銀行降費(fèi)讓利自查報告

　　在日常生活和工作中，越來越多人會去使用報告，不同種類的報告具有不同的用途。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編精心整理的銀行降費(fèi)讓利自查報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銀行降費(fèi)讓利自查報告1

　　今年以來，農(nóng)行蒙陰支行持續(xù)做好減費(fèi)讓利政策宣傳及貫徹執(zhí)行，組織網(wǎng)點工作人員積極做好宣傳工作。

　　為了讓客戶充分了解減費(fèi)讓利的相關(guān)優(yōu)惠措施，各營業(yè)網(wǎng)點在咨詢引導(dǎo)臺、填單臺等處擺放最新紙質(zhì)版《中國農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)收費(fèi)價格目錄》和《關(guān)于我行小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠措施的公告》。銀行工作人員做到主動告知相關(guān)優(yōu)惠措施，發(fā)放宣傳折頁。通過進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)街道等形式進(jìn)行宣傳，對不同群體講解支付降費(fèi)相關(guān)政策和業(yè)務(wù)流程，耐心解答企業(yè)、群眾的`各類問題。

　　該行還進(jìn)一步組織人員加強(qiáng)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。特別是針對網(wǎng)點工作人員，利用晨會、夕會等方式集中講解降費(fèi)工作最新要求，確保網(wǎng)點員工準(zhǔn)確掌握服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)及減費(fèi)讓利措施。

　　農(nóng)行蒙陰支行持續(xù)把支付減費(fèi)讓利工作作為“我為群眾辦實事”實踐活動的切入點和著力點，切實降低小微企業(yè)和個體工商戶經(jīng)營成本，積極助企紓困、讓利于民、助力實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

銀行降費(fèi)讓利自查報告2

　　近期，自支付服務(wù)減費(fèi)讓利活動開展以來，農(nóng)行許昌分行迅速行動，全面部署，發(fā)動全轄網(wǎng)點積極開展宣傳活動，通過對前期集中宣傳階段的總結(jié)，該行聚焦支付服務(wù)減費(fèi)讓利新要求，堅持“支付降費(fèi)讓利于民”原則，拓寬宣傳思路，改進(jìn)工作方法，助推減費(fèi)讓利工作取得新成效，有力踐行了國有大行的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

　　及時總結(jié)，繪制宣傳工作“作戰(zhàn)圖”。農(nóng)行許昌分行減費(fèi)讓利工作小組在完成一季度集中宣傳階段工作后，立即組織各條線、各部門、各支行宣傳骨干對階段工作進(jìn)行總結(jié)，對標(biāo)對表，查漏補(bǔ)缺，對好的`經(jīng)驗做法進(jìn)行整理推廣，對需要改進(jìn)的及時完善，確保宣傳工作沒有空當(dāng)、不留盲區(qū)。

　　緊盯進(jìn)度，制定宣傳工作“進(jìn)度表”。農(nóng)行許昌分行根據(jù)宣傳工作要求，制訂常態(tài)化宣傳階段工作方案，在前期宣傳的基礎(chǔ)上，緊盯時間節(jié)點，延長宣傳半徑，重點在城鄉(xiāng)接合部、較偏遠(yuǎn)的城鎮(zhèn)有節(jié)奏、有目標(biāo)地開展各項宣傳工作，確保在規(guī)定的時間節(jié)點內(nèi)保質(zhì)保量完成時序進(jìn)度。

　　強(qiáng)化督導(dǎo)，宣傳工作擰成“一股繩”。農(nóng)行許昌分行在工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下成立專班，對全轄宣傳工作開展情況進(jìn)行明察暗訪，對發(fā)現(xiàn)的宣傳不到位問題現(xiàn)場整改糾偏，確保宣傳工作取得實效。各相關(guān)部室在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，對各自重點目標(biāo)客群進(jìn)行定向宣傳，確保全行客群宣傳全覆蓋。

銀行降費(fèi)讓利自查報告3

　　依據(jù)上級分行的工作安排，為貫徹落實《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳的通知》(銀支付函〔20xx〕76號)相關(guān)文件要求，為扎實做好該行支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策落地工作，持續(xù)加大宣傳貫徹力度，完善常態(tài)化宣傳工作機(jī)制，結(jié)合該行實際情況，該行開展以“支付降費(fèi)讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動，具體活動情況如下：

　　一、組織保障

　　該行高度重視此次主題宣傳活動，為保障活動有序高效開展，特成立了活動工作小組。分管行長擔(dān)任活動負(fù)責(zé)人，營業(yè)部部門負(fù)責(zé)人為組長，營業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署，認(rèn)真安排，通過明確責(zé)任分工，確保此次活動落到實處。

　　二、活動形式

　　(一)走近企業(yè)。

　　該行對周邊商戶及代發(fā)企業(yè)進(jìn)行上門走訪，積極宣傳減費(fèi)讓利政策；同時，和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通，進(jìn)行集中宣傳活動預(yù)約，創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶為網(wǎng)點的主要客戶群，是此次“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳活動的重點宣傳對象。宣傳小組通過在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設(shè)點，向來往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來往的群眾駐足，宣傳小組人員熱情的對其分發(fā)折頁并耐心講解。同時，對圍觀群眾進(jìn)行該行一系列減費(fèi)讓利政策宣講，極大提高了周邊群眾對該行減費(fèi)讓利活動的熟知度。

　　(二)線上多渠道宣發(fā)。

　　通過群發(fā)“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳短信的形式對客戶進(jìn)行廣譜宣傳；通過微信代發(fā)群對重點客戶群開展減費(fèi)讓利信息傳達(dá)。

　　(三)立足網(wǎng)點，陣地宣傳。

　　該行將“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳標(biāo)語及該行減費(fèi)讓利政策通過網(wǎng)點LED屏不間斷對外播放；對來該行辦理各類業(yè)務(wù)的'客戶發(fā)放“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳折頁并進(jìn)行個性化的解讀，特別是對公客戶，著重對其宣傳該行各類賬戶管理費(fèi)減免，工本費(fèi)減半，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)打折的詳細(xì)情況。

　　三、經(jīng)驗總結(jié)

　　通過本次宣傳活動極大的提高了網(wǎng)點客戶對該行為相應(yīng)國家政策號召推行減費(fèi)讓利政策的體驗感。該行也將在日常經(jīng)營活動中做好減費(fèi)讓利政策的持續(xù)宣傳，嚴(yán)格執(zhí)行實施該行減費(fèi)讓利政策，竭力維護(hù)廣大消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)利。

銀行降費(fèi)讓利自查報告4

　　根據(jù)《中國人民銀行營業(yè)管理部支付結(jié)算處關(guān)于加強(qiáng)支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利工作的通知》（銀管支付〔2021〕63號)、《中國人民銀行營業(yè)管理部支付結(jié)算處關(guān)于加強(qiáng)降費(fèi)讓利政策宣傳工作的通知》等工作部署和工作要求，大連銀行北京分行（以下簡稱“我行”）有序開展減費(fèi)讓利宣傳活動，落實減費(fèi)讓利工作，現(xiàn)將減費(fèi)讓利開展情況匯報如下：

　　一、減費(fèi)讓利開展情況

　�。ㄒ唬┤嗣駧沤Y(jié)算服務(wù)手續(xù)費(fèi)降費(fèi)情況：

　　1.對公賬戶通過柜臺渠道進(jìn)行的單筆金額在10萬元（含10萬）以下的對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款（普通匯兌）業(yè)務(wù)，匯款手續(xù)費(fèi)按照現(xiàn)行政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)，實行9折優(yōu)惠，優(yōu)惠期限為3年；對公賬戶通過柜臺渠道進(jìn)行的單筆金額在10萬元（含10萬）以下的對公本行轉(zhuǎn)賬（普通匯兌）免收匯款手續(xù)費(fèi)，優(yōu)惠期限為3年，自2021年9月30日以來，截止2022年1季度末累計減免手續(xù)1.35萬元

　　2.網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、ATM等渠道進(jìn)行的單筆10萬元以內(nèi)對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、網(wǎng)上銀行按照政府指導(dǎo)價已執(zhí)行四折收取。自2021年9月30日以來，截止2022年1季度末累計減免手續(xù)28.87萬元。

　　3.取消收取支票工本費(fèi)、掛失費(fèi)，以及本票和銀行匯票的'手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)、掛失費(fèi)共8個收費(fèi)項目。自2021年9月30日以來，截止2022年1季度末累計減免0.016萬元。

　�。ǘ�）人民幣賬戶開戶手續(xù)費(fèi)降費(fèi)情況：

　　銀行賬戶服務(wù)費(fèi)：我行已免收取客戶本外幣對公活期賬戶開戶手續(xù)費(fèi)和本外幣對公賬戶管理年費(fèi)2個收費(fèi)項目。自2021年9月30日以來，截止2022年1季度末，共減免開戶手續(xù)費(fèi)0.75萬元。

　�。ㄈ�）電子銀行服務(wù)費(fèi)降費(fèi)情況：

　　1.網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、電話銀行年費(fèi)和管理費(fèi)，企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)年費(fèi)100元/年，現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為全部減免。

　　2.安全認(rèn)證工具管理年費(fèi)和管理費(fèi)，無年費(fèi)及管理費(fèi)。

　　3.安全認(rèn)證工具工本費(fèi)，安全認(rèn)證工具現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為全部減免。

　　降費(fèi)項目的實際累計降費(fèi)規(guī)模達(dá)到6.47萬元。

　　（四）刷卡手續(xù)費(fèi)降費(fèi)情況：

　　標(biāo)準(zhǔn)類商戶借記卡收單服務(wù)費(fèi)為0.54%，25元封頂。優(yōu)惠類商戶收單服務(wù)費(fèi)，我行現(xiàn)無優(yōu)惠類商戶。降費(fèi)項目的.實際累計降費(fèi)規(guī)模達(dá)到0.79萬元。

　　二、減費(fèi)讓利宣傳工作

　　(一）豐富線上宣傳途徑

　　我行在官方網(wǎng)站、手機(jī)銀行APP、廳堂等多渠道進(jìn)行降費(fèi)信息公示。先后在大連銀行北京分行微信公眾號發(fā)布《我為群眾辦實事—大連銀行北京分行開展支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利活動》、《降費(fèi)不降服務(wù)讓利更升溫度—大連銀行北京分行開展支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利活動》等宣傳報道，在業(yè)務(wù)辦理過程中精準(zhǔn)投放減費(fèi)降費(fèi)信息。

　�。ǘ�）發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點一線傳播作用

　　各分支機(jī)構(gòu)結(jié)合本行特點開展多途徑降費(fèi)宣傳，確保讓客戶多渠道多方式知曉我行降費(fèi)優(yōu)惠政策，視頻滾動播放，

　�。ㄈ�）適度開展人流密集區(qū)域宣傳

　　在宣傳期間，將充分考慮疫情情況，適度開展人流密集的重點區(qū)域、商圈、觸達(dá)更廣大人民群眾，深入到小微企業(yè)聚集的寫字樓宇、小商品集散地等開展宣傳活動，進(jìn)一步擴(kuò)大受眾群體，提升本次宣傳受眾面。

　　三、減費(fèi)讓利宣傳成效案例

　　北京××科技有限公司李經(jīng)理走進(jìn)大連銀行北京分行營業(yè)部，要為自己剛成立不久的公司開立基本賬戶，聽聞同為小微企業(yè)業(yè)主的朋友在官網(wǎng)獲得減費(fèi)讓利的優(yōu)惠信息，介紹來辦理開戶業(yè)務(wù)。一套操作下來竟分文未花。李經(jīng)理說：“了解到大連銀行費(fèi)用低、服務(wù)有保障，沒想到這次開戶竟然為我免除了開戶費(fèi)用，對我來說不僅是減費(fèi)讓利，更是為我將要啟航的新事業(yè)搏了一個好彩頭�！蔽覀儐T工抓住又一次的宣講機(jī)會說：“小微企業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)重要地位，在促進(jìn)就業(yè)方面也有著突出的貢獻(xiàn)，我行積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院、人民銀行減費(fèi)讓利、惠企利民的工作部署，除減免開戶費(fèi)用外、購買支票、電匯轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)銀等都有具體的優(yōu)惠政策。”客戶表示減費(fèi)政策為他們節(jié)省了經(jīng)營成本，讓小微企業(yè)主真正感受到了國家、金融機(jī)構(gòu)對他們的支持與幫助，表示一定自覺履行社會責(zé)任，銀企合作，共謀發(fā)展，構(gòu)建和諧社會。

　　針對涉疫群體的減費(fèi)讓利工作我行按照前期減費(fèi)讓利工作要求，應(yīng)降盡降。減費(fèi)讓利工作是我行踐行社會責(zé)任，展現(xiàn)良好風(fēng)貌的契機(jī)，責(zé)任重大；減費(fèi)讓利工作更是國家同舟共濟(jì)、共同營造良好營商環(huán)境的應(yīng)然之舉，使命光榮。疫情形勢復(fù)雜嚴(yán)峻、我行將扎實做好減費(fèi)讓利工作，堅持方案精細(xì)化，督導(dǎo)常態(tài)化，形式多樣化，服務(wù)精準(zhǔn)化，與祖國共克時艱。

銀行降費(fèi)讓利自查報告5

　　今年以來，潁州區(qū)局黨委深入扛牢抓實減稅降費(fèi)重大政治任務(wù)，精準(zhǔn)聚焦發(fā)力，狠抓政策落地，全力推動支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)稅費(fèi)政策落實落好，為助力企業(yè)加快復(fù)蘇、健康發(fā)展加力賦能。

　　一、工作開展情況

　　（一）明責(zé)聚力，確保推動落實高效。一是抓學(xué)習(xí)，增責(zé)任動力。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹總局及省市局工作部署要求，準(zhǔn)確把握稅收工作形勢，深刻認(rèn)識抓好稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實、助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的重要性和緊迫性，切實強(qiáng)責(zé)任、增動力，高質(zhì)量推動工作落實。二是建專班，聚工作合力。成立支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)稅費(fèi)政策推進(jìn)落實工作專班，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組建專業(yè)團(tuán)隊推動任務(wù)落實；明確相關(guān)職能部門的工作職責(zé)和任務(wù)分工，整合工作力量，建立責(zé)任清單和任務(wù)清單，凝心聚力抓好政策精準(zhǔn)落地。三是強(qiáng)統(tǒng)籌，促落實有力。加強(qiáng)工作的統(tǒng)籌推動，建立例會、周報告、工作會商等機(jī)制，通過聯(lián)絡(luò)員制度及時把上級工作部署傳遞到基層“末梢”，形成組織協(xié)調(diào)高效、監(jiān)督推動有力的政策落實保障體系，在密切協(xié)同配合中加壓督促責(zé)任落實落好。

　�。ǘ�）精準(zhǔn)輔導(dǎo)，放大宣傳培訓(xùn)成效。一是打好“組合拳”。全方位抓好減稅降費(fèi)政策宣傳培訓(xùn)，利用電子屏循環(huán)播放政策內(nèi)容及解讀短片，向辦稅群眾發(fā)放政策匯編；通過微信、短信發(fā)送政策信息和操作指引；開展網(wǎng)絡(luò)直播培訓(xùn)等多種形式對納稅人關(guān)注關(guān)心的稅費(fèi)政策進(jìn)行精準(zhǔn)輔導(dǎo)，已累計培訓(xùn)納稅人6萬多人次。二是抓好“個性輔”。壓實“線上”包保責(zé)任制，針對包保聯(lián)系企業(yè)實際情況精準(zhǔn)推送政策，開展個性化、專業(yè)性輔導(dǎo)；分稅種、分行業(yè)開展“線上線下”專題培訓(xùn)，把政策講準(zhǔn)講透、把操作教懂教會，提高宣傳培訓(xùn)的精準(zhǔn)度和實效性。三是當(dāng)好“答疑員”。加強(qiáng)稅務(wù)干部的政策學(xué)習(xí)培訓(xùn)，練強(qiáng)專業(yè)本領(lǐng)。及時準(zhǔn)確解答納稅人通過納稅咨詢熱線、稅企聯(lián)系群組等提出的政策理解、系統(tǒng)操作等問題疑難，做好答疑解惑工作，更好宣講政策、保障落實。

　　（三）傾力紓困，務(wù)求問需解難實效。一是多渠道摸排問題需求。依托“問卷星”平臺廣泛開展“線上”問卷調(diào)查，聯(lián)合區(qū)財政局深入重點企業(yè)開展專題調(diào)研，發(fā)動稅務(wù)包保干部主動征求意見訴求等多種渠道，認(rèn)真摸排納稅人在盡享減稅降費(fèi)紅利、推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)中遇到的問題難點，摸清摸準(zhǔn)企業(yè)現(xiàn)實難題。二是抓幫扶紓解發(fā)展難題。分類建立問題需求清單，對稅務(wù)部門能夠自行解決的涉稅難題，即時推送督促責(zé)任股室抓緊解決；同時，主動聯(lián)系協(xié)調(diào)發(fā)展改革、經(jīng)信、商務(wù)糧食等部門，集眾智、聚合力解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營面臨的資金、原料等發(fā)展難題，為企業(yè)復(fù)蘇發(fā)展減壓加力。三是大數(shù)據(jù)助力供需對接。運(yùn)用稅收大數(shù)據(jù)助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，緊盯企業(yè)原料短缺、銷售遲滯等產(chǎn)銷難題，積極通過稅收數(shù)據(jù)庫進(jìn)行信息掃描，尋找篩選符合條件的企業(yè)信息，形成購銷意愿企業(yè)信息清單，，為供需雙方搭建對接合作平臺，成功為阜陽創(chuàng)溢鞋業(yè)等企業(yè)解決原材料供應(yīng)問題。

　�。ㄋ模﹥�(yōu)化便民，提升納稅服務(wù)質(zhì)效。一是推開“非接觸式”辦稅實現(xiàn)自助高效。全面推開“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)，公開“線上”辦稅事項清單，積極引導(dǎo)納稅人通過電子稅務(wù)局辦理業(yè)務(wù)，拓寬“網(wǎng)上申領(lǐng)，郵寄配送”發(fā)票業(yè)務(wù)范圍，擴(kuò)大“非接觸式”辦稅覆蓋面，讓辦稅更加便捷省心。二是落實“更便利化”舉措推動提速提質(zhì)。嚴(yán)格落實預(yù)約辦稅、容缺辦稅、延時辦稅等服務(wù)制度，進(jìn)一步整合辦稅服務(wù)力量，優(yōu)化簡化辦理流程，做好導(dǎo)稅服務(wù)和業(yè)務(wù)咨詢。堅持特事特辦、急事急辦原則，開通綠色通道，及時為企業(yè)辦理涉稅緊要業(yè)務(wù)，著力以更便利、更優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升辦稅體驗。

　　潁州區(qū)局全力推動減稅降費(fèi)落地生根，確保企業(yè)盡享政策紅利，實現(xiàn)輕裝上陣加快發(fā)展。但工作中依然存在一些差距短板：一是宣傳培訓(xùn)實效有待提高�！熬�下”培訓(xùn)輔導(dǎo)開展較少，“線上”宣傳培訓(xùn)覆蓋面廣但針對性、實效性不高，同時企業(yè)法人較少參加政策培訓(xùn)，難以達(dá)到全覆蓋輔導(dǎo)效果。二是包保責(zé)任落實有待加強(qiáng)。包保責(zé)任壓的不實、服務(wù)抓的.不細(xì)，少數(shù)稅務(wù)干部對包保工作的重要性認(rèn)識不足，沒有充分發(fā)揮包保服務(wù)作用。三是納稅服務(wù)質(zhì)效有待優(yōu)化。辦稅窗口業(yè)務(wù)量大，個別稅務(wù)人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識不強(qiáng)，納稅服務(wù)質(zhì)效需要持續(xù)改進(jìn)提升。我們將堅持問題導(dǎo)向，聚焦存在的問題短板，下大力氣抓好整改提升，確保減稅降費(fèi)“百分百”落實。

　　二、下一步工作安排

　　一是強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅決抓實落好。潁州區(qū)局將把不折不扣落實稅費(fèi)優(yōu)惠政策作為重大政治任務(wù)，繃緊責(zé)任意識不松懈，強(qiáng)化貫徹推動不松勁，堅決做到政策落地更精準(zhǔn)、更優(yōu)化、更有效，把減稅降費(fèi)政策真正抓實干好。

　　二是壓實包保責(zé)任，提升服務(wù)質(zhì)效。全面壓實減稅降費(fèi)包保責(zé)任制，督促包保干部認(rèn)真履行包保責(zé)任，在政策輔導(dǎo)、問需解難、紅利盡享等方面出智出力，充分發(fā)揮包保在密切稅企聯(lián)系、推動政策精準(zhǔn)落實等方面的重要作用。

　　三是狠抓政策落地，全力推動落實。加大減稅降費(fèi)政策的推動落實力度，更加聚焦培訓(xùn)精準(zhǔn)、服務(wù)精細(xì)、政策精確，多渠道抓好政策輔導(dǎo)，更精準(zhǔn)摸排問題需求，下大力為企排憂解難，全方位落實優(yōu)惠政策，確保實現(xiàn)減負(fù)加力政策目標(biāo)。

銀行降費(fèi)讓利自查報告6

　　為了深入貫徹落實中央、國務(wù)院和人民銀行關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費(fèi)決策部署，我支行開展了以“支付降費(fèi)讓利于民”為主題開展了一系列的減費(fèi)讓利政策宣傳活動。

　　組織全體人員學(xué)習(xí)減費(fèi)讓利相關(guān)文件，熟悉相關(guān)政策，提高金融服務(wù)能力。充分發(fā)揮網(wǎng)點分部的優(yōu)勢，通過廳堂發(fā)放宣傳折頁、LED屏、海報等多種形式開展了宣傳工作。工作人員主動向辦理業(yè)務(wù)的客戶以通俗易懂的方式講解了關(guān)于銀行賬戶、人民幣轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、電子銀行服務(wù)費(fèi)等方面的優(yōu)惠政策，讓客戶對此次國家“支付降費(fèi)讓利于民”的政策有了更近一步的了解。

　　利用網(wǎng)點附近商戶較多的優(yōu)勢，通過附近商戶上門發(fā)放宣傳折頁的方式，讓減費(fèi)的優(yōu)惠政策在周邊的商圈得到了廣泛地較好的宣傳效果，將惠民政策和金融知識送到了客戶身邊。

　　通過這次減費(fèi)讓利宣傳活動的持續(xù)開展，推動了減費(fèi)讓利政策的“入腦、入心”，提升了小微企業(yè)和個體工商戶對減費(fèi)政策的`知悉度、滿意度，營造了國家重視、關(guān)心、支持小微企業(yè)和個體工商戶的良好輿論氛圍。我們將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效，真正讓減費(fèi)讓利的政策惠及更多的客戶，助力實體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

銀行降費(fèi)讓利自查報告7

　　我行根據(jù)《中國人民銀行關(guān)于降低小微企業(yè)和個體商戶支付手續(xù)費(fèi)的通知》及《關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的倡議書》的要求，將我行的支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利宣傳活動總結(jié)如下：

　　小微企業(yè)和個體工商戶是我國經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要基礎(chǔ)，事關(guān)上億人就業(yè)穩(wěn)固，事關(guān)百姓民生福祉，事關(guān)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。我行積極響應(yīng)和落實國家政策，主動讓利實體經(jīng)濟(jì)，適當(dāng)降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費(fèi)。

　　我行將最新的價格公示張貼在營業(yè)網(wǎng)點醒目位置，通過LED屏播放宣傳標(biāo)語等方式對支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)措施進(jìn)行公示，做好宣傳引導(dǎo)和政策解讀。切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，指定柜面主管負(fù)責(zé)降費(fèi)政策的落實。在受理小微企業(yè)和個體工商戶支付業(yè)務(wù)時，主動告知客戶能享受的支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策，積極引導(dǎo)客戶選擇適合自己業(yè)務(wù)需求和經(jīng)濟(jì)承受能力的支付結(jié)算方式。我行目前對小微企業(yè)免收全部單位結(jié)算賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)；對小微企業(yè)通過柜臺渠道進(jìn)行的`單筆10萬元（含）以下的對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，按照不高于現(xiàn)行政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)的9折實行優(yōu)惠。

　　在做好疫情防控、避免人員聚集的基礎(chǔ)上，積極開展三進(jìn)宣傳活動，組織柜面人員深入老百姓中進(jìn)行宣傳講解。針對不同重點人群的支付需求，普及降低支付手續(xù)費(fèi)政策措施，講解減費(fèi)讓利政策出臺背景。

　　降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費(fèi)，是貫徹黨中央、國務(wù)院相關(guān)政策的重要舉措，也是踐行社會責(zé)任。展現(xiàn)企業(yè)良好風(fēng)貌的重要契機(jī)，我行將繼續(xù)積極響應(yīng)和落實國家政策，將減費(fèi)讓利工作做好。

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