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在銀行支行職代會上的講話
在銀行支行職代會上的講話
團結拼搏開拓奮進
－－在xx銀行xx支行第x屆職代會上的講話
xxx
�。�200x年x月x日）
各位代表：
現(xiàn)在我代表支行向大會作工作報告，請予審議。
一年來的工作回顧
我行自200x年第x屆職代會以來，在市分行黨委的正確領導下，毫不動搖地堅持超常規(guī)發(fā)展思想，全行員工緊密地團結在支行黨支部周圍，努力拼搏，開拓奮進，不斷加快和深化各項改革，實現(xiàn)了業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展。至今年12月15日止，各項人民幣存款新增xx萬元，余額達xx億元，外幣存款新增xx萬美元，余額達xx萬美元，授信業(yè)務、票據(jù)業(yè)務、中間業(yè)務等業(yè)務獲得較大發(fā)展。繼續(xù)保持強勁的盈利，各項工作得到市分行的肯定�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，我們主要在以下幾個方面作了不懈努力。
一、狠抓宣傳營銷，全力以赴拓展業(yè)務
1、今年年初，我行搬入xxxx營業(yè)辦公，生存發(fā)展環(huán)境大為改善，支行緊緊把握住一季度增存的黃金時機，全力以赴抓存款，為全年存款奠定扎實基礎。一是立足一個“早”字，即對全年存款工作早部署、早安排。去年底開始，支行多次開會專門研究存款問題，分配任務，分析市場，落實措施，制定考核激勵辦法。二是落實一個“重”字，即任務重下。由于今年市分行分配給我行的存款指標約為xx億元，任務艱巨，壓力很大。為確保任務完成，支行以“重”字為原則，將任務合理分解，制定進度。并在中層骨干和全行員工大會上講形勢、講危機、講對策，號召全行員工同心協(xié)力，勇挑重擔，為支行分憂。三是咬住一個“嚴”字，即考核從嚴。按照市分行的政策，支行加大掛鉤考核力度，將每人每月xxx元的績效工資與任務及進度掛鉤，實行嚴罰重獎，按月考核，逐季兌現(xiàn)。四是注重一個“督”字，即加強督促和幫助。行領導高度關注全行及各處所存款進展情況，經常深入各處所開展調查研究，開會了解存款進度，幫助解決實際困難，督促任務完成。在全行員工的共同努力下，一季度新增存款xxxx萬元，實現(xiàn)了“開門紅”。
2、跟蹤市場，尋找項目，授信業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展。授信業(yè)務一直以來是我行的短腿項目，也是我行積極努力的重點。為改變不利局面，支行業(yè)務反展部采取走出去，請進來的辦法。一方面跟蹤房地產市場變化，走出去多渠道收集信息，上門尋找項目。另一方面將客戶請進來，介紹我行授信業(yè)務品種。今年共敘做了xxx、xx花園等較大型的房地產按揭項目，金額達xxx萬元，授信余額xxxx萬元。
3、強化宣傳營銷，儲蓄存款獲歷史性突破。今年以來，我行不斷加大宣傳營銷力度，按照計劃，根據(jù)時間和不同的客戶，有針對性有重點地開展業(yè)務宣傳。如元旦、春節(jié)期間上門給客戶送春聯(lián)、拜年，加強與客戶的溝通，鞏固和深化合作關系。六一兒童節(jié)在xx公園、xx廣場等地給小朋友派送氣球和學習用品，著重宣傳教育儲蓄和代理保險業(yè)務。九九重陽節(jié)給老年客戶贈送購物袋等實用小禮品，著重儲蓄業(yè)務的宣傳。上述系列活動的開展，不但樹立了我行關愛客戶、回報社會的良好形象，也促進了存款快速增長，至12月10日止，全行人民幣儲蓄存款新增xxxx萬元，創(chuàng)造了歷年來的最高水平。
4、合理調整重心，中間業(yè)務獲得長足發(fā)展。面對儲蓄存款快速穩(wěn)定的增長勢頭和任務的全面完成，支行及時調整重心，順應銀行業(yè)務發(fā)展趨勢。7月份，支行邀請部分高端客戶，協(xié)同xx保險公司舉辦產品推介會。從三季度開始，將營銷重點向中間業(yè)務轉移，進一步加強與保險公司的合作，充分發(fā)揮我行網(wǎng)點和人員優(yōu)勢，適時在全行開展競賽活動，積極營銷代理保險業(yè)務。共代辦聚寶盆、紅雙喜、千里馬等保險品種，金額達xxx萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務收益xx萬元。
5、上下聯(lián)動，票據(jù)業(yè)務成績喜人。票據(jù)業(yè)務在我行整個業(yè)務中占有十分重要的位置，也是當前同業(yè)競爭的焦點。今年以來，支行以業(yè)務發(fā)展部為龍頭，發(fā)動各處所和全行員工捕捉信息，尋找票源，票據(jù)業(yè)務取得不俗的業(yè)績。共辦理貼現(xiàn)xx筆，金額為xxxx萬元，實現(xiàn)收益xxx萬元。承兌匯票xxx筆，金額達xxxx萬元，業(yè)務收入xxxx元。
二、抓內部管理，完善運行機制
一年來，我行積極推進和不斷深化各項改革，強化管理，構筑協(xié)調高效、嚴密規(guī)范的運行機制。
1、調整機構，整合部門職能，完善內部管理架構。4月份，按照市分行“四定”工作要求，我行對機關部門的職能和人員進行調整，將財務核算職能從業(yè)務管理部分離出來，新設財務清算部。將營業(yè)部與業(yè)務發(fā)展部分開，使之成為與其他分理處同序列的經營考核單位。在賦予機關各部門管理職能的同時，強化其服務意識和作用，進一步理清職責，改變各自為政的狀況，逐步形成既各司其職、各負其責，又彼此協(xié)調、相互配合的工作格局。為全行業(yè)務發(fā)展提供強有力的支撐。
2、大力改革人事制度，激活
人力資源。今年，在機構調整的同時，我行對人事用工制度進行了大刀闊斧式的改革。將20多個重要崗位面向全行公開競聘，通過考試、考察，20余名員工走上不同的崗位，實現(xiàn)人員正常流動。在市分行的統(tǒng)一安排下，我行今年從社會上新招了12名業(yè)務合同工，并將他們全部充實到一線柜臺，為員工隊伍注入一股新鮮血液。同時，有5名符合條件的同志從各自崗位上退下來，辦理內部退養(yǎng)。員工隊伍的年齡、素質結構得到一定程度的優(yōu)化。
3、強化思想政治工作，凝聚人心，穩(wěn)定大局。今年是中國銀行股改上市的關鍵年，無論是改革的廣度，還是改革的深度和力度，都前所未有。給員工思想不可避免地帶來巨大沖擊，各種矛盾和問題逐漸暴露和顯現(xiàn)甚至激化，不穩(wěn)定因素在增加，我們工作面臨新的挑戰(zhàn)和形勢。如何化解矛盾、凝聚人心、穩(wěn)定大局，是我們必須引起高度重視并認真加以解決的重大課題。為此，支行一方面加強形勢教育。將上級行的政策、思路及時完整地傳到到全行員工，引導員工認清形勢、把握趨勢、增強危機感和緊迫感。另一方面，加強思想教育和法紀教育。在全體員工中廣泛深入開展談紀說法、警示教育和合規(guī)經營、安全教育。行領導經常深入群眾、深入一線，開展細致的談心交心活動，認真扎實進行思想行為排查，盡可能全面、完整、真實地了解掌握員工思想動態(tài)、工作表現(xiàn)、個人愛好和家庭情況。教育引導員工樹立正確的價值觀、人生觀和世界觀，正確處理集體利益和個人利益，正確對待中行改革中的個人得失，服從大局。同時，關心愛護員工，幫助解決實際困難。在市分行的大力支持和直接運作下，備受全行員工關心的支行綜合樓已在9月份動工，目前，工程進展順利。我行營業(yè)辦公和員工住房問題即將得到根本解決。支行在費用十分緊張的情況下，為全行員工進行體檢。每位員工生日，都送去鮮花和慰問金，表達集體的關懷和祝福。對會議室進行簡單必要的裝飾，添置了投影機、乒乓球臺和一些書籍，將其改造成員工開會、學習、健身和休閑娛樂的“職工之家”。組織員工參加市分行的國慶文藝會演和職工籃球比賽，并取得較好成績。以次推進企業(yè)文化建設，培育健康向上的行風，構筑全方位的思想政治教育工作體系。
三、抓文明優(yōu)質服務，增強發(fā)展后勁
文明優(yōu)質服務是業(yè)務發(fā)展的保障，是客戶對銀行的起碼要求。今年以來，支行將文明優(yōu)質服務放在更加突出的位置，作為存款和內部管理的基礎，常抓不懈。組織經常性的明查暗訪，查找問題，督促整改。行領導堅持每周一至兩次的全面檢查，親臨各處所指導工作，幫助解決問題。在全行員工中開展服務意識、服務禮儀、服務藝術培訓。根據(jù)總行的統(tǒng)一部署，全年開展“零投訴”競賽評比活動。努力提高我行整體服務水平。
四、抓后勤保障，確保安全穩(wěn)健運行
安全保衛(wèi)和后勤服務是實現(xiàn)業(yè)務快速、健康、安全發(fā)展的必要條件。行領導對此極為重視，支行保衛(wèi)部等后勤部門為此付出了艱辛的勞動，做了大量細致的工作。行領導堅持每月一次帶領保衛(wèi)部的同志親自到各處所檢查安全保衛(wèi)工作，查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，排除隱患，檢查制度落實情況、員工安全意識和處理各種突發(fā)事件的能力。經常跟車押運，整頓規(guī)范頭寸調撥押運、款箱交接、槍彈管理等工作。為全體保衛(wèi)人員更換了新式制服，將各處所過期的滅火器作報廢處理，添置了一批新的滅火器等消防器材。改造維修了xx、xx、xx和xx等處所的通勤門或卷閘門，為xx、xx、xx等x個處所安裝了電視監(jiān)控系統(tǒng)，組織保衛(wèi)同志進行實彈射擊訓練，進一步提高了我行的物防、技防能力。嚴抓嚴管和細致周到服務，確保了我行未發(fā)生任何案件。
五、抓隊伍建設，確�？沙掷m(xù)發(fā)展
隨著xx銀行改革的深入和股份制改造步伐的加快，對員工的素質提出了更新更高的要求。為適應不斷發(fā)展變化的形勢，更新改善員工隊伍業(yè)務素質，支行將教育培訓作為全年工作的一個重點。年初就制定了計劃，分專業(yè)、分層次開展培訓。7－10月份，舉辦了為期超過100天的技能強化訓練，并將培訓效果和測評成績與績效工資掛鉤，實行嚴格的獎勵處罰措施，增強員工學習訓練的自覺性和積極性，努力提高業(yè)務技能。
各位代表，同志們！一年來，我行堅持長期超常規(guī)發(fā)展思想，堅持依法合規(guī)經營，認真貫徹執(zhí)行上級行的各項方針政策，積極應對各種風險和挑戰(zhàn)，不斷加快改革發(fā)展步伐，順勢而為，奮發(fā)圖強，取得了很大的成績。但成績的取得來之不易，它應歸功于上級黨委的正確領導，歸功于全行員工的辛勤勞動和無私奉獻。在此，我代表支行向為我行發(fā)展作出貢獻的廣大員工表示衷心的感謝！在肯定成績的同時，我們更應清醒地認識到，我行改革的任務繁重，生存發(fā)展的壓力巨大，許多問題亟待解決，形勢仍然嚴峻，要求我們不驕不躁，同心同德，團結一致，努力拼搏。
二00x年工作初步設想
一、全力以赴拓展業(yè)務，確保全面完成各項經營指標
一是大力組織存款，實現(xiàn)各處所均衡發(fā)展。可以預見，明年的任務將超過今年，壓力將更大。大家對此應有充分的思想準備，要未雨綢繆。從現(xiàn)在開始，就要把明年尤其是一季度的存款工作籌劃好。抓存款要有新思路、新舉措，要儲備一定規(guī)模的客戶資源，積極發(fā)掘新的存款增長點，突破業(yè)務瓶頸，努力做大業(yè)務盤子。二是防范規(guī)避風險，做大做強資產業(yè)務。業(yè)務發(fā)展部要把明年的授信業(yè)務規(guī)劃好，要拿出具體詳細、切實可行的方案，按照國家產業(yè)導向和上級行業(yè)務指引，堅持有所為、有所不為，積極尋找項目和客戶，開展營銷，爭取授信業(yè)務上新臺階。三是以代理保險為重點，做好中間業(yè)務。各處所要進一步加大營銷宣傳力度，發(fā)揮優(yōu)勢，將代理保險作為一項基本業(yè)務加以重視。同時帶動代收電費、手機費等中間業(yè)務的開展。四是積極尋找票源，貼現(xiàn)和承兌業(yè)務要有新突破。
二、強化內部管理，保證業(yè)務健康發(fā)展。
一是繼續(xù)整合機關各部門職能，理順關系，明確和強化職責。同時，壓縮機關部門編制，調整裁減機關人員，充實一線力量。二是加強業(yè)務管理和處所管理。業(yè)務管理以最近市分行頒發(fā)的《基層網(wǎng)點經營風險點控制手冊》一書為指南，規(guī)范業(yè)務檢查考核，實行差錯問責制，盡力降低差錯率。網(wǎng)點管理要抓一到兩個樣板，講究規(guī)范化、制度化和長期化，提高管理水平。三是完善改進績效考核辦法，量化細化員工評價考核指標，建立科學合理的約束激勵機制，調動全行員工的積極性。四是繼續(xù)加強思想政治工作和教育培訓。做好員工思想行為排查，化解矛盾，解決問題，消除各種不穩(wěn)定和消極因素。培訓要有針對性和目的性，要注重效果。按照缺什么補什么，少什么學什么的原則，努力提高員工業(yè)務素質。五是繼續(xù)推進企業(yè)文化建設，凝聚民心，集中民智，匯聚民力，將全行員工的思想和行動統(tǒng)一到支行經營發(fā)展上來。六是切實抓好安全保衛(wèi)工作，安全檢查、案例學習要常抓不懈，要做到警鐘長鳴，萬無一失。
三、扎實抓好文明優(yōu)質服務，推動整體水平上臺階
加強教育，增強員工服務意識，樹立正確的服務理念，提高服務技巧和藝術，抓制度落實，將上級要求化作員工的自覺行動。同時，加大檢查督促力度，日常檢查與突擊檢查相結合，明查與暗訪相結合，抓好正反兩方面的典型，建立文明優(yōu)質服務臺賬，認真總結經驗，以點帶面，促進共同提高，均衡發(fā)展。
四、加大力度，調整網(wǎng)點布局，改善基礎設施
經過幾年的努力，我行網(wǎng)點布局有所改善，但個別網(wǎng)點地理位置欠佳，生存空間狹小，單產低下，前景黯淡，亟需搬遷改造。目前，首要解決的是合并xx與xx兩處業(yè)務，在xx開發(fā)區(qū)覓址設新網(wǎng)點。該方案已上報市分行，一旦獲準，立即抓緊時間實施。另外，積極爭取上級行支持，對xx、xx、xx等網(wǎng)點進行裝修改造，改善服務環(huán)境和基礎設施，強化功能，提高單產和效益，增強整體競爭能力。
各位代表，同志們！當前，我行改革和發(fā)展的任務相當繁重，面臨的形式相當嚴峻，時間相當緊迫。面對困難和挑戰(zhàn)，我們別無選擇，只有搶抓機遇，不斷深化改革，加快發(fā)展，才能在在激烈的競爭中求得生存和發(fā)展。我相信，只要我們增強信心，緊密團結，緊緊依靠上級黨委領導，緊緊依靠全行員工，無論什么樣的困難我們都能克服，無論什么樣的阻力我們都能沖破，無論什么樣的問題都能解決。讓我們滿懷信心，振奮精神，勤奮工作，努力拼搏，為實現(xiàn)城北支行更大、更快、更好的發(fā)展而共同奮斗！
人力資源。今年，在機構調整的同時，我行對人事用工制度進行了大刀闊斧式的改革。將20多個重要崗位面向全行公開競聘，通過考試、考察，20余名員工走上不同的崗位，實現(xiàn)人員正常流動。在市分行的統(tǒng)一安排下，我行今年從社會上新招了12名業(yè)務合同工，并將他們全部充實到一線柜臺，為員工隊伍注入一股新鮮血液。同時，有5名符合條件的同志從各自崗位上退下來，辦理內部退養(yǎng)。員工隊伍的年齡、素質結構得到一定程度的優(yōu)化。
3、強化思想政治工作，凝聚人心，穩(wěn)定大局。今年是中國銀行股改上市的關鍵年，無論是改革的廣度，還是改革的深度和力度，都前所未有。給員工思想不可避免地帶來巨大沖擊，各種矛盾和問題逐漸暴露和顯現(xiàn)甚至激化，不穩(wěn)定因素在增加，我們工作面臨新的挑戰(zhàn)和形勢。如何化解矛盾、凝聚人心、穩(wěn)定大局，是我們必須引起高度重視并認真加以解決的重大課題。為此，支行一方面加強形勢教育。將上級行的政策、思路及時完整地傳到到全行員工，引導員工認清形勢、把握趨勢、增強危機感和緊迫感。另一方面，加強思想教育和法紀教育。在全體員工中廣泛深入開展談紀說法、警示教育和合規(guī)經營、安全教育。行領導經常深入群眾、深入一線，開展細致的談心交心活動，認真扎實進行思想行為排查，盡可能全面、完整、真實地了解掌握員工思想動態(tài)、工作表現(xiàn)、個人愛好和家庭情況。教育引導員工樹立正確的價值觀、人生觀和世界觀，正確處理集體利益和個人利益，正確對待中行改革中的個人得失，服從大局。同時，關心愛護員工，幫助解決實際困難。在市分行的大力支持和直接運作下，備受全行員工關心的支行綜合樓已在9月份動工，目前，工程進展順利。我行營業(yè)辦公和員工住房問題即將得到根本解決。支行在費用十分緊張的情況下，為全行員工進行體檢。每位員工生日，都送去鮮花和慰問金，表達集體的關懷和祝福。對會議室進行簡單必要的裝飾，添置了投影機、乒乓球臺和一些書籍，將其改造成員工開會、學習、健身和休閑娛樂的“職工之家”。組織員工參加市分行的國慶文藝會演和職工籃球比賽，并取得較好成績。以次推進企業(yè)文化建設，培育健康向上的行風，構筑全方位的思想政治教育工作體系。
三、抓文明優(yōu)質服務，增強發(fā)展后勁
文明優(yōu)質服務是業(yè)務發(fā)展的保障，是客戶對銀行的起碼要求。今年以來，支行將文明優(yōu)質服務放在更加突出的位置，作為存款和內部管理的基礎，常抓不懈。組織經常性的明查暗訪，查找問題，督促整改。行領導堅持每周一至兩次的全面檢查，親臨各處所指導工作，幫助解決問題。在全行員工中開展服務意識、服務禮儀、服務藝術培訓。根據(jù)總行的統(tǒng)一部署，全年開展“零投訴”競賽評比活動。努力提高我行整體服務水平。
四、抓后勤保障，確保安全穩(wěn)健運行
安全保衛(wèi)和后勤服務是實現(xiàn)業(yè)務快速、健康、安全發(fā)展的必要條件。行領導對此極為重視，支行保衛(wèi)部等后勤部門為此付出了艱辛的勞動，做了大量細致的工作。行領導堅持每月一次帶領保衛(wèi)部的同志親自到各處所檢查安全保衛(wèi)工作，查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，排除隱患，檢查制度落實情況、員工安全意識和處理各種突發(fā)事件的能力。經常跟車押運，整頓規(guī)范頭寸調撥押運、款箱交接、槍彈管理等工作。為全體保衛(wèi)人員更換了新式制服，將各處所過期的滅火器作報廢處理，添置了一批新的滅火器等消防器材。改造維修了xx、xx、xx和xx等處所的通勤門或卷閘門，為xx、xx、xx等x個處所安裝了電視監(jiān)控系統(tǒng)，組織保衛(wèi)同志進行實彈射擊訓練，進一步提高了我行的物防、技防能力。嚴抓嚴管和細致周到服務，確保了我行未發(fā)生任何案件。
五、抓隊伍建設，確�？沙掷m(xù)發(fā)展
隨著xx銀行改革的深入和股份制改造步伐的加快，對員工的素質提出了更新更高的要求。為適應不斷發(fā)展變化的形勢，更新改善員工隊伍業(yè)務素質，支行將教育培訓作為全年工作的一個重點。年初就制定了計劃，分專業(yè)、分層次開展培訓。7－10月份，舉辦了為期超過100天的技能強化訓練，并將培訓效果和測評成績與績效工資掛鉤，實行嚴格的獎勵處罰措施，增強員工學習訓練的自覺性和積極性，努力提高業(yè)務技能。
各位代表，同志們！一年來，我行堅持長期超常規(guī)發(fā)展思想，堅持依法合規(guī)經營，認真貫徹執(zhí)行上級行的各項方針政策，積極應對各種風險和挑戰(zhàn)，不斷加快改革發(fā)展步伐，順勢而為，奮發(fā)圖強，取得了很大的成績。但成績的取得來之不易，它應歸功于上級黨委的正確領導，歸功于全行員工的辛勤勞動和無私奉獻。在此，我代表支行向為我行發(fā)展作出貢獻的廣大員工表示衷心的感謝！在肯定成績的同時，我們更應清醒地認識到，我行改革的任務繁重，生存發(fā)展的壓力巨大，許多問題亟待解決，形勢仍然嚴峻，要求我們不驕不躁，同心同德，團結一致，努力拼搏。
二00x年工作初步設想
一、全力以赴拓展業(yè)務，確保全面完成各項經營指標
一是大力組織存款，實現(xiàn)各處所均衡發(fā)展�？梢灶A見，明年的任務將超過今年，壓力將更大。大家對此應有充分的思想準備，要未雨綢繆。從現(xiàn)在開始，就要把明年尤其是一季度的存款工作籌劃好。抓存款要有新思路、新舉措，要儲備一定規(guī)模的客戶資源，積極發(fā)掘新的存款增長點，突破業(yè)務瓶頸，努力做大業(yè)務盤子。二是防范規(guī)避風險，做大做強資產業(yè)務。業(yè)務發(fā)展部要把明年的授信業(yè)務規(guī)劃好，要拿出具體詳細、切實可行的方案，按照國家產業(yè)導向和上級行業(yè)務指引，堅持有所為、有所不為，積極尋找項目和客戶，開展營銷，爭取授信業(yè)務上新臺階。三是以代理保險為重點，做好中間業(yè)務。各處所要進一步加大營銷宣傳力度，發(fā)揮優(yōu)勢，將代理保險作為一項基本業(yè)務加以重視。同時帶動代收電費、手機費等中間業(yè)務的開展。四是積極尋找票源，貼現(xiàn)和承兌業(yè)務要有新突破。
二、強化內部管理，保證業(yè)務健康發(fā)展。
一是繼續(xù)整合機關各部門職能，理順關系，明確和強化職責。同時，壓縮機關部門編制，調整裁減機關人員，充實一線力量。二是加強業(yè)務管理和處所管理。業(yè)務管理以最近市分行頒發(fā)的《基層網(wǎng)點經營風險點控制手冊》一書為指南，規(guī)范業(yè)務檢查考核，實行差錯問責制，盡力降低差錯率。網(wǎng)點管理要抓一到兩個樣板，講究規(guī)范化、制度化和長期化，提高管理水平。三是完善改進績效考核辦法，量化細化員工評價考核指標，建立科學合理的約束激勵機制，調動全行員工的積極性。四是繼續(xù)加強思想政治工作和教育培訓。做好員工思想行為排查，化解矛盾，解決問題，消除各種不穩(wěn)定和消極因素。培訓要有針對性和目的性，要注重效果。按照缺什么補什么，少什么學什么的原則，努力提高員工業(yè)務素質。五是繼續(xù)推進企業(yè)文化建設，凝聚民心，集中民智，匯聚民力，將全行員工的思想和行動統(tǒng)一到支行經營發(fā)展上來。六是切實抓好安全保衛(wèi)工作，安全檢查、案例學習要常抓不懈，要做到警鐘長鳴，萬無一失。
三、扎實抓好文明優(yōu)質服務，推動整體水平上臺階
加強教育，增強員工服務意識，樹立正確的服務理念，提高服務技巧和藝術，抓制度落實，將上級要求化作員工的自覺行動。同時，加大檢查督促力度，日常檢查與突擊檢查相結合，明查與暗訪相結合，抓好正反兩方面的典型，建立文明優(yōu)質服務臺賬，認真總結經驗，以點帶面，促進共同提高，均衡發(fā)展。
四、加大力度，調整網(wǎng)點布局，改善基礎設施
經過幾年的努力，我行網(wǎng)點布局有所改善，但個別網(wǎng)點地理位置欠佳，生存空間狹小，單產低下，前景黯淡，亟需搬遷改造。目前，首要解決的是合并xx與xx兩處業(yè)務，在xx開發(fā)區(qū)覓址設新網(wǎng)點。該方案已上報市分行，一旦獲準，立即抓緊時間實施。另外，積極爭取上級行支持，對xx、xx、xx等網(wǎng)點進行裝修改造，改善服務環(huán)境和基礎設施，強化功能，提高單產和效益，增強整體競爭能力。
各位代表，同志們！當前，我行改革和發(fā)展的任務相當繁重，面臨的形式相當嚴峻，時間相當緊迫。面對困難和挑戰(zhàn)，我們別無選擇，只有搶抓機遇，不斷深化改革，加快發(fā)展，才能在在激烈的競爭中求得生存和發(fā)展。我相信，只要我們增強信心，緊密團結，緊緊依靠上級黨委領導，緊緊依靠全行員工，無論什么樣的困難我們都能克服，無論什么樣的阻力我們都能沖破，無論什么樣的問題都能解決。讓我們滿懷信心，振奮精神，勤奮工作，努力拼搏，為實現(xiàn)城北支行更大、更快、更好的發(fā)展而共同奮斗！
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