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應(yīng)用管理學(xué)知識(shí)指導(dǎo)教育教學(xué)工作
應(yīng)用管理學(xué)知識(shí)指導(dǎo)教育教學(xué)工作何偉
�。ɑ搓帋煼秾W(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，江蘇淮安223001）
摘要：管理學(xué)對(duì)高校學(xué)生而言，課程中有相當(dāng)一部分理論既抽象又很難理解，容易使學(xué)生喪失學(xué)習(xí)興趣，導(dǎo)致教學(xué)效果不佳。教師應(yīng)運(yùn)用管理理論與管理職能指導(dǎo)教育教學(xué)活動(dòng)，具體包括：應(yīng)用目標(biāo)理論，設(shè)定教學(xué)目標(biāo)；應(yīng)用管理的計(jì)劃職能，對(duì)學(xué)生活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)；應(yīng)用溝通理論，改善學(xué)生與父母、同學(xué)間的關(guān)系；應(yīng)用組織文化理論，提高學(xué)生對(duì)校園文化功能的認(rèn)識(shí)；應(yīng)用團(tuán)隊(duì)管理理論，促進(jìn)和諧班級(jí)建設(shè)等。
關(guān)鍵詞：管理學(xué)知識(shí)；教育教學(xué)活動(dòng)；應(yīng)用
中圖分類號(hào)：G642.0
文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A
文章編號(hào)：1002-0845(2010)12-0089-02
管理有“管轄”、“處理”、“管人”、“理事”等意思，即對(duì)一定范圍的人員及事務(wù)進(jìn)行安排和處理。但是，這種解釋沒有嚴(yán)格地表達(dá)出管理本身所具有的完整含義。能夠全面概括“管理”這個(gè)概念的內(nèi)涵和外延的定義是：管理是指一定組織中的管理者，通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等職能來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使別人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。管理學(xué)是一門綜合性、實(shí)踐性和藝術(shù)性很強(qiáng)的學(xué)科，對(duì)高校學(xué)生而言，課程中有相當(dāng)一部分理論既抽象又很難理解．容易使學(xué)生喪失學(xué)習(xí)興趣，導(dǎo)致教學(xué)效果不佳。筆者在實(shí)踐中結(jié)合本人多年來(lái)的管理學(xué)教學(xué)經(jīng)歷，應(yīng)用管理學(xué)知識(shí)指導(dǎo)教育教學(xué)工作，收到了良好的教學(xué)效果。
一、應(yīng)用目標(biāo)理論，設(shè)定教學(xué)目標(biāo)
目標(biāo)管理理論是由現(xiàn)代管理大師彼得·德魯克根據(jù)目標(biāo)設(shè)置理論提出的目標(biāo)激勵(lì)方案，其基礎(chǔ)是目標(biāo)理論中的目標(biāo)設(shè)置理論。目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)組織群體共同參與制定具體的可行的能夠客觀衡量的目標(biāo)。他認(rèn)為，任務(wù)只有轉(zhuǎn)化為一個(gè)一個(gè)具體的、可接受的目標(biāo)，才能產(chǎn)生激勵(lì)作用，才能切實(shí)調(diào)動(dòng)人的積極性。根據(jù)這一理論，筆者在教學(xué)中，對(duì)學(xué)生學(xué)好管理學(xué)提出了以下四點(diǎn)要求。
一是確立科學(xué)的管理理念。具體包括：管理的目的是什么；管理中以人為本的核心要求是什么；如何激活員工的活力，與企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙贏；如何理解“選合適的人”、“做正確的事、”“正確地做事”這些管理學(xué)中的經(jīng)典思想。
二是應(yīng)掌握管理學(xué)的一些基本術(shù)語(yǔ)。許多學(xué)生在學(xué)習(xí)了管理學(xué)課程學(xué)后，對(duì)管理學(xué)的基本概念仍然一知半解，甚至答題時(shí)張冠李戴。管理學(xué)的基本術(shù)語(yǔ)有決策、計(jì)劃、目標(biāo)管理、愿景、組織、領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)、溝通、激勵(lì)、控制、組織文化、核心價(jià)值觀、創(chuàng)新、企業(yè)社會(huì)責(zé)任等。要求學(xué)生能深刻理解這些基本概念的含義。
三是理解各管理職能之間的關(guān)系。學(xué)了管理學(xué)課程后，學(xué)生要理解（決策與）計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能之間的相互關(guān)系。這些關(guān)系包括主要影響、次要影響、促進(jìn)、反饋、因果關(guān)系等。這些關(guān)系產(chǎn)生的傳導(dǎo)機(jī)制是什么？如果在某一個(gè)職能上出現(xiàn)了問(wèn)題，其他職能要相應(yīng)做怎樣的變化與調(diào)整？
四是要培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用管理學(xué)原理和方法，分析和解決在學(xué)習(xí)和生活中遇到的問(wèn)題，以提高自身的管理學(xué)素養(yǎng)。如當(dāng)學(xué)生在班級(jí)管理、社團(tuán)管理和相互溝通等方面遇到問(wèn)題時(shí)，都可以運(yùn)用管理學(xué)知識(shí)來(lái)解決。
二、應(yīng)用管理的計(jì)劃職能，對(duì)學(xué)生活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。廣義的計(jì)劃職能是指管理者制訂計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃執(zhí)行情況的全過(guò)程；狹義的計(jì)劃職能是指管理者事先對(duì)未來(lái)應(yīng)采取的行動(dòng)所作的謀劃和安排。計(jì)劃職能的重要性主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：1)計(jì)劃是實(shí)施管理活動(dòng)的依據(jù)；2）計(jì)劃可以增強(qiáng)管理的預(yù)見性，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，減少損失；3）計(jì)劃有利于在明確的目標(biāo)下統(tǒng)一員工的思想和行動(dòng)；4）計(jì)劃有利于合理配置資源，提高效率，取得最佳經(jīng)濟(jì)效益。計(jì)劃職能的程序如圖l所示。
哈羅德·孔茨認(rèn)為，計(jì)劃工作是一座橋梁，它能把我們所處的此岸和我們要去的彼岸連接起來(lái)，以克服這一天塹。通過(guò)周密的計(jì)劃，使那些不一定會(huì)發(fā)生的事情，有可能成為現(xiàn)實(shí)；使那些有可能變?cè)愕氖虑�，有可能向好的方向轉(zhuǎn)化。新生一進(jìn)入大學(xué)這個(gè)全新的環(huán)境，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式、生活方式和課余活動(dòng)的內(nèi)容等全都與中學(xué)不一樣了，這就需要有一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，才能取得實(shí)實(shí)在在的效果。如：開展大學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)就需要有一個(gè)周密的計(jì)劃。教師要教給學(xué)生應(yīng)用計(jì)劃的方法，使他們一步一步地實(shí)現(xiàn).目標(biāo)。為此，要解決好以下四個(gè)問(wèn)題：一是要明確社團(tuán)的宗旨。如果同學(xué)不知道你要做什么，想?yún)⒓幽闵鐖F(tuán)的人就不會(huì)很多。二是要清楚社團(tuán)要做哪些事情。這是管理學(xué)中有關(guān)組織愿景的問(wèn)題。三是應(yīng)明確實(shí)現(xiàn)社團(tuán)目標(biāo)的主要途徑。這個(gè)問(wèn)題涉及計(jì)劃的戰(zhàn)略問(wèn)題，需要對(duì)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行綜合分析。四是計(jì)劃要具有靈活性和彈性，以應(yīng)對(duì)有可能發(fā)生的變化。如關(guān)鍵人物的退出、成員之間的不和諧、社團(tuán)影響力下降、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足等問(wèn)題。應(yīng)根據(jù)計(jì)劃限定因素原理、許諾原理、靈活性原理和改變航道原理等，對(duì)計(jì)劃進(jìn)及時(shí)靈活的調(diào)整，確保社閉工作有聲有色。
三、應(yīng)用溝通理論，改善與父母及同學(xué)之間的關(guān)系
溝通指信息交流，即將某一信息傳遞給客體或?qū)ο�，以期取得客體或?qū)ο笞龀鱿鄳?yīng)反應(yīng)的過(guò)程。由于人們的知識(shí)、經(jīng)歷、職業(yè)和政治觀點(diǎn)等的不同，對(duì)同一信息可能會(huì)形成小同的看法以及不同的理解。溝通是一種最基本的職業(yè)技能人際間產(chǎn)生沖突和矛盾的最主要的原因就是溝通的小夠或不及時(shí)。如果沒有溝通，組織就會(huì)發(fā)生紊亂，組織的運(yùn)轉(zhuǎn)就會(huì)發(fā)生故障。熟練掌握溝通的技巧，能讓你處處遇貴人，時(shí)時(shí)有資源。善于溝通，能夠幫助你建立良好的人際關(guān)系，獲得更多的機(jī)會(huì)與資源，減少犯錯(cuò)的機(jī)率，并能縮短摸索的時(shí)問(wèn)，從而得到更多人的支持協(xié)助與認(rèn)可。建立良好的人際關(guān)系，并不是要讓你去逢迎拍馬，趨炎附勢(shì)，做一個(gè)沒有原則的人。事實(shí)上，不論是溝通談判，還是說(shuō)服，唯一要達(dá)成的就是雙方的“一致性”。所謂的“一致性”是指雙方不論在生理還是心理上，都能進(jìn)人一個(gè)共同的頻道或頻率，以達(dá)成觀點(diǎn)的一致、思考方式的一致以及行為模式的一致。心理咨詢師認(rèn)為，在溝通中態(tài)度是十分重要的。每個(gè)人在與人溝通的時(shí)候都要明白，人與人之間沒有完全相同的，要尊重對(duì)方的個(gè)性，不要將自己的想法強(qiáng)加在別人頭上。要想溝通順利應(yīng)先去真正了解對(duì)方，看他需要什么。因此，溝通就是一個(gè)互動(dòng)互利的過(guò)程，你只有先給予，才會(huì)有回應(yīng)。一個(gè)女同學(xué)說(shuō)她上初中的時(shí)候，母親經(jīng)常看《孫子兵法》，她很生氣，認(rèn)為母親是想用兵法來(lái)對(duì)付自己，從此與母親關(guān)系一直僵化。當(dāng)她與母親經(jīng)過(guò)一番溝通后，才發(fā)現(xiàn)母親是聽到班上有人經(jīng)常說(shuō)起《孫子兵法》里的故事，才看這本書的時(shí)候，她很后悔，便主動(dòng)向母親認(rèn)了錯(cuò)，使母女關(guān)系得到了根本性的改觀。還有一個(gè)同學(xué)說(shuō)他與一個(gè)最好的同學(xué)因一點(diǎn)點(diǎn)小事而長(zhǎng)期鬧別扭，經(jīng)過(guò)主動(dòng)溝通，現(xiàn)在又和好如初了。學(xué)習(xí)了管理學(xué)知識(shí)后學(xué)生普遍認(rèn)為，管理學(xué)的溝通職能讓他們受益匪淺。
四、應(yīng)用組織文化理論，提高學(xué)生對(duì)校園文化功能的認(rèn)識(shí)
組織文化體現(xiàn)了組織的價(jià)值觀、行為方式、精神現(xiàn)象等，組織文化既包括組織中成文的規(guī)章制度，也包括不成文的倫理和習(xí)慣；既包括組織外在的行為規(guī)范，也包括組織內(nèi)在的思維特征、道德傾向和價(jià)值觀念。組織文化對(duì)許多學(xué)生來(lái)說(shuō)是比較難以把握和理解的內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，教師除了要向?qū)W生介紹知名企業(yè)的核心價(jià)值觀外，還應(yīng)通過(guò)開展豐富的校園文化活動(dòng)，使學(xué)生對(duì)組織文化功能與建設(shè)有更深入的了解。校園文化是一種群體文化，有利于培養(yǎng)良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)和教風(fēng)。開始時(shí)，大多數(shù)學(xué)生思路不清，不知道該從什么地方下手。當(dāng)筆者向他們介紹了一些學(xué)校開展文化建設(shè)的實(shí)例，并要求他們結(jié)合師范院校經(jīng)管專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)設(shè)計(jì)校園文活動(dòng)時(shí)，學(xué)生們提出了許多富有創(chuàng)意的想法，設(shè)計(jì)了各種不同類型的校園文化活動(dòng)，諸如文學(xué)社、詩(shī)詞愛好者小組、書畫社、舞蹈社、各種沙龍、各類體育興趣小組、樂(lè)隊(duì)、合唱團(tuán)、學(xué)術(shù)講座等，有的同學(xué)還設(shè)計(jì)出了活動(dòng)方案等。通過(guò)這些活動(dòng)的開展，學(xué)生們對(duì)組織文化有了比較清晰的認(rèn)識(shí)，體會(huì)到核心價(jià)值觀對(duì)一個(gè)組織具有重要的意義，有的學(xué)生還針對(duì)本班級(jí)的核心價(jià)值觀的構(gòu)建提出了自己的建議。
五、應(yīng)用團(tuán)隊(duì)管理理論，促進(jìn)和諧班級(jí)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)是指為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。打造一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)需要有團(tuán)隊(duì)精神，如團(tuán)結(jié)互助、寬容合作和大局意識(shí)等。根據(jù)木桶原理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重點(diǎn)之一就是補(bǔ)短板。在這里，我們先要明確一個(gè)概念：短板不單單指團(tuán)隊(duì)中的人，也指團(tuán)隊(duì)缺失的核心能力。團(tuán)隊(duì)要想強(qiáng)大，有兩個(gè)辦法：一是讀懂馬太效應(yīng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，也就是發(fā)揮“動(dòng)態(tài)比較優(yōu)勢(shì)”；二是尋找阻礙團(tuán)隊(duì)發(fā)展的短板，然后補(bǔ)上短板，迎頭趕上。在講授這部分內(nèi)容時(shí)，筆者運(yùn)用團(tuán)隊(duì)管理理論促進(jìn)了和諧班級(jí)的建設(shè)。班級(jí)就是一個(gè)典型的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)班的學(xué)牛來(lái)自不同的市、縣，有的共至來(lái)自外省，由于他們所處的文化環(huán)境、家庭背景不同，且具有不同的個(gè)人經(jīng)歷信念，當(dāng)大家組建成一個(gè)班集體后，如果學(xué)生的集體榮譽(yù)感強(qiáng)，那么，可能在短時(shí)間內(nèi)便能打造出一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛的和諧集體；反之，就會(huì)像一盤散沙，就會(huì)導(dǎo)致學(xué)風(fēng)的不端正，影響四年大學(xué)生活的質(zhì)量。促進(jìn)和諧班級(jí)建設(shè)的具體做法有：1）確立一個(gè)團(tuán)隊(duì)理念。要求大家相處時(shí)，多一份理解，少一份誤會(huì)，多一份信任，少一份猜疑。2）引入合作機(jī)制。在具體活動(dòng)中，班級(jí)成員應(yīng)齊心協(xié)力，共同參與，共同籌劃，共獻(xiàn)智慧。3）每學(xué)期每階段確定不同的目標(biāo)，針對(duì)不同的活動(dòng)，挑選“能人”領(lǐng)頭。4）班主任及班委會(huì)做事要公正、公平、公開，要注意傾聽學(xué)生的意見，尊重學(xué)生的人格。以上做法效果顯著，如在新生廣播體操比賽中，實(shí)驗(yàn)班級(jí)取得了優(yōu)異的成績(jī)。
此外，對(duì)于管理學(xué)中的其他理論，也可以將其應(yīng)用到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和對(duì)集體活動(dòng)的管理上。如：道德與企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論，可使學(xué)生在大學(xué)期間樹立清晰的環(huán)保、慈善和助人的意識(shí)；人力資源招聘與解聘理論，對(duì)學(xué)生掌握專業(yè)技能、拓寬專業(yè)視野很有啟發(fā)和觸動(dòng)作用；激勵(lì)理論中的需要層次論、成就需要論、公平理論等，對(duì)于幫助學(xué)生干部做好管理工作，具有積極的指導(dǎo)意義；管理的創(chuàng)新理論，則要求學(xué)生要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)管理的理論性和藝術(shù)性，要多實(shí)踐、多體會(huì)，并成為與時(shí)俱進(jìn)的管理者。以上這些，授課教師都可以將其應(yīng)用于自己的教育教學(xué)實(shí)踐中。另外，教師還可以采取讓學(xué)生寫小論文、學(xué)習(xí)體會(huì)，或者做一個(gè)設(shè)計(jì)等方式，通過(guò)強(qiáng)化訓(xùn)練，使學(xué)生掌握管理學(xué)的基本理論。
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