社交禮儀的基本原則

　　現(xiàn)代人在商務(wù)交往中要掌握必要的社交禮儀規(guī)范，而正確的社交禮儀規(guī)范中很多都是通過(guò)動(dòng)作、表情、著裝等體現(xiàn)社交禮儀的基本原則。掌握了這些，社交禮儀將成為一種自然的與人交往的規(guī)范而不需要刻意為之。下文就從人們?cè)谏虅?wù)社交過(guò)程中的動(dòng)作表情方面介紹社交禮儀的基本原則。

　　一、真誠(chéng)尊重的原則

　　人生不是一場(chǎng)獨(dú)角戲，在與他人的交往中，要秉持一顆真誠(chéng)的心去對(duì)待每一個(gè)人，這樣我們才能贏得對(duì)方同樣的待遇。在做事時(shí)用實(shí)事求是的態(tài)度，不說(shuō)謊、不虛偽、不騙人也不侮辱人，用真誠(chéng)的風(fēng)險(xiǎn)贏取豐碩的收獲。

　　在社交中有那些動(dòng)作表情能夠體現(xiàn)真誠(chéng)尊重的態(tài)度呢?

　　1、記住他人的名字

　　一定要記住別人的名字，沒(méi)有什么比自己的名字聽(tīng)起來(lái)更舒服的了。在商務(wù)交往中，能夠準(zhǔn)確無(wú)誤的記住交往對(duì)象的名字，一方面能夠體現(xiàn)對(duì)別人的尊重，再次能夠讓對(duì)方感受到被重視的喜悅，最后對(duì)于商務(wù)成交起到意想不到的作用，相信誰(shuí)都會(huì)想要跟一個(gè)能夠記住自己名字的人做生意。

　　2、專注的目光

　　與人交談的過(guò)程中，要能夠看對(duì)方眼睛，用專注、誠(chéng)實(shí)的目光耐心傾聽(tīng)對(duì)方的交談，表示對(duì)對(duì)方的尊重和理解。切忌目光猶疑，躲避閃爍，這是缺乏自信的表現(xiàn)。

　　3、微笑的魅力

　　適度的微笑能夠使一個(gè)人更具有魅力。同時(shí)，只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才能感染別人�？梢哉故拘腋！⒖鞓�(lè)、希望，它更是我們拉近與他人心理距離的重要非語(yǔ)言工具。在日常生活和交往中，要想使自己更具魅力，就必須用好微笑這個(gè)法寶。

　　二、平等適度的原則

　　平等在交往中，表現(xiàn)為不要驕狂，不要我行我素， 不要自以為是， 不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無(wú)人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權(quán)勢(shì)壓人，而是應(yīng)該處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人，唯有此， 才能結(jié)交更多的朋友。

　　適度的原則是交往中把握分寸，根據(jù)具體情況，具體情境而行使相應(yīng)的禮儀，如在與人交往時(shí)，既要彬彬有禮，又不能低三下四;既要熱情大方，又不能輕浮諂諛，要自尊不要自負(fù)，要坦誠(chéng)但不能粗魯，要信人但不要輕信 ，要活潑但不能輕浮。

　　社交中那些動(dòng)作表情能夠體現(xiàn)平等的原則呢?

　　1、握手

　　握手是自遠(yuǎn)古人類發(fā)明的傳遞友誼的交流方式。握手據(jù)調(diào)查指出，握手能夠?qū)θ说牡谝挥∠笃饹Q定作用，因?yàn)槿祟惸軌驅(qū)��?lái)自內(nèi)在或者外在的刺激作出更強(qiáng)烈更敏銳的反應(yīng)。所以，想在初次見(jiàn)面留給他人良好的印象，就要學(xué)會(huì)與人握手的技巧。

　　2、眼神的角度

　　與人交往中，凝視他人的眼神角度不同，呈現(xiàn)給對(duì)方的個(gè)人形象也就不同。要想與對(duì)方建平等的和諧關(guān)系，一定要注意眼神的角度。一般來(lái)講，普通社交活動(dòng)中目光投向的區(qū)域，應(yīng)該是對(duì)方兩只眼睛和鼻尖構(gòu)成的三角形位置。這樣的目光既不給對(duì)方造成壓迫感等一系列不適感，又能夠表達(dá)自身的尊重。

　　3、開(kāi)放的肢體

　　在日常交往中，大多數(shù)人都有一定的肢體語(yǔ)言解讀能力，有時(shí)候要表達(dá)出你的熱情和對(duì)對(duì)方的接納，不需要通過(guò)語(yǔ)言來(lái)“表白”，讓對(duì)方通過(guò)你開(kāi)放的肢體動(dòng)作就可以接收到熱情和接納的信號(hào)，這樣對(duì)方會(huì)更相信這份誠(chéng)意。

　　初次見(jiàn)面時(shí)，除了你口中的的“歡迎”詞匯以外，用一些肢體動(dòng)作，如擁抱的雙臂與歡迎的手掌、表示認(rèn)同的鼓掌和點(diǎn)頭等，對(duì)表示你的熱情態(tài)度也是非常重要的。

　　三、自信自律的原則

　　自信是社交場(chǎng)合的一份很可貴的心理素質(zhì)，一個(gè)有充分信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇強(qiáng)者不自慚，遇到磨難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會(huì)伸出援助之手。

　　社交禮儀中那些動(dòng)作表情能夠體現(xiàn)自信自律原則呢?

　　1、聲音

　　一個(gè)男人如果有談吐障礙，他的權(quán)威就會(huì)受到影響;一個(gè)女人的聲音如果不招人喜歡，她的魅力和美好形象就會(huì)大大受損。反之，如果我們剔除了下面這些說(shuō)話障礙，我們的談吐印象分就會(huì)攀升得很快。

　　2、著裝

　　對(duì)于追求成功事業(yè)的人來(lái)說(shuō)，首先應(yīng)穿得像一個(gè)成功者。 孔子說(shuō)過(guò)：“人不可以不飾。不飾無(wú)貌，無(wú)貌不敬，不敬無(wú)禮，無(wú)禮不立�！笨梢�(jiàn)，學(xué)會(huì)得體的著裝修飾的著裝禮儀，是我們?nèi)穗H交往獲得成功的一個(gè)前提。

　　四、信用寬容的原則

　　信用及信譽(yù)。隨著社會(huì)分工的不斷發(fā)展，人與人之間的相互合作越來(lái)越緊密和頻繁，人們相互之間的利益關(guān)系也變得更加復(fù)雜，為了求得良性的合作，建立積極的利益關(guān)系，我們要用誠(chéng)信的態(tài)度對(duì)待人與人之間的利益交往，為自己贏得廣泛的信譽(yù)。

　　在日常生活中，難免會(huì)與其他人發(fā)生沖突。當(dāng)有人在背后惡語(yǔ)中傷你的時(shí)候，你是想“以牙還牙”，用同樣的壞話攻擊他呢，還是泰然處之，保持緘默?寬容是一種至高的人生境界，只有能夠原諒可容之言、饒恕可容之事、包涵可容之人，容許別人有行動(dòng)與見(jiàn)解自由，才能達(dá)到這種寵辱不驚的境界，同時(shí)也為自己營(yíng)造一個(gè)安寧的心境。

　　社交禮儀中能夠體現(xiàn)信用寬容的原則的表情動(dòng)作：

　　1、傾聽(tīng)的藝術(shù)

　　傾聽(tīng)是一項(xiàng)技巧，是一種修養(yǎng)，甚至是一門藝術(shù)。學(xué)會(huì)傾聽(tīng)?wèi)?yīng)該成為每個(gè)渴望事業(yè)有成的人的一種責(zé)任，一種追求，一種職業(yè)自覺(jué)!只有讓對(duì)方看到你傾聽(tīng)的誠(chéng)意，他才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感，進(jìn)而認(rèn)同你!

　　在日常交往中，耐心的傾聽(tīng)很多時(shí)候比慷慨出手相助更有用。只要讓那些受委屈的人有機(jī)會(huì)申訴，這樣就解決了一大半的問(wèn)題。只要聽(tīng)得夠久，對(duì)方在訴說(shuō)的過(guò)程中也會(huì)自己考慮整件事，然后他往往會(huì)自己找出適當(dāng)?shù)慕鉀Q方法。

　　2、說(shuō)話的藝術(shù)

　　與人交往重在言出必行，不要言而無(wú)信。不要輕易的承諾對(duì)方，但是一旦承諾就要做到，這樣才能給人建立誠(chéng)信的形象，別人才會(huì)更容易相信自己。

　　可見(jiàn)，掌握社交禮儀成為現(xiàn)代商務(wù)人士的必修課。通過(guò)社交，人們可以溝通彼此的心靈，建立深厚的友誼，取得支持與幫助;通過(guò)社交，可以互通情報(bào)，獲得信息，從而為取得事業(yè)成功助一臂之力。