精選工作總結(jié)與計(jì)劃匯編9篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的工作總結(jié)與計(jì)劃9篇，希望能夠幫助到大家。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇1
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好�，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度
文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
二、盡心盡責(zé)做好人事工作
認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤；負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號(hào)之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開發(fā)票。每月25號(hào)左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：每月的13號(hào)報(bào)員工新增，15號(hào)報(bào)員工考勤，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認(rèn)正確的加班工時(shí)，因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況。
4、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)。對(duì)于主管完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，每月新增報(bào)盤之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。
6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格，有《日常保潔培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表》、《年度溝通計(jì)劃表》、《年度活動(dòng)計(jì)劃表》等等，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會(huì)議及年度活動(dòng)的組織和安排工作，從而更好的完成計(jì)劃實(shí)施和組織活動(dòng)。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的'各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報(bào)銷通，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時(shí)簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結(jié)果有個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生。
2、缺乏積極主動(dòng)性：不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對(duì)于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。
3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。
2、端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作；在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
五、未來工作計(jì)劃
1、積極做好日常保障工作：①維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作；②做好兩個(gè)部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善ISIS的建立使用情況；③做好各類郵件的收發(fā)工作；④認(rèn)真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。
2、提高個(gè)人修養(yǎng)和工作能力：①繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn)；②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于本職工作；③加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力。
六、總結(jié)
感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對(duì)于我工作的幫助和支持，今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會(huì)有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信北三的明天會(huì)更好。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇2
一 、本年度工作總結(jié)
20xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xx市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于xx市場了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二．部門工作總結(jié)
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的`失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè)，加上沒有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇3
充實(shí)而忙碌的高一上半期在我們師生間的春節(jié)問候中就這樣不知不覺地結(jié)束了。覺得自己還有太多的事情沒來得及做，就這樣放假了。然而，假期過得更快，在一片問候聲中新學(xué)期又開始了。這下有著更多的`事情等著我去做，去學(xué)習(xí)�；仡^看看，真是留下了好多“腳印”——
總的說來，上半學(xué)期，我班的成績一直很不理想，雖然其中也有不少進(jìn)步，但與其他班的差距很大，確實(shí)不容許我不思考，不反省。我認(rèn)真、反思，總結(jié)出以下三點(diǎn)：
1、作為班主任，我沒能培養(yǎng)好學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，沒有給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍、學(xué)習(xí)環(huán)境，致使學(xué)生們提不起學(xué)習(xí)的興趣與熱情，而且，班級(jí)中還有少數(shù)幾個(gè)學(xué)生不思進(jìn)取，不但自己學(xué)不好更是影響了班里其他同學(xué)，作為班主任沒能及時(shí)制止。
2、對(duì)學(xué)生的管理不夠嚴(yán)，對(duì)學(xué)生所犯的錯(cuò)誤不能做到賞罰分明。讓學(xué)生產(chǎn)生一種“犯了錯(cuò)誤也沒多大關(guān)系的”的感覺，所以，學(xué)生自覺性較差，自制能力較弱，致使學(xué)習(xí)馬虎，成績上不去。
3、缺少與其他任課老師的溝通、交流。作為一名班主任，我沒有充分認(rèn)識(shí)到班級(jí)各門功課都是與我密切相關(guān)的。班主任并不是只要上好自己那門學(xué)科就可以了，而是應(yīng)該更多地去了解其他各門學(xué)科的上課情況和作業(yè)完成情況，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，致使學(xué)生各門功課都很薄弱，學(xué)習(xí)沒有熱情。
總結(jié)以上經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我決定在新學(xué)期中針對(duì)以上情況，認(rèn)真制定計(jì)劃，形成一套比較完整的班級(jí)管理體系；平時(shí)注重向師傅和其他班主任學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，不懂就問；多和學(xué)生交談，及時(shí)了解學(xué)生動(dòng)態(tài)，幫助他們找到更適合他們的學(xué)習(xí)方法……爭取在本學(xué)期使高一班呈現(xiàn)新的面貌，讓大家都放心！
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇4
是我市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“目標(biāo)達(dá)標(biāo)年”。上半年，高新區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作在黨工委、管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市整治辦的指導(dǎo)下，圍繞我市“建設(shè)世界田園城市”宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)，以“完善、優(yōu)化、提升、示范”的工作方針，全方位消除盲點(diǎn)、突出重點(diǎn)、解決難點(diǎn)、打造靚點(diǎn)。在市文明辦、市治理辦組織的今年第一次綜合測評(píng)中，高新區(qū)取得六個(gè)第一，即總分第一，街道管理、社區(qū)院落管理、河道管理、菜市場管理、工地管理測評(píng)成績均列第一名，高新區(qū)城市環(huán)境明顯改善。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，強(qiáng)化制度建設(shè)
高新區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市多次城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作會(huì)議精神，扎實(shí)深入推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。黨工委、管委會(huì)多次召開專題工作會(huì)，明確工作思路，擬定工作計(jì)劃、制定工作目標(biāo)。
市委常委、高新區(qū)黨工委書記敬剛帶領(lǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人檢查城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，并指示要“總結(jié)成績、查找差距、再接再厲、再創(chuàng)佳績”。市長助理、管委會(huì)主任韓春林專門組織召開城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理現(xiàn)場會(huì)，要求高新區(qū)在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作中要提升城市管理水平，不斷打造良好的社區(qū)環(huán)境，積極聽取群眾意見，解決“民生”問題。黨工委委員、管委會(huì)副主任杜必強(qiáng)多次率隊(duì)查找當(dāng)前城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理中的薄弱環(huán)節(jié)、死角和盲點(diǎn)，查出問題40余個(gè)，并根據(jù)不同情況和相關(guān)單位管理職責(zé)，明確了解決辦法和完成時(shí)限，確保問題得到徹底解決。建立問題庫，及時(shí)整改督辦、交辦事件及工作中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)問題，重大問題和市上的督辦件等，局領(lǐng)導(dǎo)親第一時(shí)間前往現(xiàn)場解決問題。
在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理中，重視干部隊(duì)伍建設(shè)。按照高新區(qū)黨工委、管委會(huì)要求及時(shí)向治理辦成員單位傳達(dá)了高新區(qū)有關(guān)加強(qiáng)干部隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)會(huì)議精神，同時(shí)通報(bào)了市委、市政府近期對(duì)部分干部的處理情況，使各成員單位對(duì)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理保持高度重視狀態(tài)。在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作開展過程中，高新區(qū)5個(gè)街道辦事處共調(diào)整了4個(gè)街道辦事處城管執(zhí)法中隊(duì)中隊(duì)長。
二、治理“七亂”行動(dòng)，取得明顯成果
為確保城鄉(xiāng)面貌進(jìn)一步明顯改觀，根據(jù)全省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作會(huì)議部署，按照城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的要求，高新區(qū)有針對(duì)性地提出“六個(gè)一遍”的整治措施，即：所有道路整修一遍、所有社區(qū)院落整治一遍、所有廣告、商招、店招清理一遍、所有待建土地整理一遍、所有建成5年以上農(nóng)遷房外立面粉刷一遍、所有公共廁所和社會(huì)化廁所整改一遍。集中開展“七亂”整治專項(xiàng)行動(dòng)，成效顯著。
高新區(qū)把城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作納入目標(biāo)進(jìn)行管理，對(duì)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作中重大事項(xiàng)進(jìn)行專項(xiàng)督查；監(jiān)察局按規(guī)定對(duì)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工程項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì)監(jiān)察和行政效能的督察工作；城管環(huán)保局承擔(dān)市容秩序、店招廣告、市政環(huán)衛(wèi)等日常管理工作，具體負(fù)責(zé)“攤位亂擺、廣告亂貼、垃圾亂扔、亂搭亂建”的整治；經(jīng)貿(mào)發(fā)展局負(fù)責(zé)水域環(huán)境的管理，對(duì)“河道亂污”進(jìn)行整治；國土分局負(fù)責(zé)已拆除尚未移交的閑置土地范圍內(nèi)的裸土覆蓋，并對(duì)拆遷工地打圍管理；工商局負(fù)責(zé)農(nóng)貿(mào)市場的管理；規(guī)劃建設(shè)局負(fù)責(zé)建設(shè)工地的管理并對(duì)“工地亂象”進(jìn)行整治；各街道辦事處負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作中街道工程項(xiàng)目的實(shí)施、市容秩序管理、院落整治等工作；高新區(qū)提供保障經(jīng)費(fèi)，切實(shí)做好車輛不亂放的治理問題，多次邀請(qǐng)成都市交警一、三、六分局領(lǐng)導(dǎo)深入社區(qū)商議協(xié)調(diào)解決車輛亂停的辦法。
在治理“七亂”專項(xiàng)行動(dòng)中，共出動(dòng)執(zhí)法車輛8000余臺(tái)/次、出動(dòng)執(zhí)法人員萬余人/次、清除“牛皮癬”1萬余處，清理“亂擺攤”8000余次，累計(jì)疏淘河道溝渠130余公里，清理淤泥垃圾10余萬噸。市容環(huán)境得到極大改善。
三、動(dòng)員社會(huì)力量，共同開展“除陋習(xí)、樹新風(fēng)”及“七進(jìn)”活動(dòng)
一是在原有100人的`基礎(chǔ)上再增加50名“文明勸導(dǎo)員”，2人1組分散到大街小巷對(duì)對(duì)“亂扔垃圾、亂吐口痰、亂扔煙頭”等不文明行為進(jìn)行制止、勸導(dǎo)，同時(shí)，向沿街商鋪店主、過往路人散發(fā)宣傳資料，宣傳城市管理法律法規(guī)。
二是積極開展群眾自我教育自行參與城市清潔日活動(dòng)。1月28日，市治理辦、高新區(qū)治理辦、文明辦、團(tuán)工委、芳草街辦、紫竹社區(qū)居委會(huì)在紫竹社區(qū)共同開展“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進(jìn)社區(qū)聯(lián)誼活動(dòng)”。5月21日，高新區(qū)治理辦會(huì)同文明辦、機(jī)關(guān)工委組織管委會(huì)機(jī)關(guān)各部門，各街道辦事處分別在紫竹廣場、肖家河步行街等5個(gè)地方設(shè)立宣傳點(diǎn)，開展“除陋習(xí)、樹新風(fēng)、從我做起”主題宣傳活動(dòng)。以群眾喜聞樂見的方式宣傳高新區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，進(jìn)一步增強(qiáng)了社區(qū)居民的公共衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)意識(shí)。
四、發(fā)揮示范效應(yīng)、創(chuàng)建“五十百千”環(huán)境優(yōu)美示范工程
為貫徹5月12日全省“五十百千“環(huán)境優(yōu)美示范工程建設(shè)會(huì)議精神，積極探索城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作經(jīng)驗(yàn),發(fā)揮先進(jìn)典型的示范效應(yīng)和引導(dǎo)作用,推動(dòng)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理不斷向縱深發(fā)展,成都高新區(qū)選擇5個(gè)街道辦事處、10條道路、100個(gè)院落、1000家商鋪?zhàn)鳛槌青l(xiāng)環(huán)境綜合治理示范點(diǎn),開展環(huán)境優(yōu)美示范工程建設(shè)。
6月23日，在《成都日?qǐng)?bào)》的成都城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理專題報(bào)道中，肖家河街道辦事處、芳草街道辦事處已被列為成都市示范街道辦事處，肖家河正街、肖家河中街、肖家河北街、玉林西路、火燒堰、紫荊西路、安遠(yuǎn)路、新樂北街已被列為成都市示范街道。
五、打造特色靚點(diǎn)街區(qū)，提升城市品牌價(jià)值
繼續(xù)對(duì)肖家河中街、火燒堰、玉林西路、紫荊西路等街道的立面、地面、樓面、屋面、店面進(jìn)行“三維五面”綜合提升治理，從“以點(diǎn)帶面”的治理思路，帶動(dòng)街區(qū)周邊的社區(qū)、院落環(huán)境的綜合治理，提升周邊整體形象，其中火燒堰、玉林西路成為精品、在全市起到了優(yōu)先示范。
六、大力推進(jìn)水環(huán)境綜合治理，提升城區(qū)品質(zhì)
按照建設(shè)“世界現(xiàn)代田園城市”的總體目標(biāo)，開展河道整治專項(xiàng)行動(dòng)。已完成摸底河（出口加工區(qū)段）河道疏淘工作，共清淘河道6400米，淤泥3200立方米，垃圾480立方米；啟動(dòng)肖家河特色水街打造項(xiàng)目，重點(diǎn)打造肖家河濕地公園、大源水系等一批特色靚點(diǎn)；啟動(dòng)了雨污分流工作，重點(diǎn)推進(jìn)排水接管地理化數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作；進(jìn)一步推進(jìn)專業(yè)化的水務(wù)機(jī)制，全面落實(shí)水環(huán)境綜合治理的各項(xiàng)措施。
七、持續(xù)開展出入城通道、鐵路沿線周邊環(huán)境治理，徹底解決盲點(diǎn)、難點(diǎn)問題
圍繞加快天府新城和世界一流園區(qū)建設(shè)，改善人居和投資環(huán)境，不斷推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程的方針。在對(duì)天府大道（高新段）、成灌高速（高新段）、成雅高速（高新段）、機(jī)場高速（高新段）四條道路的治理范圍的基礎(chǔ)上，把途經(jīng)高新區(qū)區(qū)域的紅星路南延線、成新大件路納入了出入城通道專項(xiàng)行動(dòng)的治理范圍。
一是拆除成雅高速高架橋下約7000余平方米違法建設(shè)，并對(duì)機(jī)場路以北區(qū)域?qū)嵤┚C合治理，清理垃圾和建渣、疏通邊溝并修復(fù)�？玻佋O(shè)人行道，實(shí)施道路硬化，同時(shí)完成約1.5萬平方米的綠化景觀建設(shè)和平方米的游園建設(shè)；二是實(shí)施成新大件路三環(huán)路至機(jī)場路段約1公里道路拓寬改造，并完善綠化建設(shè)5000余平方米，同時(shí)對(duì)新南社區(qū)西側(cè)臟亂差現(xiàn)象十分突出的閑置空地進(jìn)行清理并實(shí)施綠化景觀建設(shè)約1.5萬平方米；三是對(duì)紅星路南延線接繞城高速出入口周邊大量建渣和垃圾進(jìn)行清理，并實(shí)施綠化景觀建設(shè)約4萬平方米；四是完成天府大道與盛錦一街節(jié)點(diǎn)景觀建設(shè)5000余平方米，同時(shí)完成天府大道中段人行道鋪裝8000平方米；五是完成成灌高速接繞城高速出入口兩側(cè)和電子科大新校址周邊園林景觀建設(shè)20余萬平方米。
在鐵路沿線環(huán)境治理工作中，以火車南站站后拆違為突破口，以治理“七亂”為抓手，對(duì)鐵路沿線環(huán)境綜合治理工作狠抓不放，從去年起，共計(jì)拆除鐵路沿線違章搭建約20余處，面積約1.5萬余平方米。對(duì)體育公園后側(cè)成昆鐵路橋下約4500平方米的臟亂差區(qū)域進(jìn)行清理，建設(shè)了生態(tài)停車場，解決了新北小區(qū)居民停車難的問題；對(duì)新南小區(qū)與成昆鐵路旁，面積約1.2萬平方米的閑置地塊實(shí)施綠化廣場建設(shè)，設(shè)置大型的農(nóng)遷社區(qū)集會(huì)場所、林蔭樹陣、運(yùn)動(dòng)健身設(shè)施、廁所等多種利民、便民設(shè)施；對(duì)劍南大道西側(cè)成昆鐵路橋下約225畝閑置地塊進(jìn)行濕地公園建設(shè)，工程將于年內(nèi)開工。建成后將成為全國最大濕地公園，達(dá)到中水日處理能力10噸的規(guī)模。
八、強(qiáng)化市政環(huán)衛(wèi)設(shè)施維護(hù)，不斷完善城市功能
（一）強(qiáng)化清掃保潔路段責(zé)任到人落實(shí)制度（定人、定段、定崗、定時(shí)），解決環(huán)衛(wèi)清掃保潔中存在的盲點(diǎn)。同時(shí)，為建立長效機(jī)制，充分利用數(shù)字化城管網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)環(huán)衛(wèi)清掃、“門前五包”進(jìn)行監(jiān)督檢查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理。按照環(huán)衛(wèi)清掃路段責(zé)任制的要求，對(duì)道路兩側(cè)無人管理的空閑土地內(nèi)積存垃圾以及長期無人管理的衛(wèi)生死角等進(jìn)行綜合治理，納入長效管理機(jī)制。加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)配套設(shè)施的建設(shè)和管理，在中心城區(qū)兩個(gè)街道辦事處試點(diǎn)生活垃圾直運(yùn)的基礎(chǔ)上，今年又在石羊、桂溪涉農(nóng)街道辦事處進(jìn)行推廣，實(shí)現(xiàn)垃圾清運(yùn)無縫對(duì)接，減少二次污染。
�。ǘ┥钊胪七M(jìn)公廁示范管理。按照城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理要求，各街道辦事處按照三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)直管公廁進(jìn)行改造和管理，并加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)社會(huì)公廁的監(jiān)管，督促其免費(fèi)開放；各相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)加油站、公交客運(yùn)站、醫(yī)院、大型賣場等社會(huì)公廁的監(jiān)管。同時(shí)，積極探索公廁管理方式，利用原城區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)房改建成公廁，完善了市政設(shè)施，方便了市民生活。
�。ㄈ┱蠙C(jī)制，實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)清掃和園林保潔一體化。計(jì)劃從今年起將公共綠地內(nèi)的清掃保潔工作委托給該區(qū)域的環(huán)衛(wèi)公司實(shí)施，實(shí)現(xiàn)工作一體化，解決因管理交叉出現(xiàn)園林保潔不及時(shí)的局限。
（四）實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。制定《市政工程現(xiàn)場施工管理辦法》、《成都高新區(qū)城市道路橋梁養(yǎng)護(hù)管理考核辦法》等管理辦法，實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。并對(duì)景明路、孵化園北干道等破損道路進(jìn)行修復(fù)，調(diào)整、更換人行道彩磚。
九、強(qiáng)化工地管理，源頭治理揚(yáng)塵
（一）推行“四共同”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成齊抓共管局面。即：共同審批、共同驗(yàn)收、共同獎(jiǎng)勵(lì)、共同處罰。聯(lián)同規(guī)劃建設(shè)局針對(duì)即將開建工地，召集建設(shè)方、施工方負(fù)責(zé)人召開“施工工地?fù)P塵防治會(huì)議”。傳達(dá)規(guī)定和要求，進(jìn)行“政策交底”。待開工條件完善后，派專人到現(xiàn)場進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對(duì)達(dá)到開工條件的項(xiàng)目，給予辦理《渣土開挖許可證》和《施工許可證》，未達(dá)到要求的，一律不許開工。
�。ǘ┩菩小八膱�(jiān)持”制度，形成全面控塵治塵局面。即：堅(jiān)持治塵工作聯(lián)系會(huì)議制度，堅(jiān)持全天候24小時(shí)跟蹤執(zhí)法制度，堅(jiān)持滾動(dòng)灑水降塵制度，堅(jiān)持工地規(guī)范化管理跟蹤檢查制度。
�。ㄈ┩菩泄さ匚飿I(yè)化管理制度，形成專業(yè)化防塵治塵局面。由專業(yè)環(huán)衛(wèi)公司配備專職人員對(duì)工地出入口實(shí)施全天候動(dòng)態(tài)管理。同時(shí)，對(duì)施工工地運(yùn)輸車輛超載冒載的監(jiān)管，確保道路整潔。
（四）并繼續(xù)推進(jìn)道路、綠地及空地?fù)P塵治理“三大工程”。完成永久性景觀化植綠約33萬平方米、空地臨時(shí)植綠60萬平方米，對(duì)2700余畝待建土地進(jìn)行了1萬5千米打圍和平場覆蓋處理，對(duì)府城大道1000余個(gè)行道樹裸露樹池使用高分子蓋板覆蓋，對(duì)轄區(qū)內(nèi)1000余米土路進(jìn)行硬化處理，出動(dòng)2萬余臺(tái)次灑水車進(jìn)行了日常和應(yīng)急灑水降塵保潔，徹底解決道路、綠地和空地造成的揚(yáng)塵污染。
�。ㄎ澹┲刂贫冉ㄔO(shè)，切實(shí)調(diào)動(dòng)工地及環(huán)衛(wèi)公司治理揚(yáng)塵積極性。制定了《高新區(qū)建筑垃圾處置費(fèi)征收使用管理暫行辦法》、《高新區(qū)施工工地物業(yè)化管理經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼考核辦法》、《高新區(qū)施工工地管理獎(jiǎng)勵(lì)考核辦法》等管理辦法，將部分建筑垃圾處置費(fèi)作為補(bǔ)貼用于獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)工地及環(huán)衛(wèi)公司，做到了收放自如、獎(jiǎng)懲逗硬，有效解決了建筑工地管理難問題。
�。┓e極探索治塵新方式，通過社會(huì)化建綠方式，對(duì)已征待建地塊，通過委托承擔(dān)公共綠地維護(hù)管養(yǎng)企業(yè)實(shí)施固定綠化建設(shè)和建苗圃。對(duì)工地待建地塊委托專業(yè)公司，開展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)種植，既管理好了空閑地，消除了塵源，又節(jié)約了財(cái)政資金。
十、加強(qiáng)日常巡查，確保良好市容秩序
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班巡查及“7.16”工作制。從年初開始，采取守巡結(jié)合、錯(cuò)時(shí)執(zhí)法的方式，開展“夜間集中整治行動(dòng)”。每天晚上8點(diǎn)-24點(diǎn)，由處以上領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對(duì)神仙樹南路、神仙樹北路、新光路、肖家河北街等夜間商販集中的點(diǎn)位進(jìn)行整治，出攤占道、流動(dòng)商販得到有效控制。同時(shí)，又開展了“市容秩序整治行動(dòng)”。對(duì)商家越門占道經(jīng)營、游動(dòng)商販、櫥窗牛皮癬等進(jìn)行了集中整治。市容秩序得到明顯改善。
�。ǘ┘訌�(qiáng)戶外廣告規(guī)范。針對(duì)大世界、神仙樹商貿(mào)中心、紫荊電影城周邊商招店招未規(guī)范設(shè)置、材質(zhì)檔次低等問題，委托專業(yè)設(shè)計(jì)單位進(jìn)行設(shè)計(jì)，并實(shí)施提檔升級(jí)改造。加大非法戶外廣告和商招店招清理整治力度，截止目前，已發(fā)出景觀容貌督辦件6份，拆除各類非法戶外廣告15塊、拆除非法布幅廣告40余處、清理“牛皮癬”廣告400余處、整治招牌47余處、拆除非法設(shè)置指路牌10處，拆除面積約420平方米，營造出良好市容環(huán)境面貌。
�。ㄈ﹦�(chuàng)新商招店招管理模式，充分發(fā)揮街道主體作用。按照街道辦事處“提前介入”的管理模式，根據(jù)《成都市商招店招設(shè)置規(guī)范》要求，做好前期規(guī)劃和方案設(shè)計(jì)儲(chǔ)備，報(bào)城管環(huán)保局審定后實(shí)施。各街道辦事處負(fù)責(zé)本轄區(qū)范圍內(nèi)的商招店招設(shè)置審批和驗(yàn)收（面積在50平方米以上或占用城市道路、綠化帶等城市市政基礎(chǔ)設(shè)施，利用建筑物20米以上立面設(shè)置商招店招審批除外），經(jīng)審批和驗(yàn)收合格的商招店招資料報(bào)城管環(huán)保局備案。同時(shí)，各街道辦事處按照《成都市城市戶外廣告和招牌設(shè)置管理?xiàng)l例》要求，對(duì)店招商招進(jìn)行規(guī)范管理，及時(shí)查處不規(guī)范設(shè)置的商招店招及未經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)置的各類宣傳廣告、布幅標(biāo)語，清理櫥窗式牛皮癬。
�。ㄋ模┓e極推進(jìn)“疏堵結(jié)合”方式。在新北、新南小區(qū)等夜間燒烤集中地段，由街道辦事處牽頭劃出一塊空地，用于夜間商業(yè)活動(dòng)，有效緩解了市容秩序壓力。
下半年，高新區(qū)將以開展“七亂”治理工作為抓手，著力開展各項(xiàng)專項(xiàng)治理行動(dòng)，重點(diǎn)抓好一、二環(huán)路及高新大道廣告、商招、店招清理整治工作及待建土地植綠工作，公共廁所和社會(huì)化廁所都要整改達(dá)標(biāo)，列入經(jīng)常性保潔并開展評(píng)比。加大背街小巷、“城中村”、城郊結(jié)合部、出入城通道、鐵路沿線、經(jīng)營文化場所等區(qū)域的清掃保潔和垃圾收運(yùn)工作力度，消除積存垃圾，消滅衛(wèi)生死角。加強(qiáng)高新區(qū)閑置土地、在建工地周邊環(huán)境巡查力度，建立橫向到邊、縱向到底、責(zé)任到人的巡、督查制度，嚴(yán)查亂傾亂倒渣土和工地、工地出入口揚(yáng)塵污染等行為。營造清潔、整潔、優(yōu)美的城鄉(xiāng)環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合測評(píng)“三連冠”。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇5
房務(wù)中心年度工作總結(jié)與年工作計(jì)劃房務(wù)中心XX年度工作總結(jié)與XX年工作計(jì)劃伴隨著新年腳步的到來，過去繁忙緊張的一年已劃上了句號(hào)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，房務(wù)中心順利的完成了一年的工作。
一、回顧過去一年的工作：
1、房務(wù)中心是酒店對(duì)外的第二個(gè)窗口，為加強(qiáng)對(duì)房務(wù)中心的規(guī)范化管理，本年度重點(diǎn)對(duì)房務(wù)中心文員進(jìn)行了定期專業(yè)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識(shí)、客房介紹、對(duì)客溝通與電話接聽技巧等各項(xiàng)具體工作；對(duì)各種報(bào)表進(jìn)行收集整理，建立了完整的客房檔案。嚴(yán)格按制度處理遺留物品。
2、10月份以來樓層酒水統(tǒng)一由房務(wù)中心分發(fā)后，積極完善酒水的管理目前一切運(yùn)轉(zhuǎn)良好。 3、在人員編制緊缺情總況下合理安排班次，做到人員缺少時(shí)工作正常有緒的`開展。
3、在硬件上協(xié)助部門經(jīng)理制作酒水存放柜，關(guān)注話務(wù)臺(tái)和電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)出現(xiàn)的問題并及時(shí)報(bào)修處理。
4、 因?yàn)橐嫒喂芗也棵貢宦殻刻煲龊貌块T所有員工考勤、加班補(bǔ)休及一些日常文字工作，協(xié)助人事部做好工資核算、各種獎(jiǎng)懲匯總以及員工入職離職手續(xù)的辦理。
二、管理要素的實(shí)施情況：
1、每天處理房務(wù)中心的日常事務(wù)。
2、檢查監(jiān)督房務(wù)中心人員每天電話的接聽、對(duì)客服務(wù)和溝通技巧，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)指處糾正并做現(xiàn)相應(yīng)處罰以示警告。
三、分析改進(jìn)工作中的不足之處：
1、員工的應(yīng)變能力、溝通技巧以及總機(jī)接聽電話的業(yè)務(wù)能力需要提高。
四、XX工作計(jì)劃；
1、在新的一年中重點(diǎn)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作，提高員工的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)。
2、積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每項(xiàng)工作任務(wù)。
3、安排監(jiān)督員工圓滿完成對(duì)客服務(wù)。
4、處理好房務(wù)中心日常事務(wù)。以上是房務(wù)中心XX的工作總結(jié)及XX年工作計(jì)劃重點(diǎn)概述。只有善于計(jì)劃，工作才能按部就班、有條不紊地開展，只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。我相信，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在房務(wù)中心員工的共同努力下，房務(wù)中心的工作一定能得到新的改善和提高！
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇6
6月入職以來主要工作有：
一． 入職后主要對(duì)公司展會(huì)的客戶進(jìn)行電話跟進(jìn)，郵件之前丁總多少已經(jīng)發(fā)送，我的工
作主要是電話跟進(jìn)，確定客戶是否有閱讀郵件以及電話里描述公司銷售的產(chǎn)品，介紹相關(guān)信息情況，預(yù)約拜訪，對(duì)廠家電梯產(chǎn)量的詢問，對(duì)產(chǎn)品是否有需求，能否建立合作的可能。
二． 對(duì)部分給予答復(fù)的客戶的拜訪，在丁總的帶領(lǐng)下對(duì)年產(chǎn)量20xx以上的重點(diǎn)跟蹤，
愛默生，歌拉瑞以及波士頓等電梯廠的相關(guān)價(jià)格的詢問，主要是在稱重裝置以及扶梯的相關(guān)電機(jī)的價(jià)格比較。
三． 對(duì)公司銷售產(chǎn)品的整理與價(jià)格的明確，主要問題在于現(xiàn)有的價(jià)格是以三菱的供應(yīng)物
料號(hào)，而公司的產(chǎn)品是以工廠的生產(chǎn)號(hào)為代表，關(guān)于兩個(gè)之間的對(duì)應(yīng)表格在海安劉翠蘭手里，已經(jīng)電話郵件過去，答應(yīng)近期給到我，但是還是需要跟蹤，計(jì)劃7月第一周完成。 7月的工作計(jì)劃主要有：
一．盡快整理出公司的產(chǎn)品價(jià)格表，這樣才可以有針對(duì)的推薦各個(gè)電梯廠需求的相關(guān)配件，
目前電梯廠家因?yàn)榍熬肮怆姷姆Q重出現(xiàn)問題，是我公司產(chǎn)品推出的契機(jī)，但目前存在的問題在于市場上大部分廠家設(shè)計(jì)的稱重都是在電梯底部，與我公司的產(chǎn)品安裝及設(shè)計(jì)不同，推薦時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)部分沖突而增加難度，但是考慮還是有可能的，關(guān)鍵在于前景光電出現(xiàn)問題的輕重以及我們跟客戶的客情關(guān)系。
二．對(duì)于電梯整梯廠家要抓緊跟蹤，主要有上海東芝，迅達(dá)，通力以及蘇州南潯地區(qū)的量產(chǎn)
3000左右的電梯廠家主要有愛默生，富士精工，德奧，帝奧，克萊斯，通用等，
三．集中精力對(duì)生產(chǎn)曳引機(jī)的廠家的推進(jìn)，現(xiàn)在市場上大部分的電梯制動(dòng)器還是以整體曳引
機(jī)采購方式為主，除了部分大的電梯廠有自己開發(fā)生產(chǎn)的`能力，大多數(shù)還是以打包的形式購買，所以我們的機(jī)會(huì)在于曳引機(jī)生產(chǎn)廠家，地區(qū)配件的供應(yīng)商等其他跟制動(dòng)器關(guān)聯(lián)的廠或者人。
具體工作安排：
1． 聯(lián)系上海的幾家大的電梯廠如：東芝二次拜訪，永大初次拜訪。迅達(dá)初次拜訪
2． 蘇州地區(qū)的二次拜訪：威特電機(jī)，臺(tái)菱電梯以及南潯地區(qū)區(qū)域供應(yīng)商聯(lián)系起來
3． 各個(gè)曳引機(jī)生產(chǎn)廠家的電話信息的收集或者考慮陌生拜訪
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇7
轉(zhuǎn)眼間，公司遷入新廠址已經(jīng)渡過了第一個(gè)半年，這半年我們遇到了很多新問題，正是由于問題的暴漏，促使公司不斷的改進(jìn)，對(duì)各部門管理工作都提出了更高的要求。對(duì)財(cái)務(wù)部而言，公司的管理對(duì)各項(xiàng)成本費(fèi)用核算與控制的要求不斷提升，對(duì)各部門經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的準(zhǔn)確反映和有效管控的要求也越來越高。
對(duì)此，這半年來，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在其他部門的有效配合下，以企業(yè)效益為中心，圍繞部門年度工作目標(biāo)和重要任務(wù)，全體財(cái)務(wù)人員共同努力，力求做到及時(shí)準(zhǔn)確完成核算工作，為公司經(jīng)營發(fā)展做好監(jiān)督服務(wù)；真實(shí)反映公司財(cái)務(wù)善、經(jīng)營成果，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供依據(jù)�，F(xiàn)就上半年度實(shí)際工作總結(jié)匯報(bào)如下：
上半年工作總結(jié)：
一、認(rèn)真做好20xx年年終決算工作
年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行帳務(wù)清點(diǎn)，盤點(diǎn)公司的經(jīng)營狀況，考核各項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。同時(shí)也是向銀行、稅務(wù)部門提供公司一年來財(cái)務(wù)狀況的重要文件。本年度的財(cái)務(wù)報(bào)表內(nèi)容包括公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況、費(fèi)用開支情況。全面反映了公司的經(jīng)營狀況、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu)。為20xx年度的績效考核、經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)考核工作提供了真實(shí)可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財(cái)務(wù)部將根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營思路，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提供更加詳盡的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
二、積極配合事務(wù)所做好匯算清繳工作
在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向稅局報(bào)送年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表，并匯算清繳，結(jié)清應(yīng)繳應(yīng)退稅款。報(bào)送的資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。稅務(wù)師事務(wù)所針對(duì)企業(yè)所得稅，對(duì)我公司全面審核后出具了企業(yè)所得稅查賬報(bào)告。
三、高新技術(shù)企業(yè)所得稅的申報(bào)及資格認(rèn)證
對(duì)于研發(fā)項(xiàng)目，符合國家規(guī)定的高新技術(shù)企業(yè)資質(zhì)，為享受所得稅減少10%的優(yōu)惠政策，對(duì)外提供了09-10年的申報(bào)資料，包含研發(fā)的材料、人工、固定資產(chǎn)折舊等。
四、合計(jì)利用社會(huì)資源，為公司的運(yùn)轉(zhuǎn)籌措資金，以達(dá)到公司資金鏈正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
五、成本控制
成本核算會(huì)計(jì)積極配合采購部核數(shù)定價(jià)，并開始提供質(zhì)量成本報(bào)表，以控制產(chǎn)品成本，也方便與銷售公司配合核價(jià)工作。
六、積極學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化及新頒布的《員工手冊(cè)》、《考勤制度》、《管理干部誡勉談話制度》三項(xiàng)制度并嚴(yán)格執(zhí)行。
開始實(shí)行每天輪流召開早會(huì)的制度，并填寫保留會(huì)議記錄，每位員工在早會(huì)上及時(shí)匯報(bào)工作完成情況以及安排計(jì)劃當(dāng)天的工作內(nèi)容，即達(dá)到了團(tuán)隊(duì)間有效的溝通，又使工作得到更好的銜接。對(duì)于新進(jìn)員工，根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)合理的安排及調(diào)整，使之得到更多鍛煉機(jī)會(huì)；同時(shí)推舉參加公司的各種文藝活動(dòng)，使之增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
七、不斷完善會(huì)計(jì)電算化，使財(cái)務(wù)工作又上一個(gè)新的臺(tái)階
為建立規(guī)范的公司帳套體系，對(duì)會(huì)計(jì)科目、核算項(xiàng)目、費(fèi)用項(xiàng)目的設(shè)置根據(jù)各個(gè)部門的實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)置，為今后稅務(wù)部門、審計(jì)部門進(jìn)行帳務(wù)檢查做好前期工作。目前財(cái)務(wù)軟件操作人員都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，并可使信息流實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，這不僅為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間，提高工作效率，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
八、認(rèn)真做好常規(guī)性財(cái)務(wù)工作。
每月工資的發(fā)放及五險(xiǎn)一金的繳納工作；每天面臨大量的資金支付、費(fèi)用報(bào)銷、記賬、票據(jù)審核工作，同時(shí)配合采購部核數(shù)、銷售公司核價(jià)等工作；做好大量的會(huì)計(jì)報(bào)表資料、銀行資料、以及稅務(wù)申報(bào)的資料；每月憑證的整理歸檔保管等工作，在這最平常最繁瑣的工作中，財(cái)務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作，及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供有力的支持和配合，滿足了各部門對(duì)財(cái)務(wù)部的工作要求。
對(duì)日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟(jì)合同的'歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集，都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財(cái)務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，深化了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，使得財(cái)務(wù)部成為公司的信息庫。
九、不斷學(xué)習(xí)，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識(shí)
上半年每個(gè)月，財(cái)務(wù)部定期組織辦公室成員以及各車間核算員統(tǒng)一學(xué)習(xí)稅務(wù)、財(cái)務(wù)、管理、公司新規(guī)章制度等知識(shí)，人均達(dá)到13、5小時(shí)/月。
隨著各項(xiàng)財(cái)務(wù)、稅務(wù)的新準(zhǔn)則不斷出臺(tái)，財(cái)務(wù)人員還需及時(shí)缺針對(duì)專業(yè)知識(shí)方面加強(qiáng)培訓(xùn)。尤其企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅國家均出臺(tái)新稅法，財(cái)務(wù)部應(yīng)多加培訓(xùn)，進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論，爭取使企業(yè)利潤最大化。將公司財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用，增強(qiáng)獨(dú)立解決問題的能力。
下半年工作計(jì)劃：
財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)生產(chǎn)”是財(cái)務(wù)部應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)，管理工作才能得到提高，鑒于工作中存在的問題，在下半年工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
一、制訂降低成本改進(jìn)措施，建立質(zhì)量成本核算體系，積極配合ISO/TS16949的貫標(biāo)工作，做好質(zhì)量成本收集、統(tǒng)計(jì)、核算工作，為品質(zhì)保障部提供質(zhì)量考核依據(jù)。
據(jù)實(shí)分析每季度銷售收入及費(fèi)用變動(dòng)情況，較之與以往年度同期相比，季度之間相比較，觀察費(fèi)用與收入之間的比例，以控制銷售費(fèi)用。
二、積極與金融機(jī)構(gòu)溝通，采取多樣合理的方式，結(jié)合客戶資金結(jié)構(gòu)需要，形成既有利于公司，又讓客戶滿意的金融付款模式，穩(wěn)定與客戶合作伙伴關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的誠信度形象。
三、做好資金使用計(jì)劃，優(yōu)化配置資金。通過科學(xué)的分析預(yù)測，把籌集到的可支配資金有效地組合起來，保持合理的配置結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)資金管理，強(qiáng)化對(duì)資金的集中調(diào)控能力，確保生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)金流量，有力保證公司生產(chǎn)經(jīng)營需要。
四、與國、地稅部門溝通協(xié)調(diào)各項(xiàng)稅費(fèi)減免、納稅申報(bào)等相關(guān)事宜；加強(qiáng)對(duì)出口貨物退稅流程的學(xué)習(xí)，配合銷售公司完成出口事宜并及時(shí)享受國家出口退稅的優(yōu)惠政策。
五、配合做好新廠建設(shè)的完工決算。認(rèn)真做好檔案資料的歸集整理、賬務(wù)處理、財(cái)產(chǎn)物資的盤點(diǎn)核實(shí)及債權(quán)債務(wù)的清償?shù)雀黜?xiàng)清理工作，做到賬賬、賬證、賬實(shí)、賬表相符。
最后，財(cái)務(wù)部的工作并非獨(dú)立的，離不開各個(gè)部門的配合，在此要求各部門負(fù)責(zé)人員及時(shí)將數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與報(bào)送流程化，做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的規(guī)范、采集和上報(bào)，保證財(cái)務(wù)資料的準(zhǔn)確性。
接下來，我們將以積極進(jìn)取的態(tài)度、開拓創(chuàng)新的精神，完成下半年度的工作，為企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)的完成做出更大的貢獻(xiàn)！
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇8
局辦公室：
《關(guān)于報(bào)送20xx年檔案工作情況及20xx年工作計(jì)劃的通知》已收悉。中心辦公室組織對(duì)20xx年中心的檔案工作進(jìn)行了全面檢查總結(jié)并結(jié)合中心重點(diǎn)工作和國家、省、市檔案工作發(fā)展趨勢，對(duì)20xx年的檔案工作進(jìn)行了研究討論，制定了中心檔案工作計(jì)劃。具體情況如下：
一、20xx年檔案工作總結(jié)
1、我中心根據(jù)工作實(shí)際，修改完善了中心綜合檔案管理制度。先后建立修改了檔案移交審核責(zé)任制、工程檔案歸檔、檔案借閱、檔案保管、檔案鑒定銷毀等管理規(guī)定，重點(diǎn)修訂完善了《深圳市燈光環(huán)境管理中心檔案管理規(guī)定》，進(jìn)一步規(guī)范了檔案管理工作。
2、加強(qiáng)綜合檔案庫房軟硬件建設(shè)，做好“八防”工作。20xx年，硬件方面，中心為綜合檔案室更新了兩臺(tái)智能空調(diào)，實(shí)現(xiàn)了庫房溫濕度控制，有利于檔案的長期保存。軟件方面，中心對(duì)檔案管理軟件進(jìn)行了升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了電子全文分級(jí)檢索功能和分類制表等功能。同時(shí)，中心還對(duì)綜合檔案庫房的布局進(jìn)行了科學(xué)調(diào)整，提高了單位面積的'使用率。中心檔案員按要求每日對(duì)檔案庫房環(huán)境及溫濕度情況進(jìn)行檢查記錄，認(rèn)真做好“八防”工作。
3、嚴(yán)格執(zhí)行檔案借閱登記審批制度。中心綜合檔案室在為中心機(jī)關(guān)各部室及管理所、上級(jí)主管部門、服務(wù)對(duì)象、相關(guān)業(yè)務(wù)往來部門等提供檔案利用便利的同時(shí)，嚴(yán)格按照檔案借閱管理規(guī)定做好登記審批，確保檔案利用的安全性、保密性。20xx年，中心綜合檔案室為業(yè)務(wù)工作提供檔案利用52人次，基建工程檔案96卷，381件次，文書檔案39件次，實(shí)物檔案9件次，聲像檔案64件次。此外，中心還為深圳市公共藝術(shù)與棲居設(shè)計(jì)促進(jìn)會(huì)籌辦的“光”公共藝術(shù)展提供深圳市城市亮化（夜景）發(fā)展歷史資料12件。
4、按“省特級(jí)”檔案管理標(biāo)準(zhǔn)組織整理歸檔了20xx年形成的文件、工程材料，其中基建工程檔案2241卷，即25174件，文書檔案261件，實(shí)物檔案12件，聲像檔案4冊(cè)，即116件。同時(shí)，在我中心OA上實(shí)現(xiàn)了電子文件歸檔功能。
二、20xx年檔案工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步加強(qiáng)檔案安全管理，健全“人防、物防、技防”三位一體的檔案安全防范體系，嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理制度和安全保密制度，落實(shí)責(zé)任，定期檢查，杜絕檔案毀損、丟失、泄密事件發(fā)生。
2、加強(qiáng)基建工程檔案管理，嚴(yán)格執(zhí)行基建工程檔案項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核制，從各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)基建工程檔案的建檔歸檔工作進(jìn)行監(jiān)督管理。
3、結(jié)合中心重點(diǎn)工作，編制中心重大建設(shè)項(xiàng)目、重大科研項(xiàng)目、重大紀(jì)念活動(dòng)等專題匯編，為收集圖冊(cè)資料、編印宣傳資料、檔案移交、布展等做好準(zhǔn)備。
4、貫徹實(shí)施“存量數(shù)字化、增量電子化”戰(zhàn)略，利用信息化手段拓寬檔案服務(wù)利用渠道，推進(jìn)紙質(zhì)檔案數(shù)字化工作，進(jìn)一步規(guī)范原生電子文件歸檔接收工作，努力實(shí)現(xiàn)檔案服務(wù)電子化目標(biāo)。
5、加強(qiáng)檔案工作人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作，不斷提高檔案工作人員素質(zhì)。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇9
我6月25號(hào)到資產(chǎn)管理公司正式報(bào)到，迄今為止共經(jīng)歷了9個(gè)工作日。
�。ㄒ唬┣捌诠ぷ骺偨Y(jié)
作為剛剛?cè)肼毜男聠T工，領(lǐng)導(dǎo)沒有給我安排特別復(fù)雜的工作任務(wù)。
6月25號(hào)和26，主要是芬姐（謝麗芬）向我介紹了我們資產(chǎn)管理公司的內(nèi)部架構(gòu)以及分工，安排我跟隨老員工去巡場。在巡場過程中，老員工向我介紹了很多商家的信息。在剛剛開始工作的幾天，我對(duì)環(huán)境很不熟悉，主要是把接受到的信息吸收內(nèi)化。
在6月29號(hào)到7月5號(hào)這一周里面，我對(duì)工作有了進(jìn)一步的了解。主要從事了以下工作：
1、 繼續(xù)跟隨老員工巡場，而且漸漸的可以比較順利的根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示找到編號(hào)商鋪的位置。也漸漸的可以試著獨(dú)自巡場。
2、 根據(jù)芬姐的吩咐，面向各位商家發(fā)放經(jīng)營情況調(diào)查表，講解宣傳此次的“商家直郵優(yōu)惠促銷活動(dòng)”。這是一件聽起來比較簡單的事情。但是實(shí)施過程中，我其實(shí)是遇到了比較多的問題。
① 最初是由于我不熟悉整個(gè)創(chuàng)意生活城的商鋪位置，獨(dú)自尋找已經(jīng)營業(yè)的商家，就像是在走迷宮，花費(fèi)了我很多很多的時(shí)間。但也正是在這樣一而再再而三的摸索過程中，我對(duì)創(chuàng)意生活城的了解加深了很多。
�、� 在發(fā)放問卷，向商家宣傳了我們這次的活動(dòng)之后，大部分商家都很熱情，表示要積極的響應(yīng)此次活動(dòng)。但也有一些商家的反應(yīng)，讓我有點(diǎn)不知所措。比如：達(dá)芙妮和小苑服飾店，他們那的服務(wù)員的態(tài)度比較不友好，直接讓我不要跟她們講，要跟總公司直接匯報(bào)。
�、� 在發(fā)放問卷的時(shí)候，我明確告訴他們第二天下午會(huì)回收，商家都很爽快的表示沒問題，一定會(huì)跟老板溝通，填好調(diào)查表。但是當(dāng)我在約定時(shí)間去回收時(shí)，只有一半商家填好了調(diào)查表。其他商家要么表示忘了填，要么說沒辦法聯(lián)系到老板。
這些之前沒有預(yù)料到的局面，讓我在后來吸取了教訓(xùn)：跟商家溝通的時(shí)候，一定要注意強(qiáng)調(diào)問題的嚴(yán)重性，必須引起商家的足夠重視。
從發(fā)問卷，講解此次的活動(dòng)，到回收問卷，再到問卷結(jié)果統(tǒng)計(jì)，我前后差不多花了三個(gè)工作日的時(shí)間。一件聽起來比較簡單的事情，我做起來事實(shí)上是付出了如此的精力，這讓我明白了一個(gè)道理：做跟說是不一樣的，說永遠(yuǎn)比做來的簡單，而做永遠(yuǎn)比說來的實(shí)際。
以后我會(huì)努力多做事。
3、 電話接待以及現(xiàn)場接待。老員工（雷青果，袁淑靜，龔瓊燕，盧日東，陳小妹，唐玉容，莫秋梅）非常熱心的給予我指導(dǎo)和幫助，讓我很快的學(xué)會(huì)了有禮貌的接待，盡快了解了招商的最新動(dòng)態(tài)，能自如的跟來客介紹。
4、 協(xié)助東哥（盧衛(wèi)東）清點(diǎn)消費(fèi)券。在最近的一周的工作日里面，很多商家送來了大量的消費(fèi)券，清點(diǎn)和核對(duì)的工作也就相對(duì)重一些。我就從旁協(xié)助東哥。
5、 給在會(huì)客區(qū)咨詢或者暫時(shí)休息的客人端茶遞水。及時(shí)清理、更新報(bào)架上的報(bào)紙。我剛剛開始工作的時(shí)候并沒有意識(shí)到這一塊也是工作內(nèi)容的一部分。但芬姐是一個(gè)細(xì)心、體貼的領(lǐng)導(dǎo)，她事無巨細(xì)的給我指導(dǎo)、提點(diǎn)。在芬姐身上我學(xué)到了很多東西，我現(xiàn)在明白端茶遞水這些雖然是小事情，但其實(shí)能給來的這的潛在商戶或者普通客戶帶來溫暖和貼心的感覺；雖然是舉手之勞，但對(duì)客戶而言卻是一種“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”的關(guān)懷備至。
6、 跟隨芬姐去旅行社開會(huì)。認(rèn)識(shí)了一些旅行社的同事。開會(huì)的時(shí)候大家都講粵語，我?guī)缀鯖]有聽懂。不過，我相信這只是暫時(shí)的，以后會(huì)聽懂的。
7、 跟隨芬姐去協(xié)助展貿(mào)中心的清點(diǎn)交接工作。
8、 制作了新的食堂就餐表。在制作這個(gè)表格的過程中，芬姐做事要求盡善盡美的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，給了我很深的觸動(dòng)。以后我會(huì)跟著芬姐好好學(xué)習(xí)，做事一定不能抱著“還可以”的想法去做，一定要“要做就做到最好”！
9、 領(lǐng)導(dǎo)安排的隨機(jī)安排的'一些小事情，比如復(fù)印、打印、傳真、給部分商家發(fā)放小通知等等。其實(shí)學(xué)校里面學(xué)習(xí)的很多東西跟社會(huì)脫節(jié)比較嚴(yán)重。在工作短短的幾天里，在同事們的幫助下，我學(xué)會(huì)了怎么使用復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、轉(zhuǎn)接電話到分機(jī)號(hào)、制作復(fù)雜一點(diǎn)的excel表格等等。這些小事情，讓我感覺到了自己在一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步。
總的來說，作為職場新人，我遇到了一幫愿意熱心幫助我的同事們，遇到了對(duì)工作認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)并且愿意給予我細(xì)心體貼的指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)——芬姐，應(yīng)該說我是很幸運(yùn)的。在接下來得工作時(shí)間里，我一定會(huì)珍惜這些優(yōu)良的資源，努力認(rèn)真的做好每一天的工作，虛心的向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)。
�。ǘ┫轮芄ぷ饔�(jì)劃
1、繼續(xù)巡場。
2、繼續(xù)做好電話接待以及現(xiàn)場接待的工作。
3、繼續(xù)做好端茶遞水以及清理報(bào)架等工作。
4、努力做好領(lǐng)導(dǎo)隨機(jī)安排的工作。
5、努力協(xié)助其它同事做好工作。
6、仔細(xì)認(rèn)真的觀察環(huán)境，做到：我去主動(dòng)尋找工作來做，而不是非要等到工作找我才做。
7、按照譚總的指示，在夏總有空的時(shí)候，適時(shí)的主動(dòng)匯報(bào)工作。
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