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2000年中國電子商務六大趨勢
2000年將成為中國真正的電子商務年。我們通過總結發(fā)達國家電子商務實踐和經驗，并在認真考察中國國情的基礎上，進行了深入的分析，認為今后中國電子商務發(fā)展總的說來呈現(xiàn)出六大趨勢：趨勢之一：縱深化。電子商務的基礎設施將日臻完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善，企業(yè)發(fā)展電子商務的深度進一步拓展，個人參與電子商務的深度也將得到拓展。
1、電子商務的基礎設施將日臻完善。圖像通信網、多媒體通信網將建成使用，三網合一潮流勢不可擋，高速寬帶互聯(lián)網將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務發(fā)展的網絡瓶頸有望得到緩解和逐步解決。新一代高速互聯(lián)網方案會盡早出臺并付諸實施。中國電子商務的發(fā)展將具備良好的網絡平臺和運行環(huán)境。消費者的上網費用將越來越低廉。
移動電子商務將快速發(fā)展。移動通訊將成為進行電子商務的主要媒體。據預測，三年內移動電子商務將有高達320 億美元的商機，到2002年，全球超過1億個手機將有上網功能，而到2003年將超過10億個。2月28日，微軟公司和亞馬遜公司分別宣布擴大無線網絡服務。兩天后，中國的搜狐和諾基亞公司宣布聯(lián)手推出無線互聯(lián)網服務，而另一電信巨人 --摩托羅拉也在同一天宣布與全球最大的網上貿易市場--阿里巴巴公司聯(lián)手。
2、電子商務的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。
電子商務的社會及商業(yè)環(huán)境更趨成熟。網絡人口以幾何級數增加，預計2003年達6千萬以上，僅次于美國，網民的消費觀念和行為將發(fā)生變化，對電子商務的接受程度提高。
企業(yè)對電子商務的認識更深化，實施電子商務的緊迫性和可能性都大大提高。
電子商務的法律環(huán)境將更完善。隨著有關電子商務的基本法律法規(guī)的出臺和實施，國內電子商務將得到有效的法律保障。
電子商務的安全性將得到有力的提升。中國將結合自身國情，發(fā)揮國家在保障電子商務交易安全方面的主導作用，消除人們對目前電子商務安全性的擔心。
電子商務的物流體系逐步完善。隨著電子商務的發(fā)展和需要，跨地區(qū)的專業(yè)性物流渠道將適時建立和完善，使得電子商務公司在配送體系的選擇方面空間更大，成本將降低。
3、企業(yè)發(fā)展電子商務的深度進一步拓展。目前企業(yè)發(fā)展電子商務的模式還只是處于起步階段，不成熟的地方很多，主要原因之一是技術創(chuàng)新及應用水平的限制。隨著電子商務技術創(chuàng)新與集成度的提高，電子商務將向縱深挺進，新一代的電子商務將浮出水面，取代目前簡單地依托"網站＋電子郵件"的方式。電子商務企業(yè)將從網上商店和門戶的初級形態(tài)，過渡到將企業(yè)的核心業(yè)務流程、客戶關系管理等都延伸到互聯(lián)網上，使產品和服務更貼近用戶需求�；�、實時成為企業(yè)信息交流的共同特點，網絡成為企業(yè)資源計劃、客戶關系管理及供應鏈管理的中樞神經。企業(yè)將創(chuàng)建、形成新的價值鏈，把新老上下游利益相關者聯(lián)合起來，形成更高效的戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同謀求更大的利益。
4、個人參與電子商務的深度也將得到拓展。個人對電子商務的應用將從目前點對點的直線式向多點智能式發(fā)展。
對個人和家庭來說，個人數字設備、家庭數字電器將加速普及并實現(xiàn)上網，如個人移動網絡設備和網絡電視、網絡冰箱、網絡微波爐的普及將使電子商務的發(fā)展空間極大地拓展。
趨勢之二：個性化。消費者個性化定制信息需求將會強勁，個性化商品的深度參與成為必然。互聯(lián)網的出現(xiàn)、發(fā)展和普及本身就是對傳統(tǒng)秩序型經濟社會組織中個人的一種解放，使個性的張揚和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個更加便利的平臺。就個人作為消費者來說，則使消費者主權的實現(xiàn)有了更有力的技術基礎。電子商務個性化趨勢將向兩個方向發(fā)展：
一是個性化定制信息。世界上可能沒有兩個人對新聞、娛樂和其他一系列服務信息的需求是完全相同的。互聯(lián)網為個性化定制信息提供了可能，也預示著巨大的商機。華爾街時報很早推出的個人電子報紙就是一例�；ヂ�(lián)網最大的特點是實時、互動，隨著網絡互動電視的發(fā)展，消費者不僅可以實現(xiàn)電視點播，而且將促使個人參與到節(jié)目的創(chuàng)意、制作過程。
二是對個性化商品的需要，特別是技術含量高的大型商品，消費者不再只是被動地接受，商家也不僅僅是提供多樣化的選擇范圍就了事。消費者將把個人的偏好參與到商品的設計和制造過程中去。所以，對所有面向個人消費者的電子商務活動來說，提供多樣化的比傳統(tǒng)企業(yè)更具個性化的服務，是決定今后成敗的關鍵因素。
趨勢之三：專業(yè)化。面向消費者的垂直型網站和專業(yè)化網站前景看好，面向特定行業(yè)的專業(yè)電子商務平臺發(fā)展?jié)摿Υ蟆?br />
1、面向個人消費者的專業(yè)化趨勢。要滿足消費者個性化的要求，提供專業(yè)化的產品線和專業(yè)水準的服務至關重要。今后若干年內中國上網人口仍將是以中高收入水平的人群為主，他們購買力強，受教育程度較高，生活的個性化訴求比較強烈。像8848、新浪商城等定位網上超市型的網站固然也有一定吸引力，但一方面其商品的選擇性畢竟有限，另一方面在浩如煙海的商品之中很難想象可提供給顧客足夠水準的服務。所以相對而言，提供一條龍服務的垂直型網站及某一類產品和服務的專業(yè)網站發(fā)展?jié)摿Ω�。特別是對那些技術含量、知識含量較高的商品和服務，人們一般希望在購買前能夠了解相關的知識，得到專家的指導。亞馬遜到目前為止應該說也是這方面的代表，雖然貝索斯的胃口大得驚人。
國內如郎絡電子商務公司推出的系列專門網站：網碟(joycd.com)、網藥(yaheal.com)和網險(orisk.com)正是順應了這一潮流。面向廣大中小投資者的證券財經類網站如和訊(homeway.com. cn)及前景(p5w.com)網站等深受歡迎也說明了這一點。
2、面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢。對B2B電子商務模式來說，以行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務平臺也是一個趨勢之一。
如美國商務網(meetChina.com)就是為國內中小企業(yè)開拓國外市場服務的專業(yè)網站，專為化工企業(yè)服務的中國化工信息網(chinacheminfo.com)在行業(yè)內影響就較大。
趨勢之四：國際化。中國電子商務必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰(zhàn)�；ヂ�(lián)網最大的優(yōu)勢之一就是超越時間、空間的限制，能夠有效地打破國家和地區(qū)之間各種有形和無形的壁壘，對于促進每個國家和地區(qū)對外經濟、技術與合作等的交流將起到革命性的作用。電子商務將間接刺激對外貿易。比如在減少繁文縟節(jié)方面將節(jié)省大量費用。據統(tǒng)計 1996年跨國界貿易的雜項開支約為3500億美元，在有些情況下處理配運的貨物竟需上百份文件和經過幾十個不同部門和機關。而以電子商務開展國際貿易所節(jié)省的費用，估計可達1000億美元。世貿組織預測，國際貿易中電子商務的份額將從1996年的6億美元激增至1999年的665億美元。
1、中國電子商務企業(yè)將走向世界。電子商務是國際貿易發(fā)展的必然趨勢，隨著國際電子商務環(huán)境的規(guī)范和完善，中國電子商務企業(yè)必然走向世界，這也是進一步擴大對外經貿合作和適應經濟全球化提升中國
企業(yè)國際競爭力的需要。
發(fā)展電子商務是縮短國內企業(yè)與國外差距的一個最有效的手段，中國企業(yè)可以由此同發(fā)達國家真正站在一個起跑線上，變中國在市場經濟軌道上的后發(fā)劣勢為后發(fā)優(yōu)勢。電子商務對中國的中小企業(yè)開拓國際市場、利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。借助電子商務，中小企業(yè)傳統(tǒng)市場的競爭力可以得到加強，并有更多的機會將產品銷售到全球各個國家和地區(qū)。
2、國外電子商務企業(yè)將努力開拓中國市場。中國的電子商務企業(yè)走向世界是必然趨勢，國外的電子商務企業(yè)滲透到國內也是如此。隨著中國加入WTO，這方面的障礙更會得以消除。Ebay在這方面已先走一步，最近它已宣布將與搜狐攜手共拓中國拍賣市場。
趨勢之五：區(qū)域化。立足中國國情采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效地擴大網上營銷規(guī)模和效益的必然途徑。
講中國電子商務的區(qū)域化趨勢與前面強調的國際化趨勢并不是一對矛盾的東西。區(qū)域化趨勢是就中國獨特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多、幅員遼闊的大國，社會群體在收入、觀念、文化水平等很多方面都有不同的特點。雖然總體仍然是一個人均收入較低的發(fā)展中國家，但地區(qū)經濟發(fā)展的不平衡和城鄉(xiāng)二元結構所反映出來的經濟發(fā)展的階梯性、收入結構的層次性都十分明顯。目前上網人群主要集中在大城市，而且在可以預見的今后相當長時間內，上網人口仍將以大城市、中等城市和沿海經濟發(fā)達地區(qū)為主，B2C電子商務模式區(qū)域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務企業(yè)在資源規(guī)劃、配送體系建設、市場推廣等方面都必須充分考慮這一現(xiàn)實，采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略，才能最有效地擴大網上營銷的規(guī)模和效益。
趨勢之六：融合化。就是電子商務網站在最初的全面開花之后必然走向新的融合，包括同類兼并、互補性兼并和戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)作。
1、同類兼并。電子商務網站出現(xiàn)如雨后春筍，這一方面反映出電子商務在中國蓬勃發(fā)展的可喜勢頭；但另一方面也要看到為數不少的網站屬于重復建設之列，定位相同或相近，業(yè)務內容趨同。由于資源總是有限的，并且在互聯(lián)網"贏家通吃" 原則下，最終勝出的只是名列前茅的企業(yè)，處在弱勢狀態(tài)的網站最終免不了被吃掉或關門的結局。
2、互補性兼并。那些處于領先地位的電子商務企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模等諸方面都有很大的優(yōu)勢，但這種優(yōu)勢畢竟是相對而言的，與國外著名電子商務企業(yè)相比還不是一個數量級的。這些具備良好基礎和發(fā)展前景的網站下一步要發(fā)展，必然采取收購策略，而主要的模式將是互補性收購。如搜狐的張朝陽就公開表示下一步將采取收購戰(zhàn)略，主要目標是一些具有不同技術特點的小公司。
3、結成戰(zhàn)略聯(lián)盟。由于個性化、專業(yè)化是電子商務發(fā)展的兩大趨勢，而且每個網站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進行相互協(xié)作也必然是必然趨勢。如搜狐前一階段與8848結成戰(zhàn)略聯(lián)盟就是一個很好的說明。
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