【熱門】工作總結(jié)與計(jì)劃匯總6篇
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編為大家整理的工作總結(jié)與計(jì)劃6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇1
本學(xué)期擔(dān)任高二（7）、（8）班x科（物理班）物理教學(xué)工作，和高二（8）班班主任工作，圓滿的完成了任務(wù)�，F(xiàn)做小結(jié)如下：
一、教學(xué)任務(wù)完成情況：本學(xué)期進(jìn)行物理選修3-1和物理選修3-2的教學(xué)。主要工作如下：
�。ㄒ唬┙虒W(xué)內(nèi)容：完成了①選修3-1中的：電場(chǎng)、恒定電流和磁場(chǎng)。②選修3-2中的：電磁感應(yīng)、交變電流（第一、二、三節(jié)）的教學(xué)。
（二）作業(yè)批改：本著精留精練、不搞題海戰(zhàn)術(shù)的指導(dǎo)思想（符合新課改精神）。對(duì)作業(yè)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，完成質(zhì)量進(jìn)行分析，對(duì)錯(cuò)誤解法進(jìn)行剖析，對(duì)不同問題進(jìn)行歸類，對(duì)不同的解法進(jìn)行歸類，使學(xué)生通過作業(yè)加深對(duì)知識(shí)的掌握和技能的提高。
�。ㄈy(cè)試情況:①單元測(cè)試四次。包括電場(chǎng)、恒定電流、磁場(chǎng)和電磁感應(yīng)。全部為全批全改，并進(jìn)行試卷中各題得分情況統(tǒng)計(jì)、卷面分析和講評(píng)。并找同學(xué)談話，分析每個(gè)同學(xué)的得失。②期中考試一次（與選修3-1的模塊考試采用同一張卷）。并進(jìn)行試卷中各題得分情況統(tǒng)計(jì)、卷面分析和講評(píng)，并對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，給出學(xué)分。
在抓好本職教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，我還與本組其他老師一起,積極進(jìn)行教學(xué)科研,總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),探討教學(xué)方法,努力提高自身的教科研水平.此外.我還積極參加深圳市教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，共96學(xué)時(shí)。
二、迎評(píng)工作：（迎接國(guó)家級(jí)示范校和廣東省教學(xué)水平評(píng)估，以下簡(jiǎn)稱雙評(píng)）
�、僬J(rèn)真?zhèn)湔n，做到萬無一失。②積極聽從學(xué)校的召喚，出色地完成通用技術(shù)課的評(píng)估。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)：
根據(jù)本學(xué)期新分班級(jí)的特點(diǎn)，并在了解每個(gè)學(xué)生在高一具體學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)習(xí)慣的情況下，制定出具有針對(duì)性的教學(xué)策略。
首先我決定在一開始多注重物理學(xué)習(xí)方法，思維方式的指導(dǎo)。并對(duì)個(gè)別基礎(chǔ)很弱的差生重點(diǎn)單獨(dú)輔導(dǎo)，引導(dǎo)他們盡快入門，增加他們學(xué)習(xí)的興趣和自信心，從而建立起良好的學(xué)習(xí)物理的.氛圍，推動(dòng)全班學(xué)習(xí)成績(jī)的提高。
其次，在講課上我盡可能降低臺(tái)階，多作知識(shí)鋪墊，加強(qiáng)督促檢查，抓好知識(shí)能力的落實(shí)。努力提高課堂學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，主動(dòng)性，主體性。
另外，高二學(xué)生是學(xué)習(xí)分化較嚴(yán)重的學(xué)習(xí)階段，也是最易松散的階段，根據(jù)這一點(diǎn)我在課堂上努力塑造一個(gè)輕松、充滿樂趣的課堂氛圍，進(jìn)一步提高學(xué)生對(duì)物理課的熱愛,讓學(xué)生在高二這一關(guān)鍵時(shí)期打好基礎(chǔ),為高三的學(xué)習(xí)做好充分準(zhǔn)備。
除了抓好課堂之外，在課下多與學(xué)生交流，多為學(xué)生解難答疑，多關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)之外的生活，建立和諧、融洽的師生關(guān)系也是貫徹落實(shí)好教育教學(xué)任務(wù)的重要一環(huán)。經(jīng)過師生的共同努力，學(xué)生的物理成績(jī)有較大提高，為學(xué)生的進(jìn)一步學(xué)習(xí)奠定了良好的基礎(chǔ)。
回顧一學(xué)期的工作,雖取得一定成績(jī),但還有一些有待改進(jìn)提高的地方,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)育才人的奉獻(xiàn)敬業(yè)精神,兢兢業(yè)業(yè)工作,為育才的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量.
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇2
彈指一揮，20xx年大半年在背簍人家悄然渡過了，本可更早些時(shí)候進(jìn)入背簍人家的，張老師當(dāng)初也提醒自己：越早進(jìn)來越有更好的發(fā)展，可因?yàn)閭�(gè)人的原因拖到了今年四月份，當(dāng)時(shí)為支持湖天橋店的開業(yè)而留在了新街店做廚師長(zhǎng)，高興的是，在這也見到了以前的老同事、老搭檔趙店長(zhǎng)，她忠肯的給我介紹了當(dāng)時(shí)新街店的狀況，讓初來乍到的我莫名感到了一絲的工作壓力。對(duì)個(gè)人而言其實(shí)是很害怕接觸新鮮工作環(huán)境的，在新的崗位，要面對(duì)新的事物、新的同事、新的人際關(guān)系。還得重新開始，不斷努力進(jìn)取、體現(xiàn)價(jià)值、來證明自己。。。好在背簍人家給每一位事業(yè)伙伴設(shè)立了一個(gè)展示自我的大好平臺(tái)，使得讓像我這樣初顧茅廬的“新手”感到了入門不難的溫馨，另外也深深的被背簍人家新街店的團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力所感染。并能很快的融入到這個(gè)大家庭。
記得在5月份，公司首次評(píng)選的“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”獎(jiǎng)，由于成本高、利潤(rùn)低、平均每平米面積收益最差。新街店幾乎做為反面教材，評(píng)分最低！深深的榮辱感刺痛了新街店一線管理人員、激發(fā)了新街店同事們的工作熱情！所謂知恥而后勇，厚積而薄發(fā)。6月全月，在公司總部的策劃下，通過恨抓成本控制、嚴(yán)把出品質(zhì)量，加上熱情周到的前臺(tái)服務(wù)，從而贏得了各方好評(píng)、全月營(yíng)業(yè)額顯著提高。在公司第二次“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”評(píng)選中，大跌眾人眼鏡，以明顯優(yōu)勢(shì)一舉獲得6月份“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”獎(jiǎng)！之后的幾月，一鼓作氣硬是實(shí)現(xiàn)了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)四連冠的佳績(jī)，而在九月份的第一屆“優(yōu)秀店長(zhǎng)、廚師長(zhǎng)”評(píng)選中也雙雙奪魁，個(gè)人在內(nèi)刊文章和才藝表演中也多次獲獎(jiǎng)。當(dāng)然一切榮耀只是集體價(jià)值的良好體現(xiàn)，每個(gè)人都不應(yīng)高估自己在集體中的利益。
榮譽(yù)和光環(huán)總是讓人眩暈，其背后還是會(huì)隱藏諸多問題，讓人深思，值得讓每位事業(yè)伙伴去認(rèn)真反省。審時(shí)度勢(shì)，發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)自身的不足是每個(gè)人走向成功的最有效途徑，現(xiàn)將20xx年在新街店工作存在的問題與當(dāng)前形勢(shì)分析例舉如下：
一、生意不穩(wěn)定、周邊市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈。
1、廉價(jià)競(jìng)爭(zhēng)（不僅能有效的以最短時(shí)間爭(zhēng)取客源，還能得到規(guī)模效益。）
2、創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)（只有不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路和創(chuàng)新菜品，才能長(zhǎng)期占有成長(zhǎng)階段。）
3、信譽(yù)競(jìng)爭(zhēng)（取決于店面管理人員的管理素質(zhì)和道德素養(yǎng)。）
4、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)（飯店從根本意義上只銷售一樣?xùn)|西，那就是---服務(wù)。）
5、人才競(jìng)爭(zhēng)（市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，不應(yīng)忽視專業(yè)人才在企業(yè)的長(zhǎng)期作用。）
二、店面營(yíng)銷依賴性大，沒有自我意識(shí)的`推銷與營(yíng)銷策略。（針對(duì)周邊商戶、專賣店、私人業(yè)主等的營(yíng)銷，凡是訂了幾桌的當(dāng)天營(yíng)業(yè)額就會(huì)比平常高很多。）
三、從公司到一線，執(zhí)行力、落實(shí)能力差。（事與愿違，據(jù)個(gè)人觀察執(zhí)行結(jié)果不到5%。）
四、員工心態(tài)、員工流失率難以駕控（直接影響服務(wù)與出品質(zhì)量。）
五、個(gè)人學(xué)習(xí)能力、接受新鮮事物能力有待提高。（你原地踏步，別人在進(jìn)步，等于你是在退步。）
六、就餐環(huán)境、設(shè)施設(shè)備逐漸老化，維修保障工作難以跟進(jìn)。（店面裝修完工后的壽命一般是多久？）
七、成本控制意識(shí)薄弱，利潤(rùn)低。（企業(yè)的終極目標(biāo)是利潤(rùn)，應(yīng)樹立節(jié)約文化和風(fēng)氣，讓新進(jìn)店的員工直接感受到其良好的氛圍。）
20xx年12月，從店面一線調(diào)掉公司廚政中心，上班第一天感覺自己就像一個(gè)多年征戰(zhàn)沙場(chǎng)的武士被突然奪走了兵器，畢竟從廚一線已十多年之久，不習(xí)慣感油然而生。顯而易見，過去在店面看到自己店生意好就欣慰了，現(xiàn)在站在更高的角度看待事情，就會(huì)希望公司的每家直營(yíng)店生意都好起來，這樣自己也會(huì)得到些許寬慰。當(dāng)然在公司總部執(zhí)行難的老問題還是隨處可見、屢見不鮮。。。零星種種身上的壓力也不知不覺的大了起來。于情于理，于公于私也應(yīng)該拿起更強(qiáng)有力的武器來證明自己的價(jià)值、為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。
現(xiàn)將20xx工作計(jì)劃如下：
一、對(duì)各門店菜譜的培訓(xùn)與跟進(jìn)指導(dǎo)工作，對(duì)菜品統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任到人進(jìn)行監(jiān)督檢查工作。
二、及時(shí)更換季節(jié)性菜譜，做好市場(chǎng)調(diào)查，即時(shí)引進(jìn)季節(jié)性菜式。
三、定時(shí)研發(fā)與推行三十道以上適用性主打菜肴，積極推出系列菜系，如：野生菜系、本地民間菜系、快捷經(jīng)濟(jì)套餐菜系、明檔菜系、半成品外賣外送菜系。。。等等。
四、推進(jìn)落實(shí)廚房改革計(jì)劃。將“五S管理法”充分運(yùn)用到廚房日常管理里中去。即：精兵強(qiáng)將、各盡所能、各負(fù)其責(zé)。
五、通過個(gè)人或公司人脈與各廚師協(xié)會(huì)、廚政團(tuán)隊(duì)、行業(yè)名店、廚師精英溝通學(xué)習(xí)新的管理模式和流行菜式，并即時(shí)復(fù)制、推陳出新。
六、個(gè)人學(xué)習(xí)方面，每月至少閱讀兩本以上關(guān)于飯店管理、廚房管理、美食動(dòng)態(tài)方面的書籍，并做好相應(yīng)的筆錄。
七、認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)與各店面要求的其他各項(xiàng)任務(wù)。
在反復(fù)讀了張總的《給我的全體事業(yè)伙伴的一封信》后深有感觸，強(qiáng)有力的措詞，氣宇鮮明的論調(diào)，加之恨鐵不成鋼的擔(dān)憂，讓本人深深體會(huì)到了張總作為一家企業(yè)掌舵人的良苦用心與苦心孤詣，甚至恨不得把自己的思維與想法直接植入每一位事業(yè)伙伴的腦子里去�！安贿z余力，鞠躬盡瘁”其實(shí)是每一位管理層人員與每位一線事業(yè)伙伴在走進(jìn)背簍人家的同時(shí)就附注的使命和應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)。所以在工作中沒有絲毫的理由來推諉與埋怨，做好自己的工作、為企業(yè)貢獻(xiàn)出自己的最大力量是我們這些職場(chǎng)人的固有天職！
進(jìn)總部的這些日子，不斷的有一個(gè)聲音在問自己：行政辦公室到底是一個(gè)怎樣的生存環(huán)境？周圍的人總會(huì)不斷的給出不同的回答
“淡定，淡定”，“低調(diào)，低調(diào)”，“證明，正名”。我困惑的不知所措！試想我們是否也應(yīng)該給一位初來乍到的“新手”像對(duì)待“李平式服務(wù)”一樣給其一個(gè)善解人意的溫床？好在自己還有些專業(yè)、還有些混飯的手藝。當(dāng)然我只想想真心的、說真誠(chéng)的、做真實(shí)的，這樣的話應(yīng)該會(huì)有人支持的！
20xx年，對(duì)個(gè)人來說是極其失敗的一年。好在自己沒有放棄工作、沒有迷失方向。新的一已經(jīng)開始了，對(duì)于個(gè)人而言，要想走出困境最重要的就是放下包袱、忘掉過去！正如張老師所說的：人在絕境中時(shí)，我們只能脫去上衣、拋向空中、露出臂膀、甩開雙腿、然后口里大喊一聲----沖啊�。�
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇3
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的度過了XX年前半年，但是，我依然清晰的記得，當(dāng)初剛上任的時(shí)候，經(jīng)歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動(dòng)和努力，公司安排我接任圍場(chǎng)寬廣xxx專柜店長(zhǎng)一職，而面對(duì)激烈挑戰(zhàn)，。我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重?fù)?dān)，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團(tuán)結(jié)，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月，半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了德麗源會(huì)有更好的發(fā)展前景，使我對(duì)未來有了更大的目標(biāo)。
一、業(yè)績(jī)1-6月份總體任務(wù)xxxxxx，實(shí)際完成xxxxxx。x，完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力工作，成績(jī)突出的有兩個(gè)月，2月份和4月份。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%，其他幾個(gè)月均在40000-56000左右，5月份柜組導(dǎo)購(gòu)離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務(wù)，但我們還是堅(jiān)持了下來，1-6月份，二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%，因5月份xxx撤柜，對(duì)銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。
二、促銷活動(dòng)，5月份xxx舉行大型促銷活動(dòng)，6、4-6、12連續(xù)8天，總體任務(wù)8000但我們只完成了6000多，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓(xùn)，1派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩(shī)漫在做活動(dòng)，2賣場(chǎng)播音不頻繁，3贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí)，4因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會(huì)加以改正。
三、結(jié)賬5月份公司有了新的結(jié)賬流程，關(guān)系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)（任務(wù)完成不超額）來減少公司財(cái)務(wù)損失，對(duì)于不懂的問題，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)為止。
對(duì)于半年的工作，我知道要做好化妝品導(dǎo)購(gòu)，要做到一下幾點(diǎn)。1始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會(huì)碰到顧客流失，或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運(yùn)氣不好，這樣注意力會(huì)不集中，在看到顧客也會(huì)沒有積極性，信心不足，更會(huì)影響以后的銷售。2察顏觀色，因人而異，對(duì)于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后對(duì)他講學(xué)生為什么會(huì)臉上起痘，黑頭，平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問題等等，講這些他會(huì)覺得我們比較專業(yè)，可以增強(qiáng)他對(duì)我們的信任度，最后再針對(duì)于他的問題推薦產(chǎn)品，如此成功率會(huì)比較高。3當(dāng)你面對(duì)顧客時(shí)切忌，不要一味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語(yǔ)言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平時(shí)怎么護(hù)理來拉近關(guān)系，再針對(duì)性介紹產(chǎn)品。
日常工作中，我們會(huì)遇到很多問題，對(duì)于聯(lián)營(yíng)專柜來說，可能問題會(huì)更多，6月份因超市過分的管理，我想過離職，每天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可，但劉姐的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會(huì)出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵(lì)，我知道我不是一個(gè)人，我們是一家人，他們會(huì)幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對(duì)我激勵(lì)很大，我與大家分享一下，職場(chǎng)必備，1勤快不懶惰2找問題不找借口3積極向上的心態(tài)4遇事不退縮。
以上是我對(duì)XX年上半年的工作總結(jié)！
新的半年對(duì)我們來說是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力開始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了下半年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
1、作為化妝品的美導(dǎo)，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的.同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量�；瘖y品的美導(dǎo)專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
3、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
4、我柜組缺少價(jià)位在20-50之間的護(hù)膚產(chǎn)品，有一部分低消費(fèi)顧客群流失，申請(qǐng)上一品牌填補(bǔ)此價(jià)位空缺。
曾經(jīng)在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣，讓我成長(zhǎng)著，學(xué)習(xí)著，11下半年即將來臨，我希望在以后的工作中，快樂著工作。在工作中找到快樂，同時(shí)，學(xué)到更多的東西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑戰(zhàn)，做出更好的成績(jī)！
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇4
轉(zhuǎn)眼半年過去了，在xx影城這半年的工作中，通過對(duì)各崗位的學(xué)習(xí)，我們營(yíng)運(yùn)部的員工很快適應(yīng)了影城的運(yùn)作程序，從以前沒接觸過影城運(yùn)作的新手到現(xiàn)在能獨(dú)立地完成放映、售票、檢票、賣品等工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)在過去的一年中給予我歷練的機(jī)會(huì)及工作上的指導(dǎo)，下面我對(duì)影城營(yíng)運(yùn)部近半年的工作情況作如下匯報(bào)。
一、上半年工作簡(jiǎn)單分析
“管理規(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、愉快工作”是我們大家的宗旨。我們營(yíng)運(yùn)部是一個(gè)綜合部門，結(jié)合場(chǎng)務(wù)、賣品、售票、放映四個(gè)崗位，負(fù)責(zé)影城一線服務(wù)人員的調(diào)度工作，充分利用人力資源，保證良好的工作秩序和工作質(zhì)量。
回顧上半年的工作，我們影城也慢慢有了起色，雖然沒有地理位臵的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，但通過大家的努力宣傳和推廣，逐漸有更多人熟悉和了解我們xx影城。
1．在票房管理上，首先要做到熱情、微笑、禮貌，為顧客提供理想、周到的專業(yè)服務(wù)，熟悉影城每天的活動(dòng)，更新影片新信息，及時(shí)掌握上崗前自身的儀表儀容，把程序做到位，主動(dòng)詢問，多了解，多推薦；
2．場(chǎng)務(wù)方面，場(chǎng)務(wù)人員要有規(guī)范的接待流程，做好每天的日?qǐng)?bào)表，在檢票方面嚴(yán)格執(zhí)行影城的各項(xiàng)制度，熱情指引、來訪接待，多
巡廳、注意是否有遺留物和未離場(chǎng)觀眾，保持各影廳通道處于關(guān)閉狀態(tài)，做好正常的營(yíng)運(yùn)工作，無串廳，逆留顧客；
3．賣品工作方面，了解產(chǎn)品，有一定的銷售能力，要注意個(gè)人自身衛(wèi)生及賣品清潔，詢問、點(diǎn)單、呈遞、收款、致謝、道別，完整服務(wù)，耐心解答，微笑面容，退換貨，物品保質(zhì)期，交接班盤點(diǎn)，核對(duì)庫(kù)存數(shù)量，供給及時(shí)，主動(dòng)推薦，只要做好以上的`各項(xiàng)工作，相信賣品部銷售額也會(huì)日益上升，態(tài)度第一，顧客至上；
4．放映室的工作，放映室的工作人員要了解每日新片、片源、密鑰下載、拷貝信息，做好登記，每天場(chǎng)次和放映時(shí)間，影片要提前了解，做好準(zhǔn)備，另外放映機(jī)的清理打掃、保養(yǎng)要到位，更新片源。
二、工作心得
由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè)，營(yíng)運(yùn)部是站在影城的第一線，我們深感到自己工作做得到位與否會(huì)直接影響到影城的聲譽(yù)，所以時(shí)刻注意自己的一言一行。面對(duì)一個(gè)全新的環(huán)境，我開始對(duì)服務(wù)工作有了更加深層的認(rèn)識(shí)，我們深知，唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)，不斷努力和全力以赴來彌補(bǔ)自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過在xx影城工作的這段時(shí)間，我受益匪淺，我會(huì)把學(xué)到的新知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)很好地運(yùn)用到以后的工作中去，并通過實(shí)踐進(jìn)一步提高、升華。
三、下半年工作計(jì)劃
為了更好的迎合市場(chǎng)的變化和影城的發(fā)展，結(jié)合上半年的工作情況，我們營(yíng)運(yùn)部將從以下方面開展工作：
1．努力提高自我學(xué)習(xí)能力，將學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為影響力、凝聚力和號(hào)召力；
2．在工作中耐心的把影城營(yíng)運(yùn)部的各項(xiàng)工作落到實(shí)處；
3．多與票房、場(chǎng)務(wù)、賣品部及放映室的工作人員溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題，消除隱患；
4．通過營(yíng)運(yùn)部的全體成員共同學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，樹立良好的影城形象。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇5
一、 目的
為了更加嚴(yán)格控制工程成本，從原材料、低值易耗品、設(shè)備維修保養(yǎng)、人工費(fèi)等各方面控制，將生產(chǎn)成本降低到最低。
二、 范圍
本公司的工程所用全部物料，包括中板，型材，線材，焊條，焊絲等輔材的管理。
三、 工作流程
1．下料排版
根據(jù)技術(shù)科上報(bào)的各工程材料表，結(jié)合分析的大件、小件圖樣，合理有序充分利用材料的原則進(jìn)行排版，工人按此模版下料。
要求：
1.切實(shí)做到合理排版,達(dá)到板材的最大利用。
2.嚴(yán)格按各工程所購(gòu)板材進(jìn)行下料。
3.對(duì)于板材余料做記號(hào),分厚度、材質(zhì)進(jìn)行編號(hào)，以免混淆。4.按20xx年管理工作計(jì)劃中的下料處罰細(xì)則進(jìn)行處罰。
2．余料及廢料的管理
對(duì)板材下料完成后所產(chǎn)生的余料，根據(jù)寬幅及長(zhǎng)度，確認(rèn)為能夠繼續(xù)使用還是作為廢料處理。能夠繼續(xù)使用的余料逐一進(jìn)行編碼登記以備二次使用;按照廢舊物資管理標(biāo)準(zhǔn)，屬于廢料部分，依據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)確定后由工作存放于指定地點(diǎn)。
附：金宇鋼構(gòu)廢舊物資管理標(biāo)準(zhǔn)
要求：
1.嚴(yán)格按公司廢舊物資管理標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)廢舊物資,以達(dá)到材料的最大利用。
2.堅(jiān)決杜絕余料不分材質(zhì)亂放現(xiàn)象,以保證二次使用的正確性。
3.輔材控制。
以預(yù)算科下發(fā)的各工程計(jì)劃用量為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各工序所用輔材進(jìn)行控制。 對(duì)超出計(jì)劃用量的部分，結(jié)合發(fā)放物料的保管找出原因，并上傳至預(yù)算科以備確認(rèn)是否變更計(jì)劃用量。
要求：
1.對(duì)各工序人員所使用輔材做好工程記錄。
2.堅(jiān)決杜絕浪費(fèi)。
3.對(duì)完成的半成品、產(chǎn)成品數(shù)量做好統(tǒng)計(jì)，于每日下班前做好日工作量上交于車間主任。
4．工資薪酬統(tǒng)計(jì)。
在提高工作效率基礎(chǔ)上,同等增加員工收入為目的,根據(jù)員工出勤天數(shù)及完成工作量，套用公司各工序工種的工時(shí)定額進(jìn)行計(jì)算。
3.1日產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)
日產(chǎn)量以當(dāng)日各工序?qū)嶋H完成的產(chǎn)量為計(jì)算工資的'依據(jù),月底以生產(chǎn)日?qǐng)?bào)的匯總為工資憑證,由車間主任簽字認(rèn)可。
3.2生產(chǎn)計(jì)劃完成率統(tǒng)計(jì)
根據(jù)生產(chǎn)科對(duì)各工序的生產(chǎn)計(jì)劃完成情況進(jìn)行考核,月底以生產(chǎn)日?qǐng)?bào)匯總為依據(jù),匯總在綜合考核中并在工資總額中體現(xiàn)。
3.3試用期員工
試用內(nèi)按車間試用期工資計(jì)算,試用期滿后根據(jù)安排工段按計(jì)件計(jì)算。
附：鋼構(gòu)件加工費(fèi)消耗定額表
要求：
1.嚴(yán)格以崗位定額標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)核定工資.
2.以公平，公正，公開為原則。
四、其它事項(xiàng)
1．須于每月24號(hào)前將各工序的產(chǎn)量，計(jì)劃完成率等指標(biāo)完成情況書面匯總上
交于車間主任；于各工程完工后的3日內(nèi)將實(shí)際耗用輔材數(shù)量與計(jì)劃用量對(duì)比上交于車間主任。逾期不報(bào)，每拖延一天，處罰部門主管20元及主辦人員10元。
2．于每月24號(hào)前將各工序職工的月完成量，月工資等統(tǒng)計(jì)上報(bào)至車間主任。
逾期不報(bào)，每拖延一天，處罰部門主管20元及主辦人員10元。
廢舊物資管理（補(bǔ)充）標(biāo)準(zhǔn)
1.目的
為了更加規(guī)范廢舊物資管理，進(jìn)一步降低生產(chǎn)費(fèi)用,節(jié)能降耗，控制原材料浪費(fèi)，提高原材料利用率特制定本標(biāo)準(zhǔn)。
2.范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了對(duì)已經(jīng)過審批同意報(bào)廢帳務(wù)處理的材料、工具、包裝物等資產(chǎn)實(shí)物，加工造成的廢料，加工產(chǎn)品不能利用的邊角余料，氣割渣、鐵屑等的管理。
3.管理程序
3.1廢舊物資實(shí)物統(tǒng)一歸口于物管部門集中管理,所有廢舊物資一律要求登記實(shí)物帳。
3.2 廢舊物資實(shí)物按批次由物管部門提出廢舊物資處理申請(qǐng)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批同意，方可根據(jù)市場(chǎng)行情，多家競(jìng)標(biāo)定價(jià)處理，并辦理相關(guān)出入手續(xù)。
4.劃分標(biāo)準(zhǔn)
4.1四級(jí)廢料
標(biāo)準(zhǔn)：1）數(shù)控及半自動(dòng)切割氣渣；2）鉆孔鐵銷；3）焊條頭（長(zhǎng)度<50mm）；4）輔材包裝箱、包裝帶、包裝皮；5）彩涂板包裝皮、包裝帶；6）空油漆桶；7）拋丸灰；8）審批同意報(bào)廢帳務(wù)處理的低值易耗品及機(jī)具。
以上所含內(nèi)容為無利用價(jià)值可直接按市場(chǎng)價(jià)格處理
4.2三級(jí)廢料
標(biāo)準(zhǔn)：1）數(shù)控、半自動(dòng)切割及剪板機(jī)下料余板寬度<50㎜；2）拼裝工段切割下料余長(zhǎng)；3）彩涂板：藍(lán)色彩涂板寬度<200㎜，白色彩涂板寬度<150㎜；4）圓鋼拉條長(zhǎng)度余量<200㎜，圓鋼斜撐余長(zhǎng)小于拼接規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
以上所含內(nèi)容利用率為1％-5％，可視情況直接按市場(chǎng)價(jià)格處理
4.3二級(jí)廢料
標(biāo)準(zhǔn)：1）板類：數(shù)控、半自動(dòng)切割及剪板機(jī)下料余板50㎜<寬度<100㎜；2）型材類：長(zhǎng)度小于拼接標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定的型材余料。
以上所含內(nèi)容為利用率為5％-20％，主要做構(gòu)件包裝備用料，可視情況按市場(chǎng)價(jià)格處理
4.4一級(jí)備用料
標(biāo)準(zhǔn)：1）數(shù)控、半自動(dòng)切割及剪板機(jī)下料余板100㎜<寬度<150㎜；
以上所含內(nèi)容為利用率為90％以上，主要做零星小料備用料，不得按廢料處理
4.5庫(kù)存原材料
標(biāo)準(zhǔn)：1）板類：板寬度>150㎜以上；2）型材類：長(zhǎng)度不小于規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)拼接長(zhǎng)度的余料。3）彩板類：彩涂板：藍(lán)色彩涂板寬度>200㎜，白色彩涂板寬度>150㎜。
以上所含內(nèi)容均按成品原材料入庫(kù)存臺(tái)帳，不得按廢料處理
5.職責(zé)
5.1廢舊物資統(tǒng)一由物管部門負(fù)責(zé)日常監(jiān)督管理，及負(fù)責(zé)辦理處理廢舊物資的出入庫(kù)手續(xù)工作。（具體負(fù)責(zé)人：張海燕）
5.1.1對(duì)不按劃分標(biāo)準(zhǔn)隨意亂堆、亂放的，每發(fā)現(xiàn)一次物管部門對(duì)生產(chǎn)車間處罰材料等級(jí)價(jià)格差價(jià)的2倍罰款；
5.1.2對(duì)私藏、私賣廢料物資，若發(fā)現(xiàn)，按價(jià)值的2倍給予處罰（但罰款金額最低不得少于20元/次），對(duì)檢舉者以罰款金額的50%給予嘉獎(jiǎng)。
5.1.3 生產(chǎn)車間廢原材料運(yùn)至廢料場(chǎng)時(shí)必須從里往外堆碼，不得亂堆亂放， 違者罰款20元/次，并對(duì)部門主管罰款10元/次。
5.1.4對(duì)廢舊紙箱進(jìn)入廢舊物資庫(kù)時(shí)必須折疊堆放整齊；廢舊紙花必須打捆、收縮緊卷堆放，不得隨意松散亂堆放，違者罰款20元/次，并對(duì)部門主管罰款10元/次。
5.1.5 對(duì)各部門將廢料物資運(yùn)往廢舊物資庫(kù)過程中不得隨意丟棄，或因不可避免的少許遺留廢紙也必須清掃干凈，違者罰款20元/次，并對(duì)部門主管罰款10元/次。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇6
一、月作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行情況及日常維護(hù)
根據(jù)作業(yè)計(jì)劃，定期對(duì)31局二樓交換及一樓數(shù)據(jù)機(jī)房進(jìn)行衛(wèi)生打掃，對(duì)包機(jī)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、狀態(tài)檢查，做檢查巡視登記。
二、業(yè)務(wù)開通與處理
1、調(diào)通GW19至3樓31交換機(jī)2M 2條;
2、配置東邵一CSM;
3、曲阜、泗水網(wǎng)關(guān)割接及IP TRUNK開通;
4、嘉祥、魚臺(tái)網(wǎng)關(guān)割接及IP TRUNK開通;
5、梁山、汶上IP TRUNK開通;
6、小靈通漫游信令鏈路配置;
7、漫游業(yè)務(wù)局號(hào)、終端號(hào)配置;
8、漫游業(yè)務(wù)的測(cè)試，包括朗訊4地市、中興5地市;
9、處理電話信息中心傳來的.氣象預(yù)定扣費(fèi);
10、開通鄒城589萬群;
11、根據(jù)網(wǎng)管61號(hào)調(diào)單，開放616萬群;
三、障礙處理
1、GW1—21LSTP一link down，經(jīng)過檢查，發(fā)現(xiàn)存在復(fù)接線，將復(fù)接線拆除后恢復(fù)正常;
2、4月3日，市電供電中斷，二樓機(jī)房多處PDP出現(xiàn)告警，消除告警后，檢查各服務(wù)器狀態(tài)均正常，GW各相關(guān)項(xiàng)檢查正常，但GW5至21局一電路阻塞，對(duì)該電路進(jìn)行阻塞/解除阻塞無效，硬阻斷/恢復(fù)仍無效，通知馮殿營(yíng)在對(duì)端重起電路后恢復(fù)正常;
3、處理31局阿爾卡特/中心ADSL端口故障5起;
4、兗州一控制器CSC8-37連接不上，該控制器下無法打電話，檢查為第一個(gè)2M不穩(wěn)定，為二樓至五樓交接處斷所致，重新繞線后恢復(fù);
5、小靈通自動(dòng)停開機(jī)吊死，重起ISAP進(jìn)程恢復(fù);
6、處理魚臺(tái)小靈通GW1至魚臺(tái)EWSD不通故障，為期間2條2M交叉所致，更正后恢復(fù);
7、魚臺(tái)預(yù)付費(fèi)用戶交費(fèi)后仍提示欠費(fèi)停機(jī)，切換網(wǎng)關(guān)恢復(fù);
8、處理嘉祥CSC14-31故障一起，網(wǎng)管正常，但無法打電話，為信令吊死，重起后恢復(fù);
9、處理嘉祥CSC14-34、CSC14-38兩控制器故障，為復(fù)接線引起電路不穩(wěn)定所致，拆除復(fù)接線后恢復(fù);
10、處理4993766不能撥打4869702固話故障;
11、魚臺(tái)部分SS7電路阻塞處理，為TPC板異常所致;
12、魚臺(tái)控制器CSC1-4出現(xiàn)不能連接故障，為GW 2M端口故障，硬阻再解除后恢復(fù);
13、PCJIG不能正常連接，致使?fàn)I業(yè)不能正常燒號(hào)，重啟dbcache后恢復(fù)正常;
14、OSS營(yíng)業(yè)界面無法營(yíng)業(yè)受理，重起apache進(jìn)程恢復(fù);
15、處理GW13至31LSTP一link故障，本端各種措施無效后通知對(duì)端，由對(duì)端重起處理后回復(fù)，經(jīng)過多次類似事件后，由對(duì)端更換端口后恢復(fù)正常;
16、處理鄒城GW3至鄒城C08機(jī)2各2M，至鄒城S1240一個(gè)2M阻塞故障，本端測(cè)試正常，由傳輸處理發(fā)現(xiàn)誤碼較高，軟環(huán)后故障消失;
17、處理大客戶電路不通，為21局中繼架間線纜松動(dòng)。
四、工作中存在的問題與建議
五、其他
1、無線市話維護(hù)規(guī)程——指標(biāo)體系完稿;
2、汶上、魚臺(tái)復(fù)接線拆除;
3、根據(jù)中心安排，多次擺攤設(shè)點(diǎn)進(jìn)行來顯推銷;
4、靈靈通費(fèi)用統(tǒng)計(jì)，及相關(guān)問題的處理;
六、縣局工作
1、完成微山、泗水、魚臺(tái)、嘉祥的RPC網(wǎng)管丟失恢復(fù)，現(xiàn)正常;
2、回復(fù)微山分公司反映的兩個(gè)問題;
3、制作微山特殊計(jì)費(fèi)需求及測(cè)試;
4、20日，規(guī)范微山CSC IP地址分配與實(shí)施;
5、21日，規(guī)范曲阜CSC IP地址分配與實(shí)施;
6、22日，規(guī)范泗水CSC IP地址分配與實(shí)施;
7、23日，規(guī)范魚臺(tái)CSC IP地址分配與實(shí)施;
七、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
1、建設(shè)北路信號(hào)測(cè)試，定點(diǎn)5處，協(xié)調(diào)簽訂協(xié)議2份;
2、4月14日勘點(diǎn)6處，協(xié)調(diào)簽訂協(xié)議4份，發(fā)展來顯一部;
3、4月20日勘點(diǎn)3處，簽訂協(xié)議2份;
【工作總結(jié)與計(jì)劃】相關(guān)文章：
工作總結(jié)與計(jì)劃05-21
工作總結(jié)計(jì)劃07-20
工作總結(jié)及計(jì)劃07-12
工作總結(jié)與計(jì)劃08-26
工作總結(jié)和計(jì)劃05-16
計(jì)劃部工作總結(jié)04-25
客服工作總結(jié)與計(jì)劃05-22
月工作總結(jié)與計(jì)劃08-02
銷售工作總結(jié)與計(jì)劃07-03