼承,e-ERP更使企業(yè)發(fā)展企業(yè)文化、建立知識管理體系成為可能。
實施e-ERP系統(tǒng),企業(yè)可以迅速建立起以企業(yè)為核心的B2B企業(yè)電子商務應用(ASP)模式,提高企業(yè)運作效率,降低運作成本(訂單執(zhí)行成本),擴大市場機會,直接將企業(yè)的運作模式轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮由虅漳J健?br />
e-ERP系列產(chǎn)品繼承了傳統(tǒng)ERP對企業(yè)內(nèi)部的完善管理,結(jié)合企業(yè)電子商務門戶和B2B擴大了銷售市場和采購市場,加快了商務進程。
通過e-ERP,全面實現(xiàn)CRM的概念,緊密結(jié)合Internet技術(shù),為企業(yè)實現(xiàn)最好的客戶滿意度。企業(yè)的客戶在個性化的用戶界面,享受互動性的交流,能在一對一的基礎上滿足客戶人性化的需求,提高客戶滿意度。
隨著ERP在企業(yè)中的應用,企業(yè)內(nèi)部各部門的流程更加合理、規(guī)范,銜接更加平滑,生產(chǎn)效率更高,庫存占用資金更少。更重要的是企業(yè)各層領(lǐng)導都可以迅速地、準確地、及時地得到所需的報表,能夠?qū)κ袌鲎鞒鲎罴皶r的反映。
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