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以文化建設(shè)助推現(xiàn)代房屋拆遷企業(yè)和諧發(fā)展
以文化建設(shè)助推現(xiàn)代房屋拆遷企業(yè)和諧發(fā)展作者/ 楊秀卓瑪
企業(yè)文化是一種高層次的管理手段，是企業(yè)加快發(fā)展的最經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略資源。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，能夠科學(xué)整合企業(yè)生產(chǎn)要素，引導(dǎo)企業(yè)形成共同價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，構(gòu)建和諧企業(yè)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，國(guó)有企業(yè)更要建設(shè)不同特色的企業(yè)文化，為國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。文化建設(shè)是企業(yè)的靈魂工程，怎樣更好地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，積極營(yíng)造健康向上的企業(yè)文化氛圍，是當(dāng)前企業(yè)精神文明建設(shè)亟待解決的課題。
現(xiàn)代房屋拆遷企業(yè)發(fā)展過(guò)程中面臨的問(wèn)題很多，主要的問(wèn)題也在于如何更好地謀求企業(yè)和諧發(fā)展上，作為企業(yè)“和諧”發(fā)展的重要抓手，企業(yè)文化發(fā)揮著巨大的作用，直接作用于企業(yè)發(fā)展建設(shè)的每一個(gè)過(guò)程，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展具有積極的推動(dòng)作用，本文將介紹什么是企業(yè)文化，如何發(fā)展企業(yè)文化，在企業(yè)文化發(fā)展中應(yīng)當(dāng)注意哪些問(wèn)題，如何以文化建設(shè)助推現(xiàn)代房屋拆遷企業(yè)和諧發(fā)展。
一、企業(yè)文化的定義
企業(yè)文化是上個(gè)世紀(jì)80年代初由美國(guó)學(xué)者提出來(lái)的一個(gè)新概念。今天已經(jīng)作為企業(yè)管理的新理論獲得廣泛研究與應(yīng)用。世界上每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，每一個(gè)管理學(xué)家和企業(yè)文化學(xué)家都對(duì)企業(yè)文化有自己的見解。但企業(yè)文化至今還沒有一個(gè)公認(rèn)的、統(tǒng)一的定義。狄爾和肯尼迪在《企業(yè)文化》一書中給出的定義是：“企業(yè)文化是企業(yè)員工上下一致共同遵守的價(jià)值體系，是一種員工都清楚的行為準(zhǔn)則�！鼻迦A大學(xué)張德教授將企業(yè)文化定義為：“企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所自覺形成的，并為廣大員工恪守的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德行為總則的綜合反映�！�
筆者認(rèn)為，企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過(guò)程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式。因此，企業(yè)文化具有兩個(gè)特性：
一是帶有“個(gè)性”特征，因“企業(yè)”而異。同時(shí)又帶有“共性”，是企業(yè)內(nèi)部所有人員的集體共識(shí)和行為準(zhǔn)則。
二是“文”，是慢慢積累的意思，所以企業(yè)文化無(wú)法一蹴而就，它需要一個(gè)厚積薄發(fā)、慢慢培養(yǎng)的過(guò)程。
二、企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)建設(shè)的必然要求
企業(yè)文化建設(shè)的核心是人，現(xiàn)代房屋拆遷企業(yè)的關(guān)鍵也是人。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力歸根到底體現(xiàn)在人的能力上，體現(xiàn)在整合、調(diào)配和運(yùn)用內(nèi)外部資源的能力上。與行業(yè)發(fā)展一樣，房屋拆遷公司正處于由穩(wěn)步發(fā)展向高速發(fā)展轉(zhuǎn)變，增長(zhǎng)方式兼有外延擴(kuò)張和內(nèi)涵增長(zhǎng)，管理模式由粗放型向精細(xì)型轉(zhuǎn)變，發(fā)展趨勢(shì)由單純的政府指派向積極參與房屋拆遷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、項(xiàng)目前期（設(shè)計(jì)方案、成本核算）介入、逐步完善拆遷工作流程等職能的綜合運(yùn)營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期。適應(yīng)這種變化，不斷提高人的素質(zhì)和能力，是現(xiàn)代房屋拆遷企業(yè)建設(shè)的需要。而人的觀念和行為的轉(zhuǎn)變，更加需要企業(yè)文化來(lái)疏導(dǎo)，通過(guò)日積月累、潛移默化的影響，培養(yǎng)員工樂觀向上、開拓進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)激情和敬業(yè)精神。
西寧房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司及所屬專業(yè)房屋拆遷公司在務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、規(guī)范、卓越的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步總結(jié)歸納，樹立了“奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂于奉獻(xiàn)、規(guī)范誠(chéng)信、紀(jì)律嚴(yán)明”的企業(yè)文化，充分汲取西寧市原來(lái)8個(gè)房管所（區(qū)房產(chǎn)局）下屬拆遷公司運(yùn)作模式，根據(jù)西寧市委、市政府要求，為適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展需要，進(jìn)一步規(guī)范西寧地區(qū)房屋拆遷市場(chǎng)，加快西寧市政府景觀改造項(xiàng)目、棚戶區(qū)改造項(xiàng)目及其他重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目拆遷進(jìn)程而新設(shè)組建的國(guó)有獨(dú)資企業(yè)，公司新建近3年，完成房屋拆遷面積20余萬(wàn)㎡，被拆遷戶近4000余戶；這個(gè)數(shù)據(jù)超過(guò)8個(gè)房管所2001年到2006年房屋拆遷量的總和。迅速實(shí)現(xiàn)了從人管人到制度管人的過(guò)渡，經(jīng)過(guò)3年多的發(fā)展磨合，企業(yè)規(guī)模占有率“大”了，員工素質(zhì)“高”了，管理制度“有”了，企業(yè)形象“好”了，企業(yè)的蒸蒸日上充分反映了奮發(fā)、協(xié)作、奉獻(xiàn)、規(guī)范、嚴(yán)明的企業(yè)精神，處于以制度管人向文化管人的新的跨越期，這種質(zhì)的提升，是現(xiàn)代房屋拆遷企業(yè)文化建設(shè)的必然要求。從而體現(xiàn)了在自身發(fā)展過(guò)程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式。
三、企業(yè)文化建設(shè)是應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)的有效手段
形勢(shì)告訴我們，房屋拆遷公司在未來(lái)若干年里將面對(duì)復(fù)雜莫測(cè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如房屋拆遷行業(yè)日趨競(jìng)爭(zhēng)激烈，房屋拆遷付出與房屋拆遷勞務(wù)收入不對(duì)等、房屋拆遷運(yùn)營(yíng)成本日趨增大，作為社會(huì)公益性與企業(yè)趨利性之間的矛盾以及社會(huì)各界對(duì)于房屋拆遷行業(yè)越來(lái)越高的需求標(biāo)準(zhǔn)帶來(lái)的壓力……為了應(yīng)對(duì)各種各樣的挑戰(zhàn)，需要通過(guò)開展扎實(shí)有效的企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、更新思維，提高把握形勢(shì)、應(yīng)對(duì)變局、抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。只有致力于企業(yè)文化建設(shè)的探索，穩(wěn)步開展企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐，全面梳理企業(yè)愿景、目標(biāo)、使命、理念，形成具有獨(dú)自特色的企業(yè)文化，才能為建設(shè)現(xiàn)代房屋拆遷企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧發(fā)展。
在較短的時(shí)間內(nèi)建設(shè)具有鮮明特色的企業(yè)文化，關(guān)鍵是構(gòu)建“戰(zhàn)略一文化一人才”三架構(gòu)、把握“理念一制度一形象”三層次、實(shí)現(xiàn)“員工素質(zhì)一公司績(jī)效一企業(yè)形象”三提高。
第一，戰(zhàn)略是導(dǎo)向，有了正確發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)才有正確的前進(jìn)方向，企業(yè)的一切活動(dòng)都必須緊緊圍繞發(fā)展戰(zhàn)略展開；
第二，文化是靈魂，在推進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程中，企業(yè)文化是調(diào)動(dòng)全體員工積極投身實(shí)踐的無(wú)形力量；
第三，人才是保障，人才資源是一個(gè)企業(yè)賴以生存和尋求發(fā)展的第一資源，打造一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵，而在良好企業(yè)文化熏陶下成長(zhǎng)的人力資源將會(huì)加速企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
四、企業(yè)文化建設(shè)的行業(yè)背景
房屋拆遷企業(yè)文化應(yīng)該是一種社會(huì)效益至上的企業(yè)文化。具體來(lái)說(shuō)：就是要堅(jiān)持公益性與利潤(rùn)性相統(tǒng)一，確保服務(wù)文化在企業(yè)文化中要占有重要位置。物業(yè)管理企業(yè)產(chǎn)品就是通過(guò)為廣大業(yè)主提供服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。作為與老百姓息息相關(guān)的物業(yè)管理企業(yè)，是社會(huì)生產(chǎn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是社會(huì)生產(chǎn)和生活的基礎(chǔ)設(shè)施。這就要求物業(yè)管理企業(yè)在取得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)滿足日益增長(zhǎng)的社會(huì)需要；作為服務(wù)行業(yè)，在提高本企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，更要兼顧社會(huì)公共利益，發(fā)揮物業(yè)管理企業(yè)的基礎(chǔ)性作用，為社會(huì)、為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、便捷、舒適的服務(wù)。
五、企業(yè)文化建設(shè)中需要注意的幾個(gè)問(wèn)題
企業(yè)文化建設(shè)也需要有計(jì)劃有步驟結(jié)合實(shí)際地穩(wěn)步開展和推進(jìn)，這里有四方面需要注意的事項(xiàng)：
l、文化建設(shè)，戰(zhàn)略先行一企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系應(yīng)是先有戰(zhàn)略后有文化。所謂企業(yè)戰(zhàn)略，是對(duì)企業(yè)發(fā)展的整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、基本性謀劃，它指定了企業(yè)前進(jìn)的方向、日標(biāo)和實(shí)現(xiàn)途徑，是一個(gè)企業(yè)的方向盤和指南針。企業(yè)戰(zhàn)略決定了企業(yè)文化，企業(yè)文化服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略不同，文化就不同一沒有戰(zhàn)略，企業(yè)文化就沒有靈魂，如同海市蜃樓，稍縱即逝；沒有文化，企業(yè)戰(zhàn)略就沒有制訂和實(shí)施的土壤，如同無(wú)水之舟，行之不遠(yuǎn)一正是基于這樣的認(rèn)識(shí)，西寧房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司在成立之初就提m了構(gòu)建符合現(xiàn)代企業(yè)要求，打造專業(yè)、品牌型房地產(chǎn)企業(yè)的集團(tuán)發(fā)展方略，房屋拆遷企業(yè)這樣一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化建設(shè)同步推進(jìn)，為企業(yè)文化后續(xù)建設(shè)指明了方向。
2、先有理念后有形象實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)日應(yīng)該先理念，再制度，再形象，由內(nèi)而外，由虛到實(shí)，不能倒著做文化文化是一種生生不息、源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的東西，企業(yè)文化的真諦在于其獨(dú)特的內(nèi)涵、深刻的底蘊(yùn)，而不僅僅是一種形式、一種表象抓不住本質(zhì)，企業(yè)文化就會(huì)像曇花，只有短暫的盛放，沒有恒久的光芒。構(gòu)建現(xiàn)代房屋拆遷企業(yè)與企業(yè)文化建設(shè)一樣，首先要解決精神層面的問(wèn)題，幫助員工樹立起健康的價(jià)值觀念和優(yōu)秀的意志品質(zhì)，讓先進(jìn)的理念根植于每個(gè)人的頭腦之中，而精神層面的理念歸根到底要落實(shí)到物質(zhì)層而，要體現(xiàn)住行為和形象上、制度是物化的理念，是行為的坐標(biāo)，理念明確之后的第一要?jiǎng)?wù)就是建立健全制度。由人治向法治轉(zhuǎn)變，正是治企理念進(jìn)步的表現(xiàn)。CIS形象在企業(yè)文化建沒中必不可少，但也不是全部，它必須是基于理念和制度之卜的自然折射，否則就會(huì)失去內(nèi)涵、流于形式，成為“繡花枕頭一包草”
3、要與管理創(chuàng)新相融互通二企業(yè)文化說(shuō)到底是企業(yè)管理的現(xiàn)代化問(wèn)題j搞好企業(yè)文化建設(shè)的目的在于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)文化與管理的融合，既以先進(jìn)的文化提升管理的水平，又在管理中體現(xiàn)以人為本的文化底蘊(yùn)，最終達(dá)到“文化管理”的最高境界企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀，它決定著企業(yè)成員的思維方式和行為方式，它是一種無(wú)形的引導(dǎo)力二管理創(chuàng)新的關(guān)鍵在制度，在于建立并有效地執(zhí)行科學(xué)、系統(tǒng)、完整的制度體系，它是一種有形的約束力，是一種物化了的企業(yè)理念。文化的引導(dǎo)力與制度的約束力是企業(yè)管理中最重要的力量，二者相輔相成，缺一不可~
4、要與行業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合，建設(shè)房屋拆遷企業(yè)文化必須與房地產(chǎn)行業(yè)文化有機(jī)結(jié)合、高度統(tǒng)一、行業(yè)文化體現(xiàn)了一種共性，企業(yè)文化更突出它的個(gè)性，企業(yè)的個(gè)性必須是基于行業(yè)共性之f二的個(gè)性，這是一個(gè)種與屬的關(guān)系，房屋拆遷公司的企業(yè)文化，必須是基于行業(yè)的共同價(jià)值觀，秉持行業(yè)理念，并結(jié)合西寧市地域文化特征和企業(yè)長(zhǎng)期形成的自身特點(diǎn)，提煉而成的企業(yè)文化體系，既體現(xiàn)個(gè)性又保持共性，做到行業(yè)文化與企業(yè)文化的有機(jī)結(jié)合。
總之，企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的系統(tǒng)工程，它需要一個(gè)潛移默化的過(guò)程，需要做大量艱苦細(xì)致的工作、只要在實(shí)踐中不斷探討和總結(jié)，抓住文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，真正把企業(yè)的發(fā)展與員工的發(fā)展統(tǒng)一起來(lái)，堅(jiān)持以人為本、和諧共進(jìn)，確立全體員工認(rèn)同的發(fā)展愿景，就一定能創(chuàng)造出具有時(shí)代精神、體現(xiàn)企業(yè)特色、凝聚職工合力、永葆蓬勃乍機(jī)的房屋拆遷企業(yè)文化，為企業(yè)的和諧發(fā)展、快速發(fā)展提供強(qiáng)大的動(dòng)力
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