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縣電信公司2005年思想政治及精神文明建設(shè)工作總結(jié)
思想是人的靈魂，一個(gè)人的一言一行都體現(xiàn)了一個(gè)人的思想品德。有什么樣的思想品德就會(huì)有什么樣的行動(dòng)。有了奮進(jìn)向上的思想，就是身處逆境，也會(huì)迎難而上，戰(zhàn)無不勝；否則，就是身處順世，也會(huì)畏縮不前，不進(jìn)則退。文秘部落電信公司黨總支一班人，深知人的思想對(duì)人的影響，對(duì)一企業(yè)興衰的重要作用。因此，公司紿終把思想政治工作貫徹于企業(yè)“改革、發(fā)展、服務(wù)”之中，將職工思想品德教育同增強(qiáng)干部職工的凝聚力，激發(fā)干部職工的創(chuàng)造性和服務(wù)通訊建設(shè)這個(gè)中心工作結(jié)合起來。公司總支一班人身體力行，發(fā)揮榜樣表率作用，影響和帶動(dòng)了全公司干部職工敬業(yè)愛崗的奉獻(xiàn)精神，自覺加強(qiáng)自身的理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，不斷提高自身的各項(xiàng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)素質(zhì)，通過開展一系列的發(fā)展業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)使全公司的各項(xiàng)工作出現(xiàn)了可喜的公司面。截止六月底，“三話放號(hào)”完成3341戶，其中：市話放號(hào)541戶，農(nóng)話放號(hào)1715戶，“小靈通”銷售1049部，占計(jì)劃5300戶的63%；業(yè)務(wù)收入計(jì)劃1880萬元，實(shí)際完成1013萬元，占全年計(jì)劃的54%，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半，任務(wù)過半。 一、抓榜樣，樹典型，激發(fā)工作熱情 -1- 榜樣的力量是無窮的，模范人物的先進(jìn)事跡能帶動(dòng)影響周邊的人向他靠近、學(xué)習(xí)。文秘部落電信公司深知這個(gè)道理，時(shí)刻注意發(fā)現(xiàn)、挖掘公司內(nèi)部先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡，以看得見、摸得著的身邊人的身邊事，激勵(lì)廣大員工在平凡中創(chuàng)建不平凡的業(yè)績，以進(jìn)取的小我揮灑展現(xiàn)炫麗的人生。 作為山區(qū)小縣城的電信員工，不可能干出一番驚天地泣鬼神的偉業(yè)，但不想當(dāng)將軍的士兵，不是好士兵，行行都能出狀元。作為企業(yè)的管理層，要善于發(fā)現(xiàn)員工的閃光的一面，及時(shí)總結(jié)推廣，以激發(fā)廣大員工的斗志。 春節(jié)前夕是全年農(nóng)話發(fā)展高峰期，市話安裝班的青年員工們戰(zhàn)嚴(yán)寒、頂著凜冽寒風(fēng)抬桿、挖窩、放線、爬上爬下，有時(shí)還不得不赤腳淌過刺骨的山間小溪。由于長期的戶外作業(yè)，大部分人的臉、腳都起凍瘡，手都被電線拉得起血口子。廣在員工建設(shè)期間，為了報(bào)裝的用戶，春節(jié)前用上電話，有些安裝工一連在外一個(gè)多月不回家，有些甚至忙到年三十。廣大員工在建設(shè)期間所表現(xiàn)出的強(qiáng)烈主人翁責(zé)任感和艱苦創(chuàng)業(yè)奮力拼搏的精神，深深感染了全公司的每一位職工。前勤、后勤齊努力，僅年底兩個(gè)月的時(shí)間，農(nóng)話就放號(hào)760多部，占年任務(wù)的一半還多。為表彰先進(jìn)，新年伊始，公司里專門在職 工大會(huì)上為先進(jìn)工作者披紅戴花，號(hào)召全公司職工向他們學(xué) 習(xí)。 表彰的本身，就是激勵(lì)先進(jìn)再進(jìn)步，鞭策周圍的人向他們學(xué)習(xí)。在模范先進(jìn)人物的精神感召下，公司里每次開展的活動(dòng)都有聲有色，時(shí)不時(shí)還會(huì)掀起高潮，極大地推動(dòng)了業(yè)務(wù)的開展。 在表彰先進(jìn)人物的同時(shí)，文秘部落電信公司更加注重樹立優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才的典型。他們是企業(yè)的希望，是企業(yè)的生力軍。企業(yè)間的競爭在某種程度上講是人才的競爭�？萍际恰暗谝簧a(chǎn)力”。在第一生產(chǎn)力中間，企業(yè)人才，即掌握了技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用，以及具備科學(xué)管理和經(jīng)營能力的人，是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。要搞好一個(gè)企業(yè)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增加經(jīng)濟(jì)效益，最得要的是調(diào)動(dòng)人的 ，進(jìn)行有效的激勵(lì)。為激發(fā)大家學(xué)專業(yè)、鉆研技術(shù)的積極性，縣公司借原市場部主任***被評(píng)為優(yōu)秀技術(shù)人才的機(jī)會(huì)，在公司內(nèi)公司外大肆宣傳，即有精神方面的激勵(lì)，又有物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，優(yōu)秀技術(shù)人才的樹立，使廣大員工看到了企業(yè)對(duì)人才的重視，進(jìn)而對(duì)企業(yè)有了信心，掀起了學(xué)專業(yè)鉆研技術(shù)，掌握熟煉技能的學(xué)習(xí)熱潮，全員的素質(zhì)也得到了提高。 一個(gè)集體，一個(gè)企業(yè)的好壞，關(guān)鍵在于要有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子，有道是其身不正，雖令不行，其身正，不令則行。公司總支處處嚴(yán)格要求自己，以身作則，不搞特殊化，自覺樹立良好的領(lǐng)導(dǎo)形象，從而帶動(dòng)了全公的干 部職工，愛崗敬業(yè)，自覺維護(hù)企業(yè)利益，樹立了良好的外部形象。 二、認(rèn)真分析形勢(shì)，樹立憂患意識(shí) 文秘部落電信公司是1998年10月郵電分營時(shí)成立 ，分營后的電信公司按照國家破除壟斷經(jīng)營的要求，又多次進(jìn)行了分拆、重組。1998年11月129尋呼與電信分營，后又劃撥中國聯(lián)通公司（目前經(jīng)營129尋呼，130、131手機(jī)）；1999年5月移動(dòng)電話再次與電信分營，再次成立中國移動(dòng)通信公司（目前經(jīng)營135、136、137、138、139手機(jī)）；2002年5月中國電信集團(tuán)公司又一次進(jìn)行南北分拆，東北三省、內(nèi)蒙、北京、天津、河北、河南、山西、山東10個(gè)省電信公司與中國網(wǎng)通、吉通合并，成立新中國網(wǎng)通。西北的新疆、西藏、青海、甘肅、寧夏、陜西6個(gè)省、自治區(qū)與長江以南的15個(gè)�。ㄊ校�、自治區(qū)組建新中國電信公司；目前文秘部落電信公司全稱為中國電信湖北電信公司文秘部落電信公司，隸屬十堰市電信分公司�，F(xiàn)階段中國大陸共有中國移動(dòng)、中國電信、中國網(wǎng)通、中國鐵通、中國衛(wèi)得通信公司六家電信運(yùn)營商。鄖縣境內(nèi)是5家（分別是中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通、中國鐵通，以及經(jīng)營多媒體業(yè)務(wù)的廣電）。中國電信目前經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍為固定電話。 小小的鄖縣城，就有國信、中信、新聞三家尋呼臺(tái)，-4- 聯(lián)通、移動(dòng)兩家開展移動(dòng)業(yè)務(wù)，原來一家獨(dú)營現(xiàn)在一分為幾家。電信市場可謂硝煙彌漫，這不流備的戰(zhàn)場使得部分職工情緒波動(dòng)非常大，不少干部職工對(duì)改革不理解，把困難看得過重，對(duì)發(fā)展前景信心不足，嚴(yán)重影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展，針對(duì)新情況，公司總支將形勢(shì)教育作為思想教育的重要內(nèi)容來抓，結(jié)合國內(nèi)大事，國有企業(yè)發(fā)展與改革形勢(shì)以及電信市場競爭的日益激烈的大量事例，大講特講郵電分營、電信重組的必要性，擺脫過去郵老大高高在上的錯(cuò)誤思想，只知索取，不知為企業(yè)敬業(yè)的惰性，從事物的正反兩方面分析，電信重組、資費(fèi)下調(diào)、月租費(fèi)恢復(fù)并不是對(duì)電信不利，相反我們要抓住資費(fèi)下調(diào)這一機(jī)會(huì)，以薄利多銷的思想引導(dǎo)用戶多用電話，總比高資費(fèi)嚇退用戶有市場吧。電信重組市場競爭激烈，這是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果。我們不能怨天憂人，要認(rèn)真形勢(shì)，主動(dòng)接受挑戰(zhàn)，先前一步適應(yīng)市場殘酷的競爭，不能等電信市場放開了，外國電信進(jìn)入中國了，我們才被動(dòng)接受挑戰(zhàn)，到那時(shí)不只是下崗的問題，是被外國電信擊垮。我們何以面對(duì)我們的父老鄉(xiāng)親，何以向祖國母親交待。為了將來不被世人擠垮，我們應(yīng)盡早樹立憂患意識(shí)，危機(jī)意識(shí)，同時(shí)，也不能被困難嚇倒，增強(qiáng)信心，堅(jiān)定必勝信念，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力，沒有功克不下的困難。通過一系列的形勢(shì)教育，大會(huì)講、小會(huì)證明、-5- 組織討論，現(xiàn)在職工們都能面對(duì)電信市場的激烈競爭，能對(duì)此坦然處之，以積極向上的心態(tài)對(duì)待每次挑戰(zhàn)。 三、引進(jìn)競爭機(jī)制，增強(qiáng)敬業(yè)意識(shí) 電信重組，電信市場競爭激烈，我們將主動(dòng)接受挑戰(zhàn)，不能僅僅講在會(huì)上，說在嘴上，關(guān)鍵是付諸實(shí)行動(dòng)，要讓職工真真切切感受到競爭的殘酷性，今天不努力工作，明天就去打工作。為處理好企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，提高黨組織的凝聚力，鄖縣公司從創(chuàng)新思想政治工作的領(lǐng)導(dǎo)體系、工作制度、方式方法、人員配置等方面入手，把企業(yè)思想政治工作與教育與管理結(jié)合起來，把解決思想問題與解決實(shí)際問題相起來，為企業(yè)發(fā)展和穩(wěn)定壘造了堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)。如在今年三項(xiàng)制度改革中，我公司先后有近57余名職工辦理退養(yǎng)手續(xù)，20多名員工調(diào)整了崗位，8名員工實(shí)行了待崗處理。這次改革涉及落實(shí)之廣，程度之深，關(guān)系到職工切身利益之多，都是近年來所沒有的。為此，我公司黨組堅(jiān)持超前做好穩(wěn)定人心、溫暖人心、凝聚人心的耐心細(xì)致的思想工作，積極引導(dǎo)職工正確對(duì)待改革中利益關(guān)系的調(diào)整，正確處理國家、企業(yè)與個(gè)人的利益關(guān)系，在及時(shí)化解干部職工思想矛盾的同時(shí)，盡可能地幫助解決好干部職工實(shí)際困難和問題。由于思想統(tǒng)一、工作到位，全公司上下呈現(xiàn)出發(fā)展不斷，隊(duì)伍不亂，小心不散的可喜公司面。我公司通過推薦競爭機(jī)-6- 制，極大地調(diào)動(dòng)了職工的工作熱情和積極性，充分發(fā)揮了職工潛在的能力，職工的收入是透明的、公開的、有標(biāo)準(zhǔn)可靠的，真正的多勞多得，老眼紅就得多付出，通過這一改革互相推諉的事少了，揀肥挑瘦的人少了，主動(dòng)工作的人多。縣公司適時(shí)抓住改革涌現(xiàn)的典型，在全公司大力宣傳，用自己身邊的和事教育自身，大家都覺得涌現(xiàn)的典型可親可敬，看得見摸得著，對(duì)照自身，結(jié)合工作有了很好的參照，從而使得全公司干部職工人人學(xué)先進(jìn)，人人爭先進(jìn)的良好氛圍。這一無言的和法給全公司干部上了一堂深刻的愛崗敬業(yè)的思想教育政治課。 四、結(jié)合企業(yè)改革，抓好黨建工作 按照“三個(gè)代表”的重要思想和“圍繞中心抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的要求，公司黨總支從領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、制度建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、基層黨組織建設(shè)等方面入手，用黨組織的堡壘作用和黨員的模范帶頭作用，努力在黨和職工之間筑起一座“連心橋”。今年以來，按照省公司黨組提出的大興“四風(fēng)”的要求，鄖縣公司黨建組結(jié)合企業(yè)實(shí)際，著力解決領(lǐng)導(dǎo)班了和領(lǐng)導(dǎo)干部在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面存在的突出問題，營造了團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開拓創(chuàng)新的氛圍。 為了筑牢廉潔自律、防腐拒變的思想防線，公司黨總支不僅建立了領(lǐng)導(dǎo)干部和中層干部的廉政檔案，而且 -7- 還在落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制上努力作到領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任、制度、獎(jiǎng)懲、考核、追究“六到位”，結(jié)合開展的學(xué)、查、改活動(dòng)，及時(shí)召開民主生活會(huì)，并對(duì)照從基層群眾中征集到的18條意見和建議，認(rèn)真抓好整改落實(shí)，受到了地方黨委的好評(píng)。公司成員還多次下基層開展調(diào)研活動(dòng)和現(xiàn)場辦公，為基層排憂解難。 結(jié)合機(jī)構(gòu)改革，及時(shí)抓好基層黨支部的調(diào)查和改選工作。到目前為止，已對(duì)2個(gè)直屬支部完成了調(diào)整和改選工作，特別是在內(nèi)退人員中，專門成立1個(gè)黨支部。同時(shí)，積極做好入黨積極分子的培訓(xùn)工作。今年以來，共有5名入黨積極分子參加黨校培訓(xùn)，對(duì)年內(nèi)內(nèi)準(zhǔn)備發(fā)展的2名發(fā)展對(duì)象進(jìn)行了公示。 為了充分發(fā)揮部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，用先進(jìn)典型和模范人物的事跡教育人、鼓舞人，文秘部落公司以多種活動(dòng)為載體，開展了“爭創(chuàng)黨建工作先進(jìn)單位、先進(jìn)基層黨組織和爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者”的活動(dòng)。兩年來，全縣電信先后涌現(xiàn)出15余名優(yōu)秀黨員、服務(wù)標(biāo)兵、勞動(dòng)模范和各類優(yōu)秀人才。 五、借行評(píng)、抓整改，重塑電信新形象 電信是一個(gè)老企業(yè)，面對(duì)的是千家萬戶，受從面寬 泛，服務(wù)對(duì)象千差萬別，電信員工的服務(wù)難度可想而知。由于過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代電信行業(yè)給人們的造成的“郵老-8- 大”印象作怪，使得廣大用戶對(duì)新電信的服務(wù)缺乏信心和信任。企業(yè)的形象和在社會(huì)上的聲譽(yù)，是電信企業(yè) 在日趨激烈的市場競爭中贏得用戶立于不敗之地的根本保證。因此，我公司十分重視企業(yè)形象建設(shè)，大力宣傳新電信的服務(wù)宗旨，加強(qiáng)文明窗口建設(shè)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得廣大用戶及社會(huì)的理解和認(rèn)可。 去年，縣委、縣政府將我公司定為第四批行風(fēng)評(píng)議單位，今年又獎(jiǎng)我公司列為行評(píng)復(fù)評(píng)單位，公司認(rèn)為這是檢驗(yàn)我們工作，是一次難得的機(jī)遇，公司專門成立了行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)了辦公室負(fù)責(zé)日常事務(wù)。 不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中。電信職工每每聽到社會(huì)上對(duì)電信的議論，總是憤憤不平，不從主觀上找原因，總是一味地找客觀原因，造成提高服務(wù)質(zhì)量年年喊年年抓，年年成效不大，沒有壓力就沒有動(dòng)力。公司黨委希望借這次行評(píng)的機(jī)會(huì)，從外部推動(dòng)內(nèi)部，使電信的服務(wù)質(zhì)量來一個(gè)質(zhì)的飛躍。 為抓好行評(píng)，電信公司專門從社會(huì)各個(gè)階層聘請(qǐng)了21位行評(píng)代表和13名義務(wù)監(jiān)督員，把他們請(qǐng)進(jìn)來，就群眾反映強(qiáng)烈的電信資費(fèi)等問題，作詳細(xì)的講解，并請(qǐng)他們參觀機(jī)房，取得他們對(duì)電信工作的理解，進(jìn)而通過他們 宣傳電信。由于他們是第三者，很容易從社會(huì)上收集到第一手關(guān)于電信方面的問題，公司黨委多次請(qǐng)他們從群 眾中收集大量的意見，通過發(fā)放社會(huì)問卷調(diào)查表、電話回訪、自己查、外部提，公司黨委將收集的意見一一作登記，通過媒件一一作解釋。對(duì)待反映出來的問題和涉及到人查實(shí)后，按照規(guī)章制度處罰；對(duì)待誤解耐心地做好解釋；對(duì)待電信基礎(chǔ)建設(shè)等一時(shí)不能解決的問題，向群眾通報(bào)電信的長遠(yuǎn)規(guī)劃，取得廣大群眾的理解和支持。針對(duì)用戶反映的電話安裝及繳費(fèi)難等問題，電信公司根據(jù)《電信服務(wù)條例》在媒體上作出服務(wù)承諾，接受全社會(huì)的監(jiān)督，若有故意為難，吃拿卡要用戶的人員，視情況下崗的下崗，待崗的待崗，決不手軟。 行評(píng)關(guān)系到電信在社會(huì)的形象，進(jìn)而影響電信的經(jīng)濟(jì)效益。因此，每位電信員工都不敢掉以輕心，不論前勤、后勤，不論在前臺(tái)窗口收費(fèi)的，還是在外的一線安裝工，都飽含熱情地投入到工作中去。視電信大家為自己的小家，積極地去維護(hù)和呵護(hù)她，不容別人褻讀她。內(nèi)因決定外因，外因促使內(nèi)因的轉(zhuǎn)變。公司領(lǐng)導(dǎo)***說：“服務(wù)質(zhì)量，我們年年提，年年抓，收效卻不大。沒想到這次行評(píng)，同志們卻挺積極挺自覺的，主動(dòng)配合企業(yè)開展各項(xiàng)工作，扭轉(zhuǎn)了人們過去對(duì)電信認(rèn)識(shí)的偏見，企業(yè)的形象在社會(huì)上大為改觀，為企業(yè)贏得了良好的外部環(huán) 境”。 企業(yè)追求經(jīng)濟(jì)效益，無可厚非。但不可厚此薄彼，-10- 忽視企業(yè)的精神文明建設(shè)，我們提倡兩手抓兩手都要硬，兩個(gè)文明齊驅(qū)并駕是企業(yè)追求的最終目標(biāo)。物質(zhì)上的豐 富，人們就要追求高質(zhì)量的精神生活，反過來，人們的思想意識(shí)得到提升后，會(huì)推動(dòng)物質(zhì)文明的建設(shè)。兩者相輔相成，相得益彰。文秘部落電信公司黨委深知這個(gè)道理，在抓企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，一直注重企業(yè)思想政治教育，努力追求兩者的統(tǒng)一。 下半年工作初步打算。 一、對(duì)照“三個(gè)代表”的要求，繼續(xù)組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤在“七一”慶祝中國共產(chǎn)黨成立82周年大會(huì)上的重要講話。 二、是加強(qiáng)制度建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)《黨員干部廉潔自律若干規(guī)定》，嚴(yán)格行為規(guī)范，加強(qiáng)廉政教育，認(rèn)真推行《電信企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)與通信生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制雙目標(biāo)管理實(shí)施辦法》。 三、充分發(fā)揚(yáng)民主，認(rèn)真貫徹執(zhí)行企務(wù)公開管理辦法，保證決策的民主化和科學(xué)化。 四、加大新聞宣傳力度，詳細(xì)制訂考核措施。將宣傳任務(wù)分解到人并嚴(yán)格考核。充分運(yùn)用簡報(bào)、黑板報(bào)等宣傳陣地，加大改革、發(fā)展、穩(wěn)定的宣傳力度，努力營 造深化改革、擴(kuò)大開放、加快發(fā)展、維護(hù)穩(wěn)定的良好氛圍。 五、繼續(xù)加強(qiáng)組織干部職工對(duì)政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，提高全員素質(zhì)。【縣電信公司思想政治及精神文明建設(shè)工作總結(jié)】相關(guān)文章：
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