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批發(fā)企業(yè)商業(yè)MIS
詳細地分析了大中型批發(fā)商業(yè)業(yè)務(wù)的特征、內(nèi)部業(yè)務(wù)處理過程。在此基礎(chǔ)上，建立了主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型。在Ｃｌｉｅｎｔ／Ｓｅｒｖｅｒ結(jié)構(gòu)下，服務(wù)器端選用ＮＴ和ＯｒａｃｌｅＷｅｂＳｅｒｖｅｒ，數(shù)據(jù)庫采用Ｏｒａｃｌｅ７．３，客戶端用Ｄｅｖｅｌｏｐｅｒ／２０００等開發(fā)工具設(shè)計實現(xiàn)。為大中型批發(fā)商業(yè)快速實現(xiàn)ＭＩＳ建設(shè)提供了原形。引言
在商品流通環(huán)節(jié)中，大中型批發(fā)商業(yè)處在商品制造商和商品零售商之間，對商品流通起著橋梁和紐帶的作用。它對保障社會生產(chǎn)、人民日常生活等物資的正常供應(yīng) 對穩(wěn)定物價都起著至關(guān)重要的作用。目前商業(yè)正處在一個高速發(fā)展的時期。市場價格的開放，促進了市場的繁榮。多種進銷渠道使批發(fā)商業(yè)面臨的競爭更加激烈。商品社會需求的多樣化、商品的快速流轉(zhuǎn)，對批發(fā)商業(yè)企業(yè)的管理提出了更高的要求。當前我國批發(fā)商業(yè)企業(yè)的整體素質(zhì)普遍較低，從而造成商品的適銷率低，庫存結(jié)構(gòu)不合理，資金利用率不高，經(jīng)濟效益不穩(wěn)定。因此，現(xiàn)代化管理問題變得更加緊迫。應(yīng)用計算機實現(xiàn)企業(yè)級信息管理已變成各批發(fā)商業(yè)經(jīng)理日程表上急待處理的問題。
１ 系統(tǒng)分析在批發(fā)商業(yè)運作中存在著四條流：人流、物流、資金流和信息流。信息流是其他三條流的反映。在購進商品時，付出資金。在銷售商品時，收回資金并得到增值。這樣，產(chǎn)生了資金和商品的流動，同時也反映在信息流中。在購、銷、存、運四個基本的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，購銷是中心，是企業(yè)其他經(jīng)濟活動的起點。商品流通企業(yè)的各項經(jīng)濟活動都是直接或間接地從購銷業(yè)務(wù)中派生出來的。在大中型企業(yè)中，一般設(shè)立采購、銷售、財務(wù)、儲運、人事等職能部門。
本文作者對中國郵電器材總公司西北分公司和陜西醫(yī)藥物資總站兩家不同行業(yè)以批發(fā)為主的單位進行過實地調(diào)研。它們的年銷售額都在六千萬元以上，屬于大中型企業(yè)，都有較為穩(wěn)定的購進和銷售渠道。盡管在部門設(shè)置上有所差異，但它們的基本業(yè)務(wù)及工作流程大致相同。以下是對它們現(xiàn)行主要業(yè)務(wù)的調(diào)查。
·采購 其主要業(yè)務(wù)：制訂采購計劃，在業(yè)務(wù)經(jīng)理審批后，選擇供應(yīng)商并簽定購進合同（一式多聯(lián)）。一份存檔，一份送倉庫作驗收依據(jù)。采購計劃的制訂主要依據(jù)：a.現(xiàn)有庫存商品的信息。B.由銷售部門提供的市場需求（包括新商品）及預(yù)測信息。C.由財務(wù)部門提供的企業(yè)流動資金狀況。
·銷售 其主要任務(wù)是對現(xiàn)有庫存商品在銷售政策的指導(dǎo)下，以各種方式，完成指定的銷售目標；預(yù)測市場需求信息，開發(fā)新市場、新客戶。主要業(yè)務(wù)：a?對銷售合同，客戶定單經(jīng)審核后開發(fā)貨單（一式多聯(lián)）。一份存檔，一份送倉庫發(fā)貨，一份送財務(wù)記帳、開發(fā)票。b?收集市場、客戶信息，對市場需求進行預(yù)測。c?修建客戶檔案及對客戶進行評價。
·倉庫 主要業(yè)務(wù)：a?根據(jù)發(fā)貨單辦理商品出庫，并安排貨物的運輸。b?根據(jù)購進合同、隨貨同行單據(jù)，對貨物進行驗收、填制入庫單（一式多聯(lián)）。一份存檔，一份送財務(wù)記帳。c根據(jù)入、出庫單據(jù)記庫存商品明細帳。d定期作盤存和統(tǒng)計報表。
·財務(wù) 主要職能：對經(jīng)營過程起保證、監(jiān)督和制約的作用。主要業(yè)務(wù)：a?根據(jù)發(fā)貨單記銷售明細帳、商品明細帳。b?根據(jù)入庫單記購進明細帳。c?對銷售、購進統(tǒng)計、匯總。d?對各種收入、支出作憑證處理，填制各種財務(wù)報表（其中帳務(wù)處理已實現(xiàn)電算化）。
·人事 主要職能：職員的建檔及維護；對人事信息進行統(tǒng)計、匯總；職員工資核定等。
通過對現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程的分析，發(fā)現(xiàn)在管理上存在一些薄弱點。如在銷售方面：從銷售部門處理定單（銷售合同）到發(fā)貨這個過程中，財務(wù)部門沒有起到應(yīng)有的監(jiān)督作用。這樣在銷售過程中，可能出現(xiàn)客戶欠款過多，造成企業(yè)資金短缺不能正常周轉(zhuǎn)。另一方面：在商業(yè)經(jīng)營中，商品周轉(zhuǎn)的快慢，直接影響到企業(yè)的效益。經(jīng)營品種繁多使傳統(tǒng)的管理方式很難完成對單種商品周轉(zhuǎn)時間及時、準確的監(jiān)測，而造成某些商品長期的積壓。對于以上存在的問題，在原系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程中作必要的修改和增設(shè)，形成新系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖。圖１ 大中型批發(fā)商業(yè)一級數(shù)據(jù)流程圖
�。病∠到y(tǒng)設(shè)計
企業(yè)MIS是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，開發(fā)周期長，而且用戶的需求是千差萬別的，同時又是不斷變化的，往往是在開發(fā)工作還沒有完成，企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模、業(yè)務(wù)要求已發(fā)生變化，致使開發(fā)工作無法正常進行。因此，有必要對同一類企業(yè)進行分析，找出它們基本的共同點，建立內(nèi)核模型。用模塊化設(shè)計來實現(xiàn)犕犐犛的核心。使其具有良好的可擴充性。這樣，對于同一企業(yè)的變化要求或同類企業(yè)差異作適當?shù)恼{(diào)整和擴充即可快速地實現(xiàn)企業(yè)MIS。對以后的MIS建設(shè)可以做到事半功倍的效果。對于批發(fā)商業(yè)由于業(yè)務(wù)處理的多樣性和復(fù)雜性，在系統(tǒng)設(shè)計時還應(yīng)考慮。
·多商品定單 在實際業(yè)務(wù)處理中，客戶的定單通常有不止一種商品。因此，多商品的定單處理是對系統(tǒng)的基本要求。
·銷售方式的多樣性 在銷售業(yè)務(wù)中，對不同的客戶、不同的批量，其付款方式、價格也不同。如現(xiàn)款、預(yù)付款銷售，賒銷（不同的期限），代銷等。
·多庫存 商品通常是按類別分別存放在不同倉庫中，但也不排除同一商品存放在不同倉庫中，因此，要求系統(tǒng)具有多庫存處理的能力。
·退貨 要求能對客戶退貨進行核準，并能對多種退貨方法進行處理。
�。�.１ 系統(tǒng)功能模塊設(shè)計
在對系統(tǒng)總體功能進行全面分析的基礎(chǔ)上，形成６個子系統(tǒng)
系統(tǒng)功能模塊圖
數(shù)據(jù)庫設(shè)計數(shù)據(jù)庫是MIS的核心，大中型批發(fā)商業(yè)業(yè)務(wù)處理所用的數(shù)據(jù)可分為兩類：一類是基本數(shù)據(jù)。它與業(yè)務(wù)處理中使用的原始單據(jù)相對應(yīng)。如定單、客戶文檔、供方文檔、發(fā)貨單、職員檔案、產(chǎn)品文檔，購進合同、驗收單、入庫單、收付款單據(jù)等。另一類是輔助數(shù)據(jù)：它是由基本數(shù)據(jù)所構(gòu)成或與基本數(shù)據(jù)聯(lián)合表示同類多項目數(shù)據(jù)。對應(yīng)于企業(yè)的銷售明細帳、購進明細帳、庫存明細帳等。
�。�.２.１ 表設(shè)計
對應(yīng)于基本數(shù)據(jù)建立基本表１２個。對應(yīng)于輔助數(shù)據(jù)建立輔助表１３個。（結(jié)構(gòu)略）
２.２.２ 觸發(fā)器設(shè)計在系統(tǒng)運行中，大量的輔助數(shù)據(jù)是由基本數(shù)據(jù)按業(yè)務(wù)規(guī)則生成的。通過建立數(shù)據(jù)庫觸發(fā)器來實現(xiàn)這些任務(wù)可以大幅度減少網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的傳輸量，提高整體網(wǎng)絡(luò)的性能并降低客戶端應(yīng)用程序的復(fù)雜性。用于實現(xiàn)主要業(yè)務(wù)規(guī)則的觸發(fā)器有４個。
·觸發(fā)器１建立在定單表上，客戶定單在資信確認后觸發(fā)。主要執(zhí)行更新銷售員表中的銷售額；更新銷售部門表中的銷售額；更新商品表中的存貨數(shù)量；在銷售明細帳表中追加記錄；在商品明細帳表追加記錄；在發(fā)貨單表及發(fā)貨明細表中追加記錄形成發(fā)貨單。
·觸發(fā)器２建立在發(fā)貨單表上，在發(fā)貨單執(zhí)行后。主要執(zhí)行：在分庫存明細帳表中追加記錄。
·觸發(fā)器３建立在驗收單表上，在入庫、驗收單錄入確認后觸發(fā)。主要執(zhí)行：更新供方表中應(yīng)付款項；更新商品表中的存貨數(shù)量；在購進明細帳表追加記錄；在商品明細帳表追加記錄；在分庫存明細帳表中追加記錄。
·觸發(fā)器４建立在收／付款單表上，在收、付款單錄入確認后觸發(fā)。主要執(zhí)行：對收款單，在銷售明細帳表中追加記錄；更新客戶表中欠款額。對付款單，更新供方表中應(yīng)付款項；在購進明細帳表追加記錄。
２.２. ３?數(shù)據(jù)完整性設(shè)計在數(shù)據(jù)庫中，insert、update、delete等操作可能使數(shù)據(jù)的完整性遭到破壞。如在數(shù)據(jù)庫中追加一份定單記錄，其中所指的商品并不存在或?qū)⒁粋�有欠款的客戶刪除等。對于insert，update操作，可以在表結(jié)構(gòu)上建立外關(guān)鍵值／主關(guān)鍵值約束來防止把無效的數(shù)據(jù)追加到表中。在本系統(tǒng)中所有的基本表都設(shè)有唯一的主鍵和數(shù)個外鍵。在輔助表中每個表都設(shè)有數(shù)個外鍵。對于delete操作，可以在表上建立觸發(fā)器作執(zhí)行前的檢驗來防止把有效的數(shù)據(jù)刪除
�。�.２.4 系統(tǒng)軟件的選擇
基于犆Client／Server體系結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品有Oracleo７.３，Informix online７．２，Sybase SQL Serverll，IBM DB２．１等，它們各具特色，但都可滿足一般商業(yè)企業(yè)的應(yīng)用要求。其中Oracle的系列產(chǎn)品幾乎可以在所有的硬件平臺上運行并在國內(nèi)有著廣大的用戶。各層次的參考資料隨處可得，這對開發(fā)者和用戶來說都很方便。因此，本系統(tǒng)選用Oracle７．３作為數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，同時選用了Developer／２０００等作為客戶端開發(fā)工具。
�。�.２.５ 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置批發(fā)商業(yè)的業(yè)務(wù)從地區(qū)到全國，經(jīng)營規(guī)模差異比較大。因此，要求系統(tǒng)具有良好的可伸縮性。從目前主流網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)UNIX，Windows NT，Net ware來看，對于應(yīng)用程序類，選用UNIX， Windows NT是比較適宜的。本系統(tǒng)選用Windows NT作為網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。它具備應(yīng)用程序服務(wù)器，文件和打印服務(wù)器和通訊服務(wù)器的綜合特性。網(wǎng)絡(luò)采用１０M／１００M以太網(wǎng)，TCP／IP作為網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議，用以絞線聯(lián)接形成星型結(jié)構(gòu)。為將現(xiàn)今已有的internet技術(shù)運用于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的intranet，在系統(tǒng)中配置了犗狉Oracle Web Server 這樣，可以方便的實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息的發(fā)布、數(shù)據(jù)庫信息的查詢。整個系統(tǒng)的拓撲結(jié)構(gòu)如圖 ３所示。 網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu)圖３
3.系統(tǒng)實現(xiàn)
�。�.１ 系統(tǒng)開發(fā)方法系統(tǒng)的開發(fā)采用生命周期法與原型法相結(jié)合。用結(jié)構(gòu)化生命周期法進行軟件開發(fā)管理，使用原型法思想，借助于Oracle提供的強有力的客戶端開發(fā)工具develop/２０００進行系統(tǒng)功能模塊的快速開發(fā)、實現(xiàn)。從而有效地縮短了系統(tǒng)開發(fā)周期。
３.２ 系統(tǒng)實現(xiàn)的關(guān)鍵技術(shù)
�。�.２.１ 提高系統(tǒng)的可靠性措施為保證系統(tǒng)的可靠性并充分利用硬件資源，系統(tǒng)采用雙機集群（Cluster）技術(shù)。這種方案不僅具有雙機備份的可靠性，而且兩部服務(wù)器均承受了全部的工作負荷沒有閑置和備用。
�。�.２.２ 異種數(shù)據(jù)庫的雙向轉(zhuǎn)換目前企業(yè)的財會電算化，大多采用的是Foxbase，F(xiàn)oxpro數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。為充分利用已有的數(shù)據(jù)庫資源需要將dbf中的數(shù)據(jù)與Oracle數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)相互轉(zhuǎn)換。
用瀏覽器訪問Oracle數(shù)據(jù)庫本系統(tǒng)配置的Oracle WebServer２．０是一個與Oracle７Server緊密集成的Internet服務(wù)器。它支HTML、JAVA、PL/SQL語言。通過少量編程，既可實現(xiàn)犠犠犠對Oracle７數(shù)據(jù)庫的訪問。
�。�.２.3 銷售預(yù)測針對銷售業(yè)務(wù)的復(fù)雜性、隨機性及銷售信息的不完整性，我們使用多種預(yù)測模型：回歸分析法，移動平均值法，指數(shù)平滑法等。對歷史數(shù)據(jù)進行模擬預(yù)測，找出偏差最小的作為預(yù)測模型。
�。�.２.4 代碼設(shè)計代碼設(shè)計是關(guān)系到系統(tǒng)的可擴展性、一致性、完整性和可維護性的重要問題。在系統(tǒng)設(shè)計中，一律采用８位等長代碼，按類別、項目等分段來表示企業(yè)內(nèi)部的各種事物。
�。础〗Y(jié)束語
管理信息系統(tǒng)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，針對開發(fā)周期長，適應(yīng)性差的問題，本文通過對大中型批發(fā)商業(yè)這一類企業(yè)的業(yè)務(wù)進行詳細系統(tǒng)地分析，找出其基本的共同點，提出了系統(tǒng)原形并在主流網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)NT平臺上，以O(shè)racle７．３、Oracle Web Server２．０為基礎(chǔ)，采用Deleloper／２０００為主的開發(fā)工具設(shè)計、實現(xiàn)。因此，具有一定的通用性和可擴充性，為批發(fā)商業(yè)以原型法為基礎(chǔ)進行快速開發(fā)和實現(xiàn)提供了有效的方法。本系統(tǒng)在客戶端有３０臺PC機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上設(shè)計實現(xiàn)。本論文設(shè)計的系統(tǒng)，已被中國郵電器材總公司西北分公司選定作為該公司MIS系統(tǒng)的開發(fā)基礎(chǔ)原形。
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