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銀行大堂經(jīng)理個(gè)人工作心得體會(huì)

時(shí)間:2022-08-06 15:50:28 工作體會(huì) 我要投稿
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銀行大堂經(jīng)理個(gè)人工作心得體會(huì)

  作為大堂經(jīng)理需要做好管理,指導(dǎo)其他柜員工作,在崗位上不管職位如何變化,工作的重點(diǎn)還是不變的永遠(yuǎn)都是依靠客戶為中心。

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  在崗位上,工作需要靠我們自己堅(jiān)持,靠我們自己總結(jié),每天都要完成很多工作任務(wù),做好每天的基本工作,不管工作多難,有多大的壓力都必須保證按時(shí)完成任務(wù),我們銀行工作,講究的是細(xì)致,認(rèn)真,每一個(gè)操作都必須要準(zhǔn)確,不能讓客戶來回跑,只要客戶有要求,我們就必須及時(shí)做好一點(diǎn),就是要保證讓客戶便捷高效的辦理業(yè)務(wù)。

  對(duì)待客戶的態(tài)度關(guān)系最后的成績,畢竟如果做得好,得到客戶的認(rèn)可,做得不好就會(huì)讓可會(huì)失望,客戶的評(píng)價(jià)關(guān)系到我們工作的成績,所以在平時(shí)的工作就必須要做到對(duì)待客戶認(rèn)真負(fù)責(zé),熱情招待,不敷衍,耐心細(xì)心的做好沒一點(diǎn)工作,忙碌的工作靠我們自己努力,客戶的好感靠我們的熱情付出。

  在我們線下主要客戶是中老年人,所以想要給他們辦理業(yè)務(wù)更需要把一件事情重復(fù)多次,并且耐心的告誡客戶,讓客戶知道一點(diǎn),就是時(shí)刻不忘自己的基本任務(wù),完成每天的操作,作為大堂經(jīng)理就要擔(dān)當(dāng)起這番責(zé)任。很多業(yè)務(wù)因?yàn)榭蛻舻馁Y料不齊全導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏,為了達(dá)到工作要求,我們就必須要做好一點(diǎn)及時(shí)完成基本的調(diào)查和確認(rèn)。

  對(duì)于健康,高度重視,每時(shí)每刻都要保證銀行監(jiān)控一直開啟,畢竟銀行重地,如果沒有相應(yīng)的監(jiān)管就不能達(dá)到基本的工作要點(diǎn),安全一樣很重要,每時(shí)每刻都要放在心上,在工作中為了更好的服務(wù)客戶,我經(jīng)常會(huì)在業(yè)務(wù)大廳,接待客戶想要辦理業(yè)務(wù),但是忘記了密碼,或者要開啟一些業(yè)務(wù),直接指導(dǎo),同時(shí)很多客戶有些疑問也可以讓我來解決,對(duì)這些問題,也是很有必要的。

  時(shí)間流逝的很快,忘卻了很多記憶,也流逝了很多的過程,我們每天都在朝著自己的工作方向前進(jìn),雖然崗位不同,但都有一顆責(zé)任心,我一直都是那個(gè)愿意在崗位上認(rèn)真努力工作的人,雖然在這個(gè)過程中留下了很多遺憾但是同樣也收獲了更多的結(jié)果。對(duì)弈自己今后的工作我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持自己心中的信念。

  把我們?yōu)槲覀兎中凶龈嗟呐ΛI(xiàn)上更多的動(dòng)力努力去做好工作實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,不斷的提高自己的能力,為了工作順利,我還一直在崗位上學(xué)習(xí),對(duì)于管理秉承公平原則,正直原則,一切都為了完成工作任務(wù),達(dá)到基本的目標(biāo)要求,完成基本的操作。在以后工作,我繼續(xù)堅(jiān)持。

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