繼往開來 有所作為--競爭辦公室主任職位

    冬天來了，我也來了！難道春天還會遠嗎？在座的各位領導、各位評委、各位同事，大家好�。ㄕ埳斐龈魑粚氋F的雙手，時不時給點掌聲表示鼓勵�。┪医欣钗挠�，1996年廣東省郵電學校程控交換專業(yè)畢業(yè)后，就在農話工作。幾年來，我當過維護員、統(tǒng)計員、管理員。除了干好本職工作外，我參加了重郵函授本科的學習。最近，我成功地制作了一個有關網絡文學名叫“藍色理想（BlueHope）”的網站（http//archid.533.net）訪問量已經突破了3000人次。因而，可以說技術和業(yè)務與我形影相伴，而文學和網絡則是我的好朋友。我來自農村，純樸自然、崇尚品德、愛好文學和富于創(chuàng)意是我的特點。我沒有過人的聰明才智，也沒有大起大落的坎坷經歷，更沒有轟轟烈烈的豪邁事跡。我有的只是一種堅忍不拔的精神，和矢志不移的信念，以及對學習和工作的滿腔熱情。"以天下興亡為己任"是孟子的思想，以電信興亡為己任是我的理想。對于一位有強烈責任感的職工來說，我參加今天的競選演說，是不需要理由的，
    不參加才需要理由！！今天，我演講的主題是--繼往開來有所作為
    選拔一個勤奮好學，具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德、精技術懂業(yè)務、有較強的文字駕馭能力，且善于文化管理的辦公室主任或副主任是文山州電信分公司的人心所向，更是文山電信企業(yè)文化建設的希望所在。綜合辦公室有文秘宣傳和行政管理兩方面的職能，是文山電信對外的形象代表。
    下面，我談一談對綜合辦公室工作的四點認識、構想與建議：
    第一、認識本位，勤于服務
    眾所周知，辦公室是綜合部門，是領導工作和機關工作的參謀部門與服務部門。在整個企業(yè)中處于承上啟下、服務左右、應酬各方的樞紐地位和中心位置。我認為，辦公室是服務部門，應該做好三項服務工作：
    一、為領導服務。當然不是狹義上的為領導的個人服務，而是指為領導的工作服務，為領導的思想和決策服務，當好部門主管的助手，當好公司高層領導的參謀。
    二、為各部室服務。辦公室在傳達上級指示，在貫徹領導旨意或在催辦、督辦時，要從團結科室或班組，共同做好工作的良好愿望出發(fā)，要充分尊重每個職務角色的重要性，體現平等的原則。如果遇到困難，要學會換位思考，置身于別人的角度思考問題，共同研究，以達成解決問題的共識。
    三、為職工服務。辦公室是企業(yè)的辦公室，是人民群眾、是大家的辦公室。我認為，綜合辦公室是領導與群眾溝通的橋梁。為大家解決實際問題和虛心聽取職工的良好建議，是我們的重要職責之一。而且，我們要盡快在公司內部設立群眾意見箱，高度重視職工的意見和建議。把群眾要我們解決問題轉變?yōu)�，我們主動向群眾征詢有沒有問題需要解決。此外，文山地區(qū)地處祖國邊疆，在當前變幻莫測的國際環(huán)境和國內、外激烈的電信市場競爭中，要把保密工作提高到一個新的高度來認識，這對國家的安全戰(zhàn)略和中國電信的利益尤為重要。我們要加強公司的文件、檔案及對外發(fā)文的嚴格管理。
    第二、只求所得，不求所有
    有人說，辦公室工作可用八個字概括，即："參與政務，管理事務"，形象地說是"上管天文地理、下管雞毛蒜皮"。具體一點，參與政務是指參加領導對重大問題的討論和決策；管理事務是指管理環(huán)境衛(wèi)生，組織參加各種社會公益活動等。的確，辦公室的工作是苦、是累、是默默無聞！每天埋頭于瑣碎小事，風光與榮譽總擦身而過。"臺下十年功，臺上一分鐘"，深夜的伏案寫作，常常只換取匆匆一瞥。因而，樹立正確的義利觀對辦公室工作很重要。我想，作為辦公室的一員應該多犧牲一點個人利益，用孔總的話說，就是"只求所得，不求所有"。"先天下之憂而憂，后天下之樂而樂"是仁人志士的追求，更應該是辦公室人員的人生旅程。
    第三、精誠合作，追求完美
    辦公室作為公司的文書部門，要經常起草大量文稿、傳達上級指示和本單位意圖。無論是起草領導發(fā)言稿，還是撰寫年度計劃或總結，需要辦公室群體的通力合作。要充分發(fā)揮個人的聰明才智，僅憑個人奮斗是難以生存的，只有自然地融入集體、相互協(xié)作，才能無往不勝。為了能更好地為文山電信的企業(yè)文化服務，辦公室人員要練就過硬的寫作能力、組稿能力和改稿能力，我認為要從三個方面入手：
    一、認真學習方針政策和法律法規(guī)
    例如要起草一份產品購銷合同，辦公室主任作為合同起草的第一負責人，就必須熟讀《經濟合同法》、《產品質量法》和《消費者權益保護法》等相關法律。否則，憑個人的主觀臆想，寫出來的合同，必有疏漏之處，一旦發(fā)生糾紛，必將給企業(yè)造成損失。
    二、深入實踐，掌握第一手材料
    毛澤東說"誰沒有調查就沒有發(fā)言權"，羅素也說過"要購買房子，至少要到里面看看"。調查研究，是辦公室員工的一項基本職責，也是重要的工作方法。要掌握第一手資料，可采取發(fā)征詢函、走專訪、聽匯報、開小組會等形式。只有調查研究，才能透過現象看本質，才能為領導提供真實準確的決策依據。
    三、言之有物，寫出高質量、高水平文章
    俗語道："言之無物，行之不遠"。我認為，要寫出一篇觀點鮮明、內容詳實和妙語連珠的公文，必須有豐富的素材作鋪墊，而且要會掌握、應用生動活潑的語言，為公文潤色增彩。辦公室的員工要能熟練掌握先進的電腦技能和最前衛(wèi)的文字編排技術，如MicrosoftWord2000、WPS2000、Lotus1-2-3OfficePro.2000等，才能編排出精美別致、賞心悅目、豐富多彩的版式，讓讀者寓教于樂。為了提高表達能力、分析能力、判斷能力和應變能力，我們要不斷學習通訊技術、漢語文學、邏輯學、公關和哲學等書籍，以便能將具有電信專業(yè)水平、有較高文化品味和邏輯嚴密的好文章、好作品呈獻給公司高層領導和廣大干部職工。
    第四、開拓進取，永無止境
    隨著社會文明和人類科技的進步，如何利用網絡技術、Internet技術和管理信息技術進行信息的采編整理、如何加速信息在企業(yè)內部的流轉、如何實現企業(yè)的信息共享，以及如何加強企業(yè)的電子文檔管理等等，是值得我們深思的問題。對此，我們應該開拓創(chuàng)新，有所為，有所不為。
    一、加快辦公自動化進程
    電信行業(yè)是高科技行業(yè)，我們擁有其它行業(yè)不可比擬的通訊工具，如電話、傳真、手機和現代的語言信箱、Internet（國際互聯）、Intranet（企業(yè)內部網）、E-mail（電子郵件）等等，但要說真正利用在日常辦公的，恐怕只有電話和傳真。這個現象，就好比我們開了一家最先進的光學眼鏡店，但我們的店員個個是近視眼，卻依然沒有配戴眼鏡。不難想象，這樣的眼鏡店又怎能提高工作效率呢？同理，不把最新通訊技術用于現代辦公實屬企業(yè)的遺憾之事，因為公文處理的自動提醒，自動流轉，自動歸檔等可使辦公業(yè)務無紙化，有序化，使枯燥無味的工作變得輕松愉快。在這一點，萬城公司已經作了示范--他們將幾個辦公室的微機通過HUB（網絡接線器）互聯形成LAN（局域網），實現了4個辦公室的打印機和公司電子文檔共享。其實，這種局域網的技術是最簡單不過了，購買5000~10000元的相關材料將現有的電腦相互聯網，便能實現文山州電信分公司的電子文檔與資料共享。那樣，我們全州辦公室工作效率將會大副度提高，同時秘書的工作將會比目前輕松至少40%。我認為，我們重視的是功勞而非苦勞，辦公室工作更應力求效率、效益。
    二、倡導企業(yè)文化建設
    在傳統(tǒng)管理過程中，一般比較重視人事管理、財務管理、技術管理、生產管理等職能性管理。但最新的管理理論認為，包括文化管理在內的創(chuàng)新管理、戰(zhàn)略管理、知識管理等經營要素的綜合性管理，才是現代管理中的重要環(huán)節(jié)。其中不少重要的學者和企業(yè)家認為，世界級著名公司之所以能較長期地保持世界領先地位，最重要原因之一是它們都有一種能吸引人、激勵人和留住人的獨特的企業(yè)文化。
    也許有人會問："企業(yè)文化是什么？"它什么也不是。一個企業(yè)的文化看不見、摸不著，但文化無處不在，你外婆給你講故事時其中有非常多的做人的道理，這就是文化。從某種意義上來講，文化是土壤，人才是種子。文化是一個平臺，是使有潛力、有才能的人真正發(fā)揮作用的平臺。
    目前，我們公司靠積極的管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，已經在很大程度上擺脫了傳統(tǒng)體制的束縛，它已具備一個現代企業(yè)的特征。然而，在機構改革、人員整合發(fā)生質的變化之后，如何調動公司員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，以及如何統(tǒng)一職工思想認識、增強凝聚力和戰(zhàn)斗力可能領導們最關心的問題。我想，如何在目前的氛圍中培育文山電信獨特的企業(yè)文化，對文山電信的未來發(fā)展至關重要。
    關于建設文山電信的企業(yè)文化，我認為應做到以下兩點：
    一、辦公室應當責無旁貸地承擔企業(yè)文化建設這一光榮而又艱巨的任務。我們要把《文山電信》信息進行全面改版，在內容和形式上作大的調整，要把它辦成是引導文山電信員工與干部攜手前進的一面旗幟，一個燈塔。《文山電信》應當分為內部、外部兩個版本。內部版本要增加對工作有指導意義的"管理與優(yōu)化"、"IT（Information&Technology信息技術）評論"等欄目。外部版本要增加"企業(yè)管理"、"市場營銷"、"通訊技術"、"電信業(yè)務"、"行業(yè)動態(tài)"等欄目。從內容方面講，要具體而不空泛，真實而不虛假。文章要長人志氣，發(fā)人深剩從技巧方面講，可以考慮排版成彩色，力求主旨突出、圖文并茂、富于新意。使之在深受讀者歡迎的同時，更有收藏價值。總之，我們要把最優(yōu)秀的一面展現給客戶和我們的員工。實現"企業(yè)管理報刊化，報刊內容專業(yè)化"的現代管理目標。
    二、向優(yōu)秀的企業(yè)學習文化管理。眾所周知，《華為公司基本法》是中國民營企業(yè)的第一個管理大法，而《華僑城集團憲章》是中國國有企業(yè)的第一個管理大法（康佳、錦繡中華、民俗文化村、世界之窗、歡樂谷等均屬于華僑城集團的下屬企業(yè)）。我想，我們也應該精心策劃，起草一個《文山電信憲章（或基本法）》之類的企業(yè)文化綱要，以進行企業(yè)的文化整合，增強理論前瞻的導向力和作用力。
    物理學上的"萬有引力定理"告訴我們，要想增加吸引力，就得增加自身的質量。同樣，若要增加社會、群眾和上級領導機構對文山州電信分公司的關注和價值認同，就得加速我們的企業(yè)文化建設步伐，提升我們文化管理的含金量。
    在座的各位領導、各位評委、各位同事，通過以上一系列的思考，這次競選是勝是敗，我想，對我個人而言無關緊要。最重要的是，作為中國人，我永遠忠誠于自己的祖國！作為電信人，我永遠熱愛自己的事業(yè)！作為競選者，我相信文山電信的"明天會更好"！謝謝�。�
    最后，請允許我即興賦詩一首作為我演講的結束。詩的名字叫《我的名字》：
    我要把我的名字，
    拴在魚兒的尾巴上，
    讓魚兒帶我到蔚藍的大海里暢游；
    我要把我的名字，
    系在鳥兒的翅膀上，
    讓鳥兒帶我到茂密的大森林里歌唱；
    我要把我的名字，
    刻在漆黑夜空的星星上，
    讓每一位看到我的名字的人，
    一看到我的名字，就看到了希望。
    朋友，我的名字叫什么？
    我的名字，就叫做--
    文山電信，競爭上崗！

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