煉油企業(yè)倫理決策模型初探

摘要：煉油企業(yè)要正確進行投資決策，不僅要注重經濟分析，而且還應注重倫理分析。由此提出了煉油企業(yè)倫理決策的思路和方法，給出了煉油企業(yè)倫理決策的指標體系，建立了相應的煉油企業(yè)倫理決策數學模型，并且進行了實例分析。計算結果表明所提出的模型是合理、實用的。
　　
　　關鍵詞：煉油企業(yè)倫理決策指標體系模型
　　隨著我國經濟的不斷發(fā)展，社會對于能源的需求也在不斷的增長。煉油企業(yè)在國民經濟中扮演著越來越重要的角色。實踐表明，傳統(tǒng)的企業(yè)經營中的單純追求"利潤最大化"的非倫理經營已經呈現出越來越多的弊端，而更加人性化和倫理化的倫理經營已經被越來越多的企業(yè)和企業(yè)經營者所重視。企業(yè)倫理是企業(yè)一種極為寶貴的無形資產，它可以使企業(yè)的經濟效益和社會效益相得益彰。
　　通常企業(yè)在面臨生產決策時，一般只進行經濟效益的決策，很少進行倫理決策。作為一個負責任的企業(yè)以及一個負責任的企業(yè)家，在進行經濟決策的同時應當而且也需要進行倫理決策。在這種情況下企業(yè)如何建立其倫理決策的模型，并借助它來進行倫理決策，這是一個值得人們探討的重要課題。
　　
　　1煉油企業(yè)倫理概述
　　
　　煉油企業(yè)倫理就是對參與煉油企業(yè)生產經營各方行為善惡進行判斷的規(guī)范，著重從道德的角度思考煉油企業(yè)在生產經營過程中出現的有關問題，對煉油企業(yè)的生產經營行為進行道德評判[1]。煉油企業(yè)倫理所要解決的問題就內容上可以分為煉油企業(yè)與消費者（顧客）關系中的倫理問題、煉油企業(yè)與供應者關系中的倫理問題、煉油企業(yè)與競爭者關系中的倫理問題、煉油企業(yè)與所有者關系中的倫理問題、煉油企業(yè)與環(huán)境關系中的倫理問題等等。石油化工產品的消費者、煉油企業(yè)供應鏈中的各油田、來自同行業(yè)的其他煉油企業(yè)以及替代產品的生產者、煉油企業(yè)的各種所有者、煉油企業(yè)所面臨的自然環(huán)境和社區(qū)環(huán)境等構成了煉油企業(yè)主要的利益相關者。隨著我國市場經濟體制建設步伐的加快，煉油企業(yè)處在一個競爭激烈、瞬息萬變的市場經濟社會里，利潤關系到每一個煉油企業(yè)的命運。但是，作為基礎產業(yè)部門，煉油企業(yè)決不能為了追求短期的經濟利益而不顧企業(yè)長遠的發(fā)展。
　　企業(yè)倫理建設的根本任務是造就"道德的企業(yè)"和"道德的個人"[1]。煉油企業(yè)作為一級社會經濟組織存在于這個社會上，它必然要肩負一定的社會責任。煉油企業(yè)肩負的社會責任主要包括經濟責任、法律責任和道德責任三方面[1]。同其他企業(yè)一樣，煉油企業(yè)的經濟責任可以概括為傳統(tǒng)的追求利潤最大化的問題，這也是一般情況下決策者最為關心的問題，而煉油企業(yè)的法律責任可以概括為在法律允許的范圍內依據法律合法經營的問題，這是宏觀政策環(huán)境對煉油企業(yè)提出的最基本的要求。有的煉油企業(yè)經營者在履行經濟責任的時候，會采取一些介于法律和道德之間的做法，這時候企業(yè)的行為即便是合法的，但不一定是道德的，這就會涉及到煉油企業(yè)的道德責任問題。煉油企業(yè)道德責任的另外一個方面就是在面臨不同的利益相關者時，所要承擔的社會責任是不一樣的。只有當煉油企業(yè)充分完成了應當承擔的與利益相關者之間的各種責任，才是一個"道德的企業(yè)"。而煉油企業(yè)的員工，既作為相關權力的享有者，又作為煉油企業(yè)社會責任的承擔者，煉油企業(yè)倫理的實踐者，也只有很好的完成了這些責任，才能夠說是一個"道德的個人"。因此，煉油企業(yè)及其成員完成社會責任情況的好與壞，是評價煉油企業(yè)及其成員道德與否的一個重要依據。
　　
　　2煉油企業(yè)倫理決策的內容及指標體系的建立
　　
　　2.1煉油企業(yè)倫理決策的內容
　　
　　煉油企業(yè)最終經營結果的好壞，很大程度上取決于決策機制的好與壞。在現代企業(yè)制度下，煉油企業(yè)的決策機制除了要滿足發(fā)掘企業(yè)內在動力，激發(fā)企業(yè)決策機制的生機和增強協調功能，提高企業(yè)決策機制的效率等幾方面的要求外，還應該對煉油企業(yè)肩負的社會責任有清楚的了解，并以此為基礎在決策內容上引入倫理的因素進行決策。要求煉油企業(yè)除了要考慮決策可能帶來的經濟利益以外，還得考慮可能帶來的對環(huán)境、對消費者等利益相關者可能帶來的道德方面的問題。
　　對一般的企業(yè)倫理決策而言，倫理決策內容主要涉及到企業(yè)與消費者，企業(yè)與供應者，企業(yè)與競爭者，企業(yè)與環(huán)境，企業(yè)與所有者，企業(yè)與員工之間的倫理問題[1]。根據煉油企業(yè)本身的生產特性和實際情況，煉油企業(yè)的倫理問題主要是煉油企業(yè)與所有者的倫理問題，即煉油企業(yè)怎樣維護所有者的經濟效益問題，這個問題一般在進行經濟決策的時候就完成了，那么煉油企業(yè)與消費者、煉油企業(yè)與環(huán)境以及煉油企業(yè)與員工之間的倫理問題即構成了煉油企業(yè)倫理決策的主要內容。
　　
　　2.2煉油企業(yè)倫理決策指標體系的建立
　　
　　在進行任何一項倫理決策的時候，不同的決策者有不同的考慮。這也就是說，倫理決策與決策者的利益決策發(fā)生矛盾的時候，決策者個人的因素就顯得尤為重要。這時候就表現出倫理決策在結果上的混合性（每個備選方案都涉及到企業(yè)的社會效益和經濟效益）和不確定性[1]。
　　在建立煉油企業(yè)的倫理決策模型之前，為了使煉油企業(yè)能科學、客觀進行倫理決策，有必要建立一套全面、客觀、具有可比性和可操作性的決策指標體系。
　　建立煉油企業(yè)倫理決策指標體系，需從煉油企業(yè)擔負的道德責任和法律責任入手。在煉油企業(yè)與消費者方面，煉油企業(yè)需要擔負的社會責任主要有：滿足消費者的需求、價格合理、產品安全、質量保證、售后服務等。在煉油企業(yè)與環(huán)境方面，煉油企業(yè)擔負的社會責任主要有："三廢"治理問題，資源的綜合利用，"清潔生產"等。在煉油企業(yè)與員工方面，煉油企業(yè)擔負的社會責任主要有：員工的薪酬、員工生產安全、員工的培訓等[1]。在此基礎上，結合煉油企業(yè)的法律責任和經濟責任，便構成了企業(yè)的倫理決策的主要內容。于是得到煉油企業(yè)倫理決策指標體系的結構，如表1所示。
　　
　　表1煉油企業(yè)倫理決策指標體系
　　
　　內容煉油企業(yè)倫理指數Xk（k=1,2,3）倫理指標體系倫理指標體系指數Ykl指標權重Wkl煉油企業(yè)倫理綜合評價指數X煉油企業(yè)與消費者X1滿足消費者的需求Y11W11價格合理Y12W13產品安全Y13W13質量保證Y14W14售后服務Y15W15煉油企業(yè)與環(huán)境X2"三廢"治理Y21W21資源的合理利用Y22W22"清潔生產"Y23W23煉油企業(yè)與員工X3員工的薪酬Y31W31員工生產安全Y32W32員工的培訓Y33W33其他Y34W34
　　3煉油企業(yè)倫理決策模型
　　
　　3.1煉油企業(yè)倫理決策模型建立的思路
　　
　　設決策目標集為X={X1,X2,X3}，其中每個Xk(k=1,2,3)又是由l個子目標組成，記為Xk={Yk1,Yk2…Ykl}[2]。在決策方案中對不同的倫理指標體系指數賦予不同的數值，即完成了對指標的量化。關于對表1中所列的定性的倫理指標體系指數量化，一般采用五階段量表進行量化處理，如表2所示。
　　
　　表2五階段量表
　　
　　很不好不好一般好很好12345
　　煉油企業(yè)倫理指數Xk的值就可以根據下列公式求得：
　　
　　
　　
　　由（1）式可以看出，由于Ykl的集合為Ykl={1,2,3,4,5}，而0≤Wkl≤1，且=1那么煉油企業(yè)的倫理指數Xk是在0到5之間取值。造成Xk取值不同的原因，是因為決策者在面臨不同的倫理指標體系時，結合自己的經濟考慮，側重點不同造成的。同理，考慮的側重點不一樣，也會給煉油企業(yè)帶來不同的經濟利益。這就是說，當我們在處理實際決策問題的時候，各倫理指標體系指數Ykl以及指標體系指數的權重Wkl，在不同的方案中或是不同的決策者進行決策時，是不盡相同的，就形成了不同的方案。這樣，我們就可以把企業(yè)的倫理指數與決策者所希望帶來的不同經濟效益相結合，組成不同的決策模型。
　　
　　3.2煉油企業(yè)倫理決策模型的建立
　　
　　在進行此類倫理決策的時候，決策者往往很難在經濟利益與企業(yè)的倫理指數、以及不同的倫理指數之間找出一種比較確定的關系。所以，一般情況下，當煉油企業(yè)在進行倫理決策時，面臨的多半是指標間關系為不定形式的多指標決策。并可通過指標間關系為不定形式的多指標決策模型[3]，來建立相應的煉油企業(yè)倫理決策模型。
　　假設有m個可行方案，則由不同方案的煉油企業(yè)倫理指數X1、X2、X3和年經濟效益的期望值X4這四個評價指標構造出該問題的決策矩陣為：
　　
　　
　　
　　對上述決策矩陣進行標準化處理，可以運用向量歸一化方法予以求解，求得標準化矩陣R。
　　
　　
　　
　�。╥=1,2,3,…m;j=1,2,3,4）
　　
　　
　　
　　指標間關系為不定形式的多指標決策的求解方法常用"最大最小法"和"最大最大法"[3]。當用最大最小法進行決策，選取方案時，最優(yōu)方案At應當滿足：
　　
　　
　　
　　而當用最大最大法進行決策，選取方案時，最優(yōu)方案At應當滿足：
　　
　　
　　
　　4應用舉例
　　
　　假定某煉油廠擬設立分廠，在進行經濟分析時提出了五個預備方案分別為A1、A2、A3、A4和A5，其年經濟收益的期望值X4分別為：X14=2200萬元，X24＝2100萬元，X34＝2000萬元，X44＝2150萬元，X54=2300萬元。經過慎重考慮，分廠倫理指標體系指數及其權重的取值如表3所示。
　　
　　表3某煉油廠倫理決策指標體系
　　
　　內容企業(yè)倫理指數XK(k=1,2,3)倫理指標體系倫理指標體系指數YKl指標權重WKlXKlA1A2A3A4A5煉油企業(yè)倫理綜合評價指數X煉油企業(yè)與消費者X1滿足消費者的需求Y110.151234價格合理Y120.145123產品安全Y130.334512質量保證Y140.223451售后服務Y150.312345煉油企業(yè)與環(huán)境X2"三廢"治理Y210.654321資源的合理利用Y220.143215"清潔生產"Y230.332154煉油企業(yè)與員工X3員工的薪酬Y310.354321員工生產安全Y320.443215員工的培訓Y330.232154其他Y340.121543
　　首先，通過（1）式算出在不同的方案下的Xk值。
　　在方案一（A1）當中，有X11=50.1+40.1+30.3+20.2+10.3=2.5；X12=50.6+40.1+30.3=4.3；X13=50.3+40.4+30.2+20.1=3.9；
　　同理，
　　在方案二（A2）當中，有X21=3.0，X22=3.3，X23=2.9；
　　在方案三（A3）當中，有X31=3.5，X32=2.3，X33=2.4；
　　在方案四（A4）當中，有X41=3.0，X42=2.8，X43=2.4；
　　在方案五（A5）當中，有X51=3.0，X52=2.3，X53=3.4。
　　接著，根據算出的不同方案下的煉油企業(yè)倫理指數Xk的值和已知的年經濟效益期望值X4的值，構造出和（2）式相類似的決策矩陣。
　　
　　
　　
　　
　　然后，用（3）式對上述決策矩陣進行標準化處理，得到類似于（4）式的標準化矩陣。
　　
　　
　　
　　再根據計算結果用最大最小法或者最大最大法進行決策。
　　當用最大最小法時，有
　　
　　
　　
　　所以按照最大最小法選取的最優(yōu)方案為方案二。
　　當用最大最大法時，有
　　
　　
　　
　　所以按照最大最大法選取的最優(yōu)方案為方案一。
　　綜上，在該問題中可以選取的方案為方案一或者方案二。
　　
　　5結論及建議
　　
　　（1）給出了煉油企業(yè)倫理決策指標體系，建立了相應的煉油企業(yè)倫理決策模型，并且進行了實例分析，計算與分析表明，本文提出的模型是合理、實用的，從而有助于煉油企業(yè)的管理者和決策者正確進行倫理決策。
　�。�2）在煉油企業(yè)的決策過程中倫理指標體系指數（Xkl）和指標權重（Wkl）的取值將會直接影響到決策結果，因此，科學、客觀地確定它們的取值，對正確進行倫理決策極為重要。
　�。�3）煉油企業(yè)的決策者可以結合各倫理指標體系指數及其權重，對煉油企業(yè)的生產經營以及利益相關者（主要是：消費者、環(huán)境、員工）各環(huán)節(jié)進行有效控制，以保證預期目標的實現。
　　又須指出的是，經濟效益與社會效益是相互依存的。因此，建議煉油企業(yè)將倫理決策與經濟決策同時進行，以便于及時對可能出現的利益沖突進行調和。
　　
　　
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　　參考文獻
　　
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　　2歐陽電平，甘碧群.企業(yè)營銷道德測試與評價系統(tǒng)研究.武漢大學學報（自然科學版），1998，（2）：44
　　
　　3張吉軍.現代決策分析方法及應用.成都：四川大學出版社，2001.11
　　
　　收稿日期：2004-05-25。
　　作者簡介：劉恒，男，1978年出生，西南石油學院工商管理學院教師，在讀碩士，主要從事企業(yè)營銷道德研究。
　　
　　
　　
　　

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