【精品】個人年終總結(jié)合集5篇
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編收集整理的個人年終總結(jié)5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人年終總結(jié) 篇1
20xx年，測量隊在項目部領導的正確指揮下，測量隊全體員工始終以最飽滿的工作熱情，最佳的工作狀態(tài)投入到工作當中，克服重重困難，結(jié)合桓集隧道工程各個支洞的實際的特點，認真做好現(xiàn)場的第一手服務資料，保證了施工生產(chǎn)的正常進行。
做到橫向聯(lián)系建立好工程師、各參建單位的友好關系，縱向聯(lián)系建立好各作業(yè)廠隊的協(xié)調(diào)指揮工作，爭取取得更好的成績，現(xiàn)對20xx年度的工作內(nèi)容進行總結(jié)。
一、工作內(nèi)容
主要負責項目部各個工作面的施工測量及報量、首級控制網(wǎng)的復測、各個工作面加密控制網(wǎng)的布設及測量工作，在施工工程當中主要控制明挖開挖及混凝土的質(zhì)量控制，開挖斷面圖的繪制，提供各個部門所需要的測量方面的服務資料。
二、建章立制、完善管理工作
20xx年度我部建立完善施工測量管理辦法、現(xiàn)場放樣記錄制度，同時認真按照項目部的年計劃制定分解月計劃、周計劃，力爭測量走到整個施工的第一步，不能因為任何測量原因給現(xiàn)場生產(chǎn)帶來阻擾。
三、工程完成情況
在項目部領導的帶領下，我部全體職工艱苦奮斗、團結(jié)拼搏、開拓進取，全面形成了同心同德、齊心奮斗的統(tǒng)一意志，客服了冬季施工等難題，努力保證了工程建設的順利前行，較為圓滿地完成了20xx年的生產(chǎn)任務。工程施工形象面貌如下：
1、主壩區(qū)域，副壩區(qū)域首級控制網(wǎng)的加密及復測。
2、主壩土石方開挖工程量：75萬m3；主壩區(qū)域植被清理40ha，副壩土石方開挖工程量：10萬m3；副壩區(qū)域植被清理20ha；DT及BO隧洞開挖完成，共計洞挖工程量3萬m3；
四、測量設備的檢定情況
20xx年項目部主要提供兩臺測量儀器，徠卡TCR402一臺，編號為849050，徠卡802R一臺，編號為1215542，檢定日期為20xx年6月13日，檢定有效日期為20xx年1月12日。全部合格。
五、測量設備管理情況
在每一個每臺測量儀器專人使用，專人保管，每周自檢一次，每月由測量負責人檢測一次，做到周檢、月檢、年檢，保證測量設備在使用過程中的'精度達到要求。
六、工作中存在的不足之處與改進方法
測量工作是整個工程的眼睛，為了使整個工程有個明亮的眼睛，測量是一個前提。結(jié)合斯里蘭卡K壩工程的自身特點，由于工期緊、任務重、設備人員配置不足、從而導致現(xiàn)場管理工作較為困難。通過一年的工作總結(jié)我們應改進以下問題：
1、加強各個工作面的施工控制測量。
2、做好每個工作面無欠挖的記錄。
3、對測量設備的檢定及自檢及時做到位。
4、第一手測量資料超前。
新的一年即將到來，通過一年來的工作積累，我們對現(xiàn)場服務工作又有了新的認識，同時還需不斷加強學習，把分公司新的先進管理思想、理念傳遞到各個作業(yè)廠隊，促進生產(chǎn)發(fā)展，提升廠隊服務水平，為項目部的發(fā)展壯大做出更大的貢獻。
個人年終總結(jié) 篇2
就個人工作而言，20xx年是變化較大的一年。在本年內(nèi)，自己從上一年對于工作的接觸到今年的入門了解。關于工作，除復雜及程度較高的系統(tǒng)及控制外，一部分總量較小的系統(tǒng)及控制自己能在腦子里有很清晰的思路給出一個前期方案的構(gòu)架。此外，關于對外溝通相對于20xx年來說，自己的能力也有很大的提高。在有人詢問時能夠聽明白對方需要處理什么問題，能聽出對方需要表達的意思，通過自身對于知識的掌握進而進行處理。這一點我覺得是今年最大的收獲，學已至用，用在哪里？處理問題的能力是最好的一個衡量標準。舉兩個例子反應自身的變化。
例一：12年在大榭交通艇項目上，船廠問了一下關于發(fā)電機欠壓保護這塊是怎么實現(xiàn)的。當時自己很尷尬，第一是沒有聽明白船廠要問的意思，第二是不知道該怎么回答。我當時能明白圖紙的意思，卻不知道怎么解決別人的疑惑。結(jié)果也沒給船廠很清晰的答復。
例二：13年華科實驗室改造，做軸系震動方面的博士詢問了一下關于要測量軸系震動電氣方面實現(xiàn)方法的問題。是想實現(xiàn)軸系的偏振到報警值時，后續(xù)的油路的自動切換及軸系操縱臺的聯(lián)動。這個在今年能從別人表述不清晰的地方給別人表述出需要表達的意思，此外對于電氣方面還能給出相應的建議。從以上兩個例子可以很明顯的看出自己這一年的變化。在本年度里，自己對與工作產(chǎn)生較大的興趣，無論是控制箱還是系統(tǒng)的構(gòu)建。我覺得都有能使自身產(chǎn)生成就感的地方。在自己手上走過的項目，多少都有一些相應的改進。圖紙的標準化，以及產(chǎn)品功能的實現(xiàn)合人性化。我覺得在將自己思想賦予產(chǎn)品最終換取價值，是對自己的肯定。
20xx年，相對來說對于工作熱情度有所提高。雖然今年個人外在的問題有一些，但是對全年的工作任務沒有產(chǎn)生大的影響。全年工作按照項目的完成進度穩(wěn)步向前，全年從項目來看主要有三個項目有必要總結(jié)一下。從年初的5000噸半潛駁電站——年中的22米引航船改造——年末的華科模擬器。本年項目逐步向外擴散，從局部到項目的整體。這個對于今后自己在大型綜合項目的完成上都有很大作用。
5000噸半潛駁是兩主發(fā)機全自動帶停泊發(fā)電機半自動的電站，本電站相對于其他自動電站來說工況要簡單，從回路控制以及電站程序的工況都有所減少。本項目電站自己在原理圖完成上，參照了公司以往自動電站重新按照過渡標準重新繪制。此外，在圖紙標準化上聽取一些有必要的改進。圖紙中，將電氣圖紙與實際產(chǎn)品作了準確對應。其中控制回路，除一次回路二次回路區(qū)分外，還將指示燈及繼電器控制回路進行區(qū)分，這一點實際使用時能方便審核校對，還能減少在后續(xù)施工采購時元器件的漏采購。另外在發(fā)電機外接上，將電站與發(fā)電機外接端子按照實物一一對應，且將端子置于統(tǒng)一頁面，這點對于船廠接線有一定的幫助作用。本項目的程序也是參照以往項目重新編寫。在編寫上大量詢問了夏磊及蔡候軍關于自動電站的工況以及在軟件編寫上自己不是很明白的地方。
往往一個問題在講解的過程中都會向外發(fā)散，以至一個點的不明白往往可以詢問到一個面的知識。從程序的編寫上，感受到對于PLC梯形圖的編寫較課本上的不一致。項目的編寫一方面是對任務的完成，另一方面也應在今后對同等項目有參照作用，盡量減少后續(xù)同一類型項目的編程工作。本項目在前期原理施工完成后，后續(xù)的調(diào)試也在今年八月底至九月初完成。調(diào)試在售后程耘豐的指導下完成，再此期間感受頗深。一方面是對于船舶現(xiàn)場調(diào)試的了解，另一方面將原理與實船上最終投入使用之間的空白形成一個閉環(huán)的了解。在調(diào)試期間出現(xiàn)的問題，基本都是在公司很難想象的。很大的一個感受就是現(xiàn)場施工的困難程度，很深刻的印象就是主板當時AC220V絕緣低，連同售后共三個人，在機艙里面查線近三個小時才找到原因并解決。這一點感受影響到后續(xù)自己對于公司產(chǎn)品在除原理上關于方便現(xiàn)場施工人員的人性化考慮。此外在調(diào)試期間與船廠工人及船東之間的聊天也在一定角度讓自己了解到公司產(chǎn)品在與國內(nèi)外其它產(chǎn)品之間的缺陷以及給出的相應建議。這一些建議也在后續(xù)項目上作了相關反饋改進。本項目過后自己對于電站的認識有了較大提高，也別是關于船舶電站的各類工況。此外，本項目也鍛煉了自己軟件編程及現(xiàn)場調(diào)試能力。
年中的22米引航船改造，本項目是建立在舊項目的改造基礎上。本項目改造主要由駕控臺及主板構(gòu)成，項目在技術(shù)含量上不高。但是對于自己來說最可貴的是對于項目的整體掌握。本項目在改造上除需完成常規(guī)電氣設備外，還需完成配電系統(tǒng)的系統(tǒng)圖設計。此外，于船廠及船東之間的問題的溝通處理也是本項目較其它項目比較突出的地方。本項目從方案到溝通到底圖到完成，從中自己認識到公司常規(guī)電氣類項目完成的整體過程的，在本項目中感受較為深刻的有如下幾點：
第一：對于項目初期方案的整理，這點強化了自己對于方案設計的認識。包括公司在方案設計上的流程以及方案在完成過程中需要把握的地方。
第二：項目過程中自己在溝通能力上的提升，提升主要表現(xiàn)在溝通技巧上。這一點我覺得不是學習能夠?qū)W到的能力，而是在實踐中鍛煉得到的能力。
第三：項目在施工過程中對于問題的處理，本項目在施工過程中問題較多且集中。具體表現(xiàn)在改造設備在功能上存在認可后再修改以及船廠接線不明處。這點自己在方案中有所預防，有些功能略加修改即可。但是有些問題，屬于項目本身之外，這點就需要自己溝通處理，不是所有船廠及船東的要求都必須滿足。有些超過原則的問題應需要自己去溝通回避掉。
本項目，本身工作量不大，但容易出問題。在溝通過程中，自己在各個細節(jié)上作了很多注意。但依舊暴露出缺少作筆記的習慣。這點自己從項目中認識到后變作了改善。本項目自己最大的漏洞就是忽視掉了船東關于岸電箱功能的要求，在船東驗收提到時自己也感到較為抱歉，雖修改工作量不大，但卻為項目的完成造成不良的影響。本項目，自己回避了一些容易出問題的地方，特別是突出表現(xiàn)在駕控臺上，雖后期項目略有整改，但大體集中在船廠實際的修改上�？偨Y(jié)得出一點：在設計上自身應盡可能給項目本身留一定余地，若本身對項目有一定認識，應充分考慮到項目后期可能存在的變化，在項目本身設計時提前作好準備。當然這點也是建立在能力之上的提高，也是今后自己需要提高的能力。
年初的電站調(diào)試至年中的引航船改造，從一定角度來說也在逐步提高自己的整體能力，這點為下半年華科大實驗室改造項目做了很充分的準備。華科大實驗室改造是自己進南華以來涵蓋面最全面的項目，也是任務量及工作周期最長的項目。從項目之初的溝通方案確定到項目的現(xiàn)場施工。從項目改造的原理設計到項目功能的軟件編寫均由自己完成。本項目從始至終自己全程參與，前期的方案確定及項目構(gòu)架在夏磊及蔡候軍指導下完成，其中關于硬件回路的構(gòu)建以及通訊方式的選擇給出的.建議對于自身尤為有用。這點正是自己所缺少的地方。此外，在項目進行中所遇大小問題對于現(xiàn)階段自己乃至部門其它員工后期工作均有指導作用�，F(xiàn)列舉部分問題及建議如下：
第一：關于系統(tǒng)通訊方式的構(gòu)建。項目前期這點上自己整體概念有些模糊混淆。本項目過后本處整體認識有較大改善。集中在對于概念的區(qū)分以及通訊協(xié)議的類型上。尤其在mod—bus和自由口通訊上。當然這點也是項目過后自己接下來一年需要工作之余著重學習之處。
第二：對于PLC軟件的編寫。對于PLC軟件的編寫，必須要實際去思考。首要就是在自身項目上必須有自己看法，不論編程量大小如何。首先要明確自己要干什么（這點始終都不應該混淆），其次，對照目標理清頭緒。一般一個結(jié)果的實現(xiàn)在程序上都有不止一種實現(xiàn)方式。如華科大項目上關于手柄設定值以及主機平滑加減速的實現(xiàn)上。最后，選擇合適實現(xiàn)方式逐步調(diào)試已確定。當然本處并未詳細寫出，軟件編寫的大致過程及項目中自己的思路自己已在筆記本上有所記錄。在本項目程序上自己很多地方都走了彎路，雖結(jié)果能夠?qū)崿F(xiàn)。但在過程中卻浪費很多不必要時間。當然這點若單純就學習及能力提高而言作用很大。但對于項目價值本身而言卻顯得有些浪費。程序本身就是比較靈活的方式，自我總結(jié)一點。對待PLC軟件編寫，放寬思路，找準方向。不熟悉的地方可以F1和百度，但不應投機投機取巧。
第三：對于項目調(diào)試上，應有條理。在本點上，自己的感受很深。項目初期廠調(diào)自己浪費了大量時間往往一個問題點都需要花費大量時間，甚至時間花費了問題的關鍵也未能找出。在本點上現(xiàn)自己總結(jié)一個步驟。出現(xiàn)問題，從結(jié)果出發(fā)。即：你要的功能結(jié)果怎樣？與功能結(jié)果相關聯(lián)的量有哪些？從結(jié)果出發(fā)向問題源頭找起，從硬件線路到軟件程序再到設備本身。項目本身，應有條不紊，穩(wěn)步向前。將一個調(diào)試項目分塊逐步完成。
第四：對待擴展靈活性較大的項目的態(tài)度。若下次再有同類型項目入手。首先應確定項目本身的骨架。然后在骨架上添磚加瓦。本項目自己在初期犯了一個弊病。缺少自身對與項目構(gòu)建的把握度，雖兩位部長對項目本身給出很多建議。但在建議之上自己并未加以擴展。這點造成項目后期施工中需修改的工作量增加，主要集中在調(diào)試階段功能的實現(xiàn)以及項目總體的豐富上。因此，項目本身方案的確定以及先期的系統(tǒng)構(gòu)架對于后期項目的工作量有直接的影響，前期方案的好壞從后期項目施工的順利上便可完全看出。非常規(guī)項目不應忽視方案設計，若邊做邊改，那樣既容易出差錯也不利于項目進展。
第五：在項目本身配合上，在項目綜合性較高時。往往需要公司內(nèi)部各部門相互配合，還需要找其它公司配合。此時就應注意此處的交流方式。對內(nèi)盡量勤溝通，明確部門之間配合關系分清部門之間工作量。對外，應從訂貨協(xié)議入手，除明確設備功能要求外還應注意其它設備公司在訂貨設備本身物理條件以及設備商服務質(zhì)量上，不可因小失大。
第六：動手實驗確定思路的可行性。實踐是檢驗真理的標準，動手實驗驗證自己想法是很值得推崇的。本項目上，自己做了很多次實驗：關于火災報警以及通用報警的實際工況、關于各類蜂鳴器聲音的選擇、分貝大小的改變方式以及調(diào)試過程中相應的實驗。實驗雖然在項目前會浪費一定時間，但實驗本身能在項目整體中節(jié)約項目后期報驗的大部分時間。尤其可以避免項目在完成過程中較大部分的整改量。
第七：作為項目本身的設計人員，應站在一定高度審視項目。這點在南華工作以來，是本年度給自己新增的感受。有時候一個項目，不必要把時間花費在很小的點上。這點有些人可能會產(chǎn)生一些不認同，但在自己感受來看。本身一個項目理應追求完美做到最好，但項目本身在完成過程中往往會出現(xiàn)各種大小問題。此時，不應一葉障目。在一定高度看待項目本身，有些問題本身相對于項目整體來說可能就不是問題。作為對公司的考慮，綜合價值是第一點。有些時候?qū)嶋H價值少一點，可能會使品牌價值增一點。
以上總結(jié)七點，在本項目中仍舊有很多地方值得總結(jié)和感受。本項目自己從入手以來三個月時間的工作較一年其它時間有過之而無不及。其中學到的東西只然不少。除本處及項目總結(jié)所列出之外。還有部分存在自己感受中。項目本身雖已經(jīng)歷過但所起到的作用卻已形成價值�？傆心敲磶讉�項目是自己能力拔高的契機，應切忌天道酬勤。
來南華已兩年，對于南華本身心里含有很大的感激之情。特別是對部門兩位部長。從南華學到的能力，一方面因致力于為南華帶來效益，另一方面也是為自己的生活創(chuàng)造價值。今年以來，從自己手上經(jīng)過的項目自己并未當作任務，大多數(shù)項目自己都很帶責任的去對待。一個項目不光是自己要完成，很多方面更需要自己用心去考慮。一個項目考慮到了，也為項目后面的人員減少了工作負擔。我在這個工作崗位，我負責的對待我的工作。我有自己的追求，南華應有自己的夢，南華的夢不應該扎根于高層領導之中。南華的夢更多也應該由每一個工作員工自行參與。很多時候應少些抱怨，多一些建議。應少一些消極，多一些向上。畢竟在這里，應證明自己。對于公司本身，我沒有太多建議，僅有如下兩條：
第一：作為自行做公交上班員工，很多時候上班可能是非自身原因遲到。這點希望公司能做考慮，盡量放寬一些遲到的標準。
第二：建議增加周日加班的人性化管理，周末加班人員較少時往往配發(fā)泡面，建議不如將泡面換成10元現(xiàn)金，由加班人員自行處理。
本年度在項目中，自己除對項目的總結(jié)以及工作中少量的建議外。結(jié)合本年度自身的感受。對來年有如下要求：
第一：建立在本身對于工作的認識上，明年的工作應不按部就班。盡量對部門現(xiàn)有圖紙?zhí)貏e時常規(guī)項目圖紙進行優(yōu)化。具體實施應按照項目技術(shù)設計若非周期很短，項目圖紙應按新標準重新繪制，且圖紙中融入自己的想法。
第二：在本年度項目過后，接下來一年里。自己應有方向的學習。配電類集中在對于各類工況的了解以及各保護的本質(zhì)。有合適條件的情況下，應學習一下短路電流計算以及協(xié)調(diào)性分析。工控類集中在項目的系統(tǒng)構(gòu)建上，弄懂弄通各類總線方式以及協(xié)議的不同。能做到在項目中會選擇會運用。
第三：對于自己的目標仍停留在穩(wěn)步向前的狀態(tài)，已手頭項目為根本。將出現(xiàn)的問題弄懂。學會總結(jié)項目中出現(xiàn)的問題，且勤做筆記。
第四：擺正自己心態(tài)，特別應注意工作上靜心的必要。盡量減少工作上的失誤，特別是在外視圖上做到各設備事必躬親，自己動手核實尺寸。
以上四點為自己為來年制定的目標，其中部分需要在工作中加以融入。其它大部分都需要自己在工作之余拿出時間去完成。這一點也是當前自己需要注意的地方。個人價值的多少取決于自己的能力，能力的多少一方面在于自身所有的高度，另一方面也取決于自己后期能學到的多少。勤能補拙是良訓，望自身在向前之余能為南華的建設添磚加瓦。將自己的目標融入南華的目標當中，通過南華目標的完成達到自己目標的實現(xiàn)。應帶著責任心將南華所學用于實際，從崗位做起將南華向前推動。預祝在新的一年里，南華工業(yè)蒸蒸日上！
個人年終總結(jié) 篇3
光陰似箭，日月如梭，不知不覺中一年又過去了，在同事的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項倉庫任務，自身在各方面都有所提升，為做好倉儲各項工作打下了良好的基礎，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。借著這次機會，我對一年來的工作進行一下總結(jié)與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。
1、在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領料的數(shù)據(jù)準確。入庫及時登帳，手續(xù)檢驗不合要求不準入庫；出庫時手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況須經(jīng)有關領導簽批。做到以公司利益為重，愛護公司財產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。
2、當班期間，認真協(xié)調(diào)入庫及準確及時入庫，并合理安排材料在倉庫內(nèi)的存放次序 按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，保持庫區(qū)的整潔。能真正掌握物料的進、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。
3、貨物發(fā)放，能認真執(zhí)行貨物發(fā)放規(guī)定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準確性。出庫時手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況須經(jīng)有關領導簽批。做到以公司利益為重，愛護公司財產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。
4、報表制作，除了提高發(fā)貨效率外，還要認真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己最大能力為領導們提供極盡可能準確的數(shù)據(jù)。定期對倉庫產(chǎn)品盤點清倉，做到帳、物、卡三者相符。積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調(diào)帳工作，保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的準確性，真實性。
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內(nèi)打掃整潔，及時除理不合格產(chǎn)品，根據(jù)情況整理庫房。。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，保持庫區(qū)的整潔。能真正掌握貨物的進、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。
總之，倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領導的大力支持和幫助，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的`努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。
20xx年即將到來，為了更好的做好新一年的倉庫管理工作，在此，制定如下計劃：
1、注重形象，多參加一些公司組織的企業(yè)活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
2、市場的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足顧客的需要，自己爭取在新的一年里多加學習做到懂得更多，做得更好！
3、多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽取領導的點評，對自己不好的做法即時予以改正。
4、加強對自己的學習，真正掌握物品進、出、存的工作流程，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進。積極配合同事，對庫存物品的積壓進行整改，避免物品日期太長，促銷部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象。
5、努力提高倉庫管理水平，爭取每月的工作失誤次數(shù)≤1次。
6、物品現(xiàn)場所有標識清晰，明確，對庫存信息準確率達99。7%。
7、對產(chǎn)品入庫數(shù)量嚴把關， 做到產(chǎn)品不斷完善與維持。
8、時時做好倉庫日常工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。
9、為了使倉庫物品做到帳、物一致，倉庫每個月進行一次盤點，盤點過后，與電腦庫存對照，看每月的消耗是多少，遞交會計。
總之，在即將迎來新的一年，我將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，為了企業(yè)發(fā)展得更加壯大，我將更加努力！獻上自己微薄的力量！ 20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為阜豐的發(fā)展盡一份力。
個人年終總結(jié) 篇4
一、企業(yè)培訓基本情況20xx年度，我公司的各級分支機構(gòu)中，有區(qū)域經(jīng)理、店長、見習店長153名，實際培訓153人，培訓率為xx0%,平均每人96天/年；執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓；健康咨詢師培訓達到89人。目前在基地培訓儲備人員達159人。
公司現(xiàn)有500平方電教化培訓中心一間；1個藥師培訓基地，2個店長培訓基地，8個健康咨詢師培訓基地；培訓教官14名。
20xx年秋，公司的培訓基地被杭州市人事局授予“杭州市大學生見習基地”稱號。20xx年4月在中百藥店聯(lián)盟大會上被行業(yè)推廣，一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習店長前來學習交流。
二、主要經(jīng)驗和亮點
�。ㄒ唬﹦�(chuàng)新一種模式：實訓基地模式
公司的培訓一直是每年的重點內(nèi)容，以往有請進來學校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會的會議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員學得快、忘得快；還有一些是“聽聽激動、想想感動，回到崗位，無法行動”.花費了大量的人力物力財力，在實際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓的信心。
在20xx年底，公司領導痛下決心，開展培訓改革，把300平米的古墩店作為實驗田，改造了電教化的培訓中心。陳金良董事長說：“在岸上學游泳，永遠不可能成為游泳健將的�！蔽覀兠^過河，采取了實訓模式，邊實驗、邊研究、邊開發(fā)。教官既是學習者，又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓任務，公司以崗位和技能學習相結(jié)合，以實際工作作為培訓的出發(fā)點和落腳點，建立起學考用實踐培訓機制，即用什么就學什么、考什么。指導思想是培訓不是你學了多少時間，會了多少內(nèi)容，而是在工作你會用多少。
�。ǘ⿷B(tài)度技能兩手抓
只有通過培訓才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學、肯干、會干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面，“態(tài)度決定一切”.公司結(jié)合源遠流長的醫(yī)藥文化、藥學職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對學員進行思想教育，通過改變態(tài)度來改變行為，強化行為來固定模式。
關聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業(yè)化的“藥學服務”是培訓課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學技術(shù)人員，必須全面掌握新時期的“藥學服務”理念。門店一線培訓合格的員工必須達到初級藥師的考核標準。
�。ㄈ┲鞴ト箢I域：藥師、店長、和健康咨詢師
藥師是主要專業(yè)骨干，作為藥品流向患者的最終把關者，藥師的繼續(xù)教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實際招聘來的藥師中，有很大一部分來源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過資格認定得到職稱的情況，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理，從用藥咨詢指導到跟蹤收集不良反應、gsp認證和實施，gsp與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關聯(lián)，醫(yī)療保險政策都有個全新的重新學習重新適應過程，還有很大一部分藥師專業(yè)知識和技能老化。
店長是門店經(jīng)營的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運作方式，經(jīng)營指標、人員管理，團隊建設等重要工作。外來的店長對新公司的運作需要有專人引路。
店員特別是剛從學校畢業(yè)的學生普遍存在三大問題：一是不熟悉必要的藥品專業(yè)知識，不能充分了解所推薦的藥品，沒有信心正確指導顧客購買使用；二是缺乏零售行業(yè)的服務理念，店員定位不準，不能吸引顧客；三是對本店陳列儲存的藥品的位置、價格、作用、產(chǎn)地、規(guī)格、療效等不了解，面對顧客的詢問不能做詳細專業(yè)的解答，不能滿足顧客的需求。
針對人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓基地，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程，分別培訓。對于公司歷程、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程，就由培訓中心統(tǒng)一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒，樹立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài)，進行執(zhí)業(yè)生涯教育，確立在公司中的企業(yè)定位。
�。ㄋ模└牧妓幕嘤栒n程：詳實化、基礎化、針對化、模塊化
1、詳實化
藥店培訓是很廣泛的，小到營業(yè)人員的1個站姿、1句話語、1個補貨計劃、1張標價簽；大到1個藥療方案，1種藥品、1張?zhí)幏�、藥品監(jiān)督管理法律法規(guī)、醫(yī)療保險等相關政策知識等等，培訓內(nèi)容繁多復雜。我們把以上技能和知識按照3種崗位全部分解，做成具體詳實的課程，其中理論占20%,現(xiàn)場實訓占70%,集體活動占xx%.
2、基礎化
從基礎抓起--建立一個使每一位學員都能會學、都能學好的基礎教學模式。對于一個公司發(fā)展而言，基礎管理起著決定性作用，夯實基礎是一個公司發(fā)展最重要的步驟�；A制勝，沒有什么絕招奇招。所培訓的課程全部是崗位的基本技能和基本知識。我們認為初始培訓不是培養(yǎng)解決疑難雜癥的問題，而是解決授之以漁的事情。我們所采用的課程不是精英化、理論化的課程，而是像教練教學員學車一樣，全部是基礎性的課程。
3、針對化
培訓要有針對性，與公司實際工作緊密聯(lián)系，也要了解員工的愿望，結(jié)合公司需要。經(jīng)過客觀分析，認真制訂每個員工未來發(fā)展領域和方向，每個人都建立培訓檔案，有每個員工的培訓計劃，他們的設置本身就是很有針對性和目的性的。而且，其培訓內(nèi)容也是針對員工的'個人短板，根據(jù)企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題來設定的，員工通過學習，最終要達到能夠提高個人技能和解決企業(yè)實際問題的目的。
4、模塊化
培訓是一個連續(xù)不斷的過程，對員工采取集中3個月的標準化連續(xù)的課程，在3個月中，在確保培訓時間的基礎上，讓每個人要通過每個模塊的考核。藥師培訓有近36個小模塊，店長培訓有近45個的小模塊，營業(yè)員有近23個小模塊，學員哪個模塊是弱項，找出短板，加強該模塊的學習。
（五）強化五項機制：考試考核機制、員工激勵機制、評比交流機制、流程閉環(huán)機制、科學評估機制
1、考試考核機制
主要是各個模塊一個一個嚴格考核，考試及格就發(fā)結(jié)業(yè)證書。再就是絕不降低考核標準，嚴格統(tǒng)一考核。學員沒有通過考核的繼續(xù)留在基地學習，一般結(jié)業(yè)是3個月，約有xx%的人會延長培訓時間，在實際培訓中，在基地培訓時間最長的一名見習店長是9個月。
2、員工激勵機制
“培訓、考核、使用、待遇”相結(jié)合的培訓激勵機制是激發(fā)人們內(nèi)在動力的重要途徑。在培訓之初，參訓員工要提出申請，做出自己的承諾，發(fā)出自己的誓言--流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊。幫助參訓員工建立起“終生學習”的觀念，變“要我學”為“我要學”.
從堅定信心抓起-一讓人人相信沒有一個學不好的學員，并把信念變成信心和行動。每期培訓開學初，基地要舉辦演講會，主題都是“沒有一個學不好的學員”,用自己的親身經(jīng)歷來說明沒有教不好的學生，樹立和宣傳典型事例。在實際培訓過程中，公司沒有主動淘汰一個學員，只有4名學員因為自身家庭原因退出學習。
在學習之中，第一，設定目標，調(diào)動個人學習的力量。第二，結(jié)對幫扶，調(diào)動團隊合作的力量。第三，特別關注，調(diào)動情感的力量。教官和學員同吃同住，不僅關心他們的工作，也關心他們的生活、思想、情感，以全方位的人文關懷激勵學員奮發(fā)向上。
在考核結(jié)束，舉行結(jié)業(yè)典禮，在全公司每月的管理干部大會上隆重表彰，讓他自己陳述自己培訓歷程和取得的成績，全場近200人為他鼓掌慶賀，分享成功的喜悅，公司董事長親自頒發(fā)證書和鮮花。很多店長在表彰大會上激動得熱淚盈眶，欣喜欲狂。
3、評比交流機制
學員之間的經(jīng)驗交流必不可少。培訓工作不能僅僅局限于教官的集中帶教，還要充分發(fā)揮學員自身的資源，通過集體活動、野外拓展、早晚會講評等方式加強他們之間的交流。通過新老學員之間的經(jīng)驗交流，可以達到傳幫帶的效果，使新進學員盡快熟悉工作；通過學員內(nèi)部的經(jīng)驗交流，可以使彼此熟悉和了解，增強他們的集體意識和團隊意識。
4、流程閉環(huán)機制
在每一次培訓中都引入學習---考核---跟蹤-改進的閉環(huán)管理機制。其中培訓考核包括對學員的考核、教官的考核和培訓管理人員的考核。其重點是教官的帶教實效、學員的工作實況跟蹤、所學知識的運用率、培訓是否導致行為改變，通過反饋信息實現(xiàn)培訓的改進，通過考核提升培訓的效果。
5、科學評估機制
必須建立科學的培訓評估機制，包括培訓資格審查制度、培訓基地培育考評制度、日常教學管理制度、教官能力評估制度、培訓成果評估制度等，通過評估比較、促進基地之間、教官之間、學員之間良性競爭。
個人年終總結(jié) 篇5
一年來，在公司領導的親切關懷和指導下，我在審計部經(jīng)理的崗位上，帶領審計部的全體同仁嚴格按照年初制定的審計計劃，緊緊圍繞公司提出的"加大核查、審核、監(jiān)管力度，確保各項制度深入落實"這一工作目標，積極主動地在公司內(nèi)部開展了審計工作。經(jīng)過全體同志們的共同努力，取得了一定成績，主要表現(xiàn)在：
1、從公司內(nèi)審工作的開展上
實現(xiàn)了由原來的淺層次、窄領域的簡單審計向多方位、寬領域的綜合審計的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)了從創(chuàng)建到各項工作得以健康發(fā)展的良性過渡。
2、從個人的工作能力發(fā)面
實現(xiàn)了從最初的不了解、不熟悉，工作過分謹慎小心，甚至有些領域不敢介入，到現(xiàn)在能大膽的、全面的開展工作的轉(zhuǎn)變�？梢哉f經(jīng)過一年的努力，我現(xiàn)在已經(jīng)全部融入到了這個充滿活力、朝氣的大家庭中，但這與領導對我的期望和要求還存有較大的差距。不過我相信有公司領導的信任，有在座的各位部門經(jīng)理的大力支持，再加上我們?nèi)w審計人員的勤奮工作，公司的內(nèi)審工作一定能一年會比一年有起色。同時也會能得到公司領導和同志們的認可及歡迎。下面我從三個方面匯報工作：
一、**年的主要工作
1、嚴格審計的紀律和制度
審計部是一個新設部室，領導寄予我們厚望，同志們也關注著我們的發(fā)展，我深知責任重大。為了使內(nèi)部審計工作在公司管理中得以順利開展，審計部在成立后的第一次全體會議上，就根據(jù)制定的年度
工作計劃，并結(jié)合內(nèi)部人員的具體業(yè)務能力，本著既要明確各自崗位職責，還要堅持分工不分家的原則，進行了內(nèi)部分工。并從工作紀律、工作作風、工作態(tài)度、工作形象和工作結(jié)果等五個方面提出了具體的要求。這些基礎工作的進行，為我們?nèi)旯ぷ鞯捻樌归_打下了扎實的基礎。
2、積極開展對駐外分公司財務管理的監(jiān)督和評價
xx公司是我公司至今唯一一家對外獨立開展經(jīng)營業(yè)務的駐外分公司，年生產(chǎn)各種復合肥近xx噸，加上銷售總公司的肥料，xx年銷售收入已經(jīng)突破了xx元，公司的資產(chǎn)總額也達到了xx萬元。但是由于種種原因，該公司一直沒有建立起完整、嚴密的內(nèi)部核算管理制度，從而使會計信息的反映帶有很大的不真實性，也給總公司的財務管理帶來了一定的風險性。根據(jù)公司領導的要求，我們在對其會計核算進行檢查審核的同時，先后分兩個階段對該公司的財務管理進行規(guī)范、核查。第一階段是參照總公司的相關制度，幫助該公司制定其內(nèi)部的財務管理制度，建立健全倉庫管理的工作流程，健全會計核算的賬簿體系，規(guī)范會計核算程序，建立嚴格的、定期的會計報告制度。第二階段，對規(guī)范后的會計核算制度，實施正常的審計檢查，通過這一系列工作，規(guī)范了該公司核算制度的同時，也教育了會計人員，增強了他們做好工作的責任心，起到了很好的效果。3、嚴格費用報銷規(guī)定，嚴格費用審核
今年是我公司各種費用報銷新規(guī)定出臺的第一年，舊的報銷程序和標準對審計工作影響很大，突出反映在人們的認識上。審計是執(zhí)行各種規(guī)章制度的前沿，審計人員就是把這個關口的，將不符合規(guī)定的支出堵在這個關口之外，是我們審計人員的責任。我們從一開始的單純的業(yè)務費用審核逐步擴大到后勤的費用審核、生產(chǎn)車間工資的審核、裝卸費的審核、車間修理費的審核等，基本上包括了所有的支出。為了保證這一工作的質(zhì)量，我們利用可利用的'一切時間，組織學習公司出臺發(fā)布的新規(guī)定，新同志為了盡快提高自己的技能，主動請教老同志，并對要點及時做好筆記，所作的這一切都為做好這項工作打下了良好的基礎。一年以來，盡管我們對費用的審核量上不斷增大，但基本上沒有出現(xiàn)有問題的審核，從而有效的配合了公司的財務管理工作。
4、利用一切可利用的機會，為領導提供市場監(jiān)管信息根據(jù)公司領導的安排
今年，我先后到河南和省內(nèi)的幾個市場。針對市場反映出的問題，進行了核查，并結(jié)合核查進行了市場調(diào)研，這也是審計部200x年工作計劃的一項基本內(nèi)容。核查中，我們晝夜兼程，為了把問題核查清楚，把市場調(diào)研準確，每到一處都積極地與客戶溝通，多方收集市場信息資料，這一切都為我們后期報告的撰寫積累了豐富的第一手資料。先后兩次的市場走訪，形成了近萬字的報告，把問題找準了，建議提對了，得到了公司領導的肯定和客戶、業(yè)務人員的好評。
5、工業(yè)園區(qū)建設項目的結(jié)算工作已接近尾聲
根據(jù)工作計劃，并經(jīng)公司領導批準后，組織了對工業(yè)園區(qū)建設項目施工單位報價的核對及園區(qū)設備計價等工作。園區(qū)項目建設跨度
長、項目多、投資大、施工單位多、資料零散，我們通過努力一一克服了這些困難，截止到10月底這項工作已基本結(jié)束。此項工作的順利開展，既較好的維護了我們金正大公司的對外形象，也為公司取得了可觀的經(jīng)濟效益。
6、應收賬款的回收工作進展順利
按照工作計劃，組織了應收賬款的回收工作。為了使這項工作做得扎實有效，在公司財務部的通力配合下，首先對截止到xx年12月31日之前的應收賬款進行了梳理，并根據(jù)內(nèi)部的落實情況編制了賬齡分析表。本著先清沒有問題的客戶這一原則，組織實施了清查、清收工作。截止到今年10月底，共清收賬款xx元，較好的維護了公司的合法權(quán)益。
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