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關于加強高職院校學籍管理工作的思考
關于加強高職院校學籍管理工作的思考文/謝玉玲
摘 要：學籍管理是高校教育管理中不可或缺的一項重要組成部分，是對學生在校期間學習全過程的管理，隨著招生專業(yè)和人數(shù)的不斷擴大，目前的高校學籍管理暴露出來的問題越來越多，高職教育的深入改革對高職院校的學籍管理工作提出了新的要求，針對高校教務管理中學籍管理存在的問題進行分析并提出改進策略。
關鍵詞：高職院校；學籍管理；教學質(zhì)量
一、學籍管理的內(nèi)涵
學籍管理工作是一項細致而又繁雜的工作，不僅工作量大，而且需要教學管理人員極其細心，哪怕有一點疏漏就有可能引起大的教學事故，很多學籍管理人員在日常事務工作中耗費了大量的時間和精力，工作效率始終提不上去，因為他們主要缺乏工作上的創(chuàng)新，面對教育改革的新形勢，學籍管理也被賦予了很多新的內(nèi)容，以此帶來的工作量越來越大，給管理工作人員也帶來了極大的壓力，從表面上看，學籍管理只是簡單而又平常的工作，其實不然，學籍管理是通過管理學籍達到對學生實施教育的目的，所以說管理人員的素質(zhì)尤為重要。學籍管理工作將越來越復雜，對學籍管理人員的要求也越來越高，為他們提供學習、交流和培訓的機會少之又少，僅僅靠他們本身的知識和在工作中的經(jīng)驗積累，導致一些學籍管理人員工作效率無法提升。
二、新形勢下高職院校學籍管理工作所面臨與存在的問題
1.學籍管理系統(tǒng)不夠完善
隨著高等教育法的實施，高等教育思想和觀念均發(fā)生了翻天覆地的變化�，F(xiàn)行學籍管理從理論到實踐，都難以適應發(fā)展迅速的教育事業(yè)的需要。近幾年，隨著高校的不斷擴招，在校人數(shù)連續(xù)增長，學生學籍資料的收集、成績管理、學生各類數(shù)據(jù)分析等使學籍管理工作舉步維艱，負責學籍的管理人員工作量日益加大，難免有些疏漏與錯誤。近年來，大部分高職院校雖引進了教學管理系統(tǒng)，(m.panasonaic.com)在使用過程中仍有很多地方不夠完善，仍存在諸多問題，很多時候必須結(jié)合手工操作方能解決，時常影響教學正常運行，阻礙了教學改革的深化。
2.對學籍管理了解不夠
學籍管理是指學生從入學到畢業(yè)期間，學校根據(jù)國家有關政策、法規(guī)對學生實施培養(yǎng)過程的管理，它關系到學生的學習資格和學習狀態(tài)及結(jié)果的認定。對學生的學籍辦理注冊認證手續(xù)，既是維持學籍的一種手段，也是學校管理工作的需要。包括新生入學各種信息的電子注冊和檔案的處理，在校期間學籍異動的處理，學生成績的查詢、畢業(yè)資格審核、統(tǒng)計與分析，畢業(yè)生電子圖像信息采集和畢業(yè)、結(jié)業(yè)資格的證書發(fā)放等。高校學籍管理關系到學生能否正常畢業(yè)，因此，實事求是、公平公正地做好學籍管理工作，意義之重大。雖然一些高職院校的領導對學籍管理有些了解，但了解不透徹，沒有把學籍管理作為重點來抓，總是把科研放在第一位，卻忽視了學籍管理的重要性，他們往往認為學籍管理只是一項簡單而又平常的工作，不需要什么技術含量，只要按部就班就行，不去制定規(guī)范的行之有效的學籍管理機制，績效考核機制和激勵機制。
3.學籍管理工作不規(guī)范
學籍管理工作內(nèi)容主要是給學生辦理入學與注冊、成績、升降級、休復轉(zhuǎn)退學管理等，由于目前種種社會上請客送禮、貪污受賄等不正之風和腐敗現(xiàn)象的影響，許多學生在思想上感到無所適從，喪失了學習的動力，喪失了理想等，導致學籍管理工作不規(guī)范普遍存在，主要有學籍管理制度不健全，措施不得力，異動處理不嚴謹；學生信息處理收集不及時、不全面等。一些學生對學籍管理制度不太清楚，有的學生直到要畢業(yè)了才發(fā)現(xiàn)自己尚有缺考或不及格的課程，這不僅影響學生在學校期間學習表現(xiàn)的記載，也嚴重影響了學生，更為嚴重地影響了學籍管理工作的效率。
4.學籍管理人員隊伍素質(zhì)不高
學籍管理是一項復雜而又繁瑣的工作，隨著近幾年高校的不斷擴招，學生人數(shù)陸續(xù)增多，教學管理人員的工作量因此加大，工作壓力也越來越大，也有可能影響到家庭生活，從表面看，學籍管理工作簡單而又輕松，事實并非如此，學籍管理工作既要面對學生還要面對老師，需要管理人員極具細心、耐心，方能處理好每一項瑣碎的事情，在工作中除了要保密還要堅持原則，所以說管理人員的素質(zhì)尤為重要。目前，大多數(shù)高校教學管理人員都未受過學籍管理方面的專業(yè)培訓，仍利用原有的知識和工作經(jīng)驗來按部就班地完成工作，這針對學生人數(shù)少是沒有問題的，但現(xiàn)在學生人數(shù)逐年增加，陳舊的工作方式無疑會影響工作效率，嚴重影響教學管理的正常運行。
三、完善學籍管理辦法，進一步優(yōu)化學籍管理制度
1.加強學生考核、成績管理工作
課程考核是學籍管理中的一項非常重要的內(nèi)容，必須加強考試和考場管理的規(guī)范性和制度化，不斷完善已有的管理制度。對考試中的違紀行為要及時、嚴肅、公平處理，例如，對于違反考紀的學生，該科考試成績作零分處理，并視其違紀情節(jié)，給予相應的處分，輕者留校察看，嚴重者開除學籍，并取消評先、評優(yōu)、獎學金、專升本等資格，最后將處分情況載入檔案。另外，做好學籍異域動工作，如有學生曠課、遲到等情況一定要如實記載；對學生各科考核成績要按照教學計劃要求和學籍管理辦法規(guī)定進行登記，在對學生進行學籍異動處理工作中，要嚴格執(zhí)行學生學籍管理辦法有關規(guī)定，必須做到有據(jù)可查，公平公正，遇到送禮和關系戶也不能破例，要一視同仁。
2.提高對學籍管理的認識，重視學籍管理工作
搞好學籍管理工作對于穩(wěn)定教學秩序，樹立良好的學風、教風、校風，提高教學質(zhì)量和辦學水平具有十分重要的意義。調(diào)動教學管理人員的工作積極性和創(chuàng)造性；采取有力措施切實解決學籍管理人員的工作條件、工作環(huán)境和待遇問題，使他們安心工作。加強學籍管理制度修訂，讓其制度更加完善，修訂后，要加強制度的宣傳。可以借助校園網(wǎng)來實現(xiàn)全校的學籍管理信息化，可以通過飛信、廣播、刊登于校報等途徑進行宣傳，學籍管理工作的信息化可以大大提高工作效率，增加學籍管理工作的科學性和有效性。使更多的學生了解制度，只有這樣才能引起學生的認同，進而自覺遵守制度，提高管理效率和準確性。
3.增強服務意識
高校學籍管理既是管理，更是服務，即服務于教學和人才培養(yǎng)工作。學籍管理最主要就是為學生服務、為老師服務和為家長服務，學籍管理工作者必須時刻牢記黨的“全心全意為人民服務”的宗旨，在工作中以身作則，對所有的學生及其家長要一視同仁；增強服務意識并提高自己的文化素養(yǎng)和綜合素質(zhì)是學籍管理人員必須具備的條件；改變命令指揮的習慣，明確管理就是服務，盡可能通過管理為學生服務，為老師服務，實現(xiàn)學籍管理從訓導型向咨詢服務型轉(zhuǎn)變。
4.加強學籍管理，敢于創(chuàng)新
隨著社會的進步，高校對學籍管理人員的素質(zhì)要求越來越高，學籍管理也被賦予了新的內(nèi)容，學籍管理工作將更為繁雜，要求也會越來越高。因此，學籍管理者要敢于創(chuàng)新，不斷總結(jié)經(jīng)驗，淘汰不適應要求的舊方法，將新的管理方法和經(jīng)驗運用到學籍管理工作中。以高度的敬業(yè)精神，始終把學籍管理為師生、家長服務的宗旨放在第一位，提高學籍管理工作的工作能力，使自身的學籍管理工作水平更上一個新的臺階。
高校學籍管理工作者的素質(zhì)和工作能力直接影響學籍管理工作效率的提高。因此，領導必須加強對學籍管理人員的培訓，要經(jīng)常組織學籍管理工作者去開一些關于教學管理方面的研討會，向好的高職院校交流學習新知識；要使他們通過學習，并結(jié)合本職工作，提出解決問題的措施和辦法，以不斷提高管理水平，使教學管理的質(zhì)量逐步提升。要虛心向老同志請教，通過好的經(jīng)驗和方法，使自己的學籍管理工作水平不斷提高。
總之，學籍管理是所有高校教學管理的一項核心內(nèi)容，是一項持久、深入而又具體細致的工作。面對新形勢，我們要認真研究新情況，不斷優(yōu)化學籍管理制度，為適應現(xiàn)代教育發(fā)展，修訂學籍管理制度，使其更加科學合理，采用高效率的學籍管理方式，促進教學質(zhì)量的提高，以培養(yǎng)大量的高質(zhì)量人才。只有進一步完善學籍管理制度與辦法，學籍管理工作才會更加適應現(xiàn)代教育發(fā)展，為培養(yǎng)創(chuàng)新人才發(fā)揮更大的作用。
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