(經典)企業(yè)員工規(guī)章制度15篇
在不斷進步的時代,大家逐漸認識到制度的重要性,制度是國家機關、社會團體、企事業(yè)單位,為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序,保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導性與約束力的應用文。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?下面是小編整理的企業(yè)員工規(guī)章制度,希望對大家有所幫助。
企業(yè)員工規(guī)章制度1
1、全面負責公司的日常經營管理工作;
2、負責編制公司年度預算計劃,并實施;
3、負責制定公司總體戰(zhàn)略目標和年度經營計劃,以實現公司的遠景目標;
4、協助董事長制定公司的'總體戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展目標;5、負責公司組織結構的設置或建立健全公司管理體系;6、審定、批準公司管理制度或相關規(guī)定;7、審核、簽發(fā)以公司名義發(fā)出的各類文件;8、檢查、督促和協調公司各部門的工作進展;9、參與社會活動,處理各種事件或對外關系;
10、組織實施董事會決議或向董事會提出企業(yè)持續(xù)發(fā)展規(guī)劃方案;11、提升公司企業(yè)文化建設水平,提高企業(yè)知名度、信譽度和信任度。
企業(yè)員工規(guī)章制度2
一、員工在食堂就餐以餐票結算,就餐人員應提前購換餐票,食堂拒收現金,不賒不欠。
二、晚餐就餐人員應提前登記預約,一旦登記不得以任何理由退餐,以杜絕浪費。
三、員工就餐需自備餐具,或自費購置公司餐盤,所有餐具需妥善保管,不得隨意放置。
四、外來人員就餐,需由關系人提前到企管部辦理客飯手續(xù)并通知食堂,憑客飯條就餐。由食堂配備餐具,餐后進行消毒、清洗并保存。
五、食堂設有通知板,食堂管理人員每日公布當天菜譜,就餐人員進行晚餐登記,公司發(fā)布有關通知,全體員工應予以關注和愛護。
六、員工應按公司規(guī)定的時間順序排隊就餐,提倡文明禮讓,對不遵守公司就餐規(guī)定擾亂秩序者,食堂工作人員有權予以制止,不聽勸阻性質惡劣的交由公司對其進行相關處罰。
七、就餐員工對食堂膳食的意見建議可向食堂主管或有關領導反映,不得與食堂工作人員糾纏,以免影響其他員工正常就餐。
八、就餐人員應厲行節(jié)約,杜絕浪費,嚴禁亂倒剩飯和洗餐具水,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,保持食堂環(huán)境衛(wèi)生。
九、愛護食堂一切設施,個人原因造成損壞需視情況賠償。
第一條、 公司為員工定時供應午餐,就餐時間統(tǒng)一規(guī)定為:
午餐時間:12:00—13:00 (就餐時間隨季節(jié)調整再行通知)
第二條、 嚴格遵守就餐時間,不得提前或滯后用餐,保證在規(guī)定時間段就
餐完畢,超過規(guī)定時間,食堂不再提供用餐,避免提早用餐或占用辦公時間用餐等不遵守時間秩序的情況出現。
第三條、 自覺維護就餐秩序,按照先后次序排隊取餐。取餐時也要注意保持秩序,做到耐心等待和相互禮讓。
第四條、 公司為每位員工統(tǒng)一配備餐具一套(飯盒以及飯勺一個),自行保管,也可放置茶水間的'餐具柜統(tǒng)一保管。若有遺失,自行負責購置新餐具。
第五條、 公司指定就餐地點為洽談室、司機休息室,所有員工均只能在此兩處就餐,(董事長、總裁除外),違者罰款50元/次。
第六條、 用餐時要注意保持安靜,禁止高聲喧嘩、起哄、敲碗等不文明行為,一經發(fā)現,第一次口頭警告,第二次直接罰款罰款50元/次。
第七條、 用餐提倡節(jié)約,支持光盤行動,反對浪費。就餐時所有員工,視自身情況而定,吃多少飯菜打多少量。用餐結束后,米飯多于20粒,菜品殘羹多于餐具容量四分之一的,一經發(fā)現,第一次口頭。
第八條、 用餐時,不得將飯菜殘羹隨意丟棄在餐桌上,同時,不得隨地亂扔亂丟。用餐后,各人員必須將自己所坐位置衛(wèi)生清理好。每天實現輪班清點衛(wèi)生檢查制,一旦檢查不合格,第一次口頭警告,第二次直接罰款50元/次。
第九條、 用餐結束后,殘羹倒入垃圾桶內,所有人員自行清洗各自餐具,必須在茶水間清洗餐具,不得在其他地方清洗餐具,以免堵塞下水通道。
第十條、 對食堂的飯菜質量有意見者,可向辦公室協商解決和完善。辦公室整理后及時對好建議進行采納、改進。促進食堂的健康運營,切實為員工做好后勤保障。
第十一條、 就餐登記和外來人員就餐規(guī)定。
一、 員工憑工作證用餐,外來人員就餐憑臨時就餐卡;
二、 公司各部門每天上午10點前,必須將本部門當日就餐人數報至前臺;
三、 與公司有業(yè)務往來的外來人員就餐,一律實行登記報批制度,由相關業(yè)務部門申請報辦公室批準后,方可安排就餐;
四、 公司員工親屬在公司就餐,由員工本人向辦公室提出申請,其就餐費用從該員工工資中扣除。
第十二條、 食堂物品采購由食堂負責人提出申請,辦公室安排人員進行定期不定期市場詢價,安排采購人員進行采購,食堂負責人進行質量和數量的驗收,做到相互配合,相互監(jiān)督。
企業(yè)員工規(guī)章制度3
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質、高水平的團隊,更好地服務于每一位客戶,公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!
一、準時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;
二、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;
三、上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生,整理著裝,必須做到整潔干凈;員工需畫淡妝,精力充沛!
四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
五、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復!
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
七、工作時不得接聽私人電話,手機應調為靜音或震動
八、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理
九、員工服務態(tài)度:
1、熱情接待每位客戶,做好積極、主動、熱誠、微笑的服務;
2、盡快主動了解服裝;以便更好的介紹給客戶;
十、員工獎罰規(guī)定:
1、全勤獎勵每月XX元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰XX元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當日工資,未經批準按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當日工資的.XX%,之后每天扣除當日的工資;
2、每三個月進行優(yōu)秀員工獎勵,獎勵XX元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績突出、無客戶投訴者、無拒客者;無)客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎勵,一次扣罰XX元;
3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰XX元/次;上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天,手機應調為靜音或震動,違者扣罰XX元/次;
4、必須服從分配、服從管理,違者扣罰XX/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;
5、透露公司機密(產品原價、客戶檔案、)查明屬實將扣除當月工資的XX%;
十一、入職條件:
1、填寫員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定;
2、需交身份證復印證
3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度;
十二、辭職條件:
1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職,離職只發(fā)放工資,
2、未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的XX%,
十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:
1、連續(xù)曠工XX次/月;
2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵XX次/月;
3、泄露本公司機密XX次/月;
4、偷盜本公司財物者;
企業(yè)員工規(guī)章制度4
。ㄒ唬┛记谡堜N假和外出告示制度
1、廳全體工作人員必須嚴格遵守勞動紀律,按時上下班,做到不遲到、不早退,不擅自離崗,不串崗聊天。
2、上班時間:上午:8:0011:45,下午2:305:45、
3、工作人員因事(。┑仍蛐枰埣俚,應事先填寫請(銷)假條,經主管會計、帶班主任加注意見后,中心主任批準,方可休息,上班后及時銷假。
4、上班時間因公外出辦事,需向帶班主任請示,由帶班主任統(tǒng)一安排,離崗告示,不得隨意缺崗、離崗,影響正常報賬業(yè)務。
5、帶班主任負責考勤檢查,記錄當日工作人員出勤情況,辦公室月終進行統(tǒng)一匯總。
6、廳實行崗位健康補助,按實際考勤每人每天5元,按月考核發(fā)放,缺勤一天扣5元,遲到一次扣2元。
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1、廳實行領導(主任、副主任)帶班、工作人員輪流值班日制度。
2、值帶班人員各負其責,確保廳安全、有序、干凈、整潔。帶班領導早上7:40到崗開門,組織值日人員清掃廳內外衛(wèi)生,下班后,檢查機房、保險柜、電腦、門窗、水管、電源,確認安全后上好門鎖,最后離開廳。
3、值日人員早上提前半小時到崗,負責柜臺及辦公桌灰塵擦拭、廳內外地板清潔,下班后把廳內外、微機房、更衣室、檔案室、衛(wèi)生間、盆花、裝飾瓶、防盜門、墻壁等擦拭干凈,并將垃圾放到指定點,做到地板干凈,柜臺干凈,拖布、抹布干凈,用奇放整齊。
4、每周星期一早上廳全體工作人員進行清理,包括清理衛(wèi)生死角,澆、剪花草,整理個人辦公桌、抽屜內外資料等。
5、每月初進行一次清洗,包括擦洗玻璃、衛(wèi)生間,整理機房、檔案室、更衣室,清洗窗簾、床單等。
6、廳全體工作人員要遵守值日制度,各負其責,互相監(jiān)督,有良好的行為習慣,共同創(chuàng)造和維護干凈整潔、和諧愉快的辦公環(huán)境。
。ㄈ┯嬎銠C操作規(guī)程
1、廳工作人員要認真學習計算機基礎知識,提高操作技能。
2、廳計算機統(tǒng)一編號,工作人員固定使用并設置個人操作密碼,由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一管理。
3、操作人員嚴格按規(guī)定步驟開、關計算機,按操作權限進出和使用財務軟件系統(tǒng),不得登錄與本核算組無關的其他賬套,不得擅自動用他人計算機,不得隨意拷貝與工作無關的其他軟件系統(tǒng)。
4、財務數據由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一定期備份,定點保存。
5、計算機發(fā)生故障,由系統(tǒng)維護員檢查處理,發(fā)現不規(guī)范操作要及時予以糾正。
6、服務器工作室由系統(tǒng)管理員管理,嚴禁其他人員進入,嚴禁擅自更改數據庫數據。
(四)違工作紀律處理規(guī)定
1、廳全體工作人員應當遵守中心統(tǒng)一制定的內部管理制度,有下列情形之一的視為違工作紀律。
、、遲到、早退、擅離工作崗位,無故缺勤;
②工作時間玩電腦游戲、上網瀏覽與工作無關的網頁、聊天、炒股、看電影及與工作無關的錄像視頻;
、、違廳計算機操作規(guī)程,安裝各類與業(yè)務無關的軟件,感染計算機病毒,影響財務數據安全的;
④、工作時間亂串崗位、聚眾聊天,聲喧嘩;
、荨⒉宦男兄祹О嘀贫,值日敷衍,值帶班記錄馬虎的;
、、不愛護公共財物和辦公環(huán)境,舉止行為不文明的,吸煙、吃零食、亂扔紙屑。
、摺⑥k事推諉扯皮、敷衍塞責、貽誤工作;
⑧、曠工或者因公外出、請假期滿無正當理由逾期不歸;
⑨、對辦事群眾態(tài)度生硬冷漠,工作作風簡單粗暴;
、、其他違內部管理規(guī)定,造成不良影響或貽誤行政管理工作的;
2、廳工作人員違紀律,情節(jié)輕微,首次違并給予訓誡和教育;兩次以上出現違紀行為,責令寫出書面檢查,并予通報批評;情節(jié)嚴重,給中心造成不良影響的,除責令做出書面檢查,予以通報批評外,本年度不予評優(yōu)評先,績效考核不予獎勵;情節(jié)特別嚴重,被上級檢查發(fā)現,媒體報道,妨礙優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,影響全區(qū)機關工作效能的,從重處理,建議調離核算中心。
8、企業(yè)員工紀律的規(guī)章制度
1、上班不遲到,不早退,不脫崗,不竄崗,不睡崗,違者每次罰當事人20元。午餐時間未到提前就餐者視同早退。
2、上班必須按公司規(guī)定正醛戴勞保用品,違者每次罰50元。
3、禁止員工酒后上班,違者每次罰100元。
4、上班時間禁止做與生產、工作無關的私事,違者每次罰50元。
5、各部門、車間必須在早7:50前組織召開班前會,8:00后所有人員需進入工作狀態(tài),違者每次罰30元。遲到、早退、脫崗、竄崗、睡崗30分鐘以上者當天(班)一律按曠工處理。
6、員工在工作日中間原則上不飲酒,如確因工作需要須經主管領導同意。違者可給予批評或處以50元次的經濟處罰。
7、嚴禁員工打架斗毆,不管何種原因,只要一經發(fā)現查實即處以xx元人次的罰款,情節(jié)較嚴重的處以500元以上罰款并直接開除,觸犯治安管理條例或法律的移交司法機關處理。
8、曠工違紀者,曠工期間考勤不計,另曠工1天扣發(fā)xx日工資。如全月曠工累計達3天及以上者,扣發(fā)當月10天工資,連續(xù)曠工7天或全年累計達30天以上者直接予以辭退處理,曠工7天扣罰xx月工資并賠償其因曠工造成生產計劃秩序不能正常進行所造成的'必要損失。
9、員工偷竊、轉移或其它方式占有公司或他人財物的除負責全額賠償損失外,并扣發(fā)當月的全部的工資,一律予以開除。觸犯治安管理條例或法律的移交司法機關處理。
10、對危害企業(yè)財產和員工生命安全、破壞企業(yè)生產工作秩序和治安的行為視而不見、不制止、不敢挺身而出、不發(fā)揮應有的作用,給企業(yè)造成損失者,經調查核實后,視情節(jié)給予扣款、調離崗位、降級、降職處分。屬專職工作人員失職者,從重或加重處罰。
1、員工違勞動紀律,造成企業(yè)經濟損失的,根據其情節(jié)對經濟損失進行賠償。
2、員工嚴重違公司規(guī)章制度,給企業(yè)造成重損失或在員工中造成極為不利的影響,可根據公司有關規(guī)定,對其作出警告、箭、降職、開除的處分,并記入員工個人檔案。
3、存在以下違規(guī)行為的,公司可以給予罰款50元處理:
(1)員工出廠,除正常下班時間以外必須持有出門證(出門證需注明出廠時間和返回時間同時門衛(wèi)室要做好登記)。無出門證出廠門衛(wèi)值班人員有權拒絕進出廠或報公司管理部處理。
(2)著裝得體,禁止穿拖鞋上班(包括無跟涼鞋)。不合著裝要求的,車間主管有權拒絕入內,班組不得安排生產作業(yè)。
(3)員工車輛(自行車、摩托車、汽車)不按企業(yè)指定方式、區(qū)域停放,亂停放的。
。4)上班期間,員工個人來客來一律在門衛(wèi)室接待。工作時間內非業(yè)務需要,禁止工作時間用手機上網、玩游戲。
。5)不服從企業(yè)合理的正常調動和工作安排的。
。6)不按規(guī)定確定產品狀態(tài)標識或者自行改動狀態(tài)標識,造成生產混亂的。
。7)未經許可,非對應職能人員進入企業(yè)的重要場合,影響正常的生產秩序的。重要的場合包括例如倉庫、財務部門等。
(8)工作期間溜崗、串崗。離崗超過5分鐘至30分鐘內的視為遲到。
(9)工作期間,消極怠工,吃零食,打鬧嬉戲或進行娛樂活動,聲喧嘩干擾他人工作等的。
(10)沒有健康的衛(wèi)生習慣,破壞企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的。
1)不愛護公物,浪費企業(yè)機器設備、工具、物料,損失輕微的。
2)員工不按規(guī)定做好日常的機器、設備的保養(yǎng)工作的。
3)操作機器、設備時,不遵守安全操作規(guī)程的。
4)設備、工裝使用過程中,如發(fā)現有異常情況,操作員工應按照安全操作規(guī)程進行處理,不及時告知班組長和相關技術人員處理,盲目操作的。
5)發(fā)現直接危及人身安全的緊急情況,不立即采取應急措施,造成企業(yè)損失的。
6)在生產、倉庫等禁止吸煙區(qū)域吸煙的,造成損失的并根據損失小給予箭以上處分。
7)下班時不整理作業(yè)現場,搞好工作場地衛(wèi)生,關好門、窗的。
4、存在以下行為的,公司可以給予罰款100元處理:
(1)不經批準,擅自休假造成曠工的(礦工除扣發(fā)xx日工資外,可視情節(jié)根據規(guī)定進行處罰)。
。2)在考勤上弄虛作假的。代打卡的,給予雙方處理。
(3)無理取鬧,造謠生事、謾罵吵架的。
。4)接到生產或質量或安全等問題的整改要求后,未在規(guī)定時間內落實整改的。
(5)上班時間出廠,沒辦理規(guī)定手續(xù),私自出廠的。
(6)沒有物資放行單,攜帶有企業(yè)財產的。
。7)對主管人員正常工作指派、安排不遵守,爭吵并有威脅、侮辱,甚至產生身體者。情節(jié)嚴重的.,認定為嚴重違企業(yè)規(guī)章制度。
5、存在以下違規(guī)行為的,企業(yè)可以認定嚴重違紀,造成損失的,可以認定重過失予以辭退并處罰款200元:
。1)連續(xù)或一個月內曠工累計三天或以上者,認定為嚴重違規(guī)章制度(曠工除按規(guī)定扣發(fā)工資以外可視情節(jié)按本規(guī)定給予加罰)。
(2)工作期間打架鬧事,嚴重影響企業(yè)正常生產秩序的。
。3)嚴禁酒后進廠返工,對于有明顯飲酒跡象的,值班保安有權拒絕入內。
(4)違國家法律法規(guī)和道德規(guī)范,令企業(yè)蒙受聲譽或利益的損失者。
。5)被依法追究刑事責任的或被依法實施勞動教養(yǎng)的。
。6)盜竊、污或用職權營私舞弊,使企業(yè)蒙受重損失者,應記重過失。故意損壞企業(yè)財物,金額達到500元人民幣或以上的。
。7)經認定煽動員工怠工的指使者。
(8)員工同時與其他用人單位建立勞動關系,對完成企業(yè)的工作任務造成嚴重影響,經企業(yè)提出后不改正者。
。9)泄漏企業(yè)的技術、商業(yè)機密,對企業(yè)造成重損失者。
5、有下列情況之一者,應考慮進行獎勵,其中嘉獎,每次獎勵3050元。立功,每次獎勵100元以上。突出表現的,由企業(yè)另行研究給予獎勵。
。1)弘揚正氣,見義x為,救死扶傷,立功者。
。2)助人為樂,拾x(物)不昧者,行為足以嘉獎或立功者。
。3)及時發(fā)現并揭發(fā)徇私、舞弊,避免企業(yè)的損失。嘉獎或立功。
。4)根據企業(yè)的狀況,提出合理化建議并被采納。嘉獎或立功。
。5)企業(yè)出現臨時突擊任務,如因交貨而臨時增加生產任務、搶修、搶險等任務,能擔負責任,以身作則,出色完成任務者,嘉獎或立功。
。6)連續(xù)長期對使用的設備進行良好的保養(yǎng),使設備長期處于良好的運作狀況,得到設備管理人員或車間主任的確認。嘉獎或立功。
(7)非本屬職能者,能發(fā)現產品的質量問題、生產過程問題,及時映,消除產品隱患,避免企業(yè)出現損失者,嘉獎或立功。
。8)工作崗位中能發(fā)現潛在的安全隱患,及時向主管部門提出并得以認定,嘉獎或立功。
。9)無論從事生產或管理工作,發(fā)現或改進工藝、方法、流程,提高生產效率或者降低生產成本,節(jié)約費用。堅守企業(yè)利益,積極為客戶、商戶服務,得到客方的一致好評。給予嘉獎或立功。
6、員工因違紀受到經濟處罰、行政處分不服的,可在收到處罰通知之日起xx日內向公司勞動爭議調解員會申請調解。
7、本制度適用于公司全體員工。
8、本制度自發(fā)文之日起施行。
風險提示:
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據,詩司內部的法律,但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關規(guī)章制度的時候,應該注意收集和保留履行程序和公示程序的證據,以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的后果。
企業(yè)員工規(guī)章制度5
各縣市局、市直各單位、機關各科(室)、協(學)會:
為規(guī)范全市工商行政管理人員著裝行為,樹立良好的執(zhí)法、辦事形象,現就著裝有關要求通知如下:
一、基層工商所的工商行政管理人員和市、縣(區(qū))局機關直接從事市場監(jiān)管、行政執(zhí)法工作的工商行政管理人員上崗時,應著裝。
二、機關其他人員在下列場合應著裝:
(一)參加重大集體活動及上級組織集會;
(二)外出執(zhí)行公務;
(三)上級機關來局檢查工作;
(四)要求著裝的其他場合。
三、應著裝人員因非公務外出、節(jié)假日及女同志懷孕期間,應穿著便裝。
四、著裝時應按規(guī)定佩戴帽徽、肩章、領花。男同志大檐帽帽檐前緣與眉同高,女同志大檐帽稍向上傾;應扣好領鉤、衣扣,不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子;冬、夏、春秋制服不得混穿,不得在制式服裝外加罩便服。內衣下擺不得外露;男、女長袖立領襯衣做外衣穿著時,應佩戴肩章和制式領帶,下擺應扎在褲腰內;穿著短袖開領夏衫,應佩戴肩章和領花,下擺不得扎在褲腰內;男、女長袖立領夏衫與春秋服配套穿著時,應佩戴制式領帶。
五、著裝時,應穿便鞋、皮鞋(含涼鞋,穿涼鞋應前不漏趾后不漏跟),鞋跟高度女同志不得超過4厘米,男同志不得超過3厘米。風紀要嚴整,男同志不準留大包頭、大鬢角和胡須;女同志不準戴外露飾物(耳環(huán)、手飾、項鏈),不得濃妝艷抹、染指、染彩發(fā)。
六、著裝時應保持服裝的`整潔,做到儀表端正,舉止文明。企業(yè)員工著裝規(guī)范化規(guī)章制度范文提供!
七、不準著裝到營業(yè)性歌舞廳、餐館參加娛樂活動或宴請。
八、著裝人員制服因公損壞(丟失)的,由個人出書面報告說明原因,視情況予以補發(fā);因個人保管不善損壞(丟失)的不予補發(fā)。
九、在未經批準或特殊要求情況下,發(fā)現應著裝人員未按規(guī)定著裝,應及時予以糾正,進行批評教育,情節(jié)嚴重者要給予紀律處分。各單位應定期檢查各自著裝情況,市局人教科將不定期進行檢查。
以上要求,請各單位組織人員認真學習,嚴格管理。
企業(yè)員工規(guī)章制度6
一、目的
為切實做好公司食堂各項工作,保證公司食堂各項工作有章可循,維護公司食堂運作的正常秩序,保障廣大員工的切身利益,特制定食堂工作人員管理制度,以規(guī)范公司食堂各項工作。
二、適用范圍
食堂工作人員
三、內容
1、食堂工作人員應嚴格遵守公司一切規(guī)章制度。按時上下班,堅守工作崗位,服從上級安排,有事要請假,未經同意不得擅自離開工作崗位,保證按公司規(guī)定的作息時間準時供應飯菜。
2、樹立全心全意為員工服務的思想,講究職業(yè)道德。維護用餐秩序,講究文明用餐;對待用餐員工,須態(tài)度和藹,主動熱情,禮貌待人,一視同仁,提供優(yōu)質的就餐服務。
3、樹立團體意識,增強團隊凝聚力,互助互愛,自覺提高自身素質。
4、熱愛本職工作,對待工作認真負責。努力提高烹調技術,調劑飯菜品種,每周制定一次食譜,講究營養(yǎng)口味,堅持健康標準,做到飯熱、菜香,保證員工吃飽吃好。
5、食堂工作人員應接受廣大員工的監(jiān)督,樂于聽取接受他人意見。
6、對于臨時性來客就餐者,應熱情接待,并憑辦公室招待通知來提供招待用餐;對于生病員工根據通知及時提供病號餐。
7、食堂工作人員每年進行一次健康檢查,無健康合格證者,不得在食堂工作;自覺落實每日晨檢制度,身體有病時應主動離開工作崗位,治愈后方可重新上崗。
8、食堂工作人員應自覺形成良好的個人衛(wèi)生習慣,切實做到:
8.1在工作前、處理食品原料后、便后應用肥皂及流動清水洗手;接觸直接入口食品之前應洗手消毒。
8.2工作期間穿戴清潔的'工作衣、帽,并把頭發(fā)置于帽內,嚴禁在工作場所內穿拖鞋、短褲以及赤膊;進行分餐工作時須戴口罩。
8.3不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品,不得在工作場所內吸煙。
9、自覺保持工作環(huán)境衛(wèi)生整潔,食堂人員必須每天檢查食堂加工區(qū)域、就餐區(qū)域以及
門口區(qū)域衛(wèi)生,保證食堂無“四害”。
9.1做到各類食品容器清潔,灶臺無油污,廚具清潔,各項用具使用后必須歸類存放。
9.2下水道要每日進行清潔,徹底清除菜渣等雜物,以保證排水暢通及清除異味。
9.3用餐后須擦拭桌椅,保持干凈無灰塵、無油漬,地面無垃圾雜物,保證不積水、干凈、清爽。
9.4及時清掃工作場所內的垃圾臟物,食堂門口垃圾桶必須每天清洗。
10、認真做好食品采購,把好食品衛(wèi)生關。
10.1根據員工飲食需求采購優(yōu)質食品原料。
10.2不采購腐爛變質、發(fā)霉、生蟲、蟲蛀、有毒、有害、污穢不潔、摻雜摻假、混有異物或者其它感官性狀異常的食品,不采購超過保質期及其它不符合食品標簽規(guī)定的定型包裝食品,做到保證質量,價廉物美,節(jié)約成本。
11、食堂采購的主副食品、炊事用具,一律實行入庫驗收,在庫管理,出庫登記,計劃使用。
11.1落實入庫驗收制度,堅持實物驗收原則。進庫物品須由倉庫保管員與廚師兩人同時驗收數量及品質,驗收合格者當場在發(fā)票上簽名,驗收不合格品嚴禁入庫。食堂管理員須對此進行不定期抽查。
11.2食堂在庫物資須分類擺放整齊;存儲食品掛牌標出進貨日期;定期檢查,及時處理變質或超過保質期限的食品;庫房地面應保持干燥,通風透氣,禁止存放有毒、有害物品及個人生活用品;未經管理人員允許,任何人不得進入倉庫。
11.3落實臺賬制度和盤點制度,做好在庫管理。應在辦公室領導下建立實物財產臺賬目錄,在庫物品做到帳物卡相符,堅持每周盤點一次食堂倉庫,每月上旬定期公布賬目,接受員工監(jiān)督。
11.4保證食堂倉庫安全庫存,出庫時堅持先進先出原則,做好登帳管理,防止漏帳和錯記賬的情況發(fā)生。
12、嚴格按照食品衛(wèi)生的要求進行食品加工,保證食品加工的衛(wèi)生安全,嚴防并杜絕食物中毒及食源性疾患事故。
12.1食堂工作人員必須采用新鮮潔凈的原料制作食品,發(fā)現有腐敗變質或其他感官性狀異常的食品及其原料,不得加工或使用。
12.2加工食品必須做到燒熟煮透,加工后的熟制品應當與食品原料或未成品分開存放,
企業(yè)員工規(guī)章制度7
一、人員記錄
1、所有員工必須呈交公司要求查閱的證明文件。
2、員工入職登記表,必須認真填寫,實事求是,確保資料的準確性。
二、親友探訪及電話
1、員工在店內及工作時間內,謝絕一切親友探訪。
2、如非工作需要,各部門員工不應于工作時間內互相探訪。
3、未經部門經理許可,員工不可私自使用公司電話。
三、制服、工號牌
1、制服由公司提供,員工應小心保管自己的制服。
2、員工若因疏忽惡意損壞制服,修補費用由員工全部負擔。
3、所有內外場員工上班時必須佩戴工號牌,工號牌不得轉讓,如有遺失、損壞應立即前往人事部補領,并付手續(xù)費30元。
四、儀容儀表、禮儀禮節(jié)
1、所有員工必須保持個人外表的清潔整齊。
2、男員工胡須、頭發(fā)要經常修飾整齊,頭發(fā)不過其耳部或衣領。
3、女員工的頭發(fā)梳理整齊。長發(fā)的款式要按照公司的規(guī)定要求執(zhí)行。
4、換上制服后,必須檢查一遍制服及鞋襪是否整齊清潔,然后到工作崗位報到。
5、飾物限于手表,訂婚或結婚戒指一枚(廚房員工按衛(wèi)生條例規(guī)定不能佩帶),不得留長指甲及涂抹指甲油。
6、所有員工應時常保持微笑及保持身體和口腔清潔,以防體臭及口臭。
五、公告欄
1、所有員工必須閱讀及遵守在員工公告欄上公布的事項。
2、員工公告欄由人事部負責管理,未經許可,員工不可在店范圍內擅自張貼任何通告。
3、嚴禁涂污任何公告欄。
六、員工儲物柜
1、所有須穿制服的.員工都有權使用員工儲物柜,儲物柜的配給由人事部全權處理。
2、員工儲物柜一經配給,便不能私自轉讓。一切轉讓必須向人事部申請辦理,如有違反,將受紀律處分。
3、員工必須保持儲物柜清潔、整齊。柜內不準存放食物、飲料及危險品。
4、人事部免費發(fā)給員工一把儲物柜鑰匙。如有遺失,應向人事部申請補領,并交手續(xù)費10元。
5、員工若忘帶鑰匙,應向人事部借用。若擅自弄開導致儲物柜損壞,則需賠償,并受紀律處分。
6、儲物柜須保持關閉并鎖好。若其中儲物有遺失或被盜情況,公司概不負責。
7、員工不得私自加裝鎖。
8、更衣室內不準隨意吐痰,亂拋垃圾或做任何有礙衛(wèi)生之舉動。
9、員工離職時,必須清理儲物柜,并把鑰匙交還人事部。
10、如有必要,經公司授權的人員(指人事部、保安部)有權定期或不定期檢查
員工儲物柜使用情況及衛(wèi)生情況。
七、公共區(qū)域
除指定為客人服務者外,員工不得在客用區(qū)域或樓面停留或閑逛。
八、員工膳食
1、員工可享用規(guī)定的工作餐。
2、員工就餐,按員工各部門規(guī)定的時間用餐。
3、公司供應員工在工作時間內的工作餐,員工因加班等原因耽誤用餐,由部門主管幫忙打包帶回店里用餐。
九、緊急事故
1、如有火警發(fā)生,無論如何細微都要按照公司公布的防火措施采取行動。
2、若發(fā)現任何可能導致火災的情況或危險,應立即報告部門主管。
3、若有人受傷,應立即通知保安人員及值班主管。由值班經理通知有關部門。
十、防盜竊
1、員工在店內偷取任何財物,無論屬于酒樓,客人或員工,公司將立即給予開除處分。
2、發(fā)現有個別偷盜者混入顧客中作案,要立即向現場主管反映情況,確保安全。
十一、拾遺
在店內拾到財物不論貴重與否,一律要立即上交,并做詳細記錄。
十二、考勤及假期管理(詳見員工管理手冊)
十三、體格檢查
1、正式錄用前,受聘人員必須在公司指定的地方接受體格檢查,合格者方可辦理手續(xù),體格檢查費用由受聘人自理。
2、公司對全體員工和每年進行一次體格檢查。對患有傳染病者,公司有權視其病情勸其離職休息或調換工作崗位、工種。
十四、培訓
1、公司所有新員工上崗前均需接受公司培訓,第一天由人事部負責培訓公司各項規(guī)章制度,第二天后各部門組織培訓業(yè)務,經考核合格后方可上崗進入試用期,試用期從接受培訓時計算。
2、在職人員也須按循環(huán)培訓以保持和提高服務水準。
3、公司出資在職培訓和外派培訓的員工簽訂培訓合同,以保證其在公司工作年限。在培訓合同規(guī)定期內辭職必須賠償公司損失。
4、培訓部門建立培訓檔案,記錄培訓考核情況,作為獎勵、提升的依據。
企業(yè)員工規(guī)章制度8
目的:
為了規(guī)范公司員工工作與生活,保證公司員工有一個整潔、衛(wèi)生、安全的良好住宿環(huán)境, 特制定此員工宿舍管理規(guī)定。
內容:
1、員工宿舍由后勤部直接負責管理并指定專人負責宿舍的檢查與管理工作。
2、公司員工宿舍的床位安排,由后勤部管理人員統(tǒng)籌負責,并編制員工宿舍床位安排表和員工宿舍定期檢查計劃,定期組織人員對員工集體宿舍進行衛(wèi)生檢查,隨后公布檢查情況。
3、員工床位必須遵照管理人員的安排,不得隨意改換。如有正當理由確需改換的,必須向管理人員申請,經同意后方可更換。
4、各宿舍選舉室長一名,負責本室相關事務并安排室內員工輪流值日、打掃衛(wèi)生等事宜。
5、所有人員遷出,均需由后勤部安排,并在后勤部辦理鑰匙、用具的交接手續(xù)及宿舍內物資的數目和完好程度的清點。離職人員須憑行政部開具的交接憑據,方可結算工資。
6、員工必須愛護宿舍的設施,包括床、空調、衣柜、水龍頭、衛(wèi)生潔具等公用設施。員工宿舍于建設時,公司一次性提供宿舍內的生活設施,在宿舍建成使用后,所有設施交由員工保管、維護和使用。在使用過程中,如宿舍設施受到人為損壞、或是使用不當造成損壞的.,室長應及時向行政部報備,由公司組織進行修理或更換,但公司不再負擔所有費用。具體的處理辦法為:如有明確責任者的,所有費用由責任者承擔;如無法確定責任者的,其費用由宿舍內各人均攤。如屬人為損壞的,均同時處以100元罰款。
7、宿舍內的擺設由后勤部統(tǒng)一規(guī)劃,任何人不得隨意改動。
8、集體宿舍內嚴禁動火、嚴禁使用電爐,使用大功率用電器必須請示管理人員。
9、集體宿舍休息時間內(晚上23:00~清晨6:30時;中午12:10~13:00時)嚴禁喧嘩,嚴禁大聲說笑、打鬧、或開大音響、電視機的音量及其它嚴重影響他人休息的行為。
10、損壞他人財物的按實際損失賠償。
11、來訪客人如需進入宿舍的,須由被訪員工的上一級主管領導和后勤部批準,并由被訪員工本人帶入,并持有效身份證件,在門衛(wèi)值班室做好登記(異性客人不可帶入宿舍)。
12、未經后勤部管理人員許可,嚴禁留宿他人。
13、員工離開宿舍要及時關門、關燈、關電、關水,嚴禁浪費。
14、個人床鋪須每天整理,被子折疊整齊。衣物必須放置在衣柜內,嚴禁隨處堆放、曬掛。
15、個人用具應擺放整齊,嚴禁在室內亂拉繩索、打鐵釘、張貼。
16、宿舍要經常通風,員工要勤換、勤洗衣被。換冼的衣物、鞋襪(包括換下的工作服、鞋、襪)等,嚴禁堆放在室內,應集中掛放在陽臺。洗曬的衣物須在陽臺處晾曬,嚴禁在室內(包括衛(wèi)生間)、走廓、窗臺、欄桿上晾曬。
17、宿舍區(qū)(包括走廊、樓梯、過道)不得亂堆亂放,亂丟垃圾。垃圾一律由員工投入樓層的垃圾箱內;不得將垃圾堆于門邊、過道上;不得隨意在室內、過道和樓梯等處倒水,以保持宿舍區(qū)內的干爽整潔。
18、嚴禁向窗戶外拋丟垃圾、雜物。
19、嚴禁在宿舍內用餐(病員除外)。
20、晚上23:00時以后,男女員工不得串門探訪。
21、對檢查中發(fā)現違反第8條規(guī)定的人員,每次罰款200元。在室內發(fā)現煙頭或檳榔、口香糖殘渣而無法確定責任者的,每只煙頭或殘渣扣罰同室人員人均20元。
22、在宿舍內進行偷竊或者引人偷竊的,一經發(fā)現,追回非法所得,處以被盜物資十倍以上且不低于500元的經濟處罰,并給予開除處理;情節(jié)嚴重的交公安機關處理。
23、集體宿舍內動火,使用電爐,或未經批準使用大功率電器導致線路故障者每次處以當事人罰款100元并賠償經濟損失。
24、在公司廠區(qū)或者宿舍內進行打架、斗毆的,只要存在打人的行為,不管情節(jié)輕重,首先處以500元以上的罰款,扣留其余的一切工資,以支付受傷者的醫(yī)藥費,并且要開除出廠。情節(jié)嚴重的交公安機關處理。
25、在宿舍內進行違法亂紀、有傷風化的行為的,每次視情節(jié)處以200~500元的罰款,情節(jié)嚴重的移交公安機關處理。
26、違反第18條規(guī)定的,每次罰款100元。
27、檢查發(fā)現亂堆亂放,不及時整理床鋪衣物、不及時清掃室內垃圾或衣物鞋帽不按規(guī)定放置的,一律由管理人員張榜公示,連續(xù)兩次檢查皆犯者均處以50元的罰款。
28、衛(wèi)生間排水道發(fā)生堵塞,由宿舍員工自行處理;如需維修人員進行維修的,可由公司安排,但費用由本宿舍員工均攤承擔。
29、對檢查出的違反第3、7、8、9、13、16、17、19、20條規(guī)定的,每次扣罰當事人50元,不能確定當事人的扣罰同室人員人均10元(外差人員不計)。
30、在室內打鐵釘、涂畫、張?zhí)绕茐膲w的行為的,每處罰款50元,并責令其恢復原狀。
31、違反第11、12條規(guī)定的,每次罰款100元。
企業(yè)員工規(guī)章制度9
一、充分了解企業(yè)的員工
每個人對自己都是如此簡單,而對他人卻是如此復雜。作為管理者,要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工,工作開展起來會順利得多。俗話說“士為知己者死”。一個能夠充分了解自己員工的管理者,無論在工作效率,還是人際關系上他都將會是個一流的管理者。
了解員工,有一個從初級到高級階段的程度區(qū)別,分為三個階段:
第一階段:了解員工的出身、學歷、經驗、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想,以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。
第二階段:當手下員工遇到困難,你能實現預料他的反應和行動。并能恰如其分的給員工雪里送炭,這就表明你對員工的認識更進一步。
第三階段:知人善任。能使每個員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰(zhàn)性工作,并且在其面臨此種困境時,給予恰當的引導。
總之,管理者與員工彼此間要相互了解,在心靈上相互溝通和默契,這一點對一個中小企業(yè)的管理者來說尤為重要。
二、聆聽員工的心聲
中小企業(yè)的管理者都有強烈的自我主張,這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題,但另一方面也會使管理人員一意孤行,聽不進他人意見,導致決策失誤。
在企業(yè)的管理中,聆聽員工的心聲,也是團結員工,調動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題,會失去工作熱情,要他卓越的完成你交給他的任務是不可能的。這時,作為管理者,應耐心的得去聽取他的心聲,找出問題的癥結,解決他的問題或耐心開導,才能有助于你的管理目標的實現。
對待犯錯誤的人員,也應當采取聆聽的辦法,不應一味責難它們,而應給他們解釋的機會。只有了解個別情況后,才能對他們對癥下藥,妥善處理。
三、管理方法經常創(chuàng)新
管理員工就象開汽車,司機在開車時需小心的看著指示器和路面,路面有新的變化,指示器的指針有變化,他就應轉動方向盤,防止翻車撞人。管理員工也是如此,管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行,就要仔細觀察、經常調整,以防止其出現偏誤。在穩(wěn)定的大企業(yè)中,管理者要多注意員工的各種變化,在基本管理框架內靈活的運用各種技巧管理下屬。而對于活躍的中小企業(yè)管理者而言,他們的責任更加繁重。他們不僅不能墨守成規(guī)的管理下屬,也不能用哭定的模式去涉及企業(yè)的藍圖。
管理者要不斷采用新的方法處理員工管理中的新情況,就必須要有超越陳規(guī)的`一年和能力。70年代末80年代初,福特公司的經營思想日漸保守,公司業(yè)績步步下滑,最后滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁后,積極開拓創(chuàng)新,激發(fā)了員工的干勁,不到兩年,終于使瀕臨波產的公司奇跡般的起死回生了。
四、德才兼?zhèn),量才使?/strong>
“尺有所短,寸有所長”,每個人在能力、性格、態(tài)度、知識、修養(yǎng)等方面各有長處和短處。用人的關鍵是適用性。為此,作為管理者在用人時,先要了解每個人的特點,是個員工十個樣,有的工作起來利落迅速;有的謹慎小心;有的擅長處理人際關系;有的卻喜歡獨資埋頭在統(tǒng)計資料里默默工作。
在許多企業(yè)的人事考核表上,都有一些關于處理事務的正確性、速度等評估項目,能夠取得滿分這才稱的上是優(yōu)秀的職員。作為一個管理者,不僅要看到人士考核表上的評分,更重要的是在實踐中觀察,結合每個員工的長處給于是當的工作。在從他們工作過程中觀察其處事態(tài)度、速度和準確性,從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此,管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業(yè)蒸蒸日上。
五、淡化權利,強化權威
第七條 員工應嚴格按要求出勤
第八條 本公司每日工作時間定為x小時 如因工作需要,可依照政府有關規(guī)定延長工作時間至x小時 所延長時數為加班除前項規(guī)定外,因天災事變、季節(jié)等關系,依照政策有關規(guī)定,仍可延長工作時間。但每日總工作時間不得超過x小時,其延長之總時間x,每月不得超過x小時,其加班費依照公司有關規(guī)定辦理
第九條 每日下班后及例假日,員工應服從安排值日值宿
第十條 員工請假應照下列規(guī)定辦理病假。因病須治療或休養(yǎng)者可以請病假,每年累計不得超過x天可以未請事假及特別休假抵充,逾期仍未痊愈的天數x,即予停薪留職。但以年為限事假,因私事待理者,可請事假,每年累計不得超過x天,可以特別休假抵充婚假。本人結婚,可請婚假x 天、喪假x。 祖父母、 父母或配偶喪亡者, 可請喪假x天。 外祖祖父母或配偶的祖父母,父母或子女喪亡者,可請喪假x天。產假、女性從事人員分娩 可請產假 星期 假期中的星期例假均并入計算 懷孕 個月至 個月而流產者 給假 星期 個月以上流產者給假 星期 未滿 個月流產者 給假一星期公假,因參加政府舉辦的資格考試,不以就業(yè)為前提者,征兵及參加選舉者,可請公假。假期依實際需要情況決定公傷假,因公受傷可請公傷假,期依實際需要情況決定。
第十一條 請假逾期。除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外,其余均以曠工論處。但因患重病非短期內所能治愈,經醫(yī)師證明屬實者,可視其病況與在公司資歷及服務成績,報請總經理特準延長其病假,最多x個月。事假逾期系因特別或意外事故經提出有力證件者,可請總經理特準延長其事假,最多x天,逾期再按前規(guī)定辦理。
第十二條 請假期內的薪水,依下列規(guī)定支付
請假未逾規(guī)定天數或經延長病事假者 請假期間內薪水照發(fā)
企業(yè)員工規(guī)章制度10
尊敬的領導:
你好,對于前段時間我所犯的錯,接樣時沒有看清楚就簽字,結果出現異常時沒有及時進行信息溝通。
更甚出具報告時也沒認真的核對,由此造成對檢驗中心的惡劣影響,正是這種工作中的不細心、不負責任造成的,這已嚴重違反了檢驗中心的規(guī)章制度,違反了作為一個檢驗員應有的謹慎與責任,也嚴重違背了我自己的做事原則。對此,我愿意承擔領導給予的任何責罰!雖然有時候我不是很明白,但是我知道人和總是要為自己犯下的錯付出代價的,所以,就算有想法也是能想得開的!
究其原因,是自己的馬虎與自己對工作態(tài)度的放松造成的,其主要表現為工作懶散,雖然每天忙忙碌碌,卻有種碌碌無為的感覺!其次為試驗中對于自己盲目的自信。第三是現在的自己似乎丟失了當初剛工作時的熱情了。第五是由于一種習慣性的錯誤造成的而這次的狀況也使我深刻的認識到,自己的不負責任對中心帶來了什么樣的后果,讓領導及同事也都受到了一定的影響,為此我感到十分的抱歉與不安當我深感痛心的同時我也慶幸,慶幸自己及時的清醒。希望各位同事以我作為反面材料,對照自己,改正自己。
相信這件事情在我人生中是種關鍵性的轉折,也徹底改變了我的一些愚腐的想法,工作或是生活,都不該有種得過且過的思想,更不該因為世俗的偏見而拋棄了自己。所以如果能夠重新認識自己,如果這以后的工作中起到警示的作用,我只能說這是我的幸運,而非不幸!
其實在車間采樣的'時間關于這件事我也想了很多,也自我作了檢討,本來回來想向領導匯報,只是以為這件事已經過去,我又何必抓住自己不放。
所以當大艷告訴我可能會受到處罰的時候我不是沒有想法的,至于是種什么樣的心理,我也無法分清,自私的來講,我不知道這對我是種積極的督促作用還是一種消極的心理陰影。當然我明白,一個人作下的因必定要承受它帶來的果,工作中尤其如此,我所犯下的錯誤,我也會承擔后果!在此我保證在以后的工作中我一定會更加仔細認真,不會再犯類似的錯誤。
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
企業(yè)員工規(guī)章制度11
第一章總則
第一條為了加強勞動紀律和工作秩序,特制定本制度。
第二章公司作息制度
第二條公司上班時間為9:00~17:00.
第三章工作制
第三條公司一般實行每天8小時標準工作日制度。實行每周5天標準工作周制度,周工作小時為40小時。
第四條其他工作時間制度:
1.縮短工作時間。主要針對特別繁重和過度緊張勞動,夜班工作,哺乳期的女職工。
2.計件工作時間。按計件定額工作。
3.不定時工作時間。主要為公司領導、外勤、部分值班人員、推銷員、司機、裝卸工等,因工作性質需機動作業(yè)的工作崗位。
4.綜合計算工作時間。工作性質為連續(xù)作業(yè)和受季節(jié)影響的崗位。按標準工作日換算為以周、月、季、年等周期計算工作時間。
第五條遵照國家雙休日及法定節(jié)假日制度。
1.每周公休日2天。
2.法定節(jié)假日:
(1)元旦,放假1日;
(2)春節(jié),放假3日;
(3)國際勞動節(jié),放假1日;
(4)國慶節(jié),放假2日;
(5)法律、法規(guī)規(guī)定的其他節(jié)假日,如婦女節(jié)、青年節(jié)、建軍節(jié)、少數民族節(jié)日等。
第四章考勤范圍
第六條公司除高級職員(總經理、副總經理)外,均需在考勤之列。
第七條特殊員工不考勤須經總經理批準。
第五章考勤辦法
第八條在有條件的情況下,采用考勤機打卡制度。未采用考勤機的,可填寫員工考勤表。
第九條任何員工不得委托或代理他人打卡或簽到。
第十條員工忘記打卡或簽到時,須說明情況,并留存說明記錄。第十一條考勤設置種類:
1.遲到。比預定上班時間晚到。
2.早退。比預定下班時間早走。
3.曠工。無故缺勤。
4.請假?杉毞譃閹追N假。
5.出差。
6.外勤。全天在外辦事。
7.調休。
第十二條員工須出示各類與考勤有關的證明材料。
第六章考勤統(tǒng)計及評價
第十三條行政主管負責每月填寫月度考勤統(tǒng)計表。
第十四條公司通過打分法綜合評價每個員工的出勤情況。
第十五條考勤計分辦法。
1.遲到。遲到10分鐘扣2分,遲到10~30分鐘扣5分,遲到30~60分鐘扣10分,遲到60分鐘以上扣20分。
2.早退。早退10分鐘扣2分,早退10~30分鐘扣5分,早退30~60分鐘扣10分,早退60分鐘以上扣20分。
3.曠工。曠工一次扣20分。
4.請假超期。一天扣20分。
以100分為基數扣除,考勤成績分為五級:
優(yōu):90分以上;良:80~90分;中:70~79分;及格:60~69分;差:60分以下。
第十六條公司依據員工考勤成績決定員工的考勤獎勵、處罰。
第七章附則
第十七條本制度經公司總經理批準頒行。
企業(yè)規(guī)章制度員工守則范文2 為規(guī)范生產管理秩序,明確崗位職責,優(yōu)質高效的完成生產任務,確保安全生產,根據有關法律法規(guī)和公司章程制定本管理制度。
第一條公司總經理對生產管理負總責。
第二條公司設立生產技術部負責生產、技術管理的具體工作,生產技術部經理由總經理聘任,對公司總經理負責并匯報工作。
第三條生產技術部經理全面指揮生產工作,在生產管理上對總經理負總責,其主要職責是:
1、對總經理負責,當好總經理的參謀和助手。
2、全面負責種植、田間管理、采摘收獲等生產活動的組織和管理。
3、做好公司技術措施的制定、落實和推廣工作,審定技術方案和標準,積極指導科技創(chuàng)新,及時解決生產中遇到的技術困難和問題。
4、監(jiān)督和檢查各生產組種植和田間管理等各項工作的完成落實情況,及時發(fā)現并解決生產中出現的問題,重大問題及時向總經理反映,提出意見和建議。
5、對生產管理各項工作進行監(jiān)督,督促生產目標的`落實完成。
6、協調綜合部做好生產工具、生產資料的準備和后勤保障工作,組織安排各生產組和員工做好生產前、生產中的各項工作,建立良好的生產秩序。
7、制訂培訓計劃,對工作人員進行崗前技術培訓。
8、嚴格落實安全生產責任制要求,及時發(fā)現并糾正生產過程中的違規(guī)操作行為。
9、對公司工作提出合理化建議。
10、完成總經理交辦的其他任務。
第四條生產作業(yè)應做好科學規(guī)劃。要按照公司董事會確定的工作目標合理規(guī)劃種植地塊、種植面積、種植時間、種植作物和田間管理,并合理設計生產作業(yè)配套需要的道路、水利、電力等基礎設施。
第五條生產經營中的每一個環(huán)節(jié)都要制定明確具體的技術標準,并在開工前對員工進行技術培訓。應優(yōu)先使用技術熟練的工人,對經反復培訓不能掌握生產技術的工人不得使用。
第六條生產技術部負責生產工作的組織開展、工人管理和生產任務的驗收落實。具體組織落實基地苗木種植、田間管理、勞力聘用、日常生產事務管理等工作?筛鶕ぷ餍枰M成若干生產組,每個生產組可指定1-2人為工作組長,協助生產技術部進行生產管理。生產技術部經理要對基地生產作業(yè)進行全程指導、監(jiān)督和檢查。
第七條要嚴格按照操作規(guī)程,注意安全生產。對使用機械作業(yè)的,應由有資質的熟練工人操作。使用農藥、化肥要科學合理,采取防護措施。
第八條應根據生產管理需要,合理安排階段性生產作業(yè)計劃。應至少提前一周安排好生產作業(yè)計劃,并在開工前準備好生產工具,安排好人員配備和技術培訓。
第九條根據生產管理需要,對各生產組落實公司階段性作業(yè)計劃和作業(yè)標準的情況,進行檢查驗收。對沒有按時完成生產進度或沒有按照技術標準要求進行生產作業(yè)的生產組和員工,進行批評教育或經濟處罰。
生產技術部應根據生產需要定期召開生產組長和工人會議,對前期工作進行總結,及時發(fā)現和糾正工作中存在的問題,對工作較好的進行表揚,對完成任務不好的予以批評教育;對下一階段的工作做好安排部署。
第十條生產技術部要按照生產需要及時向綜合部上報生產資料和其它物料的使用計劃。
生產技術部確定主要生產資料投入的種類、使用數量、范圍和方法,經總經理審核后,由生產技術部和綜合部共同采購。
第十一條生產工具和生產資料由綜合部安排專人管理。生產工具的領取和歸還施行登記制度。按照誰領取誰使用并負責管理的原則,對造成生產工具丟失或者人為損壞的,領取人應予以賠償;屬于生產工具自然損耗無法使用的,領取人不予賠償。
工作人員應愛惜并合理使用生產資料。人為造成生產資料浪費或不能使用的,應對責任人批評教育并責令予以賠償。
第十二條要科學合理使用化肥和農藥。植物保護要優(yōu)先使用農業(yè)技術防治和生物技術防治,藥劑防治要嚴格控制農藥種類、劑量、時間和方法。
使用后的肥料和農藥包裝袋、瓶、箱應集中回收,統(tǒng)一處理,避免造成環(huán)境二次污染。
第十三條對單元地塊要實行“五統(tǒng)一”生產,即統(tǒng)一優(yōu)良品種、統(tǒng)一栽培模式、統(tǒng)一施肥用藥標準、統(tǒng)一田間管理、統(tǒng)一標準質量。達到栽培模式化、作業(yè)標準化、管理精細化。
第十四條生產技術部應建立工作臺賬,及時、準確、完整記錄生產作業(yè)每一項工作情況和田間管理措施落實情況,對生產資料使用品種、方法、用量、效果要完整記錄。
第十五條本規(guī)定由公司董事會負責解釋。本規(guī)定自公布之日起施行。
企業(yè)員工規(guī)章制度12
風險提示:企業(yè)要在員工入職一個月內與員工簽訂書面的勞動合同,否則企業(yè)需要承擔雙倍工資的風險;勞動合同必須具備勞動合同期限、工作內容、勞動保護和勞動條件、勞動報酬、勞動紀律、勞動合同終止條件以及違反勞動合同的責任等條款,建議企業(yè)與員工簽訂勞動合同時,可以先咨詢專業(yè)的律師,或者查閱好相關法律問題,避免引起不必要的勞動糾紛。
一、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。
二、合同管理是企業(yè)管理的一項重要內容,搞好合同管理,對于公司經濟活動的開展和經濟利益的取得,都有積極的意義。
各級領導干部、法人委托人以及其他有關人員,都必須嚴格遵守、切實執(zhí)行本制度。
各有關部門必須互相配合,共同努力,搞好公司以“重合同、守信譽”為核心的合同管理工作。
合同的簽訂
三、合同談判須由總經理或副總經理與相關部門負責人共同參加,不得一個人直接與對方談判合同。
四、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關規(guī)定。
對外簽訂合同,除法定代表人外,必須是持有法人委托書的法人委托人,法人委托人必須對本企業(yè)負責。
五、簽約人在簽訂合同之前,必須認真了解對方當事人的情況。
六、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協商一致、等價有償”的原則和“價廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。
七、合同除即時清結者外,一律采用書面格式,并必須采用統(tǒng)一合同文本。
八、合同對各方當事人權利、義務的規(guī)定必須明確、具體,文字表達要清楚、準確。
合同內容應注意的主要問題是:
1、部首部分,要注意寫明雙方的全稱、簽約時間和簽約地點;
2、正文部分:建設合同的內容包括工程范圍、建設工期,中間交工工程的開工和竣工時間,工程質量、工程造價、技術資料交付期間、材料和設備供應
責任,撥款和結算、竣工驗收、質量保修范圍和質量保證期、雙方相互協作等條款;
產品合同應注明產品名稱、技術標準和質量、數量、包裝、運輸方式及運費負擔、交貨期限、地點及驗收方法、價格、違約責任等;
3、結尾部分:注意雙方都必須使用合同專用章,原則上不使用公章,嚴禁使用財務章或業(yè)務章,注明合同有效期限。
九、簽訂合同:除合同履行地在我方所在地外,簽約時應力爭協議合同由我方所在市人民法院管轄。
十、任何人對外簽訂合同,都必須以維護本公司合法權益和提高經濟效益為宗旨,決不允許在簽訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利,違者依法嚴懲。
公司管理制度合同的審查批準
十一、合同在正式簽訂前,必須按規(guī)定上報領導審查批準后,方能正式簽訂。
十二、合同審批權限如下:
1、一般情況下合同由董事長授權總經理審批。
2、下列合同由董事長審批:
標的超過50萬元的;
投資10萬元以上的聯營、合資、合作、涉外合同。
3、標的超過公司資產1/3以上的合同由董事會審批。
十三、合同原則上由部門負責人具體經辦,擬訂初稿后必須經分管副總經理審閱后按合同審批權限審批。
重要合同必須經法律顧問審查。
合同審查的要點是:
1、合同的合法性。
包括:當事人有無簽訂、履行該合同的權利能力和行為能力;
合同內容是否符合國家法律、政策和本制度規(guī)定。
2、合同的嚴密性。
包括:合同應具備的條款是否齊全;
當事人雙方的權利、義務是否具體、明確;
文字表述是否確切無誤。
3、合同的可行性。
包括:當事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件;
預計取得的經濟效益和可能承擔的風險;
合同非正常履行時可能受到的經濟損失。
十四、根據法律規(guī)定或實際需要,合同還應當或可以呈報上級主管機關鑒證、批準,或報工商行政管理部門鑒證,或請公證處公證。
公司管理制度合同的履行
十五、合同依法成立,既具有法律約束力。
一切與合同有關的部門、人員都必須本著“重合同、守信譽”的原則。
嚴格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務,確保合同的實際履行或全面履行。
十六、合同履行完畢的標準,應以合同條款或法律規(guī)定為準。
沒有合同條款或法律規(guī)定的,一般應以物資交清,工程竣工并驗收合格、價款結清、無遺留交涉手續(xù)為準。
十七、總經理、副總經理、財務部及有關部門負責人應隨時了解、掌握合同的履行情況,發(fā)現問題及時處理或匯報。
否則,造成合同不能履行、不能完全履行的,要追究有關人員的責任。
公司管理制度合同的變更、解除
十八、在合同履行過程中,碰到困難的,首先應盡一切努力克服困難,盡力保障合同的履行。
如實際履行或適當履行確有人力不可克服的困難而需變更,解除合同時,應在法律規(guī)定或合理期限內與對方當事人進行協商。
十九、對方當事人提出變更、解除合同的,應從維護本公司合法權益出發(fā),從嚴控制。
二十、變更、解除合同,必須符合《民法典》的規(guī)定,并應在公司內辦理有關的手續(xù)。
二十一、變更、解除合同的手續(xù),應按本制度規(guī)定的審批權限和程序執(zhí)行。
二十二、變更、解除合同,一律必需采用書面形式(包括當事人雙方的信件、函電、電傳等),口頭形式一律無效。
二十三、變更、解除合同的協議在未達成或未批準之前,原合同仍有效,仍應履行。
但特殊情況經雙方一致同意的例外。
二十四、因變更、解除合同而使當事人的利益遭受損失的,除法律允許免責任的以外,均應承擔相應的責任,并在變更、解除合同的協議書中明確規(guī)定。
二十五、以變更、解除合同為名,行以權謀私、假公濟私之實,損公肥私的,一經發(fā)現,從嚴懲處。
合同糾紛的處理
二十六、合同在履行過程中如與對方當事人發(fā)生糾紛的,應按《民法典》等有關法規(guī)和本《制度》規(guī)定妥善處理。
二十七、合同糾紛由有關業(yè)務部門與法律顧問負責處理,經辦人對糾紛的處理必須具體負責到底。
二十八、處理合同糾紛的原則是:
1、堅持以事實為依據、以法律為準繩,法律沒規(guī)定的,以國家政策或合同條款為準。
2、以雙方協商解決為基本辦法。
糾紛發(fā)生后,應及時與對方當事人友好協商,在既維護本公司合法權益,又不侵犯對方合法權益的基礎上,互諒互讓,達成協議,解決糾紛。
3、因對方責任引起的糾紛,應堅持原則,保障我方合法權益不受侵犯;
因我方責任引起的糾紛,應尊重對方的.合法權益,主動承擔責任,并盡量采取補救措施,減少我方損失;
因雙方責任引起的糾紛,應實事求是,分清主次,合情合理解決。
二十九、在處理糾紛時,應加強聯系,及時通氣,積極主動地做好應做的工作,不互相推諉、指責、埋怨,統(tǒng)一意見,統(tǒng)一行動,一致對外。
三十、合同糾紛的提出,加上由我方與當事人協商處理糾紛的時間,應在法律規(guī)定的時效內進行,并必須考慮有申請仲裁或起訴的足夠的時間。
三十一、凡由法律顧問處理的合同糾紛,有關部門必須主動提供下列證據材料。
1、合同的文本(包括變更、解除合同的協議),以及與合同有關的附件、文書、傳真、圖表等;
2、送貨、提貨、托運、驗收、發(fā)票等有關憑證;
3、貨款的承付、托收憑證,有關財務賬目;
4、產品的質量標準、封樣、樣品或鑒定報告;
5、有關方違約的證據材料;
6、其他與處理糾紛有關的材料。
三十二、對于合同糾紛經雙方協商達成一致意見的,應簽訂書面協議,由雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章或合同專用章。
三十三、對雙方已經簽署的解決合同糾紛的協議書,上級主管機關或仲裁機關的調解書、仲裁書,在正式生效后,應復印若干份,分別送與對該糾紛處理及履行有關的部門收執(zhí),各部門應由專人負責該文書執(zhí)行的了解或履行。
三十四、對于當事人在規(guī)定的期限屆滿時沒有執(zhí)行上述文書中有關規(guī)定的,承辦人應及時向主管領導匯報。
三十五、對方當事人逾期不履行已經發(fā)生法律效力的調解書、仲裁決定書或判決書的,可向人民法院申請執(zhí)行。
三十六、在向人民法院提交申請執(zhí)行書之前,有關部門應認真檢查對方的執(zhí)行情況,防止差錯。
執(zhí)行中若達成和解協議的,應制作協議書并按協議書規(guī)定辦理。
三十七、合同糾紛處理或執(zhí)行完畢的,應及時通知有關單位,并將有關資料匯總、歸檔,以備考。
企業(yè)員工規(guī)章制度13
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質、高水平的團隊,更好地服務于每一位客戶,公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!
一、準時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;
二、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;
三、上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生,整理著裝,必須做到整潔干凈;員工需畫淡妝,精力充沛 ! 四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
五、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的`精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復!
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
七、工作時不得接聽私人電話, 手機應調為靜音或震動
八、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理
九、員工服務態(tài)度: 1、熱情接待每位客戶,做好積極、主動、熱誠、微笑的服務; 2、盡快主動了解服裝;以便更好的介紹給客戶 ;
十、員工獎罰規(guī)定: 1、全勤獎勵每月30元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當日工 資,未經批準按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當日工資的30%,之后每天扣除當日的工資; 2、每三個月進行優(yōu)秀員工獎勵,獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績突出、無客戶投訴者、無拒客者;無)客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎勵,一次扣罰30元; 3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天,手機應調為靜音或震動,違者扣罰5元/次; 4、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次; 5、透露公司機密(產品原價、客戶檔案、)查明屬實將扣除當月工資的60%;
十一、入職條件: 1、填寫員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定; 2、需交身份證復印證 3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度;
十二、辭職條件: 1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職,離職只發(fā)放工資, 2、未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的60%,
十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下 : 1、連續(xù)曠工3次/月; 2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月; 3、泄露本公司機密1次/月; 4、偷盜本公司財物者;
企業(yè)員工規(guī)章制度14
守則1:比上級期待的工作成果做的更好
你完成每件工作都比上級要求的標準更好一些,上級必然很快地對你產生信賴感,能放心地把更重要的工作交給你,你將有更多的機會學習更多的,擴充更多的能力,成為上級值得依賴的左右手。
守則2:懂得提升工作效果與效率的
效果是做對的工作;效率是用最有效的方法把工作做好,請你參考下面的方法提升效果和效率。
依工作的重要性決定完成工作的優(yōu)先順序。
依工作的重要性決定投入工作的時間。
同性質、同種類、類似性高的工作分門別類進行。
不斷地思考更有效率的工作方法。
請教有經驗的前輩。
隨時訂出完成工作的期限。
避免用過大的手段達成較小的目的,造成浪費,如殺雞用牛刀。
避免用過小的手段達成較大的目的,造成無法做到,如螳臂擋車。
守則3:一定在指定的期限內完成工作
工作完成的時間確定后,你一定要遵守期限,最好能提早完成,預留一些檢查的時間,以確保工作的準確。
守則4:工作時間集中精神,專心工作
做事要有做事的態(tài)度,你要關心你的工作,要有完成工作的意愿,工作時間集中精神,專心工作,不要一面工作一面和同事聊天、談笑。
守則5:任何工作都要用心去做
不管多么單純的工作,你都要用心去做,用心去做是指你要避免錯誤、提高速度,提高質量。
你做員工的時候,如果用心,除了學習技能,還可以學到管理技能,用心的人和不用心的人在上的表現差別是很大的,用心的人總是會表現出更好的能力,獲得認可。
守則6:要有防止錯誤的警覺性
工作上的錯誤都是由一些原因造成的,你要隨時注意自己是否有下列這些情況。
①使用一些未經確認的信息②工作上的專業(yè)知識或技巧不夠充分③因疲倦不能集中注意力④情緒低落、不穩(wěn)定⑤聯絡失誤、協調不足⑥把一知半解當作全部知道⑦不注意、草率、馬虎⑧成見、專斷⑨無責任感、推諉⑩不遵守公司的規(guī)章制度。
守則7:養(yǎng)成節(jié)省費用的習慣
節(jié)省不等于吝嗇或苛刻,節(jié)省是不浪費公司的資源,浪費公司的任何資源就等于是浪費公司的利潤,你要養(yǎng)成節(jié)省公司費用的習慣。我們從上到下都有一種勤儉節(jié)約的好傳統(tǒng)。注意下面幾點,能幫助你養(yǎng)成節(jié)約費用的習慣。
(1)合理地使用電話。使用電話交談公務時,先整理好要講的重點,不但能節(jié)省電話使用時間,同時能提高工作效率。上班時間盡量不要打私人電話,朋友打來,要簡單、迅速地講完。長途電話最好使用傳真或信件代替,特別是電話較難表達或說明的事項。
(2)有效地使用辦公文具及復印機。節(jié)省使用辦公文具,廢棄不用的紙張空白面皆可當草稿或備忘錄用紙;正確使用復印機,避免誤印,參考或存檔的副本可將兩張正本縮小復印至一張副本,以節(jié)省紙張及復印耗材。
(3)節(jié)省電費、水費。休息時間或離開辦公室記得關燈,用完自來水不要忘了關水龍頭。
(4)避免不必要的加班。
(5)做好預算,控制預算。每項工作都要精確地做好預算,并控制在預算內進行。
(6)要有成本意識。企業(yè)在競爭的環(huán)境中求生存,每減少一分成本,就能增加公司一分競爭力,能給公司帶來更多的利潤。
(7)愛惜公司的資產。愛惜公司一切的辦公設備、工具、車輛等資產,這些資產的更換、對公司的營運而言,都是一筆較大的資金支出,大家都愛惜它、珍惜它,它才能維持高效的運轉,公司才能正常的運轉。
守則八:牢記基本遵守,嚴格按照規(guī)定流程操作
制造業(yè)的基礎就是:遵守基本。嚴格執(zhí)行規(guī)范要求,是確保品質和效率的根本。
流水作業(yè),節(jié)奏由最慢的人控制,一個人的一個錯誤造成整個產品的錯誤,所以按照正確的規(guī)范一次把事情作對,是非常關鍵的。如果每個環(huán)節(jié)都能夠確保準確性和高效率,就保證了整體的高水準。
不要認為自己的小過失不會造成大錯,事實是大錯都是小過失造成的。
守則八:自身的安全和健康,是一切的根本
我們出來打工目的是掙錢,掙錢的目的是過好的生活,沒有健康,有錢也徒勞,所以安全和健康是一切的.根本。
要有充分的自我保護能力和預防的意識,確保自己在工作和生活中處于安全的狀態(tài)。
健康的生活方式是保證身體健康的基礎,很多事故都是在休息不充分的情況下發(fā)生的,不規(guī)律的生活,不好的飲食習慣,偏激的個性,都是潛在的肇事者。
守則九:正確的世界觀,良好的心態(tài),是精神健康的基礎
過分的激進或消極,都不利于自我的發(fā)展。
要有正確的人生觀:人生的過程本來就充滿著困難和痛苦,但我們始終追求的是快樂,快樂才是我們人生的意義,向上、向善、向美是我們永恒的追求。
不能過分強調自我,情商高的典型表現就是能夠換位思考。與同事換位思考會讓你有好的人際關系,與上級換位思考會讓你有好的工作心態(tài),從而有好的工作機會,與下級換位思考會讓你有好的團隊......
守則十::自制是成功的基礎,讓優(yōu)秀成為習慣,好的工作作風讓您一生受益
有自制力的人更容易成功,責任感、韌性、學習力、協作性、平衡能力等等這些成功所需的優(yōu)良品質,都是以自制為基礎的。
追求優(yōu)秀,你會比較他人更加付出,但會讓你經歷更多的思考和實踐,失敗可以積累經驗,成功讓你更加自信,在競爭和壓力中歷練出的良好工作作風,會成為你一生的財富。
千里之行,始于足下,不要抱怨起點低,有效率的走好每一步,一步一個腳印,一定會走向成功。
企業(yè)員工規(guī)章制度15
第一條員工必須儀表端莊、整潔。
、鳖^發(fā):頭發(fā)要經常清晰,保持清潔,不宜太長。男性員工頭發(fā)應經常注意修剪;
、仓讣祝褐讣撞荒芴L,指甲油要盡量用淡色;
、澈樱耗行詥T工胡子不能太長,注意經常修剪;
、纯谇唬罕3智鍧崳习嗲安荒芎染苹虺杂挟愇妒称;
⒌女性員工化裝應給人清潔、健康的印象,不能濃妝艷抹、不宜用香味濃烈的香水。
第二條工作場所的服裝應清潔、方便,不追求華麗。具體要求是:
、币r衫:無論是什么顏色,襯衫的領子與袖口不得有污漬;
⒉領帶:外出前或要在眾人面前出現時,應佩戴領帶,并注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯臟、破損或歪斜松弛;
、承討3智鍧,如有破損應及時修補,不得穿帶釘子的鞋;
⒋女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗;
⒌員工工作時不宜穿衣或過分臃腫的服裝。
第三條在公司內,員工應保持優(yōu)雅的姿勢和動作。
具體要求是:
、闭咀耍簝赡_腳跟著地,腳尖外開約45度,腰背挺直,挺胸收腹,頸脖伸直,頭微向下,兩臂自然下垂,不聳肩,身體中心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式的站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。
、沧耍鹤潞螅瑧M量保持端正,把雙腿平行放好,不得把腿向前伸或向后伸,或俯視前方。要移動椅子的位置時,應先把椅子放在應放的地方,然后再坐。
、彻緝扰c同時相遇應點頭行禮表示致意。
、次帐謺r用普通站姿,并目視對方眼睛;脊背要挺直,不彎腰低頭,要方熱情,不卑不亢;同性間應先向地位低或年紀輕的伸手,異性間女方應先向男方伸手。
⒌出入辦公室的禮貌:進入辦公室,要先輕輕敲門,聽到應答再進。進入后,隨手關門,不能力、粗暴。進入辦公室后,若對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷話,也要選擇時機,而且要說:“對不起,打斷你們的談話”。
⒍遞交物件時,如遞文件等,要把正面、文字對著對方遞上去;如是鋼筆,要把筆尖向自己;如是刀子或剪刀等利器,應把刀尖向著自己。
⒎走通道、走廊時要放輕腳步。在通道和走廊里不能一邊走一邊聲說話,能不得唱歌或吹口哨等。
第四條正確使用公司的物品和設備,提高工作效率。
⒈公司的物品不能野蠻對待或挪為私用。
、布皶r清理、整理帳簿和文件,墨水瓶、印章盒等使用后及時關緊。
⒊借用他人或公司的物品,使用后及時送還或歸放原處。
、垂ぷ髋_上不能擺放與工作無關的`物品。
、倒緝纫月殑辗Q呼上司。同時、客戶間以先生、小姐相稱。
、段唇浲獠坏秒S意翻看同事的文件、資料等。
第五條正確、迅速、謹慎地打、接電話。
⒈電話來時,聽到鈴響,至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時先問候,并自報公司、部門。對方講述時要留心聽,并記下要點。未聽清時,及時告訴對方。結束時禮貌道別,待對方切斷電話,再放話筒。
、餐ㄔ拺喢鞫笠,不得在電話中聊天。
、硨Σ恢该碾娫,判斷自己不能處理時,可坦白告訴對方,并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉交前,應先把對方所談內容簡明扼要地告訴接收人。
、垂ぷ鲿r間內,不得打私人電話。
第六條接待工作
要求:
、痹谝(guī)定的接待時間內,不缺席。
⒉有客戶來,馬上起立迎接并讓座。
、硜砜投鄷r以先后順序進行,不能先接待熟悉客戶。
、磳κ虑耙杨A約的'客戶,要表示歡迎。
5。應記住常來的客戶。
6。接待客戶時應主動、熱情、方、微笑服務。
第七條介紹和被介紹的方式和方法
⒈無論是何種形式、關系、目的和方法的介紹,都要認真負責。
、仓苯右娒娼榻B的場合下,應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷,可把年輕者介紹給年長者。在本公司和其他公司的關系上,可把本公司的人介紹給別的公司的人,酌情而定。
、衬信g的介紹,應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很差別時,若女性年輕,可先把女性介紹給男性。
第八條名片的接受和保管
、泵瑧冗f給長輩或上級。
、舶炎约旱拿f出時,應把文字向著對方,雙手拿出,一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。
、辰訉Ψ降拿瑫r,應雙手去接,拿到手后,要馬上看,正確記住對方姓名后,將名片收起。如遇對方姓名有難認的文字,馬上詢問。
、磳κ盏降拿咨票9,以便檢索。
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