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做好信息綜合工作之我見(jiàn)
最近，中央辦公廳下發(fā)了關(guān)于加強(qiáng)信息綜合工作的通知，對(duì)各級(jí)黨委、政府辦公部門(mén)提出了更高的要求。如何做好信息綜合工作，我的認(rèn)識(shí)和體會(huì)是必須做到以下五點(diǎn)。
第一點(diǎn)：必須和領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，在跟上、適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)、捕捉、完善領(lǐng)導(dǎo)意圖上下功夫
作為黨委、政府辦公部門(mén)負(fù)責(zé)信息綜合工作的人員，必須與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系。這是我們的從屬地位和工作性質(zhì)所決定的。我們與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系搞得如何，直接關(guān)系到信息綜合工作做得如何。這是因?yàn)�，領(lǐng)導(dǎo)是最大的信息源，領(lǐng)導(dǎo)掌握情況最多，如果關(guān)系密切，經(jīng)常接觸，經(jīng)常交流，我們就會(huì)從領(lǐng)導(dǎo)那里得到更多的信息和情況；如果與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系搞得不密切，我們就會(huì)失去大量的信息，就難以掌握很多情況。因此，可以肯定地說(shuō)，一個(gè)與領(lǐng)導(dǎo)搞不好關(guān)系的人員，就不是一個(gè)好的稱職的信息綜合工作者。
那么，衡量信息綜合人員與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系如何的標(biāo)志是什么呢？我的體會(huì)是關(guān)系好的標(biāo)志有三條：一是領(lǐng)導(dǎo)愿意和我們交流情況、探討問(wèn)題，有了事情、材料愿意交給我們?nèi)マk、去寫(xiě)；二是把事情交給我們辦，材料交給我們寫(xiě)，領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得比較放心，相信我們能辦好；三是領(lǐng)導(dǎo)比較關(guān)心我們，關(guān)心我們的工作，關(guān)心我們的政治和物質(zhì)生活。關(guān)系一般化的標(biāo)志有兩條：一是在領(lǐng)導(dǎo)心目中人員可有可無(wú)；二是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其不放心，有了材料不太愿意交給其去寫(xiě)，即使交給了，也覺(jué)得不放心，恐怕有差錯(cuò)。
怎樣才能搞好關(guān)系呢？
第一，要跟上領(lǐng)導(dǎo)，這是最起碼的要求。信息綜合人員是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。作為參謀，我們就不能離首長(zhǎng)太遠(yuǎn)，作為助手，我們就要緊緊配合主手，作為“外腦”，我們就必須貼緊“內(nèi)腦”。當(dāng)然真正跟上領(lǐng)導(dǎo)不是一件容易的事情。一般來(lái)講，領(lǐng)導(dǎo)站得比我們高，看得比我們遠(yuǎn)，了解的上級(jí)精神、下邊情況比我們多，向他匯報(bào)工作的人也多。在很多方面我們與領(lǐng)導(dǎo)之間有距離，這是客觀存在的。我們必須縮短與領(lǐng)導(dǎo)之間的距離，在歸跟上下功夫。在領(lǐng)導(dǎo)身邊，我們要時(shí)刻想著能做點(diǎn)什么，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)講的一些東西，特別是對(duì)當(dāng)前工作和今后發(fā)展有指導(dǎo)意義的，要盡快整理出來(lái)；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話，在沒(méi)有講稿的情況下，我們要有速記的本事，領(lǐng)導(dǎo)講完了，材料就盡快地整理出來(lái)，能作為情況反映的要馬上反映，能抽出信息的要立即上傳，能形成文章的要抓緊完稿。這樣，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)覺(jué)得我們稱職有用。
第二，要努力適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)。首先要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的思想特點(diǎn)、語(yǔ)言特色和文風(fēng)。人的性格、才氣、才情、稟性、工作習(xí)慣是不一樣的，文風(fēng)更是不一樣。正像古人講的，“夫才有清濁，思有修短，雖并屬文，參差萬(wàn)品”。“同閱一卷書(shū)，各自領(lǐng)其奧，同作一題文，各自擅其妙”。寫(xiě)文章就像“人各一面”一樣，從來(lái)就是品類不一的。即使環(huán)境條件、主觀努力的程度大體一樣，但作者的修養(yǎng)、才思情趣、習(xí)性等也仍會(huì)千差萬(wàn)別。我們給領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)材料，必須盡可能地去適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性特點(diǎn)、特色。其次，要注意領(lǐng)導(dǎo)使用材料的環(huán)境、對(duì)象和角度。不同崗位上的領(lǐng)導(dǎo)講稿和在不同場(chǎng)合上的領(lǐng)導(dǎo)講稿，都要合時(shí)合體。我們要努力使領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你寫(xiě)的稿子就是給他寫(xiě)的。
第三，要捕捉領(lǐng)導(dǎo)意圖。能否捕捉住領(lǐng)導(dǎo)的意圖，關(guān)系到信息綜合工作能否具有超前性、主動(dòng)性，關(guān)系到工作效率的提高。我們必須有超前意識(shí)，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，超前的研究和解決問(wèn)題。一要時(shí)刻注意領(lǐng)導(dǎo)的動(dòng)向。包括他在看什么書(shū)，對(duì)什么問(wèn)題感興趣，平常談?wù)撟疃嗟脑掝}是什么，都要注意掌握，預(yù)先研究。對(duì)看準(zhǔn)了領(lǐng)導(dǎo)可能要用的信息要早搜集，情況要早綜合。一旦日后領(lǐng)導(dǎo)找到我們要材料，或和我們一起研究探討這些問(wèn)題時(shí)，我們就會(huì)心中有數(shù)，不至于毫無(wú)準(zhǔn)備。二要把握工作規(guī)律超前工作。對(duì)一些屬于常規(guī)工作，預(yù)期必須做的事情，我們要超前啟動(dòng)，盡早進(jìn)行。像重大節(jié)日、重要活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)講話，在節(jié)日、活動(dòng)到來(lái)之前，我們應(yīng)當(dāng)早想早動(dòng)手，搶在領(lǐng)導(dǎo)交給任務(wù)之前。要特別注意研究階段性工作的規(guī)律，在任務(wù)到來(lái)之前，及早要情況、及早做準(zhǔn)備。
第四，要完善領(lǐng)導(dǎo)意圖。對(duì)一項(xiàng)工作或一個(gè)問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)形成了觀點(diǎn)，形成了初步意見(jiàn)之后?頤薔鴕?笆鋇募右醞晟�。震}且蛭??斕伎悸塹囊話愣際譴笳?秸耄?悸槍叵等?值奈侍猓?砸恍┗方諍筒牧希?豢贍芏伎悸塹檬?秩?婧途嚀澹???橇斕賈惶岢鲆桓鑫侍猓?貿(mào)鲆桓觥骯羌堋保?把?狻庇寫(xiě)?諼頤僑シ崧?Ｕ餼陀懈鋈綰甕晟屏斕家饌嫉奈侍狻８?萘斕脊鄣愫托枰??頤且?笆閉業(yè)湫�、找蕝�??乙讕藎?急負(fù)么?茫?蛘呶?湫緯晌惱路⒈懟?BR>第二點(diǎn)：必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)研究，在知道到能力、能力到成果的轉(zhuǎn)化上下功夫
根據(jù)信息綜合工作的性質(zhì)，一方面，要求我們的素質(zhì)要高、知識(shí)面要廣，最好是個(gè)“通才”。我們要寫(xiě)的材料，涉及方方面面，農(nóng)、工、商、運(yùn)、建、服、科教、文衛(wèi)、黨建、機(jī)關(guān)建設(shè)、政法工作和精神文明建設(shè)等方方面面的材料都得寫(xiě)。我們必須努力做“通才”。另一方面，要求我們的文字功夫十分過(guò)硬，最好是個(gè)多面手。搞信息綜合的人，大到領(lǐng)導(dǎo)講話、工作報(bào)告、論文、體會(huì)文章，小到簡(jiǎn)報(bào)、信息、節(jié)日講話、祝酒詞、賀辭，各個(gè)文體都能遇到，都得寫(xiě)。所以各種文體的特色、風(fēng)格、要求，我們都要學(xué)習(xí)掌握，運(yùn)用自如，做到什么材料都寫(xiě)得來(lái)。
做到這些，我們不學(xué)習(xí)不研究是不行的。要響應(yīng)中央的號(hào)召，在學(xué)習(xí)研究上下功夫，學(xué)理論，學(xué)經(jīng)濟(jì)，學(xué)科學(xué)文化，盡可能地豐富頭腦，擴(kuò)充知識(shí)面，并在學(xué)習(xí)和研究的同時(shí)，我們要特別注意解決這樣一個(gè)問(wèn)題；有了知識(shí)不等于有能力，有了知識(shí)不見(jiàn)得能寫(xiě)出高水平的文章。現(xiàn)在，大學(xué)生中存在“高分低能”問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題在辦公部門(mén)也存在。有的人有學(xué)歷有文憑，材料的路子大體也懂一些，但就是不善于寫(xiě)。往往情況也聽(tīng)了，信息也掌握了。就是寫(xiě)不出成形的材料。這說(shuō)明他的知識(shí)還沒(méi)有轉(zhuǎn)化為能力，沒(méi)有能力自然就沒(méi)有工作成果。寫(xiě)作是一種能力，是一種運(yùn)用語(yǔ)言文字來(lái)表達(dá)思想感情的技能、技巧。懂點(diǎn)“道理”并不難，難就難在從“道理”到“能力”的這種轉(zhuǎn)化。而這種轉(zhuǎn)化靠什么，我認(rèn)為：
一要靠吃苦，經(jīng)常不斷地寫(xiě)。魯迅說(shuō)過(guò)：“文章應(yīng)該怎樣做，我說(shuō)不出來(lái)，因?yàn)樽约旱淖魑�，是由于多看和練�?xí)，此外并無(wú)心得或方法的�！敝Z(yǔ)文教育工作者葉圣陶出說(shuō)：“所謂能力不是一會(huì)兒就從無(wú)到有的，……一要得其道，二要經(jīng)常的歷練，歷練到成了習(xí)慣，才算有了這種能力”。這就是說(shuō)，能力要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的、反復(fù)的、刻苦的實(shí)踐，并經(jīng)過(guò)自己的咀嚼、消化、體味、揣摩，真正有所悟，才能把道理和知道轉(zhuǎn)化為自己的一種熟練的習(xí)慣和手段，才真正有了“寫(xiě)作能力”。所以說(shuō)，寫(xiě)作能力不是靠聽(tīng)或看出來(lái)的，而是寫(xiě)出來(lái)的。魯迅說(shuō)“我有一點(diǎn)應(yīng)記取，文章得失不由天”。能力成不成，怨不了別人，別人帶只是一個(gè)方面，主要靠自己，靠自己的歷練。寫(xiě)作能力的形成，實(shí)在是個(gè)艱苦的過(guò)程，誰(shuí)不想吃苦，誰(shuí)就不會(huì)具有寫(xiě)作能力。有人說(shuō)：寫(xiě)材料的是“睡不著覺(jué)、尿黃尿，嘴起泡”�！俺匀孙�、干鬼活”，這話并不為過(guò)，實(shí)在是道出了實(shí)情�？梢哉f(shuō)，一個(gè)沒(méi)有經(jīng)歷艱苦的甚至是痛苦的過(guò)程的人，是不會(huì)“出手”的。
二是要從研究事情入手。古人說(shuō)：“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章”。這話的意思是，只要把世界上的任何一件事情搞明白了，就有了學(xué)問(wèn)；只要你把人間的真情和人們所承認(rèn)的道理寫(xiě)出來(lái)了，就是文章。事情還沒(méi)搞明白，肯定寫(xiě)不好，甚至寫(xiě)不出來(lái)。我們必須未動(dòng)筆、先調(diào)查，未動(dòng)筆、先研究，未動(dòng)筆、先請(qǐng)教。
三是要專一，有旺盛的寫(xiě)作熱情。“路多崎，樹(shù)多枝，有所棄才能有所取，有所不為才大有所為”。搞材料的人，最忌的就是精力分散。不專不深。什么都想去干，什么場(chǎng)合都想上，講究左右逢源，肯定在寫(xiě)作方面進(jìn)步不快。寫(xiě)作必須有熱情，把寫(xiě)材料當(dāng)成“包袱、任務(wù)、苦差事，一聽(tīng)有材料就頭疼，硬著頭皮，不得不作，這種精神狀態(tài)是寫(xiě)不出好材料的。鄭板橋說(shuō)：“精神專一，奮斗數(shù)十年，神將相之，鬼將告之，人將啟之，物將發(fā)之”。這話，我們應(yīng)當(dāng)記取。
第三點(diǎn)：必須盡可能多地占有材料，在“抄”字上下功夫
一篇文章是作者思想、生活、知識(shí)、文字等各方面的一個(gè)綜合反應(yīng)，對(duì)搞信息綜合的人來(lái)說(shuō)，也是占有材料多少的綜合反映。我的體會(huì)，材料儲(chǔ)備十分重要，搞信息、搞綜合離不開(kāi)“抄”，信息綜合工作必須學(xué)會(huì)“抄”，善于“抄”。
首先，要成為搜集掌握材料的高手，做到大有可抄。就是說(shuō)，手里必須有足夠的材料可“抄”。這是一個(gè)占有材料的問(wèn)題。占有材料要像“韓信點(diǎn)兵，我多益善”；形成文章要像“十月懷胎，一朝分娩”，這是經(jīng)驗(yàn)之談。建房子要備材料，有材料倉(cāng)庫(kù)，這也是信息綜合工作者之必需。
其次，要“善抄會(huì)抄”，成為“抄”的妙手。一是要向上“抄”。上級(jí)的基本精神和要求，我們必須充分掌握，并把這些精神和要求同本地的實(shí)際相結(jié)合，形成適合本地的東西。二是向下“抄”，下面各部門(mén)報(bào)上來(lái)的階段性綜合材料，要搜集、要了解、要盡可能地采用，要定期不定期的聽(tīng)情況。三是向外“抄”。要學(xué)習(xí)外面好的經(jīng)驗(yàn)和做法，四是向自己“抄”。把自己寫(xiě)過(guò)的東西好好積累起來(lái)，用處是最大的。信息跟上了、搞好了，到一個(gè)階段，都是綜合的好材料。抄必須會(huì)“抄”，不照抄照轉(zhuǎn)，不生搬硬抄。要抄得得體，抄得切實(shí)，抄得有技巧。
第四點(diǎn)：必須加臺(tái)聯(lián)系，善于協(xié)調(diào)，在處理上下左右關(guān)系上下功夫
作為信息綜合工作者，工作成績(jī)的取得，離不開(kāi)各部門(mén)、各基層單位的通力配合，我們所寫(xiě)的材料對(duì)不對(duì)路，適應(yīng)不適應(yīng)上級(jí)機(jī)關(guān)的需要，反映的情況能不能補(bǔ)采用，能不能轉(zhuǎn)化成工作成果賭孩子不開(kāi)上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)；我們所反映的情況是否真實(shí)可靠則否有總結(jié)推廣的意義，離不開(kāi)基層業(yè)務(wù)部門(mén)的大力配合。所以，做好信息綜合工作，必須加強(qiáng)上下左右的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，在聯(lián)系和協(xié)調(diào)中，要注意和做到三點(diǎn)：
一要謙虛。在聯(lián)系溝通工作時(shí)，一定要用商量的態(tài)度，平等的態(tài)度，多征求部門(mén)和基層的意見(jiàn)。我們要切忌狐假虎威，拉在旗、做虎皮。我們必須和部門(mén)基層協(xié)調(diào)好關(guān)系，關(guān)系好了內(nèi)家才能支持我們，才能更多、更好地向我們提供情況。
二要主動(dòng)。尤其是對(duì)上級(jí)部門(mén)要主動(dòng)請(qǐng)示匯報(bào)工作，主動(dòng)征求意見(jiàn)，主動(dòng)報(bào)送材料，主動(dòng)溝通情況。只有這樣，我們的工作才能被上能業(yè)務(wù)部門(mén)認(rèn)可，而認(rèn)可的本身對(duì)我們所服務(wù)的本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)關(guān)系重大。
三要互相幫助。我們與基層合作，有了成績(jī)要把部門(mén)工作反映上去，要把部門(mén)的功勞多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不要大功獨(dú)攬，有過(guò)多推諉，功勞是自己的，過(guò)失是別人的�；鶎佑龅揭恍⿲�(shí)際困難，我們要盡力幫助解決。
第五點(diǎn)；必須敢想敢說(shuō)敢寫(xiě)，在創(chuàng)造性工作上下功夫
現(xiàn)在，黨和國(guó)家需要大量的創(chuàng)造型人才。一般來(lái)說(shuō)我們所報(bào)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)都是創(chuàng)造型人才。所以搞信息的人也必須努力成為創(chuàng)造型的人才。只有創(chuàng)造性的工作，我們搞的信息、綜合材料才能有新、有特點(diǎn)、有價(jià)值。人云亦支的信息和綜合情況是沒(méi)用的。
首先，我們要獨(dú)立思考，不唯唯諾諾。我們與領(lǐng)導(dǎo)雖然是從屬關(guān)系，秘書(shū)是為領(lǐng)導(dǎo)報(bào)務(wù)的，但我們必須學(xué)肝獨(dú)立思考。凡事要多問(wèn)幾個(gè)為什么，要多想一些領(lǐng)導(dǎo)未想的問(wèn)題，經(jīng)常地幫助領(lǐng)導(dǎo)換個(gè)角度去想問(wèn)題，多提供一些領(lǐng)導(dǎo)不掌握的情況。
其次，要敢于直言，縮手縮腳，不隨，我跑，往往有這種情況跟領(lǐng)導(dǎo)一起碰情況，討論問(wèn)題，很多人不敢說(shuō)話，縮手縮腳，研究材料也是這樣，只聽(tīng)只記不說(shuō)，即使有了好的想法出不說(shuō)。這樣很不好，一是不利于工作，一個(gè)人想的必定不如大家一起研究的細(xì)，研究的全。二是不利于自己成長(zhǎng)與進(jìn)步，領(lǐng)導(dǎo)找我們討論問(wèn)題，研究材料，也是對(duì)我們的一種考核，什么都不說(shuō)，時(shí)間長(zhǎng)了，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生沒(méi)有能力的看法。
第三，要說(shuō)真話，反應(yīng)實(shí)情，堅(jiān)持實(shí)事求是，堅(jiān)持兩點(diǎn)論。一些反映問(wèn)題的信息，綜合材料往往對(duì)領(lǐng)導(dǎo)是最有用的。
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