有關(guān)保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得體會(通用17篇)
有了一些收獲以后,可以尋思將其寫進(jìn)心得體會中,這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧,以下是小編為大家收集的有關(guān)保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得體會,僅供參考,大家一起來看看吧。
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得體會 篇1
首先,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次非常難得的培訓(xùn)機(jī)會,讓我能夠暫時(shí)跳出具體事務(wù)的圈子,靜下心來,學(xué)習(xí)新的知識,反思自己的不足。我也非常珍惜此次機(jī)會,以“空杯”的心態(tài)潛心學(xué)習(xí),認(rèn)真思考,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,圓滿完成了學(xué)習(xí)任務(wù),并獲“優(yōu)秀營員”稱號。作為多年后第一次重啟組訓(xùn)培訓(xùn)班,我感受到了公司對此次培訓(xùn)的極大重視。先進(jìn)的教育理念、優(yōu)秀的講師團(tuán)隊(duì)、獨(dú)特的教學(xué)方法和軍事化的管理體制都是學(xué)校教育不可比擬的,也大大提高了教學(xué)效果。
培訓(xùn)的課程都緊緊圍繞組訓(xùn)應(yīng)具備的素質(zhì)和技能,包括職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)管理、業(yè)務(wù)操作等。通過學(xué)習(xí),我在腦海中更加清晰地建立了一名優(yōu)秀的組訓(xùn)應(yīng)有的形象,并指引我朝這個(gè)方向努力。
二十天的培訓(xùn)讓我與其他營員間建立了深厚的同學(xué)情和戰(zhàn)友情。同學(xué)情是因?yàn)榇蠹以诠餐瑢W(xué)習(xí)的'二十天里,互相交流,取長補(bǔ)短。訓(xùn)練營集結(jié)了全省各地的優(yōu)秀組訓(xùn),在與他們交流的過程中,我發(fā)現(xiàn)自身還存在許多不足。例如,在基本技能方面,由于本身工作主要負(fù)責(zé)收展客戶資料整理,對如何管理團(tuán)隊(duì)和營銷業(yè)務(wù)的理解還處在空中,無法落到實(shí)處。我想今后我會主動接近團(tuán)隊(duì),并多向其他組訓(xùn)老師學(xué)習(xí)。在心態(tài)方面,工作情緒還處在浮躁階段,稍有挫折就容易打擊自信心,對壓力的調(diào)節(jié)能力還不夠,今后我會多與同事交流,以正能量引導(dǎo)自己,更加積極的面對工作!耙匀藶殍b,可以明得失”,訓(xùn)練營中一位資深組訓(xùn)對我的評價(jià)是“對工作有思考,但缺乏經(jīng)驗(yàn)”,我認(rèn)為這個(gè)評價(jià)很中肯,心浮氣躁沒有用,只有靜下心來,腳踏實(shí)地,在年輕的時(shí)候多接受磨練,才能更有助于自身成長。
與營員之間還建立了深厚的戰(zhàn)友情是因?yàn)槲覀兺幱趥(gè)險(xiǎn)條線的組訓(xùn),對未來發(fā)展都有共同目標(biāo),在相同的道路上行走會使人更加親近。在今后的工作中,我也會與這些優(yōu)秀的組訓(xùn)保持聯(lián)系,一直激勵自己進(jìn)步。
本次培訓(xùn)很多講師是來自業(yè)績非常好的公司的分管經(jīng)理,在談到他們的公司時(shí),我發(fā)現(xiàn)我所在的公司確實(shí)與優(yōu)秀的公司存在很大差距。在營銷人員方面,主管的自主經(jīng)營意識差,缺乏團(tuán)隊(duì)掌控能力,營銷人員老齡化,技能素質(zhì)差,這些都是營銷團(tuán)隊(duì)中存在的問題,但我認(rèn)為根本問題還是在于日常管理不得力。首先,本公司很多組訓(xùn)老師出現(xiàn)了工作倦怠心理,上進(jìn)心不足,導(dǎo)致日常工作履責(zé)不足。在追蹤管理上,只在做項(xiàng)目時(shí)或考核期末重點(diǎn)追蹤,平常追蹤懈怠,沒有將每日查看分析團(tuán)隊(duì)每個(gè)人KPI數(shù)據(jù)納入日常工作。另外,專業(yè)性差也是本公司存在的一個(gè)問題,我親身經(jīng)歷了規(guī)模如此大的組訓(xùn)培訓(xùn),才知道培訓(xùn)對提高專業(yè)性的重要性,而本公司很多組訓(xùn)缺乏該方面的培訓(xùn),這直接導(dǎo)致組訓(xùn)無法給營銷人員提供專業(yè)化的輔導(dǎo)。輔導(dǎo)其實(shí)不僅僅是針對新員,對老員也應(yīng)當(dāng)時(shí)刻關(guān)注他們的不足并及時(shí)補(bǔ)上。我認(rèn)為基層的管理關(guān)鍵在于基層管理人員,只有通過組訓(xùn)長期的引導(dǎo)和影響,才能根本提高營銷團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量。
將來的管理應(yīng)當(dāng)走制度化路線,而不是當(dāng)前“保姆式”管理,這個(gè)轉(zhuǎn)變的過程可能是漫長而又困難的,但從長遠(yuǎn)來看,卻是十分必要。只有制度化的管理才能提高公司的效率,打造出一支高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)。作為一名組訓(xùn),要做的就是認(rèn)真做好每一件事,從團(tuán)隊(duì)的長遠(yuǎn)利益出發(fā),引導(dǎo)主管自主經(jīng)營。
這次培訓(xùn)使我認(rèn)識到作為一名組訓(xùn)的責(zé)任重大,感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的重視和培養(yǎng),通過學(xué)習(xí)我也更加堅(jiān)定了自己的發(fā)展方向。在以后工作中,我會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),彌補(bǔ)不足,做到學(xué)以致用。
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得體會 篇2
在保險(xiǎn)公司雙向選擇中進(jìn)入待崗的行列,在培訓(xùn)部參加了為期兩個(gè)月的培訓(xùn),學(xué)習(xí)了很多,收獲了很多,提高了很多。時(shí)間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會:
一、選擇比機(jī)遇重要
在招聘專場報(bào)告會上,經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。2個(gè)月時(shí)間之內(nèi)獨(dú)立完成了*個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。在人生剛起步的時(shí)候積累更多的能量,這樣人生的道路才會走的更遠(yuǎn)、更輝煌。太平人壽雖然在保險(xiǎn)行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)成長型的公司當(dāng)中,你想不成長都困難。
二、態(tài)度比能力重要
在培訓(xùn)的第一天,培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真工作。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè),特別是壽險(xiǎn)在中國發(fā)展的歷史其實(shí)并不長。保險(xiǎn)業(yè)也是一個(gè)綜合性的行業(yè),保險(xiǎn)公司的各個(gè)部門崗位都需要我們自己摸索,從頭開始。所以不管是學(xué)什么專業(yè),到保險(xiǎn)公司都是新人,對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài),從頭開始學(xué),從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模,他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標(biāo)桿。投入多少,收獲。)多少,參與多深,領(lǐng)悟多深——我們陽光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個(gè)也是我們每一個(gè)陽光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的.心,那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、信心比黃金重要
“相信自己,我是最棒的,最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個(gè)手勢動作雖然簡單,但是寓意深遠(yuǎn)。每個(gè)人在做這個(gè)手勢過程當(dāng)中如果把自己的心融進(jìn)去,用心去做這個(gè)手勢就可以感受到這個(gè)手勢的神奇力量。保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè),一個(gè)還沒有被中國人完全接受的行業(yè),也是一個(gè)容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個(gè)月的市場實(shí)踐過程中,我們可能會被人拒絕,我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅(jiān)持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè),我也體會到了公司的用心良苦。市場實(shí)踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場的了解、對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過實(shí)踐,磨練意見,增強(qiáng)抗壓能力,讓我們學(xué)會如何在逆境當(dāng)中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個(gè)讓人恐懼的市場實(shí)踐,端正自己心態(tài),在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo),達(dá)到公司要求,最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得體會 篇3
到黃州學(xué)習(xí)了三天,雖說天氣炎熱,感覺有點(diǎn)累,但是很值得,比任何一次的學(xué)習(xí)收獲都要多,真的是受益匪淺。不但學(xué)到了很多專業(yè)知識,還有優(yōu)秀的同仁們展業(yè)經(jīng)驗(yàn)的精彩分享,最重要的是談教授的講課深深的`打動了我,吸引了我。
很多人都說做保險(xiǎn)是靠關(guān)系,很難,不好做,要求人,沒面子,其實(shí)最重要的是自己的觀念,任何行業(yè)只要做的成功就有面子,保險(xiǎn)是一種具有責(zé)任與愛心的事業(yè)。它富有挑戰(zhàn)性,能使人充滿激情,重塑自信自強(qiáng)的個(gè)性,在協(xié)助他人做出決定,幫助他人在實(shí)現(xiàn)生命和健康保障的同時(shí)實(shí)現(xiàn)財(cái)富保障的遞增,同時(shí)也給自己帶來收入,幫助了他人,快樂了自己,使自己有了成就感,實(shí)現(xiàn)人生輝煌,體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。何樂而不為呢?
還有自己的內(nèi)在形象也很重要,要想做好保險(xiǎn),除了學(xué)好專業(yè)知識,還要先學(xué)做人,先獻(xiàn)愛心,先交朋友,先做服務(wù),后做保險(xiǎn)。所以我們壽險(xiǎn)營銷員一定要記住的圣經(jīng):交天下朋友,結(jié)天下善緣;知天下人心,保天下太平; 造天下大福,積天下大善;播天下仁愛,濟(jì)天下蒼生。
最后就是;堅(jiān)持 !相信!你相信什么,你就做什么;你相信多少,你就成功多少;你相信多久,你就成功多久;你永遠(yuǎn)相信, 你就永遠(yuǎn)成功。
壽險(xiǎn)成功=相信
相信自己吧!
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得體會 篇4
我非常榮幸參加了公司組織的20xx年第一期崗前培訓(xùn)班,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會,作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會,因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課,讓我對自己有了一個(gè)新的定位和目標(biāo)。
在培訓(xùn)中,對于咱們新華人壽,我有了一個(gè)全面的認(rèn)識,而且了解了保險(xiǎn)的基礎(chǔ)知識,對保險(xiǎn)有了新的認(rèn)識,起碼不再是白板一張,張口不能說話了!在這次學(xué)習(xí)中,我認(rèn)識到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。同時(shí)這次的培訓(xùn)體會到保險(xiǎn)是一種對人的生存、死亡、致殘等風(fēng)險(xiǎn)的給付及對財(cái)產(chǎn)的滅失、損壞等風(fēng)險(xiǎn)的賠償?shù)呢?zé)任。說到底保險(xiǎn)就是一種對未來的風(fēng)險(xiǎn)所承擔(dān)的責(zé)任!而且也意識到了,每一個(gè)人都需要一份保險(xiǎn),這真正的體現(xiàn)了“一張保單一輩子的幸!。因?yàn)檎l也不能預(yù)見未來,所以不如提前防范,防患于未來!
做正確的事情,然后正確地做事情。是啊,在工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的。這就要求我們要熟練的去記憶了解每一款我們公司的`產(chǎn)品和同業(yè)的產(chǎn)品,因?yàn)橹挥凶约喝娴恼J(rèn)知,才能更好的挖掘我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)所在!絕對不能,自己喜歡哪一款,就放棄其他本公司的產(chǎn)品,不然就會讓自己失去一個(gè)競爭的機(jī)會!態(tài)度將決定一切,因?yàn)槲易约罕旧砭涂,所以我是抱著雙倍的空杯心態(tài)去學(xué)習(xí),結(jié)果杯子剛剛裝了個(gè)底兒就回來了,但就這個(gè)淺顯的底兒,就讓我確定了一個(gè)短期目標(biāo),使我明白要實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,就要腳踏實(shí)地,從點(diǎn)滴做起,正所謂:細(xì)微之處見風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。
曾一直聽說,在保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)中,人們特別注重團(tuán)隊(duì)合作意識,我一直抱著懷疑的態(tài)度,但這次培訓(xùn)卻讓我切身體會了一把!在培訓(xùn)中,不但有來自各個(gè)支公司大融合的團(tuán)隊(duì),而且還有一直閃耀的隊(duì)伍,那就是我們,中心支公司,白天大家在大團(tuán)體中認(rèn)真去學(xué)習(xí)每一堂課,晚上,經(jīng)理放棄自己的休息時(shí)間,全心全意的去給我們開小灶的輔導(dǎo)培訓(xùn),這給了我很大的幫助,這個(gè)時(shí)候我才真的真正的體會了“團(tuán)隊(duì)”這個(gè)詞的分量!相信其他隊(duì)員也深有同感。而且咱們的李老師只要在呼市,就會抓緊時(shí)間詢問我們的情況,哪里有不懂不會,也同樣放棄休息認(rèn)真的講解給我們,絲毫不會吝嗇!因此我代表我們?nèi)w成員,對兩位表示感謝!謝謝!
一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。我想,不論做什么事情,只要比別人多付出一點(diǎn),比別人多努力一些,比別人多學(xué)習(xí)一分,那么我就會離成功更近一些。
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得體會 篇5
很早之前就聽朋友反復(fù)提到中國人壽保險(xiǎn)。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂,不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓(xùn)班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”,一聲特別的問候把我?guī)нM(jìn)了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化,連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候,總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身,以便下臺。總認(rèn)為自己沒有時(shí)間,沒有能力?傉J(rèn)為成功依賴于某種天才,某種魔力,但是,我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高,并非由人的其他因素決定,而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是:成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生,而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心,就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報(bào)客戶。也許這只是小小的善,小小的德,但都是成功的顆粒。
每一個(gè)成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo),因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗淖畲髣恿。只要有希望和目?biāo),生命便不會枯竭,生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多,當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候,面對的第一個(gè)問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會百折不撓的精神,要有良好的心態(tài),要不斷學(xué)習(xí)技巧,發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會,與人溝通,建立誠信。退一步說,即便客戶拒絕,我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。有朋友的路,會越走越通的。在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助,說不定在別的'方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開誠布公,以信取人。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺,是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情,它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的靜寂,讓我們能露出生命的光。每個(gè)人都會感動于自然的聲音,譬如夏夜蛙蟲鳴唱,春晨鳥雀的啾唧,甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而,它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣,用真誠的承諾,真情的回報(bào),去追求收獲的明天吧。
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得體會 篇6
今天我參加了中國xx的崗前培訓(xùn).在這之前,我對保險(xiǎn)對xx不是很了解,有些陌生,包括對保險(xiǎn)有些誤解,通過第一天的培訓(xùn)讓我的觀念改變了許多.我從以下幾個(gè)方面來說一下我的感受..
首先,了解到xx保險(xiǎn)公司是實(shí)力非常雄厚、發(fā)展非常迅速的最專業(yè)的金融公司。從公司的發(fā)展歷程、輝煌成績、以及特色、責(zé)任、都可以看出公司的專業(yè)化。同時(shí)想成為公司的一員,必須認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自己各方面的知識技能。能成為xx的'一員,是我們的自豪!
其次,認(rèn)識到原來保險(xiǎn)并不象有些人口中的那么片面。xx保險(xiǎn)以人們的需求為中心,從家庭保障、教育基金、養(yǎng)老金、應(yīng)急現(xiàn)金、有計(jì)劃的儲蓄,為人們的一生提供了保障。
再次,從接觸的、看到的xx人,感受到了他們那種團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上的精神,并不是象有些人講的那樣不好,改變了以往對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員的偏見,也體會到了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員的艱辛和偉大。
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得體會 篇7
公司對這次培訓(xùn)非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機(jī)會,大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,時(shí)而聚精會神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會,給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間,真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人保Xx分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確:一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識,是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷、啟發(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點(diǎn)前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中,金融風(fēng)暴施虐,經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費(fèi)用水平,如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻(xiàn)力量?課程里,老師通過啟發(fā)了我們對幾個(gè)問題的深思,從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識和理解:
1、在管理崗位上,“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應(yīng)該學(xué)會換位思考,就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負(fù)責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
2、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
3、前途是光明的,滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會迎來美好的明天。從進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示,我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,我相信20xx年將是豐收的一年,也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題:公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì):
1、學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競爭力,在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識和思想,開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸,我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會越來越強(qiáng)大。
2、要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè),對客戶、對員工、對上司,對身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心,甚至對于我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
3、追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移,然而對于管理者而言,高情商是必備的素質(zhì),需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達(dá),因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的'特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事:一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開始以為小朋友需要很長的時(shí)間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了,當(dāng)爸爸問原因的時(shí)候,小朋友說,地圖后面是一個(gè)人,只要把人拼對,世界就對了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā),德高才能望眾,我們在追尋自己的夢想和目標(biāo)的同時(shí),一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn),我個(gè)人認(rèn)為修“德”比一切的夢想和目標(biāo)來的更重要,正如那個(gè)小故事背后的寓意,人正了,世界就對了。
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得體會 篇8
記錄是最好的一種督促自己成長的方式,記錄也是最好的見證自己成長的方式。莎總說: 沒有記錄就沒有發(fā)生 。從今天起,堅(jiān)持寫工作日志,試問你自己就不寫工作日志,你怎么能要求外勤伙伴寫呢?你有什么資格?一天不重要,十天不重要,一個(gè)月,一個(gè)季度,一年呢?學(xué)會養(yǎng)成自己的工作包括生活的習(xí)慣。每天堅(jiān)持將自己的工作,分為新人檔案,績優(yōu)檔案,主管檔案進(jìn)行記錄。我今天要做什么?我今天做了些什么?他們今天要做什么?他們今天做了些什么?有沒有達(dá)到預(yù)期值?有哪些東西需要馬上更正或者是補(bǔ)充的 建立自己的工作模式,工作線條,刻不容緩!
記錄,是一筆財(cái)富。計(jì)劃性的記錄與總結(jié)性的記錄更是一筆財(cái)富。
除了上述的這些,當(dāng)然還有很多很多的感悟,以及感悟后后期要做,比如客戶經(jīng)營,客戶經(jīng)營不僅僅是計(jì)劃100的經(jīng)營,作為一名組訓(xùn),更多更重要的是將客戶經(jīng)營的'概念植入到我們自己,植入到業(yè)務(wù)員的骨髓深處,為什么產(chǎn)說會沒有人,其實(shí)就是客戶經(jīng)營出了問題。除了每天檢查工作日志外,還要檢查客戶檔案并輔導(dǎo)建立和完善客戶檔案,還包括客戶的緊急聯(lián)絡(luò)卡,方便拓展客戶。
當(dāng)然也還有學(xué)到實(shí)戰(zhàn)性的課程 壽險(xiǎn)與家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃。我們的客戶到底在煩惱什么:是買車或者是還房貸重要還是買保險(xiǎn)重要?以客戶的心理分析問題,因?yàn)榭蛻敉魂P(guān)注自己面對的問題;家庭的風(fēng)險(xiǎn)并不僅僅是生老病死問題,是的,您買房需要錢,您孩子的教育需要錢,您的養(yǎng)老需要錢,其實(shí)您的一生哪都需要錢,那你就必須需要有一個(gè)專業(yè)的金融工具提供幫助。老祖宗說:要留足過冬的糧食,可是儲存的地方不好,會留存到冬天嗎?第一次深刻懂得:保險(xiǎn)的目的不是改變生活,而是防止現(xiàn)有的生活被改變。很多人都追求有錢有權(quán),李雙江有錢嗎?有,有權(quán)嗎?有,可是他快樂嗎?不快樂!重點(diǎn)看錢怎么用。確實(shí),聽鄭老師的家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃,讓你覺得你就是在與客戶心與心之間的對話。如果我們的績優(yōu)能做到這一點(diǎn),如果我自己能讓我們的外勤伙伴做到這一點(diǎn),保險(xiǎn)市場將是何其之大,何其之廣!
要說感悟和啟發(fā),還有很多很多,那就把這還有很多很多的感悟和啟發(fā)學(xué)以致用,落實(shí)到工作行動當(dāng)中吧。一路走來風(fēng)雨人生,曾經(jīng)的困苦和挫折化為前行的力量,感受了生命蛻變的痛楚和成長的喜悅,讓我不斷的成長進(jìn)步充實(shí).
為期四天的培訓(xùn),總公司給本次培訓(xùn)傾注了大量心血,配備了強(qiáng)大的講師陣容,生話上的無微不至,學(xué)習(xí)上的傾囊相授.足見對我們的重視和關(guān)愛!通過對行業(yè)前景展望的學(xué)習(xí),知道了蓬勃發(fā)展的黃金十年;感受了生命力量中的生命速度生命現(xiàn)象生命奇跡;明白了家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃一定要站在利他行善的立場上,才能更好地為客戶保駕護(hù)航;懂得了專業(yè)化銷售流程輔導(dǎo),對新人專業(yè)系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)的意義所在,更好地喚醒客戶的潛在需求;理解了只有用心經(jīng)營好客戶管理,分清ABCD類客戶有的放矢,培育好影響力中心,才能唯有源頭活水來;領(lǐng)悟了一切成交來自于服務(wù)的內(nèi)涵。
在這個(gè)沒有硝煙的壽險(xiǎn)戰(zhàn)場上,群雄逐鹿諸候爭霸。通過對績優(yōu)建設(shè)的學(xué)習(xí),才知善抓新人者長、善抓主管者久、善抓績優(yōu)者強(qiáng)的含義所在。讓理念、架構(gòu)、節(jié)奏、模式植入腦海并身躬力行;用好公司的榮譽(yù)體系和節(jié)點(diǎn)方案,實(shí)現(xiàn)季度、月平臺的維持和增長。應(yīng)該說團(tuán)結(jié)就是力量,共識才能共為,營業(yè)區(qū)的保費(fèi)和穩(wěn)步發(fā)展一定來自高效會議經(jīng)營。因?yàn)橹挥薪y(tǒng)一思想才有戰(zhàn)斗力。在這個(gè)無利不起早的浮躁時(shí)代,用好基本法幫外勤 精打細(xì)算 ,激發(fā)內(nèi)心欲望啟動意愿而更好更快地 升官發(fā)財(cái) ,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。牢記 一個(gè)人不愿意承受工作壓力,就永遠(yuǎn)地承受生活壓力 的警鐘;用空杯心態(tài)同時(shí)放大空杯容納萬物,且行且思且感且悟!
應(yīng)該說本次培訓(xùn)非常實(shí)戰(zhàn)實(shí)用實(shí)際,我們來這里不但是學(xué)習(xí),更重要的是做到學(xué)有所知學(xué)有所行學(xué)有所悟,求新求變求發(fā)展。把知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,讓外勤隊(duì)伍獲得能量更好地展業(yè)增員,才是自己存在的價(jià)值。這就要求我不能只做語言上的巨人,行動上的矮人。只有勇敢地承擔(dān)責(zé)任,才能承擔(dān)更大的責(zé)任地。內(nèi)勤松一尺外勤就會松一丈,就更需要我們意志堅(jiān)定充滿激情以終為始,做個(gè)有心人。同業(yè)務(wù)員抱成一團(tuán)打成一片然后舉一反三,做好四訓(xùn)一會,季經(jīng)營月經(jīng)營周經(jīng)營日經(jīng)營的細(xì)化和量化,協(xié)助營服經(jīng)理做好份內(nèi)份外的工作。
萬丈紅塵三杯酒,千秋大業(yè)一壺茶,大道無疆大方無域,在人生的舞臺上,人生因夢想而偉大,因務(wù)實(shí)而成真。如何叫長河為酥酪變大地為黃金?珍惜身邊的人眼前的人,只要你敢想敢做,敢超越敢創(chuàng)新,則一切皆有可能!
但一切從一名組訓(xùn)做起,一名站著能講、坐著能寫、躺著能想的合格、優(yōu)秀的組訓(xùn)。
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得體會 篇9
通過導(dǎo)師的介紹也演說,我明白了保險(xiǎn)其實(shí)氛圍兩個(gè),一個(gè)是售前,一個(gè)受售后,售前需要解決的是讓客戶相信我們的保險(xiǎn),售后是讓有疑問或者達(dá)到了保險(xiǎn)條件的人解決問題,這就是保險(xiǎn)的基本工作方向。我們公司非常大,業(yè)務(wù)覆蓋范圍也非常廣,所以想要做出更好的成績還需要繼續(xù)努力。
我是做售前的,也就是銷售工作,推銷保險(xiǎn),是個(gè)非常疲憊的工作,想要做到這一點(diǎn),就要考我們自己去總結(jié)去思考,導(dǎo)師給我們講解了很多的銷售方式,但是有一點(diǎn),就是要學(xué)會開發(fā)業(yè)務(wù),找到自己的客戶,因?yàn)槲覀冇袑iT的資料海,里面都是沒有達(dá)成交易的客戶,也有達(dá)成交易的客戶,當(dāng)然開發(fā)新客戶同樣需要。
如果銷售我們的保險(xiǎn),就要看我們銷售的保險(xiǎn)適合那些人,比如健康保險(xiǎn),不如車險(xiǎn),又比如出行保險(xiǎn)等等都需要找到特定需要的人群,如果我們賣車險(xiǎn),而推銷的客戶是沒有車子的,那么我們的`車險(xiǎn)根本就很難推銷起來,畢竟我們的車險(xiǎn)是適合有車的人才行,除非撞了好運(yùn),他們家中有人有車從而達(dá)成交易,否則很大的程度都是不可能達(dá)成的加以。
做保險(xiǎn)銷售的人抗壓能力要杠杠的,如果自己不能夠承擔(dān)抗壓,就會讓我們在工作的時(shí)候不戰(zhàn)而退,所以在工作中要有韌性,要能夠堅(jiān)定不移的去堅(jiān)持去打電話去與客戶溝通,一百個(gè)電話只有一個(gè)成交或者沒有一個(gè)成交一樣要堅(jiān)持,今天沒有成績明天沒有成績也必須堅(jiān)持下去,我們做保險(xiǎn)的新人都會遇到這些問題。這讓我心中有了一些底氣。
沒有人愿意做那個(gè)沒有多少業(yè)績和能力的人,在角落里面發(fā)霉,都想要做那個(gè)可以一飛沖天的人,所以我們更多的是喜歡不斷的加強(qiáng)自身的建設(shè),不斷的推動學(xué)習(xí)和能力提升。保險(xiǎn)有很多的知識需要處理和學(xué)習(xí),在銷售的時(shí)候我們必須要重視這一點(diǎn),我們保險(xiǎn)必須要符合基本的保險(xiǎn)條件,不能對客戶隨意許諾其他夸張的承諾。
畢竟公司不是開空口承諾的,我們必須要保證當(dāng)保險(xiǎn)出現(xiàn)這樣的情況后我們必須要保證完成達(dá)到基本要求,才能夠售賣,誠信是我們保險(xiǎn)行業(yè)能夠一直占據(jù)到這個(gè)位置的原因之一。所以我們工作必須要重視誠信,重視工作的原則和工作的基本條件。這樣我們所做的工作才有意義才能夠給我們公司創(chuàng)造業(yè)績,到了崗位上我會按照這個(gè)方式去工作。
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得體會 篇10
以前就聽說過這種大公司很多的崗位都是需要進(jìn)行崗前培訓(xùn)的,這樣才能讓新晉員工更好的適應(yīng)工作,從而簡短員工對工作的接納時(shí)間,更快的可以為公司創(chuàng)造利益,體現(xiàn)出自己的價(jià)值,現(xiàn)如今,我在一周之前加入了xx保險(xiǎn)有限公司,成為了一名銷售,這是我在別人的推薦之下,選擇的工作,都說銷售工作最鍛煉一個(gè)人的能力,所以我想挑戰(zhàn)下自己,加入了這個(gè)大家庭,在這之前我是從未干過銷售工作的,連了解都不曾了解過。但是這次的培訓(xùn)卻是讓我全面的了解的銷售這份工作,并且也是教了我很多的工作技巧,讓我眼前一亮,我現(xiàn)在迫不及待的想在實(shí)踐工作當(dāng)中去證明我自己了。下面我就談?wù)勎以谶@次培訓(xùn)當(dāng)中的一些心得體會。
一、銷售最重要要素之一,自信
作為一名銷售人員,我們不僅要做到對公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)自信,還要對自己自信,最重要的是,要對公司自信。做到這三點(diǎn),才算是滿足了一個(gè)保險(xiǎn)銷售的基本,我才能去走下一步,才有進(jìn)步的可能。在我們銷售跟客戶推銷公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)候,盡可能的體現(xiàn)出保險(xiǎn)的優(yōu)勢,讓他知道買了我們公司的保險(xiǎn)會給他帶來哪些好處,我們要都自己所賣的保險(xiǎn)自信,自己在介紹保險(xiǎn)的時(shí)候也要自信,這樣才能讓客戶不再猶豫不決,并且對要堅(jiān)信我們保險(xiǎn)公司就是最好的那一家。
二、能說會道,會抓住客戶的“要害”
無論我們的客戶從哪來的,可能是你自己尋找的`,也有可能是親戚朋友介紹來的,但是都要記住一點(diǎn),他們都是有意向購買保險(xiǎn)的,很多人雖然有這個(gè)意向,但是遲遲都沒有找你買,這就是我們要去尋找的原因了,有人會因?yàn)閺膩頉]買過保險(xiǎn),所以對這塊不熟悉,涉及到自己的盲區(qū)自然就會小心翼翼的,我們要多在朋友圈、或者是群里多普及保險(xiǎn)的知識,這樣就可以打消他們的顧慮。有的人會因?yàn)橛X得保險(xiǎn)對自己雖然有好處,但是不買好像也損失不大,如果任由客戶抱著這種思想,那么你永遠(yuǎn)都拿不下這個(gè)客戶,我們要盡可能的去向客戶說明,這個(gè)保險(xiǎn)對他的好處是有多么的巨大,或者說是對他們的子女作用是多么的巨大,這樣他們才會毫無猶豫的簽單。
三、對工作賦予耐心
銷售要的就是工作的耐心,對待一個(gè)客戶能一直不厭其煩的去做思想工作,持之以恒,任何一個(gè)難纏的客戶都沒辦法無視于你。一開始可能會因?yàn)楣ぷ鞑皇煜,?dǎo)致自己一單都成不了,這種情況很常見,如果因此就放棄,那么就將徹底的跟銷售行業(yè)說拜拜了,這是領(lǐng)導(dǎo)給我們的忠告,堅(jiān)持下去,才能成為一個(gè)好銷售。
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得體會 篇11
我非常榮幸參加了公司組織的培訓(xùn)班,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會,作為xx保險(xiǎn)公司的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會,因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對這次培訓(xùn)非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機(jī)會,大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,時(shí)而聚精會神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會,給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間,真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是xx保險(xiǎn)公司的.精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確:一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格轉(zhuǎn)變。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識,是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷、啟發(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點(diǎn)前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去的工作中,經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費(fèi)用水平,如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻(xiàn)力量?
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我更加進(jìn)一步認(rèn)識到作為一名管理者責(zé)任的重大,任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng),通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)以致用,與各位兄弟姐妹攜手把xx保險(xiǎn)做的更大更強(qiáng)。
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得體會 篇12
一直以來,我認(rèn)為培訓(xùn)是一件很有必要的工作,雖然有很多的同事很反感這樣的學(xué)習(xí)方式,但是我認(rèn)為在一次培訓(xùn)中,多多少少是有一些地方可以讓我們學(xué)習(xí)的,尤其是作為一名銷售更是應(yīng)該好好的去學(xué)習(xí)他人的優(yōu)秀案例,從而讓自己得以進(jìn)步,這種學(xué)習(xí)的方式也是可取的。所以這一次培訓(xùn)中,我格外認(rèn)真的學(xué)習(xí)了,也吸收了很多有用的知識,豐富了自己的世界。在此我想就這一次培訓(xùn)談一談我的所想所知。
銷售這一份事業(yè)并不簡單,但是它也不難。怎么說呢?當(dāng)我們認(rèn)真對待一件事情的時(shí)候,是相對而言比較簡單的,即使我們遇到了難關(guān),遇到了不可解決的難題,但我們也有一定的決心和毅力去對抗它,這時(shí)候這個(gè)難題也不再那么難了,它的難度會慢慢的降下來,然后我們再給予攻破。這樣工作也就相對而言簡單那一些了,但這也取決于我們每個(gè)人的心態(tài)。
如果心態(tài)不好的話,那么我們每天的工作都會變得非常艱難,而我們工作的狀態(tài)也會處于一種非常壓抑的狀態(tài),所以在工作上調(diào)整好一個(gè)好的狀態(tài)是非常重要的。如果你覺得自己擅長這份工作,那就好好的做下去,不要在這個(gè)集體中太過悲觀,去影響其他的人,這樣的事情是沒有太大的意義的。
除了態(tài)度之外,還有一樣?xùn)|西也是我們工作中非常重要的`,那就是認(rèn)真讀,如果一個(gè)人不能認(rèn)真地對待一份工作,那么這份工作所給予我們的也會讓我們失望。最簡單的就是我們平時(shí)的業(yè)績,做銷售,業(yè)績才是我們驕傲的資本,而如果沒有業(yè)績,那么我們在這個(gè)份工作上也會顯得非常的黯淡,這是我們最應(yīng)該去注意的一點(diǎn)。
這次培訓(xùn)大大小小的案例說了很多,我從中也聽明白了許多。我把它們整理好,慢慢的糅合成一種方式,緊接著運(yùn)用到以后的工作當(dāng)中,應(yīng)該可以為工作提供一些幫助。培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上對我們員工來說,是一件比較有利的事情,很多人不懂得珍惜,總覺得培訓(xùn)可有可無。其實(shí)只要我們積極地聽,去學(xué),在我們自己將阿里的工作中,一定會有所便利。這一次培訓(xùn)已經(jīng)給予了我很多的技巧,我也將它們收藏好了,準(zhǔn)備在今后的工作當(dāng)中好好的運(yùn)用。所以非常的感激這一次培訓(xùn),也期待著下一次培訓(xùn)!
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得體會 篇13
保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)非常注重專業(yè)知識的行業(yè),想要做好保險(xiǎn)銷售,就必須經(jīng)歷公司安排培訓(xùn),經(jīng)過這次的保險(xiǎn)銷售培訓(xùn)讓我終于知道什么是銷售。
沒有接觸過保險(xiǎn)公司的時(shí)候我一直認(rèn)為這是一份沒有多少知識內(nèi)涵的工作,只需要走到崗位上與客戶溝通就行,但是沒想到,保險(xiǎn)工作就如同水面上的冰塊,看到的時(shí)候只是上面非常小的一部分,但是水下才是真正的深不可測。
為了做好銷售工作,我們導(dǎo)師,不但給我們發(fā)送了很多保險(xiǎn)知識,更是介紹了銷售要注意的事項(xiàng),保險(xiǎn)有很多細(xì)枝末節(jié),我們的'銷售工作是負(fù)責(zé)車險(xiǎn)的,銷售工作并不好做,我們保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更加重要。需要的是一份心,同樣也要一份態(tài)度,在工作的時(shí)候不但要有足夠的認(rèn)真更要有耐心。
在培訓(xùn)的時(shí)候我們導(dǎo)師給我們找了一個(gè)非常優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷售人員,給我們講解了銷售的一些情況,銷售是很枯燥的,并不是說無聊枯燥,而是因?yàn)闀?jīng)常沒有客戶枯燥,畢竟打的電話不是每個(gè)人都接受,很多人選擇拒絕和不接通,這需要我們自己去做刪選,做去提取,如果不能夠做好選擇,就不可能有多大的收獲畢竟銷售需要一份認(rèn)真。需要耐心,更需要會發(fā)現(xiàn)客戶的需要。
沒有簡單的事情,想的在簡單也要經(jīng)過復(fù)雜的分析思考,比如在銷售的時(shí)候我們講話該如何規(guī)范,我們又應(yīng)該如何做好,不能一直都靠著這點(diǎn)那點(diǎn)排斥。培訓(xùn)減少了在工作上的挫折。讓我們能夠吸取其他同事工作總結(jié)下來的經(jīng)驗(yàn)成為自己成長的養(yǎng)分,更早的為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
當(dāng)然在培訓(xùn)中為了培養(yǎng)我們銷售能力我們也有銷售任務(wù),雖然不多,但是打電話也是必須的,必須與客戶做足夠的溝通才行不然一切都是空談,做的多才能夠有更多的結(jié)果,我也覺得有道理,因此在溝通的時(shí)候我喜歡選擇學(xué)習(xí)給我們的話術(shù)。話術(shù)雖然簡單,但是卻富有哲理。
一開始并沒有認(rèn)真的作多少分析我覺得這樣就行,所以經(jīng)過了第一次打擊之后我發(fā)現(xiàn)自己的成績最差,之后選擇撿起話術(shù),按照話術(shù)的方法,發(fā)現(xiàn)與客戶的溝通更加順暢,沒有了原來那么堵塞,讓我一顆更加方向的與客戶溝通。之后我們要對自己短暫的工作寫下自己的不足和心得,同樣這也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,有需要改進(jìn)的地方。
覺得不錯(cuò)經(jīng)過了培訓(xùn),當(dāng)了崗位上之后不至于還需要適應(yīng),只需要好好的認(rèn)真負(fù)責(zé)就行,簡單卻不失效率,做法有趣卻能夠有收獲非常感謝培訓(xùn)。
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得體會 篇14
對于作為一名出單員來說,不單單只是錄入一張保單那么簡單,因?yàn)閷τ谝粋(gè)保險(xiǎn)公司來說,出單員保單的錄入是對于一張保單保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開始,若出單部分出現(xiàn)問題,對于客戶的新車上牌,車輛年審,以及出險(xiǎn)理賠等后續(xù)工作都會有所影響,所以保單信息錄入的準(zhǔn)確性是重點(diǎn)中的重點(diǎn)。
隨著公司業(yè)務(wù)的順利開展,我在這個(gè)勇于創(chuàng)新、不斷進(jìn)取的大環(huán)境里,慢慢地成長著,并在專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能上有了一定的進(jìn)步,F(xiàn)就將xx年工作總結(jié)如下:
在思想上,我嚴(yán)于律己,遵守公司規(guī)章制度,堅(jiān)持做到不遲到,不早退,準(zhǔn)時(shí)上下班。積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),并且細(xì)心領(lǐng)會,化為自己的思想武器。
現(xiàn)階段,我主要在虹升江淮車行出單,一個(gè)直接面對客戶,需要耐心和細(xì)心的工作崗位,所以我時(shí)刻注意自己的言談舉止,對待客戶熱情大方,不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象。在與客戶進(jìn)行溝通交流時(shí)能主動說明、解釋在車行進(jìn)行購買車險(xiǎn)的所具有的全面保障,以此達(dá)到穩(wěn)定客戶,促成客戶在車行新購保險(xiǎn)。
在出單方面,出單員的工作是枯燥重復(fù)的,但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程,我們都必須認(rèn)真仔細(xì)的錄入每一個(gè)保單。我深知自己工作的重要性,對此抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來完成,督促自己更快更好的.熟悉掌握各保險(xiǎn)條款和系統(tǒng),同時(shí)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作制度,謙虛謹(jǐn)慎,虛心學(xué)習(xí),不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
在這段時(shí)間的工作中,自己還存在著許多的不足之處,比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠, 工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高,關(guān)于車險(xiǎn)理賠方面還不能更詳細(xì)的向客戶介紹等等。
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得體會 篇15
時(shí)間急轉(zhuǎn)流逝,從我成為xx保險(xiǎn)公司大家族的一員到現(xiàn)在已經(jīng)x個(gè)月了,作為一名四級機(jī)構(gòu)的綜合內(nèi)勤,自己對一些專業(yè)性的知識和技能了解還不是很透徹,所以工作中遇到了不少問題。20xx年x月x日我有幸參加了xx保險(xiǎn)股份有限公司xx分公司“啟航五期“后援條線內(nèi)勤培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過四天的培訓(xùn),我對xx有了更進(jìn)一步的了解,對自己的崗位職責(zé)也有了更清晰的認(rèn)識。
培訓(xùn)的第一天我們很有幸參加到人眾人的素質(zhì)拓展訓(xùn)練,雖然身體力行都感到疲憊,但卻充滿收獲的喜悅,“團(tuán)隊(duì)、協(xié)作、溝通、勇氣”,這些往常掛到嘴邊的',今天都得到了實(shí)實(shí)在在體現(xiàn)。參加的每一個(gè)游戲,都是小組成員智慧的結(jié)晶,從極速六十秒到鼓動人心,從七巧板到驚險(xiǎn)倒計(jì)時(shí),每一項(xiàng)都是所有成員決策、分工與決心的努力。
一天半的拓展訓(xùn)練告訴我們一些道理:
1、團(tuán)隊(duì)的成功,不一定取決于某一個(gè)人,而取決于團(tuán)隊(duì)的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵和加油,否則即便這個(gè)人的能力再高,也會遭到必然的失敗,每一個(gè)人的個(gè)人成功,并不能代表一個(gè)團(tuán)體的成功,而團(tuán)體的失敗,則一定是每一個(gè)人的失敗。
2、在工作和生活中會遇到很多事情,不要老是去抱怨事情太多,每做一件事情要注意時(shí)間上的銜接,從而有效地提高工作的效率。
3、言勝于行,想到和得到中間還有兩個(gè)字就是做到。
4、在工作和生活中要關(guān)注積極向上的事物,俗話說:你的注意力在哪里,你的舞臺就在哪里。在工作和生活中,如果你的關(guān)注點(diǎn)放在積極向上的事情上面,那么你的生活將充滿陽光;如果你只會一味的抱怨,那么你將生活在無盡的黑暗中,發(fā)現(xiàn)不了任何美的事物。生活中不是缺少美,而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。
第二天的培訓(xùn)由總經(jīng)理室各條線的分管總對整個(gè)公司的一個(gè)系統(tǒng)講解。通過學(xué)習(xí),我對整個(gè)公司有了一個(gè)更深更全面的了解,也加深了我作為一個(gè)太保人的榮譽(yù)感。各條線分管總也與我們分享了一些人生感悟,他們的不凡的經(jīng)歷、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學(xué)習(xí)。我們要以創(chuàng)業(yè)者的激情投入到工作中,為自己開辟一番天地。通過學(xué)習(xí)我意識到自己在工作中溝通不到位,人與人之間的溝通是很重要的,在工作中更是這樣。同事之間要溝通、上下級之間也要溝通,許多工作溝通到位的話會變得相當(dāng)簡單。
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得體會 篇16
作為一個(gè)非保險(xiǎn)相關(guān)專業(yè)的人,雖然很高心自己能過夠通過面試,但是對于自己的工作還是比較惶恐的,所以對于這一次能夠參加公司組織的保險(xiǎn)公司職員新人崗前培訓(xùn)班,還是非常高興的。這次的新人崗前培訓(xùn)班只有短短的三天的實(shí)踐,但是回顧這三天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我還是學(xué)到了很多的東西的,我相信學(xué)到的這些知識點(diǎn)一定會給我的保險(xiǎn)銷售工作帶來很大的幫助。
現(xiàn)在就我這三天在崗前培訓(xùn)班到的保險(xiǎn)相關(guān)知識學(xué)習(xí)和收獲,談一談自己的心得體會。
在收到公司發(fā)達(dá)的培訓(xùn)班開課的通知的時(shí)候,我真的是非常的開心,因?yàn)楸M管我通過了這一次的面試,但是我是中途從其它行業(yè)轉(zhuǎn)到保險(xiǎn)行業(yè)的,所以對于保險(xiǎn)銷售工作的認(rèn)識基本為零,所以公司能夠給我們開班培訓(xùn),我真的是很感激的。所以在培訓(xùn)的第一天,我就早早地到達(dá)的指定的地點(diǎn),拿出了自己的本子和筆準(zhǔn)備做好培訓(xùn)的筆記(后面知道公司會發(fā)),拿是我培訓(xùn)開課前一一天晚上特地去買的,可見我對這個(gè)培訓(xùn)課的重視。
崗前培訓(xùn)課開始,主講者對我們進(jìn)入公司表示歡迎,她也介紹了自己,原來她是公司專門的培訓(xùn)老師,是一個(gè)在保險(xiǎn)銷售行業(yè)浸淫十多年的老手,也是前年才開始轉(zhuǎn)到培訓(xùn)職位來的。在這個(gè)行業(yè)有這么多年的工作經(jīng)驗(yàn),可見她對這個(gè)行業(yè)的理解肯定回特別多,也就意味著我們在這幾天短暫的時(shí)間里面能夠?qū)W習(xí)到更多的知識。培訓(xùn)課中主講者告訴我們雖然銷售這個(gè)行業(yè)任何有沒有相關(guān)學(xué)習(xí)經(jīng)歷的人都能進(jìn)入,但是想要在這個(gè)行業(yè)里面最初成績的話絕對是要有豐富的經(jīng)驗(yàn)的,所以首先就要求我們要有正確的態(tài)度,要在工作中端正自己的態(tài)度,不能抱有一夜暴富的想法,也不能抱有憑運(yùn)氣在行業(yè)以面發(fā)展下去的想法,或許有時(shí)能夠發(fā)展的不錯(cuò),但是想要長久下去,一定要對保險(xiǎn)知識了解很深的才行,所以我們必須要保持學(xué)習(xí)。
這次的保險(xiǎn)崗前培訓(xùn)班只有短短的三天,但是我從老師的講課中學(xué)習(xí)到了很多的'東西。知道了保險(xiǎn)的種類、保險(xiǎn)的理賠范圍、保險(xiǎn)理賠前的情況調(diào)查,保險(xiǎn)銷售的方式方法等等。通過這個(gè)崗前培訓(xùn)班我知道了保險(xiǎn)行業(yè)的入門門檻雖然不高,但是入門后的發(fā)展要求確實(shí)很高的,三天我們學(xué)習(xí)到的東西十分有限,僅僅是給我們一個(gè)啟迪,更多的還是要我們在工作中學(xué)習(xí)、了解!
感謝公司給予我們的這一次培訓(xùn)的機(jī)會,我會好好總結(jié)這些知識的,努力用它們幫助我在銷售工作中做出優(yōu)秀的成績。
保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得體會 篇17
懷著來到平安產(chǎn)險(xiǎn)公司車意理賠部興奮的心情,我有幸參加了中國平安保險(xiǎn)股份有限公司昆明分公司新人班崗前培訓(xùn),通過這幾天全身心的投入,并在各位培訓(xùn)老師的細(xì)心教導(dǎo)下,我對保險(xiǎn)的知識,態(tài)度和技巧方面都取得了長足的進(jìn)步。明白了車意理賠的意義所在。下面我就淺談一下我在培訓(xùn)期間的個(gè)人體會。
我朋友告訴過我平安、太保、人保這些保險(xiǎn)公司里面就只有平安有培訓(xùn),而且它的培訓(xùn)在培訓(xùn)里面都是最好的,然后通過這幾天的培訓(xùn)我才知道,它的最好,在于能使人們從中得到激勵,能使人們對生活的追求站得更高,目標(biāo)想得更遠(yuǎn)。它把激勵學(xué)滲入到每個(gè)人的心底。讓每個(gè)受訓(xùn)的學(xué)員感受到通向成功其實(shí)就是這么簡單。它的最好還表現(xiàn)在培訓(xùn)體制是最好的,因?yàn)樗型晟频囊粋(gè)培訓(xùn)平臺,有專門的培訓(xùn)隊(duì)伍,有優(yōu)越的硬件條件,有一整套培訓(xùn)方案。如果說中國有哪家公司最注重培訓(xùn),我想除了平安還是平安。第二,平安的講師也是最好的,他們都是各個(gè)崗位的精英,個(gè)個(gè)業(yè)績不凡,講的都是身邊的人,道的也都是身邊的事,使生硬和冰冷的文字產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊效果,用案例說話,用指標(biāo)來糾正目標(biāo),用分析來查明問題,用最佳方案來解決事情。具有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。這讓我們對保險(xiǎn)的認(rèn)知具體化,實(shí)際化。把表面的,理論的課程知識轉(zhuǎn)換為各種案例,讓學(xué)員在聽故事的同時(shí),了解體會。這都體現(xiàn)了老師們的用心良苦。第三,平安的課堂氛圍也是最好的。這里沒有應(yīng)試教育的教條,老師和學(xué)員溶入在一起,大家沒有年齡之分,沒有閱歷之分,在一起的目的就是了解,了解,再了解。
課程的第一天我就認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標(biāo),樹立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個(gè)區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,
良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富?偙葎e人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會近些再近些。這也是培訓(xùn)班給我的體會之一。
正所謂:細(xì)微之處見風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以,良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是在平安的管理制度中我體會到的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì),一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成,而即形成的好習(xí)慣,可以陪伴其一生,一流的人,要從培養(yǎng)良好點(diǎn)滴習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時(shí)歸位,上課手機(jī)靜音,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,嚴(yán)格履行請假手續(xù)等,這些都是小事,但小事中見風(fēng)格,小事中見素質(zhì)。俗話說一屋不掃,不足以掃天下。講得就是從小事做起,而平安的培訓(xùn)正好給予了我們這種一個(gè)基地,讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,就要有目標(biāo),并且要為之堅(jiān)持不懈。每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈,讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長。這一點(diǎn)也是我在平安講師那里得到的體會。他們用親身經(jīng)歷的.事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個(gè)成功的人那一刻起就要進(jìn)入積極的狀態(tài),機(jī)會永遠(yuǎn)只青睞有準(zhǔn)備的人。只有知道明天干什么,今天才會活得有意義。有目標(biāo),生活才會充實(shí)、快樂。明確地知道自己的生活目標(biāo),感受自己正在向目標(biāo)前進(jìn),這就是幸福。只有對目標(biāo)執(zhí)著,才能成功在握。但人生的目標(biāo)決非一蹴而就的,這是一個(gè)不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo),馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復(fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至!睍r(shí)間是平等的。沒有等級之分,但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的,確定明確的目標(biāo),要有效的管理時(shí)間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲,但平安的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,之后我們還去了位于嵩明的大尖山素質(zhì)拓展,在拓展中我學(xué)到了很多關(guān)于信任和團(tuán)結(jié)協(xié)作所帶來的力量。包括盲行,包括自助燒烤,也包括最后團(tuán)隊(duì)鼓球游戲,我們玩了,我們開心過了,我們也總結(jié)分享了。
這是一個(gè)讓人來了就不想離開的團(tuán)隊(duì),我才發(fā)現(xiàn)我找到的不止單單是一份工作!
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