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計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)工作報(bào)告
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，我們使用報(bào)告的情況越來越多，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。相信許多人會(huì)覺得報(bào)告很難寫吧，以下是小編幫大家整理的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)工作報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)工作報(bào)告1
實(shí)習(xí)目的：了解公司的工作流程，學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)的知識(shí)，增加對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)，了解社會(huì)上還需要什么專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)的人才
在連續(xù)的三天里，我們組到海南天譽(yù)商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司見習(xí)學(xué)習(xí)。這是我第一次與所學(xué)專業(yè)工作應(yīng)用的直接接觸，使我感受頗深，可以說，他對(duì)我的今后學(xué)習(xí)進(jìn)步起到至關(guān)重要的作用。對(duì)我的未來也有很深遠(yuǎn)的影響。
海南天譽(yù)商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司是以銷售HP筆記本、HP臺(tái)式機(jī)、DELL筆記本、DELL臺(tái)式機(jī)、HP顯示器、冠捷顯示器、訊景顯卡為基礎(chǔ)的，同時(shí)還銷售U盤、移動(dòng)硬盤、屏保、電腦飾品和筆記本護(hù)理產(chǎn)品等等，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品還有直接售后服務(wù)。海南天譽(yù)商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司有自己專賣門面和倉(cāng)庫(kù)。
我們?nèi)チ酥饕菫榱私夤镜男再|(zhì)和整個(gè)公司運(yùn)營(yíng)流程和學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，對(duì)我們以后學(xué)習(xí)和工作方向進(jìn)行指向。我了解到先是公司接受冠捷總公司的代理邀請(qǐng)，在海南�？诔蔀楣诮葜变N商。則海南天譽(yù)商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司就主要銷售冠捷公司的產(chǎn)品，冠捷公司的新產(chǎn)品也就最先給各個(gè)城市的這些直銷商進(jìn)行代理銷售。當(dāng)然海南天譽(yù)商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司也銷售一些別的公司的其他產(chǎn)品。同時(shí)冠捷公司對(duì)海南天譽(yù)商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司的顧客的售后服務(wù)是直接的，也就是說顧客的產(chǎn)品有什么問題可以直接去找海南天譽(yù)商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司，海南天譽(yù)商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司就可以直接進(jìn)行維修或送回生產(chǎn)廠進(jìn)行維修和換新等服務(wù)。這樣就少了很多的中間過程，同時(shí)冠捷總公司還對(duì)海南天譽(yù)商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司的銷售和服務(wù)有指導(dǎo)和建議作用，對(duì)銷售人員和技術(shù)人員有基本的技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)功能。但對(duì)海南天譽(yù)商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司來說在門面銷售有銷售淡季和銷售旺季，海南天譽(yù)商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司只能從冠捷總公司和顧客之間獲得一些差價(jià)來盈利，但這種盈利方式不能滿足海南天譽(yù)商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司的基本開支更不用說獲利。因?yàn)樗虚T面租金、倉(cāng)庫(kù)租金、倉(cāng)庫(kù)管理、員工工資、一些稅費(fèi)和管理費(fèi)等，只是單一的通過銷售來盈利不夠的。所以海南天譽(yù)商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司還要通過別的渠道來盈利。據(jù)我了解，海南天譽(yù)商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司的負(fù)責(zé)人還在外面拉一些訂單來解決這些問題。這些訂單的途徑和方式就很多，比如某公司在籌劃建立的過程中需要一定數(shù)量的電腦;如一些網(wǎng)吧的開業(yè)或網(wǎng)吧需要電腦升級(jí);如學(xué)校需要建立一個(gè)電腦室等等。海南天譽(yù)商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司就可以通過直接聯(lián)系主管或以投標(biāo)的方式來獲取這些訂單機(jī)會(huì)。海南天譽(yù)商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司通過找這些大一點(diǎn)的訂單對(duì)這些一定數(shù)量的'電腦銷售、維修和維護(hù)的過程中來獲取盈利才能滿足公司的開支和盈利的目的。
海南天譽(yù)商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司還銷售一些別的公司的產(chǎn)品，比如昂達(dá)的主板、IBM的CUP、創(chuàng)新的聲卡、訊景的顯卡、清華紫光的U盤、飚王的移動(dòng)硬盤和一些公司的屏保、護(hù)理產(chǎn)品等等�；灸軡M足電腦硬件的需求的服務(wù)。海南天譽(yù)商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司有自己的單獨(dú)的服務(wù)門面和自己的倉(cāng)庫(kù)對(duì)自己公司的產(chǎn)品進(jìn)行存放。同時(shí)還要聘請(qǐng)一些專業(yè)銷售人員和對(duì)電腦維修和維護(hù)的技術(shù)人員，銷售人員要對(duì)自己公司的各個(gè)產(chǎn)品的屬性、功能、用途和一些基本信息，要能夠?qū)Ξa(chǎn)品合理的配制，對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格和配制后的價(jià)格很明白，要知道一些基本的專業(yè)知識(shí)，如電腦的維護(hù)方法和使用方法，能夠解答顧客的問題，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式也要具備。技術(shù)人員要能正確熟練的組裝電腦，能安裝各種系統(tǒng)和各種軟件，對(duì)顧客平時(shí)維護(hù)要知道并介紹給顧客，并對(duì)電腦的維修和檢測(cè)方法要知道，對(duì)一般的維修能處理，對(duì)電腦的問題能檢測(cè)出來，并對(duì)能否維修是否需要返廠做出正確判斷。同時(shí)技術(shù)人員還要會(huì)分配IP、會(huì)組裝局域網(wǎng)等基本網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)學(xué)校、公司、網(wǎng)吧等地方局域網(wǎng)建立。
實(shí)習(xí)收獲：通過對(duì)公司流程和運(yùn)營(yíng)方式的了解，感覺雖然是在銷售電腦但要求也很高，我們只是在海南天譽(yù)商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司門面見習(xí)了三天，但這段時(shí)間是淡季所以生意不是很好，做的事也不是很多，所以顯得很無聊，很多同學(xué)都在抱怨沒有意義，更有的同學(xué)不能堅(jiān)持三天。所以這個(gè)工作看起來簡(jiǎn)單，但做起來也是很復(fù)雜的，要求一樣的高，而且工資也不是很高。確實(shí)在這三天的見習(xí)期間也沒學(xué)到什么理論知識(shí)，對(duì)我們知識(shí)方面沒什么用，但對(duì)我來說也是很有用很有意義的，對(duì)我的認(rèn)識(shí)有很大的提高，了解的現(xiàn)在的工作的艱苦，及時(shí)是一個(gè)銷售服務(wù)員專業(yè)知識(shí)和一些服務(wù)方式要求都是很高的。通過對(duì)海南天譽(yù)商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司的整個(gè)流程的了解，感覺流程是很傳統(tǒng)單一和很多類似公司的運(yùn)營(yíng)方式是一樣的，沒有創(chuàng)新、沒有發(fā)展前途。是當(dāng)代有志大學(xué)生不可取的一個(gè)工作，但我們也應(yīng)該知道，如果我們的知識(shí)不夠，你去應(yīng)聘老板也是不會(huì)要你的。所以通過這次見習(xí)，我個(gè)人認(rèn)為我們要學(xué)的東西還很多，我們與社會(huì)需求的人才很有一段差距。及時(shí)我們現(xiàn)在是大學(xué)生畢業(yè)去找這些工作，如果你的專業(yè)知識(shí)不夠也是不行的，更不用說進(jìn)入那些更大型更有發(fā)展前途的公司了。這次見習(xí)讓我知道了我們應(yīng)該正確給自己定位，到底自己有多少本事，到底能做什么。同時(shí)通過這次見習(xí)觀察到兩細(xì)節(jié)去年我配制我的機(jī)子是雙核的CPU，但現(xiàn)在有的都在用三核的CPU了，更現(xiàn)在四核的都出來了，也有很少一部分也在開始用了。過去我們用1G的內(nèi)存銷售商會(huì)給你說已經(jīng)很大了，但現(xiàn)在一般都是用2G的內(nèi)存，銷售商還會(huì)問你夠不夠用。通過這些細(xì)節(jié)我感覺現(xiàn)在的電腦更新確實(shí)太快了，如果我們不加速學(xué)習(xí)，適應(yīng)這些高速變化我們就會(huì)被社會(huì)淘汰。
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我的實(shí)習(xí)單位是一所學(xué)院，是由市教委、(集團(tuán))公司和德國(guó)基金會(huì)“雙系統(tǒng)”職業(yè)教育模式的全日制中等專業(yè)學(xué)校。我主要負(fù)責(zé)學(xué)校校園內(nèi)網(wǎng)的管理，涉及校園網(wǎng)站的正常登陸和訪問，校園內(nèi)各個(gè)部門的主機(jī)是否正�；ヂ�(lián)，是否被病毒感染和傳播。使校園網(wǎng)內(nèi)的計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行，做好校園網(wǎng)的管理和維護(hù)工作。從學(xué)生到實(shí)習(xí)工程師，短短幾個(gè)月的工作過程讓我受益匪淺。不僅在專業(yè)知識(shí)上，在為人處事上。社會(huì)瞬息萬變，對(duì)人才的要求越來越高。用發(fā)展的眼光看問題，要不斷提高思想認(rèn)識(shí)，提高自己。作為一個(gè)IT從業(yè)者，社會(huì)壓力會(huì)比其他行業(yè)更重，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新和改變，以適應(yīng)社會(huì)的需要。在單位里，從電腦的組裝維護(hù)到服務(wù)器的維護(hù)測(cè)試，都需要一個(gè)人獨(dú)立完成。可以說這三個(gè)月的工作讓我成長(zhǎng)了很多，從中我有了很多感悟。以下是我的經(jīng)歷:
第一是要真誠(chéng):你可以偽裝你的臉和你的心，但你永遠(yuǎn)不能忽視真誠(chéng)的力量。在網(wǎng)絡(luò)中心實(shí)習(xí)的第一天，我就不可避免的迷茫了:不知道老師是什么樣的，該怎么辦，該怎么辦等等！走進(jìn)辦公室，我看到幾張陌生的面孔。我微笑著迎接他們。從那天起，我養(yǎng)成了每天早上看到他們就笑著說的習(xí)慣:“早上好，老師”那是我發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)問候�？傆X得有些細(xì)微的東西很容易被我們忽略，比如一句溫柔的問候，但卻表達(dá)了對(duì)老師同事朋友的尊重和關(guān)心，也讓別人覺得受到了重視和關(guān)心。短短幾天，我就和老師混在一起，和他們交流的很好。我想應(yīng)該是我的真誠(chéng)贏得了老師們的信任。他們把我當(dāng)朋友，愿意指導(dǎo)我，給我分配任務(wù)。
第二是溝通:如果你想在短時(shí)間的實(shí)習(xí)中盡可能多地學(xué)習(xí)，你需要和老師有良好的溝通，加深相互理解。剛到網(wǎng)絡(luò)中心的時(shí)候，老師不知道你的工作學(xué)習(xí)能力，不知道你會(huì)做什么，想知道什么，所以要和老師好好溝通。同時(shí)，我覺得這也是我們未來進(jìn)入社會(huì)不可或缺的關(guān)鍵。通過溝通了解，老師和我有了大致的了解，同時(shí)有針對(duì)性的教我一些知識(shí)。我對(duì)網(wǎng)絡(luò)布線、計(jì)算機(jī)硬件安裝、網(wǎng)絡(luò)故障排除和工作原理的應(yīng)用感興趣。所以老師讓我獨(dú)立完成學(xué)校大小部門的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和電腦故障排除工作。例如，秘書處辦公室局域網(wǎng)的組成部分和中央服務(wù)室的服務(wù)器監(jiān)控直接或間接地保證了校園網(wǎng)的正常運(yùn)行和使用。在這項(xiàng)工作中，我們真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)課本上沒有的知識(shí)，鞏固了舊知識(shí)，掌握了新知識(shí)，甚至在實(shí)踐中推翻了書本上舊的不切實(shí)際的知識(shí)，真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值并加以應(yīng)用。
第三是激情和耐心:激情和耐心，就像火和冰，看起來是兩個(gè)完全不同的東西，卻能碰撞出最美的火花。當(dāng)我在中心的時(shí)候，老師告訴我，做計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)需要激情和耐心。在產(chǎn)品更新方面，這個(gè)行業(yè)就像做新聞工作，彌補(bǔ)更新，需要你有激情和耐心不斷學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平。在一些具體工作中，也是這樣:記得剛來學(xué)校實(shí)習(xí)的時(shí)候，老師安排我在綜合科安裝win98操作系統(tǒng)。本來以為對(duì)我來說是很簡(jiǎn)單的事情，沒想到很多問題，首先是硬件問題:光驅(qū)無法使用，讓我在剛開始安裝系統(tǒng)的時(shí)候就覺得不耐煩，然后成功解決后，98系統(tǒng)的驅(qū)動(dòng)問題又讓我擔(dān)心了！一開始是慢慢安裝U驅(qū)動(dòng)，然后通過硬件監(jiān)控軟件檢查硬件型號(hào)。最后，系統(tǒng)安裝成功。花了整整兩天，通過我自己的琢磨和調(diào)試。從那以后，我才真正懂得了電腦的硬件安裝、維護(hù)和更新。然后我反復(fù)安裝調(diào)試各種電腦操作系統(tǒng)，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然很煩，但是我用我的熱情和耐心克服了這些困難，問老師。這些只是普通書籍中的感性認(rèn)識(shí)，在這里才真正掌握。也讓我認(rèn)識(shí)到自己的不足，告訴自己無論做什么都要避免高人一等，要善于學(xué)習(xí)。還有就是我對(duì)查看日志記錄的感受比較深，因?yàn)榉⻊?wù)器的維護(hù)比較復(fù)雜和困難，既要保證物理安全又要保證系統(tǒng)安全，所以需要查詢?nèi)罩居涗洠⻊?wù)器狀況的每一分鐘都有日志記錄，而且有大量的數(shù)據(jù)和大量的無用信息，所以查看日志就顯得非常“痛苦”事情。喜歡這些工作，深深的覺得每一份激情和耐心都做不好。
四、關(guān)心和責(zé)任以及基本的職業(yè)素養(yǎng):關(guān)心和責(zé)任是做好每一件事的必備素質(zhì)，基本的職業(yè)素養(yǎng)是前提。實(shí)習(xí)期間承擔(dān)了學(xué)校ftp服務(wù)器的管理和信息服務(wù)的日常檢查，非常符合專業(yè)發(fā)展方向。Ftp服務(wù)有其自身的特殊性，用戶可以發(fā)布包括文本、聲音、視頻、多媒體等在內(nèi)的各種文檔。ftp的管理需要過硬的計(jì)算機(jī)知識(shí)，尤其是對(duì)文件路徑的良好理解，以及信息歸納的能力，校園用戶上傳的文檔分類到不同的文件夾，這也是我們專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該具備的基本能力之一。在ftp管理的過程中，我深深地感受到，作為一個(gè)信息管理者和發(fā)布者，有辨識(shí)力和政治敏感性是很重要的。用戶上傳的'文檔未經(jīng)授權(quán)和認(rèn)證。因此，在ftp服務(wù)權(quán)限中，上傳文件夾(up)只能上傳，不能隨意下載。管理員的職責(zé)是對(duì)up文件夾中的文檔進(jìn)行初步檢查，包括文檔是否包含不良信息，是否包含不健康信息，是否宣揚(yáng)不健康、不科學(xué)的生活方式和態(tài)度。所以要想把這些事情做好，不認(rèn)真負(fù)責(zé)，沒有基本的專業(yè)素質(zhì)，很容易出現(xiàn)漏洞。
第五個(gè)是“采取主動(dòng)”有選擇的時(shí)候，主動(dòng)掌握在自己手里。在中央服務(wù)器房的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)清理，幫老師做一些力所能及的事情。我會(huì)積極找準(zhǔn)時(shí)間，向老師提問，像朋友一樣和老師交流，談生活，談學(xué)習(xí)，談未來的工作。通過這些，我會(huì)更接近老師。實(shí)習(xí)期間老師會(huì)更愿意指導(dǎo)我。獲得更大的收獲。記得經(jīng)濟(jì)學(xué)院反映網(wǎng)絡(luò)不一樣的時(shí)候，我主動(dòng)要求維護(hù)。聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，心里覺得很開心。由于我的主動(dòng)，我鞏固了所學(xué)的知識(shí)，得到了老師的認(rèn)可。
第六，注重組織:如果不想趕時(shí)間，就要養(yǎng)成注重組織的好習(xí)慣�！耙磺卸家袟l理�！边@是我從小父親給我的建議。網(wǎng)絡(luò)中心日常文件資料很多，為了避免翻箱倒柜，耽誤時(shí)間，浪費(fèi)精力，丟東西，需要整理。所以導(dǎo)演的桌子總是井井有條。這深深地觸動(dòng)了我，同時(shí)也讓我想起了我在一本書里讀到的一個(gè)故事。當(dāng)一個(gè)在美國(guó)電視事業(yè)上取得巨大成就的美籍華人擔(dān)任部門經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝地發(fā)現(xiàn)自己每天都能處理堆積如山的信件，而其他經(jīng)理的辦公桌上卻總是堆滿了信件。他說，“雖然每天都有很多信，但我都是按緊急程度和重要性排序，然后一封一封處理�！笨偛秒S后將這種做法推廣到全公司，全公司運(yùn)營(yíng)變得有序，效率提高。因此，養(yǎng)成一個(gè)注重組織的好習(xí)慣可以在我們的工作中受益匪淺。
整個(gè)實(shí)習(xí)過程緊張愉快，我的工作態(tài)度和成效得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭(zhēng)取工作上的新突破。
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