酒店網(wǎng)站建設策劃書

　　酒店網(wǎng)站建設策劃書（一）

　　一、概述

　　“廣州天龍大酒店”是一家四星級大酒店，位于廣州市新城區(qū)中心，酒店設各類客房150間（包括標準房、豪華房、套房、總統(tǒng)套房）。以專業(yè)的管理，特色完善的接待提供商行為表現(xiàn)、餐飲、娛樂等一系列服務。在網(wǎng)站建設上我們將充分考慮“廣州天龍大酒店”的經(jīng)營服務特色，注重系統(tǒng)的實用性、可靠性、先進性和經(jīng)濟性原則，尤其對系統(tǒng)在較長時間內的可升級性、可擴展性做周密的考慮。系統(tǒng)建成后將成為天龍大酒店的一套規(guī)范、科學的計算機實時化操作平臺，既可提高酒店的現(xiàn)代化服務質量。

　　解決方案

　　我們?yōu)椤皬V州天龍大酒店”提供一整套網(wǎng)站動態(tài)或靜態(tài)信息管理系統(tǒng)，使其能夠以輕松的操作，在線、實時的進行網(wǎng)站的管理工作�？蛻粢部梢约磿r瀏覽到最新的網(wǎng)站信息。方案還提供了一個完善的集團郵箱系統(tǒng)，給“廣州天龍大酒店”使用，集團郵箱的內容和結構和傳統(tǒng)的電子郵局基本相同，用戶只需在網(wǎng)站的郵箱入口登陸就可以查看自己的電子郵件。郵箱會使用“廣州天龍大酒店”自己網(wǎng)站的域名作為后綴，這樣公司就會形成良好的對外交流形象。

　　注冊以“廣州天龍大酒店”命名的國際定級域名，建議使用tcabaret.com或tguesthouse.com ，前一個是“天龍”的拼音縮寫加英文的“cabaret（酒店）”構成，后一個是“天龍”的拼音縮寫加英文的“guesthouse 賓館”構成。

　　我們還可以為“廣州天龍大酒店”免費提供國內外大型搜索引擎的注冊服務，以便更好地展示自己的產(chǎn)品和提供的服務，其中包括：雅虎、搜狐、新浪、網(wǎng)易等等。

　　廣州因達網(wǎng)絡技術以具備完善的B2B商務技術，為諸多企業(yè)提供完善的電子商務解決方案，尤其在廣州地區(qū)首次提出汽車業(yè)有行業(yè)針對性的解決方案，具有領先的行業(yè)優(yōu)勢。因達的網(wǎng)絡技術和個性化服務一定會為您帶來無限的商機。

　　網(wǎng)站結構：

　　網(wǎng)站首頁

　　突出“天龍大酒店”個性化設計，并以Fash動畫形式對外展示酒店的良好形象，為瀏覽者創(chuàng)造良好的視覺效果；

　　酒店介紹

　　介紹酒店概況、特色、接待能力和服務宗旨，還可以包括酒店的歷史及成功舉辦過的大型活動；

　　客房介紹（采用二級瀏覽）

　　第一級主要以文本列表形式介紹酒店不同檔次的客房；

　　第二級結合圖片介紹各種規(guī)格的客房設施、服務水準、價格及現(xiàn)有可預訂數(shù)量，讓瀏覽者在網(wǎng)上就能對各種規(guī)格的客房有直觀詳細的了解；

　　客房預訂

　　以電子表格形式在線填寫訂房信息，瀏覽者在此填寫姓名、身份證號碼、訂房規(guī)格、人數(shù)、預住天數(shù)、來店日期、聯(lián)系方法、Emai等信息，確認后這些信息將提交給酒店后臺管理員；

　　餐飲娛樂：

　　以上傳圖片加文本介紹形式，介紹酒店的各種餐飲娛樂設施；

　　商務及旅游接待

　　介紹酒店接待商務會議及旅游團隊的能力及優(yōu)勢；

　　促銷優(yōu)惠

　　以信息發(fā)布形式公布酒店的各種促銷優(yōu)惠方案；

　　留言簿：

　　用電子公告板形式提供住客及瀏覽者留言的途徑，住客可以在此與酒店交流，也可以提出對酒店服務的滿意程度和各種建議；

　　前臺操作系統(tǒng)

　　住店客人入住的流程為：查詢客房信息—→在線填寫訂房信息—→預定—→接洽入住；

　　定填寫信息：姓名，抵達日期，離店日期，人數(shù)，預定預客房級別及數(shù)量；

　　當前客房查詢：客房數(shù)量，房號，級別，價格，加床費；

　　客房圖片：可實更新顯示客房當前狀況；

　　留言簿（留言板）；

　　后臺操作

　　酒店資料錄入

　　通過輸入管理員的ID和密碼，酒店可以根據(jù)自身要求對網(wǎng)站內容（文字和圖片）任意更新；

　　預訂資料管理

　　瀏覽者在線提交的客房訂單，管理員審查后確認，系統(tǒng)就會通過Emai通知瀏覽者預訂成功；

　　客房入住情況錄入

　　錄入酒店當前客房使用情況，系統(tǒng)會自動統(tǒng)計，然后反映在客戶端的客房介紹上面；

　　系統(tǒng)運行環(huán)境

　　操作系統(tǒng)：服務器windows2000 客戶端windows98/95

　　瀏覽器：  Microsoft Internet Exporer5.0

　　數(shù)據(jù)庫：microsoft SQL server7.0

　　網(wǎng)頁空間：100M

　　酒店網(wǎng)站建設策劃書（二）

　　一、概述

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)走向千家萬戶，人們對餐飲娛樂的選擇更趨便捷化，只要在搜索引擎里輕輕一點，就會出現(xiàn)許多家可供選擇的地方，而酒店的網(wǎng)上名片——網(wǎng)站的介紹就顯得尤為重要了，它決定了顧客的消費取向，所以酒店網(wǎng)站不僅能提升酒店的品牌附加值，還可以有效地通過網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)酒店在線預定，才能提升客房入住率！從而達到更好的營利。

　　二、建站目標

　　1.樹立酒店形象，提高知名度與顧客網(wǎng)上搜索率；

　　2.讓顧客足不出戶就能了解到酒店的特色、服務標準；

　　3.讓顧客及時了解優(yōu)惠信息、特色活動信息；

　　4.及時獲取顧客的反饋信息，做為管理決策參考；

　　5.拓展市場宣傳、提升品牌形

　　6.提供網(wǎng)上訂房服務。擴展業(yè)務。

　　三、酒店網(wǎng)站規(guī)劃

　　根據(jù)酒店特點、服務理念、服務內容形式的不同，規(guī)劃建設不同的網(wǎng)頁表達方式，在設計和創(chuàng)意方面既體現(xiàn)企業(yè)的服務特色，又兼顧行業(yè)拓展的方向。做到既量身定做、又兼容并蓄。

　　在系統(tǒng)實現(xiàn)上盡量從客戶出發(fā)，盡量簡化操作流程，并實現(xiàn)網(wǎng)上預訂，以電子表格形式在線填寫姓名、身份證號碼、訂房規(guī)格、人數(shù)、預住天數(shù)、來店日期、聯(lián)系方法等住房信息給酒店網(wǎng)站后臺管理員；

　　另外還重點介紹酒店文化，客房介紹，價格說明等等酒店信息。

　　四、網(wǎng)站功能

　　1、管理員管理------管理員添加，查看，修改，刪除

　　2、酒店簡介及管理------公司簡介修改添加

　　3、酒店新聞及管理------酒店新聞添加查看，修改，刪除

　　4、客房及管理------酒店客房添加，查看，修改，刪除，

　　5、客房價格表及管理------客房價格設置，修改，刪除，

　　6、在線預訂及預訂客戶管理-------預訂客戶管理，查看處理/刪除

　　7、餐飲娛樂及管理------酒店餐飲信息添加，查看，修改，刪除

　　8、特惠精選及管理------酒店優(yōu)惠信息添加，查看，修改，刪除

　　9、目的地指南及管理------酒店路線等信息添加，查看，修改，刪除

　　10、會議及宴會及管理------酒店會議宴會信息修改/查看

　　11、聯(lián)系我們及管理-------聯(lián)系方式式修改

　　五、酒店WAP網(wǎng)站

　　酒店在建設電腦網(wǎng)站的同時還應同時建設WAP手機網(wǎng)站，WAP網(wǎng)站也具備電腦網(wǎng)站各項功能。不受地點限制，隨時隨地了解酒店信息及訂房

　　3G時代，將酒店裝進手機里，放在口袋里，揣在手心里！

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