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社交禮儀的功能

時(shí)間:2024-08-12 07:28:58 社交禮儀 我要投稿

【優(yōu)秀】社交禮儀的功能

  【關(guān)鍵詞】高職;語(yǔ)文;禮儀;教育

  我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó),有著優(yōu)良的傳統(tǒng)文化氛圍,而語(yǔ)文教育向來(lái)被認(rèn)為是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ),但對(duì)應(yīng)人才培養(yǎng)的不同層次其功能也是多層次的。最為基本的層次是培養(yǎng)學(xué)生的聽(tīng)讀說(shuō)寫(xiě)能力。就其高層次而言,則以傳承中華民族古典文化、介紹和引進(jìn)國(guó)外優(yōu)秀的文化遺產(chǎn)及先進(jìn)的人文精神為基本任務(wù)和核心內(nèi)容。語(yǔ)文教育的德育功能、智育功能、美育功能、情感教育功能在對(duì)學(xué)生的教育中起著舉足輕重的作用,并在學(xué)生的成長(zhǎng)過(guò)程中影響恒久,在當(dāng)今社會(huì)人與人的交往中必須注重公關(guān)禮儀方面的禮節(jié)。所以對(duì)于高職院校而言,作為基礎(chǔ)課的語(yǔ)文課程是以高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)為其背景,以學(xué)生的實(shí)際狀況為其基礎(chǔ),以社會(huì)的需要為其歸宿的。因此在語(yǔ)文教學(xué)中應(yīng)結(jié)合公關(guān)禮儀的教育。

  一、公關(guān)禮儀教育的現(xiàn)狀及重要性

  (一)學(xué)生在公關(guān)禮儀方面的現(xiàn)狀

  經(jīng)過(guò)我們對(duì)學(xué)院學(xué)生公關(guān)禮儀常識(shí)方面的調(diào)查,以及平時(shí)觀察和相關(guān)的測(cè)試來(lái)看,高職院校的公關(guān)禮儀方面教育普遍欠缺。人們認(rèn)為公關(guān)就是陪吃飯和喝酒等方面的內(nèi)容,禮儀就是注重形象、穿著等方面的內(nèi)容,其實(shí)這是很片面的看法。禮儀應(yīng)當(dāng)是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中,為了相互尊重,在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的,共同認(rèn)可的行為規(guī)范。部分學(xué)生比較有禮貌,少數(shù)學(xué)生連禮貌都沒(méi)有。存在這樣的現(xiàn)象,表現(xiàn)為驕狂,我行我素,自以為是,厚此薄彼,更有甚者傲視一切,目空無(wú)人,以貌取人,或以職業(yè)、地位、權(quán)勢(shì)壓人。為此加強(qiáng)學(xué)生的公關(guān)禮儀教育是非常重要和必要的。

 。ǘ┕P(guān)禮儀的職能

  1.塑造形象:是現(xiàn)代社交禮儀的第一職能,包括塑造個(gè)人形象和組織形象兩個(gè)方面。

  2.溝通信息:是現(xiàn)代社交禮儀的第二職能,包括三種類(lèi)型:一種是言語(yǔ)禮儀;一種是飾物禮儀;一種是行為表情禮儀。其中,一個(gè)信息的傳遞=7%的詞語(yǔ)+38%的語(yǔ)音+55%的表情。

  3.聯(lián)絡(luò)感情:是現(xiàn)代社交禮儀的第三職能,其中最重要的情感特征是真誠(chéng)。以真誠(chéng)的心換取他人之心;以真誠(chéng)的行為對(duì)待他人;以真誠(chéng)的語(yǔ)言取悅他人。真誠(chéng)是社交成功的一半,所以在社交場(chǎng)合,尤其需要付出一顆真誠(chéng)的心,方能收獲溫暖。

  4.增進(jìn)友誼:是現(xiàn)代社交禮儀的第四職能。

 。ㄈ┘訌(qiáng)公關(guān)禮儀教育的原則

  1.真誠(chéng)尊重的原則。真誠(chéng)是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度,是待人真心真意的友善表現(xiàn),真誠(chéng)和尊重首先表現(xiàn)為對(duì)人不說(shuō)謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人,所謂“騙人一次,終身無(wú)友”就是這個(gè)道理。其實(shí)表現(xiàn)為對(duì)他人的正確認(rèn)識(shí),相信他人,尊重他人,所謂心底無(wú)私天地寬,真誠(chéng)的奉獻(xiàn),才有豐碩的收獲,只有真誠(chéng)尊重方能使雙方心心相印,友誼地久天長(zhǎng)。

  2.平等適度的原則。平等在交往中,表現(xiàn)為不要驕狂,不要我行我素,不要自以為是,不要厚此薄彼,更不要傲視一切,目中無(wú)人,更不能以貌取人,或以職業(yè)、地位、權(quán)勢(shì)壓人,而是應(yīng)該處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人,唯有如此,才能結(jié)交更多的朋友。適度的原則是交往中把握分寸,根據(jù)具體情況,具體情境而行使相應(yīng)的禮儀,如在與人交往時(shí),既要彬彬有禮,又不能低三下四;既要熱情大方,又不能輕浮諂諛,要自尊不要自負(fù),要坦誠(chéng)但不能粗魯,要信人但不要輕信,要活潑但不能輕浮。

  3.自信自律的原則。自信是社交場(chǎng)合的一份很可貴的心理素質(zhì),一個(gè)有充分信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇強(qiáng)者不自慚,遇到磨難不氣餒,遇到侮辱敢于挺身反擊,遇到弱者會(huì)伸出援助之手。

  4.信用寬容的原則。信用即講信譽(yù)的原則,孔子說(shuō):民無(wú)信不立,與朋友交,言而有信。在社交場(chǎng)合,尤其要講究一是要守時(shí),與人約定時(shí)間的約會(huì)、會(huì)見(jiàn)、會(huì)談、會(huì)議等,決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約,即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應(yīng)的事,要說(shuō)到做到,即所謂:言必信,行必果。故在社交場(chǎng)合,如沒(méi)有十分的把握就不要輕易許諾他人,許諾做不到,反落了個(gè)不守信的惡名,從此會(huì)永遠(yuǎn)失信于人。寬容是一種較高的境界,容許別人有行動(dòng)與見(jiàn)解自由,對(duì)不同于自己和傳統(tǒng)觀點(diǎn)的見(jiàn)解的耐心公正的容忍。站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮一切,是你爭(zhēng)取朋友的最好方法。

  二、語(yǔ)文教學(xué)中公關(guān)禮儀教育的設(shè)想

  在日常的語(yǔ)文教學(xué)中,增強(qiáng)課堂教學(xué)的生動(dòng)活潑性,可結(jié)合公關(guān)禮儀教育來(lái)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。為此在語(yǔ)文教學(xué)中對(duì)公關(guān)禮儀教育的設(shè)想有以下幾點(diǎn)。

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)公關(guān)禮儀常識(shí)的教育

  現(xiàn)代公關(guān)禮儀形式多樣,內(nèi)容豐富,加強(qiáng)常識(shí)教育,有利于學(xué)生從基礎(chǔ)做起。其常識(shí)內(nèi)容簡(jiǎn)要包括公關(guān)禮儀的涵義,分類(lèi)、基本理論、原則、注意事項(xiàng)、各類(lèi)公關(guān)禮儀的具體做法、各民族的生活習(xí)慣及相關(guān)禮儀要求和禁忌、公共禮儀常識(shí)。

  1.語(yǔ)言類(lèi)禮儀?煞譃檎Z(yǔ)音類(lèi)、口語(yǔ)類(lèi)和書(shū)面類(lèi)三種禮儀形式。

  2.身體語(yǔ)言類(lèi)。分為表情語(yǔ)言和動(dòng)作語(yǔ)言。

  3.飾物語(yǔ)言類(lèi)。通過(guò)服飾、物品等語(yǔ)言符號(hào)表達(dá)一定的思想和情感意義的禮儀行為。一種是由服裝、飾物化妝美容等代表的禮儀,一種是通過(guò)各種物品代表的禮儀。

  4.酒宴類(lèi)禮儀。通過(guò)設(shè)宴飲酒吃飯表示對(duì)客人的尊重和歡迎的一種禮節(jié),古今中外,以酒宴款待親朋好友已成為慣例。一則,通過(guò)美味佳肴表達(dá)對(duì)朋友親人的深情厚意。二則通過(guò)宴席上種種禮儀行為表示對(duì)客人的禮貌尊重,以求此后友好的發(fā)展互相的關(guān)系。

  從主體應(yīng)酬的工作對(duì)象分,可分為內(nèi)務(wù)禮儀、公務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、個(gè)人社交禮儀等相關(guān)內(nèi)容。

  (二)模擬公關(guān)禮儀實(shí)習(xí)

  在學(xué)院的各種學(xué)習(xí)生活中模擬相關(guān)的公關(guān)禮儀實(shí)習(xí)場(chǎng)所,讓學(xué)生得到實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。著重做好以下幾方面的模擬實(shí)習(xí)。

  1.語(yǔ)言禮儀;2.動(dòng)作禮儀;3.會(huì)議禮儀;4.酒宴禮儀;5.行車(chē)、坐車(chē)禮儀;6.公務(wù)禮儀;7.商務(wù)禮儀;8.個(gè)人禮儀;9.各類(lèi)角色的禮儀實(shí)習(xí);10.各類(lèi)社會(huì)公關(guān)禮儀實(shí)踐活動(dòng)

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