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社交的禮儀
社交的禮儀1
旅游時要自覺遵守公共秩序,按順序購票入館、入園,不擁擠、堵塞道路和出入口。要樹立環(huán)保意識,自覺保持環(huán)境衛(wèi)生整潔,遵守鐵路、民航規(guī)定,不攜帶危險品、違禁物品乘機乘船。
行路
行路靠右側(cè),走人行道。橫穿馬路時,應(yīng)注意交通信號,等綠燈亮?xí)r,從人行橫道的斑馬線上穿過,行人之間要互相禮讓。不要闖紅燈,不要翻越馬路上的隔離欄。行路時不吃零食,不吸咽,不勾肩搭背,不亂扔雜物,不隨地吐痰。
住宿
旅客在輸住宿登記手續(xù)時,應(yīng)耐心地回答服務(wù)臺工作人員的詢問,按旅館的'規(guī)章制度輸?shù)怯浭掷m(xù)。旅客住進客房后要講究衛(wèi)生,愛護房內(nèi)設(shè)備。當(dāng)旅館服務(wù)員進房間送開水、做清潔服務(wù)時,旅客應(yīng)待之以禮。旅客離開旅館前,應(yīng)保持客觀存在內(nèi)整潔、物品完整,不做損人利已之事。要及時到服務(wù)臺結(jié)帳,并同旅館工作人員禮貌話別。
進餐
尊重服務(wù)員的勞動,對服務(wù)員謙和有禮。當(dāng)服務(wù)員忙不過來時,應(yīng)耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務(wù)員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語,加以諷刺。
社交的禮儀2
基本禮儀
在各種交際活動中,談吐的禮儀禮節(jié)無非是最基礎(chǔ)的,下面就簡單介紹一下談吐中需注意到問題:要注意語言文明、語氣誠懇、語調(diào)柔和、語速適中、吐字清晰;稱呼要多用尊稱、敬稱,少用愛稱、昵稱、別稱、盡量不要直呼其名
交談內(nèi)容要使對方感到自豪、愉快、擅長和感興趣,要格調(diào)高雅、歡快輕松,不要涉及對方自身弱點與短處、個人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。
發(fā)問要適時,要多談大家,少談自己,交談中自吹自擂、說個沒完、無事不曉、語言刻薄、逢人訴苦、不言不語都是不受歡迎的。談話時要有禮有節(jié)、盡心傾聽有問必答,不要輕易打斷別人談話或隨便走開,更不能面帶倦容、打哈欠、看手表,男子不要加入女士圈內(nèi)的議論,與異性談話要簡短、謙讓,爭論有節(jié)制,不要隨意開玩笑。
社交談吐基本原則
一、互惠原則:社交是生活中不可避免的一堂課,學(xué)習(xí)好的社交方式是自己在交往生活中互相取利的直接方式。
二、平等原則:社交是在雙方互相尊重地位平等的基礎(chǔ)上發(fā)展的。
三、信用原則:信用是人和人之間敞開心扉的基礎(chǔ),一個擁有高信用度的`人會在社交中得到更多收獲。
四、相容原則:與人交往中難免會遇到矛盾與不和諧的地方,這就需要互相包容。有時退一步,可能會化解一場危機。
五、發(fā)展原則:與人社交就是一個與人發(fā)展的過程,需要持續(xù)不斷的進行了解進而加深關(guān)系。
談吐禮儀的交際用語
初次見面應(yīng)說:幸會
看望別人應(yīng)說:拜訪
等候別人應(yīng)說:恭候
請人勿送應(yīng)用:留步
對方來信應(yīng)稱:惠書
麻煩別人應(yīng)說:打擾
請人幫忙應(yīng)說:煩請
求給方便應(yīng)說:借光
托人辦事應(yīng)說:拜托
請人指教應(yīng)說:請教
他人指點應(yīng)稱:賜教
請人解答應(yīng)用:請問
贊人見解應(yīng)用:高見
歸還原物應(yīng)說:奉還
求人原諒應(yīng)說:包涵
歡迎顧客應(yīng)叫:光顧
老人年齡應(yīng)叫:高壽
好久不見應(yīng)說:久違
客人來到應(yīng)用:光臨
中途先走應(yīng)說:失陪
與人分別應(yīng)說:告辭
贈送作用應(yīng)用:雅正
社交的禮儀3
禮儀,是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠,是中國古代文化的精髓。身居禮儀之邦,應(yīng)為禮儀之民。知書達禮,待人以禮,應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個基本素養(yǎng)。
當(dāng)代的世界是開放的世界,隨著生產(chǎn)力的不斷發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進步,國際社會上各國政治,經(jīng)濟聯(lián)系正在日益密切的持續(xù)的發(fā)展著,隨著社會在各個方面全球化的進一步發(fā)展和社會分工的越來越細,人與人之間的溝通和交流已顯得越來越重要。
作為一個國家領(lǐng)導(dǎo)人也好,作為一個普通公司的職員也好,都要和別人打交道,而這就不可避免的涉及到禮儀的問題,作為一個領(lǐng)導(dǎo)人,和你打交道的對象們一般都是這個級別的,這時你不僅僅是你自己,而同時代表國家的形象,良好的禮節(jié)素養(yǎng)能夠給交流營造一個健康的良好的環(huán)境,給別人一種有禮貌的,親切的感覺。這樣往往能夠達到事半功倍的效果。反之,則會給別人一種比較差的印象,這個時候想再挽回,則要花費更多的力氣,這就是常常說的第一印象。赫魯曉夫就是一個活生生的反例。作為一個普通職工,和同事相處,你代表個人,有時你還要代表企業(yè),往往不同的角色還有不同的社交禮儀,有時還要根據(jù)對方適當(dāng)?shù)恼{(diào)整自己的言行。其實,社交禮儀可以說是一門社會化的學(xué)問,它有普遍性,同時又具有具體性,即不同的場合,不同的交往對象,有不同的社交禮儀。當(dāng)然,除了其人性化的作用外,在當(dāng)今競爭激烈的社會,它也是我們很好的完成工作的一個很有用的幫手。
社交禮儀在的不斷發(fā)展,豐富和完善,同時它也遵循一定的基本原則,如:互惠原則,就是說本著互惠互利的原則相互尊重,作為一種默認的形式,就像各國領(lǐng)導(dǎo)人互相接待的時候,一般都是一個級別對應(yīng)同樣的一個級別;平等原則,就是說作出一些尊重你的舉止行為,但并不是說我比你低人一等;信用原則,彼此相信對方的能力;相容原則,彼此之間可以拋開一些有分歧的地方,而對話彼此之間都認同的觀點;發(fā)展原則,這就是講的社會的現(xiàn)實性,禮儀不可能一成不變,有很多方面都能改變它。
由于禮儀的多樣性以及和應(yīng)用的場合有關(guān),不太好對禮儀作太多的一般性的概括,僅僅說一說一些少的但比較通用的社交禮儀。如儀表禮儀,舉止禮儀,談吐禮儀等。
儀表禮儀當(dāng)然就是說形象的問題,整潔、美觀、得體是公關(guān)人員著裝的基本禮儀規(guī)范。具體來說,即要與自身形象相和諧與出入場所相和諧,與著衣色彩相和諧,與穿著搭配相和諧。衣著應(yīng)與自身形象相和諧。這里的自身形象有兩層含義,一是指所從事的工作的職業(yè)形象,二是指自身的身材長相。由于公務(wù)人員的職業(yè)特性的要求,在穿著方面應(yīng)表現(xiàn)出穩(wěn)重、大方、干練、富有涵養(yǎng)的公務(wù)人員形象。衣著應(yīng)與出入的場所相和諧。不同的場合有不同的氣氛,在社交場合的穿著大致可分為禮服和便服兩種。禮服主要是出席正式、隆重、嚴肅的場合時的著裝,如西服、中同服、旗袍或民族著裝。便服主要是在一般場合、日常社際交往中的穿戴,相對可隨意一些,各式短衣、襯衣、皮衣等都可。在一些特定的場合、公務(wù)人員的穿著慶遵守下列禮儀常規(guī):辦公時的著裝。作為職業(yè)人員,公務(wù)人員大量的工作時間是在辦公室中度過的。辦公室工作空著要整齊、穩(wěn)重、大方。工作人員上班時不能穿短褲、運動服,在辦公室不得著超短裙。宴會、記者招待會時的著裝。通常公務(wù)人員出席這類較為隆重、正規(guī)的社交場合,著裝應(yīng)講究。男性可穿顏色深一點的西裝,加上白色的襯衣和領(lǐng)帶。女性可穿套裙或旗袍,顏色以高雅艷麗為宜。會見、訪問時的著裝。些時氣氛較活躍,可穿套裝,也可穿色彩、圖案活潑一些的服裝,如花格呢、粗條紋、淡色的服裝都適宜的。秘書同時也是一個象征性的工作,在外她代表著整個公司的形象,所以秘書的形象就顯得尤為重要。
個人認為最需要注意儀表的一類人應(yīng)該算是推銷員了,他們很大的程度上得靠個人儀表來博取對方的信任,因為對方的信任是自己收入來源的重要因素。推銷員在與顧客見面之初,對方首先看到的是你的儀表,推銷員能否受到顧客尊重,得到好感,能否得到顧客的承認和贊許,儀表起著重要的作用。要給人一個良好的第一印象,就必須從最基本打扮來體現(xiàn)的。全體的服裝、美的打扮可使男同志顯得瀟灑,女同志顯得更加秀美。在生活中,一個人的著裝打扮會有意無意中在人們心理形成某種感覺和印象,可能是愉快的、羨慕的,也可能是厭惡的、鄙夷的。因此,注意儀表形象不僅僅是個人的事,不能只自己覺得過去就行了,而應(yīng)該作為一種禮節(jié)來注意。推銷員形象的好壞,對人的感覺所產(chǎn)生的影響并不是一句或高或低的的評語,更重要的是,它會在很大程度上直接影響推銷效果。如果你穿得整潔大方,對方一眼看去就會覺得:“這人看上去挺舒服,肯定可信可靠”,他就能夠接受你,喜歡你,自然也就容易買你的商品。相反,你的衣服有皺折且不端正,還有泥灰什么的,讓人一見就皺眉,直想讓你早些走開的好,你就別指望他會與你談成什么交易。儀表不僅僅是推銷人員外表形象的問題,也是一個內(nèi)在涵養(yǎng)的表現(xiàn)問題,良好的形象是外表得體與內(nèi)涵豐富的統(tǒng)一。當(dāng)然,對推銷員來說,注意儀表并不是非要穿戴什么名貴衣物不可,也不是要刻意講究,一般做到樸素、整潔、自然、大方即可。推銷員的衣著打扮,第一要注意時代的特點,體現(xiàn)時代精神。其次要注意個人性格特點。第三,應(yīng)符合自己的體形。
其次是舉止禮儀:要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節(jié),為此,就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn),一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進退禮節(jié),盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。到顧客辦公室或家中訪問,進門之前先按門鈴或輕輕敲門,然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進入室內(nèi)。當(dāng)看見顧客時,應(yīng)該點頭微笑致禮,如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意,然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。在顧客家中,未經(jīng)邀請,不能參觀住房,即使較為熟悉的,也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。要用積極的'態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話,顧客談話時,要認真聽,回答時,以“是”為先。眼睛看著對方,不斷注意對方的神情。當(dāng)主人起身或離席時,應(yīng)同時起立示意,當(dāng)與顧客初次見面或告辭時,要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節(jié)。
最后是談吐禮儀:交談時要注意語速和音量總量,要盡可能吐字清晰,不快不慢。講話時聲音要適中,以對方能夠聽清和不妨礙他人交談為宜。強的專業(yè)知識,還要有很高的素養(yǎng),不僅能夠熟悉各行各業(yè)的業(yè)務(wù)知識,還要有極強的應(yīng)變能力,外在是形象更是不可缺少的重要因素。
交談時尊重對方、謙虛禮讓。善于理解對方,然后因勢利導(dǎo)地談?wù)撛掝}。對別人的談話,我們應(yīng)當(dāng)認真傾聽,并鼓勵引導(dǎo)對方闡明自己的思想。正確的意見,應(yīng)表示贊同;不同的看法,若無原則性問題,不妨可以姑且聽之,不必細究;若是事關(guān)原則,可以婉轉(zhuǎn)相告,表述自己的看法,但不要得理不讓人,使別人難堪。要避免一切直接觸犯他人感情的話。在自己的言談中,要避免一切獨斷自是的言論。
要委婉含蓄,表達巧妙。在外交場合,以“遺憾”代替“不滿”、以“無可奉告”作“拒絕回答”的婉詞;在社交場合,以“去洗手間”代替“廁所在哪兒”,都是委婉含蓄的表達方式。二要善于傾聽,給別人以說話的機會。這樣才能在聽取別人談話的同時,獲得對方的好感。三要坦率誠懇,切忌過分客氣。歐美人習(xí)慣率直地表達自己的意見,只要言語不唐突,直抒己見反而更易獲得好感。四要詼諧幽默,避開矛盾的鋒芒。幽默風(fēng)趣的話語不僅令人愉快,還能化解因各種原因引起的緊張情緒和尷尬氣氛。
忌談話題與人交談時,一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事,更要注意回避對方的隱私,對婦女一般不詢問她的年齡和婚姻情況,對一般人,不徑直詢問他的履歷、工資收入、家庭財產(chǎn)、衣飾價格等私生活方面的問題。對方不愿意回答的問題不要刨根問底,對方反感的問題一旦提出則應(yīng)表示歉意或立即轉(zhuǎn)移話題。談話時還應(yīng)注意不要批評長輩和身份高的人,不要譏笑諷刺他人,對宗教問題也應(yīng)持慎重態(tài)度。
控制聲調(diào)如果留意一下外國電視節(jié)目的主持人和播音員,你會發(fā)現(xiàn)他們的聲調(diào)大都低沉而有力,而不少中國人在說話時不大注意控制音調(diào),尤其當(dāng)眾講話時聲音尖而響。如果在與人交談時你試著把自己的聲音降低,會收到意想不到的效果,一個低沉的聲音更能吸引人們的注意力并博得信任和尊敬。
禮儀是一門學(xué)問,里面的知識太多太多,上面這個三個方面的禮儀我覺得是做人最基本的禮儀,也是我們必須應(yīng)該具有的基本素質(zhì),作為一個身在禮儀之邦的中國人,我覺得尤應(yīng)如此。但是事實上呢?我們做的很差,我們有很多的理由痛恨日本人,但是在禮節(jié)上,我們不得不佩服日本人,他們的禮節(jié)做得相當(dāng)?shù)轿唬?dāng)然我們沒有必要像他們那樣,但是我們也不要臭名遠播啊?像在歐洲等一些著名的旅游景點,大都有一塊中文標(biāo)志的警示牌,如請勿大聲喧嘩,請不要亂扔垃圾拉,請按次序排隊啊等等,莫非是外國人對我們的特別禮遇?還用中文標(biāo)志?其實是中國人這樣的一些壞習(xí)慣已經(jīng)到了外國人都無法忍受的地步了!那我們不該做些什么嗎?難道禮儀之邦竟然會毀在我們手里?
作為一名大學(xué)生,我真的希望學(xué)校開展系統(tǒng)的禮儀教育,使我們這一代甚至以后每一代都繼承好中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。而這也是迫切需要的,因為社交禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促進大學(xué)生的身心健康;有利于促進大學(xué)生的社會化,提高社會心理承受力;有利于對大學(xué)生進行思想道德教育,提高思想道德素質(zhì);有利于對大學(xué)生進行人文知識教育,提高大學(xué)生的人文素質(zhì);有利于強化大學(xué)生文明行為,提高文明素質(zhì),促進社會主義精神文明建設(shè)。
當(dāng)然不僅僅是我們,我希望每個中國人應(yīng)該繼承中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),并且發(fā)揚光大。
社交的禮儀4
為了獲得更好的交往效果,我們要注意哪些禮儀禁忌呢?
1.不要言而無信。言而無信,只是圖了一時的方便和嘴上的痛快。長遠地說,失去了別人的信任,就失去了最大的資本。
2.不要惡語傷人。當(dāng)對方脾氣一觸即發(fā)時,要臨時回避,使對方找不到發(fā)泄對象,并逐步消火;乇懿⒉坏扔凇巴讌f(xié)”,而是給對方冷靜思考的機會,同時也證明了自身的修養(yǎng)。
3.及時溝通,消除彼此的矛盾。惡語很難避免。最好的是在事情發(fā)生之前或產(chǎn)生苗頭之后,雙方坐下來進行冷靜的交流,借以消除雙方的誤解或矛盾,避免惡語的出現(xiàn)。
4.不要隨便發(fā)怒。醫(yī)學(xué)認為,發(fā)怒時容易傷及自己的肝脾,易發(fā)怒的人平均壽命明顯低于正常的人,更容易衰老,而且還會傷了彼此的和氣。所以,遇事要冷靜思考,學(xué)會“換位”思想,冷靜地站在對方的角度考慮考慮。
5.不要流言蜚語。在背后流言蜚語的'做法,不僅會傷害朋友或同事間的情誼,甚至?xí)斐煞茨砍沙鸬暮蠊。同時也反映出低下的品格。所以要做到:不干涉別人的隱私,不傳播小道消息,對別人的過失不要幸災(zāi)樂禍。
6.不要開過分的玩笑。開玩笑是常有的事,但要適度。我們可以從幾個方面來把握:性格開朗、大度的人,稍多一點玩笑,可以使氣氛更加活躍。拘謹?shù)娜,少開甚至是不開玩笑。異性,特別是對于女性,開玩笑一定要適當(dāng)。不要拿別人的姓名開玩笑或是亂起糾號、亂叫綽號。尊長、領(lǐng)導(dǎo),開玩笑一定要在保持住對方的尊嚴的基礎(chǔ)上。在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場合或莊重的集會、重大的社會活動中,不開玩笑。既使開玩笑,也要注意內(nèi)容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑,不要開庸俗、下流的玩笑。
社交的禮儀5
言談是人際交流中重要的溝通手段,具有有可替代的重要作用.若想通過言談達到商務(wù)交流的預(yù)期目的,除了在表達上要詞義準(zhǔn)確外,還應(yīng)以“禮”取勝.
優(yōu)雅的言談,要注意以下幾點:
1.語言要文明
作為有教養(yǎng)的人,在交談中,一定要使用文明語言.語言要文明的含義,就是要杜絕有失身份的話"溜"出口.在交談中,絕對有能采用以下用語:
、俅衷挘谥型鲁觥袄项^兒”、“老太太”、“小妞”等稱呼,是很失身份的.
、谂K話.講起話來罵罵咧咧,非但不文明,而且自我貶低,十分無聊.
③黑話.一說話就顯得匪氣十足,令人反感、厭惡.
、苋澰挘丫p聞、色88aa情、“葷段子”掛在口邊,會顯得趣味低級.
、莨衷挘f話怪聲怪氣、黑白顛倒,讓人難生好感.
、逇庠挘f話時意氣用事、發(fā)牢騷或指桑罵愧,很容易傷害人、得罪人.
2.用語要禮貌
。1)常用口語化的禮貌語:
主要有,您好、請、謝謝、對不起、再見等.
禮貌用語,簡單禮貌語,指約定約定俗成的表示謙虛、恭敬的專門用語.
。2)常用書面化的禮貌語:
初次見面,說“久仰”
許見不見,說“久違”
等待客人,說“恭候”
客人到來,說“光臨”
探望別人,說“拜訪”
起身作別,說“告辭”
中途先走,說“失陪”
請人別送,說“留步”
請人批評,說“指教”
請人指點,說“賜教”
請人幫助,說“勞駕”
托人辦事,說“拜托”
麻煩別人,說“打擾”
求人諒解,說“包涵”
3.語言要準(zhǔn)確
在交淡中,語言必須準(zhǔn)確,否則不利用各方之間的溝通.要注意的問題主要有:
、侔l(fā)間準(zhǔn)確.在交談之中,要求發(fā)音標(biāo)準(zhǔn).讀錯音,念錯字,口齒不清,含含糊糊或者音量過大過小,都讓人聽來費勁,而且有夫身份.
②語速,即講話速度.在講話時,語速要快慢適中,語速過快、過慢或忽快忽慢,都會影響效果.
、劭跉庵t和.在義談中,說話的口氣一定要做到親切謙和,平等待人.切勿隨便教訓(xùn)、指責(zé)別人.
、軆(nèi)容簡明.在交談時,應(yīng)言簡意賅,要點明確,少講、最好不講廢話.羅里羅嗦、廢話連篇,誰聽都會頭疼.
⑤少用方言.在公共場合談時,應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的普通話,不能用方言、土話.否則,就是不尊重對方.
、奚饔梦艺Z.在一般交談中,應(yīng)講中文,講普通話.無外賓在場,最好慎用外語.否則,會有賣弄之嫌.
4.選擇好主題
(1)宜選的交談主題有:
、俦砬檎J真.在傾聽時,要目視對方,全神貫注.心不在焉的表情,會讓對方感到很舒服.
、趧幼髋浜希约航邮軐Ψ降挠^點時,應(yīng)以微笑、點頭等動作表示同意.
、壅Z言合作.在聽別人說話的過程中,不妨用“嗯”或“是”加以呼應(yīng),表示自己在認真傾聽.
。2)用詞要委婉.在交談中,應(yīng)當(dāng)力求言語含蓄、婉轉(zhuǎn)、動聽.如在談話時要去洗手間,不便直接說“我去廁所”,應(yīng)說,“對不起,我出去一下”,或其他比較容易接受的說法.在交談中,運城委婉語言可采用勁下方式:
、倥郧脗(cè)擊.不直接切入主題,而是通過“提醒”語言讓對方“主動”提出或說出自己想要的.
、诒扔靼凳荆ㄟ^形象的比喻讓對方展開合理準(zhǔn)確的`想像,從而領(lǐng)會所要傳達的意圖.
、坶g接提示.通過密切相關(guān)的聯(lián)系,“間接”地表達信息.
、芟瓤隙,再否定.有分歧的時候,不要把人家的觀點一桿子打死,而是要先肯定對方觀點的合理部分,然后再引出更合理的觀點.
⑤多用設(shè)問句,不用祈使句.祈使句讓人感覺到是在發(fā)布命令,而設(shè)問句讓人感覺是在商量問題,所以后者更容易讓人接受.
、薇磉_留有余地.不要把問題絕對化,從而使自己失去擊旋,挽回的余地.
(3)禮讓對方.在交談中,應(yīng)以對方為中心,處處禮讓對方,尊重對方,尤其是要注意以下幾點:
①不要獨白.交談講究是的雙向溝通,因此要多給對方發(fā)言的機會.不要一人侃侃而談,而不給他人開口的機會.
、诓灰鋱觯徽摻徽劦闹黝}與自己是否有關(guān),自己是否有興趣,都應(yīng)熱情投入,積極合作.萬一交談中出現(xiàn)冷場,應(yīng)設(shè)法打破僵局.常用的解決方法是轉(zhuǎn)移舊話題,引出新話題.
③不要插嘴.他人講話時,不要插嘴打斷.即使要發(fā)表個人意見或進行補充,也要等對方把話講完,或片得對方同意后再說.對陌生人的談話是絕對不允許打斷或插話的.
、懿灰Ц埽徽勚,與人爭辯、固執(zhí)已見、強詞奪理的行為是不足取的.自以為是,無理辯三分,得理不讓人的做法,有悖交談的主旨.
、莶灰穸ǎ徽剳(yīng)當(dāng)求大同,存小異.如果對方的談話沒有違反倫理道德、辱及國格人格等原則問題,就沒有必要當(dāng)面加以否定.⑥
、馨盐战徽剷r間.與其他商務(wù)活動一樣,交談也受制于時間.因此,交談要見好就民,適可而止.普通場合的談話,最好在30分鐘以內(nèi)結(jié)束,最長不能超過1小時.交談中每人的每次發(fā)言,在3分鐘到5分鐘之間為宜.
語言特有的魅力往往可以吸引住別人,爭取到更多的支持和協(xié)作.便駕馭語言不是件容易的事情.想讓自己的話受到歡迎,除了要掌握言談的技巧,還要具有淵博的知識.具有了興厚的文化底蘊,才能讓說出的話言之有物,具有高度的可信性,才能打動對方.所以,平時對語言知識作語言技巧的學(xué)習(xí)和積累,是非常重要的,它是語言魅力的源泉.
社交的禮儀6
大家知道啤酒杯和紙杯是不能用來裝葡萄酒的,要不然這會跟用紙杯飲上好的咖啡一樣無趣了。葡萄酒是要應(yīng)高腳杯來配。當(dāng)然裝中國烈性白酒的小杯就太小了,還不夠喝一口的呢!拿杯子的時候,如果采用拿白蘭地的手勢,那就有冒充行家的嫌疑了。手的溫度不同于酒溫,手溫會影響到葡萄酒的風(fēng)味,只有拿酒杯柄和杯托才不會影響酒的溫度。這才是正確的'持杯手勢。
如何在餐廳享受服務(wù)?如果你現(xiàn)在還沒有點酒經(jīng)驗,建議請服務(wù)生為你點的菜配酒。點好酒,服務(wù)生會倒一點酒讓買單的客人來試。記得千萬不要象我在餐廳見到的一位先生一樣,他竟說:“怎么不給主客倒?給我倒也不倒?jié)M了?沒禮貌!”一下子將服務(wù)生僵在那里了,做對了還挨訓(xùn),又不敢當(dāng)客人得罪這位客人,只有背后笑他土。
中國人講究“酒滿心誠”。而葡萄酒倒?jié)M了就無法搖晃酒杯使酒里的香氣揮發(fā)出來了。聞不到香氣如同盲眼看美人,花了錢卻沒有充分享受它,太可惜了。所以內(nèi)行的做法就是酒占杯子的三分之一最好,當(dāng)然品嘗過后(如在吃飯的時候),倒入二分之一、三分之二杯的葡萄酒也是可以的。
社交的禮儀7
蘇格拉底曾言:“不要靠饋贈來獲得一個朋友,你須貢獻你誠摯的愛,學(xué)習(xí)怎樣用正當(dāng)?shù)姆绞絹聿┑靡粋人的心。”作為有著五千年文化的禮儀之邦,社交禮儀一直是中華文明重要的組成部分。從古至今,中華民族始終以崇尚禮儀的形象展現(xiàn)在世人面前。知書達理,以禮待人已經(jīng)成為熱情的中國人民與世界人民驚醒交流、溝通、展示中國傳統(tǒng)文化,學(xué)習(xí)吸收外國優(yōu)秀的科學(xué)文明成果的重要手段。
由此可見,社交禮儀是人們在社會來往活動過程中構(gòu)成的應(yīng)共同違犯的舉動尺度和準(zhǔn)繩。社交禮儀是一種無聲的人際交往語言,它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平,而且有利于我們的身心健康,它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進步的需要,是社會時代的需要,是一門必修課。
在日常生活中,與別人交流時有許多需要注意社交禮儀的地方。
一、自我介紹。應(yīng)籌式:在不太重要的場合。如在火車上等場合只要說出叫什么名字就可以了,不必報上職務(wù)等。工作式:你好,我是xx公司的xx經(jīng)理。交流式:你好,我是xx,請多多關(guān)照,或送上名片。比較隨便。禮儀式:如:開學(xué)儀式,升旗儀式等等。比較莊嚴。
二、眼神。時間:與別人談話30分鐘時,如果只有10分鐘以內(nèi)對方是看著你的,說明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間,說明他對你是友好的。20分鐘至30分鐘說明兩種情況:一、重視。二、敵視。也就是與別人談話時眼睛要注視談話時間的2/3。部位:額頭上,屬于公務(wù)型注視。不太重要的事情和時間也不太長的情況下。眼睛上,屬于關(guān)注型注視。睛睛至唇部,屬于社交型注視。眼睛到胸部,屬于親密型注視。角度:平視,表示平等。斜視,表示失禮。俯視:從上往下看,輕視別人。
三、面容有的時候皺眼眉,表示不奈。撅著嘴表示生氣!班?”表示驚呀。
四、笑容。要學(xué)會微笑。微笑很重要,誰喜歡天天面對著冷冰冰一點笑容的人呀。像儲蓄所、銀行的職員,當(dāng)你去取錢時,他們是不是很冷冰冰的,一點笑容也沒有。像別人欠他們什么似的,感覺不太好吧,其實那是他們的職業(yè)病,已經(jīng)習(xí)慣了。下面我給你們講一個故事:以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料,結(jié)果去的都被罵了回來。老板就把這個任務(wù)交給了小李,小李很愁呀!但這份材料不拿還不行,結(jié)果還是去了。到那時,只見那位科長還在破口大罵呢?這時小李什么也沒有說,只是微笑、微笑還是微笑,嘴里說著:“噢?這樣呀,是嗎?”,只是點著頭微笑著。后來,那個吳科長罵了一陣子的時候,小李說:“吳科長,你很會善于表達你內(nèi)心里的憤怒呀!”。后來,吳科長看了看小李說:“嗯!這小伙子不錯!我也不為難你了,你就拿回去吧!”,就這樣別人沒有拿到的,他卻拿到了。
五、需要避免的身體語言。當(dāng)與別人談話時不要雙手交叉,身體晃動,一會傾向左邊,一會傾向右邊,或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆,有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆,好像在炫耀,你看我轉(zhuǎn)的多酷呀!也不要拿那個筆來回的按。雖然與同輩之間還算說的過去吧,但是跟長輩談話時這樣做是很不禮貌的。
在拜訪別人時也有許多基本禮儀。
中華民族大都熱情好客,“有朋自遠方來,不亦樂乎”。對來客,不管是預(yù)約好的,還首先是拜訪做客的基本禮儀。做客有不同情況:初次登門拜訪,老朋友串串門,應(yīng)邀赴約聚會,有事求助于人等等,因而禮節(jié)也稍有不同,不過無論何種情況,作為客人的身份一樣,都要為主人著想,客隨主便,少給主人帶來不便,也就有些需遵循的大致相同的禮節(jié)。
。1)注意時間的選擇。一般來說,訪問某人,應(yīng)事先選擇好時間,不宜選擇對方較忙或三餐時間,晚上不宜太遲。節(jié)假日和周末,本是訪問的好時機,但如果沒有預(yù)約,也不要貿(mào)然前往,這些時間主人往往另有安排。預(yù)先約定時間,最符合禮貌。盡量不做不速之客,不請自到。預(yù)約好的拜訪,賓主都要守時、守約、守信?腿藨(yīng)準(zhǔn)時或稍提前一點兒到達,因特殊情況不能赴約,應(yīng)想辦法通知對方,無聲無息地取消預(yù)約是極不禮貌的。
。2)注意服裝的選擇。一般的訪問,整潔、樸素、大方即可,不必太過華麗。蓬頭垢面、衣冠不整是對主人的不敬。去慶賀喜事,就須講究些。
(3)進門時先敲門或按門鈴。敲門要有節(jié)奏感,不輕不重,不急不慢,敲兩三下為宜。虛掩著或開著的門也不可破門而入,給主人一個措手不及則很失禮,進室后最好等要拜訪的人來后才落座。如果需要較長時間等候,可先落座與接待者交談或看些報紙書刊雜志之類的讀物,要拜訪的人來后應(yīng)起立寒暄。對于約好的`正式拜訪,無論事情多急,拜訪的時間很緊,在門口也只能寒暄問候,不要談?wù)},入室落座后再談,否則會給對方留下不成熟的印象。要穿拖鞋的在門口就換好,見到其家人應(yīng)問好致意,不打招呼是失禮的。
(4)對主人的熱情款待表示感謝。主人敬茶或糖果等小食品時,應(yīng)起身或欠身雙手接過,并說聲“謝謝”,若敬煙,作為學(xué)生應(yīng)婉言謝絕。
(5)交談過程中,要注意交談的禮儀和技巧,談話要簡要,少說消極、沉悶的話。善于傾聽,作出積極反應(yīng),不要隨意中斷別人的談話。客人在主人家不宜東張西望。不要隨便走進主人的臥室,除非主人主動邀請。
。6)掌握好告辭的最佳時機。一般性拜訪,時間不宜太長,也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時為宜。若是事務(wù)、公務(wù)性拜訪,則可視需要決定時間的長短?腿颂岢龈孓o的時間,最好是與主人的一個交談高潮之后,或者是在又有新客人來時,交談中主人若有疲勞感或有家人來提示有什么急事要辦等情況時,適時告辭較為得體。告辭時應(yīng)對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩,應(yīng)向長輩告辭。綜上所述,作為客人應(yīng)遵守的基本禮節(jié)概括為:事先預(yù)約,不做不速之客;如期而至,不做失約之客;彬彬有禮,不做冒失之客;衣冠整潔,不做邋遢之客;舉止端莊,談吐文雅,不做粗俗之客;適時告辭,不做難辭之客。
通過對社交禮儀的學(xué)習(xí),我明白了以前很多在做人處事中的瑕疵并懂得去如何完善自己,在社交場合如何注意自己的儀表和表現(xiàn),提高了我在社交禮儀方面的表現(xiàn)水平。由于我只是通過理論學(xué)習(xí)并未在實際情況下練習(xí),所以,不能想像每種禮儀的實際情況。關(guān)于社交禮儀還有很多我需要學(xué)習(xí)的地方,我應(yīng)該不斷的完善自己、充實自己。
社交的禮儀8
美國
美國人在待人接物方面,具有下述四個主要特點:
第一、隨和友善,容易接近。
第二、熱情開朗,不拘小節(jié)。
第三、城府不深,喜歡幽默。
第四、自尊心強,好勝心重。
加拿大
加拿大的基本國情是地廣人稀。特殊的環(huán)境對加拿大人的待人接物有一定影響。一般而言,在交際應(yīng)酬中,加拿大人最大的特點是既講究禮貌,又無拘無束。加拿大國民的主體是由英法兩國移民的后裔所構(gòu)成的。一般而言,英裔加拿大人大多信奉基督教,講英語。性格上相對保守內(nèi)向一些。而法裔加拿大人則大都信奉天主教,講法語,性格上顯得較為開朗奔放。與加拿大人打交道要了解對方情況,然后再有所區(qū)別的加以對待。
法國
與英國人和德國人相比,法國人在待人接物上表現(xiàn)是大不相同的。主要有以下特點:
第一,愛好社交,善于交際。對于法國人來說社交是人生的重要內(nèi)容,沒有社交活動的生活是難以想象的。
第二,詼諧幽默天性浪漫。他們在人際交往中大都爽朗熱情。善于雄辯高談闊論,好開玩笑,討厭不愛講話的人,對愁眉苦臉者難以接受。受傳統(tǒng)文化的影響,法國人不僅愛冒險,而且喜歡浪漫的經(jīng)歷。第三,渴求自由,紀(jì)律較差。在世界上法國人是最著名的“自由主義者”。“自由、平等、博愛”不僅被法國憲法定為本國的國家箴言,而且在國徽上明文寫出。他們雖然講究法制,但是一般紀(jì)律較差,不大喜歡集體行動,與法國人打交道,約會必須事先約定,并且準(zhǔn)時赴約,但是也要對他們可能的姍姍來遲事先有所準(zhǔn)備。
第四,自尊心強,偏愛“國貨”。法國的時裝、美食和藝術(shù)是世人有口皆碑的,在此影響之下,法國人擁有極強的'民族自尊心和民族自豪感,在他們看來,世間的一切都是法國最棒。與法國人交談時,如能講幾句法語,一定會使對方熱情有加。
第五,騎士風(fēng)度,尊重婦女。在人際交往中法國人所采取的禮節(jié)主要有握手禮、擁抱禮和吻面禮。
德國
德國人在待人接物所表現(xiàn)出來的獨特風(fēng)格,往往會給人以深刻的印象。
第一,紀(jì)律嚴明,法制觀念極強。
第二,講究信譽,重視時間觀念。
第三,極端自尊,非常尊重傳統(tǒng)。
第四,待人熱情,十分注重感情。
必須指出的是,德國人在人際交往中對禮節(jié)非常重視。與德國人握手時,有必要特別注意下述兩點。一是握手時務(wù)必要坦然地注視對方,二是握手的時間宜稍長一些,晃動的次數(shù)宜稍多一些,握手時所用的力量宜稍大一些。重視稱呼,是德國人在人際交往中的一個鮮明特點。對德國人稱呼不當(dāng),通常會令對方大為不快。一般情況下,切勿直呼德國人的名字。稱其全稱,或僅稱其姓,則大都可行。與德國人交談時,切勿疏忽對“您”與“你”這兩種人稱代詞的使用。對于熟人、朋友、同齡者,方可以“你”相稱。在德國,稱“您”表示尊重,稱“你”則表示地位平等、關(guān)系密切。
波蘭
在人際交往中,波蘭人的舉止優(yōu)雅,語言文明,彬彬有禮,是世人有口皆碑的。同外人打交道時,波蘭人對稱呼極其重視。他們的習(xí)慣,是要盡可能地采用鄭重其事一些的稱呼。對于男士,波蘭人言必稱“潘”。對于婦女,他們則非要稱之為“帕那”或“帕妮”不可。在社交場合問候他人時,波蘭人肯定會對對方以“您”相稱。他們假如與對方以“你”相稱,則多半意味著雙方關(guān)系十分密切,彼此相交已非一日。按照波蘭人的習(xí)慣,自己在交際場合被介紹給他人之后,必須要主動同對方握手為禮,同時還要報上自己的姓名,不然即為失禮。在波蘭,最常用的見面禮節(jié)有握手禮和擁抱禮。在波蘭民間,吻手禮則十分通行。一般而言,吻手禮的行禮對象應(yīng)為已婚婦女,行禮的最佳地點應(yīng)為室內(nèi)。在行禮時,男士宜雙手捧起女士的手在其指尖或手背上象征性輕吻一下,假如吻出聲響或吻到手腕之上,都是不合規(guī)范的。
俄羅斯
在人際交往中,俄羅斯人素來以熱情、豪放、勇敢、耿直而著稱于世。在交際場合,俄羅斯人慣于和初次會面的人行握手禮。但對于熟悉的人,尤其是在久別重逢時,他們則大多要與對方熱情擁抱。在迎接貴賓之時,俄羅斯人通常會向?qū)Ψ将I上“面包和鹽”。這是給予對方的一種極高的禮遇,來賓必須對其欣然笑納。在稱呼方面,在正式場合,他們也采用“先生”、“小姐”、“夫人”之類的稱呼。在俄羅斯,人們非?粗厝说纳鐣匚。因此對有職務(wù)、學(xué)銜的人,最好以其職務(wù)、學(xué)銜相稱。依照俄羅斯民俗,在用姓名稱呼俄羅斯人時,可按彼此之間的不同關(guān)系,具體采用不同的方法。只有與初次見面之人打交道時,或是在極為正規(guī)的場合,才有必要將俄羅斯人的姓名的三個部分連在一道稱呼。
澳大利亞
澳大利亞人見面習(xí)慣于握手,不過有些女子之間不握手,女友相逢時常親吻對方的臉。澳大利亞人大都名在前,姓在后。稱呼別人先說姓,接上先生,小姐或太太之類。熟人之間可稱小名。
墨西哥
在墨西哥熟人見面時所采用的見面禮節(jié),主要是擁抱禮與親吻禮。在上流社會中,男士們往往還會溫文而雅地向女士們行吻手禮。通常,他們最慣于使用的稱呼是在交往對象的姓氏之前,加上“先生”、“小姐”或“夫人”之類的尊稱。前去赴約時,墨西哥人一般都不習(xí)慣于準(zhǔn)時到達約會地點。在通常情況下他們的露面總要比雙方事先約定的時間晚上一刻鐘到半個小時左右。在他們看來這是一種待人的禮貌。
阿根廷
阿根廷人在日常交往中所采用的禮儀與歐美其他國家大體上是一致的,并以受西班牙影響為最。阿根廷人大都信奉天主教,所以一些宗教禮儀也經(jīng)常見諸阿根廷人的日常生活。在交際中,普遍采取握手禮。在與交往對象相見時,阿根廷人認為與對方握手的次數(shù)是多多易善。在交際場合,對阿根廷人一般均可以“先生”“小姐”或“夫人”相稱。
巴西
從民族性格來講巴西人在待人接物上所表現(xiàn)出來的特點主要有二。一方面,巴西人喜歡直來直去,有什么就說什么。另一方面,巴西人在人際交往中大都活潑好動,幽默風(fēng)趣,愛開玩笑。目前,巴西人在社交場合通常都以擁抱或者親吻作為見面禮節(jié)。只有十分正式的活動中,他們才相互握手為禮。除此之外,巴西人還有一些獨特的見面禮。其一,握拳禮。其二,貼面禮。其三,沐浴禮。
埃及
握手禮——禁忌是不要用左手
擁抱禮——力度適中
親吻禮——根據(jù)交往對象不同分為:
吻面禮,一般用于親友之間,尤其是女性之間。
吻手禮,向尊長表示謝意或是向恩人致謝時使用。
飛吻禮,多見于情侶之間。
南亞搖頭禮
在印度、巴基斯坦、孟加拉、尼泊爾、斯里蘭卡等國,人們相互交往時,往往彬彬有禮地搖頭。他們的表敬禮俗是:向左搖頭則表示贊同、尊重或認可;點頭則表示不同意。這恰恰與中國的"搖頭不算點頭算"相反。
社交的禮儀9
會場安排禮儀
要提前布置會場,對必用的音響、照明、空調(diào)、投影、攝像設(shè)備認真高度。將需用的文具、飲料預(yù)備齊全。凡屬重要會議,在主席臺每位就座者面前的桌子上,應(yīng)事先擺放寫有其姓名的桌簽。
排列主席臺座次的慣例是:前排高于后排,中央高于兩側(cè),左座高于右座。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù),1號首長居中,2號首長排在1號首長左邊,3號首長排右邊,其他依次排列;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時,1號首長、2號首長同時居中,1號首長排在居中座位的左邊,2號首長排右邊,其他依次排列。聽從席的座次,一是按指定區(qū)域統(tǒng)一就座,二是自由就座。
簽字儀式,主人在左邊,客人在右邊。雙方其他人數(shù)一般對等,按主客左右排列。合影時人員排序與主席臺安排相同。
會場服務(wù)禮儀
要安排好與會者的`招待工作。對于交通、膳宿、醫(yī)療、保衛(wèi)等方面的具體工作,應(yīng)精心、妥當(dāng)?shù)刈龊脺?zhǔn)備。在會場之外,應(yīng)安排專人迎送、引導(dǎo)、陪同與會人員。對與會的年老體弱者要重點照顧。會議進行階段,會議的組織者要進行例行服務(wù)工作。
與會者禮儀
無論參加哪一類會議,衣著整潔、舉止大方都是必要的禮儀。與會者要準(zhǔn)時到場,進出井然有序。在會議中,要認真聽講,切忌與人交頭接耳、哈欠連天。每當(dāng)發(fā)言精彩或結(jié)束時,都要鼓掌致意。中途離開會場要輕手輕腳,不影響他人。會議進行時禁止吸煙,應(yīng)將手機關(guān)閉或調(diào)整到振動狀態(tài)。
會議主詩人要注重自身形象,衣著應(yīng)整潔、大方,走向主席臺時步伐穩(wěn)健有力。如果是站立主持,雙腿應(yīng)并攏,腰背挺直。持稿時,右手持稿的底中部,左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時,應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時,應(yīng)身體挺直,雙臂前伸,兩手輕按于桌沿。主持過程中,要根據(jù)會議性質(zhì)調(diào)節(jié)會議氣氛,切忌出現(xiàn)各種不雅動作。在會議期間,主持人對會場上的熟人不能打招呼,更不能寒喧閑談,會議開始前或休息時間可點頭、微笑致意。
會議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種,前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報告,后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者,應(yīng)注意自己的舉止禮儀,走向主席臺步態(tài)應(yīng)自然、自信、有風(fēng)度。發(fā)言時應(yīng)口齒清晰,邏輯分明。如果是書面發(fā)言,要時常抬頭環(huán)視一下會場,不要只是埋頭苦讀。發(fā)言完畢,應(yīng)對聽者表示謝意。自由發(fā)言則較為隨意,但要講究順序、注意秩序,不能爭搶發(fā)言。與他人有分歧,態(tài)度應(yīng)平和,不要民人爭論無休。如果有參加者提問,發(fā)言人應(yīng)禮貌作答,對不能回答的問題,應(yīng)巧妙地回應(yīng),不能粗暴拒絕。
社交的禮儀10
穿銀灰、乳白色西服,合適配戴大紅、朱紅、墨綠、海藍、褐黑色的領(lǐng)帶,會給人以文靜、秀麗、蕭灑的感覺。
穿紅色、紫紅色西服,合適配戴乳白、乳黃、銀灰、湖藍、翠綠色的領(lǐng)帶,以顯示出一種典雅華貴的后果。
穿深藍、墨綠色西服,合適佩帶橙黃、乳白、淺藍、玫瑰色的領(lǐng)帶,如此穿戴會給人一種深沉、含蓄的美感。
穿褐色、深綠色西服,合適配戴天藍、乳黃、橙黃色的領(lǐng)帶,會顯示出一種秀氣飄逸的風(fēng)采。
穿黑色、棕色的西服,合適配戴銀灰色、乳白色、藍色、白紅條紋或藍黑條紋的領(lǐng)帶,這樣會顯得更加穩(wěn)重慷慨。
在炎炎夏日里最好佩帶絲和綢等材質(zhì)的輕軟型領(lǐng)帶,領(lǐng)帶結(jié)也要打得比較小,給人以清新感。而在秋冬季里色彩就要以暖色為主了,例如深紅色、咖啡色之類的'暖色調(diào)在視覺上就會發(fā)生溫暖的感覺。在春夏季節(jié)可以以冷色調(diào)為主,暖色調(diào)為輔。
社交的禮儀11
一、自然是關(guān)鍵
很多人都問:要怎樣才能做到大方得體。其實很簡單,自然就好。但有些人認為自然就是隨便,其實不然,隨便和自然是兩種不同的概念。在家里你可以隨意做你想做的事情,但在社交場合上,隨便是要不得的。我們說的自然,是言談舉止的自然流暢,不拘謹。在初次見面的時候,你更要把這種自然帶給想要認識的人。
二、微笑要自然
我認為,微笑的招呼比語言上的招呼更加容易感染人。初次見面,如果你展現(xiàn)的是一個親切自然的微笑,別人會覺得,你也很高興與他認識。這就是見面禮儀的第一步。相反地,如果你的微笑是生硬的、勉強的。別人會認為,你并不是很樂意讓他接近你。
所以,初次見面的時候,注意好自己的微笑。那什么樣的微笑才是自然的呢?我建議,以稍微露出些牙齒為宜。有人覺得要笑不露齒才合適,這個我并不贊同、你不妨拿鏡子照一照,找出一個最適合你的微笑,這個微笑就是屬于你的微笑。
三、談吐要自然
微笑過后,用語言打招呼聊一些彼此感興趣的事情是必不可少的.。這個時候,一些女性往往顯得有些拘謹。特別是對方如果是一個紳士,沒什么經(jīng)驗的女士就不知道要如何表現(xiàn)了。
如果你也遇到這樣的情況,不妨放開點,自然地聊一聊就好。試想你是那位紳士,你也不希望和自己聊天的女士太過拘謹,這只能說明自己帶給別人的不愉快的感受。如此一來,別人就會距你于千里之外。
所以,我總是告訴身邊的人,優(yōu)雅的第一要訣就是自然。以不變應(yīng)萬變。
四、握手的禮節(jié)
初次見面握手是一種友好的表示,但握手的禮儀也不容忽視。不是隨便握一下手,那就是禮貌的表現(xiàn),如果這一環(huán)節(jié)處理的不得當(dāng)?shù)脑挘y免會把自己陷入尷尬的人境地。
五、點到為止
握著不放也是一大禁忌。輕輕點兩下之后就要把手縮回來。即使對方是你仰慕已久的人,也不要留戀地握著不放,這會讓別人產(chǎn)生對你不利的印象。
社交的禮儀12
1、不要耳語
耳語是被視為不信任在場人士所采取的防范措施,在大庭廣眾之下與同伴耳語是很不禮貌的事。
2、不要失聲大笑
無論聽到什么“驚天動地”的趣事,在社交宴會也得要保持儀態(tài),最多報以燦爛笑容。
3、不要滔滔不絕
在宴會中若有人對你攀談,要保持落落大方,簡單回答幾句足矣。切忌向人匯報自己的身世,或向?qū)Ψ皆敿哟蛱,這樣很容易把人家嚇跑,或被視作長舌婦。
4、不要說長道短
在社交場合說長道短,揭人隱私,必定會惹人反感,讓人“敬而遠之”。
5、不要大煞風(fēng)景
參加社交宴會,別人期望見到的是一張可愛的笑臉,即使是情緒低落,表面上也要笑容可掬,周旋于當(dāng)時的人物環(huán)境。
6、不要木訥肅然
面對初相識的陌生人,可以交談幾句無關(guān)緊要的話開始,切忌坐著閉口不語,一臉肅穆表情。
7、不要在眾目睽睽之下涂脂抹粉
如果需要補妝,必須到洗手間或附近的`化妝間去。
8、不要忸怩忐忑
假如發(fā)覺有人在注視你——特別是男士,要表現(xiàn)得從容鎮(zhèn)靜。若對方曾與你有過一面之緣,可以自然地打個招呼。若對方與你素未謀面,不必忸怩忐忑或怒視對方,可以巧妙地離開他的視線范圍。
社交的禮儀13
在社交場合,名片是自我介紹的簡便方式,是一個人身份的象征,當(dāng)前已成為人們社交活動的重要工具。
遞送名片
遞送時應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ,雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對方,面帶微笑,并大方地說:“這是我的名片,請多多關(guān)照!泵倪f送應(yīng)在介紹之后,在尚未弄清對方身份時不應(yīng)急于遞送名片,更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。與多人交換名片時,應(yīng)依照職位高低或由近及遠的順序依次進行,切勿跳躍式地進行,以免使人有厚此薄彼之感。
受名片
接受名片時應(yīng)起身,面帶微笑注視對方。接地名片時應(yīng)說“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的.名片,如身上未帶名片,應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢。在對方離去之前或話題尚未結(jié)束,不必急于將對方的名片收藏起來。
存放名片
接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,也不要隨便地塞進口袋或丟在包里,應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里,以示尊重。
社交的禮儀14
儀態(tài)禮儀
新西蘭人說話很輕。街上遇見朋友,老遠就揮手。他們不喜歡用v手勢表示勝利,當(dāng)眾嚼口香糖或用牙簽被視為不文明的舉止;當(dāng)眾閑聊等是很失禮的行為。女子以抖手等手勢來表達自己的情感。
相見禮儀
新西蘭人在社交場合與客人相見時,一般施握手禮,在和婦女見面時,應(yīng)該等女士先伸出手時才能握手問好。 正式場合的稱呼是先生,夫人,女士,一般情況下,稱呼比較隨便,但相處還不熟時,最好還是先稱呼他的姓。新西蘭人也像中國人一樣有施鞠躬禮的。
商務(wù)禮儀
新西蘭人追求平等,他們反感把人劃分為等級,商人第一次見面或業(yè)務(wù)會談時,一般不互送禮品,但可以在生意談成后,宴請有關(guān)人士以表謝意。 新西蘭的商業(yè)氣氛比較接近倫敦,在新西蘭,凡是當(dāng)?shù)啬苌a(chǎn)和制造的產(chǎn)品,都不準(zhǔn)進口。與其談生意時,最好有點板球等方面的'知識,這樣他們對你會有好感。
旅游禮儀
到新西蘭全國各地旅游,坐火車最理想,火車不分等級,只有臥鋪和餐車。許多街道上都有公用電話,在要付費的電話機上打電話,先要投10分硬幣再撥號碼。在新西蘭,不必給小費,飯店和餐館也不需另付服務(wù)費。
社交的禮儀15
中國自古以來素有“禮儀之邦”的美譽,在大力提倡社會主義精神文明與構(gòu)建和諧社會的今天,講文明,懂禮貌是每一位公民必須具備的社會公德。作為一名大學(xué)生,進入社會后與人的交往更加頻繁,所以學(xué)習(xí)社交禮儀、提高禮儀修養(yǎng)顯得尤為重要,掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。
中國自古以來素稱禮儀之邦,以禮而名滿天下。古圣人孔子曾經(jīng)說過,“人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不治!倍Y對人對事乃至對國家都具有如此重要之作用,那么禮究竟為何物?
荀子曰:“人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不成! “禮儀”其實是個復(fù)合名詞,“禮”意為尊重,禮者敬人;“儀”意為表示尊重的形式。二者是內(nèi)容與形式的關(guān)系,“禮”決定了“儀”,“儀”則表現(xiàn)了“禮”。禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說,禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn);對一個社會來說,禮儀是一個國家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映?梢,小到人與人的交往,大到國家間的交往,都必須遵守社交禮儀規(guī)范,否則就會失禮失態(tài)。
隨著時代的進步,人際交往的日趨頻繁和密切,作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要。講究禮儀,遵從禮儀規(guī)范,可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力,更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度,從而使個人的學(xué)識,修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀,不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式,也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一,良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。
西文中“禮儀”一詞最早見于法語etiquette,原意長方形紙板上面書寫進入法庭所遵守的規(guī)則秩序,因而這種紙板被視為法庭上的通行證。巧合的是,“禮儀”正好成為當(dāng)今社會人際交往的“通行證”?梢娚缃欢Y儀對大學(xué)生充當(dāng)著十分重要的作用。
第一,社交禮儀有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促進大學(xué)生的身心健康。禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。當(dāng)代大學(xué)生隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化,自我意識有了新的發(fā)展,他們十分渴望獲得真正的友誼,進行更多的情感交流。大學(xué)生一般都遠離家鄉(xiāng)父母,過著集體生活,與其他同學(xué)處在平等位置,失去了以前那種對父母的“血緣上的”、“無條件的”依賴。因此,通過人際交往活動,并在交往過程中獲得友誼,是適應(yīng)新的生活環(huán)境的需要,是從“依賴于人”的人發(fā)展成“獨立”的人的需要,也是大學(xué)生成功地走向社會的需要。事實上,在大學(xué)期間,能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對一個人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。
第二,學(xué)習(xí)社交禮儀是適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。市場經(jīng)濟的發(fā)展帶來了大范圍的分工協(xié)作關(guān)系和商品流通關(guān)系,促進了人與人之間、組織與組織之間、地域與地域之間的相互依賴和相互合作,同時更帶來了激烈的市場競爭,“皇帝女兒不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”的局面已一去不復(fù)返。這對于一個企業(yè)或服務(wù)行業(yè)而言,就更需要積極地適應(yīng)這種由“賣方市場”向“買方市場”的轉(zhuǎn)變,而這種轉(zhuǎn)變總是需要具體的`人去實施、操作的。這些實踐者如不懂得現(xiàn)代的社交禮儀,那么就很難在市場上站穩(wěn)腳跟。在市場經(jīng)濟的氛圍下,人們不僅為自己也為組織均應(yīng)更多地了解學(xué)習(xí)社交禮儀的知識,幫助自己順利走向市場、立足市場。
第三,社交禮儀有利于強化大學(xué)生文明行為,提高文明素質(zhì),促進社會主義精神文明建設(shè)。社交禮儀是社會主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際體現(xiàn)。普及和應(yīng)用禮儀知識,是加強社會主義精神文明建設(shè)的需要。通過社交禮儀教育,讓大學(xué)生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。然而每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象,同時也影響到整個學(xué)校的精神面貌乃至整個社會的精神文明。通過社交禮儀教育進一步提高大學(xué)生的社交禮儀修養(yǎng),培養(yǎng)大學(xué)生應(yīng)對酬答的實際能力,養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣,具備基本的社交禮儀尤其重要。
注重實踐,非禮莫行。人的認識來源于實踐,認識正確與否,只能用實踐來檢驗。因此,大學(xué)生應(yīng)該身體力行地使用禮儀,用禮儀培育自己美好的心靈,同時還要用自己的禮儀行為去影響他人,用禮儀縮短人與人之間的距離,同時贏得別人對自己的尊敬。另外,大學(xué)生在實踐中,要真正培養(yǎng)起相應(yīng)的禮儀情感、禮儀意志和禮儀信念,養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。而良好禮儀習(xí)慣的形成,不僅要從小事做起,點滴養(yǎng)成,還依賴于有克服壞習(xí)慣的決心和毅力。因此,大學(xué)生要徹底改掉壞習(xí)慣,用禮儀來指導(dǎo)自己的行動,合乎禮的就做,不合乎禮的就不做,勿以善小而不為,勿以惡小而為之,絕不做有悖禮儀的事。正像先輩們所說的那樣,一屋不掃,何以掃天下。禮儀雖小,但事關(guān)重大。對個人來說,它是影響成敗得失的重要因素。當(dāng)代大學(xué)生一定要從自身做起,學(xué)禮知禮行禮。
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