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中國(guó)企業(yè)的下一個(gè)大機(jī)會(huì)
記不清什么時(shí)候開始的，每當(dāng)看到劉野的畫心里總要迸發(fā)出一陣清脆的好似彩瓷破碎的聲音。完完全全被摳出來的一個(gè)底面，午睡剛清醒之后的朦朧中，一個(gè)梳著羊角辮穿著藍(lán)色背帶裙的小女孩，端坐在桌前，桌子上放著仲夏夜最具蠱惑力的水果——葡萄，女孩清晰如絲的額發(fā)覆蓋在她紅潤(rùn)飽滿的臉上，她的眼睛著迷似的看著桌上的葡萄。沒有背景，沒有由頭，只有一種如此強(qiáng)烈的渴望，看到這幅畫似乎一下子把人拉回了童年，干凈利索一點(diǎn)也不拖泥帶水。生于60年代的劉野，自己也有著圓乎乎的臉蛋和身材，看人的眼睛黑白清澈，他的畫作則是可愛中透著一絲絲奇幻的感受，讓人回味無窮。從畫作的技術(shù)的角度來看，劉野也算是師承大師精神有蒙德里安的方塊、ＤｉｃｋＢｒｕｎａ的小兔子、馬格里特的超現(xiàn)實(shí)主義帽子或者范·艾克的古典主義圣母，但和這些大師的畫作形成鮮明對(duì)比的則是劉野自身經(jīng)歷的融入后形成的美麗、凄婉和超現(xiàn)實(shí)主義的個(gè)人風(fēng)格。
從后來劉野接受媒體的訪談內(nèi)容來看，劉野的經(jīng)歷可以說烙上了鮮明的時(shí)代烙印，無論是小時(shí)候在北京四合院里接受的傳統(tǒng)文化，還是文革中對(duì)于紅色的鮮明記憶，以及后來留學(xué)德國(guó)對(duì)于抽象藝術(shù)的思考，在經(jīng)歷了近20年中的沉淀后，統(tǒng)統(tǒng)像是鮮活的油彩一樣被他噴灑在無邊的畫布上�！顿u火柴的小女孩》、《美人魚》、《I believe I can fly》、《再見蒙德里安》、《愛是浪漫的》、《阮玲玉》、《張愛玲》等等。劉野畫作中這些或東或西主題的標(biāo)簽下，可以看到確實(shí)同樣的一種情緒和氛圍，對(duì)此，劉野的解釋則是他內(nèi)心一直難以忘卻的一個(gè)基本命題，也就是所謂對(duì)于人生的感受，一種淡淡的憂傷或者僅僅只是迷茫。劉野也曾多次表示，他不希望大家從他的畫中必須看到什么，去感受可能會(huì)更好一些，就好像他看《百年孤獨(dú)》時(shí)候的那種感覺，就是太美了，沒有其他。有人評(píng)論說，劉野是中國(guó)畫家在拍賣展上的幸運(yùn)者和佼佼者，他的很多看似簡(jiǎn)單清新的作品能夠引起國(guó)際上廣泛的收藏和欣賞令許多人感到意外和吃驚。
不過實(shí)際上，藝術(shù)就像所有的創(chuàng)造性工作一樣，有人愿意付出比所謂實(shí)物價(jià)值高得多的價(jià)格去購買，本身就證明了它的一種普世的價(jià)值，一幅畫是這樣，一首樂曲是這樣，一件雕塑作品或者是一本書都是如此。由此延伸開來，其實(shí)任何商品要想獲得更高的溢價(jià)就必須具有特殊的價(jià)值，這一點(diǎn)就像是真理一般難以撼動(dòng)。而最近在國(guó)際上掀起的中國(guó)當(dāng)代美術(shù)潮流，其實(shí)正是由于中國(guó)現(xiàn)在的美術(shù)家們已經(jīng)越來越懂得用更加國(guó)際化的語言來闡述自己的藝術(shù)哲學(xué)，之前在香港蘇富比春季拍賣會(huì)上，劉野的作品《沉船》以曾704萬港元成交，高出估價(jià)3倍多獲得了不錯(cuò)的成績(jī)，而更往前紐約蘇富比春拍上，他作于1999年的《瑪當(dāng)娜和頑皮的孩子們》，規(guī)格僅34×34cm，成交價(jià)竟高達(dá)14.4萬美元，可以說是證明了他在國(guó)際買家心中的地位。有人曾經(jīng)問過劉野為什么在最近5年多的時(shí)間里，中國(guó)當(dāng)代的畫家如他一樣能夠獲得世界藝壇的認(rèn)可時(shí)，劉野的回答頗有意味，他說自己只是一個(gè)畫畫的，他要畫真正屬于自己的畫，他畫出來了，所以最終獲得了一些人的喜愛，這就夠了，因?yàn)樗鎸?shí)的表現(xiàn)了自我，這些畫都有著他自己深深的印記。藝術(shù)的價(jià)值正在于其不可把握的獨(dú)創(chuàng)性。
看到劉野對(duì)自己畫做的闡釋，想起了之前的人們對(duì)于中國(guó)制造的期待。雖然藝術(shù)和其他商業(yè)產(chǎn)品不能硬生生的來個(gè)對(duì)比，但道理卻有相通之處。即只有獨(dú)特的東西，才能實(shí)現(xiàn)高的價(jià)值。正如雅斯貝爾斯那先知般的告誡：“人必須超于自身。企業(yè)正如人一樣，從本質(zhì)上講是一個(gè)發(fā)展的過程，就是一種可能性，正因?yàn)樗且环N可能性，所以它有無限的可能性。”陳春花覺得自己有必要來再次向中國(guó)企業(yè)布道這個(gè)有趣的生存哲學(xué)，她的新書《中國(guó)企業(yè)的下一個(gè)大機(jī)會(huì)》最終把落腳點(diǎn)放在了飛躍上，也放在了價(jià)值的角度上。
其實(shí)早在她去年的著作《超越競(jìng)爭(zhēng)》一書中，她已經(jīng)坦誠了自己對(duì)于中國(guó)企業(yè)未來的不安感受，無論是在國(guó)際市場(chǎng)還是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，中國(guó)企業(yè)的同質(zhì)化現(xiàn)象都極為嚴(yán)重，我們的企業(yè)在產(chǎn)品的研發(fā)技術(shù)、制造工藝、原材料市場(chǎng)和服務(wù)等各方面都大同小異，許多中國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)研究部其實(shí)都可以改名為“同行研究部”，我們的企業(yè)更多是關(guān)注同行而非顧客。特別是在研發(fā)上的投入十分不足，以TCL為例，專利累計(jì)1000多件，其中多數(shù)為外觀專利，而中國(guó)企業(yè)中申請(qǐng)PTC（專利合作條約）最多的是華為技術(shù)有限公司，位列全球第37位，而我們熟知的一些國(guó)際知名公司如日立、夏普、三星等都進(jìn)入了前10名，這些強(qiáng)烈的對(duì)比，讓陳春花感覺到中國(guó)企業(yè)到了必須有徹底改變的時(shí)刻。陳春花指出，30年來中國(guó)企業(yè)的發(fā)展更多的是來源于該時(shí)期中國(guó)市場(chǎng)需求的持續(xù)增長(zhǎng)，是市場(chǎng)容量的自然增長(zhǎng)所帶來的繁榮，這表明中國(guó)企業(yè)的發(fā)展并不是內(nèi)在能力的發(fā)展，而是外部環(huán)境所提供的充裕條件直接所致。如果企業(yè)發(fā)展主要依靠于市場(chǎng)的自然增長(zhǎng)，那么這將直接導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中需要關(guān)注的戰(zhàn)略方向，而這個(gè)方向就是如何滿足顧客的需求。陳春花覺得，只有實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值的創(chuàng)新最終才能使得企業(yè)價(jià)值獲得根本性的增長(zhǎng)。但喊一句顧客是上帝，誰都會(huì)，但真正做到位顧客提供價(jià)值甚至是不斷創(chuàng)新的價(jià)值乃至全球化視野的價(jià)值又談何容易呢？
陳春花覺得決勝的方向就在于挖掘終端的力量，并通過與顧客界面的完全接觸來模型顧客需求的取向和價(jià)值鏈，甚至是創(chuàng)造全新的商業(yè)模式。比如攜程網(wǎng)的出現(xiàn)就改變了中國(guó)人的商旅習(xí)慣。如今市場(chǎng)上涌現(xiàn)著的e龍、芒果網(wǎng)、同程、去哪兒搜索等眾多在線旅游商，一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)因?yàn)閿y程的成功而誕生。而在攜程誕生之初，創(chuàng)業(yè)者們的思考模式就早已經(jīng)從我要做一個(gè)公司變成市場(chǎng)上的消費(fèi)者需要怎么樣的服務(wù)，而輕公司PPG的產(chǎn)生也著實(shí)讓人們感嘆現(xiàn)代中國(guó)的創(chuàng)意已經(jīng)成為一種全新的模式，即由“中國(guó)制造”變身為“中國(guó)市場(chǎng)”，無論是餐飲界的奇葩一茶一坐、租車行業(yè)的新兵“神州租車”、或是諸如盛景網(wǎng)聯(lián)這樣的在線培訓(xùn)商們的崛起，可謂填補(bǔ)市場(chǎng)的空隙一點(diǎn)也不馬虎。有人在描寫俞敏洪的成功往事時(shí)，用了一個(gè)頗為庸俗的成語叫“一招鮮吃遍天”，其實(shí)這種說法簡(jiǎn)直是對(duì)商業(yè)的一種粗魯?shù)慕庾x，新東方的體制外成功正得意于創(chuàng)辦者對(duì)于市場(chǎng)的準(zhǔn)確把握，而之后能夠不斷壯大直至上市其實(shí)正在與他們發(fā)展和創(chuàng)新了自己的服務(wù)，這絕對(duì)不是一招鮮就可以解決問題的。有效的企業(yè)戰(zhàn)略一定是顧客導(dǎo)向的，德魯克認(rèn)為，市場(chǎng)中卓越領(lǐng)先的企業(yè)都是這樣成功的。宜家的崛起正是典型的教科書般的案例，企業(yè)以顧客的需求作為企業(yè)戰(zhàn)略的焦點(diǎn)，企業(yè)所有的資源圍繞著顧客創(chuàng)造價(jià)值展開，從CEO到倉儲(chǔ)人員，企業(yè)里每一個(gè)員工都清楚客戶的需求，也了解自己能在服務(wù)顧客上所扮演的角色，宜家甚至在自己的某些賣場(chǎng)中準(zhǔn)備有臨時(shí)搭建的午睡空間，就是為了使得疲憊的顧客能夠感受最好的款待，這種用心可謂到了極點(diǎn)。美國(guó)著名的成功學(xué)家奧里森·馬登曾有一段話流傳甚廣：“如果你想變得富有，就要好好研究一下你自己和你想要的東西，你會(huì)發(fā)現(xiàn)無數(shù)人和你有著同樣的愿望。任何人，只要他能夠滿足人類的這些強(qiáng)烈的愿望，改進(jìn)人們使用的工具，滿足人們對(duì)于舒適生活的需求，或者能以任何方式幫助人們提高生活質(zhì)量，那么他就一定能變得富有。”
這其實(shí)就是商業(yè)的本質(zhì)，繞了那么多彎子，其實(shí)商業(yè)的本質(zhì)確實(shí)在于創(chuàng)造顧客和需求，沒有人喜歡、沒有人渴望、沒有人使用的東西是沒有價(jià)值的，當(dāng)很多企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)僅僅和同行的紛爭(zhēng)或者僅僅為了滿足自己對(duì)于金錢的渴望時(shí)，遺憾的是，他們將會(huì)離心愛的利潤(rùn)越來越遠(yuǎn)。
畫一幅畫是為了感動(dòng)觀者接觸他們的內(nèi)心，制造一件商品也是為了讓使用者感到便捷和愉快，真理和智慧總是樸實(shí)無話的，劉野的成功和中國(guó)元素在國(guó)外的走紅都給我們一個(gè)信號(hào)，中國(guó)企業(yè)的下一個(gè)大機(jī)會(huì)正在前方，問題的核心是當(dāng)機(jī)會(huì)不停的扣響門鈴時(shí)，我們是否可以用心聆聽的到！
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