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依法執(zhí)政調(diào)查工作報告電信

時間:2022-08-12 14:28:22 工作匯報 我要投稿

依法執(zhí)政調(diào)查工作報告(電信)

根據(jù)**鎮(zhèn)人大工作要求,我中心從**月**日至**月**日認(rèn)真開展了調(diào)查依法執(zhí)政活動。現(xiàn)將具體情況報告如下: 經(jīng)過自查自糾、征求人大代表意見、征求客戶意見,各方面評價我中心在總體上是好的,認(rèn)真貫徹落實法律法規(guī)以及對社會承諾。但也存在問題,體現(xiàn)在隨著客戶的增多,維護(hù)水平仍需進(jìn)一步提高。 一、結(jié)合先進(jìn)性教育活動,認(rèn)真搞好調(diào)查依法執(zhí)政活動 黨的十六屆四中全會決定,從2005年1月開始,用一年半的時間,在全黨開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持黨員先進(jìn)性教育活動。這次先進(jìn)性教育活動,是黨的十六大為加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè),繼續(xù)推進(jìn)新時期黨的建設(shè)新的偉大工程而作出的重大決策,是新世紀(jì)新時期加強(qiáng)黨的建設(shè)的基礎(chǔ)工程。開展這項活動,對于全面提高黨員隊伍素質(zhì),充分發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用,推進(jìn)基層黨的組織建設(shè),增強(qiáng)黨的執(zhí)政能力,順利實現(xiàn)十六大確定的各項目標(biāo)任務(wù)具有十分重要的意義。 當(dāng)前,舉國上下積極投入先進(jìn)性教育活動之中。我中心將搞好調(diào)查依法執(zhí)政活動作為保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動、踐行“三個代表”重要思想的一項重要工作切實抓緊抓好。同時,我中心將此次調(diào)查活動向縣公司做了匯報,得到了縣公司的大力支持,并要求我中心在里坦鎮(zhèn)人大領(lǐng)導(dǎo)下,高度重視,認(rèn)真部署,把調(diào)查活動,做細(xì)致、做深入、做扎實。 正是由于**鎮(zhèn)人大的正確領(lǐng)導(dǎo),正是由于縣公司的大力支持,此次調(diào)查依法行政活動取得了明顯成效。 二、面向客戶,搞好調(diào)查依法執(zhí)政活動 “權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀”,是黨中央對各級黨委、各級政府、各行各業(yè)提出的要求。我中心結(jié)合部門實際,切實將這項要求入腦入心,貫徹工作始終。 一是公開業(yè)務(wù)資費標(biāo)準(zhǔn),讓客戶放心消費、明白消費。我中心在營業(yè)廳明顯位置懸掛宣傳牌,公示資費標(biāo)準(zhǔn),讓客戶明白自己是怎么消費的,消除了客戶心中種種疑慮。 二是公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾。我中心嚴(yán)格遵守《電信條例》和企業(yè)各項服務(wù)制度?h公司已在全社會進(jìn)行了公布,我們做了進(jìn)一步的公開,客戶辦理業(yè)務(wù)時向客戶講明我們的標(biāo)準(zhǔn),講明我們的承諾,自覺接受客戶監(jiān)督。 本著“為**鎮(zhèn)人民群眾辦好事、辦實事、解難事”的工作原則,2005年1-6月份,總計為**鎮(zhèn)人民群眾安裝電話**部,安裝寬帶**部,辦理來電顯示**部,辦理悅鈴**部;總計為客戶排除電話故障**次,及時率達(dá)到100%;排除寬帶故障**次,及時率達(dá)到100%。 經(jīng)過我中心工作人員向110名客戶征詢意見,評價是好的,沒有問題。 三、面向黨委政府,搞好調(diào)查依法執(zhí)政活動 我中心堅決服從**鎮(zhèn)黨委、政府、人大、政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真完成交辦的各項工作。在搞好調(diào)查依法執(zhí)政活動上,積極走訪黨委、政府、人大、政協(xié)。多年來,由于我中心堅決服從黨委、政府、人大、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo),高效貫徹各項工作方針、原則,聚精會神抓建設(shè),齊心協(xié)力謀發(fā)展,積極推進(jìn)信息化建設(shè),堅持做到“權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀”,我中心各項工作得到**鎮(zhèn)黨委、政府、人大、政協(xié)的高度評價。在本次調(diào)查依法執(zhí)政活動中,里坦鎮(zhèn)黨委、政府、人大、政協(xié)依然給予了高度評價。 四、面向自我,搞好調(diào)查依法執(zhí)政活動 我中心在調(diào)查依法執(zhí)政活動中,堅持自查自糾不放松。經(jīng)查,我中心寬帶安裝、寬帶故障排除雖然控制在承諾時限內(nèi),但平均時長要高于固定電話。經(jīng)分析,寬帶和計算機(jī)技術(shù)密切關(guān)聯(lián),故障點找起來難,排起來更難,因此比固定電話排障平均時間要長,與客戶要求還存在一定差距。客戶的需求就是我們的工作。在這一點上,我中心堅持內(nèi)部互相學(xué)習(xí),深挖計算機(jī)知識,同時將技術(shù)好的派往縣公司、市公司學(xué)習(xí)深造,逐步提高整體寬帶維護(hù)水平,滿足網(wǎng)通客戶需求。 調(diào)查依法執(zhí)政活動雖然是有期限的,但為人民群眾服務(wù)是無期限的。今后,我中心將繼續(xù)堅持在里坦鎮(zhèn)黨委、政府、人大、政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)下,統(tǒng)一思想,明確認(rèn)識,勤奮工作,努力學(xué)習(xí),為實現(xiàn)里坦高水平小康社會、構(gòu)建和諧里坦做出扎扎實實的貢獻(xiàn)。

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