營業(yè)競聘演講稿六篇
演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場合來確定，要求情感真實，尊重觀眾。在快速變化和不斷變革的新時代，能夠利用到演講稿的場合越來越多，來參考自己需要的演講稿吧！下面是小編為大家收集的營業(yè)競聘演講稿6篇，希望能夠幫助到大家。
營業(yè)競聘演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同志們：
七月天，麗日當空、風(fēng)清氣靜。在這美好時節(jié)，我有幸參加這次競聘大會。首先，感謝組織及各位領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這樣一個展示自己的機會，這充分體現(xiàn)了我們銀行尊重人才、注重發(fā)展的經(jīng)營思路，我為在這樣的能夠讓出色的人才脫穎而出的單位工作而自豪。這次，我競聘的崗位是會計主管職務(wù)。
我，XXX，現(xiàn)年XX歲，大本科學(xué)歷。
我于20xx年參加工作，先是在童王儲蓄所做儲蓄柜員，那里環(huán)境很差，工作很繁忙，在那三年里，奠定了我扎實的專業(yè)技術(shù)，也就是在那里，工作初期和其他兩位同事代表網(wǎng)點參加支行的業(yè)務(wù)競賽取得了第二名，**年11月調(diào)到華僑城本部。這里是市區(qū)，客戶素質(zhì)相對高，多規(guī)范化服務(wù)也高，而我的英語較好，可以從事外幣業(yè)務(wù)，也能很好的服務(wù)于“老外”。
在這些年的工作經(jīng)歷中，我注重學(xué)習(xí)專業(yè)知識，對自己的知識結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，使之能適應(yīng)現(xiàn)代銀行經(jīng)營管理的需要。我所競聘崗位的工作職責(zé)是：根據(jù)金融行業(yè)會計制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范及內(nèi)部財務(wù)管理要求，負責(zé)經(jīng)費收付結(jié)算工作;根據(jù)事業(yè)發(fā)展計劃和任務(wù)，正確執(zhí)行收支計劃，按領(lǐng)導(dǎo)的要求和部署做好信貸工作，掌握資金動向，合理調(diào)配資金，強化經(jīng)濟核算，提高資金使用效益;根據(jù)內(nèi)部管理要求，在受理匯款轉(zhuǎn)賬前，把好項目經(jīng)費審核關(guān)，認真履行預(yù)算，避免經(jīng)費的超支，并對付款憑證進行稽核，審核付款手續(xù)是否完備，固定資產(chǎn)是否辦理入庫，并要經(jīng)辦人填寫轉(zhuǎn)賬、匯款審批單，手續(xù)完備后方可受理。匯款辦妥后，應(yīng)及時交記賬會計記賬，(或先記賬后辦匯款);及時對賬，對未達賬項要及時查對核實，編制未達賬調(diào)節(jié)表，確保資金的安全與完整。定期檢查分析單位預(yù)算執(zhí)行情況，促進增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，每年至少提出一份資金活動情況分析和改進財務(wù)工作的建議措施。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
會計主管，是一個需要專業(yè)技術(shù)作為支撐的工作。我本身學(xué)的外語，但在這些年的工作經(jīng)歷中，我自學(xué)了《基礎(chǔ)會計學(xué)》《金融會計學(xué)》以及企業(yè)財務(wù)管理和財經(jīng)法律等相關(guān)的課程，并參加考試取得會計從業(yè)資格證書，在專業(yè)上說，我能夠勝任會計主管的職務(wù)。而且，在這些年的工作中，我鍛煉的'綜合素質(zhì)也足以支撐我承擔我所競聘崗位的責(zé)任。
之所以有自信自己能夠勝任會計主管的工作，是因為我首先熱愛這個崗位，有做好這項工作的熱情;而且多年的工作歷程，不僅沒有消褪我的工作的熱情，而且使我的熱情更勝，如今我希望用自己一片愛崗敬業(yè)的丹心、細心、耐心，繼續(xù)堅持奮斗會計主管這個崗位上。而且經(jīng)過組織多年的培養(yǎng)，我已具有較強的工作責(zé)任感和進取精神;多年的工作經(jīng)歷，使我比較熟悉單位各個崗位的工作特色，還積累了一些內(nèi)部管理的經(jīng)歷和經(jīng)驗。這些都積攢了如今我的自信心!
同時，我明白會計主管應(yīng)該既是管理者，又是工作人員。在工作中，應(yīng)在自己的職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)開展工作，與分管領(lǐng)導(dǎo)在工作上保持高度一致，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手;同時還要具有全局觀念，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去看問題、想問題，凡事從大處著眼，識大體，顧大局。特別要注意搞好團結(jié)，人盡其才，善于對所屬人員進行合理調(diào)配，發(fā)揮每個人的專長，充分大家的工作積極性，齊心協(xié)力地做好各項工作，順利完成各種任務(wù)。特別是在大是大非的關(guān)鍵時刻，我一定堅持原則、廉潔自律，保證各項工作依照會計出納基本制度與財務(wù)管理的各項管理制度與執(zhí)行辦法規(guī)定來完成;在利益得失面前，我一定做到以大局為重，堅決維護集體利益和群眾利益。
如果我能夠走上會計主管的工作崗位，我一定會嚴于律己，處處做到尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事，同時擺正自己的位置，遇事多同事位與相關(guān)人員協(xié)商、多向請示、多匯報，做到發(fā)揮自己的才能，扮好自己的角色;我一定會把認真仔細的工作作風(fēng)、吃苦耐勞與勤勤懇懇的敬業(yè)精神繼續(xù)保持下去;我一定會堅持原則、廉潔自律、維護大局、照章辦事、嚴格把關(guān)，為會計機構(gòu)樹立良好的形象;我一定真誠等人，熱情服務(wù)、急群眾之所急、想群眾之所想;創(chuàng)新永遠是我們工作的靈魂。我一定會工作上求精，充分發(fā)揮工作主動性和積極性，與時俱進，開拓創(chuàng)新，努力把自己所轄的財務(wù)工作推向新的較高水平!我也一定會拓展服務(wù)理念，努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。我會堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業(yè)務(wù)知識與操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，以熟練的技能為客戶服務(wù)。從客戶的利益出發(fā)，將永遠把客戶的利益和需求放在首位。同里全面實施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺服務(wù)規(guī)范、會計流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范等各項規(guī)范措施，希望保證我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，使銀行在群眾心中樹立良好的形象。
在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們能給我這個機會，給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺，相信我、選擇我、支持我，您不會后悔，我則會倍加珍惜，也一定會做得更精彩，一定能在以后的工作中百尺桿頭，更進一步，能夠讓自己擁有新的突破。讓我一起，創(chuàng)造我們未來更加美好的明天!
當然，作為一名受組織培養(yǎng)教育多年的工作人員，聽組織的話是首要的思想素質(zhì)，這次如果沒有競聘成功，那只能說明我需要做出更大的努力，我仍然將一如既往地工作并在所任職的崗位做出自己的貢獻。
謝謝大家!
營業(yè)競聘演講稿 篇2
今天，我站在這里，面對朝夕相對的領(lǐng)導(dǎo)和同事，心情非常激動。我本著進一步鍛煉自己，為支行多做貢獻的宗旨，參加營業(yè)部副主任競聘。首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘、展示自我的機會，為我們提供了一個這么好的競爭平臺，讓我們可以在這里展現(xiàn)風(fēng)采。
一、是具有較高的綜合素質(zhì)
入黨19年以來，為了有更高的思想覺悟，我在日常工作、學(xué)習(xí)中始終不忘充實自己，不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。畢業(yè)參加二十多年來，我一直在一線工作，不怕苦，不怕累，在眾多繁雜、瑣碎的工作中鍛煉自己、認真地完成組織上交給的每一項工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認可，曾先后連續(xù)多年被評為省行優(yōu)秀營業(yè)經(jīng)理，延邊州青年標兵，州行巾幗建功能手、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，行先進工作者、優(yōu)秀黨員，去年還被榮獲市級“五好文明家庭”標兵稱等榮譽稱號。
二、是具有豐富的工作經(jīng)驗
在長期的銀行工作中，我先后任過諸蓄員、儲蓄所主任、出納、會計記帳員、會計科科長、營業(yè)部副主任、營業(yè)經(jīng)理等職，也先后經(jīng)歷了銀行各種業(yè)務(wù)改革，如會計核算一體化的全面整合，全功能銀行系統(tǒng)推行，外幣聯(lián)行業(yè)務(wù)啟用、新的人民幣銀行結(jié)算帳戶管理辦法施行，工行股分制改革、貸款業(yè)務(wù)剝離、核銷等等。而我始終奮戰(zhàn)在業(yè)務(wù)改革第一線，我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取，團結(jié)同志，真誠待人”作為自己的座右銘和處事原則，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔在肩上，團結(jié)同事，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。
我是一個喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當今發(fā)展迅速的時代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個人不學(xué)習(xí)，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。所以我堅持走到哪里就學(xué)到哪里，向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向?qū)＜覀儗W(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神，不給自己留疑問，無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。我始終認為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心。今年，為了進一步提高自己的綜合素質(zhì)，我主動為自己“充電”，考上了延邊大學(xué)漢語言文學(xué)專業(yè)的在職本科生，力求把自己在業(yè)務(wù)工作中積累的熟的思路與方法，在管理和改革中的見解和方法總結(jié)提煉歸納出來。
如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，盡快進入角色，認真履行職責(zé)。
一、是加強學(xué)習(xí)，提高管理
我將針對自己不足之處，刻苦鉆研，通過自學(xué)、函授等方式加強對金融基本知識、相關(guān)知識及政治理論學(xué)習(xí)，積極研究相關(guān)政策，正確把握我國金融改革發(fā)展動向，提高自己專業(yè)知識水平，使自己具備較深的理論修養(yǎng)、較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高自己駕馭復(fù)雜局面的能力。在工作中牢固樹立起健康的發(fā)展觀、正確的效益觀，全面的質(zhì)量觀，科學(xué)管理的'創(chuàng)新觀，要以實際行動和高尚的品格為營業(yè)部員工樹立榜樣，引導(dǎo)員工開拓進取。
二、是抓好服務(wù)，提升競爭力
20xx年是我行的服務(wù)價值年，要倡導(dǎo)員工以一絲甜美的微笑，一句溫暖的問候，一聲真誠的道謝貫穿于存款、結(jié)算、匯兌業(yè)務(wù)的全過程，教育引導(dǎo)大家樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是發(fā)展的生產(chǎn)力，真正成為客戶的貼心人，使客戶切實對我行“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的服務(wù)服務(wù)理念感同身受，不斷挖掘優(yōu)質(zhì)客戶，追求精細化貼心服務(wù)，不斷提升網(wǎng)點的核心競爭力。
三、是抓好培訓(xùn)，提高素質(zhì)
員工素質(zhì)的高低直接決定著我行競爭能力的強弱，發(fā)展?jié)摿Φ拇笮。哟髮T工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，完善覆蓋全員的教育培訓(xùn)體系，深入推進崗位練兵，提高教育培訓(xùn)效能。在抓好規(guī)定必學(xué)的基礎(chǔ)上，規(guī)范學(xué)習(xí)內(nèi)容，豐富學(xué)習(xí)形式，創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，本著干什么學(xué)什么，差什么學(xué)什么、缺什么補什么的原則，有重點、有傾向、分層次地抓好學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)培訓(xùn)抓實抓細抓出成效，使全體員工提高對培訓(xùn)重要性的認識，自覺主動地參與培訓(xùn)工作。
四、是抓好內(nèi)控，防范風(fēng)險
通過開展不定期檢查和業(yè)務(wù)復(fù)核制度，對業(yè)務(wù)結(jié)合部進行分類全程監(jiān)督，加強動態(tài)分析，完善防錯、查錯、糾錯自控機制，形成以防控“兩大風(fēng)險”為主要目的，以風(fēng)險管理監(jiān)控分析為主要手段，以業(yè)務(wù)復(fù)核糾錯與數(shù)據(jù)監(jiān)控預(yù)警為基本方法，以建立健全崗位職責(zé)為核心，與黨風(fēng)廉政建設(shè)一同推進、一同部署、一同落實，根植于具體業(yè)務(wù)工作的長效內(nèi)控機制，形成事前預(yù)警規(guī)范、事中實時監(jiān)控、事后糾偏反饋的內(nèi)控閉合鏈條，提高每位員工自我管理、自我發(fā)現(xiàn)、自我糾偏、自我完善的能力。
五、是做好參謀，團結(jié)同事
如果我能夠走上營業(yè)部副主任的工作崗位，我一定會嚴于律己，在工作中，應(yīng)在自己的職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)開展工作，與中心主管領(lǐng)導(dǎo)在工作上保持高度一致，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手；同時還要具有全局觀念，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去看問題、想問題，凡事從大處著眼，識大體，顧大局。我一定會把認真仔細的工作作風(fēng)、吃苦耐勞與勤勤懇懇的敬業(yè)精神繼續(xù)保持下去；在工作中尊重自己的同事與下屬，特別要注意搞好團結(jié)，人盡其才，善于對所屬人員進合理調(diào)配，發(fā)揮每個人的專長，充分大家的工作積極性，齊心協(xié)力地做好各項工作，順利完成各種任務(wù)。
說到這，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言：“給我一個支點，我將撬起整個地球！”聽起來很夸張，卻很有道理。的確，撬動地球需要支點，實現(xiàn)理想需要舞臺，展現(xiàn)個人的能力同時需要機遇與平臺。在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們能給我這個“支點”，給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺，相信我、選擇我、支持我。我將帶著希望，用信念和知識的雙翼，在支行這方廣闊的天空中，展翅飛翔。
營業(yè)競聘演講稿 篇3
春華秋實讓我們感覺到歲月如斯，寒暑交替使我們理解了季節(jié)流逝；一次次春花秋月，一次次月隕月圓，都昭示著生命的不息輪回。從蹣跚學(xué)步到朦朧少年；從呀呀學(xué)語到吟詩誦詞，人生的長河就這樣慢慢流淌，未經(jīng)意間，我們便步入了青春殿堂，在如歌的歲月里，用我們的熱情、真誠、愛心和奉獻讓青春在平凡的崗位上閃光！
人生，常常是在不經(jīng)意中結(jié)下了情緣，大學(xué)畢業(yè)后，我光榮的成為了中國移動的一員。是中國移動，扶我走過了從學(xué)校到社會的路程，幫助我從一名幼稚的學(xué)生逐漸成長為一名合格的員工。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)愛中，我深深地被中國移動優(yōu)秀的企業(yè)文化所熏陶和感染，并在平凡的崗位上堅持著自己的信仰和追求。
記得剛到營業(yè)中心工作時，我就感受到了一種蓬勃向上、積極進取、暖如春風(fēng)的工作氛圍，感受到了移動人的熱情、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下，我如饑似渴地開始學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)知識，扎扎實實地苦練業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)一點一滴的學(xué)習(xí)、心靈一分一分的融入，工作一點一點的進步。正是懷著“溝通從心開始”的.服務(wù)理念，我逐漸地走進了“移動”的世界。
漫漫人生長河中，每個人都有自己的工作崗位。崗位是一個人一生所有理想和汗水澆灌的土地；是一個人熱情和青春年華的坐標。作為一名營業(yè)員，雖然只是營業(yè)網(wǎng)點上一個很不起眼的小點，但我卻用耐心、用熱情深愛著這一崗位，用誠實書寫著自己平實而又光彩的人生。因為我敬我的企業(yè)、我愛我的崗位，在一次次熱忱的服務(wù)中，我贏得一位位客戶的信賴；在客戶滿意的笑容中，我讀懂了奉獻的樂趣；在服務(wù)的窗口前，我領(lǐng)悟到真誠帶來的欣慰；在服務(wù)的過程中，我懂得了人生的價值和生活的內(nèi)涵。
當前，移動通信市場競爭日益激烈，中國移動正在全力提高服務(wù)水平，以增強企業(yè)的競爭力。作為一名營業(yè)員，服務(wù)工作的好壞，不僅代表個人的形象，同時也代表著企業(yè)的形象。雖然工作時間不長，但是在平凡的崗位上，我悟出了這樣一個道理：只有為用戶解決實際問題，急用戶之所急，想用戶之所想，幫用戶之所需，時時為用戶考慮，做到換位思考，才能真正實現(xiàn)“溝通從心開始”。
讓我把發(fā)生在身邊的故事講給大家聽。在一個春光明媚的下午，正值周末，三位醉意未消的男子來到營業(yè)廳，剛一進門，就嚷嚷著：我手機丟了，我要銷號。當班營業(yè)員小張熱情接待了三位用戶，當解釋到辦理拆機需按規(guī)定交納部分話費押金時，三位男子竟然破口大罵，將營業(yè)柜臺拍的砰砰作響，空氣頓時緊張起來，靜謐的營業(yè)廳一片嘈雜。見此情景，小張仍然耐心解釋著，誰知他們竟將身份證狠狠向她扔來，罵著不堪入耳的話。委屈的淚水頓時溢滿眼眶，稍稍穩(wěn)定情緒后，小張揀起用戶扔在地上的證件，將他們請到會議室，每人倒上一杯熱水，微笑著繼續(xù)向他們解釋收取話費押金的原因，望著營業(yè)員誠摯的笑臉，聽著她懇切的話語，三位男子不再吵鬧，語氣也變的柔和起來，不好意思的離開了營業(yè)廳。第二天早晨剛上班，他們又來到了營業(yè)廳，痛痛快快的辦理了拆機業(yè)務(wù)并交納了話費押金，并紅著臉向小張道歉，而小張仍然微笑著對他們說：謝謝您的理解和支持，請不要把昨天的事放在心上。
是啊，對于一名營業(yè)員來說，有什么能比得到用戶發(fā)自內(nèi)心的理解和認可更為珍貴的呢？當我們渴望與用戶進行心靈溝通的時候，就是我們真正去尊重用戶、理解用戶、重視用戶、關(guān)愛用戶的時候。為此，在服務(wù)過程中我們堅持使用文明用語、微笑服務(wù)，積極、主動、熱情地接待每一位用戶。在工作中，我們也曾遭到個別用戶的呵斥和責(zé)罵，面對這些，我們依然平和冷靜，始終用自身的涵養(yǎng)實現(xiàn)著——“溝通從心開始”，用自己的實際工作實踐著——“溝通從心開始”，用自己的真心付出證明著——“溝通從心開始”。
作為一名營業(yè)員，他所面臨的用戶群非常復(fù)雜。滿足用戶需求，需要我們用心分析不同的用戶，只有把用戶的心理分析透徹，才能有理，有據(jù)，有節(jié)地幫助用戶解決實際問題。一次，一位用戶到營業(yè)廳交手機費時牢騷滿腹、罵個不停，說：“才欠你們幾個錢、就把我的電話停了，耽擱了我多少生意”又要找領(lǐng)導(dǎo)理論、又說要申告，常用的服務(wù)技巧根本不能說服。這時，我通過用戶的資料了解到他是一所私立醫(yī)院的院長，于是我馬上對用戶說：“請您原諒、每個單位都有他們的規(guī)章制度，而且欠費停機是符合《電信條例》規(guī)定的，如果一所私立醫(yī)院，有一位病人沒有交住院費，醫(yī)院能讓他住院治療嗎？”由于比喻恰當，而且又符合用戶的職業(yè)，用戶一聽，自知理虧，馬上交了電話費。以后，我們對此類用戶列出了清單，話費出來后，會提前提醒他們交費，贏得了用戶的贊譽。
還記得“非典”橫行的那些日子嗎？營業(yè)中心的每一位員工都堅守在自己的崗位上。那些人人自危、談典色變的日日夜夜，那些令家里人
為之擔憂的日日夜夜，然而沒有一個人退縮，更沒有一個人請假。因為我們的崗位在這里，我們的職責(zé)在這里，即使病魔肆虐，即使身單力薄，既然選擇了這個崗位，我們就會站得向樹一樣筆直，笑得象花一樣燦爛。
每當我站在營業(yè)臺前，日復(fù)一日地笑迎用戶來，目送用戶去，我領(lǐng)悟著生活的真諦、工作的樂趣、服務(wù)的內(nèi)涵。回首昨天，只是一個短暫的句點；遙望明天，等待我們的仍然是漫漫征程。在平凡的崗位上，我依然堅守著一份屬于自己的追求，我要把一顆誠心獻給事業(yè)和家人；我愿把一腔信心留給自己和同事；我將把滿腹愛心送給用戶和朋友。就象太陽每天都是新的，而我年輕的心，愿意為我們的移動通信事業(yè)獻上醇香如薄酒，清新如春風(fēng)的執(zhí)著。 青春最為動人、青春最為美麗、青春最為雋永，讓我們樹立高遠的志向，把青春融入到中國移動的建設(shè)中去，用青春的熱情、青春的風(fēng)采，來迎接挑戰(zhàn)，迎接未來，譜寫一曲無怨無悔的青春之歌！ 讓青春在平凡的崗位上閃光！
營業(yè)競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
我叫xxx，畢業(yè)于河南財經(jīng)學(xué)院，會計專業(yè)，20xx年應(yīng)聘到洛陽移動通信分公司市區(qū)營業(yè)部工作。今天，對我來說，與其是競聘優(yōu)秀員工這一榮譽，不如說是給我一個檢驗自我、尋找差距的機會。以下是我的競聘報告，請各位評委審閱：
一、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、真心服務(wù)廣大用戶
自進入移動公司那天起，我便深深地愛上了這份工作，經(jīng)過緊張的培訓(xùn)之后，我被分到了營業(yè)廳從事前臺營業(yè)員的工作，在這里奠定了我今后干好一切工作的基礎(chǔ)。在前臺工作并非像想像的那么簡單，只有深入其中的人才能真正體會她的酸甜苦辣。一言一行，一顰一笑都代表著整個移動公司的形象，容不得半點的馬虎和懈怠。在這里我不僅學(xué)習(xí)到了先進的移動通信業(yè)務(wù)，更多的是學(xué)會了怎么真正的用心與客戶交流。
剛到營業(yè)廳不久恰逢圣誕節(jié)和元旦即將來臨，公司在此時推出一系列的促銷活動，為了在時間緊、內(nèi)容多的情況下，及時全面的掌握新業(yè)務(wù)內(nèi)容，妥善的為客戶做好咨詢和解釋工作，我不惜加班加點學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。碰巧在此時我患上了重感冒，當?shù)诙煳覓暝綘I業(yè)廳換好工裝開始一天的工作時，才發(fā)現(xiàn)頭暈的根本站不穩(wěn)。這一天恰逢交費高峰期，顧客特別多，我并沒有因為生病而懈怠自己，反而以更加飽滿的工作情緒來服務(wù)好每一個前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，當卡一張張發(fā)到每一個客戶手中時，看到客戶滿意而歸，我感到一種莫大的滿足。
突然這時，抽屜里的卡發(fā)完了，而新卡還未領(lǐng)回，眼看著柜臺前的顧客越來越多，我急的額角滲出了豆大的汗珠，耐心的向顧客解釋。但說什么的都有，一位中年婦女不依不繞，堅持讓我培付她的時間損失，無論我怎樣耐心的解釋都不能平息她的怒火，眼淚不住的在我的眼眶里盤旋。幾分鐘后，卡送回來時，當我雙手把卡遞交到她的手上，再次真誠的說道“對不起，讓您久等了。”但一陣局烈的咳嗽讓我不得不被過身去，當回過身時，她不好意思的說，“剛才是我錯怪你了，趕快吃些藥吧”普普通通的一句話使我卻再也抑制不住眼中的淚水，順著面頰滑落下來。心中的委屈霎時間蕩然無存，又有哪一種褒獎有比客戶的理解更能給我以欣慰和前進的動力呢！
二、從基礎(chǔ)工作入手，努力工作，確保工作質(zhì)量和成效
20xx年底，我被抽調(diào)到市區(qū)營業(yè)部辦公室工作，有人說辦公室工作十分清苦，是件苦差、雜差、大多數(shù)人不愿干。但我要說辦公室工作是一首歌，只要你細心耕耘，精心譜曲，照樣能苦中取樂，彈奏出精彩的樂章！當時辦公室只有4個人，我主要分管市區(qū)營業(yè)部收發(fā)文件的登記，草擬各類請示報告材料、年度總結(jié)、等綜合性文字材料及市區(qū)營業(yè)部內(nèi)部管理制度；做好信息的采集、編輯以及團組織、工會、人員管理招聘等等一系列瑣碎的事情。辦公室的工作是一項無固定性的繁雜工作，用酸、甜、苦、辣形容我對這項工作的感受，是最恰當?shù)摹Ｓ捎谌松偃蝿?wù)重，一個通報，一份數(shù)據(jù)，常常加班到深夜。但我從本職工作入手，處理好兼職工作，分類細化；通過合理的時間安排，即使有馬不停蹄的辛苦，但工作完成帶來的喜悅會沖淡一切疲勞。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大，市區(qū)營業(yè)部從20xx年底全部員工只有100余人，增加到如今380余人，營業(yè)廳從最初的幾個增加到如今的25個，辦公室的工作無形中一天天加重了。在人員及部門增多起來后，人員基礎(chǔ)管理中的難度進一步加大，首先是人員離職、請假問題，由于人員多且較為分散導(dǎo)致工作流程不暢，部門與部門間溝通環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào)，辭職、請假沒有及時上報人力部，給工作上造成了不便，當我了解到這一情況后，結(jié)合市區(qū)營業(yè)部實際情況，通過兩次修定完善，出臺了《市區(qū)營業(yè)部人員離職管理辦法》、《市區(qū)營業(yè)部假期管理辦法》等一系列規(guī)章制度，進一步理順了工作流程，細化了基礎(chǔ)管理。
轉(zhuǎn)眼到了20xx年xx月份，市區(qū)營業(yè)部根據(jù)公司三項制度改革需要，從上到下開展了聲勢浩大的全員競聘及優(yōu)秀委代辦的選拔，而市區(qū)營業(yè)部是營業(yè)部中規(guī)模最大，人數(shù)最多的，其中正式員工34名，外聘員工近350名，工作開展的難度可想而知。白天幾百份的競聘報告材料需要整理，只有下班后才能匯總一份份評價打分表，為了及時、準確上報材料，我常常協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加班到深夜，當凌晨三點，我敲完最后一個數(shù)字，一種工作帶來的成就感沖散了幾天來的疲憊。在繁忙工作中我更多體會到的是欣慰與快樂，無愧于自己，更無愧自己所熱愛的這份事業(yè)。
通過這一年多的磨練，我真切的'感受到辦公室工作確實是一個鍛煉和提高綜合素質(zhì)的崗位，也是一個干事的崗位。真正做好這項工作，必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳座得十年冷，文章不寫半句空”，做人、做文如此，做事、做管理工作更是這樣。綜合協(xié)調(diào)方面，我能主動應(yīng)對，把握得當。努力著做好營業(yè)部的好后勤。
三、工作中汲取營養(yǎng)，不斷完善自我
在日常煩瑣的工作之余，為了真實、全面、適時地上報營業(yè)部工作開展情況，我閱讀大量的《人民郵電報》、《中國移動周刊》等專業(yè)性報刊，并積極采集本部門內(nèi)部的信息、經(jīng)驗，立足于市區(qū)營業(yè)部，從各個方面挖掘素材，先后撰寫出反映和體現(xiàn)營業(yè)部的業(yè)務(wù)、服務(wù)、精神文化、基礎(chǔ)管理等方面經(jīng)驗性、特色性的信息稿件幾十篇，其中多篇被省公司信息所采編。不斷的通過《洛陽移動通信信息》及OA系統(tǒng)，講述營業(yè)部的“故事”。潛心從洛陽移動企業(yè)文化中汲取營養(yǎng)。20xx年底被分公司評為優(yōu)秀員工、優(yōu)秀信息工作者及優(yōu)秀團干。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，競聘重在參與。站在今天的講臺上，我可以從容而自信地對大家說，面對激烈的競爭，我已經(jīng)成功的實現(xiàn)了參與！至于參與能否成功，這取決于我自身的學(xué)識水平、務(wù)實的工作目標、健全的人格品德、獨擋一面的工作能力以及對事業(yè)的忠誠度。當然，還有您手中最關(guān)鍵最神圣最為重要的一票！給我一次機會，我將還您十分精彩！這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。
謝謝大家！
營業(yè)競聘演講稿 篇5
首先感謝公司給我這次展示自我的機會，讓我在這里進行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。自98年公司成立到現(xiàn)在，我已先后做過營業(yè)員、1860話務(wù)中心副班長、經(jīng)營部號卡管理及現(xiàn)在的計劃財務(wù)部文員等諸多崗位。通過在這些崗位的工作和學(xué)習(xí)，讓我深刻體會到移動公司的快節(jié)奏、高效率以及優(yōu)秀的企業(yè)文化理念，充滿了生機與活力，使我的各方面素質(zhì)得到了很大提高。
我今天參加競聘的營業(yè)廳是：檢察院溝通100服務(wù)店。
我競聘的主要目的是：
1、通過參加競聘不斷激發(fā)我熱愛企業(yè)的熱情和是移動人的自豪感；
2、通過參加競聘不斷激發(fā)我的工作潛能和為企業(yè)多作貢獻的沖動；
3、通過參加競聘不斷鍛煉自己的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)；
一、如果我這次應(yīng)聘成功，我將通過腳踏實地的工作，做好本職工作。
自建營業(yè)廳是我公司內(nèi)部最小的實體運作單元，是最基層的組織單位，是承擔銷售與服務(wù)業(yè)務(wù)的主要載體，是公司直接面對用戶的直接窗口，一個營業(yè)廳工作的好壞，直接關(guān)系到移動公司的社會形象和廣大人民群眾對移動公司的認識，所以必須切實做好營業(yè)廳的各項工作。
我要競聘的檢察院溝通100服務(wù)店，是由3個大新村、中華廣場寫字樓、一條主干道和郵政、電信為鄰的營業(yè)廳，要做好該營業(yè)廳的工作，將面臨3個優(yōu)勢和1個劣勢：
優(yōu)勢一：地理位置上的優(yōu)勢。我們營業(yè)廳背靠學(xué)田新村，面對文峰新村和易家橋新村，與郵政和電信為鄰，一方面可以帶回競爭的壓力，但同時錯位的經(jīng)營地理位置上的優(yōu)勢將陡現(xiàn)。
優(yōu)勢二：服務(wù)品牌上的優(yōu)勢。這是我們?nèi)魏我粋�營業(yè)廳的優(yōu)勢，特別作為溝通100服務(wù)店，更加重視的是企業(yè)的形象和對客戶的服務(wù)，這將是我們做好營業(yè)廳最大的優(yōu)勢。
優(yōu)勢三：自身的優(yōu)勢。由于應(yīng)聘參加這個崗位，我會以百倍的熱情去投入到新的工作崗位，我將向現(xiàn)任的營業(yè)廳廳長們學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗，并把自已從事的這么多崗位積累的業(yè)務(wù)經(jīng)驗用于新的工作中，以一種虛心的態(tài)度學(xué)習(xí)，不畏的精神工作。
劣勢一：工作經(jīng)驗的劣勢。由于我較長時間從事的是內(nèi)部工作，對營銷和管理上可能存在著一種理論與實際不接軌的現(xiàn)象，我將通過認真學(xué)習(xí)加以改進，使自己的工作不斷進步。
除以上的優(yōu)、劣勢外，我個人認為做好營業(yè)廳的工作主要在以下三個方面開展：
一、做好服務(wù)工作不斷提升公司的公眾形象
營業(yè)廳是公司形象的窗口，是公司產(chǎn)品的'主要宣傳渠道，切實做好服務(wù)工作是做好營業(yè)廳各項工作的基礎(chǔ)。其中要做好銷售服務(wù)工作和售后服務(wù)工作是關(guān)鍵。
二、做好營銷工作不斷提高公司產(chǎn)品的市場占有率
營業(yè)廳的營銷工作是公司營銷工作的細胞，就營業(yè)廳的營銷工作，我個人理解可以分為：柜臺營銷和社區(qū)營銷兩類，其中以社區(qū)營銷為試點可以展開一些與社區(qū)的聯(lián)合，使移動品牌走進社區(qū)。
三、做好管理工作不斷完善營業(yè)廳的管理職能
營業(yè)廳是企業(yè)的細胞，但同時也是一個小組織，其管理的任務(wù)齊全，所以做好營業(yè)廳的管理是衡量營業(yè)廳廳長是否稱職的關(guān)鍵。
我將在營業(yè)廳的管理上做好“二個加強”即：加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和個人素質(zhì)的培養(yǎng)，帶動整個集體的共同進步；加強溝通能力培養(yǎng)，帶動營業(yè)廳業(yè)務(wù)的不斷拓展。
二、如果我不能應(yīng)聘成功
如果我不能應(yīng)聘成功，我將決不氣餒，認真總結(jié)發(fā)現(xiàn)自身的問題，并在以后的工作加以改進，使自身不斷的發(fā)展更好地服務(wù)于公司。
營業(yè)競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我叫XXX，今年XX歲，XX學(xué)歷。今天我是帶著一份感謝走上演講臺的。真誠感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次競聘機會，讓我有一個展示自我的平臺；同時今天我也是帶著一份夢想走到這里的，期盼著小小的講臺將是我放飛理想的新起點。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：成為移動公司的一名營業(yè)員是我的夢想，因為對這個崗位我有著深厚的感情。我曾幼稚的認為營業(yè)員的工作十分簡單，每天不過站站柜臺；我又認為營業(yè)員的工作十分枯燥，不能催發(fā)年輕人的青春活力。但移動老員工們工作中的一個個甜甜的微笑，對顧客一聲聲親切的問候，以及客戶們離開時一份份滿意與快樂，才讓我真正理解了這份工作。原來，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受快樂，是黃梅移動人真摯的'追求。于是，移動公司至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間，深深的吸引了；于是，移動人標志服的藍色成為我最喜歡的顏色；于是"中國移動"這四個字在我心中成為圣潔的符號；于是，我堅信，選擇中國移動就是選擇人生發(fā)展的機遇。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：成為移動公司的一名營業(yè)員是我的夢想，我為夢想插上了四種力量的翅膀。
1.堅定的執(zhí)行力。
我覺得作為一名營業(yè)員應(yīng)不折不扣的貫徹執(zhí)行公司的各項制度與決定，要通過員工們的行動力將公司的目標、理念變?yōu)楝F(xiàn)實。而這種執(zhí)行力應(yīng)該"從嚴從細從實"，在規(guī)范執(zhí)行的同時爭取創(chuàng)新執(zhí)行。
2.敏銳的感受力。
工作中要全力感受客戶們的需求，從服務(wù)態(tài)度到通訊技術(shù)層面的訴求，努力捕捉最基層的市場信息、服務(wù)信息，通過不斷向公司反饋，以促進公司各項工作的跟進與發(fā)展。
3.良好的溝通力。
"溝通從心開始"，我覺得要踐行這一服務(wù)理念，起碼要有三點素質(zhì)：一是良好的口頭表達能力；二是真誠平和的心態(tài)，經(jīng)常換位思考，為顧客利益著想，注重情緒調(diào)節(jié)；三是過硬的業(yè)務(wù)水平，熟悉通訊領(lǐng)域的相關(guān)知識，能及時為客戶做解答。如此溝通才有可能，溝通才有實效。
4.較強的團結(jié)力。
移動公司是一個大團隊，每一個營業(yè)員只是其中的一份子。我行我素、互相拆臺是搞不好工作的。我覺得，在通訊領(lǐng)域競爭日趨激烈的今天，講團結(jié)、講團隊觀念尤為重要。因為這不僅關(guān)系到工作的業(yè)績，更關(guān)系到移動公司的整體形象，乃至生存與發(fā)展大計。 另外，我還覺得要有吃虧吃苦精神。因為在工作中有時因為需要不可能按時上下班，有時因為人事變化，工作會繁重些；甚至涉及榮譽利益時，有時也需要顧全大局，個人吃點虧、吃點苦。我認為只要有這種吃虧吃苦精神，就能快速融入移動大家庭，也必將給公司帶來繁榮。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：成為移動公司的一名營業(yè)員是我的夢想，為了這份夢想，我將用青春與理想去追求；為了這份追求，我愿付出艱辛的勞動和汗水。如果這次我這次競聘成功了，我將會更加努力，讓公司因為有我而多一份燦爛。如果競聘失敗了，我會努力為下一次機會作準備，我會依然關(guān)心我們黃梅移動公司事業(yè)的發(fā)展。
如果黃梅移動時天空，我期盼自己是一只燕子，讓黃梅移動的藍天多一抹美艷；如果黃梅移動是舞臺，我期盼自己是其中的一名演員，讓黃梅移動的舞臺永駐青春與魅力！
謝謝大家！
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