旅游管理自我鑒定范文
正常來(lái)講,自我鑒定即為自我總結(jié),自我鑒定就可以促使我們思考,為此我們要做好總結(jié),寫好自我鑒定。自我鑒定怎么寫才不會(huì)流于形式呢?以下是小編幫大家整理的旅游管理自我鑒定范文,歡迎大家分享。
旅游管理自我鑒定范文1
時(shí)光匆匆,一閃而逝。初入大學(xué)時(shí)興奮雀躍的情景仿佛還只是昨天,看看眼前卻猛然發(fā)現(xiàn)四年的大學(xué)生活已經(jīng)只剩下個(gè)尾巴了;仡櫼淹乃哪暾滟F時(shí)光,我的心中是充實(shí)而無(wú)悔的。自入學(xué)至今日,我始終嚴(yán)格要求自己,努力從各方各面完善自身。
人生短暫,知識(shí)無(wú)窮,自當(dāng)活到老、學(xué)到老。大學(xué)期間,我系統(tǒng)深入地學(xué)習(xí)了旅游管理專業(yè)的各門課程,并具備了較強(qiáng)的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力,順利通過(guò)CET-6等級(jí)考試。課余時(shí)間我經(jīng)常通過(guò)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注最新科技動(dòng)態(tài),使自己始終緊跟世界最新發(fā)展潮流和時(shí)代的步伐,由此我也熟練掌握了office辦公軟件和其它流行軟件的常規(guī)操作,并順利通過(guò)國(guó)家計(jì)算機(jī)二級(jí)等級(jí)考試。此外我還閱讀了大量的書籍,廣泛涉獵其他學(xué)科的知識(shí),注重培養(yǎng)自己的自學(xué)能力以及分析、解決問(wèn)題的能力,從而提高了自身的文化素養(yǎng)。
正確的思想是指引路途的明燈。本人有著良好的.道德修養(yǎng),并有堅(jiān)定的政治方向,熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民,堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo);遵紀(jì)守法,愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn),尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同學(xué),樂(lè)于助人;積極參加政治學(xué)習(xí),用先進(jìn)的理論武裝自己的頭腦,勇于批評(píng)與自我批評(píng),樹(shù)立了正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。
身處當(dāng)下這個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代,個(gè)人能力的培養(yǎng)更是不容忽視。通過(guò)參加和組織學(xué)校社團(tuán)工作,我鍛煉了自己的組織交際能力,并深刻感受到團(tuán)隊(duì)合作的精神及凝聚力;暑假我積極參加社會(huì)實(shí)踐,以加深對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解和運(yùn)用,同時(shí)增加了閱歷,在社會(huì)中學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和書本上無(wú)法獲得的知識(shí)和技能。在生活上,我有良好的生活習(xí)慣,為人熱情大方,誠(chéng)實(shí)守信,極易與周圍的人融洽相處。
大學(xué)四年,在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,我已把自己塑造成為一個(gè)專業(yè)功底扎實(shí)、知識(shí)結(jié)構(gòu)完善、適應(yīng)能力強(qiáng)、富于協(xié)作精神的時(shí)代青年。
在這即將揮手告別美好大學(xué)生活、踏上社會(huì)征途的時(shí)刻,我整軍待發(fā),將以飽滿的熱情、堅(jiān)定的信心、高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn),描繪新的藍(lán)圖!
旅游管理自我鑒定范文2
這是我在旅游管理專業(yè)學(xué)習(xí)的第二年,我們學(xué)校很多其他專業(yè)的同學(xué),都對(duì)我們旅游管理專業(yè)存在著一定誤解,認(rèn)為我們專業(yè)的學(xué)習(xí)都比較簡(jiǎn)單,而且每學(xué)期的專業(yè)學(xué)習(xí)任務(wù)也會(huì)比較輕松。但是在我大二這年的學(xué)習(xí)中,我并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)自己這年的專業(yè)學(xué)習(xí),和他們說(shuō)的一樣,反而這一年的課程不僅變得更多,另外學(xué)習(xí)外其他的工作也變得更多。但是自己在旅游管理學(xué)習(xí)的第二年,依然還是保持著自己在大一學(xué)年時(shí)應(yīng)有的水準(zhǔn),或者說(shuō)是比在大一學(xué)年時(shí)更加有進(jìn)步。
在旅游管理專業(yè)大二的學(xué)習(xí)上,我們這學(xué)期的學(xué)習(xí)結(jié)束了令人頭痛的高數(shù)課程,所以在這學(xué)期并沒(méi)有自己特別不擅長(zhǎng)的科目,所以課程雖然增長(zhǎng)了不少,但是自己卻不會(huì)有特別大的學(xué)習(xí)壓力。我們這學(xué)年主要的專業(yè)課程,都是關(guān)于旅行社和旅游景區(qū)的學(xué)習(xí),我認(rèn)為兩大塊的學(xué)習(xí)是相對(duì)大一是比較困難的。因?yàn)樽约翰粌H要將,每節(jié)課的相關(guān)重要知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)清楚,同樣對(duì)他們的背誦掌握也是十分重要的。但是在之后的考試中,又并不會(huì)出現(xiàn)一模一樣的知識(shí)點(diǎn),而是通過(guò)很多旅游的相關(guān)案例進(jìn)行了改變。
在這學(xué)年的學(xué)習(xí)中,老師也并沒(méi)有給我們劃給重點(diǎn),所以全憑我們?cè)谏险n時(shí)的聽(tīng)課效率。但是因?yàn)樽约涸趯I(yè)學(xué)習(xí)中始終都是保持著,認(rèn)真做好每一節(jié)的課程學(xué)習(xí)的態(tài)度,所以大二學(xué)年學(xué)習(xí)困難的加大的情況下,自己已讓將這學(xué)年的專業(yè)課程學(xué)習(xí)的特別好,這學(xué)年的考試成績(jī)自己也是排在專業(yè)前列。
在大二旅游管理的實(shí)踐課程中,我們專業(yè)在這學(xué)年里組織同學(xué)們,進(jìn)行了為期一周的課外實(shí)踐課程,實(shí)踐課程的主要地點(diǎn),在我們學(xué)校附近的一個(gè)旅游景區(qū)。在這次的實(shí)踐課程中,我在的那個(gè)小組發(fā)現(xiàn)的旅游景區(qū)問(wèn)題最多,同時(shí)我們組的實(shí)踐報(bào)告也是我們專業(yè)中,完成的最好的一個(gè),其中我在這次實(shí)踐課程中,對(duì)我們小組做出的貢獻(xiàn)也是很大的。就在我們第一次的旅游管理專業(yè)實(shí)踐課程中,我取得了一個(gè)“優(yōu)”的.成績(jī)。因?yàn)閷?shí)踐課程占比是很大的,同時(shí)獲得“優(yōu)”的同學(xué)也是很少的。所以這次課外的實(shí)踐分?jǐn)?shù),對(duì)自己這學(xué)期的總分?jǐn)?shù)有一個(gè)很大的幫助。
在這學(xué)年的其他方面上,自己也取得了一些讓人滿意的成就,比如在這年時(shí)自己被選上了學(xué)院的外聯(lián)部的部長(zhǎng),自己一直努力準(zhǔn)備的國(guó)二考試也過(guò)了,最重要的是自己在這學(xué)拿到了導(dǎo)游資格證。這學(xué)年最大是收獲就是,將自己專業(yè)學(xué)習(xí)做好的同時(shí),也將這些課程外的事情和計(jì)劃做的很好。
旅游管理自我鑒定范文3
作為一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生,我以優(yōu)秀的成績(jī)修完自己的所有主修課程,包括:導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、中外民族民俗、旅游學(xué)概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游交際禮儀、餐飲服務(wù)與管理、客房業(yè)務(wù)管理、旅游英語(yǔ)口語(yǔ)、中國(guó)旅游地理、飯店人力資源管理。
回顧這四年來(lái)的校園生活和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程,有辛酸,有喜悅,有悲傷,有歡笑,有失敗,更有成功。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個(gè)人能力為目標(biāo),以全面發(fā)展為努力的方向,樹(shù)立了正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,不斷地挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自我、超越自我,為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這個(gè)充滿酸甜苦辣的過(guò)程中,我在努力鞏固自己的專業(yè)知識(shí),更多的是在這個(gè)過(guò)程中學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的知識(shí)、修養(yǎng)和能力。
在不斷追求進(jìn)步不斷自我增值的同時(shí),我時(shí)刻謹(jǐn)記自己還是一名學(xué)生,一名向中國(guó)共產(chǎn)黨靠近的積極分子,學(xué)習(xí)仍是自己現(xiàn)在的主業(yè),我也明白只有精通自己的業(yè)務(wù),才能不斷提升自己的人生價(jià)值,為社會(huì)創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值。為此我刻苦努力地學(xué)習(xí)自己的專業(yè),對(duì)知識(shí)一絲不茍,取得的成績(jī)都得到老師同學(xué)的肯定,獲得了學(xué)院年度獎(jiǎng)學(xué)金的二等獎(jiǎng)。
在校期間還任職院團(tuán)委學(xué)生會(huì)秘書長(zhǎng),在工作上認(rèn)真負(fù)責(zé),謹(jǐn)慎細(xì)心,踏實(shí)真誠(chéng),任勞任怨。起初從一名小小的干事到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),帶領(lǐng)著整個(gè)團(tuán)隊(duì)打造了優(yōu)秀學(xué)生干部、優(yōu)秀學(xué)生團(tuán)體的良好形象,在此過(guò)程中我也大大地提高了自己的溝通能力、組織能力、應(yīng)變能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,增強(qiáng)了自身的學(xué)習(xí)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力及文字寫作能力。我以敢于探索、善于創(chuàng)新的精神出色完成我的學(xué)生干部的工作,組織策劃的首屆學(xué)院秘書節(jié)更得到廣大學(xué)生的支持,取得圓滿閉幕。我對(duì)工作所付出的汗水和努力,得到了大家的`一致認(rèn)同,在年度未審評(píng)中被評(píng)為“優(yōu)秀學(xué)生工作者”“優(yōu)秀學(xué)生干部”“優(yōu)秀共青團(tuán)員”“三好學(xué)生”等榮譽(yù)稱號(hào)。我感謝大家對(duì)我的支持和肯定!
另外我也認(rèn)為,一名優(yōu)秀的大學(xué)生,在修好學(xué)業(yè)的同時(shí)也應(yīng)注重社會(huì)的實(shí)踐。在校四年,我本著學(xué)以致用、實(shí)踐結(jié)合理論,積極參加了多項(xiàng)的社會(huì)實(shí)踐。從事過(guò)空調(diào)、筆記本電腦的高級(jí)促銷員,為XX蛋糕做公園踩點(diǎn)調(diào)查,也曾在XX賓館任會(huì)展部及中餐部服務(wù)生工作。
在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點(diǎn),但我敢于改正自己、完善自己。我堅(jiān)信:我擁有人生最寶貴的年輕和知識(shí),我會(huì)用自己的熱情、活力、自信和學(xué)識(shí)來(lái)應(yīng)付以后生活和工作中所有可能遇見(jiàn)的困難,創(chuàng)造自己有價(jià)值的人生!
我相信一分耕耘一分收獲,生活的精彩需要自己創(chuàng)造!
旅游管理自我鑒定范文4
我到廣州市鳳凰城酒店實(shí)習(xí),這段時(shí)間我的收獲很大。酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)的混合體,酒店服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)就是客人的“滿意程度”。處于買方市場(chǎng)的酒店應(yīng)把顧客需求作為營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn),前廳代表酒店與賓客接觸,滿足客人對(duì)酒店服務(wù)的各種需求,接受客人的投訴,解決客人的疑難問(wèn)題,是酒店的神經(jīng)中樞。正是基于這些,前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營(yíng)業(yè)部門,但對(duì)酒店的市場(chǎng)形象、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營(yíng)效益有著至關(guān)重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點(diǎn)睛之筆。通過(guò)這次在鳳凰城酒店接近四個(gè)月的實(shí)習(xí),本人獲益匪淺。酒店就等于是一個(gè)社會(huì)的縮影。這次實(shí)習(xí)無(wú)疑是為不久的將來(lái)踏入社會(huì)的我提供一次重要的機(jī)會(huì)。
1、溝通能力提高:作為一名前臺(tái)接待員,作為酒店的一線員工,與客人的接觸是面對(duì)面的,是最直接的。往往前臺(tái)接待員一句話可以影響客人對(duì)酒店的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服,聽(tīng)得開(kāi)心,是作為一名前臺(tái)接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然,溝通不僅限于與客人之間,還存在于同事之間,甚至是對(duì)上級(jí)。人不免不會(huì)有情緒上的波動(dòng),然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài),用最好的心態(tài)去面對(duì)客人,面對(duì)同事甚至上級(jí),如何帶給別人一個(gè)最好的笑容,是我每一天都要認(rèn)真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)習(xí)中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高:在前臺(tái)接待處工作,每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因?yàn)樽鳛橐幻芭_(tái)接待員,每天都要接待不同的客人,面對(duì)不同的事件。入住的客人中不免會(huì)有些不大禮貌的客人,甚至?xí)䦟?duì)接待員口出惡言。面對(duì)這樣的清況,要如何安撫客人的情緒,同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全,對(duì)于我來(lái)說(shuō)又是另外一個(gè)考驗(yàn)。
3、工作獨(dú)立處理能力提高:通過(guò)這次實(shí)習(xí),我深切的了解到,必須學(xué)會(huì)自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力,才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上,有問(wèn)題,有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教同事,而不是不懂裝懂。獨(dú)立工作,積累經(jīng)驗(yàn),最后得到的才是最適合自己的東西。
4、服務(wù)意識(shí)提高:作為一名前臺(tái)接待員,時(shí)刻都代表著酒店。無(wú)論是在工作崗位上,還是走在路上,只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時(shí)刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者,一切為了賓客,為了賓客的一切,為了一切賓客。
(一)實(shí)習(xí)體會(huì)
1、自身不足與缺點(diǎn):
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我重新看到了自身的不足以及缺點(diǎn)。在語(yǔ)言能力上依然是無(wú)法十分流利的與客人進(jìn)行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國(guó)內(nèi)客人以及日本客人。但是在廣交會(huì)期間,酒店主要的客源是外國(guó)客人。由于自身的英語(yǔ)口語(yǔ)能力能力并非十分好,所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,為同事帶來(lái)了許多不便。另一方面,在工作上,我的某些缺點(diǎn)更是表露無(wú)疑。比如工作不夠細(xì)心,不夠虛心接受同事的批評(píng)等等。但通過(guò)這接近四個(gè)月的鍛煉,我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中。
2、就業(yè)前景據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前全國(guó)有各類酒店旅館9000多家,酒店人才缺口超過(guò)10萬(wàn)。而且現(xiàn)在大部分的酒店基層員工大部分都是以中;虼髮5膶W(xué)歷居多。我認(rèn)為現(xiàn)在的酒店行業(yè)缺少的依然是高學(xué)歷的專業(yè)人才。但是,就算擁有高學(xué)歷,依然是無(wú)法成為一名管理人員的'。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經(jīng)驗(yàn)。其中,一線工作經(jīng)驗(yàn)是十分重要的。所以,作為即將畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),絕對(duì)不可以眼高手低,必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。
。ǘ⿲(shí)習(xí)想法和建議
1、想法:
本次實(shí)習(xí)給予了我們一個(gè)很好的機(jī)會(huì)了解這個(gè)社會(huì)。是我們真正踏入社會(huì)前的一個(gè)重要的臺(tái)階。弱肉強(qiáng)食是一直無(wú)法改變的生存原則。想要獲得成功,就必須比別人更加努力。這次實(shí)習(xí)面對(duì)了很多以前從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題。如人際關(guān)系問(wèn)題,賓客關(guān)系問(wèn)題,心理狀態(tài)不佳等問(wèn)題。但通過(guò)這接近四個(gè)月的學(xué)習(xí)與改進(jìn),我無(wú)論是在心理還是思想上都得到了很大的進(jìn)步。在鳳凰城酒店感受最深的是它的員工管理制度問(wèn)題。由于上一次酒店業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)是在花園酒店,雖然當(dāng)時(shí)的實(shí)習(xí)時(shí)間只有一個(gè)月,但是卻受到了很大的影響;▓@酒店是一間由酒店管理集團(tuán)公司管理的五星級(jí)酒店,而且花園酒店擁有較長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)歷史,已經(jīng)形成了一套較完善以及嚴(yán)格的員工管理制度。相對(duì)與花園酒店來(lái)說(shuō),鳳凰城酒店是一間非常年輕的酒店。鳳凰城酒店由開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在只是三年的時(shí)間,無(wú)論是管理制度以及經(jīng)營(yíng)體制依然不是十分完善。再加上鳳凰城酒店是屬于“家族生意”,并非由酒店管理公司進(jìn)行管理,大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經(jīng)驗(yàn)。所以,鳳凰城酒店在員工的職業(yè)素質(zhì)上是與老牌五星級(jí)酒店比不上的。過(guò)于松散的員工管理制度導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散,這無(wú)疑是會(huì)降低員工的服務(wù)質(zhì)量。如果一個(gè)五星級(jí)酒店只有擁有五星級(jí)的外表,而缺少五星級(jí)的內(nèi)在,是不足以稱作為一間五星級(jí)酒店。
2、建議:
對(duì)于這次實(shí)習(xí),由于各種原因與實(shí)習(xí)單位的溝通存在某種程度上的問(wèn)題,由一開(kāi)始的以實(shí)習(xí)生的方式的進(jìn)入實(shí)習(xí)單位,到最后以簽約員工的方式進(jìn)入實(shí)習(xí)單位。鳳凰城酒店的人事部以“你們答應(yīng)了以后都在這里工作才你們進(jìn)來(lái)的”的理由要求我們簽下了一年的合同,如果工作不夠一年離職則要收取毀約金。鳳凰城酒店人事部的這種辦事方法,實(shí)在是讓我感覺(jué)到不合理。望今后系里領(lǐng)導(dǎo)能協(xié)助我們與實(shí)習(xí)單位進(jìn)行溝通,避免這種情況再次出現(xiàn)。
旅游管理自我鑒定范文5
旅游管理,大專,服務(wù)員自我鑒定
1.具有狼一樣敏銳的市場(chǎng)反應(yīng)能力,有事事?tīng)?zhēng)先的主動(dòng)進(jìn)攻意識(shí)。
2.具有兔子一樣強(qiáng)烈的生存意識(shí)和危機(jī)意識(shí),有機(jī)智靈活的快速反應(yīng)能力。
3.具有不怕困難,勇于拼搏的頑強(qiáng)作風(fēng)。
4.具有主動(dòng)做事,效率第一的團(tuán)隊(duì)精神。
5.具有追求卓越、勇于創(chuàng)新、品質(zhì)至上的精益理念。
本人擁有從事兼職導(dǎo)游工作3年經(jīng)驗(yàn)(大學(xué)一年級(jí)開(kāi)始),并于20xx年6月至10月在旅行社進(jìn)行綜合實(shí)習(xí),從事計(jì)調(diào)及導(dǎo)游工作,期間工作認(rèn)真,對(duì)本職工作與公司都有高度的責(zé)任感。能夠獨(dú)立工作,又有團(tuán)隊(duì)合作精神,多次受到旅行社領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。大學(xué)期間另有多次實(shí)習(xí)或兼職經(jīng)驗(yàn):廊坊和平飯店餐飲部服務(wù)員;等。
服務(wù)員
餐飲服務(wù)員崗位職責(zé):
1、在領(lǐng)班的'帶領(lǐng)下,按照餐廳服務(wù)質(zhì)量要求和流程做好餐前準(zhǔn)備,餐中服務(wù)中和餐后收市工作。
2、正確擺臺(tái),確保所有餐具、器皿清潔、光亮、無(wú)污漬、無(wú)斑痕、無(wú)破損;桌布、口布干凈、挺括、無(wú)破損、無(wú)污漬。
3、了解酒店其它部門及餐廳各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目和設(shè)施,靈活機(jī)動(dòng)地向客人推銷。
4、了解預(yù)定情況,提前做好接待準(zhǔn)備工作,確保為客人提供準(zhǔn)確周到的服務(wù)。
5、熟練掌握服務(wù)員流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),長(zhǎng)積極參與各項(xiàng)培訓(xùn),提高自身綜合素質(zhì)。
6、負(fù)責(zé)本區(qū)域或臺(tái)位的服務(wù)用品及設(shè)施設(shè)備的使用,保養(yǎng)工作,需維修事項(xiàng)按報(bào)修程序報(bào)工程部門處理。
7、積極收集客人對(duì)本酒店和本餐廳產(chǎn)品的意見(jiàn)或建議并及時(shí)向領(lǐng)班、主管或經(jīng)理報(bào)告。
旅游管理自我鑒定范文6
從小我便喜歡那些風(fēng)景名勝,由于條件有限,因此我也只能夠在電視上面看看,后來(lái)我通過(guò)自己的努力考上了xx學(xué)院旅游管理專業(yè),或許這樣能夠以導(dǎo)游的身份去旅游,實(shí)際上在后來(lái)的畢業(yè)實(shí)習(xí)中我擔(dān)任的并不是這個(gè)職務(wù)。在實(shí)習(xí)期間,我擔(dān)任的是某旅游社的客服人員,雖然說(shuō)想象與現(xiàn)實(shí)的差距比較大,但我還是圓滿地完成了自己的實(shí)習(xí)工作,現(xiàn)在我想對(duì)自己在實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)做一個(gè)自我鑒定。
首先作為旅游社的客服人員,一定要具備客服的語(yǔ)言表達(dá)能力以及旅游景點(diǎn)的專業(yè)知識(shí)。所以在工作之初,借助于旅游社的資料,我一直在惡補(bǔ)一些景點(diǎn)的知識(shí),尤其是近些年的更新資料,這些都是比學(xué)校的知識(shí)更為齊全的,并不是說(shuō)學(xué)校學(xué)到的.知識(shí)用不上,而是教材基本都是三到五年更新一次,而這期間全國(guó)的旅游景點(diǎn)也會(huì)因?yàn)槟承┓矫娴脑蚨兴兓,所以說(shuō)旅游管理專業(yè)的學(xué)生必須要緊跟時(shí)代的發(fā)展,隨時(shí)掌握第一時(shí)間的信息,這點(diǎn)是比較重要的,因此作為旅游社的知識(shí),必須要對(duì)公司所能夠辦理的業(yè)務(wù)以及旅游景點(diǎn)有哪些特色熟記于心。
另外一點(diǎn)則是自己的工作心態(tài)問(wèn)題,其實(shí)最初的時(shí)候我對(duì)于這份工作并不能完全接受,實(shí)際上在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨礪以后我才明白這是對(duì)我在通向正式導(dǎo)游道路上的一個(gè)過(guò)渡,實(shí)際上即便真的是去做導(dǎo)游也可能做不來(lái),因?yàn)槲以谧雎糜紊缈头陂g就發(fā)現(xiàn)了自己的一些問(wèn)題。記得有次客戶聯(lián)系我們網(wǎng)站,詢問(wèn)我某景點(diǎn)的附近的公交站點(diǎn)以及有哪些好玩的,我竟然回答不出來(lái),要不是旁邊有資料的話,我差點(diǎn)當(dāng)場(chǎng)出丑,從這里便可以看出來(lái)自己好高騖遠(yuǎn)的工作心態(tài)是不行的。
在工作的最后階段,對(duì)于自己的人際關(guān)系方面我是比較疑惑的,由于旅行社的規(guī)模并不大,因此同樣是做客服工作的人特別少,包括我在內(nèi)只有三名員工而已,盡管當(dāng)客戶主動(dòng)咨詢的時(shí)候我們會(huì)非常熱情地為他們解決疑惑,實(shí)際上當(dāng)工作結(jié)束以后反倒會(huì)產(chǎn)生一種什么話都不想說(shuō)的感覺(jué),所以在實(shí)習(xí)結(jié)束以后我除了知道另外兩名客服的名字以外,對(duì)于她們的其他信息一無(wú)所知,簡(jiǎn)直就像是陌生人一般,當(dāng)然其中也有我自己的原因。
既然我當(dāng)初選擇了我這個(gè)專業(yè),那么我就應(yīng)該將旅游管理做好,除此之外我也應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些知識(shí),有時(shí)間多去外面走走,不能夠總是待在原地不動(dòng),這樣怎么能夠成為一名好導(dǎo)游呢?
旅游管理自我鑒定范文7
本人是一名應(yīng)屆畢業(yè)生,就讀于貴州交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院,旅游與酒店管理專業(yè)。
性格活潑開(kāi)朗、具有很好的親和力,善于與人溝通、而且愛(ài)好廣泛,愛(ài)好唱歌、喜歡不斷創(chuàng)新、追求新事物。努力積累文化知識(shí),為實(shí)踐做最充分的準(zhǔn)備。每一門課程我都認(rèn)真對(duì)待。因?yàn)閷W(xué)的是旅游與酒店管理專業(yè),所以在管理方面提高的同時(shí)學(xué)習(xí)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)和酒店銷售。
本人為人極富親和力,對(duì)酒店管理專業(yè)擁有濃厚的興趣,賦有創(chuàng)新意識(shí),對(duì)待工作有熱情,協(xié)調(diào)組織力強(qiáng)。具備了扎實(shí)的.專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),系統(tǒng)的掌握了餐飲連鎖管理,管理學(xué)等有關(guān)理論;熟悉工作常用禮儀;對(duì)酒店服務(wù)有一定的經(jīng)驗(yàn)。具備較好的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯等能力;組織能力和宣傳能力強(qiáng),在校期間,工作和學(xué)習(xí)受到老師和領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。
在大學(xué)三年一直擔(dān)任班級(jí)的生活委員,多次組織過(guò)班級(jí)活動(dòng),平時(shí)認(rèn)真細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)、敢于負(fù)責(zé),穩(wěn)重、誠(chéng)信、熱情、充滿活力,具有較強(qiáng)的溝通和表達(dá)能力,團(tuán)對(duì)協(xié)作精神強(qiáng),勇于拼搏,吃苦耐勞,不怕困難。
旅游管理自我鑒定范文8
作為一名商務(wù)管理系旅游管理專業(yè)的學(xué)生,我以一個(gè)優(yōu)秀的成績(jī)修完自己的所有主修課程,包括:導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、中外民族民俗、旅游學(xué)概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游交際禮儀、餐飲服務(wù)與管理、酒店前廳與客房業(yè)務(wù)管理、旅游英語(yǔ)口語(yǔ)、中國(guó)旅游地理、飯店人力資源管理。
回顧這三年來(lái)的校園生活和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程,有辛酸,有喜悅,有悲傷,有歡笑,有失敗,更有成功。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個(gè)人能力為目標(biāo),以全面發(fā)展為努力的方向,樹(shù)立了正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,不斷地挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自我、超越自我,為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基矗在這個(gè)充滿酸甜苦辣的過(guò)程中,我在努力鞏固自己的專業(yè)知識(shí)上,更多的是在這個(gè)過(guò)程中學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的知識(shí)、修養(yǎng)和能力。 在不斷追求進(jìn)步不斷自我增值的同時(shí),我時(shí)刻謹(jǐn)記自己還是一名學(xué)生,一名向共產(chǎn)黨靠近的積極分子,學(xué)習(xí)仍是自己現(xiàn)在的主業(yè),我也明白只有精通自己的業(yè)務(wù),才能不斷提升自己的人生價(jià)值,為社會(huì)創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值。為此我刻苦努力地學(xué)習(xí)自己的專業(yè),對(duì)知識(shí)對(duì)本專業(yè)一絲不茍,取得的成績(jī)都得到老師同學(xué)的肯定,獲得了學(xué)院年度獎(jiǎng)學(xué)金的二等獎(jiǎng)。 我在刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí),為提高自身的素質(zhì)和綜合能力,在校期間還任職院團(tuán)委學(xué)生會(huì)秘書長(zhǎng)及院英語(yǔ)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng),在工作上,認(rèn)真負(fù)責(zé),謹(jǐn)慎細(xì)心,踏實(shí)真誠(chéng),任勞任怨,起初從一名小小的干事到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),帶領(lǐng)著整個(gè)團(tuán)隊(duì)打造了優(yōu)秀學(xué)生干部、優(yōu)秀學(xué)生團(tuán)體的良好形象,在此過(guò)程中我也大大地提高了自己的'溝通能力、組織能力、應(yīng)變能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,增強(qiáng)了自身的學(xué)習(xí)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力及文字寫作能力。我以敢于探索、善于創(chuàng)新的精神出色完成我的學(xué)生干部的工作,組織策劃的首屆學(xué)院秘書節(jié)更得到廣大學(xué)生的支持,取得圓滿閉幕。我對(duì)工作所付出的汗水和努力,得到了大家的一致認(rèn)同,在年度未審評(píng)中被評(píng)為“優(yōu)秀學(xué)生工作者”“優(yōu)秀學(xué)生干部”“優(yōu)秀共青團(tuán)員”“三好學(xué)生”等榮譽(yù)稱號(hào)。
我感謝大家對(duì)我的支持和肯定!在大學(xué)三年里也積極參加了學(xué)院各項(xiàng)活動(dòng),在學(xué)院運(yùn)動(dòng)會(huì)及XX年元旦晚會(huì)上更取得了女子1500米冠軍、女子4*100米第八名和元旦文藝匯演三等獎(jiǎng)等殊榮。 另外我也認(rèn)為,做為一名優(yōu)秀的大學(xué)生,在修好學(xué)業(yè)的同時(shí)也應(yīng)注重社會(huì)的實(shí)踐。在校三年,我本著學(xué)以致用、實(shí)踐結(jié)合理論,積極參加了多項(xiàng)的社會(huì)實(shí)踐。從事過(guò)“三星”空調(diào)、“戴爾”筆記本電腦的高級(jí)促銷員、督導(dǎo),為“嘉頓雪芳”蛋糕做公園踩點(diǎn)調(diào)查,也曾在廣州東方賓館任會(huì)展部及中餐部服務(wù)生工作。在校期間還多次擔(dān)任院、系學(xué)生和黨員校外活動(dòng)實(shí)踐及學(xué)習(xí)交流的義務(wù)導(dǎo)游。 XX年暑假,我以熟練的口語(yǔ)自我推薦,應(yīng)聘到廣之旅國(guó)際旅行社股份有限公司國(guó)內(nèi)游總部任導(dǎo)游崗位實(shí)習(xí),工作的過(guò)程中也得到公司與客人的好評(píng)。我懂得利用課余時(shí)間掌握更多的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),通過(guò)工作和活動(dòng)的鍛煉,我的綜合能力得到了很明顯的增強(qiáng)。
在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點(diǎn),但我敢于改正自己、完善自己。我堅(jiān)信:我擁有人生最寶貴的年輕和知識(shí),我會(huì)用自己的熱情、活力、自信和學(xué)識(shí)來(lái)應(yīng)付以后生活和工作中所有可能遇見(jiàn)的困難,創(chuàng)造自己有價(jià)值的人生! 我相信一分耕耘一分收獲,生活的精彩需要自己創(chuàng)造!
【旅游管理自我鑒定】相關(guān)文章:
旅游管理自我鑒定12-02
旅游管理實(shí)習(xí)自我鑒定11-11
旅游管理畢業(yè)自我鑒定07-15
旅游管理畢業(yè)自我鑒定12-17
旅游管理專業(yè)自我鑒定12-30
旅游管理實(shí)習(xí)自我鑒定03-22
旅游管理專業(yè)的自我鑒定04-08
旅游管理自我鑒定精選15篇04-08
旅游管理自我鑒定(精選15篇)12-30