客戶名單作為商業(yè)秘密的舉證要求

　　客戶名單作為商業(yè)秘密的舉證要求
　　
　　唐青林
　　
　　案件要旨
　　
　　權(quán)利人主張客戶名單構(gòu)成企業(yè)商業(yè)秘密的，可以從以下三方面來加以證明：（1）原告應(yīng)當(dāng)提供其與客戶發(fā)生交易的相關(guān)證據(jù)，比如合同、款項往來憑證等；（2）原告應(yīng)當(dāng)證明其為客戶信息形成所付出的勞動、金錢和努力；（3）原告應(yīng)當(dāng)證明客戶信息的特有性，即與公共領(lǐng)域信息的區(qū)別。
　　
　　基本案情
　　
　　于某東自2008年12月5日在DQE公司任職，擔(dān)任座席代表。2009年11月13日，于某東與DQE公司簽訂保密協(xié)議。2010年5月17日，于某東與DQE公司簽訂《離職承諾書》和《解聘協(xié)議書》，正式與DQE公司解除勞動關(guān)系。2010年11月8日，北京健中健公司成立，于某東擔(dān)任了該公司的法定代表人，健中健公司的經(jīng)營范圍包括經(jīng)營保健食品等。
　　
　　原告DQE公司訴稱：原告是保健品及醫(yī)療器械等產(chǎn)品的電子商務(wù)銷售公司，其銷售模式是通過前期大量的報紙廣告投入，吸引消費(fèi)者成為原告的會員，通過對這些會員進(jìn)行電話回訪，促使這些會員在原告處進(jìn)行長期消費(fèi)，以達(dá)成最終的銷售。2008年12月5日，于某東與原告建立勞動關(guān)系，在原告公司擔(dān)任席位/代表、客戶回訪組第三組組長，職責(zé)是負(fù)責(zé)公司與客戶的聯(lián)系、介紹和推銷公司的產(chǎn)品。由于被告工作性質(zhì)的特殊性，原告與于某東簽訂了保密協(xié)議，在保密協(xié)議中明確規(guī)定于某東應(yīng)當(dāng)保密的內(nèi)容及范圍：經(jīng)營秘密、運(yùn)作模式、技術(shù)秘密、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、人力資源信息、薪資制度、業(yè)務(wù)拓展、技術(shù)開發(fā)、客戶資料、營銷計劃、財務(wù)報表、財務(wù)檔案等，這些均屬于原告的商業(yè)秘密。同時，雙方在協(xié)議中還約定于某東不能以書面、口頭等任何方式將保密內(nèi)容泄露或披露給第三方，保密期限至這些商業(yè)秘密實際被公開，如于某東不履行保密義務(wù)給原告造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2010年4月18日，于某東申請離職，其離職后成立了被告健中健公司，于某東為該公司的法定代表人。健中健公司經(jīng)營與原告類似的保健產(chǎn)品，采取與原告相同的電話回訪銷售方式，且該公司的客戶很大一部分是原告的會員。健中健公司冒充原告名義聯(lián)系原告的客戶，推銷其保健產(chǎn)品，甚至還存在冒充原告的截單行為。二被告的上述行為侵犯了原告的合法權(quán)益，給原告造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失和信譽(yù)損害。綜上，原告請求人民法院依法判令二被告：停止對原告商業(yè)秘密的侵害并判令二被告共同賠償原告經(jīng)濟(jì)損失人民幣十萬元整。
　　
　　另查明，法院于2011年2月10日向雙方當(dāng)事人發(fā)出的《舉證通知書》中通知各方當(dāng)事人全部證據(jù)應(yīng)于30日內(nèi)提交完畢，DQE公司于2011年2月25日簽收了上述法律文件。在庭審過程中，法院明確告知DQE公司其當(dāng)庭補(bǔ)交的客戶資料打印件已經(jīng)超過了法院指定的舉證期限，DQE公司的委托代理人表示了解上述事實，但仍堅持將客戶資料作為證據(jù)提交。
　　
　　法院審理
　　
　　法院認(rèn)為：《反不正當(dāng)競爭法》第十條規(guī)定，經(jīng)營者不得采用披露、使用或者允許他人使用以不正當(dāng)手段獲取的權(quán)利人的商業(yè)秘密等手段侵犯他人的商業(yè)秘密。根據(jù)上述法律規(guī)定的內(nèi)容，構(gòu)成侵犯他人的商業(yè)秘密必須同時具備三個條件：一是權(quán)利人合法掌握一項符合法定條件的商業(yè)秘密；二是行為人實施了獲取、披露、使用或者允許他人使用該項商業(yè)秘密的行為；三是行為人獲取、披露、使用或者允許他人使用該項商業(yè)秘密的行為違法。權(quán)利人指控他人侵犯其商業(yè)秘密，即對上述三個條件成立的事實負(fù)有舉證責(zé)任，其中的任何條件不能被證明成立的，被控侵權(quán)人都不構(gòu)成侵犯商業(yè)秘密。
　　
　　首先，關(guān)于原告是否掌握符合法定條件的商業(yè)秘密。
　　
　　商業(yè)秘密，是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。
　　
　　具體到本案而言，原告主張作為商業(yè)秘密進(jìn)行保護(hù)的是客戶名單，所依據(jù)的相關(guān)事實是其于當(dāng)庭提交的12份共計23頁的網(wǎng)頁數(shù)據(jù)庫頁面打印件。對此法院認(rèn)為，首先，從程序上而言，根據(jù)《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》（法釋〔2001〕33號）第三十四條規(guī)定，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在舉證期限內(nèi)向人民法院提交證據(jù)材料，當(dāng)事人在舉證期限內(nèi)不提交的，視為放棄舉證權(quán)利。對于當(dāng)事人逾期提交的證據(jù)材料，人民法院審理時不組織質(zhì)證，但對方當(dāng)事人同意質(zhì)證的除外。第四十三條同時規(guī)定，當(dāng)事人舉證期限屆滿后提供的證據(jù)不是新的證據(jù)的，人民法院不予采納。由此可見，根據(jù)原告的自述，其主張作為商業(yè)秘密中的客戶名單進(jìn)行保護(hù)的網(wǎng)頁數(shù)據(jù)庫頁面打印件系從原告公司的電腦中拷貝而得，并不屬于原告新發(fā)現(xiàn)或者因客觀原因無法取得的證據(jù)，在法院已經(jīng)向原告明確指定了舉證期限的情況下，原告仍于舉證期限屆滿后的多日才當(dāng)庭提交，且二被告均拒絕對此發(fā)表質(zhì)證意見，故對原告無正當(dāng)理由逾期提交的上述證據(jù)內(nèi)容，法院不予采信，對其懈怠訴訟權(quán)利的行為，原告應(yīng)自行承擔(dān)不利的法律后果。其次，從證據(jù)的內(nèi)容來看，可以作為商業(yè)秘密進(jìn)行保護(hù)的客戶名單的構(gòu)成需要具備一定的條件，即只有原告舉證證明其掌握了需要經(jīng)過深入接觸或者花費(fèi)了人力、物力、財力方能獲得的區(qū)別于公知信息的特殊客戶信息時，該客戶名單才能夠作為商業(yè)秘密受到法律保護(hù)。本案中，原告于庭審中主張作為商業(yè)秘密進(jìn)行保護(hù)的客戶名單超過六萬份，但其僅就此提交了23頁數(shù)據(jù)庫頁面打印件，且除原告口述上述打印件來源于公司電腦外，從打印件本身的內(nèi)容無法判斷信息來源，其中如客戶聯(lián)系電話等核心內(nèi)容也均不完整。在這種情況下，即使不考慮原告在提交上述證據(jù)時對程序規(guī)則的違反，從證據(jù)本身的內(nèi)容來看，也遠(yuǎn)不足以證明原告擁有具有特定性、穩(wěn)定性、秘密性且內(nèi)容明確具體的、可作為商業(yè)秘密受到法律保護(hù)的客戶名單。由此可見，鑒于DQE公司所提供的證據(jù)不能證明其所主張的商業(yè)秘密的存在，對其相關(guān)訴訟主張，法院不予支持。
　　
　　其次，關(guān)于二被告是否通過法律禁止的方式對原告所擁有的商業(yè)秘密進(jìn)行了使用且該種使用方式具有違法性。
　　
　　根據(jù)法院已經(jīng)查明的事實可知，在原告未能舉證證明其擁有受到法律保護(hù)的商業(yè)秘密的情況下，法院已經(jīng)足以據(jù)此駁回其相應(yīng)的訴訟主張，但為對侵犯商業(yè)秘密的行為構(gòu)成要件作出清晰表述，法院仍對兩被告在本案中所實施行為的合法性問題予以評述。根據(jù)原告所述，其指控兩被告存在侵權(quán)行為主要基于于某東在離開DQE公司后建立了健中健公司并開展了類似的經(jīng)營活動，其就此所提交的證據(jù)是部分電話錄音及商業(yè)宣傳廣告的照片。對此法院認(rèn)為，原告提供的相關(guān)電話錄音的對象均是自然人，原告稱其為原告公司客戶，但并未就此提交相關(guān)的證據(jù)予以證明，且如若作為證人證言提交法庭，上述電話錄音所涉當(dāng)事人亦均未出庭。故在法院無法核實電話錄音的真實性及與本案的關(guān)聯(lián)性的情況下，其不能作為認(rèn)定案件事實的依據(jù)。對于原告所提供的商品宣傳廣告，即使這些廣告本身可以證明被告開展了與原告類似的經(jīng)營活動，但原告在本案中指控二被告實施的是侵犯商業(yè)秘密的行為，故僅從這些商業(yè)廣告本身，不能證明被告系利用其通過不正當(dāng)手段掌握的、原告擁有合法權(quán)利的經(jīng)營信息開展了上述商業(yè)活動。也就是說，法律并不禁止經(jīng)營者在市場當(dāng)中從事類似的經(jīng)營活動，法律所禁止的，是經(jīng)營者利用以不正當(dāng)手段獲取的他人的經(jīng)營資源去擠占其他經(jīng)營者市場的行為。而在本案當(dāng)中，原告對此并未完成其應(yīng)有的舉證責(zé)任。據(jù)此，原告所提供的證據(jù)亦未能證明二被告行為的違法性，故其所提相關(guān)訴訟主張，法院不予支持。
　　
　　綜上所述，法院依法做出判決：駁回原告北京DQE科技有限責(zé)任公司的訴訟請求。
　　
　　專家點評
　　
　　在本案中，原告主張對公司的客戶名單擁有商業(yè)秘密權(quán)。但在對客戶名單進(jìn)行舉證時，原告僅僅提交了其公司電腦的“數(shù)據(jù)庫頁面打印件”，雖然數(shù)量多達(dá)23份，但是根據(jù)《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》，一方對其主張的事實證據(jù)沒有正當(dāng)理由僅僅提交打印件、復(fù)印件，而另一方不予認(rèn)可的，法院對其效力不予認(rèn)可。因此，法院對原告主張客戶名單的商業(yè)秘密權(quán)的訴求不予認(rèn)可。那么，權(quán)利人該如何準(zhǔn)確地證明對于客戶名單為企業(yè)的商業(yè)秘密呢？
　　
　　客戶名單是經(jīng)營信息的表現(xiàn)形式之一，能否成為商業(yè)秘密，必須審查是否具備商業(yè)秘密的法律特征。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理不正當(dāng)競爭民事案件應(yīng)用法律若干問題的解釋》第十三條：“商業(yè)秘密中的客戶名單，一般是指客戶的名稱、地址、聯(lián)系方式以及交易的習(xí)慣、意向、內(nèi)容等構(gòu)成的區(qū)別于相關(guān)公知信息的特殊客戶信息，包括匯集眾多客戶的客戶名冊，以及保持長期穩(wěn)定交易關(guān)系的特定客戶”。因此，在司法實踐中，權(quán)利人主張客戶名單構(gòu)成企業(yè)商業(yè)秘密的，可以從以下三方面來加以證明：
　　
　�。�1）原告應(yīng)當(dāng)提供其與客戶發(fā)生交易的相關(guān)證據(jù)，比如合同、款項往來憑證等。對于客戶名單的載體形式，我國法律并沒有明確規(guī)定，實踐中這種載體的表現(xiàn)形式可能大不相同。對于有著成熟管理機(jī)制的企業(yè)，可能對構(gòu)成商業(yè)秘密的客戶名單均記錄在冊，形成一套完整的客戶檔案，如名冊、客戶檔案、名片集等；有的可能就是以零散的合同文本的形式呈現(xiàn)出來，如本案中的客戶名單；也有的可能只是隨意手寫的筆記。
　　
　　在商業(yè)秘密的舉證過程中，由于商業(yè)秘密形式的多樣性，通常包括文字、表格、檔案、合同、電腦數(shù)據(jù)庫等等。對于有文字、表格等實物載體的，舉證起來會較為容易，可以直接提交公司管理檔案等文件；但對于以電腦數(shù)據(jù)庫、電子郵件等形式存在的載體，則更多的需要外界公信力的方式來進(jìn)行舉證，如權(quán)利人可以邀請公證機(jī)構(gòu)對其載有客戶名單的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行公證，由公證機(jī)構(gòu)對數(shù)據(jù)庫中的相關(guān)內(nèi)容，如客戶名單、聯(lián)系方式、交易內(nèi)容、交易習(xí)慣等出具公證書，從而證明客戶名單的真實性。
　　
　�。�2）原告應(yīng)當(dāng)證明其為客戶信息形成所付出的勞動、金錢和努力。通常包括客戶名單合法來源的證據(jù)，這就需要企業(yè)證明其為獲得涉案客戶名單所做的努力，如花費(fèi)的大量的人力、物力和財力，非外界人士輕易所能獲取的，這也是權(quán)利人主張其對客戶信息享有所有權(quán)的有力證據(jù)。
　　
　�。�3）原告應(yīng)當(dāng)證明客戶信息的特有性，即與公共領(lǐng)域信息的區(qū)別，即權(quán)利人應(yīng)當(dāng)明確需要保護(hù)的“涉密點”。對于盡管不熟悉情況的人可能不會快捷地獲得，但仍然可以通過正常渠道獲得的信息，一般不能認(rèn)定為商業(yè)秘密。根據(jù)法律的規(guī)定，商業(yè)秘密中的客戶名單，一般是指客戶的名稱、地址、聯(lián)系方式以及交易的習(xí)慣、意向、內(nèi)容等構(gòu)成的區(qū)別于相關(guān)公知信息的特殊客戶信息，包括匯集眾多客戶的客戶名冊，(m.panasonaic.com)以及保持長期穩(wěn)定交易關(guān)系的特定客戶。相反，一次性、偶然性交易的客戶，通常來講不能構(gòu)成企業(yè)的客戶名單。
　　
　　對企業(yè)進(jìn)行商業(yè)秘密保護(hù)的建議
　　
　　1、客戶名單的載體多樣，有有形的，如文字、表格、檔案等實物、有形載體，但更多的，則是以電腦數(shù)據(jù)庫、電子郵件等形式非實物載體存在，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)、高科技等商業(yè)秘密企業(yè)。對此，權(quán)利人在進(jìn)行客戶名單的舉證時，可以邀請公證機(jī)構(gòu)對這類載體上存在的客戶名單進(jìn)行公證，讓其對數(shù)據(jù)庫中包含的內(nèi)容，如客戶的名單、聯(lián)系方式等出具公證說明書，從而證明客戶名單的真實性。
　　
　　法條鏈接
　　
　　1、《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》
　　
　　第四十九條 對書證、物證、視聽資料進(jìn)行質(zhì)證時，當(dāng)事人有權(quán)要求出示證據(jù)的原件或者原物。
　　
　　2、《最高人民法院關(guān)于審理不正當(dāng)競爭民事案件應(yīng)用法律若干問題的解釋》
　　
　　第十三條　商業(yè)秘密中的客戶名單，一般是指客戶的名稱、地址、聯(lián)系方式以及交易的習(xí)慣、意向、內(nèi)容等構(gòu)成的區(qū)別于相關(guān)公知信息的特殊客戶信息，包括匯集眾多客戶的客戶名冊，以及保持長期穩(wěn)定交易關(guān)系的特定客戶。

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