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人際交往十大黃金法則
人際交往十大黃金法則（一）
一、尊重他人。
無論與你交往的人身份多么卑微、形象多么猥瑣、言行舉止多么怪異、愛好習慣多么讓你難以接受，你始終能尊重他，待他如一個與你平等的人，你就能獲得他對你的尊重。
這一點說起來輕易，做起來很難。誠然我們不是圣人，不可能徹底擺脫世俗的影響。只是我們需要開始意識到自己的局限性，提醒自己逐漸以平等心待人，則會在人際交往中比較順暢，少些挫折。
二、傾聽并恰當?shù)亟o予反饋。
在與人交談時，要專注，積極傾聽他的談話，不時地給予適當?shù)姆答伜吞釂�。傾聽表示尊重、理解和接納，是連接心靈的橋梁。傾聽還體現(xiàn)在不隨意打斷別人的談話，在別人漫無目的地談話時，禮貌地轉(zhuǎn)換話題或結(jié)束話題。在表達自己的不同看法時，首先要認可當事人的想法，再禮貌地提出自己的看法，這樣就會在表明觀點的同時避免了沖突，不傷及彼此的關(guān)系。
三、不吝嗇自己肯定和贊揚的話語，學會真誠地贊美別人。
看到其他人身上的優(yōu)點或者漂亮的外在變化時，大膽地給予贊美或認可，會給對方帶來歡樂。這種歡樂和諧的氛圍會影響到其中的人，使人與人之間的關(guān)系變得輕松融洽。因為我們每一個人，都希望得到他人的贊美和賞識。贊揚能讓人身心愉悅，精力充沛，還能激發(fā)自豪感，增強其自信，有助于更好地了解自己的優(yōu)點和優(yōu)點，熟悉自身的生存價值。
但贊美要有的放矢，要真誠和有感而發(fā)，贊美絕不等同于恭維，既不是拍馬屁，也不是阿諛奉承。贊美時切忌夸大其詞、不著邊際和虛偽做作，否則，贊美會失去其作用。另外，不能人前一套，人后一套，當面說人好話，背后說人壞話，或傳遞其他人之間相互指責、詆毀的話，勢必引發(fā)他人之間的矛盾。
四、學會寬容和諒解。
asdf人非圣賢，孰能無過fdsa�？纯次覀冏约�，毛病與優(yōu)點并存，其他人又何嘗不是如此？與人交往時，不要總是看到別人的短處，想想他人的優(yōu)點。這個世界上不存在一無是處的人，就像不存在完美無缺的人一樣。對于別人的錯誤甚至無理取鬧，不要揪著不放，得理不讓人，斤斤計較，針尖對麥芒。不寬容對方，以牙還牙或者果斷對立，那么隔閡就會越來越深，人際關(guān)系只會越來越緊張，對人對己沒有任何益處，只會增加更多的麻煩�？梢�，苛求他人就是苛求自己，寬容他人就是寬容自己。
學會原諒別人，能避免許多煩人的糾紛，路就會越走越寬廣。古語曰：水至清則無魚，人至察則無徒，說的也是這個道理。容人者，人容之。但原諒不是無原則的忍讓，不是好壞不分、軟弱可欺。
五、適當?shù)靥嫠酥�，切忌自我中心、損人利己。
人首先是一個自私的動物。你看那個孩子會把自己好吃的東西主動讓給別人？因此，自私是人的本能。我們在人際交往中，我們都會站在自己的角度思考問題，首先維護自己的利益，但同時我們又會非常討厭那些為了自己利益而不惜犧牲他人利益的人。）因此，在爭取自己利益的同時，也要不斷兼顧到他人的利益，才能在人際交往中受人歡迎。
切記也不要做那些損人利己甚至損人不利己的事。asdf己所不欲，勿施于人fdsa。學會換位思考，常想假如自己處在他人的位置上會怎樣，就能理解他人的反應(yīng)，也就不會出現(xiàn)強求別人做到連自己也做不到的事情。
六、遵守所在群體的基本規(guī)則。
遵守群體規(guī)則，即意味著尊重關(guān)注他人的需要。不要因為自己影響到其他人，承擔自己應(yīng)盡的責任和義務(wù)。
七、關(guān)心幫助他人，富有同情心和正義感。
每個人都難免有困難，需要他人的幫助。一個不愿意幫助別人的人，很難要求別人幫助他。主動在別人需要的時候去幫助他，當他人遭到困難、挫折時，伸出援助之手，給他人出頭露臉或獲益的機會。時時能給別人關(guān)心、幫助和支持，才能在自己需要的時候得到他人的幫助和支持。
八、保持獨立自主與謙虛的品質(zhì)。
與人交往時要有自己的主見，不要人云亦云、趨炎附勢，更不要驕傲自滿、目空一切，不要總是與人抬杠。無論是否有理，總要找出依據(jù)說明自己如何有理、對方如何無理，處處、事事、時時要顯示自己高明、自己是勝利者。長此以往，則會很難讓人容忍，埋下隔閡與不滿。
九、保持微笑。
微笑和些許幽默有助于增進交流。
十、保持積極樂觀的心態(tài)。
這個社會是由形形色色的人組成的，性格、愛好、習慣和信仰會迥然不同，各有各的魅力。每個人都會有自己的喜惡，會有自己對人對事的看法，因此，不能用自己的標準去衡量要求別人。需要避免在沒有深入交往的情況下，單憑第一印象或斷章取義的某句話就對一個人橫挑鼻子豎挑眼，妄下斷語或猜測。
另外，我們很輕易看到一件事情或一個情形的陰暗面，但重要的是挖掘其積極面、實事求是一分為二地看待問題，才能找到貼近現(xiàn)實的解決辦法。
假如我們在人際交往中，盡量多地按上述原則行事，則會發(fā)現(xiàn)我們原來是一個頗受人歡迎的人。但需要提醒的是，現(xiàn)實生活中，有人喜歡我們，就會有人對我們無所謂甚至討厭我們。這就是現(xiàn)實社會，我們不要期望人人都喜歡我們，因為這根本是不可能的。
人際交往十大黃金法則（二）
現(xiàn)代人的生存壓力除了工作，很重要的是人際關(guān)系。
人際關(guān)系如何，常常決定了一個人的狀態(tài)。
很多人的煩惱、焦慮也在人際關(guān)系。和上級的關(guān)系大概最要緊。和同級的關(guān)系也常常很棘手。如果你大小是個頭目，和下級的關(guān)系又常常會讓你煩惱。至于和客戶、和合作伙伴的關(guān)系，幾乎是營銷人員頭腦中每天縈繞的事情，這其中有時還夾雜著異性間的相互糾纏。離開了工作，戀愛、交友、業(yè)余活動也都少不了人際關(guān)系。
人際關(guān)系常常成為工作與生活中壓力的一部分。
不善于解決這個問題，可能陷入困境。
許多人在遇到人際關(guān)系問題時，要不就被難住嚇住，整天埋怨工作環(huán)境不好，要不就想琢磨點手段，有些人會想得非常瑣碎甚至低下，去尋找《厚黑學》這樣為人不恥的權(quán)術(shù)指點迷津。各種現(xiàn)代版的所謂“觀人術(shù)”、“處人術(shù)”也都粉墨登場混淆視聽，結(jié)果問題沒解決，反倒污染了思想�；蛘咚坪鯐簳r把事情搞定了，久之反而關(guān)系更加惡化�；蛘叽颂幍哪摪鼣D了，彼處長出更大的膿包。
隨之而來的是，自己的狀態(tài)也越來越差，而且不知緣由。
那么，如何處理人際關(guān)系呢？
如何讓人際關(guān)系不破壞工作和生活狀態(tài)，甚至有益于我們的工作和生活呢？
我們的大智慧在哪里？
具體講，是十大法則：
一，換位思考，善解人意。
這是處理人際關(guān)系的第一要則。
人都習慣從自己的角度觀察問題，自己的利益，自己的愿望，自己的情緒，自己的一廂情愿，從上述角度觀察事物，常常很難了解他人。公說公理、婆說婆理的現(xiàn)象比比皆是。
一切雙邊的、多邊的人際關(guān)系沖突幾乎都是這樣。
只要站在客觀的立場就會發(fā)現(xiàn)，沖突的雙方常常完全不理解對方。
那么，想處理好自己和他人的雙邊關(guān)系，(m.panasonaic.com)最大的飛躍就是改變從我出發(fā)的單向觀察與思維。要善于從對方的角度觀察事物。
在此基礎(chǔ)上，善解他人之意。
如此處理雙邊關(guān)系，就有了更多的合理方法。
不會換位思考、善解人意，就沒有別開生面的新人際關(guān)系。
二，己所不欲，勿施于人。
這個原則是對由彼觀彼、善解人意的首要注釋。
是處理人際關(guān)系必須遵循的金科玉律。
這是真正的平等待人，是古往今來都適用的民主精神。
不懂得這一點，才會有那么多的一廂情愿，才會有那么多的無理待人。己所不欲勿施于人，無論是對同事，對部下，對朋友，對合作伙伴，對戀人，都該遵循。
不懂得這一點，往一般了說，很難成就自己，往高了說，很難成為偉大人物。
每個人都可能偉大。
誰能融會貫通地實施己所不欲而勿施于人，就可能造就自己的成功與偉大。
三，不求取免費的午餐。
這個世界原本沒有免費的午餐。
不懂得這一點，與不懂得己所不欲勿施于人這一條相關(guān)。
人們并不愿意給不相干的人提供免費午餐，然而，事情反過來針對自己時，往往就不明白道理了。別人有成就了，我應(yīng)該分享。別人有錢了，我應(yīng)該沾點光。別人有名聲有地位，似乎都該瓜分。孰不知無功受祿、不勞而獲古往今來都令人厭惡。
心中生出求取免費午餐的念頭，常令人生萎縮、心靈低劣，沒有出息。
有的人即使沒有索取免費午餐的行為，但同樣的心理活動連綿不斷。各種各樣的嫉羨和天上掉餡餅的白日夢充斥大腦。與之相關(guān)的諸多不平衡與惡毒的攻擊性更使他備受折磨。
放下索取免費午餐之心，就多了清靜和坦然，也多了自信與奮進之心。 柯云路：人際交往十大黃金法則（組圖）
四，己所欲而推及于人。
懂得了己所不欲勿施于人，進一步就該懂得己所欲而推及于人。
自己不喜歡的事情，不強加給他人。
自己渴望的事情，要想到他人也可能渴望。
做到了這一條，人生狀態(tài)就相當高級了。
當你渴望安全感時，就要理解他人對安全感的需要，甚至幫助他人實現(xiàn)安全感。你渴望被理解、被關(guān)切和愛，就要知道如何力所能及地給予他人理解、關(guān)切和愛。
給予他人理解與關(guān)切，會在高水平上調(diào)整融洽彼此的關(guān)系，也能很好地調(diào)整自己的狀態(tài)——好狀態(tài)既來自于對方的回報，也是自己“給予”的結(jié)果。
善待別人，同時就善待了自己。
朋友們不妨將最希望從他人那里得到的態(tài)度一條條寫下來，捫心自問，而后便會想到別人同樣有這些希望。
在這些條款上對他人慷慨大方，是處理人際關(guān)系的最正確態(tài)度。
五，永遠不忘欣賞他人。
這條原則是對己所欲而推及于人的首要注釋。
每個人都希望得到理解與欣賞，得到欣賞是一個人在這個世界生活與奮斗的很大動力。小時候，父母的欣賞會使孩子積極興奮地上進發(fā)展，老師的欣賞會使學生廢寢忘食地努力學習。成年了，社會的欣賞是一個人工作的最大動力之一。
善于欣賞他人，就是給予他人的最大善意，也是最成熟的人格。
每個人都既堅強又軟弱。在渴望欣賞這一點上，很天才的人其實都很軟弱。
如果得到的欣賞太稀缺，天才也會枯萎。
六，誠信待人。
誠信被人們談了又談，這里絕非人云亦云。因為我們理解，善待別人就是善待自己，因此，誠信待人不僅為了在別人那里造成一種印象，也不僅為了塑造自己的美德與品牌。這種質(zhì)樸自然由真心流露的誠信，本身就是生活的需求。
在誠信待人的狀態(tài)中，我們找到安詳和思維的流淌通暢。
誠信待人，誠信做事，可以使我們理直氣壯，正氣凜然，心胸開闊，心無掛礙。
誠信不僅是一種待人的態(tài)度，本身就是生活的質(zhì)量。
誠信不是生活的手段，而是生活的目的。
一個人能夠誠信地生活，是因為他有智慧，有狀態(tài)，有條件。
即使從世俗的角度來看，誠信也常常造就最杰出的成功。
七，和氣寬仁。
古人講和氣生財。不僅在商業(yè)活動中，在方方面面，和氣的性格都是成功的要素。
兩個貨攤賣同樣的東西，一個攤主拉長著臉，一個攤主一臉和氣，后者的生意肯定要好做得多。僅從經(jīng)濟學角度講，買一份貨，外搭一份和氣，要遠比買一份貨，還得搭一張長臉合算得多。這么一看，和氣也是含金的。和氣也是商品。
和氣待人與和氣待己是一回事。
和氣待人，必然寬容。
當我們和氣寬仁地對待所有人時，就相當完整地和氣寬仁地對待整個世界了。
這個道理對朋友們自然勿庸多言。
重要的不是停留在道理上，而要在實踐中體驗。
如果你原本待人不和氣、不寬仁，不要緊，不需要強扭硬拽。只要一點點做起來，就好像做一種精神操，你會在每一次對別人的和氣寬仁中體會心態(tài)的放松和開闊。
于是，你會進一步和氣寬仁。
一個良性循環(huán)就漸漸改變了你。
柯云路：人際交往十大黃金法則
八，不靠言語取悅于人，而靠行動取信于人。
在處理人際關(guān)系時，有些人喜歡急功近利，追求短期效應(yīng)，恨不能討好一切人，應(yīng)酬好一切關(guān)系。這是拙劣低下的表現(xiàn)。
說其拙劣低下，因為它是一種虛假。
這個世界上人和人的聰明不差多少，短期效應(yīng)的手法有可能奏效一時，但難以維持長久。按照正確的原則處理人際關(guān)系，是我們自然的流露，是我們長期的準則。
相信別人總會理解和信任自己。
即使有不理解不信任，也無所謂。
這就是永遠不怕半夜鬼敲門的境界。
九，要雪中送炭，不要錦上添花。
當別人需要幫助時，你要盡力幫助。
當別人順風揚帆時，不必隨大流湊熱鬧。
這是由彼觀彼、善解人意的自然行為邏輯，是誠信待人的自然表現(xiàn)。
十，以德報德，以直報怨。
在生活中，有人有恩德于你，有人因傷害過你而有冤仇于你，應(yīng)該如何對待這些德和怨？
以德報德，該是沒有疑義的。
別人幫助了我們，我們自然要回報人家。
對于怨呢？
一種方式是“以怨報怨”。別人傷害了我，我要同等報復(fù)他。
還有一種態(tài)度是“以德報怨”。別人傷害了我，我反過來還要給他笑臉和各種利益關(guān)照。
這兩種態(tài)度擺在面前，你取哪一種？
你可能會先在理性上刪去以怨報怨。
那么，“以德報怨”是否很好的態(tài)度呢？
當你抉擇不下時，我們就可以說出古代圣人孔子的回答了。
《論語》中有這樣一段，或曰：“以德報怨，何如？”子曰：“何以報德？以直報怨，以德報德�！边@就是孔子的回答。有人問：以德報怨怎么樣？孔子說：如果以德報怨，那你拿什么來報德呢？所以，孔子的結(jié)論是，應(yīng)該“以直報怨，以德報德”。
當別人有恩德于我們時，自然要回報恩德。
當別人傷害侵犯了我們，既不以怨報怨，因為那樣就降低了自己的水平，與別人的錯誤做法對等混戰(zhàn)；我們也不以德報怨，因為那會使得這個世界沒有是非，甚至可能助長罪惡。
以直報怨，就是用正直的態(tài)度來對待怨恨。
以直報怨，這里包含著道義的譴責，包含著不降低自己水準與對方混戰(zhàn)的尊嚴，包含著既正義凜然又克制的沉默，還包含著一如既往誠信待人的基本信條。
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