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社交禮儀的原則和基本內(nèi)容集錦
在社交場(chǎng)合中,如何運(yùn)用社交禮儀,怎樣才能發(fā)揮禮儀應(yīng)有的效應(yīng),怎樣創(chuàng)造最佳人際關(guān)系狀態(tài),這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。以下是小編為大家收集的社交禮儀的原則和基本內(nèi)容,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
1、真誠(chéng)尊重的原則
在與人交往時(shí),真誠(chéng)尊重是禮儀的首要原則,只有真誠(chéng)待人才是尊重他人,只有真誠(chéng)尊重,方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系,真誠(chéng)和尊重是相輔相成的。
真誠(chéng)是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度,是待人真心實(shí)意的友善表現(xiàn),真誠(chéng)和尊重首先表現(xiàn)為對(duì)人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人。
2、平等適度
適度原則即交往應(yīng)把握禮儀分寸,根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應(yīng)的禮儀,如在與人交往時(shí),既要彬彬有禮,又不能低三下四;既要熱情大方,又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負(fù);要坦誠(chéng)但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕。灰t虛但不能拘謹(jǐn);要老練持重,但又不能圓滑世故。
3、自信自律
自信的原則是社交場(chǎng)合中一個(gè)心理健康的原則,唯有對(duì)自己充滿信心,才能如魚得水,得心應(yīng)手。自信是社交場(chǎng)合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個(gè)有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇到強(qiáng)者不自慚,遇到艱難不氣餒,遇到侮辱敢于挺身反擊,遇到弱者會(huì)伸出援助之手;一個(gè)缺乏自信的人,就會(huì)處處碰壁,甚至落花流水。
自信但不能自負(fù),自以為了不起、一貫自信的人,往往就會(huì)走向自負(fù)的極端,凡事自以為是,不尊重他人,甚至強(qiáng)人所難。
在社會(huì)交往過程中,在心中樹立起一種內(nèi)心的道德信念和行為修養(yǎng)準(zhǔn)則,以此來約束自己的行為,嚴(yán)以律己,實(shí)現(xiàn)自我教育,自我管理,擺正自信的天平,既不必前怕虎后怕狼的缺少信心,又不能凡事自以為是而自負(fù)高傲。
4、信用寬容
信用即就講究信譽(yù)的原則。
守信是我們中華民族的美德,在社交場(chǎng)合,尤其講究一是要守時(shí),與人約定時(shí)間的約會(huì),會(huì)見、會(huì)談、會(huì)議等,決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約,即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應(yīng)他人的事一定要說到做到,所謂言必信,行必果。故在社交場(chǎng)合,如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人,許諾做不到,反落了個(gè)不守信的惡名,從此會(huì)永遠(yuǎn)失信于人。
寬容的原則即與人為善的原則。在社交場(chǎng)合,寬容是一種較高的境界,《大英百科全書》對(duì)“寬容”下了這樣一個(gè)定義:“寬容即容許別人有行動(dòng)和判斷的自由,對(duì)不同于自己或傳統(tǒng)觀點(diǎn)的見解的耐心公正的容忍。”
拜訪禮儀:
1、拜訪前應(yīng)事先和被訪對(duì)象約定,以免撲空或擾亂主人的計(jì)劃。拜訪時(shí)要準(zhǔn)時(shí)赴約。拜訪時(shí)間長(zhǎng)短應(yīng)根據(jù)拜訪目的和主人意愿而定。一般而言時(shí)間宜短不宜長(zhǎng)。
2、到達(dá)被訪人所在地時(shí),一定要用手輕輕敲門,進(jìn)屋后應(yīng)待主人安排指點(diǎn)后坐下。后來的客人到達(dá)時(shí),先到的客人應(yīng)該站起來,等待介紹。
3、拜訪時(shí)應(yīng)彬彬有禮,注意一般交往細(xì)節(jié)。告辭時(shí)要同主人和其他客人一一告別,說“再見”、“謝謝”;主人相送時(shí),應(yīng)說“請(qǐng)回”、“留步”、“再見”。
接待禮儀:
1、接待人員要品貌端正,舉止大方,口齒清楚,具有一定的文化素養(yǎng),受過專門的禮儀、形體、語(yǔ)言、服飾等方面的訓(xùn)練。
2、接待人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅;女性應(yīng)避免佩戴過于夸張或有礙工作的飾物,化妝應(yīng)盡量淡雅。
3、如果來訪者是預(yù)先約定好的重要客人,則應(yīng)根據(jù)來訪者的地位、身份等確定相應(yīng)的接待規(guī)格和程序。在辦公室接待一般的來訪者,談話時(shí)應(yīng)注意少說多聽,最好不要隔著辦公桌與來人說話。對(duì)來訪者反映的問題,應(yīng)作簡(jiǎn)短的記錄。
社交中拜訪的握手禮儀
握手,它是交際一個(gè)部分。握手的力量,姿勢(shì)與時(shí)間的長(zhǎng)短往往能夠表達(dá)出握手對(duì)對(duì)方的不同禮遇與態(tài)度,顯露自己的個(gè)性,給人留下不同印象,也可通過握手了解對(duì)方的個(gè)性,從而贏得交際的主動(dòng)。美國(guó)著名盲聾女作家海倫,凱勒曾寫道:我接觸的手能拒人千里之外;也有些人的手充滿陽(yáng)光,你會(huì)感到很溫暖......事實(shí)也確實(shí)如此,因?yàn)槲帐质且环N語(yǔ)言,是一種無聲的動(dòng)作語(yǔ)言。
今天,握手在許多國(guó)家已成為一種習(xí)以為常的禮節(jié)。通常,與人初次見面,熟人久別重逢,告辭或送行均以握手表示自己的善意。這是最常見的一種見面禮,告別禮。有時(shí)一些特殊場(chǎng)合,如向人表示祝賀,感謝或慰問時(shí);雙主交談中出現(xiàn)了令人滿意的共同點(diǎn)時(shí);或雙方原先的矛盾出現(xiàn)了某種良好的轉(zhuǎn)機(jī)或徹底和解時(shí)習(xí)慣上也以握手為禮。
握手時(shí),距離受禮者約一步,上身稍向前傾,兩足立正,伸出右手,四指并攏,拇指張開,向受禮者握手,掌心向下握住對(duì)方的手,顯示著一個(gè)人強(qiáng)烈的支配欲,無聲地告訴別人,他此時(shí)處于高人等的地位。應(yīng)盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反,掌心向里同他人的握手方顯示出一個(gè)的謙卑與畢恭畢敬,如果伸出雙手去拜捧接,則更是謙恭備至了。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)。這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。
握手時(shí)應(yīng)伸出右手,不能伸出左手與人相握。西方習(xí)俗認(rèn)為人的左手是臟的。戴著手套握手是失禮行為。男士在握手前先脫下手套,摘下帽子。女士可以例外。當(dāng)然在嚴(yán)寒的室外有時(shí)可以不脫。比如雙方都戴著手套,帽子,這是一般也應(yīng)先說聲:“對(duì)不起”。握手者雙目注視對(duì)方,微笑,問候,致意,不要看第三者或顯得心不在焉。
除了關(guān)系親近的人可以長(zhǎng)久地把手握在一起外,一般都是握一下即可。不可太用力,但漫不經(jīng)心地用手指尖去點(diǎn)一下也是無禮的。握手時(shí)間應(yīng)當(dāng)長(zhǎng)短適宜,一般以三五秒鐘為好。如果要表示自己的真誠(chéng)和熱烈,也可較長(zhǎng)時(shí)間握手,并上下?lián)u晃幾下。
長(zhǎng)輩與晚輩之間,長(zhǎng)輩伸手后,晚輩才能伸手相握,上下級(jí)之間,上級(jí)伸手后,下級(jí)才能接握;主人與客人之間,主人宜主動(dòng)伸手;男女之間,女方伸手后,男方才能伸手相握;當(dāng)然,如果男方為長(zhǎng)者,則遵照前面所說的方法。
交際時(shí)如果人數(shù)較多,可只握相近幾個(gè)人的手,向其他人點(diǎn)頭示意,或微微鞠躬。為了避免尷尬場(chǎng)面發(fā)生,在主動(dòng)和人握手之前,應(yīng)想一想自己是否受對(duì)方歡迎,如果已察覺對(duì)方無握手之意,也可點(diǎn)頭致意或微鞠躬,以免失禮。
擴(kuò)展資料:
探親、訪友、接待客人這是生活中常見的交往形式,對(duì)親戚以關(guān)心和安慰,與朋友聯(lián)絡(luò)了感情、傳遞了信息。做客與待客由于多是在家庭中進(jìn)行,可免去公共場(chǎng)合下緊張嚴(yán)肅的氣氛,因此,這種特殊形式的交往帶有輕松愉快、親切友善的特點(diǎn)。
年輕人成家后,要經(jīng)常抽時(shí)間去看望長(zhǎng)輩們。帶上一些禮品,合家去看望父母、爺爺、奶奶、姥姥、姥爺,給他們帶去親人的愛,與他們共享天倫之樂。
在日常生活中,每個(gè)人都有許多朋友。和志趣相投的朋友在一起,可以調(diào)節(jié)一下日常工作帶來的疲勞和煩惱,增進(jìn)相互間的感情,在這信息時(shí)代里,還可以擴(kuò)大信息量。拜訪朋友前,一定要事先約好時(shí)間,以免吃閉門羹或當(dāng)不速之客,打亂了朋友的日常安排。約好時(shí)間應(yīng)準(zhǔn)時(shí)赴約,如不能按時(shí)赴約要提前通知朋友,因?yàn)槭Ъs是很不禮貌的行為。拜訪的時(shí)間不要選在對(duì)方正在吃飯的時(shí)間,以免打擾人家,最好是在節(jié)假日的下午或平日晚飯以后,不要選擇周末的晚上。晚上拜訪,不要影響別人的休息和其它家務(wù)工作,因此時(shí)間要盡量縮短。
除此之外,去朋友家做客還要懂得些一般性常識(shí):
做客要注意儀容,衣著要整潔、樸素、大方,穿戴要與季節(jié)、環(huán)境和氣氛協(xié)調(diào)。進(jìn)門前要輕輕敲門,不能破門而入,再熟悉的朋友也要等主人招呼再進(jìn)門。見到長(zhǎng)輩和其他人要問好,不要隨便自己選擇地方或坐在床上。做客時(shí)舉止要穩(wěn)重得體,不經(jīng)允許不可闖到其它房間里去,除了翻閱擺在桌面的書刊外,隨便翻動(dòng)書柜里的書籍、筆記、信件都會(huì)令人反感。不要過多地對(duì)房間里的擺設(shè)進(jìn)行評(píng)論和批評(píng),也不要隨便亂動(dòng)這些擺設(shè)。談話中要注意分寸,避開主人家里對(duì)一些話題的忌諱,要避免發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),即使對(duì)某問題的探討達(dá)到高潮,情緒非常激動(dòng),也要控制,不能大聲叫嚷。另外,交談的時(shí)間要掌握好,無事不要閑聊,人家的時(shí)間是很寶貴的。做客時(shí),遇有其他客人,要禮貌地打招呼,若別的客人有急事,應(yīng)主動(dòng)起身告辭,一般是先來做客的客人先告辭,以示對(duì)后來客人的尊重。
待客時(shí),作為主人要盡量從始至終對(duì)客人熱情、周到,使客人感到像在自家一樣親切。
對(duì)預(yù)先約好的客人,應(yīng)盡可能地準(zhǔn)備一下,打掃干凈房間,準(zhǔn)備一些茶點(diǎn)和水果,便于聊天時(shí)氣氛的輕松自然。
客人來訪時(shí),要熱情地招呼客人“請(qǐng)進(jìn)”、“請(qǐng)坐”、“請(qǐng)不必拘束”。要把客人介紹給家里其他人,把客人讓到顯要的位置上或有為尊位。
對(duì)于很要好的老朋友,不必過分客套,但也要準(zhǔn)備茶點(diǎn)、糖果熱情招待,使之感到就像到家了一樣,這才是真正的朋友。
對(duì)于因公事前來的客人,備茶備煙就可以了,因?yàn)樗麄冇懈匾氖乱,不需?jì)較這些小節(jié)。
當(dāng)請(qǐng)客人留下吃飯時(shí),要多考慮客人的習(xí)慣,不應(yīng)過分勸酒,不要殷勤地給客人夾許多菜,免得客人不喜歡吃也不好拒絕,因此一切都要順應(yīng)客人的需要。
有客人在家時(shí),應(yīng)禁止以下舉動(dòng):打掃房間衛(wèi)生、掃地、翻箱倒柜找東西、訓(xùn)斥孩子、與家人口角。
客人逗留的時(shí)間過長(zhǎng),又不好直接催促,可以減少談話,不往茶杯添水作為暗示。
客人要告辭時(shí),你可以婉言相留:“如果不忙,就多坐一會(huì)兒。”等客人站起來后,主人再站起來,讓客人走在前面,送至大門口,目送客人遠(yuǎn)去,不能客人還沒離去,主人卻早己消失了。
無論是客人還是主人,都要力爭(zhēng)做到讓對(duì)方滿意,給對(duì)方留下一個(gè)溫馨的回憶。
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