超市保安規(guī)章制度

　　在快速變化和不斷變革的今天，需要使用制度的場合越來越多，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編收集整理的超市保安規(guī)章制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

超市保安規(guī)章制度1

　　(一)、保安人員工作紀律

　　1、保安人員在崗期間,必須以飽滿的工作熱情,嚴謹的工作態(tài)度進行工作,必須模范遵守超市的規(guī)章制度,不得以任何借口推托、延誤工作。

　　2、嚴格遵守保安部制訂的各項規(guī)定和要求。

　　3、不得因個人行為而損害超市整體形象及利益。其中包括以下行為:

　　衣冠不整,儀表不端、粗言穢語;

　　在超市內(無論是否在崗)占用為顧客提供的'服務性設施、動用商品;

　　營業(yè)時間內坐、臥、倚、靠貨架、柜臺、商品;

　　在貨區(qū)、辦公室內嘻笑、打鬧、大聲喧嘩;

　　在超市內及超市周邊聚眾聊天、吸咽;

　　4、各班保安人員嚴格履行職責,明確任務,各負其責,各司其職,堅守崗位,不得做任何與工作無關的事情。

　　5、保安人員要聽從指揮,服從調動,發(fā)現問題及時報告,不準隱瞞、扣押各種情況的反映及線索。

　　6、在崗期間要保持通訊聯系,做到有呼必應,未經允許不得隨意關閉對講機中斷聯系。

　　7、保安員要熱情為顧客提供服務。

　　8、在工作中,如發(fā)現遺漏隨時處理。

　　(二)、保安人員著裝規(guī)定

　　1、著制式服裝上崗,須配戴帽徽、臂章、各種符號。

　　2、不準留大背頭、大鬢角、留胡須,蓄發(fā)。

　　3、大檐帽前沿與眉同高,不得手拎、掖挾大檐帽。

　　4、著春秋裝、夏裝,必須著制式襯衣、領帶。不得披衣、敞懷,不得挽袖、卷褲腿,襯衣內扎。

　　5、不得搭肩挽背,不得袖手插兜,在公共場合不得倚靠、歪坐、躺臥。

　　6、著裝巡邏、行走,執(zhí)勤期間不得吸煙,吃零食。

　　(三)、開閉場規(guī)定

　　1、開場時間:

　　每天上午8:30準時開門(視情況隨時調整)員工必須從員工通道進入賣場,嚴禁帶包進入賣場。收貨通道憑商場核發(fā)的證件和相關手續(xù)進入。

　　2、閉場時間:

　　每晚22:00閉場(視各地門店的營業(yè)時間而定),員工下班必須走員工通道,如閉場后需加班,由部門負責人到保安部填寫非營業(yè)時間進場作業(yè)單,進行備案。夜間巡場規(guī)定:

　　每晚18:00商場值班經理與保安部夜間值班人員,到監(jiān)控室集合,由值班經理提出夜班消防安全及巡場要求,::并組織指揮保安人員加強對商場的巡視(半小時一次),主要檢查有無火險隱患,有無被盜情況以及其它危及安全的異常情況,并認真做好登記。

　　巡場人員嚴禁單獨行走,人與人之間必須保持通視。

　　待賣場人員走完后由值班經理會同保安人員組織清場,完畢后通知監(jiān)控室,打開報警裝置,巡場前通知監(jiān)控室,并隨時向監(jiān)控室報告巡場的位置,巡場完畢后通知監(jiān)控室恢復正常。

　　附:《閉場安全檢查記錄表》

　　填寫說明:

　　1、年、月、日、時、分各按兩位填寫

　　2、檢查內容情況,正常填'√',異常填寫'×',并注明情況

　　3、有問題部分處理結果

　　4、檢查人員簽字,并注明職務、部門

　　附:《清場、安全檢查登記》

　　填寫說明:

　　1、按年、月、日各兩位填寫

　　2、檢查人員簽字

　　3、檢查情況

　　4、遺留隱患具體情況

　　5、保安主管簽字,并簽署意見

　　(四)、交接班制度

　　1、定時在內保辦公室由前后班領班交接,并向保安主管做當日工作匯報。

　　2、交班領班負責在交接班記錄本上,認真、如實、清楚、簡練的填寫當日的工作情況,接班領班詳細記錄上一班情況,對未解決問題重點記錄,并同交班領班在記錄本上簽字。

　　3、交班領班口頭向保安主管做當日工作情況匯報。

　　4、如店內發(fā)生重大問題,各交接班領班視工作需要,積極配合保安主管解決問題,直至問題解決。

　　5、保安主管負責將交接班中反映出來的問題分類處理。

　　(五)、對講機使用的管理規(guī)定

　　1、外部門須借對講機時,必須有主管簽字,方可借用。

　　2、監(jiān)控室負責對講機電池的充電和保管。

　　3、使用對講機時不允許聊天、說笑。

　　4、歸對講機時須有借用人簽字并由接收人核查。

　　5、借用對講機者須在借用的當天將對講機歸還。

　　(六)、夜班警衛(wèi)工作要求

　　1、嚴格遵守交接班制度:

　　夜班警衛(wèi)按時到崗,與白班進行交接班。

　　2、嚴格遵守規(guī)定:

　　夜班人員上崗后,應立即認真做好清場前的準備工作,按清場的時間和程序進行。星期一至星期五晚20:40前;星期六、星期日晚22:00前將所有無關人員清出賣場。

　　3、加強管理:

　　對在商場施工的人員,要依據有關規(guī)定進行嚴格的管理。由組長負責指定專人對其進行管理,并劃定其活動范圍。施工前必須持保安部簽發(fā)的許可證、動火證;施工結束后,將其送出賣場以外,不得自行離場。

　　4、加強夜間巡視:

　　夜間警衛(wèi)嚴格按照巡場路線分組巡視,并隨時與監(jiān)控中心保持聯系,詳細記錄每次巡場情況。

　　5、進入賣場:

　　若因情況需進入賣場,須由值班經理帶領,保安領班和保安員共同進入。處理事件,并做詳細記錄。

　　(七)、收銀臺安全管理細則

　　1、工作期間不得在崗會客。

　　2、建立、建全收銀員交、接班制度。設立交接簽字登記本,隨時接受保安部的查驗。

　　3、收銀員要提高警惕,留意收銀臺周圍情況,遇有可疑情況立即向保安部報告。

　　4、超市內發(fā)生重大治安、火災事件,各收銀臺內收銀員要保護公司財產,不得擅自離開,由保安部安排撤離。

　　5、保安部有權對違反本細則人員給予處罰。

　　(八)、接報案制度

　　為確保華聯綜合超市安全,及時打擊違法犯罪,制定本制度。

　　1、全體員工(包括廠家營業(yè)員)進場接班時(包括早班、晚班),應認真執(zhí)行交接班制度,認真清點所轄商品,發(fā)現商品丟失后,::立即查明丟失商品之品牌、貨號、外部特征、單價、數量、商品擺放位置等詳細情況,并立即報告樓面主管,同時盡最大可能保護現場。

　　2、樓面主管在接報后,立即趕赴現場,并通知保安部,進行現場勘查。

　　3、早班上班點數發(fā)現丟失,必須在開門前報保安部。

　　4、超過開門時間報案即視為營業(yè)期間報失,并按規(guī)定處理。

　　5、晚班營業(yè)終止前點數應雙人復核,發(fā)現商品短失應立即報保安部,發(fā)案部門人員留場,待初步調查報案方可下班。

　　6、報案人要對所報案件負責,不得謊報,如發(fā)現報假案,將給予嚴肅處理。

　　附:《接報案登記表》

　　填寫說明:

　　1、本表編號

　　2、年、月、日、時、分各兩位填寫

　　3、報案單位或部門名稱

　　4、報案人、證明人簽字

　　5、填'男'或'女'

　　6、年齡

　　7、員工工號

　　8、案發(fā)具體位置

　　9、損失物的具體名稱、數量、貨號、單位、總價、形狀等

　　10、案發(fā)具體情況和過程

　　11、店長或店長助理簽字

　　12、安全主管簽字

超市保安規(guī)章制度2

　　1、保安人員在崗期間，必須以飽滿的工作熱情，嚴謹的工作態(tài)度進展工作，必須模范遵守超市的規(guī)章，不得以任何借口推托、延誤工作。

　　2、嚴格遵守保安部制訂的.各項規(guī)定和要求。

　　3、不得因個人行為而損害超市整體形象及利益。其中包括以下行為：

　　a.衣冠不整，儀表不端、粗言穢語；

　　b.在超市內（無論是否在崗）占用為顧客提供的效勞性設施、動用商品；

　　c.營業(yè)時間內坐、臥、倚、靠貨架、柜臺、商品；在貨區(qū)、辦公室內嘻笑、打鬧、大聲喧嘩；在超市內及超市周邊聚眾聊天、吸咽；

　　4、各班保安人員嚴格履行職責，明確任務，各負其責，各司其職，堅守崗位，不得做任何與工作無關的事情。

　　5、保安人員要聽從指揮，服從調動，發(fā)現問題及時報告，不準隱瞞、扣押各種情況的反映及線索。

　　6、在崗期間要保持通訊聯系，做到有呼必應，未經允許不得隨意關閉對講機中斷聯系。

　　7、保安員要熱情為顧客提供效勞。

　　8、在工作中，如發(fā)現遺漏隨時處理。

超市保安規(guī)章制度3

　　(一).保安人員工作紀律

　　1.保安人員在崗期間,必須以飽滿的工作熱情,嚴謹的工作態(tài)度進行工作,必須模范遵守超市的規(guī)章制度,不得以任何借口推托、延誤工作。

　　2.嚴格遵守保安部制訂的各項規(guī)定和要求。

　　3.不得因個人行為而損害超市整體形象及利益。

　　其中包括以下行為:衣冠不整,儀表不端、粗言穢語;

　　在超市內(無論是否在崗)占用為顧客提供的服務性設施、動用商品;

　　營業(yè)時間內坐、臥、倚、靠貨架、柜臺、商品;

　　在貨區(qū)、辦公室內嘻笑、打鬧、大聲喧嘩;

　　在超市內及超市周邊聚眾聊天、吸咽;4.各班保安人員嚴格履行職責,明確任務,各負其責,各司其職,堅守崗位,不得做任何與工作無關的事情。

　　5.保安人員要聽從指揮,服從調動,發(fā)現問題及時報告,不準隱瞞、扣押各種情況的反映及線索。

　　6.在崗期間要保持通訊聯系,做到有呼必應,未經允許不得隨意 對講機中斷聯系。

　　7.保安員要熱情為顧客提供服務。

　　8.在工作中,如發(fā)現遺漏隨時處理。

　　(二).保安人員著裝規(guī)定

　　1.著制式服裝上崗,須配戴帽徽、臂章、各種符號。

　　2.不準留大背頭、大鬢角、留胡須,蓄發(fā)。

　　3.大檐帽前沿與眉同高,不得手拎、掖挾大檐帽。

　　4.著春秋裝、夏裝,必須著制式襯衣、領帶。

　　不得披衣、敞懷,不得挽袖、卷褲腿,襯衣內扎。

　　5.不得搭肩挽背,不得袖手插兜,在公共場合不得倚靠、歪坐、躺臥。

　　6.著裝巡邏、行走,執(zhí)勤期間不得吸煙,吃零食。

　　(三).開閉場規(guī)定

　　1.開場時間:每天上午8:30準時開門(視情況隨時調整)員工必須從員工通道進入賣場,嚴禁帶包進入賣場。

　　收貨通道憑商場核發(fā)的證件和相關手續(xù)進入。

　　2.閉場時間:每晚22:00閉場(視各地門店的`營業(yè)時間而定),員工下班必須走員工通道,如閉場后需加班,由部門負責人到保安部填寫非營業(yè)時間進場作業(yè)單,進行備案。

　　夜間巡場規(guī)定:每晚18:00商場值班經理與保安部夜間值班人員,到監(jiān)控室集合,由值班經理提出夜班消防安全及巡場要求,(來自:)并組織指揮保安人員加強對商場的巡視(半小時一次),主要檢查有無火險隱患,有無被盜情況以及其它危及安全的異常情況,并認真做好登記。

　　巡場人員嚴禁單獨行走,人與人之間必須保持通視。

　　待賣場人員走完后由值班經理會同保安人員組織清場,完畢后通知監(jiān)控室,打開報警裝置,巡場前通知監(jiān)控室,并隨時向監(jiān)控室報告巡場的位置,巡場完畢后通知監(jiān)控室恢復正常。

　　附:《閉場安全檢查記錄表》填寫說明:1.年、月、日、時、分各按兩位填寫

　　2.檢查內容情況,正常填'√',異常填寫'__',并注明情況3.有問題部分處理結果

　　4.檢查人員簽字,并注明職務、部門附:《清場、安全檢查登記》填寫說明:

　　1.按年、月、日各兩位填寫

　　2.檢查人員簽字

　　3.檢查情況

　　4.遺留隱患具體情況

　　5.保安主管簽字,并簽署意見

　　(四).交接班制度

　　1.定時在內保辦公室由前后班領班交接,并向保安主管做當日工作匯報。

　　2.交班領班負責在交接班記錄本上,認真、如實、清楚、簡練的填寫當日的工作情況,接班領班詳細記錄上一班情況,對未解決問題重點記錄,并同交班領班在記錄本上簽字。

　　3.交班領班口頭向保安主管做當日工作情況匯報。

　　4.如店內發(fā)生重大問題,各交接班領班視工作需要,積極配合保安主管解決問題,直至問題解決。

　　5.保安主管負責將交接班中反映出來的問題分類處理。

　　(五).對講機使用的管理規(guī)定

　　1.外部門須借對講機時,必須有主管簽字,方可借用。

　　2.監(jiān)控室負責對講機電池的充電和保管。

　　3.使用對講機時不允許聊天、說笑。

　　4.歸對講機時須有借用人簽字并由接收人核查。

　　5.借用對講機者須在借用的當天將對講機歸還。

　　(六).夜班警衛(wèi)工作要求

　　1.嚴格遵守交接班制度:夜班警衛(wèi)按時到崗,與白班進行交接班。

　　2.嚴格遵守規(guī)定:夜班人員上崗后,應立即認真做好清場前的準備工作,按清場的時間和程序進行。

　　星期一至星期五晚20:40前;

　　星期六、星期日晚22:00前將所有無關人員清出賣場。

　　3.加強管理:對在商場施工的人員,要依據有關規(guī)定進行嚴格的管理。

　　由組長負責指定專人對其進行管理,并劃定其活動范圍。

　　施工前必須持保安部簽發(fā)的許可證、動火證;

　　施工結束后,將其送出賣場以外,不得自行離場。

　　4.加強夜間巡視:夜間警衛(wèi)嚴格按照巡場路線分組巡視,并隨時與監(jiān)控中心保持聯系,詳細記錄每次巡場情況。

　　5.進入賣場:若因情況需進入賣場,須由值班經理帶領,保安領班和保安員共同進入。

　　處理事件,并做詳細記錄。

　　(七).收銀臺安全管理細則

　　1.工作期間不得在崗會客。

　　2.建立、建全收銀員交、接班制度。

　　設立交接簽字登記本,隨時接受保安部的查驗。

　　3.收銀員要提高警惕,留意收銀臺周圍情況,遇有可疑情況立即向保安部報告。

　　4.超市內發(fā)生重大治安、火災事件,各收銀臺內收銀員要保護公司財產,不得擅自離開,由保安部安排撤離。

　　5.保安部有權對違反本細則人員給予處罰。

　　(八).接報案制度為確保華聯綜合超市安全,及時打擊違法犯罪,制定本制度。

　　1.全體員工(包括廠家營業(yè)員)進場接班時(包括早班、晚班),應認真執(zhí)行交接班制度,認真清點所轄商品,發(fā)現商品丟失后,(來自:)立即查明丟失商品之品牌、貨號、外部特征、單價、數量、商品擺放位置等詳細情況,并立即報告樓面主管,同時盡最大可能保護現場。

　　2.樓面主管在接報后,立即趕赴現場,并通知保安部,進行現場勘查。

　　3.早班上班點數發(fā)現丟失,必須在開門前報保安部。

　　4.超過開門時間報案即視為營業(yè)期間報失,并按規(guī)定處理。

　　5.晚班營業(yè)終止前點數應雙人復核,發(fā)現商品短失應立即報保安部,發(fā)案部門人員留場,待初步調查報案方可下班。

　　6.報案人要對所報案件負責,不得謊報,如發(fā)現報假案,將給予嚴肅處理。

　　附:《接報案登記表》填寫說明:1.本表編號2.年、月、日、時、分各兩位填寫3.報案單位或部門名稱4.報案人、證明人簽字

　　5.填'男'或'女'6.年齡7.員工工號8.案發(fā)具體位置9.損失物的具體名稱、數量、貨號、單位、總價、形狀等10.案發(fā)具體情況和過程

　　11.店長或店長助理簽字

　　12.安全主管簽字

　　13.年、月、日

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