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煙草演講稿-于無(wú)聲處聽(tīng)驚雷
在我國(guó)古代的商業(yè)文化中，“童叟無(wú)欺”、“民無(wú)信不立”等為世代口碑相傳；百年老店同仁堂的祖訓(xùn)即為“品味雖貴，必不改減物力，炮制雖繁，必不改省人工”；愛(ài)立信在其發(fā)展的126年中，以“以愛(ài)立信，以信致遠(yuǎn)”為企業(yè)價(jià)值觀的根本……這些經(jīng)古鑒世的訓(xùn)誡，反映出共同的一點(diǎn)：古今中外，從綠林好漢到坐賈行商，大凡成功的企業(yè)都有一個(gè)核心的價(jià)值觀，而一個(gè)行業(yè)更需要以共同的價(jià)值追求和理想抱負(fù)為旗幟，這些價(jià)值觀就是行業(yè)和企業(yè)的靈魂，為它們指明了奮斗的方向。 有一首歌是這樣唱的：“長(zhǎng)路奉獻(xiàn)給遠(yuǎn)方，江河奉獻(xiàn)給海洋。”煙草人拿什么來(lái)奉獻(xiàn)給祖國(guó)和人民呢？姜成康局長(zhǎng)一語(yǔ)道破：“要牢牢記住，煙草實(shí)行專賣(mài)，其目的就是維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益，除此以外，沒(méi)有煙草行業(yè)自身的特殊利益。”2005年，中國(guó)煙草行業(yè)掀起了一場(chǎng)“牢固樹(shù)立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的核心價(jià)值觀”大討論活動(dòng)，如一夜春風(fēng)，花開(kāi)千萬(wàn)樹(shù)；又似一場(chǎng)春雨，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。然而通過(guò)學(xué)習(xí)和討論，在我們整個(gè)中國(guó)煙草行業(yè)間互相碰撞的各種思想便同那無(wú)聲處的陣陣驚雷，具有聲聲非凡的意義。煙草行業(yè)，取之于社會(huì)，回報(bào)于社會(huì)。煙草文明的薪火傳承決定了國(guó)家和消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀必須溶入我們的血液，成為我們煙草人共同的信仰。生物學(xué)上有這樣一個(gè)觀點(diǎn)：所有的斑馬在胚胎中都有著相同的條紋形式。只是在后來(lái)的胚胎發(fā)育中，由于身體各部分的擴(kuò)大程度不同，所以生下來(lái)的斑馬條紋才會(huì)千差萬(wàn)別。我想正是那最初共同的國(guó)家利益和消費(fèi)者利益至上價(jià)值觀，讓我們一代又一代的煙草人，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)干部還是普通員工，來(lái)自工業(yè)企業(yè)還是商業(yè)企業(yè)，從事的工作有多大差別，在骨子里都繼承著同樣的品質(zhì)，擁有著同樣的追求。
如果說(shuō)“兩個(gè)至上”是行業(yè)的呼喚，那么我們每一個(gè)煙草人都應(yīng)該是“兩個(gè)維護(hù)”忠實(shí)的踐行者。每天，根根電話線伴隨著坐席員聲聲親切的問(wèn)候，使誠(chéng)信服務(wù)的宗旨傳遞到每個(gè)零售戶，她們用高效、便捷的服務(wù)踐行著“兩個(gè)維護(hù)”；當(dāng)客戶經(jīng)理們迎著清晨的第一縷朝陽(yáng)，走街串巷，將科學(xué)、先進(jìn)的營(yíng)銷知識(shí)和卷煙信息送上門(mén)，為每一個(gè)零售戶指點(diǎn)迷津，出謀劃策時(shí)，他們踐行著“兩個(gè)維護(hù)”；當(dāng)熱情的笑容伴隨著煙草送貨員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過(guò)整潔的送貨車輛將卷煙快準(zhǔn)好省的送達(dá)到客戶手中時(shí)，他們踐行著“兩個(gè)維護(hù)”；當(dāng)金網(wǎng)行動(dòng)捷報(bào)頻傳，不法分子已被漸漸逼上絕路時(shí)，專賣(mài)稽查員們用自己的生命和鮮血呵護(hù)了一方煙草市場(chǎng)的健康規(guī)范，他們踐行著“兩個(gè)維護(hù)”；當(dāng)滿足的神態(tài)洋溢在廣大消費(fèi)者充滿幸福與甜蜜的臉龐時(shí)，我們正用適銷充足的貨源踐行著“兩個(gè)維護(hù)”；當(dāng)跳動(dòng)的稅利額記錄著煙草誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的回報(bào)，不斷展現(xiàn)在財(cái)務(wù)報(bào)表上時(shí)，我們正在將經(jīng)營(yíng)的累累碩果上繳國(guó)家財(cái)政，踐行著“兩個(gè)維護(hù)”。如果國(guó)家是大樹(shù)，我們就應(yīng)該是啄木鳥(niǎo)，在維護(hù)國(guó)家利益，為國(guó)家清除害蟲(chóng)時(shí)，我們決不能手軟；如果消費(fèi)者是小草，那么我們就應(yīng)該是為他們抵擋侵害的守護(hù)者，需要我們的時(shí)候，哪怕是洪水猛獸我們也能讓它折服。
樹(shù)立兩個(gè)至上的價(jià)值觀，一定要驚天動(dòng)地、轟轟烈烈嗎？不！在每一個(gè)平凡的崗位上，我們處處都在用自己的行動(dòng)為國(guó)家和消費(fèi)者創(chuàng)造著價(jià)值，時(shí)時(shí)都接受著“兩個(gè)至上”價(jià)值觀的監(jiān)督考驗(yàn)。煙草的每個(gè)角落都有煙草人對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)、對(duì)消費(fèi)者的真情付出。蘭生幽谷，不為莫服而不芳；舟在江海，不為莫乘而不浮；君子行義，不為莫知而止休。我們每一個(gè)員工的一言一行、一舉一動(dòng)也許只是很平凡的本職工作，但是要知道，正是這一點(diǎn)一滴微不足道的涓涓細(xì)流，才匯成了整個(gè)煙草行業(yè)氣勢(shì)磅礴的滔滔江海。在我們合肥市煙草公司里，就有著這樣一個(gè)人。她個(gè)子不高，瘦瘦的身軀，總是梳著精致的麻花辮，顯得那么傳統(tǒng)柔弱，她的名字叫董吉芹……她待人謙和，工作起來(lái)認(rèn)真細(xì)心，刻苦鉆研，是單位的骨干；業(yè)余時(shí)間，又常到零售客戶家中做好事，是大家心目中的好大姐；可是，您恐怕想不到，為了搶救國(guó)家和人民的財(cái)產(chǎn)，為了把零售客戶因?yàn)榛馂?zāi)帶來(lái)的損失降到最低，她那嬌小的身軀曾經(jīng)一次次義無(wú)反顧的沖入熊熊火海中，以一個(gè)共產(chǎn)黨員對(duì)黨、對(duì)國(guó)家、對(duì)人民的滿腔熱情與火災(zāi)進(jìn)行著頑強(qiáng)的抗?fàn)帯馃o(wú)情人有情，烈火灼傷了她的皮膚，卻融化不了她維護(hù)國(guó)家利益的赤誠(chéng)之心，濃煙熏紅了她的雙眼，卻不會(huì)讓她迷失維護(hù)消費(fèi)者利益的方向。她在那次與大火的較量中受了傷，但是為了工作，卻不肯休息哪怕是一天……您又可曾想到，還是這個(gè)嬌小的身體，因?yàn)檠芾锪魈手氖菢O特殊血型，單薄的肩上就擔(dān)負(fù)著的超乎尋常的責(zé)任，她曾經(jīng)默默的為素不相識(shí)的人無(wú)償獻(xiàn)血近10次，還積極報(bào)名參加了造血干細(xì)胞的志愿捐獻(xiàn)，被安徽省紅十字會(huì)授予了三等功。這其中傾注的，是一個(gè)煙草人對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)、對(duì)人民的一片怎樣的深情�。�
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