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高校體育公共關(guān)系課程探討
摘要：本文從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和師資隊(duì)伍等方面綜合提出了體育公共關(guān)系課程改革的建議，以求提高教學(xué)效果，培養(yǎng)符合時代要求的、能從事體育公關(guān)的新型人才。
關(guān)鍵詞：體育公共關(guān)系；師資隊(duì)伍；教學(xué)內(nèi)容；教學(xué)方法；考核方式
體育公共關(guān)系的興起源于體育產(chǎn)業(yè)帶來的巨大經(jīng)濟(jì)價值，體育產(chǎn)業(yè)以其吸引注意力、跨國界整合資源和拉動經(jīng)濟(jì)的能力，成為全球增長最快的投資熱點(diǎn)，加之全球體育賽事的增多，對國家之間的交流有重要意義。我國越來越重視體育運(yùn)動，體育公共關(guān)系的教育成為重中之重。因此，很多綜合性大學(xué)和專業(yè)體育院校都開設(shè)了體育公共關(guān)系課程，作為必修課或限選課。公共關(guān)系學(xué)是一門獨(dú)立的綜合性應(yīng)用科學(xué)。一方面，公共關(guān)系學(xué)涵蓋了大眾傳播學(xué)、廣告學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、市場營銷學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、新聞學(xué)等諸多學(xué)科的知識，體現(xiàn)出學(xué)科交叉性和綜合性；另一方面，在實(shí)際工作中，公共關(guān)系理論可以指導(dǎo)公共關(guān)系實(shí)踐活動的開展，體現(xiàn)了實(shí)踐性和可操作性。體育公共關(guān)系作為公共關(guān)系學(xué)的一個分支，廣泛應(yīng)用于體育公共關(guān)系活動，如國際和國內(nèi)的體育賽事、體育明星的危機(jī)公關(guān)等，具有受眾關(guān)注度高、國際化程度高的特點(diǎn)，其本質(zhì)屬性是通過體育傳播或體育溝通來實(shí)現(xiàn)主體與客體的良好關(guān)系。
1高校體育公共關(guān)系學(xué)課程教學(xué)中存在的問題
1.1師資隊(duì)伍建設(shè)
高校中從事體育公共關(guān)系教學(xué)的師資主要有3方面的問題。其一是缺乏具有專業(yè)體育公共關(guān)系系統(tǒng)知識的教師。課程教學(xué)大多由其他專業(yè)的教師兼任，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的體育公共關(guān)系相關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn)，這些非體育專業(yè)的教師體育知識較缺乏，做案例分析時既不能與學(xué)生有效地互動，又不能全面準(zhǔn)確地把握知識點(diǎn)與案例的關(guān)系；其二是從事公共關(guān)系教學(xué)的教師都承擔(dān)了3~4門其他的專業(yè)課，不能專心研究這一門學(xué)科，這勢必影響對體育公共關(guān)系教學(xué)的質(zhì)量；其三是教師在高校里很難接觸到大型體育賽事和其他體育活動，缺乏實(shí)踐參與的經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致教師在教學(xué)中只能紙上談兵，實(shí)踐應(yīng)用性不強(qiáng)。
1.2教學(xué)內(nèi)容設(shè)置
在課程內(nèi)容設(shè)置上，體育公共關(guān)系基本同于公共關(guān)系學(xué)的課程設(shè)置，包括八章內(nèi)容，分別是《公共關(guān)系概論》《體育公共關(guān)系的構(gòu)成要素》《體育公共關(guān)系的原則》《體育公共關(guān)系中的公眾關(guān)系》《體育公共關(guān)系策劃》《體育公關(guān)實(shí)務(wù)》《體育公關(guān)專職機(jī)構(gòu)與人員素質(zhì)》《體育公共關(guān)系分類舉要》。表面上看，內(nèi)容非常全面，但實(shí)際上還缺少一些重要內(nèi)容，如危機(jī)公關(guān)和公關(guān)禮儀。對體育專業(yè)的學(xué)生而言，這樣的內(nèi)容設(shè)置有點(diǎn)繁雜，因?yàn)轶w育特長生的文化知識水平有限，理論課程之外還需要大量的時間用于體育訓(xùn)練。所以，越簡單明了的課程內(nèi)容設(shè)置越容易被學(xué)生接受。1.3教學(xué)方法和考核方法的問題對于這門課程，大多高校采取的是傳統(tǒng)的“以教師為中心”的灌輸式教學(xué)法，這種教學(xué)方法偏重于理論知識的講解，課程氣氛較差，教師與學(xué)生的互動性不強(qiáng)，學(xué)生缺乏思考空間，自主學(xué)習(xí)能力也較差。在考核方式上，仍采用單純的理論課考試方式，沒有實(shí)踐操作的測驗(yàn)，學(xué)生通過背理論知識點(diǎn)即可拿到高分，沒有真正測試出學(xué)生的公關(guān)能力。
2高校體育公共關(guān)系學(xué)課程教學(xué)改革的路徑
2.1師資隊(duì)伍的建設(shè)改革
由學(xué)校組織邀請校外一些經(jīng)驗(yàn)豐富、長期從事公共關(guān)系工作的專家，分期分批對公共關(guān)系教師進(jìn)行系統(tǒng)性培訓(xùn)；也可聘請這些專家作為客座教授，給學(xué)生開講座，彌補(bǔ)教師隊(duì)伍的不足；還可以安排專業(yè)教師去校外的企事業(yè)單位進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)，增加實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)。除此以外，安排沒有開設(shè)的公共關(guān)系專業(yè)，只開設(shè)此門課程的院校的教師去設(shè)有公共關(guān)系專業(yè)的高校進(jìn)修學(xué)習(xí)。
2.2教學(xué)內(nèi)容的轉(zhuǎn)變
一門課程的教學(xué)內(nèi)容安排要受到課時的限制，為了更好地完成教學(xué)就必須對課程內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。目前，體育公共關(guān)系學(xué)的課時安排一般為32個課時，無法完全涵蓋公共關(guān)系的所有知識點(diǎn)，所以必須對章節(jié)進(jìn)行壓縮整合。體育公共關(guān)系的教學(xué)內(nèi)容主要分為5大塊。第1部分是公共關(guān)系原理，主要論述什么是公共關(guān)系、公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展、公共關(guān)系的職能和原則，這部分是課程的基礎(chǔ)，應(yīng)占總課時的20%。第2部分是體育公共關(guān)系策劃與實(shí)務(wù)，即公共關(guān)系的4步工作法，主要講解如何策劃公共關(guān)系活動、有哪些策略和手段、以及公關(guān)人員的素質(zhì)和要求，最后是公共關(guān)系專題活動。這部分內(nèi)容實(shí)踐應(yīng)用性最強(qiáng)，是整個課程的重點(diǎn)，所以安排占總課時的50%。第3部分是體育公共關(guān)系分類舉要，包括職業(yè)足球俱樂部的公共關(guān)系概述、社區(qū)體育公共關(guān)系和體育賽事的推廣，這部分內(nèi)容體現(xiàn)了專業(yè)性，學(xué)生興趣比較濃厚，所以占總課時的20%。第4部分是危機(jī)公關(guān)，通過具體的體育危機(jī)公關(guān)的實(shí)例，分析如何進(jìn)行危機(jī)公關(guān)，化解危機(jī)，這個內(nèi)容相對重要，可占總課時的10%。第5部分是公共關(guān)系禮儀，這部分不是重點(diǎn)內(nèi)容，而且淺顯易懂，主要是為了提高學(xué)生的形象氣質(zhì)和個人修養(yǎng)，以便今后更好地從事公共關(guān)系工作�？赏ㄟ^網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺掛上公關(guān)禮儀視頻，讓學(xué)生自己課余時間自學(xué)，從而掌握最基本的公關(guān)禮儀要領(lǐng)。
2.3教學(xué)方法的轉(zhuǎn)變
2.3.1案例教學(xué)法
結(jié)合公共關(guān)系理論以及教學(xué)要求設(shè)計(jì)授課案例，精選一些經(jīng)典案例作為分析范本。從案例引入到案例討論，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，讓學(xué)生充分參與到與教師的互動教學(xué)中來。例如，在講解公共關(guān)系職能和原則時，筆者選取了“你會坐嗎？”“一身紅衣的客人”“賣斧子給總統(tǒng)”等有趣的實(shí)例。教師先陳述案例，學(xué)生分析討論，得出每個案例分別反映了哪一個知識點(diǎn)，最后教師總結(jié)，通過這個過程培養(yǎng)學(xué)生分析問題的能力。在講解公共關(guān)系策劃時，列舉了“可口可樂世界杯護(hù)旗手活動”“李寧‘花小錢辦大事’”的機(jī)智品牌推廣活動、“廣東亞運(yùn)會開幕式”“姚明代言聯(lián)通CDMA”等活動，通過分析這些活動的舉辦過程、創(chuàng)意方法，開拓學(xué)生的思維，充分挖掘?qū)W生的創(chuàng)意潛質(zhì)。
2.3.2模擬教學(xué)法
教師設(shè)計(jì)教學(xué)情境，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)實(shí)戰(zhàn)演練平臺，地點(diǎn)選擇在公關(guān)實(shí)訓(xùn)室。主要采取小組合作形式，將學(xué)生分為幾個小組，每組4~5人，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力和組織協(xié)調(diào)能力。例如，在教授公共關(guān)系實(shí)務(wù)章節(jié)時，模擬“新聞發(fā)布會”或“記者招待會”現(xiàn)場，以體育賽事的籌備作為新聞發(fā)布主題，每組同學(xué)負(fù)責(zé)不同的工作任務(wù)，由學(xué)生自主分配，如投票選出1位同學(xué)扮演新聞發(fā)言人，1組同學(xué)負(fù)責(zé)布置現(xiàn)場，1組同學(xué)負(fù)責(zé)搜集發(fā)布會需要的資料，2~3組同學(xué)扮演記者，1組同學(xué)負(fù)責(zé)現(xiàn)場維護(hù)，1組同學(xué)負(fù)責(zé)會后的整理工作。講授公關(guān)策劃方案時，模擬實(shí)踐工作中的提案方式。首先，以小組形式完成策劃書的寫作，策劃的主題可以圍繞運(yùn)動品牌的推廣、體育賽事的策劃、體育贊助項(xiàng)目的策劃等。策劃書包括以下部分內(nèi)容：公關(guān)活動目標(biāo)、公關(guān)活動主題、公關(guān)活動公眾、公關(guān)活動傳播渠道、公關(guān)活動具體實(shí)施方案、時間、場地和人員的配備、經(jīng)費(fèi)預(yù)算和公關(guān)活動評估。策劃完成后，將其以PPT的形式展現(xiàn)，學(xué)生利用教室的多媒體設(shè)備進(jìn)行解說，并接受教師和其他小組成員的提問，最后由教師總結(jié)和點(diǎn)評。
2.3.3多媒體教學(xué)法
利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體手段來豐富教學(xué)手段，改變枯燥的“灌輸式”教學(xué)法，充分調(diào)動學(xué)生主動學(xué)習(xí)的熱情。首先，教師可建立學(xué)生QQ群，在群里發(fā)布課程安排的消息，為學(xué)生答疑；其次，教師可建立個人微信公眾賬號，定時發(fā)布一些好的文章，包括最新的公關(guān)資訊、經(jīng)典案例、公關(guān)名書推薦等，供學(xué)生課余時間自主學(xué)習(xí)；最后，教師將自己的E-mail地址公布給學(xué)生，方便學(xué)生交電子版作業(yè)，對于想單獨(dú)咨詢問題的同學(xué)也可以單獨(dú)回復(fù)。
2.3.4調(diào)整考核評價體系
采用考查與考試相結(jié)合的方式，根據(jù)不同的內(nèi)容設(shè)定不同的考核方式�？荚噧�(nèi)容分為2部分：平時成績和期末成績。平時成績根據(jù)學(xué)生的課堂表現(xiàn)、考勤、實(shí)訓(xùn)課的表現(xiàn)、作業(yè)完成情況綜合打分，占總成績的30%；公共關(guān)系原理部分用傳統(tǒng)的閉卷考試方式，占總成績的40%，主要考查學(xué)生對基本理論知識的掌握程度；公共關(guān)系策劃與實(shí)務(wù)采用開卷考試方式，每位學(xué)生撰寫策劃書，由教師進(jìn)行評分，作為期末成績，占總分?jǐn)?shù)的30%。
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作者：何姣玥，李定春，陽根華單位：湘南學(xué)院文學(xué)與新聞傳播學(xué)院
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