- 相關(guān)推薦
TCL集團(tuán)如何打造精英團(tuán)隊(duì)
兼談團(tuán)隊(duì)建設(shè)與業(yè)績(jī)改善之策略
本文針對(duì)TCL集團(tuán)在全面推進(jìn)國(guó)際化戰(zhàn)略，創(chuàng)建世界級(jí)的一流企業(yè)中如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)建設(shè)，采取改善策略，打造跨文化管理的精英團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)力提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之重大戰(zhàn)略問題展開深入、及時(shí)的理論探討，為全方位推進(jìn)企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)和順利實(shí)施各階段的戰(zhàn)略部署起到明確的指導(dǎo)作用和有益的參考價(jià)值。
2003年對(duì)于TCL集團(tuán)來(lái)說(shuō)是一個(gè)重大轉(zhuǎn)折關(guān)頭，具有里程碑的戰(zhàn)略意義！在這一年，李東生總裁公開宣稱，到2010年將TCL集團(tuán)創(chuàng)建為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界級(jí)企業(yè)，企業(yè)規(guī)模達(dá)到1500億人民幣，躋身世界500強(qiáng)企業(yè)行列。這將TCL集團(tuán)的定位由“追趕者”調(diào)整到“挑戰(zhàn)者、領(lǐng)跑者”，是企業(yè)戰(zhàn)略的重大調(diào)整和突破，TCL集團(tuán)由此踏上了一條國(guó)際化經(jīng)營(yíng)之路。然而，TCL集團(tuán)與世界級(jí)優(yōu)秀企業(yè)相比畢竟還是有很大的差距，我們要憑什么趕超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？靠什么獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？如何快速擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)版圖？除了清晰的發(fā)展思路，準(zhǔn)確的戰(zhàn)略定位，有效的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)策略等之外，還必須真正打造出一支遠(yuǎn)見卓識(shí)、雄才大略和協(xié)同作戰(zhàn)的精英團(tuán)隊(duì)，在決策者的正確帶領(lǐng)下，依靠具有智慧優(yōu)勢(shì)、能精誠(chéng)團(tuán)結(jié)和英勇善戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)去開創(chuàng)TCL集團(tuán)未來(lái)的輝煌！
今天我們?yōu)槭裁丛诖艘岢銎髽I(yè)必須重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)與加強(qiáng)改善策略？因?yàn)樵谌蚪?jīng)濟(jì)一體化的柜架下，歐美的通用電氣（GE）、菲利浦、施樂、摩托羅拉，日本的豐田、索尼等跨國(guó)公司早已廣泛運(yùn)用團(tuán)隊(duì)建設(shè)與改善策略，并獲得巨大的成就，的確是令世人矚目！這也是中國(guó)企業(yè)由比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的“銳利武器”，所以在TCL集團(tuán)推行國(guó)際化戰(zhàn)略的新形勢(shì)下，必須關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造精英團(tuán)隊(duì)，實(shí)施變革創(chuàng)新，強(qiáng)力提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，加快企業(yè)發(fā)展步伐，才能在預(yù)期的時(shí)間全面達(dá)成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“龍虎計(jì)劃”。至于團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人力資源管理開發(fā)，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)歷來(lái)就高度重視和非常關(guān)注，正如李東生總裁在TCL集團(tuán)企業(yè)文化創(chuàng)新活動(dòng)大會(huì)上就有精辟的闡述：“在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高資源整合能力和整體系統(tǒng)有效性，保障企業(yè)資源效益最大化，綜合競(jìng)爭(zhēng)力才能夠做到最強(qiáng)。”并重申“我們要成長(zhǎng)為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界級(jí)企業(yè)，首先要培養(yǎng)一支能管理具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界級(jí)企業(yè)的職業(yè)化經(jīng)理隊(duì)伍，在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的諸多因素當(dāng)中，人的因素是第一位的�！庇纱丝梢�，人才隊(duì)伍的建設(shè)是關(guān)系到TCL集團(tuán)事業(yè)成敗的首要因素，它已成為21世紀(jì)的第一大資源，只要我們擁有業(yè)界優(yōu)秀的人才和精英團(tuán)隊(duì)，就能把企業(yè)有限的資源合理有效配置，并使之實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)最優(yōu)化、效益最大化，這樣才會(huì)擁有美好的未來(lái)！才能真正走向世界，成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界級(jí)企業(yè)。否則，我們制定的戰(zhàn)略目標(biāo)就會(huì)落空。
一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)價(jià)值，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)
“團(tuán)隊(duì)（TEAM）”是近年來(lái)在企業(yè)管理界頗為流行的一個(gè)詞，它幾乎成為將個(gè)人利益、局部利益與整體利益相統(tǒng)一，從而實(shí)現(xiàn)組織高效運(yùn)作的代名詞。它總是同高難度的工作任務(wù)、成員的全心投入、廣泛的互動(dòng)交流和全面的協(xié)同合作以及對(duì)創(chuàng)新矢志不渝的追求緊密聯(lián)系在一起。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，首先必須認(rèn)可我們的團(tuán)隊(duì)，深知優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)都是有強(qiáng)烈的使命感、責(zé)任感、緊迫感和成就感，樹立了團(tuán)隊(duì)意識(shí)、憂患意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、變革創(chuàng)新意識(shí)，能以科學(xué)的發(fā)展觀和開放坦誠(chéng)的心態(tài)，隨時(shí)都密切關(guān)注和掌握企業(yè)在什么時(shí)刻需要進(jìn)行變革創(chuàng)新。團(tuán)隊(duì)建設(shè)包括團(tuán)隊(duì)模式設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)智慧、團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)合作方式、思想觀念、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、價(jià)值取向、管理行為、經(jīng)營(yíng)理念（不含信仰），成員工作作風(fēng)、專業(yè)技能和發(fā)展?jié)摿Α⑿睦沓惺�，團(tuán)隊(duì)士氣以及協(xié)作意識(shí)等方面，如果我們?cè)跇?gòu)建團(tuán)隊(duì)的過程中能很好地解決上述幾個(gè)方面的問題，樹立學(xué)習(xí)標(biāo)桿，突破思維定式，明確規(guī)劃愿景，發(fā)揮群體智慧，增加企業(yè)向心力、戰(zhàn)斗力和凝聚力，就能提高決策質(zhì)量，保障高效運(yùn)作。[Page]
認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值，就是因?yàn)樗苡行Ц纳坪腿嫣嵘髽I(yè)的業(yè)績(jī)，保障企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展的“加速器”和“潤(rùn)滑劑”，能降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，減少組織內(nèi)耗。正因如此，受到業(yè)界高度重視，并在全球范圍得到廣泛運(yùn)用，成效非常明顯。從中可知：改善與團(tuán)隊(duì)是一對(duì)“孿生兄弟”，團(tuán)隊(duì)的真正價(jià)值在于為顧客提供全方位的解決方案，使客戶個(gè)性化需求得到全面的滿足，因而使得企業(yè)獲得最大的回報(bào)和收益。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)關(guān)乎企業(yè)的興衰成敗，因此、我們必須正視現(xiàn)實(shí)，認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)價(jià)值，關(guān)注團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，改善團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，組建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，再造發(fā)展優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)壯大，為實(shí)現(xiàn)TCL集團(tuán)多元化、國(guó)際化的戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)揮巨大作用！
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中我們倡導(dǎo)大家以一種開放、開明的心態(tài)對(duì)待人與事，堅(jiān)信“1+1>2”，全面貫徹：“為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為社會(huì)創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)理念，解決各自為政、小山頭，克服從小團(tuán)體、局部利益出發(fā)的狹義主義，本位主義、官僚主義，堅(jiān)決破除“小富即安”，不求進(jìn)取、沒有闖勁，滿足現(xiàn)狀的思潮，避免團(tuán)隊(duì)建設(shè)中常見的誤區(qū)和陷阱，探索一條符合TCL集團(tuán)實(shí)際、高效運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)建設(shè)新途徑。
在全面構(gòu)建TCL集團(tuán)精英團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)中，我們一定要解決認(rèn)識(shí)問題，從全局的、戰(zhàn)略的、發(fā)展的高度看待團(tuán)隊(duì)建設(shè)，明確團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本思路，把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的真實(shí)脈絡(luò)，理解團(tuán)隊(duì)示范效應(yīng)和價(jià)值體系，規(guī)劃團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，增加團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，提高員工忠誠(chéng)度，從而形成團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)力“磁場(chǎng)”，吸引員工自覺自愿為團(tuán)隊(duì)效力，這樣才能構(gòu)建高效的團(tuán)隊(duì)組織模式，打造TCL集團(tuán)未來(lái)的精英團(tuán)隊(duì)。
從TCL集團(tuán)多年的發(fā)展歷程來(lái)看，我們深知決策者歷來(lái)非常重視企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并把團(tuán)隊(duì)建設(shè)上升到一個(gè)更高層次，納入到企業(yè)文化建設(shè)的范疇，例如：TCL集團(tuán)企業(yè)精神是：“敬業(yè)、誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新”，它涵蓋了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的精髓，的確是令人欣慰和鼓舞！也說(shuō)明決策者早已意識(shí)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所承擔(dān)的角色與作用。
二、運(yùn)用改善策略，打造精英團(tuán)隊(duì)，面向未來(lái)挑戰(zhàn)
在這個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)濟(jì)全球化、客戶至上的大環(huán)境中，明確戰(zhàn)略意圖，依靠團(tuán)隊(duì)力量，把握改善策略，加大執(zhí)行力度，不斷變革創(chuàng)新，運(yùn)用持續(xù)改善方式作為成功的跳板，就能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“三級(jí)”跳躍，有效提升企業(yè)績(jī)效，達(dá)成投資效益最大化。
運(yùn)用改善策略：一是關(guān)注內(nèi)外客戶，不斷滿足和挖掘客戶的潛在需求，實(shí)施零距離的服務(wù)工程，讓客戶得到最大的滿意和實(shí)惠，從而贏得客戶的信賴和忠誠(chéng)。二是讓問題浮出水面，不怕問題暴露，有問題并不可怕，只要我們通過團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，就能戰(zhàn)勝困難，攻克難關(guān)，可怕的是有問題既不敢暴露，又壓制或回避，那就更談不上去解決它、克服它、消滅它。三是大力營(yíng)造一個(gè)誠(chéng)信、和諧的寬松環(huán)境，積極倡導(dǎo)員工廣泛交流、深度互動(dòng)和共享信息，鼓勵(lì)員工不斷探索、不斷嘗試、不斷創(chuàng)新，允許員工在變革創(chuàng)新中犯錯(cuò)誤，培育團(tuán)隊(duì)建設(shè)互相支持，坦誠(chéng)合作的良好關(guān)系。
如何提速實(shí)現(xiàn)TCL集團(tuán)的宏偉藍(lán)圖？我們認(rèn)為大力發(fā)展和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)、智慧型團(tuán)隊(duì)、虛擬型團(tuán)隊(duì)，不斷反思自身過往表現(xiàn)，并從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，善于總結(jié)提高，就能少走彎路、減少失誤，使我們的團(tuán)隊(duì)為企業(yè)的發(fā)展壯大提供優(yōu)秀的服務(wù)和做出卓越的貢獻(xiàn)。
為了實(shí)現(xiàn)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，我們必須敢于面對(duì)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)和未來(lái)的挑戰(zhàn)，從實(shí)戰(zhàn)要求出發(fā)，創(chuàng)建富有戰(zhàn)斗力的高效團(tuán)隊(duì)，把領(lǐng)導(dǎo)力、組織力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力貫穿在整個(gè)業(yè)績(jī)改善策略的活動(dòng)過程中，以滿足企業(yè)不斷變革創(chuàng)新和成長(zhǎng)發(fā)展的迫切需要。當(dāng)今的首相任務(wù)是要?jiǎng)?wù)必明確團(tuán)隊(duì)的奮斗方向和戰(zhàn)略意圖，制定清晰明了的經(jīng)營(yíng)策略和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃，闡述各個(gè)階段的奮斗目標(biāo)和工作成果，界定各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的角色定位、工作職責(zé)和權(quán)限，根據(jù)具體的目標(biāo)任務(wù)和完成期限賦予相應(yīng)的權(quán)力，同時(shí)、也要求員工敢于承擔(dān)責(zé)任，此外、我們更要重視每個(gè)團(tuán)隊(duì)在集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略中所處的位置和作用，針對(duì)各級(jí)團(tuán)隊(duì)建立不同的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和評(píng)價(jià)體系，合理高效配置有限的資源，使之發(fā)揮最大效能，為集團(tuán)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。這一點(diǎn)尤為重要和關(guān)鍵，每個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是TCL集團(tuán)這個(gè)大團(tuán)隊(duì)中的一分子，要有大局觀、發(fā)展觀、戰(zhàn)略觀，從宏觀、整體層面來(lái)考這個(gè)問題。[Page]
企業(yè)變革創(chuàng)新和戰(zhàn)略目標(biāo)的成功在很大程度上取決于團(tuán)隊(duì)的全面理解、大力支持和強(qiáng)力執(zhí)行，在變革創(chuàng)新、改善提升的過程中，集團(tuán)必然會(huì)出臺(tái)一系列的政策措施，因此要把握理解、支持和執(zhí)行三個(gè)環(huán)節(jié)，只有讓團(tuán)隊(duì)成員明確公司的發(fā)展愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)，理解公司的變革舉措和經(jīng)營(yíng)策略，增強(qiáng)他們的信念，滿足他們的參與感，就能廣開言路、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，獲得團(tuán)隊(duì)成員的積極支持，組織才有保障，政策才可落實(shí)，計(jì)劃就能有效，執(zhí)行就會(huì)到位，改善就見成效，業(yè)績(jī)就可倍增。在這一點(diǎn)上我們有必要向GE學(xué)習(xí)，借鑒GE成功的經(jīng)驗(yàn)和思路為我所用，當(dāng)然不可照搬照抄。例如：GE公司為了落實(shí)和推動(dòng)企業(yè)多元化戰(zhàn)略，杰克•韋爾奇構(gòu)建了GE強(qiáng)大的戰(zhàn)略實(shí)施和支持體系，共分三個(gè)步驟，第一是GE320名高級(jí)管理人員每年要集中4天時(shí)間研討和制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃綱要；第二是428名戰(zhàn)略經(jīng)理每年應(yīng)集中用2周時(shí)間完成全部戰(zhàn)略計(jì)劃的制定工作；第三是全公司1萬(wàn)多名各級(jí)經(jīng)理人員每年都要接受戰(zhàn)略規(guī)劃的訓(xùn)練。杰克•韋爾奇認(rèn)為，這樣做的時(shí)間代價(jià)雖大，但卻是成功的關(guān)鍵。其實(shí)這樣做也是各級(jí)管理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)、交流互動(dòng)的過程，有利于團(tuán)隊(duì)通過這樣的活動(dòng)提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，明確思路，辨明方向，執(zhí)行有力，加快步伐，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
從集團(tuán)層面來(lái)說(shuō)，要重視和抓好大團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，這個(gè)大團(tuán)隊(duì)的組建、錘爍和提升可以帶動(dòng)各事業(yè)本部的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)、壯大和完善，進(jìn)而推動(dòng)各事業(yè)部、所屬企業(yè)之團(tuán)隊(duì)的形成和成熟，最終構(gòu)建TCL集團(tuán)多層次、多形式的大團(tuán)隊(duì)組織網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)。
為了應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)，我們打造的精英團(tuán)隊(duì)是融學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、智慧型團(tuán)隊(duì)、高效型團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)、互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)、國(guó)際化團(tuán)隊(duì)、虛擬型團(tuán)隊(duì)為一體，以保持旺盛的變革激情，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速擴(kuò)張、高速成長(zhǎng)，真正走向國(guó)際化市場(chǎng)的大舞臺(tái)一展拳腳。
針對(duì)我們的國(guó)際化戰(zhàn)略，跨國(guó)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)也提到了重要的議事日程上來(lái)，這是我們遠(yuǎn)洋之行的一項(xiàng)戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃工作，也是打開國(guó)際門戶的重要策略，特別是在TCL集團(tuán)對(duì)外兼并重組的過程中，如何實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)軍團(tuán)”和“多國(guó)軍團(tuán)”的磨合，更應(yīng)值得大家深思，例如：我們?cè)谠侥贤顿Y建廠、兼并收購(gòu)德國(guó)施耐德公司、與法國(guó)湯姆遜重組合作等全球化的戰(zhàn)略布局中，就不能以企業(yè)文化為突破口，更不能以TCL集團(tuán)企業(yè)文化去給人家洗腦（即為民族工業(yè)的崛起而奮斗，扛起民族工業(yè)的大旗走向世界等經(jīng)營(yíng)理念），而是要因地制宜，注重分析和結(jié)合各國(guó)的文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣等因素，制定相應(yīng)的對(duì)策，這點(diǎn)非常重要；但是在國(guó)內(nèi)我們必須要這樣做，讓加盟TCL集團(tuán)這個(gè)大團(tuán)隊(duì)的每一成員都認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，惟有如此，才能打造TCL集團(tuán)的精英團(tuán)隊(duì)。
參考文獻(xiàn)：
1、英 斯蒂夫•史密斯《打造團(tuán)隊(duì)》上海世紀(jì)出版社 2003.1；
2、英 邁克爾•科倫索《團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī) 改善策略》上海世紀(jì)出版社 2003.1；
3、德 弗洛蒙德•馬里克《如何做一個(gè)有效的管理者》北京民主與建設(shè)出版社 2002.6；
4、姜汝祥《差距》北京機(jī)械工業(yè)出版社 2003.7；
5、袁和平《團(tuán)隊(duì)管理》深圳海天出版社 2002.9；
6、英 斯蒂夫•史密斯《創(chuàng)造變革》上海世紀(jì)出版社 2003.1。
【TCL集團(tuán)如何打造精英團(tuán)隊(duì)】相關(guān)文章：
打造精英團(tuán)隊(duì)心得02-28
打造高效團(tuán)隊(duì)的手段08-17
打造高效團(tuán)隊(duì)心得07-22
打造高效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得05-23
如何打造高效課堂08-05
如何打造有效課堂08-05
如何打造高效課堂08-19
如何打造高效課堂08-23