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建筑公司在全市重合同、守信用經(jīng)驗交流會上的發(fā)言
誠信經(jīng)營拓市場，科學管理增效益
——在全市重合同、守信用經(jīng)驗交流會上的發(fā)言
**縣水利海河建筑工程有限公司，其前身為**縣水利建筑安裝公司。十幾年來，公司視質(zhì)量為生命，向管理要效益，靠科技求發(fā)展，以誠信贏市場，努力轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，深化改革，服務社會，企業(yè)規(guī)模不斷壯大，經(jīng)濟效益不斷提高�，F(xiàn)已擁有資產(chǎn)3000余萬元，干部職工2000余人。2003年度，企業(yè)總產(chǎn)值達到8327萬元，今年上半年實現(xiàn)產(chǎn)值7000多萬元，比上年同期翻了一番。公司連續(xù)8年合同履約率保持100%,先后被評為山東省水利系統(tǒng)十佳明星企業(yè)，省級"守合同、重信用"企業(yè)，并榮獲山東省科學技術(shù)進步獎，2003年通過了ISO9001質(zhì)量體系認證�；仡櫠嗄陙淼墓ぷ鲗嵺`，我們體會最深的一點是只有堅持誠信為本、科學管理的經(jīng)營模式，企業(yè)才能立足于市場，在激烈的市場競爭中發(fā)展壯大。
一、認真學習貫徹執(zhí)行《合同法》，增強誠信意識
公司創(chuàng)立初期，我們曾因忽視合同的管理與履行，飽償了其中的苦衷，在與建設(shè)單位合作中，由于沒有把一些口頭協(xié)議和承諾形成正式合同文本，善意地對工程建設(shè)中不合理的設(shè)計和規(guī)劃進行了變更，結(jié)果反而自己吃了虧。多年的經(jīng)營工作使我們深深體會到，在市場經(jīng)濟發(fā)展中，只有全面掌握運用《合同法》，充分發(fā)揮它的作用，公司才能立于不敗之地，向更高的層次發(fā)展。因此，我們把合同管理當作公司的頭等大事來抓，要求公司上下高度重視合同的簽定、履行和管理，并狠抓了法律、法規(guī)等專業(yè)知識的學習，利用多種形式組織職工進行普法教育，積極開展學法、懂法、守法培訓活動。特別對合同管理員堅持每周六進行《合同法》學習，還派員參加了工商部門舉辦的《合同法》學習培訓班，經(jīng)考試取得了合格證書并持證上崗。十幾年來，公司在簽定合同的過程中，嚴肅認真，做到內(nèi)容具體，條款清楚，責任明確，手續(xù)完備，連續(xù)幾年合同履約率達100%,合同制連年遞增，收到了較好的經(jīng)濟效益。
二、建立健全合同管理機構(gòu)，為誠信經(jīng)營提供保障
守合同、重信用是企業(yè)管理中的一項重要內(nèi)容，企業(yè)管理要做到與時俱進，跟上時代發(fā)展的步伐，向科學化、規(guī)范化、現(xiàn)代化管理模式發(fā)展，必須要加強合同管理工作。為了使"守合同、重信用"工作扎扎實實、卓有成效地開展下去，公司在完善各項管理制度的同時，不斷調(diào)整和加強對合同工作的領(lǐng)導，建立健全了合同管理機構(gòu)，成立了以總經(jīng)理任組長、分管經(jīng)理任副組長、有關(guān)科室負責同志為成員的9人合同管理領(lǐng)導小組，形成了一個強有力的合同管理組織。特別是通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證以來，我們實行了多層次的合同評審、建筑單位滿意測量控制秩序，進一步建立健全合同管理責任制，對日常合同的簽發(fā)、登記、造冊、備案等實行程序化、規(guī)范化管理。凡利用《法定代表人證明書》、《法人授權(quán)委托書》等在外簽定的各項合同，回公司后立即進行登記造冊，納入公司正常合同管理范圍。為更好地發(fā)揮合同作用，我們還聘請了資深律師作為常年法律顧問，隨時參加一些重要合同簽定前的審理、修改和完善，并及時處理解決業(yè)務中的債權(quán)債務問題。由于領(lǐng)導重視，制度健全，執(zhí)法嚴格，措施得力，近年來我公司沒有發(fā)生重大經(jīng)濟糾紛，合同成為我公司一個強有力的經(jīng)營管理手段。
三、實施品牌戰(zhàn)略，把提高工程質(zhì)量作為企業(yè)誠信的基石
質(zhì)量是企業(yè)的生命，尤其是作為事關(guān)人民群眾生命財產(chǎn)安全的建筑行業(yè)，施工質(zhì)量更為重要。在工程施工中，我們牢固樹立"百年大計，質(zhì)量為本"的指導思想，積極實施品牌戰(zhàn)略，全面推行ISO9001質(zhì)量管理運行體系，出精品，創(chuàng)品牌，樹形象，力爭建設(shè)一項工程，創(chuàng)立一個品牌，完成一個項目，樹立一座豐碑。一是加強教育，努力提高職工的質(zhì)量意識。認真開好班前、班后會，做到班前有安排，施工有檢查，班后有落實，把質(zhì)量管理貫徹到施工中的每個環(huán)節(jié)中去。二是責任到人，嚴格把關(guān)。在施工中做到定崗、定位、定人，把質(zhì)量責任指標細化、量化分解到班、到組、到人，結(jié)合自檢、互檢、專職檢，徹底查處事故隱患和質(zhì)量疵點，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保施工質(zhì)量。三是積極推行全員、全方位、全過程質(zhì)量管理體系，認真貫徹ISO9001質(zhì)量管理標準，把建筑施工質(zhì)量逐步納入制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化軌道。多年來，我公司所承建的建筑工程均一次性通過質(zhì)量驗收，工程合格率保持100%,優(yōu)良率達到70%以上，從未因施工質(zhì)量問題產(chǎn)生合同糾紛，使公司在社會上樹立了良好的企業(yè)信譽。
四、守合同、重信用，積極開拓市場
隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，建筑企業(yè)之間的競爭越來越激烈，企業(yè)的生存和發(fā)展受到了空前的挑戰(zhàn)。如果不徹底改變舊的管理模式，樹立全新的經(jīng)營理念，企業(yè)就必然在激烈的市場競爭中失去立足之地。在實際工作中，我們主動應變，轉(zhuǎn)變作風，始終堅持"質(zhì)量第一、信譽第一、用戶第一"的經(jīng)營宗旨，積極依靠良好的信譽開拓市場，取得了良好的成效。一是思想的轉(zhuǎn)變帶來了工作的主動。按照市場經(jīng)濟的特點，我公司實行統(tǒng)一管理，各項目部分部門核算，進一步明確責任，將責任與利益相掛鉤，增強責任意識，提高全體人員的主觀能動性，做到早計劃，早安排，爭取了工作的主動。二是進一步端正態(tài)度，轉(zhuǎn)變作風。我們從服務態(tài)度、工作作風抓起，面向市場，面向用戶，領(lǐng)導干部以身作則，率先垂范，竭盡全力滿足建設(shè)單位的需求，努力做到讓每一位客戶滿意。三是認真屢行好每一份合同，樹立良好的企業(yè)形象。對簽定的每份合同，我們都認真對待，決不能因任何理由影響合同的履行，寧可自己受到損失，也決不能損害客戶的利益。2002年8月，我公司與一單位簽定的建設(shè)合同，由于夏季多雨，給施工帶了嚴重影響，工程難以按計劃完成。一般情況下，因為這種原因造成的延誤工期，只要耐心對建設(shè)單位說明情況，對方能夠理解并順延工期，不會因此而進行處罰，但是我們認為對公司信譽的一次考驗，單方面強調(diào)客觀原因會給公司的信譽和形象造成不好的影響。對此，公司連夜召開緊急會議，緊急研究部署應對措施，從其他工地抽調(diào)精兵強將，增加設(shè)備，加班加點，連續(xù)奮戰(zhàn)二十多天，最終按期完成任務，并且該工程被評為省優(yōu)良工程，得到了建設(shè)單位及社會各界的好評。在該項工程中，雖然公司少掙利潤一萬多元，但公司贏得了信譽，樹立起了形象，為今后進一步開拓市場奠定了良好的基礎(chǔ)�，F(xiàn)在，我公司除牢固占領(lǐng)了**建筑市場外，已經(jīng)打入**、**等地建筑市場，年產(chǎn)值連年翻番，經(jīng)濟效益不斷增長。
五、加強道德教育，大力倡導誠實守信的職業(yè)操守
市場經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟，誠實守信是一切經(jīng)濟活動的基礎(chǔ)，是道德規(guī)范在市場經(jīng)濟中的具體體現(xiàn)。目前，社會各個領(lǐng)域信譽失衡現(xiàn)象十分普遍，假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場，合同違約、商業(yè)欺詐隨處可見，針對社會風氣中的不良現(xiàn)象，我們特別注重培育強化誠信意識，把"誠信為本、信譽至上"作為企業(yè)的經(jīng)營理念，在企業(yè)員工中努力推行"做老實人、辦老實事"的行為準則，不斷增強員工的道德素質(zhì)，培養(yǎng)樹立正確的價值觀、人生觀和良好的企業(yè)信譽。首先，在企業(yè)內(nèi)部開展了員工行為價值卡教育，要求員工人人佩帶行為價值卡，并做為一項制度嚴格執(zhí)行，倡導明禮誠信、平等競爭、顧全大局的道德風尚，反對弄虛作假、坑
蒙拐騙、損公肥私的不道德行為。二是在用人上，堅持高標準、嚴要求，無論是新進公司的大學生，還是選拔中層干部，我們始終把人品作為考察的第一要素。對那些即使有一定的業(yè)務素質(zhì)和工作能力，但只要人品差、私心重、心術(shù)不正，不符合公司道德標準，我們也堅決不用。三是在項目合作上，我們始終堅持"雙贏合作、共同發(fā)展"的信譽理念，寧丟金錢，不失信譽，誠信經(jīng)營，真誠服務，得到了廣大客戶的充分肯定和一致好評。
雖然我們**縣水利海河建筑工程有限公司在合同管理上做了一些工作，也取得了一定的成績，但是我們工作也存在著很多問題和不足，與上級的要求和標準相比還有很大的差距。這次會后，我們一定虛心學習兄弟單位的先進經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，乘這次大會的東風，再接再厲，拼搏進取，努力使企業(yè)再攀新高峰，再上新臺階。
謝謝大家！
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