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社區(qū)網(wǎng)格管理工作的體會
社區(qū)網(wǎng)格管理工作的體會1
近十年的社區(qū)工作的體會告訴我，小事不小，社區(qū)工作就要從小事做起。社區(qū)工作是吃、喝、拉、撒、睡，事無巨細(xì)，要把它做好并非易事。自社區(qū)全面推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作以來，我擔(dān)任第九網(wǎng)格網(wǎng)格員，協(xié)助社區(qū)網(wǎng)格管理工作。我積極履行職責(zé)，足跡遍布網(wǎng)格內(nèi)各個角落，以實(shí)際行動展現(xiàn)了一名網(wǎng)格員的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和為民服務(wù)。
雖然我所處崗位不是很關(guān)鍵，工作中面對的`是家長里短，聽到的是粗口糙話，處理的是雞毛蒜皮，調(diào)解的是矛盾糾紛，了解的是群眾訴求，采納的是居民建議，傳遞的是政策信息，但做好網(wǎng)格化工作就是維護(hù)基層和諧、守護(hù)一方平安。我每天走街串戶，從早到晚，幫助群眾解決生活瑣事，網(wǎng)格內(nèi)群眾鄰里、家庭有矛盾，我都會親自解決，耐心勸解。在日常巡查過程中，發(fā)現(xiàn)群眾需要幫助，我都會及時伸出援手，通過幫助和交流，展現(xiàn)網(wǎng)格員的職責(zé)。
我深知，作為一名網(wǎng)格員，服務(wù)群眾、關(guān)心群眾是自己的分內(nèi)之事，應(yīng)盡之責(zé)。在日常巡查工作中，經(jīng)常會遇到群眾刁難，不配合工作，態(tài)度不友好，我都會堅(jiān)持笑臉應(yīng)對，寬容群眾。但是對自己工作中出現(xiàn)的小差錯，都會認(rèn)真整改。社區(qū)工作中，經(jīng)常會遇到群眾反映與鄰居家責(zé)任田尺寸不對，刻意占用田地的情況，我都會第一時間到達(dá)現(xiàn)場，根據(jù)社區(qū)分配田地的賬冊底簿，為群眾復(fù)尺，解決問題。
網(wǎng)格工作報酬低，且任務(wù)重，責(zé)任大，但我不怕苦不怕累。平時工作和生活，我嚴(yán)于律己、嚴(yán)格要求自己，自己雖不是社區(qū)干部，但工作作風(fēng)向干部看齊，向黨員看齊。除此之外，作為社區(qū)網(wǎng)格員，宣傳工作必不可少，我肩負(fù)著政府和廣大人民群眾的厚望和期待，為了自己在社區(qū)各方面工作都有所提高，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)放在首位，不斷提升自身素質(zhì)和能力。一是注重對黨的創(chuàng)新理論的學(xué)習(xí)，提高政策理論水平。二是有針對性的學(xué)習(xí)上級傳達(dá)的相關(guān)文件。
沒有平凡的事，也沒有平庸的人。我一名社區(qū)普通工作人員，正在網(wǎng)格崗位上，履職盡責(zé)，抒寫著平凡而又真實(shí)的故事。
社區(qū)網(wǎng)格管理工作的體會2
隨著區(qū)鎮(zhèn)一體化，港城大開發(fā)、大建設(shè)，新城花園社區(qū)原有服務(wù)模式已不能滿足現(xiàn)在社會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導(dǎo)群眾理性化表達(dá)訴求，為多樣化的群眾需求和個性化發(fā)展提供支持和保障，我社區(qū)在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以化解社會矛盾為基礎(chǔ)，以“民主自治”為主線，進(jìn)一步創(chuàng)新群眾工作機(jī)制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進(jìn)社會管理創(chuàng)新工作，現(xiàn)就20xx年社區(qū)網(wǎng)格化管理實(shí)施情況匯報如下：
一、夯實(shí)基礎(chǔ)，為網(wǎng)格化管理順利實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的保障
1、建章立制。我社區(qū)以社區(qū)職責(zé)為核心，逐步建立健全了，居民代表會議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區(qū)對協(xié)管員的考核制度等，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強(qiáng)有力的支撐。
2、摸清家底。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。從今年五月份開始，我社區(qū)全面開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作，建網(wǎng)格、建立人口信息冊、人口定位圖，最終摸清基本群體，特殊群體，流動群體三項(xiàng)信息。以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息，為網(wǎng)格化管理提供了賴以生存的條件。
3、組建隊(duì)伍。創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道，社區(qū)綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素，通過群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊(duì)伍。
二、注重實(shí)效，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”
1、網(wǎng)格化管理的'運(yùn)轉(zhuǎn)方式。形成社區(qū)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條款結(jié)合，延伸服務(wù)，一崗多責(zé)，一員多能。最終形成三級聯(lián)動管理機(jī)制。三級即(1)綜合服務(wù)管理站(社區(qū)服務(wù)中心);(2)綜合服務(wù)管理網(wǎng)格(分片管理);(3)樓棟居民自治小組(具體到樓棟)。要求綜合服務(wù)協(xié)管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家。
2、實(shí)行三定一包責(zé)任制。定人即確定綜合服務(wù)管理員，定責(zé)即明確，細(xì)化的社區(qū)工作職責(zé)，定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪代理員等 7 個崗位和應(yīng)負(fù)的職責(zé)。一包即包片，由綜合服務(wù)協(xié)管員負(fù)責(zé)自己所在責(zé)任區(qū)的所有民情事務(wù)，能處則處，不能辦理則逐級上報。
3、創(chuàng)新社區(qū)調(diào)解機(jī)制，及時化解矛盾糾紛。
(1)上下調(diào)節(jié)：在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上，形成“站、片、樓”三級聯(lián)動，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，將矛盾解決在院落中;
(2)是“分流”調(diào)解，協(xié)管員在樓棟調(diào)解→社區(qū)調(diào)解→鎮(zhèn)調(diào)解中心;
(3)是聯(lián)動調(diào)解，法院、法律工作者、社區(qū)民警明確專人，積極參與調(diào)解，形成社區(qū)矛盾化解的多方支持、聯(lián)動調(diào)解新格局。通過網(wǎng)格化服務(wù)，進(jìn)一步創(chuàng)新活動載體，開展個性化服務(wù)活動，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾更理性化地表達(dá)訴求，進(jìn)一步深化居民自治，培養(yǎng)群眾主人翁意識，在社區(qū)干部和協(xié)管員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達(dá)到鄰里和睦，最終實(shí)現(xiàn)大和諧、同快樂的目標(biāo)。
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