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電子商務專家探討中國未來的電子商務
網(wǎng)絡營銷 中小企業(yè)競爭的生命線
第四屆“中國企業(yè)網(wǎng)絡營銷合作洽談會”日前正式移師北京。最新的統(tǒng)計顯示，“網(wǎng)洽會”參加企業(yè)已達3000家，參展產(chǎn)品30000多種，發(fā)布招商投資項目近3
000個，不少地方政府在網(wǎng)上發(fā)布了投資環(huán)境和招商項目；網(wǎng)站日點擊訪問量達20萬次，最高達40萬次，訪問主要來自國內(nèi)各省市和境外60多個國家和地區(qū)。在“網(wǎng)洽會”期間召開的2004中國企業(yè)網(wǎng)絡營銷論壇———面向中小企業(yè)電子商務專家圓桌會上，中國頂尖的電子商務專家探討了中國未來電子商務，特別是網(wǎng)絡營銷的發(fā)展走向。
大勢所趨
從總體上看，中國電子商務應該說還處在一個初級階段。企業(yè)是電子商務的主體，企業(yè)特別是中小企業(yè)對電子商務應用能力目前還相對比較薄弱。所以，怎么樣引導我們中國的企業(yè)，特別是中小企業(yè)電子商務的發(fā)展，確確實實是政府和全社會都應該關注和支持的一件事情。商務部信息化司司長王新培對記者表示：“利用電子商務、網(wǎng)絡營銷手段招商引資開拓貿(mào)易是近幾年來各個政府大力開展的活動，這也是信息化發(fā)展的必然趨勢�！�
中國信息協(xié)會副會長高新民對記者說：“信息化要真正對整個全社會，特別是國民經(jīng)濟起到作用的話，要靠電子商務�！�
清華大學姜學平教授認為，對中小企業(yè)來講，像把移動通信技術和互聯(lián)網(wǎng)技術結合起來，這種技術的結合會給展開網(wǎng)絡營銷奠定很好的基礎。姜指出，隨著電子商務和網(wǎng)絡營銷的發(fā)展，完全沒有必要局限在互聯(lián)網(wǎng)上，移動通信現(xiàn)在有了很大的發(fā)展，惟一的出路就是向數(shù)字業(yè)務靠，向互聯(lián)網(wǎng)靠�，F(xiàn)在移動通信的用戶超過3億，2001年推出的短信業(yè)務，當年是200億條，到2003年這個業(yè)務已經(jīng)超過了2200億條，短信市場到2003年已經(jīng)達到了200億元，而且這里面有40％是商業(yè)廣告的宣傳，這充分說明了市場的前景。姜認為，以往中國很多中小企業(yè)有一個特點，就是只有銷售沒有營銷，但在當前環(huán)境下，沒有營銷的銷售就是蒙眼飛行。如果我們通過網(wǎng)絡環(huán)境展開營銷活動的話，我們發(fā)現(xiàn)這個營銷活動有可能為中小企業(yè)提供很好的平臺和契機，有可能使中小企業(yè)在很大的程度上借助網(wǎng)絡環(huán)境起飛和發(fā)展。
四大制約因素
北大研究生院呂本富教授認為，四個方面的問題制約網(wǎng)絡營銷的發(fā)展：第一個問題是網(wǎng)絡營銷過程是電子商務的機制問題，就是它的運行機制；第二個是電子商務運行的環(huán)境；第三個是電子商務的技術問題；第四個是政府的作用。他認為這四個問題缺一不可。
如何引導企業(yè)運用現(xiàn)代信息技術，改造提供傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和市場營銷模式，推動企業(yè)信息化和電子商務的發(fā)展，是緊迫和艱巨的任務。特別是中小企業(yè)，面對信息化時代，如何去適應、融入，如何在競爭中謀取一席之地，使自身得到生存和發(fā)展，也是十分緊迫而又現(xiàn)實的問題。對于中小企業(yè)開展電子商務來說，應用能力還十分薄弱、主客觀環(huán)境仍受制約，難度還是相當大的，很需要政府和社會各界的引導和支持，很需要有一個公共服務平臺為他們開展電子商務提供支持和服務。
國家信息化測評中心副主任胡建生告訴記者：“電子商務應該是未來中小企業(yè)競爭力的生命線。有相當一部分的中小企業(yè)要有競爭力，就要開展電子商務，不能忽視中小企業(yè)，中小企業(yè)想做好工作相當困難，但沒有電子商務將更加困難。我們的統(tǒng)計是中國電子商務增長率是非常高的，有相當多的企業(yè)在重視電子商務的應用，而且增長很快。
不只是營銷
專家普遍認為，從長遠的營銷費用說的話，沒有一種傳統(tǒng)媒體可以和網(wǎng)絡營銷比較，此外，網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢在于它可以從全方位展開服務。
清華大學姜學平教授指出，現(xiàn)在談到的網(wǎng)絡營銷絕對不只是網(wǎng)絡銷售。在采訪中他告訴記者：“實際上我們國家在網(wǎng)絡營銷方面做得非常不錯，做得最好的包括福建、浙江、廣東這些地方，營銷可以恰到好處的避免銷售中出現(xiàn)的各種問題，更適合中國企業(yè)的發(fā)展。我認為，在中國展開網(wǎng)絡營銷，現(xiàn)在沒有任何瓶頸，沒有任何障礙，完全可以展開，但銷售卻完全可以通過傳統(tǒng)方式做。網(wǎng)絡營銷的概念更能體現(xiàn)網(wǎng)絡的優(yōu)勢。營銷是更有競爭力的。目前有一個誤區(qū)，大家關注的都是銷售，但如果只關注銷售的話，在中國很難有很大的市場，但是網(wǎng)絡營銷完全不同�！�
姜闡述了網(wǎng)絡營銷對企業(yè)發(fā)展為何如此重要：首先，網(wǎng)絡營銷是傳統(tǒng)的營銷活動在網(wǎng)絡新媒體下面的延續(xù)和發(fā)展的過程�，F(xiàn)在網(wǎng)絡環(huán)境變了，媒體變了，工具也變了，傳統(tǒng)的營銷形式一定要發(fā)展，如果在網(wǎng)絡媒體上延續(xù)下去的話，網(wǎng)絡的營銷活動，它的營銷功能的整合性和反應資料的完整性是沒有一種市場營銷媒體可以比較的。其次，從反應經(jīng)營理念的時時性和動態(tài)性講，也是任何的傳統(tǒng)媒體沒有辦法比較的；第三，可以通過網(wǎng)絡引導企業(yè)經(jīng)營理念的傳播和市場的消費趨勢；第四，通過網(wǎng)絡可以雙向互動的跟市場和客戶溝通，可以把傳統(tǒng)被動的營銷變成主動式的營銷；第五，滿足客戶個性化的需求，定制等等，也是傳統(tǒng)媒體沒有辦法做到的。網(wǎng)站宣傳的內(nèi)容和品牌是永久的，但是網(wǎng)站反應的信息又是動態(tài)的。
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