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縣人民醫(yī)院精神文明建設(shè)工作總結(jié)
**縣人民醫(yī)院2012年精神文明建設(shè)工作總結(jié)2012年度，**縣人民醫(yī)院全體干部職工在縣委、縣政府和上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，著力深化醫(yī)院改革；以進(jìn)一步提高干部職工整體素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展能力為目的，以強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè)，改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點(diǎn)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)工作，進(jìn)一步增強(qiáng)了全院職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)了各項(xiàng)事業(yè)的順利發(fā)展。現(xiàn)將2012年精神文明建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、高度重視，以精神文明促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展
2012年度，**縣人民醫(yī)院高度重視精神文明工作，把精神文明建設(shè)列入年度工作計(jì)劃，繼續(xù)成立以王瑞宗院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，宋院斌書(shū)記任副組長(zhǎng)，黨辦、院辦、醫(yī)政、護(hù)理、工青婦等職能科室主任和行政、內(nèi)科、外科、醫(yī)技四個(gè)支部書(shū)記為成員的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，積極開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程”、行風(fēng)評(píng)議及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)等工作，形成了“人人講文明、全院樹(shù)新風(fēng)”的良好工作氛圍，進(jìn)一步提高了全體職工的政治思想素質(zhì)，增強(qiáng)了凝聚力和向心力，以精神文明促進(jìn)物質(zhì)文明和政治文明全面發(fā)展。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開(kāi)展行之有效的宣傳思想教育
2012年度，**縣人民醫(yī)院加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，重視道德教育，對(duì)學(xué)習(xí)時(shí)間及形式進(jìn)行了規(guī)定。干部（中心組）學(xué)習(xí)每?jī)芍芤淮危看?小時(shí)，全年不少于48小時(shí)；黨員組織生活每?jī)稍乱淮�，每�?小時(shí)，全年不少于24小時(shí)；職工政治學(xué)習(xí)全年不少于24小時(shí)。在學(xué)習(xí)方法上，黨員干部學(xué)習(xí)以理論學(xué)習(xí)為主；黨員組織生活主要采取講座、電化教育等形式；職工政治學(xué)習(xí)以大會(huì)、講座、座談會(huì)等形式開(kāi)展，每次學(xué)習(xí)要有記錄，作為年終考核依據(jù)之一。2012年，**縣人民醫(yī)院重點(diǎn)開(kāi)展開(kāi)展了形勢(shì)任務(wù)教育、公民道德教育、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范教育、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀教育、先進(jìn)人物事跡教育、《刑法修正案六》和最高人民法院、最高人民檢察院《關(guān)于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干問(wèn)題的意見(jiàn)》。學(xué)習(xí)中將思想教育和醫(yī)院業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，既打破了枯燥、乏味的感覺(jué)，又達(dá)到了生動(dòng)形象、寓教于樂(lè)的教育效果，使精神文明建設(shè)卓有成效。
三、加強(qiáng)精神文明和醫(yī)院文化建設(shè)，提高職工政治素養(yǎng)和道德水平。
1、精神文明建設(shè)成績(jī)顯著。開(kāi)展“學(xué)雷鋒、樹(shù)新風(fēng)”、“志愿者服務(wù)”、“學(xué)習(xí)道德模范”、“文明創(chuàng)建”等活動(dòng)；開(kāi)辦“道德講堂”，定期組織學(xué)習(xí)，提高了職工道德素質(zhì)。2012年，醫(yī)院被縣委授予“思想政治工作先進(jìn)單位”、“先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)稱號(hào)；田少渠同志被洛陽(yáng)市總工會(huì)授予“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆保w丹同志被省衛(wèi)生廳授予“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”，后勤科被**縣總工會(huì)授予“工人先鋒號(hào)”，翟麗娜、溫緯國(guó)獲**縣“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆�，代玉功、李麗凡、方媛媛分別被**縣總工會(huì)授予“技術(shù)創(chuàng)新能手”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”、“技術(shù)能手”光榮稱號(hào)。12月12日晚，120 工作人員龔易佳、王礦生積極主動(dòng)救助一暈倒在路邊的老人，其先進(jìn)事跡，受到香港大公報(bào)、洛陽(yáng)晚報(bào)、**民聲網(wǎng)等多家媒體及網(wǎng)站報(bào)道。多項(xiàng)榮譽(yù)的取得，展示出縣醫(yī)院人開(kāi)拓進(jìn)取、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木耧L(fēng)貌，彰顯出先進(jìn)文化巨大的引領(lǐng)作用。
2、積極開(kāi)展“ 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。按照上級(jí)部署，**縣人民醫(yī)院繼續(xù)深入開(kāi)展以創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)黨組織和“五個(gè)模范”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，倡導(dǎo)黨員干部爭(zhēng)創(chuàng)“黨員示范崗”，爭(zhēng)當(dāng)“名醫(yī)名護(hù)”，帶動(dòng)全體職工崗位奉獻(xiàn)，崗位建功。“七一”前夕，黨總支組織醫(yī)護(hù)人員10余人上街義診，展示了共產(chǎn)黨員和白衣天使的良好形象。
3、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政及行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)及行風(fēng)建設(shè)“一把手”責(zé)任制，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，聘請(qǐng)行風(fēng)評(píng)議代表建言獻(xiàn)策，開(kāi)展“向社會(huì)承諾，讓人民滿意”主題活動(dòng)和“對(duì)照職能、貼近民生，努力為群眾辦實(shí)事辦好事”主題實(shí)踐活動(dòng)，圍繞群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展評(píng)議工作。邀請(qǐng)“**民聲網(wǎng)”觀察員“走進(jìn)縣醫(yī)院”，傾聽(tīng)民意民聲，及時(shí)妥善處理“政府網(wǎng)站”等新聞媒體收集到的意見(jiàn)、建議。進(jìn)一步完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)檔案，落實(shí)院務(wù)公開(kāi)制度，病人滿意率在99%以上。
四、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，積極開(kāi)展 “三好一滿意”活動(dòng)
1、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量。大力開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”工作， 確定12個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)，通過(guò)為病人“洗頭、洗腳、剪指甲”等人性化服務(wù)，創(chuàng)造溫馨環(huán)境，讓患者得到“看得見(jiàn)、摸得著”的實(shí)惠，拉近了護(hù)士與患者的距離，真正把“以病人為中心”落到實(shí)處，提高了患者滿意度，使護(hù)理工作朝著規(guī)范化、科學(xué)化方向不斷邁進(jìn)。患者持處方在每個(gè)窗口都可以取到中西藥品，方便了患者就醫(yī)，進(jìn)一步體現(xiàn)了“一切以病人為中心”的服務(wù)理念。
2、認(rèn)真履行公共衛(wèi)生職責(zé)。認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》及衛(wèi)生部《醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病預(yù)檢分診管理辦法》，設(shè)立發(fā)熱門(mén)診、預(yù)檢分診點(diǎn)等部門(mén)，認(rèn)真落實(shí)傳染病預(yù)檢分診制度、登記報(bào)告制度等，傳染病上報(bào)率達(dá)到100%。積極開(kāi)展“手足口病”防治工作，圓滿完成公共衛(wèi)生突發(fā)事件醫(yī)療救治指令性任務(wù)，保障了人民群眾身體健康。
五、加強(qiáng)科研創(chuàng)新和人才梯隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力
1、加大科研創(chuàng)新力度。年初，院科簽訂《創(chuàng)新科研推廣項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，確定創(chuàng)新項(xiàng)目19項(xiàng)，推廣項(xiàng)目37項(xiàng)，對(duì)進(jìn)展情況每月匯總通報(bào)，表現(xiàn)突出者，予以表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。內(nèi)二科楊衛(wèi)淵的科研項(xiàng)目《刺五加聯(lián)合吸氧治療偏頭痛》獲河南省科技成果獎(jiǎng)，發(fā)表論文20余篇，宣傳報(bào)道18篇。
2、重視崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)。認(rèn)真實(shí)施省衛(wèi)生廳 “515行動(dòng)計(jì)劃”，選派10名優(yōu)秀青年醫(yī)師，分別到河南省人民醫(yī)院、鄭州大學(xué)一附院進(jìn)行定向進(jìn)修培養(yǎng)，不斷夯實(shí)人才基礎(chǔ)，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。全年開(kāi)展專業(yè)理論及技能操作學(xué)習(xí)培訓(xùn)50余次，培訓(xùn)醫(yī)護(hù)人員1500余人次，醫(yī)療護(hù)理“三基理論”考試4次，提高了人員素質(zhì)和技術(shù)水平。
3、持續(xù)引進(jìn)高學(xué)歷人才。本年度，共招聘本科生9名，大專以上學(xué)歷專業(yè)護(hù)理人員43余名，定向引進(jìn)骨科醫(yī)學(xué)碩士張利克，人才結(jié)構(gòu)明顯改善，人才素質(zhì)顯著提高，為提升醫(yī)院的綜合服務(wù)能力打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
六、加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)能力建設(shè)，深入開(kāi)展“抓內(nèi)涵、創(chuàng)品牌、樹(shù)形象”活動(dòng)
認(rèn)真落實(shí)醫(yī)改政策，一是積極探索內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革，逐步完善人事制度和績(jī)效分配制度，激發(fā)了職工干事創(chuàng)業(yè)積極性；二是認(rèn)真實(shí)施臨床路徑管理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程、支付制度改革等工作，進(jìn)一步規(guī)范了診療行為，提高了服務(wù)水平；三是積極推行“先住院、后付費(fèi)”診療服務(wù)模式，方便了群眾看病就醫(yī)，受到社會(huì)各界的廣泛好評(píng)；四是加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)，HIS、LIS、PACS、EMR及遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)全部投入運(yùn)行，提高了醫(yī)院信息化水平；五是重視對(duì)口支援工作，提升醫(yī)院品位。為狠抓醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，全力打造醫(yī)院品牌，全面提升醫(yī)院形象，3月，全院深入開(kāi)展了“抓內(nèi)涵、創(chuàng)品牌、樹(shù)形象”活動(dòng)。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，醫(yī)療質(zhì)量、科研創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)三個(gè)考評(píng)組，按照工作步驟和日程安排，嚴(yán)肅紀(jì)律，嚴(yán)格考核；各科室積極行動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)，開(kāi)展出院病人電話回訪和為住院病人發(fā)放宣教卡等，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系探索出了新途徑。通過(guò)一個(gè)月的扎實(shí)工作，進(jìn)一步健全了監(jiān)督考核長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)了醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展。
2012年度，**縣人民醫(yī)院精神文明建設(shè)取得了一定成績(jī)，促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。今后工作中，我們會(huì)戒驕戒躁，再接再厲，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，使精神文明和物質(zhì)文明協(xié)調(diào)發(fā)展，為全縣人民身體健康和**衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
二0一三年八月八日
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