電子商務信用風險和特征分析

電子商務在我國經過多年的發(fā)展，取得了巨大的成績，但同時還存在一些尚待解決的急迫問題。特別是電子商務信用風險的防范和控制相對薄弱，如難以確定交易雙方的主體和信用狀況，交易的平臺的責任和權利尚未明確，網絡詐騙行為防不勝防.有些不法分子利用網絡交易無法確認交易主體的缺陷，在網絡上發(fā)布虛假消息，嚴重擾亂了交易秩序，破壞了市場規(guī)則，侵害了交易主體的合法權益。因此，電子商務的發(fā)展需要信用體系的建立和完善，健全的信用體系將在電子商務領域取得廣泛的應用。把電子商務的信息流、資金流、物流與電子簽章四者結合成一個整體，整合電子商務與信用體系，建立電子商務的信用體系，將成為一種需求、一種目標、一項任務。

基本概念和內涵

    電子商務信用風險是由于網絡交易的虛擬化和特殊性，其主體的信用信息不能為對方了解所引發(fā)的信用風險。從本質上講，網絡提供的是一個交易平臺，雙方無需見面，本質就是社會信用。因為涉及多個交易主體，電子商務信用也可以轉化為參與各方的信用，如果交易前能確定出交易者的信用，風險也就自然降低了。

電子商務信用的風險

    電子商務的信用特征可以以參與者為主，同時兼顧電子商務的特點進行分析。下面通過對網絡牌類游戲參與者的行為活動進行分析，可以說明電子商務存在的信用風險。

    網絡牌類游戲的主要過程包括：注冊（身份認證）、進入游戲（參加交易）、叫牌（競價）、出牌（正式交易）、結局（完成交易）。其中平臺服務商提供游戲規(guī)則（管理制度），包括身份認證、強制廣告接受、記分方法等規(guī)定，目的是提供公平的（交易）條件。在管理辦法（監(jiān)管）中要求不得中途退出、限制最低和最高起叫分數、同花色出牌等，目的是制約參與者的行為。規(guī)則和管理辦法的目標是減少參與者作弊的可能（信用風險），創(chuàng)造公平的環(huán)境。雖然平臺服務商提供了比較嚴格的游戲規(guī)則和管理辦法，但是作為多方參與的網絡牌類游戲，我們發(fā)現在游戲中會發(fā)生以下有趣的現象，通過分析這些現象和產生的原因，可以反映電子商務的

信用特征和風險

    身份認證（信用主體的身份認證）  這是電子商務信用最為典型的特征。參與交易者要進行注冊和登記，確定各方的身份，即信用主體的身份要明確。但實際發(fā)生的現象有兩種：真實身份和匿名身份，而規(guī)則和管理辦法無法進行識別。匿名玩家（信用主體）的行為受約束的可能性減少了或者本身就沒有約束。這對其他玩家來說，增大了信用風險。如何識別玩家的真實身份，除提供相應的技術支持外，參與各方還要小心謹慎，增強判斷能力，同時網站平臺還須建立相應的約束機制。

    進入游戲  可以自由選擇牌桌和其他玩家，這實際上也是電子商務的最大特點：靈活、廣泛、沒有時間和空間的限制，這種靈活的參與方式產生的現象是：玩家過分隨意選擇牌桌（交易對象），隨意進入和退出，傳統(tǒng)的棋類游戲的玩家是約定的、明確的，但網絡游戲中的過分隨意對守約方帶來的是交易的無法按約定完成，耗費時間和精力，對守約方是不公平，其原因是交易環(huán)境的過分靈活、廣泛、沒有時間和空間的限制，無法約定和制約參與者的行為。

    叫牌（競價）、出牌（正式交易）  這是游戲的主要過程，也是電子商務交易的主要過程。雖然有嚴格的游戲規(guī)則和管理辦法，但在叫牌（競價）、出牌（正式交易）中出現的以下現象：叫牌失敗、高叫分數、串通出牌、拖延出牌、隨意出牌，通過聊天窗口溝通信息、中途退出游戲等。在網絡交易中表現為：故意壓價，造成交易無法進行；抬高價格，造成交易風險和成本增加；交易方串通，損害守約方的利益；不準時交割達成的交易標的；不按市場規(guī)則，進行交易；不遵守商業(yè)秘密和規(guī)則，透露內部情況；隨意毀約等等。

電子商務信用風險的特征

    通過對網絡游戲現象的分析，我們得出電子商務信用風險具有以下六個特征。

    系統(tǒng)風險  系統(tǒng)風險是指經營電子商務所需要的硬件、軟件技術的安全性，確保網絡交易順利進行。

    體制風險  網絡平臺運營商應建立必要的政策體制，規(guī)范交易商的各種行為，電子商務作為一種經濟活動，應當建立在一種體制之上，否則，它就不會獲得更好的發(fā)展。

    信息風險  信息流是電子商務三大特性之一，也是電子商務順利運行的基礎。因此，確保信息的真實、有效、準確、完整，才能吸引眾多客戶前來網上交易。

    服務風險  是電子商務信用最為重要的表現。由于交易雙方不能面對面進行，很難確認產品質量的好壞、送貨及時與否，很難確信賣方的售后服務質量和其他承諾。因此，交易各方應提供切實可行的聯系渠道和必要的服務條款，并切實履行各自服務的承諾。

    結算風險  這是電子商務交易中最為核心的環(huán)節(jié)。一方面需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為，另一方面在接到購貨方簽字的驗貨單后，才能將資金劃撥給賣主。

    配送風險  物流是電子商務交易的最后一個環(huán)節(jié)，不僅起著運輸和供貨的作用，還起著售后服務和信息反饋的作用。

電子商務信用風險的類型

    安全風險  網絡安全問題是目前困擾網絡經濟的一個難題，網絡犯罪則是網絡經濟發(fā)展中的幽靈。據估計，全球有80％網站都受到安全威脅，國內有90％的電子商務網站都存在著安全隱患。美國有線電視新聞網、雅虎、亞馬遜等幾乎同時遭到黑客的襲擊，以致發(fā)生“拒絕服務”。當時我國的個別著名網站也遭到了黑客的襲擊，停止提供服務，這需要引起高度重視。

    物流瓶頸  在網絡經濟時代，信息流、資金流和物資流這三大流的地位發(fā)生了變化，信息流成為主導，資金流和物資流以信息流為中心，圍繞著信息流運動。而信息流在時間和空間幾乎是無限的，不受時空的制約。資金流是一般等價物，在質上也是相同的，因此，只要解決了安全和保密問題，就可以與信息流實現同步的時空轉換。但是，物資流就不同了，由于商品種類繁多，性質各異，又有重量和體積的限制，所以很難與信息流實現同步轉換。這種物資流的時空有限性與信息流的時空無限性之間的矛盾，使得物資流的時空限制成為網絡經濟的一個瓶頸。

    平臺運營風險  從事平臺服務的網絡公司，建立一種長遠有效的交

易約束機制。通過交易約束機制，降低了交易風險，但是，僅依靠各平臺運營商的努力，無法規(guī)范整個市場行為，需要業(yè)內共同聯合，形成行業(yè)規(guī)章，形成社會聯防機制。目前，已有一些網站聯合建立了黑名單制度，受到一家平臺網站的處罰，其他平臺也會拒絕其登陸，使之無處藏身。

【電子商務信用風險和特征分析】相關文章：

E-learning的整體特征分析08-17

分析股市反饋交易行為特征08-18

溫州農村團建特征分析與策略研究08-12

我國民族旅游細分市場特征分析08-26

述職報告性質和特征、范文07-20

棉業(yè)調研：棉花爛鈴與株型特征分析08-23

交響音樂民族風格特征分析08-18

2和5的倍數的特征教學反思01-28

電子商務網站使用與分析08-24

小班幼兒數學學習中的個性特征分析08-26