縣供電局減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作總結(jié)

    減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作總結(jié)
    平遠(yuǎn)縣供電局
    根據(jù)省農(nóng)業(yè)廳、省糾風(fēng)辦粵農(nóng)[2004]71號《關(guān)于印發(fā)廣東省2004年減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作實(shí)施意見的通知》和省委省政府辦公廳粵辦發(fā)[2004]10號《關(guān)于印發(fā)〈廣東省減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作部門責(zé)任制〉、〈廣東省涉及農(nóng)負(fù)擔(dān)案（事）件責(zé)任追究實(shí)施細(xì)則（試行）〉的通知》文件要求，一年來，我局以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹十六屆四中全會精神，落實(shí)中央和省委、省政府關(guān)于減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的一系列政策措施，在加強(qiáng)監(jiān)督檢查、整治突出問題、查處違法、違紀(jì)案（事）件、開展以農(nóng)業(yè)供電等生產(chǎn)服務(wù)方面做了大量工作，并取得了明顯成效。
    一．領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，確保減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作的順利開展
    局領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)省市縣有關(guān)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作的通知文件精神后，非常重視，認(rèn)識到減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)是保障農(nóng)民的合法權(quán)益，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定的重要舉措，具有重大和深遠(yuǎn)的意義。為此，我局始終把減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作擺上議事日程，由一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)抓，相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)日常工作。同時，要求相關(guān)職能部門一定要按上級有關(guān)文件精神，從講政治的高度，統(tǒng)一思想認(rèn)識，及時作好安排部署，精心組織實(shí)施，各司其職、各負(fù)其責(zé)，且常抓不懈，確保了減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作落到實(shí)處。
    二．健全和完善監(jiān)督機(jī)制
    要切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作，必須扎實(shí)地抓好糾風(fēng)工作，防止和杜絕行業(yè)不正之風(fēng)，首先，完善企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制。黨員的民主測評、黨支部每年二次的民主生活會，糾風(fēng)工作都列入考核內(nèi)容，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范和戰(zhàn)斗保壘作用。其次是建立社會監(jiān)督體系。在企業(yè)內(nèi)部建立了領(lǐng)導(dǎo)接待和走訪用戶制度，通過廣播、電視、電臺、宣傳欄等各種媒介將各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、價格和調(diào)整電價及時向社會公布，同時還設(shè)立了投訴信箱，公布了舉報電話、投訴電話、報修電話，自覺接受社會各界人士及廣大用戶的監(jiān)督。
    三．加大網(wǎng)改力度，加強(qiáng)用電營銷管理
    1998年黨中央、國務(wù)院作出了改造農(nóng)村電網(wǎng)、改革農(nóng)電管理體制，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)用電同網(wǎng)同價的重大決策。我局充分認(rèn)識到改革農(nóng)電管理體制和加快農(nóng)網(wǎng)建設(shè)既是電力企業(yè)開拓電力市場，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提高的需要，更是減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，增加農(nóng)民收入，擴(kuò)大內(nèi)需、拉動經(jīng)濟(jì)增長，獲得良好社會效益的重要舉措。近年來，我局著力抓緊抓好“兩改一同價”工作，先后完成了全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所體制改革,成為局的派出機(jī)構(gòu)。我們切實(shí)把思想和行動統(tǒng)一到完成“兩改一同價”的工作部署上來，努力從上面爭取資金，完成農(nóng)網(wǎng)改造成投資1.07億多元。在工作中正確處理社會效益和企業(yè)效益的關(guān)系。在項目編制上堅持全縣區(qū)域共同發(fā)展的原則，既加強(qiáng)對縣城的配網(wǎng)改造力度，更注重農(nóng)網(wǎng)的建設(shè)，做到“統(tǒng)一政策、分步實(shí)施、平穩(wěn)過渡”，我們前后花了二個多月時間抓典型設(shè)計類型的確定，統(tǒng)一農(nóng)改施工標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范施工工藝，對農(nóng)村用戶的電能計量裝置，安裝標(biāo)準(zhǔn)地作出了規(guī)定，保證了對改造后的農(nóng)戶做到抄表到戶。
    加強(qiáng)用電營銷管理，完善文明示范窗口。我們認(rèn)真貫徹落實(shí)《供電職工服務(wù)守則》和企業(yè)制定的各項規(guī)章制度。為方便用戶，收取電費(fèi)由原來銀行托收的基礎(chǔ)上增設(shè)營業(yè)收費(fèi)點(diǎn)，各項圖表，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，用電報裝程序上墻公布，利用廣播電視會議，墻報宣傳欄等多種形式宣傳電力法律法規(guī)。營業(yè)所實(shí)行掛牌上崗，提高辦事透明度，自覺接受用戶監(jiān)督，進(jìn)一步完善了為民、便民、利民的各種措施，提高了服務(wù)質(zhì)量。
    通過農(nóng)電體制改革和加強(qiáng)用電營業(yè)員銷管理，全縣農(nóng)村用電實(shí)現(xiàn)了“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”。農(nóng)村用戶實(shí)行一戶一表，并以電表的實(shí)際讀數(shù)和國家規(guī)定的電價計核繳納電費(fèi)。農(nóng)民用上了放心電、明白電，杜絕了“權(quán)力電”、“人情電”、“關(guān)系電”，沒有出現(xiàn)亂加價，亂收費(fèi)，亂攤派和搭車收費(fèi)等違反省市縣電價政策的現(xiàn)象和行為。農(nóng)村用電服務(wù)水平得到了很大提高，切實(shí)減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。
    四．存在主要問題
    1．網(wǎng)改工作的宣傳力度不夠，造成農(nóng)戶不理解，不肯整改甚至阻撓網(wǎng)改施工現(xiàn)象時有發(fā)生。
    2．物價部門出臺的《電價改革方案》行文滯后，至使一些用戶不理解，補(bǔ)收差價電費(fèi)被誤認(rèn)為是亂加價，造成疏導(dǎo)電價矛盾工作困難。
    3．部分職工業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，對使用供電文明用語不太習(xí)慣，服務(wù)態(tài)度粗暴，做不好用電戶的解釋工作，服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
    五．下一步工作打算
    1．繼續(xù)抓好減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作，加大“兩改一同價”工作的政策宣傳解釋工作，特別是思想教育工作，努力踐行“三個代表”重要思想切實(shí)轉(zhuǎn)變廣大干部職工的工作作風(fēng)，經(jīng)常深入基層，調(diào)查了解農(nóng)村狀況，讓農(nóng)民了網(wǎng)改的目的和意義，及時化解矛盾和不穩(wěn)定因素，確保網(wǎng)改工作的順利開展，切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。
    2．充分釋放價格工作的能量，配合電力體制改革、深化電價改革，積極推行峰谷分時、豐枯分季等制度，適時疏導(dǎo)突出的電價矛盾，進(jìn)一步加強(qiáng)用電營銷管理力度。
    3．加大營業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)建設(shè)的力度，加強(qiáng)職工的行業(yè)宗旨教育、思想道德教育、職業(yè)紀(jì)律教育，為行業(yè)作風(fēng)建設(shè)提供良好的思想基矗

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