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社交的禮儀(15篇)
社交的禮儀1
隨著國際交往的增多,以往作為西方傳統(tǒng)飲品的葡萄酒,越來越多的出現(xiàn)在中國人的餐桌上。我們該如何欣賞和享用它,如何不在餐桌上出洋相,成了社會認(rèn)得必修課程,因?yàn)轱嬀迫缃褚呀?jīng)被公認(rèn)為社交禮儀中關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。
如何拿杯子
大家知道啤酒杯和紙杯是不能用來裝葡萄酒的,要不然這會跟用紙杯飲上好的咖啡一樣無趣了。葡萄酒是要應(yīng)高腳杯來配。當(dāng)然裝中國烈性白酒的小杯就太小了,還不夠喝一口的呢!拿杯子的時(shí)候,如果采用拿白蘭地的手勢,那就有冒充行家的嫌疑了。手的溫度不同于酒溫,手溫會影響到葡萄酒的風(fēng)味,只有拿酒杯柄和杯托才不會影響酒的溫度。這才是正確的持杯手勢。
如何在餐廳享受服務(wù)
如果你現(xiàn)在還沒有點(diǎn)酒經(jīng)驗(yàn),建議請服務(wù)生為你點(diǎn)的菜配酒。點(diǎn)好酒,服務(wù)生會倒一點(diǎn)酒讓買單的`客人來試。記得千萬不要象我在餐廳見到的一位先生一樣,他竟說:“怎么不給主客倒?給我倒也不倒?jié)M了?沒禮貌!”一下子將服務(wù)生僵在那里了,做對了還挨訓(xùn),又不敢當(dāng)客人得罪這位客人,只有背后笑他土。
中國人講究“酒滿心誠”。而葡萄酒倒?jié)M了就無法搖晃酒杯使酒里的香氣揮發(fā)出來了。聞不到香氣如同盲眼看美人,花了錢卻沒有充分享受它,太可惜了。所以內(nèi)行的做法就是酒占杯子的三分之一最好,,當(dāng)然品嘗過后(如在吃飯的時(shí)候),倒入二分之一、三分之二杯的葡萄酒也是可以的。
避免野蠻干杯
只要拿起高腳杯就會使人變得高雅起來。碰杯是很有必要的,葡萄酒是五官都能享受到的妙品,眼睛可以欣賞它迷人的顏色,鼻子可以聞到它的芬芳,嘴可以享受它的美味,碰杯時(shí)悅耳的聲音則是給耳朵享用的。
自古就有的野蠻干杯,從皇帝賜酒臣子不得不喝演化成中國人飲酒的霸氣,從對下級、對朋友、對生意伙伴,到“是朋友就干杯,夠義氣就干杯,想做成生意就干杯“!當(dāng)年的武松喝十二碗酒打死了老虎,而如今好干杯的酒民先打倒的是自己的胃。
葡萄酒的佐餐性和高雅情調(diào)對我們逐漸遠(yuǎn)離干杯習(xí)慣也許會有促進(jìn)作用。特別是些好酒,它們是有靈性和生命的,如果不管三七二十一的干杯,沒有細(xì)細(xì)品味,實(shí)在是糟蹋了它的美貌和內(nèi)秀。真正美好的酒不單是它的廣告、酒標(biāo)、酒瓶所包裝的外在美,更主要的是酒本身以及它的故事、產(chǎn)地的風(fēng)土人情和釀酒師的心血所蘊(yùn)含的內(nèi)在美。
社交的禮儀2
文明禮儀常識之一 基本禮儀
個(gè)人禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ),是一個(gè)人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現(xiàn),是個(gè)人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)。
總的規(guī)范為:整潔清爽、端莊大方。
一、儀表儀態(tài)禮儀
保持頭發(fā)清潔,修飾得體,發(fā)型與本人自身?xiàng)l件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅,避免過量使用芳香型化妝品,避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。表情自然從容,目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔,在正式的場合忌有長指甲。
站姿:挺直、舒展,手臂自然下垂。正式場合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前,不要有下意識的小動作。女性站立時(shí)雙腿要基本并攏,腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。穿緊身短裙時(shí),腳跟靠近,腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀;穿禮服或者旗袍時(shí),可雙腳微分。坐姿:入座時(shí)動作應(yīng)輕而緩,輕松自然。不可隨意拖拉椅凳,從椅子的左側(cè)入座,沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時(shí),應(yīng)將裙子后片攏一下,并膝或雙腿交叉向后,保持上身端正,肩部放松,雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過肩寬),雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。離座時(shí),應(yīng)請身份高者先離開。離座時(shí)動作輕級,不發(fā)出聲響,從座位的左側(cè)離開,站好再走,保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。走姿:行走時(shí)應(yīng)抬頭,身份重心稍前傾,挺胸收腹,上體正直,雙肩放松,兩臂自然前后擺動,腳步輕而穩(wěn),目光自然,不東張西望。遵守行路規(guī)則,行人之間互相禮讓。三人并行,老人、婦幼走在中間。男女一起走時(shí),男士一般走在外側(cè)。走路時(shí)避免吃東西或抽煙。遇到熟人應(yīng)主動打招呼或問候,若需交談,應(yīng)靠路邊站立,不要防礙交通。
二、交談禮儀
態(tài)度誠懇,表情自然、大方,語言和氣親切,表達(dá)得體。談話時(shí)不可用手指指人,做手勢動作幅度要小。談話者應(yīng)保持一定距離。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨,與非親屬關(guān)系的異性避免長時(shí)間攀談、耳語。對長輩、師長、上級說話要尊重,對下級、晚輩、學(xué)生說話則注意平易近人。同時(shí)與幾個(gè)人談話,不要把注意力集中在一兩個(gè)人身上,要照顧到在場的每一個(gè)人,注意聽取對方的話。不可出言不遜、強(qiáng)詞奪理。不可談人隱私,揭人短處。不可背后議論他人,撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事,不搞小廣播。談話中意見不一致時(shí),要保持冷靜,以豁達(dá)的態(tài)度包容異已或回避話題。忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭,一定要表態(tài),但要掌握尺度。
三、服飾禮儀
服飾是一種文化,反映一個(gè)民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度;著裝是一門藝術(shù),正確得體的著裝,能體現(xiàn)個(gè)人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。公務(wù)場合著裝要端莊大方;參加宴會、舞會等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時(shí)尚個(gè)性;休閑場合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。男士著裝:男士穿著西裝時(shí)務(wù)必整潔、筆挺。正式場合應(yīng)穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝,內(nèi)穿單色襯衫,打領(lǐng)帶,穿深色皮鞋。三件套的西裝,在正式場合下不能脫外套。按照國家慣例,西裝里不穿毛背心和毛衣,在我國最多只加一件“V”字領(lǐng)毛衣,以保持西裝線條美。襯衫的領(lǐng)子要挺括,不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進(jìn)褲子里,系好領(lǐng)口和袖扣,襯衫領(lǐng)口和袖口要長于西服上裝領(lǐng)口和袖口1—2厘米,以顯有層次感,襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。領(lǐng)帶結(jié)要飽滿,與襯衫領(lǐng)口要吻合。領(lǐng)帶的長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時(shí),領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。穿西裝一定要穿皮鞋,鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服,深棕色鞋子配黃褐色或米色西服,鞋要上油擦亮。襪子一般應(yīng)選擇黑色、棕色或藏青色,與長褲顏色相配任何時(shí)候,忌黑皮鞋配白襪子。女士著裝:辦公室服飾的色彩不宜過于奪目,應(yīng)盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧,并與具體的職業(yè)分類相吻合。服飾應(yīng)舒適方便,以適應(yīng)整日的工作強(qiáng)度。坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場合,應(yīng)選擇女性正式的職業(yè)套裝;較為寬松的職業(yè)環(huán)境,可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質(zhì)感和挺感的服飾。服裝的質(zhì)地應(yīng)盡可能考究,不易皺褶。穿裙子時(shí),襪子的顏色應(yīng)與裙子的顏色相協(xié)調(diào),襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米,中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、方便、協(xié)調(diào)而不失文雅。飾物:佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系,力求整體搭配協(xié)調(diào)。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、項(xiàng)鏈等,注重少而精,以顯陽剛之氣。女性飾物種類繁多,選擇范圍比較廣,飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)。吊唁時(shí)只能戴結(jié)婚戒指、珍珠項(xiàng)鏈和素色飾物。
文明禮儀常識之二 社交禮儀
社交禮儀是社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個(gè)人生活在社會上,要想讓別人尊重自己,首先要學(xué)會尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀,能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛,建立、保持、改善人際關(guān)系。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。
一、問候禮儀
問候是見面時(shí)最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對不同環(huán)境里所見的人,要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候,最標(biāo)準(zhǔn)的說法是:“你好”、“很高興認(rèn)識您”、“見到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人,也可以說“久仰”,“幸會”;與熟人想見,用語可以親切、具體一些,如“可見著你了”。對于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友,可以使用一些稱贊語:“你氣色不錯(cuò)”、“你越長越漂亮了”等待。
二、稱呼禮儀
在社交中,人們對稱呼一直都很敏感,選擇正確,恰當(dāng)?shù)姆Q呼,既反映自身的教養(yǎng),又體現(xiàn)對他的'重視。稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科長、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼,如:秘書小姐、服務(wù)先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時(shí),一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn),如果對多人稱呼,應(yīng)以年長為先,上級為先,關(guān)系遠(yuǎn)為先。
三、介紹禮儀
介紹就基本方式而言,可分為:自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過程中,介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方,整個(gè)介紹過程應(yīng)面帶微笑。一般情況下,介紹時(shí),雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢,相互熱情應(yīng)答。為他人作介紹應(yīng)遵循“讓長者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀(jì)輕的介紹給身份高的、年紀(jì)大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。介紹時(shí),應(yīng)簡潔清楚,不能含糊其辭?珊喴亟榻B雙方的職業(yè)、籍貫等情況,便于不相識的兩人相互交談。介紹某人時(shí),不可用手指指點(diǎn)對方,應(yīng)有禮貌地以手掌示意。被人介紹:被人介紹時(shí),應(yīng)面對對方,顯示出想結(jié)識對方的誠意。等介紹完畢后,可以握一握手并說“你好!”“幸會!”“久仰!”等客氣話表示友好。
男士被介紹給女士時(shí),男士應(yīng)主動點(diǎn)頭并稍稍欠身,等候女士的反應(yīng)。按一般規(guī)矩,男士不用先伸手,如果女士伸出手來,男士便應(yīng)立即伸手輕輕點(diǎn)頭就合乎禮貌了,如愿意和男士握手,則可以先伸出手來。
自我介紹
可一邊伸手跟對方握手,一邊作自我介紹,也可主動打招呼說聲“你好!”來引起對方的注意,眼睛要注視對方,得到回應(yīng)再向?qū)Ψ綀?bào)出自己的姓名、身份、單位及其他有關(guān)情況,語調(diào)要熱情友好,態(tài)度要謙恭有禮。
四、握手禮儀
握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的一種方式。
握手時(shí)應(yīng)注意不用濕手或臟手,不戴手套和墨鏡,不交叉握手,不搖晃或推拉,不坐著與人握手。
握手的順序一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。平輩之間,應(yīng)主動握手。
若一個(gè)人要與許多人握手,順序是:先長輩后晚輩,先主人后客人,先上級后下級,先女士后男士。握手時(shí)要用右手,目視對方,表示尊重。男士同女士握手時(shí),一般只輕握對方的手指部分,不宜握得太緊太久。右手握住后,左手又搭在其手上,是我國常用的禮節(jié),表示更為親切,更加尊重對方。
五、名片禮儀
在社交場合,名片是自我介紹的簡便方式,是一個(gè)人身份的象征,當(dāng)前已成為人們社交活動的重要工具。
遞送名片 遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ,雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對方,面帶微笑,并大方地說:“這是我的名片,請多多關(guān)照。”名片的遞送應(yīng)在介紹之后,在尚未弄清對方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片,更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。與多人交換名片時(shí),應(yīng)依照職位高低或由近及遠(yuǎn)的順序依次進(jìn)行,切勿跳躍式地進(jìn)行,以免使人有厚此薄彼之感。
受名片 接受名片時(shí)應(yīng)起身,面帶微笑注視對方。接地名片時(shí)應(yīng)說“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻T趯Ψ诫x去之前或話題尚未結(jié)束,不必急于將對方的名片收藏起來。
存放名片 接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,也不要隨便地塞進(jìn)口袋或丟在包里,應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里,以示尊重。
六、電話禮儀
打電話的禮儀
電話是人們最常用的通訊工具。打電話時(shí),要考慮對方是否方便。一般應(yīng)在早上八時(shí)后晚上十時(shí)前。撥通電話后,應(yīng)首先向?qū)Ψ絾柡,自?bào)家門和證實(shí)以方的身份。通話時(shí),語言要簡潔明了。事情說完,道一聲“再見”,及時(shí)掛上電話。在辦公室打電話,要照顧到其它電話的進(jìn)出,不可以久占線。
接聽電話禮儀
電話鈴響后,要迅速拿起電話機(jī)問候“您好”,自報(bào)家門,然后詢問對方來電事由。要認(rèn)真理解對方意圖,并對對方的談話作出積極回應(yīng)。應(yīng)備有電話記錄本,對重要的電話做好記錄。電話內(nèi)容講完,應(yīng)等對方放下話筒之后,自己再輕輕放下,以示尊敬。
手機(jī)禮儀
使用個(gè)性化手機(jī)鈴聲應(yīng)注意場合,鈴聲要和身份相匹配,音量不能太大,內(nèi)容要健康,鈴聲不能給公眾傳導(dǎo)錯(cuò)誤信息。開會、上課或其他重要集會時(shí)應(yīng)關(guān)機(jī)或設(shè)置靜音。非經(jīng)同意,不能隨意動別人的手機(jī)或代別人接聽手機(jī)。不要用手機(jī)。
七、網(wǎng)絡(luò)禮儀
如同任何一種別的溝通方式一樣,網(wǎng)上溝通同樣存在著道德規(guī)范和文明禮儀。網(wǎng)絡(luò)禮儀要遵循彼此尊重、容許異議、寬以待人、保持平靜、與人分享的原則。網(wǎng)上的道德和法律與現(xiàn)實(shí)生活是相同的。網(wǎng)上網(wǎng)下行為要一致。記住人的存在,當(dāng)著面不能說的話在網(wǎng)上也不要說;分享你的知識;尊重別人的時(shí)間和帶寬,在提問題以前,先自己花些時(shí)間搜索和研究;
平心靜氣地爭論,以理服人,不要人身攻擊;在論壇、博客等發(fā)貼的時(shí)候應(yīng)該做到主題時(shí)確,對別人的回復(fù)應(yīng)表示感謝;不要做有失尊嚴(yán)的事情,不參與連環(huán)信的活動;尊重他人的勞動和隱私權(quán),不剽竊別的作品。
文明禮儀常識之三 工作禮儀
工作禮儀是基層公務(wù)員的日常工作中必須遵守的基本禮儀規(guī)范。具體而言,注重服飾美、強(qiáng)調(diào)語言美、提倡交際美、推崇行為美是基層公務(wù)員所應(yīng)遵守的工作禮儀的基本內(nèi)容。
一、接待禮儀
接待來訪
接待上級來訪要周到細(xì)致,對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽、記。領(lǐng)導(dǎo)前來了解情況,要如實(shí)回答。如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問,要表示誠摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí),要起身相送,
互道“再見”。接待下級或群眾來訪要親切熱情,除遵照一般來客禮節(jié)接待外,對反映的問題要認(rèn)真聽取,一時(shí)解答不了的要客氣地進(jìn)行解釋。來訪結(jié)束時(shí),要起身相送。
引見介紹
對來辦公室與領(lǐng)導(dǎo)會面的客人,通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的途中,工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置,忌把背影留給客人。在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前,要先輕輕叩門,得到允許后方可進(jìn)入。進(jìn)入房間后,應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意,再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)。如果有幾位客人同時(shí)來訪,要按照職務(wù)的高低,按順序依次介紹。介紹完畢走出房間時(shí)應(yīng)自然、大方、保持較好的行姿,出門后回身輕輕把門帶好。
乘車行路
工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人乘車外出時(shí),要主動打開車門,讓領(lǐng)導(dǎo)和客人行外車,待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再上車,關(guān)門時(shí)切忌用力過猛。一般車的右門為上、為先、為尊,所以應(yīng)先開右門,陪同客人時(shí),要坐客人的左邊。
二、同事禮儀
領(lǐng)導(dǎo)對下屬禮儀
對下屬親切平和、尊重下屬是領(lǐng)導(dǎo)對下屬的基本禮儀。接受下屬服務(wù)時(shí)應(yīng)說“謝謝”;當(dāng)下屬與你打招呼時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭示意或給予必要的回應(yīng);當(dāng)下屬出現(xiàn)失禮時(shí)應(yīng)以寬容之心對待,對下屬出現(xiàn)的失誤要耐心批評指正;與下屬談話時(shí),要善于傾聽和引導(dǎo),提問語言和聲調(diào)應(yīng)親切、平和,對下屬的建議和意見應(yīng)虛心聽取,對合理之處及時(shí)給予肯定和贊揚(yáng)。
下屬對領(lǐng)導(dǎo)禮儀
尊重領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威望是下屬對領(lǐng)導(dǎo)的基本禮儀。遇到領(lǐng)導(dǎo)要主動打招呼,進(jìn)門時(shí)主動禮讓。與領(lǐng)導(dǎo)會面時(shí),說話要注意場合和分寸,不能失禮和冒犯,不要在背后議論領(lǐng)導(dǎo)是非。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,要遵守時(shí)間,進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室應(yīng)輕輕敲門,經(jīng)允許后方可進(jìn)入。匯報(bào)時(shí)要文雅大方、彬彬有禮、吐字清晰,語調(diào)、聲音大小恰當(dāng)。匯報(bào)結(jié)束后,領(lǐng)導(dǎo)如果談興猶存,應(yīng)等領(lǐng)導(dǎo)表示結(jié)束時(shí)才可告辭。
同事之間禮儀
同事之間要彼此尊重,見面時(shí)主動打掃呼,說話時(shí)語氣要親切、熱情。在與同事交流和溝通時(shí),不可表現(xiàn)得過于隨便或心不在焉。不要過于堅(jiān)持自己的觀點(diǎn),要懂得禮節(jié)性的捧場院。不要隨便議論同事的短長,對同事所遇到的困難要熱心相助。
三、會務(wù)禮儀
會場安排禮儀
要提前布置會場,對必用的音響、照明、空調(diào)、投影、攝像設(shè)備認(rèn)真高度。將需用的文具、飲料預(yù)備齊全。凡屬重要會議,在主席臺每位就座者面前的桌子上,應(yīng)事先擺放寫有其姓名的桌簽。
排列主席臺座次的慣例是:前排高于后排,中央高于兩側(cè),左座高于右座。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù),1號首長居中,2號首長排在1號首長左邊,3號首長排右邊,其他依次排列;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時(shí),1號首長、2號首長同時(shí)居中,1號首長排在居中座位的左邊,2號首長排右邊,其他依次排列。聽從席的座次,一是按指定區(qū)域統(tǒng)一就座,二是自由就座。
簽字儀式,主人在左邊,客人在右邊。雙方其他人數(shù)一般對等,按主客左右排列。合影時(shí)人員排序與主席臺安排相同。
會場服務(wù)禮儀
要安排好與會者的招待工作。對于交通、膳宿、醫(yī)療、保衛(wèi)等方面的具體工作,應(yīng)精心、妥當(dāng)?shù)刈龊脺?zhǔn)備。在會場之外,應(yīng)安排專人迎送、引導(dǎo)、陪同與會人員。對與會的年老體弱者要重點(diǎn)照顧。會議進(jìn)行階段,會議的組織者要進(jìn)行例行服務(wù)工作。
與會者禮儀
無論參加哪一類會議,衣著整潔、舉止大方都是必要的禮儀。與會者要準(zhǔn)時(shí)到場,進(jìn)出井然有序。在會議中,要認(rèn)真聽講,切忌與人交頭接耳、哈欠連天。每當(dāng)發(fā)言精彩或結(jié)束時(shí),都要鼓掌致意。中途離開會場要輕手輕腳,不影響他人。會議進(jìn)行時(shí)禁止吸煙,應(yīng)將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)整到振動狀態(tài)。
會議主詩人要注重自身形象,衣著應(yīng)整潔、大方,走向主席臺時(shí)步伐穩(wěn)健有力。如果是站立主持,雙腿應(yīng)并攏,腰背挺直。持稿時(shí),右手持稿的底中部,左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時(shí),應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時(shí),應(yīng)身體挺直,雙臂前伸,兩手輕按于桌沿。主持過程中,要根據(jù)會議性質(zhì)調(diào)節(jié)會議氣氛,切忌出現(xiàn)各種不雅動作。在會議期間,主持人對會場上的熟人不能打招呼,更不能寒喧閑談,會議開始前或休息時(shí)間可點(diǎn)頭、微笑致意。
會議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種,前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者,應(yīng)注意自己的舉止禮儀,走向主席臺步態(tài)應(yīng)自然、自信、有風(fēng)度。發(fā)言時(shí)應(yīng)口齒清晰,邏輯分明。如果是書面發(fā)言,要時(shí)常抬頭環(huán)視一下會場,不要只是埋頭苦讀。發(fā)言完畢,應(yīng)對聽者表示謝意。自由發(fā)言則較為隨意,但要講究順序、注意秩序,不能爭搶發(fā)言。與他人有分歧,態(tài)度應(yīng)平和,不要民人爭論無休。如果有參加者提問,發(fā)言人應(yīng)禮貌作答,對不能回答的問題,應(yīng)巧妙地回應(yīng),不能粗暴拒絕。
文明禮儀常識之四 公共場所禮儀
公共場所禮儀體現(xiàn)社會公德。在社會交往中,良好的公共禮儀可以使人際之間的交往更加和諧,使人們的生活環(huán)境更加美好。公共場所禮儀總的原則是:遵守秩序、儀表整潔、講究衛(wèi)生、尊老愛幼。
一、辦公室禮儀
與同事交往應(yīng)注意使用禮貌用語,始終保持謙虛、合作的態(tài)度。同事外出時(shí)有客來訪,要代為禮貌接待并將詳情轉(zhuǎn)告。注意個(gè)人儀表,主動打掃辦公室的衛(wèi)生。非經(jīng)他人同意,不隨意動用他人辦公桌上的物品。在辦公室不做私活、不談私事,非必要不打私人電話。
二、閱覽室禮儀
到圖書館、閱覽室學(xué)習(xí),要衣著整潔,不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。進(jìn)入圖書館應(yīng)將通訊工具關(guān)閉或調(diào)節(jié)器至振動,接聽手機(jī)應(yīng)悄然走出室外輕聲通話。就座時(shí),不要為別人預(yù)占位置。閱讀時(shí)要默讀,不能出聲或竊竊私語。不能在閱覽室內(nèi)交談、聊天,更不能大聲喧嘩。在圖書館、閱覽室走路腳步要輕,物品要輕拿輕放,不能發(fā)出聲響。要愛護(hù)圖書,有事需要幫助,不能大聲呼喊,要走到工作人員身邊。
三、影劇院禮儀
到影劇院觀看演出,應(yīng)提前15分鐘左右進(jìn)場,盡早入座。如果自己的座位在中間,應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意請其讓自己通過。通過讓座者時(shí)要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對別人的臉。
觀看演出時(shí),不戴帽子,不吃帶皮和有聲響的食物,不笑語喧嘩,不把腳踩在前排的座位上。演出結(jié)束后要報(bào)以掌聲,演員謝幕前不能提前退席。演出結(jié)束亮燈后再有秩序地離開。
四、商場禮儀
在商場購物時(shí)不要大聲喧嘩,自覺維護(hù)公共衛(wèi)生,愛護(hù)公共設(shè)施。對男女營業(yè)員可統(tǒng)稱為“同志”,不要以“喂”代表禮貌稱呼。在自選商場購物時(shí),要愛護(hù)商品,對挑選過的商品如果不中意,應(yīng)物歸原處。采購?fù)戤呺x開柜臺時(shí),應(yīng)對營業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示謝意
五、旅游觀光禮儀
旅游時(shí)要自覺遵守公共秩序,按順序購票入館、入園,不擁擠、堵塞道路和出入口。要樹立環(huán)保意識,自覺保持環(huán)境衛(wèi)生整潔,遵守鐵路、民航規(guī)定,不攜帶危
險(xiǎn)品、違禁物品乘機(jī)乘船。
行路 行路靠右側(cè),走人行道。橫穿馬路時(shí),應(yīng)注意交通信號,等綠燈亮?xí)r,從人行橫道的斑馬線上穿過,行人之間要互相禮讓。不要闖紅燈,不要翻越馬路上的隔離欄。行路時(shí)不吃零食,不吸咽,不勾肩搭背,不亂扔雜物,不隨地吐痰。
住宿 旅客在輸住宿登記手續(xù)時(shí),應(yīng)耐心地回答服務(wù)臺工作人員的詢問,按旅館的規(guī)章制度輸?shù)怯浭掷m(xù)。旅客住進(jìn)客房后要講究衛(wèi)生,愛護(hù)房內(nèi)設(shè)備。當(dāng)旅館服務(wù)員進(jìn)房間送開水、做清潔服務(wù)時(shí),旅客應(yīng)待之以禮。旅客離開旅館前,應(yīng)保持客觀存在內(nèi)整潔、物品完整,不做損人利已之事。要及時(shí)到服務(wù)臺結(jié)帳,并同旅館工作人員禮貌話別。
進(jìn)餐 尊重服務(wù)員的勞動,對服務(wù)員謙和有禮。當(dāng)服務(wù)員忙不過來時(shí),應(yīng)耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務(wù)員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語,加以諷刺。
六、賽場禮儀
到體育館或體育場觀看體育比賽,應(yīng)提前入場,對號入座。有些比賽存在一定的危險(xiǎn)性,所以一定要按照賽場的要求到指定地點(diǎn)就座,不要到禁區(qū)走動,以免發(fā)生危險(xiǎn)。要遵守公共道德,自覺維護(hù)秩序,注意自己的言行舉止。體育場內(nèi)一般不許吸煙。拍照時(shí)不要使用閃光燈。
運(yùn)動員比賽時(shí),觀眾要保持安靜,不能任意走動。鼓掌和喝彩要選擇合適的時(shí)機(jī),一般應(yīng)在選手完成了高難度動作之后。鼓掌的時(shí)間要適可而止。主場觀眾應(yīng)體現(xiàn)東道主的風(fēng)度和公平精神,為雙方鼓掌,表現(xiàn)出公道和友好。
七、乘車禮儀
乘客乘車、船時(shí)應(yīng)依次排隊(duì),對婦幼、弱及病殘者要照顧謙讓。不攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品或有礙安全的物品上車。上車后不要搶占座位,遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動讓座。乘車時(shí)不要吃東西、大聲喊叫或把頭伸出窗外。不隨地吐痰、亂丟紙屑果皮,不要讓小孩隨地大小便。乘坐飛機(jī)時(shí)要自覺接受和配合安全檢查,登機(jī)后不要亂摸亂動,不使用手機(jī)手提電腦等可能干攏無線電信號的物品。
上下車 上車時(shí),應(yīng)讓車子開到客人跟前,幫助客人打開車門,站在客人身后等候客人上車。若客人中有長輩,還應(yīng)扶其撫上,自己再行入內(nèi)。下車時(shí),則應(yīng)先下,打開車門,等候客人或長者下車。
座次 車內(nèi)的座次,后排的位置應(yīng)當(dāng)讓尊長坐(后排二人坐,右邊為尊;三人坐中間為尊,右邊次之,左邊再次)晚輩或地位較低者,坐在副駕駛位。如果是主人新自開車,則應(yīng)把副駕駛位讓給尊長,其余的人坐在后排。
握手的禮儀
1、握手時(shí),伸出右手,適當(dāng)用力握緊對方右手;注視對方,微笑致意或簡單問候、寒喧,不可左顧右盼;應(yīng)起身站立并摘下帽子,不可把另一只手放在口袋中,不戴著手套握手.2、握手順序按照“尊者為先”的原則.在正式場合,以上級先伸手為禮;在日常生活中,以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場合,以先到者先伸手為禮;在師生之間,以老師先伸手為禮;在接待來客時(shí),以主人先伸手為禮,客人告辭時(shí),以客人先伸手為禮.特別提示:男士與女士握手不宜時(shí)間過長、力度過大.在多人同時(shí)握手時(shí),不可交叉握手.不可跨著門檻握手.如果手臟、手涼或手上有水、汗時(shí),不宜與人握手,并主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因.
遞送和接受名片的禮儀
1、名片應(yīng)雙手呈遞,將正面朝向接受方.接受名片時(shí)雙手承接.2、接受名片時(shí)要仔細(xì)看一遍,有不明之處可向?qū)Ψ秸埥?3、接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品.特別提示:接受對方名片后,如沒有名片可交換,應(yīng)主動說明,并告知聯(lián)系方式.如尊者、長者不主動交換名片,可委婉提出,不宜直接索取.
商場購物的禮儀
1、瀏覽商品時(shí),保持安靜,不大聲說笑.2、挑選物品時(shí),輕拿輕放,看后放回原處;如果手上有污漬,應(yīng)避免觸摸商品,尤其不可觸摸食品.3、使用商場手推車時(shí),注意停放位置,避免堵塞通道,用完應(yīng)停放到指定位置.4、結(jié)賬時(shí),自覺排隊(duì).
排隊(duì)的禮儀
1、先來后到,依次排列,依序而行.2、保持間距,前后之間不應(yīng)有身體上的接觸,尤其在金融窗口、取款機(jī)等涉及個(gè)人隱私的場合,前后之間的距離應(yīng)適當(dāng)增大.3、不應(yīng)插隊(duì),插隊(duì)是無禮的表現(xiàn).特別提示:凡標(biāo)有“一米線”的,應(yīng)在“一米線”后依次排隊(duì);沒有“一米線”的地方,最前排也應(yīng)留出足夠的操作空間.排隊(duì)過程中因故需要短暫離開,應(yīng)向身后的人說明,如對方同意,返回后可在原處繼續(xù)排隊(duì);如對方不同意,則應(yīng)在隊(duì)伍末端重新排起.
社交的禮儀3
1、記得問候一下對方
對于很長時(shí)間沒有見面的朋友再次碰面,我們一定要記得除了寒暄之外要問一下朋友的近況,過得怎么樣遇到了什么問題等等。這樣會讓人覺得你還在關(guān)心他,朋友間的友誼還會維持下去。
2、發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)
演講時(shí),演講者必須發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)才能達(dá)到預(yù)期的效果。很多時(shí)候,因?yàn)樵愀獾陌l(fā)音,即使演講家也會遭遇聽眾的笑場。錯(cuò)誤的發(fā)音往往會因此而造成所要傳達(dá)的信息被曲解。如果你的發(fā)音需要改進(jìn),不要羞于尋求幫助。我們需要糾正我們的發(fā)音以保證溝通的有效性。
3、增加你的詞匯量
溝通的技巧包括時(shí)時(shí)更新你的詞匯量。很多時(shí)候在公眾場合由于用詞不當(dāng),最后只有直面尷尬。這正如蓋房子不打好地基只會導(dǎo)致房屋的倒塌。學(xué)習(xí)新的詞匯是提高你溝通技巧的寶貴方法。它不僅能提高你的口頭表達(dá)能力,還可以幫助你更好的交流。一氣呵成的敘述能幫助你成功的表達(dá)自己的想法,并有效吸引傾聽者的注意力。
4、說出你的想法
當(dāng)信息被傳達(dá)時(shí),大多數(shù)人會因?yàn)榕逻_(dá)不到社會的期望值而羞于表達(dá)他們的.想法。人們常常在談話中傾向于保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環(huán)境中表達(dá)出自己的想法。
5、可以互相體諒
這個(gè)說穿了就是可以為對方著想一下,碰到事情時(shí)不要只想著自己而不考慮他人。能夠?yàn)樗讼胍幌氲娜丝偸菚屓擞幸蕾嚫,也會讓人覺得這個(gè)朋友可以交往。當(dāng)然這個(gè)是互相的,不能只想到他人而把自己傷害了。
6、善于傾聽
溝通不是單向的過程。傾聽與說話一樣重要。事實(shí)上,大多數(shù)交際專家都認(rèn)為,理想的溝通者聽要比說的多。傾訴能緩解人際關(guān)系的煩惱,這聽起來令人振奮,但有時(shí)候僅僅傾聽就能獲得成功。它不僅能豐富你的交際經(jīng)驗(yàn),還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴。
7、多看看自學(xué)書籍
自學(xué)書籍是提高特定技能的完美指南。交際專家把他們的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為文字,幫助幸運(yùn)的人們學(xué)習(xí)溝通的技巧。在大量可供選擇的書籍中,我們可以模仿書中提到的這些方法來提高自己的交際技巧。這些循序漸進(jìn)的指示能在很短的時(shí)間內(nèi),幫助我們深刻理解溝通的理念并提升我們的溝通能力。
8、理解溝通的細(xì)微差別
溝通早已不再局限于口頭的交流,而變與人之間聯(lián)系的有效方式。溝通過程中存在著許多干擾和扭曲信息傳遞的因素,在傳達(dá)的過程中信息的內(nèi)容和含義經(jīng)常會被誤解。理解了這種微妙的差別,會使你更加意識到自我提高的需要。
9、觸摸對方的手臂
在談話中,把手放在對方胳膊上這樣的微小動作,可以幫助你們之間建立一種微妙的默契!觸碰滿足了雙方肢體接觸的良好愿望,你會發(fā)現(xiàn)你們的情緒都變得平和。很快你會發(fā)現(xiàn)這個(gè)小動作給你帶來不可思議的好處:面對你提出的要求,別人不再毫無情面的直接說不了!身體語言多多益善,但也要注意分寸,不熟的人太親密反而會怪怪的哦。
10、簡單的微笑
朋友時(shí)長沒有見面剛碰面的時(shí)候我們要保持微笑,給人一種很親切的感覺,讓朋友以為在對方的心里還是很受歡迎的。一個(gè)簡單的微笑就可以解決!
11、笑一笑
不要以為只有心情好才能笑,研究證明,假裝微笑其實(shí)是個(gè)心理假動作,僅僅微笑這個(gè)動作也會讓你更開心。當(dāng)然前提是你那會兒心理并不難受。當(dāng)我們微笑的時(shí)候,大腦會向我們傳遞信息:我很幸福。然后我們的身體就會放松下來。而當(dāng)我們向別人微笑時(shí),對方也會感覺更舒服,大部分人都會回報(bào)以微笑,這個(gè)良性循環(huán)的確會使我們更快樂。
12、能幽默一點(diǎn)
我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)生活那些愛開玩笑愛講笑話的人們總是生活中的核心,他們也總是受到很多人的喜愛,人們也愿意親近他們。這也說明了人際交往的過程中幽默是一劑良藥。
13、站得近一點(diǎn)
與朋友親人聊天甚至出游時(shí),任何時(shí)候,我們都習(xí)慣跟人保持著自己的安全距離。每個(gè)人的安全距離是由個(gè)人經(jīng)歷文化背景家庭環(huán)境,甚至職業(yè)習(xí)慣決定的,遠(yuǎn)近不一,但是距離并不一定總是產(chǎn)生美,有時(shí)候恰恰是這個(gè)距離成為你和朋友之間隔閡的罪魁禍?zhǔn)住O麓闻c朋友談話時(shí),勇敢地邁近一點(diǎn)吧,你會發(fā)現(xiàn)站得近,你們的心靈也更近了一些。
14、保持眼神的交流
每一個(gè)談話者都認(rèn)為,吸引聽眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時(shí)看著對方的眼睛,往往會將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧,想吸引住你的聽眾的注意力,記得說話時(shí)直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無形之中集中起來。如果沒有眼神的交流,言語交際甚至是完全無用的。
15、口齒清晰
一些人的發(fā)音總是使傾聽者很費(fèi)解。在溝通中這是非常重要的,我們應(yīng)加以重視。清晰的發(fā)音會使信息的傳達(dá)更加有效。這不僅需要深入了解口語發(fā)音,更需要努力改善語音缺陷。
社交的禮儀4
一、中餐的禮儀
要想成為人人稱贊的優(yōu)雅女性,首先要知道入座的禮儀,圓桌正對大門即離入口最遠(yuǎn)的座位是上座、主客位,而最靠近入口的.座位是下座,右為上、左為下;其次要正確使用餐具,不要用筷子在菜湯中撈取食物,不可以舔筷子,(.com)說話交流時(shí)要放下,不用時(shí)不能豎插食物上。用勺喝湯不要灑落,不能用嘴吹,也不能把勺子塞進(jìn)嘴里,或反復(fù)舔食,當(dāng)眾剔牙是大忌,可用一只手遮掩口部,另一只手剔除異物。要明白餐前餐巾用作擦手,餐后餐巾用作擦嘴,不可隨意錯(cuò)用。
二、西餐的禮儀
西餐長桌的座次有別于中餐。在西餐禮儀里,女士處處備受尊重,女賓的座位要比男賓的座位稍高,在排列位次時(shí),女主人坐主位,男主人坐第二主位,男主賓坐女主人右側(cè),女主賓坐男主人右側(cè),其他男女應(yīng)遵循交叉排列的原則就坐。當(dāng)女性單獨(dú)與男士共進(jìn)西餐時(shí)應(yīng)坐男士右邊或靠墻而坐,當(dāng)與丈夫及另一位男士共同時(shí)應(yīng)坐其中間。
入座和離座都應(yīng)從左側(cè),坐姿端正,腹部和桌子保持約一個(gè)拳頭的距離,兩腳不要交叉,雙手不要放桌子下面。在點(diǎn)完料理后打開餐巾,對折口朝外放于雙膝上;用餐中需暫時(shí)離席,應(yīng)將餐巾放在座位上,用餐完畢將餐巾折好放餐桌上表示宴會結(jié)束。使用餐具是右手拿刀,左手拿叉;不要用餐刀直接進(jìn)食;餐中如想休息,呈八字形刀于右側(cè)、叉于左側(cè)并叉背朝上放于盤中;用餐完畢時(shí),刀外叉內(nèi)并列放于盤中表示用餐結(jié)束。
女人社交淡妝禮儀
1、修眉時(shí),修下不修上。眉毛長度:鼻翼、眼角、眉頭一條線。鼻翼、后眼角、眉尾一條線。
2、刷粉底時(shí):點(diǎn)、按、提拉很重要。鼻梁向下刷,鼻窩處旋轉(zhuǎn)。
3、眼皮上的粉底可以厚一點(diǎn),三層,這樣眼影、眼線不會暈妝。
4、畫眼影時(shí)從睫毛根部開始畫,然后向上畫半圓。
5、畫眼線時(shí),也是貼著睫毛根部畫,眼尾處手指向上拉,可以提升眼部看的更有精神。
6、唇彩、口紅由中間向外暈染,下嘴唇畫薄一點(diǎn),上嘴唇厚一點(diǎn)這樣更有層次感。
7、腮紅不能低于鼻窩,不能高于眼下一手指位置。由太陽穴向臉頰處掃涂。
8、補(bǔ)妝時(shí)先用粉餅擦掉臉上的油,再補(bǔ)撲粉底。
社交的禮儀5
社會禮儀教育有利于大學(xué)生人文知識教育,提高大學(xué)生人文素質(zhì)
文化素質(zhì)教育主要是指通過人文教育塑造和培養(yǎng)大學(xué)生的內(nèi)在品格和修養(yǎng),即塑造高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育具有明顯的教育功能。它作用于人們的情感狀態(tài),影響和改變?nèi)藗兊膬r(jià)值觀、人生觀、個(gè)性等,最終目標(biāo)是學(xué)會與他人相處,學(xué)會成為一個(gè)文明的`人。一般認(rèn)為,人文素質(zhì)教育滲透到文學(xué)、藝術(shù)、歷史文化、哲學(xué)、倫理等學(xué)科。社會禮儀教育涵蓋了中華民族的文化教育和道德教育。
可以看出,社會禮儀教育可以更直接地教大學(xué)生如何與人相處,如何成為一個(gè)文明的人。因此,社會禮儀課程應(yīng)完全納入大學(xué)人文素質(zhì)教育課程,作為大學(xué)生的必修課,在大學(xué)推廣推廣,有利于大學(xué)生人文素質(zhì)教育的實(shí)施。
社交的禮儀6
有利于加強(qiáng)大學(xué)生文明行為,提高文明素質(zhì),促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)。
社會禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基本的內(nèi)容。因?yàn)槲拿骱投Y貌是人們精神文明程度的實(shí)際體現(xiàn)。禮儀知識的普及和應(yīng)用是加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)的需要。通過社會禮儀教育,大學(xué)生可以清楚地反映一個(gè)人的思想養(yǎng)、文明程度和精神面貌。
但是每個(gè)人的文明的'程度不僅關(guān)系到自己的形象,也影響到整個(gè)學(xué)校的精神面貌,甚至影響到整個(gè)社會的精神文明。通過社會禮儀教育,進(jìn)一步提高大學(xué)生的禮儀修養(yǎng),培養(yǎng)大學(xué)生應(yīng)對社會回報(bào)的實(shí)際能力,養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣,具備基本的文明教養(yǎng)。讓文明之花在我們的校園里遍地開放。
社交的禮儀7
一、形體語言
全世界的人都借助示意行動,有效地舉辦交換。最廣泛的示意行動,是從相互問候致意最先的。了解那些示意行動,至少你可以鑒識什么是卑鄙的,什么是得體的。使你在碰到無聲的交換時(shí),越發(fā)等閑制止誤解。
1、目光(用眼睛措辭)在公事運(yùn)動中,用眼睛看著對話者臉上的三角部分,這個(gè)三角以雙眼為底線,上頂角到前額。洽談業(yè)務(wù)時(shí),假若你看著對方的這個(gè)部位,會顯得很嚴(yán)峻當(dāng)真,別人會感想你有丹心。在扳談進(jìn)程中,你的目光假若是中落在這個(gè)三角部位,你就會把我談話的自動權(quán)和節(jié)制權(quán)。
在社行運(yùn)動中,也是用眼睛看著對方的三角部位,這個(gè)三角是以兩眼為上線,嘴為下頂角,也便是雙眼和嘴之間,當(dāng)你看著對方這個(gè)部位時(shí),會營造出一種社交空氣。這種注視告急用于茶發(fā)會、舞會及各類類型的交誼聚會。
2、微笑微笑可以表示出溫馨、親切的心情,能有效地縮短雙方的間隔,給對方留下夸姣的心理感應(yīng)熏染,從而形成融洽的交游氣氛,可以回響反映本人高尚崇高的涵養(yǎng),待人的至誠。
微笑有一種魅力,它可以時(shí)強(qiáng)硬者變得溫柔,使堅(jiān)苦變等閑。微笑是人際交往重的潤滑劑,是廣交伴侶、化解矛盾的有效手段。微笑要發(fā)自內(nèi)心,不要冒充。3、握手它是一種常見的“晤面禮”,貌似儉樸,卻蘊(yùn)涵著龐大的禮儀細(xì)節(jié),承載著厚實(shí)的寒暄信息。比如:與告成者握手,暗示道賀;與掉敗者握手,暗示理解;與同盟者握手,暗示等候;與對立者握手,暗示息爭;預(yù)哀痛者握手,暗示慰問;與歡送者握手,暗示拜別,等等。標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢應(yīng)該是平等式,即精致地伸出右手用手掌和手指用一點(diǎn)力握住對方的手掌。
請寄望:這個(gè)要領(lǐng),男女是一樣的!在中國許多人覺得女人握手只能握她的手指,這都錯(cuò)誤的!在社交場合,行握手禮時(shí)應(yīng)寄望以下幾點(diǎn)
1、上下級之間,上級伸手后,下級才華伸手相我。
2、父老與晚輩之間,父老伸脫手后,晚輩才華伸手相握。
3、男女之間,女士伸脫手后,男士才華伸手相握。
4、人們應(yīng)該站著握手,不然都坐著。假若你坐著,有人走來和你握手,你必需站起來社交禮儀常識大全社交禮儀常識大全。
5、握手的時(shí)間凡是是3—5秒鐘。倉皇握一下就松手,是在對于;持久地握著不放,又不免難免讓人尷尬。
6、別人伸手同你握手,而你不伸手,是一種不友好的行為。
7、握手時(shí)應(yīng)該伸出右手,決不能伸出左手。
8、握手是不成以把一只手放在口袋。
二、正確體態(tài)
(一)告成的著裝體態(tài)無時(shí)不存在于你的舉手投足之間,優(yōu)雅的體態(tài)是人有教化,布滿自信的完美表達(dá)?滏捏w態(tài),會使你看起來年輕的多,也會使你身上的衣服顯得更漂亮。長于用你的形體語言與別人交換,你定會受益匪淺。站姿女人的站立姿勢應(yīng)該是:舉頭,挺胸,收腹,兩腿輕微分隔,臉上帶有自信,也要有一個(gè)挺秀的以為。
坐姿正確的坐姿是你的腿進(jìn)入根基站立的姿態(tài),后腿可以或許遇到椅子,輕輕坐下,兩個(gè)臍蓋必然要并起來,不成以分隔,腿可以放中央或放兩邊。假若你要蹺腿,兩條腿是合并的;假若你的裙子是很短的'話,必然要小心擋住。
行姿正確的行姿是:舉頭,挺胸,收腹,肩膀往后垂,手要輕輕處地址兩邊,輕輕地?cái)[動,步驟也要輕輕的,不可以或許拖泥帶水。
蹲姿正確的要領(lǐng)應(yīng)該彎下起蓋,兩個(gè)起蓋應(yīng)該并起來,不應(yīng)該分隔的,臀部向下,上體貫串連接直線,這樣的蹲姿就典雅柔美了。
三、常見的不良活動
1、不當(dāng)使用手機(jī)手機(jī)和BP機(jī)是現(xiàn)代人們生活中不成缺傲幽通訊工具,如何經(jīng)由過程使用這些現(xiàn)代化的通訊工具來展示現(xiàn)代文明,是生活中不成輕忽的問題,假若事務(wù)繁忙,不得不將手機(jī)帶到社交場合,那么你至少要做到以下幾點(diǎn):將鈴聲低落,以免驚動他人。鈴響時(shí),找安祥、人少的處所接聽,并節(jié)制本身措辭的音量。假若在車?yán)、餐桌上、集會室、電梯中等處所通話,只管即便使你的談話簡短,以免滋擾別人。假若下次你的手機(jī)在響起的時(shí)候,游人在你旁邊,你必需報(bào)歉說:“對不起,情原諒”。然后走到一個(gè)不會影響他人的處所,把話講完在入座。假若有些場合未便利通話,就講述來電者說你會打回電話的,不要勉強(qiáng)接聽而影響別人。
2、隨便吐痰吐痰是最等閑直接流傳細(xì)菌的途徑,隨地吐痰長短常沒有禮貌而且絕對影響情況、影響我們的身體康健的。假若你要吐痰,把痰抹在紙巾力,丟進(jìn)垃圾箱,或去洗手間吐痰,但不要忘了清理痰跡和洗手。
3、隨手扔垃圾隨手扔垃圾是該當(dāng)受到譴責(zé)的最不文明的活動之一。
4、當(dāng)眾嚼口香糖有些人必需嚼口香糖以貫串連接口腔衛(wèi)生,那么,我們該當(dāng)寄望在別人面前的形象。
社交的禮儀8
社會禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促進(jìn)身心健康。
任何社會交流活動都離不開禮儀,人類進(jìn)步越多,社會生活越社會化,人們就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提和關(guān)鍵。
實(shí)踐表明,良好的人際交往有助于提高大學(xué)生的自信心和自尊心,減少挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和抑郁,發(fā)泄憤怒、抑郁和痛苦,減少孤獨(dú)、孤獨(dú)、空虛和贊美。這些對大學(xué)生的身心健康非常有益,但也能使大學(xué)生最大限度地避免不良情緒,產(chǎn)生不良情緒可以得到有效的釋放。
同時(shí),社交禮儀本身就是一種特殊的語言,使大學(xué)生能夠?qū)W習(xí)和掌握社交禮儀的基本知識和規(guī)范,成功地打開各種社交活動的.大門,建立和諧的人際關(guān)系。這不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑,而且對大學(xué)生也具有極其重要的心理保健功能。
社交的禮儀9
和朋友相處的社交禮儀禁忌一
過度表現(xiàn),出言不慎,挫傷朋友的自尊心
也許你的才學(xué)、相貌、家庭、前途等等令人羨慕,高出你朋友一頭,這使你不分場合,尤其與朋友在一起時(shí),會大露鋒芒,表現(xiàn)自己,言談之中會流露出一種優(yōu)越感,這樣會使朋友感到你在居高臨下對他說話,在有意炫耀抬高自己,他的自尊心受到挫傷,不由產(chǎn)生敬而遠(yuǎn)之的意念。
所以,在與朋友交往時(shí),要控制情緒,保持理智平衡,態(tài)度謙遜,虛懷若谷,把自己放在與人平等的地位,注意時(shí)時(shí)想到對方的存在。
和朋友相處的社交禮儀禁忌二
彼此不分,誤闖禁區(qū),使朋友對你產(chǎn)生防范心理
朋友之間最不注意的是對對方物品處理不慎,常以為朋友間何分彼此,對朋友之物,不經(jīng)許可便擅自拿用,不加愛惜,有時(shí)遲還或不還,一次兩次礙于情面,對
方不好意思指責(zé),久而久之會使朋友認(rèn)為你過于放肆,產(chǎn)生防范心理。實(shí)際上,朋友之間除了友情,還有一種微妙的契約關(guān)系。以實(shí)物而言,你和朋友之物都可隨時(shí)借用,這是超出一般人關(guān)系之處,然而你與朋友對彼此之物首先有一個(gè)觀念:這是朋友之物,更當(dāng)加倍珍惜。親兄弟,明算賬。注重禮尚往來的規(guī)矩,要把珍重朋友之物看做如珍重友情一樣重要。
和朋友相處的`社交禮儀禁忌三
談吐庸俗,矯揉造作
朋友之間,談吐行動理應(yīng)直率、大方、親切、不矯揉造作,方顯出自然本色。但過于散漫,不重自制,不拘小節(jié),則使人感到你粗魯庸俗。
也許你和一般人相處會以理性自約,但與朋友相聚就忘乎所以;蛑甘謩澞_,或信口雌黃、海闊天空,或在朋友言語時(shí)肆意打斷,譏諷嘲弄,或顧盼東西,心不在焉,也許這是你的自然流露,但朋友會覺得你有失體面,沒有風(fēng)度和修養(yǎng),自然對你產(chǎn)生一種厭惡輕蔑之感,改變了對你的原來印象。
所以,在朋友面前應(yīng)自然而不失自重,熱烈而不失態(tài),做到有分寸,有節(jié)制。
和朋友相處的社交禮儀禁忌四
隨便反悔,不守約定,朋友會離你越來越遠(yuǎn)
輕諾寡言必遭人棄。有些人不那么看重朋友間的某些約定,對于朋友們的活動總是姍姍來遲,對于朋友之求當(dāng)時(shí)爽快應(yīng)承,過后又中途變卦。也許你真有事情耽誤了一次約好的聚會或沒完成朋友相托之事,也許你事后輕描淡寫解釋一二,認(rèn)為朋友間應(yīng)當(dāng)相互諒解寬容,區(qū)區(qū)小事何足掛齒。
孰不知朋友們會因你失約而心急火燎,掃興而去。雖然他們當(dāng)面不會指責(zé),但必定會認(rèn)為你在玩弄朋友的友情,是在逢場作戲,是反復(fù)無常、不可信賴之輩。
所以,對朋友之約或之托,一定要慎重對待,遵時(shí)守約,要一諾千金,切不可言而失信。
和朋友相處的社交禮儀禁忌五
喜歡強(qiáng)人所難
當(dāng)你有事需求人時(shí),朋友當(dāng)然是第一人選,可你事先不作通知,臨時(shí)登門提出所求,或不顧朋友是否情愿,強(qiáng)行拉他與你同去參加某項(xiàng)活動,這都會使朋友感到左右為難。
他如果已有活動安排不便改變就更難堪。對你所求,若答應(yīng)則打亂自己的計(jì)劃,若拒絕又在情面上過意不去;蛟S他表面樂意而為,但心中就有幾分不快,認(rèn)為你太霸道,不講道理。
所以,你對朋友有求時(shí),必須事先告知,采取商量口吻講話,盡量在朋友無事或情愿的前提下提出所求,同時(shí)要記。恨k事強(qiáng)人所難,非交友之道。
和朋友相處的社交禮儀禁忌六
不知時(shí)務(wù),反應(yīng)遲緩
當(dāng)你上朋友家拜訪時(shí),若遇上朋友正在讀書學(xué)習(xí),或正在接待客人,或正和戀人相會,或準(zhǔn)備外出等,你也許自恃摯友,不顧時(shí)間場合,不看朋友臉色,一坐半天,夸夸其談,喧賓奪主,不管人家是否早已如坐針氈,極不耐煩了。這樣,朋友一定會認(rèn)為你太沒有教養(yǎng),不知時(shí)務(wù),不近人情,以后就想方設(shè)法躲避你,害怕你再打擾他的私生活。
所以,每逢此情此景,你一定要反應(yīng)迅速,稍稍寒暄幾句就知趣告辭,珍惜朋友的時(shí)間和尊重朋友的私生活如同珍重友情一樣可貴。
和朋友相處的社交禮儀禁忌七
用語尖刻,亂尋開心,讓人可惡可恨
人都有一種炫耀的心理。有時(shí)你在大庭廣眾面前,為炫耀自己能言善辯,或?yàn)閲W眾取寵逗人一樂,或?yàn)楸硎九c朋友之親密,亂用尖刻詞語,盡情挖苦嘲笑諷刺朋友或旁人,大出其洋相以搏人大笑,獲取一時(shí)之快意,殊不知這樣會大傷和氣,使朋友感到人格受辱,認(rèn)為你變得如此尖酸刻薄,后悔誤交了你。
你也許還不以為然,會說朋友之間開個(gè)玩笑何必當(dāng)真,豈不知你已先損傷了朋友之情。所以,朋友相處,尤其在眾人面前,應(yīng)和藹相待,互敬互慕互尊,切勿亂開玩笑,用惡語傷人。
和朋友相處的社交禮儀禁忌八
過于小氣,斤斤計(jì)較,使朋友認(rèn)為你是慳吝之人
為人慷慨才會受朋友的歡迎。你可能在擇友交友時(shí),認(rèn)為朋友的友情勝于一切,何必顧慮經(jīng)濟(jì)得失,金錢不能使友情牢固。這種思想使你與朋友相處時(shí)顯得過于拮據(jù),事事不出分文;或患得患失,唯恐吃虧。
對朋友所饋慨然而受,自己卻一毛不拔,這會使朋友感到你視金如命,是個(gè)慳吝之人。所以朋友之交,過于拮據(jù)顯得慳吝小氣,而慷慨大方則顯得豪爽大度,它會使友情牢固。
和朋友相處的社交禮儀禁忌九
泛泛而交,大肆渲染,使朋友感到你是輕佻之人
交朋友要有一個(gè)良好的心態(tài)。不要因?yàn)樘摌s心或榮譽(yù)心所驅(qū),就存在一種交友心切的心理,認(rèn)為交友越多,本事越大,人緣越好,往往不加選擇考察,泛認(rèn)知己。此時(shí),朋友已在微微冷笑,認(rèn)為你是朝三暮四的輕佻之人,不可真心相處,結(jié)果你會失去真正的朋友。
所以,朋友之交,理應(yīng)真誠相待,感情專一,萬不可認(rèn)為泛交會使己顯赫。
人人都希望擁有自己的獨(dú)立空間,朋友之間過于隨便,就容易侵入這片禁區(qū),從而引起隔閡沖突。忽視朋友是感情一體而不是經(jīng)濟(jì)一體的事實(shí),花錢不記你我,用物不分彼此,凡此等等,都是不尊重朋友,侵犯、干涉他人的壞現(xiàn)象。
偶然疏忽,可以理解,可以寬容,可以忍受。
長此以往,必生間隙,導(dǎo)致朋友的疏遠(yuǎn)或厭倦,友誼的淡化和惡化。因此,好朋友之間也應(yīng)有個(gè)分寸,遵守交友之道。
社交的禮儀10
禮儀是一張人際交往的名片。社交禮儀知識可以幫助我們規(guī)范言談舉止,學(xué)會待人接物;塑造良好形象,贏得社會尊重;架設(shè)友誼橋梁,通向成功之路。知禮懂禮是現(xiàn)代人立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。
社交禮儀重要的是要能夠在合適的場合體現(xiàn)得體的風(fēng)度。具體到細(xì)節(jié)就要從以下八個(gè)方面來講:
1、儀容儀表禮儀
在商務(wù)交往中,有一個(gè)著名的社交定律就是首因效應(yīng)。指的是人的第一印象是長期交往的基礎(chǔ)。一項(xiàng)研究表明:在與陌生人打交道時(shí),這些印象的形成只不過需要短短的3分鐘。在這短短的3分鐘里,最初的45秒尤為重要。這45秒需要注重很多禮儀,比如怎樣微笑、握手、對視、行走、打招呼,甚至之前更斷的時(shí)間內(nèi),對方已經(jīng)對自己有了一個(gè)評價(jià)。
雖然第一印象有時(shí)候并不準(zhǔn)確,但是在沒有其他參考標(biāo)準(zhǔn)的情況下,只有在外在形象方面做出提升才能給人留下美好的第一印象,對于后續(xù)的社交活動才有幫助。
當(dāng)然,這在社交活動中只是一種暫時(shí)的行為,更深層次的交往還需要您的硬件完備。這就需要你加強(qiáng)在談吐、舉止、修養(yǎng)、禮節(jié)等各方面的素質(zhì),用完美的你去贏得別人的尊重。
2、言談舉止禮儀
言談舉止禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ)。要想在交際中獲得良好的效果,首先要掌握語言表達(dá)的藝術(shù),懂得言談禮儀,使你的談吐風(fēng)趣、高雅、富有感染力。
優(yōu)雅的舉止,灑脫的風(fēng)度,常常被人們羨慕和稱贊,最能給人們留下深刻印象。一個(gè)人行為舉止的綜合,就是風(fēng)度的具體表現(xiàn)。是社交中無聲語言,是個(gè)人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)。包括:規(guī)范的站姿、優(yōu)雅的坐姿、正確的走姿、適度的手姿、合適的表情等。
3、稱呼的禮儀
在商務(wù)交往中,經(jīng)常要要與各種年齡、性別、身份的客戶交往,都會遇到一個(gè)如何稱呼別人的問題。如果稱呼錯(cuò)了,不但會使對方不高興,甚至?xí)[出笑話來。因此,在比較正式的社交場合,要能夠通過禮貌的稱呼來協(xié)調(diào)人際關(guān)系的和諧發(fā)展。
在現(xiàn)代社交場合中,通常對初次見面不熟識的男士稱“先生”,女士為“小姐”“女士”等;在知曉對方職業(yè)的情況下也可以用職業(yè)名稱來稱呼,如醫(yī)生、律師、教師、導(dǎo)演等;在知道對方職稱的情況下可以稱呼為教授、記者、工程師等;也可以用職務(wù)稱呼,如王校長、李總編、張經(jīng)理等。
4、介紹的禮儀
介紹是人與人之間驚醒溝通交流的前提條件。在社交商務(wù)場合,掌握正確的介紹禮儀,不僅可以擴(kuò)大自己的交際圈,廣交朋友,而且有助于進(jìn)行必要的自我展示、自我宣傳,并且替自己在人際交往中消除誤會,減少麻煩。
介紹分為介紹自己和介紹他人兩種情況。介紹自己通常是希望結(jié)識某個(gè)人或某些人但是又沒有其他人引薦的情況下,自己充當(dāng)自己的介紹人,把自己介紹給對方。
在做自我介紹時(shí),要兼顧實(shí)際需要、所處場景,要具有鮮明的針對性,同時(shí)要能夠介紹的有特點(diǎn),讓對方能夠?qū)δ阌瞩r明的印象,不至于“千人一面”。
在為他人介紹時(shí),把年輕的介紹給年長的;把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的;異性就要遵從“女士優(yōu)先”的原則。同時(shí),要能夠靈活掌握介紹順序與原則,介紹完畢后可以彼此問候一下對方,也可以互遞名片作為聯(lián)系方式。
5、名片禮儀
在社交場合,名片是自我介紹的簡便方式,當(dāng)自己不方便介紹自己給他人時(shí),名片就派上用場了。如今,名片已經(jīng)成為現(xiàn)代商務(wù)人士交往的必備工具。名片的遞送、接收和存放也要講究社交禮儀。
在與人交換名片時(shí),要遵循職位高低的順序,或者由遠(yuǎn)及近,依次遞送。遞送時(shí)應(yīng)講名片正面向上面對對方,雙手奉上。同時(shí)要注視對方,面帶微笑,并大方的說:這是我的名片,請多多關(guān)照。切忌不要在弄清對方身份前想傳單一樣隨便散發(fā)。
接受名片時(shí)應(yīng)起身,面帶微笑注視對方。接過名片時(shí)應(yīng)說謝謝,隨后有一個(gè)微笑閱讀名片的過程,并抬頭看看對方的臉,使對方產(chǎn)生一種受重視的滿足感。然后,回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻?/p>
存放名片時(shí)切不可隨意擺弄或仍在桌上,也不要隨便地塞在口袋里或丟在包里。應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里,以示尊重。
6、電話禮儀
電話被現(xiàn)代人公認(rèn)為便利的通訊工具,在日常工作中,使用電話的語言很關(guān)鍵,它直接影響著一個(gè)公司的聲譽(yù);在日常生活中,人們通過電話也能粗略判斷對方的人品、性格。因而,掌握正確的、禮貌待人的.接打電話方法是非常必要的。
接聽電話時(shí),要秉持“鈴聲不過三”的原則,電話接通后,要用規(guī)范的問候語稱呼對方,并隨后爆出自己的部門名稱。如果是錯(cuò)誤的電話也應(yīng)該禮貌應(yīng)對;要在對方掛電話后再掛電話。
撥打電話時(shí),要確定合適的時(shí)間,用一個(gè)簡短的開頭簡明介紹自己并標(biāo)明通話意圖。通話過程要盡量簡單扼要,并適時(shí)結(jié)束通話。
7、職場禮儀
職場交往是一種藝術(shù)。如何讓自己在職場中更受歡迎,帶給別人“很成功”“可以信賴”“做事很積極”的印象,就要求助于左右逢源的職場社交藝術(shù)了。
職場中,要培養(yǎng)能夠獲得他人好感的社交技巧、與不同類型領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧、與不同類型同時(shí)相處的社交技巧,增加和別人的親密感,讓別人感覺你很有才干。這樣才能在職場中左右逢源,實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。
8、宴請座次禮儀
歐美人士視宴會為社交最佳場合,商務(wù)人士在宴請活動中,一定要注意座次禮儀。歐美席位多采用分座的原則,即男女分座,排位時(shí)男女互為間隔。在中國,宴會的席位同樣要遵循社會倫理、長幼有序、師生有別。要注意,中國的位次講究左高右低,中央為上。而國外大多是以右為尊。
得體的禮儀是成功的開始,商務(wù)人士要養(yǎng)成良好的社交禮儀規(guī)范,恰到好處的展示自己優(yōu)雅紳士的一面來獲得對方的好感與信任,進(jìn)而推動事業(yè)的發(fā)展。
社交的禮儀11
提到日本女性,人們腦海中產(chǎn)生的聯(lián)想可能會是兩個(gè)極端:有人想到性感嫵媚的女優(yōu),有人想到溫柔賢淑的家庭主婦。下面是為大家準(zhǔn)備的日本女性禮儀,希望可以幫助大家!
日本女性禮儀
無論是去日本工作、學(xué)習(xí)還是旅游,你都會發(fā)現(xiàn)幾乎所有店員對客人都笑容美麗,態(tài)度和善,動作優(yōu)美,細(xì)心周到。哪怕是試完一件衣服從試衣間走出,恭候在外的店員都要道一聲“辛苦了”。不管你買不買東西,店員都要最后道一聲“謝謝光臨”。買完衣服,店員一定要把你送到店門口才把裝著衣服的紙袋雙手遞到客人手里,送上一個(gè)甜甜的微笑,道一聲“謝謝”,最后再深深地鞠一個(gè)躬;超市里店員要進(jìn)入店員專用入口前必先轉(zhuǎn)過身來對店內(nèi)鞠一個(gè)躬,倒退著進(jìn)去;給車子加完油,加油站的店員引導(dǎo)你安全開到馬路上,深深地鞠上一躬送別,直到車都看不見了才起身。不止服務(wù)業(yè)如此,公司、學(xué)校內(nèi)人們見面必打招呼,“謝謝”“對不起”和“辛苦了”是最常掛在嘴邊的三句話;小區(qū)內(nèi)哪怕是不認(rèn)識的人也必定要點(diǎn)個(gè)頭,問一聲好。日本人的禮儀得到全世界的稱贊,特別是日本女性的禮儀等修養(yǎng)得到了最高的贊揚(yáng)。在日本,禮儀被作為一個(gè)人外在的重要一部分和內(nèi)在的修養(yǎng)來看待,禮儀好,這個(gè)人給周圍人的印象分就高,事業(yè)容易成功,人際關(guān)系更和諧,幸福感也就越高;而一個(gè)企業(yè)的員工(特別是服務(wù)業(yè))的禮儀好壞則代表了這個(gè)企業(yè)的整體形象,直接影響了這個(gè)企業(yè)的利益甚至存亡。所以新人入社都要接受禮儀培訓(xùn),由前輩或者專業(yè)禮儀培訓(xùn)師進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)。經(jīng)過十多年來在日本社會耳濡目染,以及在公立高中工作多年的經(jīng)驗(yàn),將我所知的部分日本女性的基本禮儀從問候、語言、文字以及動作方面與各位分享。愿每一個(gè)朋友都能變得更加舉止優(yōu)雅,擁有更和諧的人際關(guān)系,享受更美好的人生。
日本女性的女人味是從小“修煉”出來的。她們從小就被母親教授化妝技巧,甚至要和父親一起洗澡來自然的認(rèn)識到男女身體構(gòu)造的不同。各種待人接物的禮儀也是不可或缺的一部分,比如,坐在椅子上必須合并著雙腳,雙手放在膝蓋上,身體微微傾斜,說話時(shí)也需微微地彎腰,表達(dá)對對方的尊敬。
在日本的街頭,你很少會看到不化妝的女性,即使是年老的婦人也衣著優(yōu)雅。這些都是由日本女性自幼被灌輸?shù)摹懊烂捕ńK生”的觀念所決定的,在她們眼中,把自己打扮得精致優(yōu)雅,不僅是件愉悅身心的事情,也是對他人的尊重。
美好的禮儀發(fā)自內(nèi)心對別人的尊重,但只存在于內(nèi)心不表現(xiàn)出來便不能傳達(dá)到位,良好的傳達(dá)方式有三個(gè)要點(diǎn):語言、表情和動作。恰當(dāng)?shù)亩Y儀讓人的內(nèi)在和外在都美麗。
語言篇
“早上好!”“晚上好!”等問候不可少,不等別人開口自己要先說出來。需要再添一兩句話的時(shí)候,可以說季節(jié)、交通狀況、新聞、旅游以及天氣等話題。不但可以談?wù)摯丝痰,還可以提昨天或者明天,讓短短幾句話里就有了時(shí)間上的縱橫感。
有的人不管你如何笑臉問候,他也未必同樣對待你。那也不要灰心,問候不靠乞求,而是自己的慷慨給與,在問候時(shí)加上一兩句上述話題,用微笑和眼神來善待對方。記住表面上看起來輸?shù)娜瞬攀钦嬲内A家。說不定有一天對方就會被你所感化。不成功也不要緊,自己心中的美好信條不能因?yàn)閭(gè)別人而改變。
給別人準(zhǔn)備了禮物或者分享時(shí),不讓別人感覺自己是特意準(zhǔn)備,向?qū)Ψ绞┒骰莸男睦砀杏X。比如自己種的蔬菜要分給別人,可以以請求的方式:“今年的南瓜收獲了特別多,我們家吃不完,你可以幫我嗎?”打算把孩子的舊衣物送給朋友孩子的時(shí)候,把衣物都洗凈疊好后,跟她這樣商量:“處理掉太可惜了,你們家小亮能不能穿?”通過請求的方式來減輕對方的心理負(fù)擔(dān)。
接電話的時(shí)候以前都是先報(bào)自己的'姓氏,現(xiàn)在處于防犯目的自報(bào)姓氏的人在逐漸減少,但是突然對電話說“喂”很失禮,所以現(xiàn)在的很多日本女性接電話后先說“哈依,讓您久等了!边@樣既相對安全又簡潔有禮,讓對方接下去講話,不浪費(fèi)雙方的時(shí)間。
與丈夫的同僚或上司一起吃飯,日本女性會微笑著靜靜傾聽,時(shí)不時(shí)地附和一句,而不去搶話或者表現(xiàn)自己。與能力無關(guān),這樣的時(shí)候女人表現(xiàn)得越低調(diào)給人的印象越好,聰明的女人知道自己該怎么做。
文字篇
可能人人都有自己盡心送了禮,對方卻仿佛并沒有領(lǐng)會到這份心意的體驗(yàn)。這種時(shí)候就該學(xué)學(xué)日本女性的做法,禮物不分輕重,在送的禮物上附一張小卡片或者短信,將平日里感謝的心情以及選這件禮物時(shí)心里所想表現(xiàn)出來,心意就比較容易傳達(dá)到對方心里了。母親節(jié)的時(shí)候送禮物給婆婆,配上一張卡,寫上一個(gè)用心尋找到的她對你好的小細(xì)節(jié)和心里哪怕很小的那一份感激,相信挑剔的婆婆至少會在那一刻被你打動。日本女性從小被教溫柔待人
孩子經(jīng)常去別人家玩,日本媽媽不光讓孩子帶去一些零食與別人家孩子分享以表示感謝,還會在帶去的零食上附上一張很小的卡片,寫上“給您添麻煩了”或者發(fā)短信表示感謝。由于打電話可能會占對方的寶貴時(shí)間,日本媽媽反而不傾向于打電話。
感覺送禮在經(jīng)濟(jì)上負(fù)擔(dān)較重的時(shí)候,可以選擇適合自己經(jīng)濟(jì)狀態(tài)的禮物,在表達(dá)自己心意上下功夫。比如把孩子的照片印成
掛歷作為生日禮物送給爺爺奶奶,把自己種的薰衣草曬干,配上合適的絲帶,包裝好配上親手繪制的卡片送給朋友等等。
受到了參加某活動的邀請,想要委婉的拒絕?梢砸院⒆記]有人照顧,孩子還小會添亂,丈夫要出差等等理由來委婉的拒絕,但是不要用身體不舒服,要去參加親人的葬禮等理由,前者有反過來讓對方來擔(dān)心你的可能,后者可能會給對方帶來不愉快的感覺。
動作篇
日本人日常每天都要鞠躬,常用的鞠躬方式有三種:會釋、中間禮與最敬禮。會釋用于熟人在外相遇,短時(shí)間內(nèi)打招呼的場合。雙手小拇指交叉,心里數(shù)著“一、二”的節(jié)奏輕輕彎腰約15度再起身。中間禮用于道謝以及道歉的場合,雙手無名指交叉,彎腰約30度起身。最敬禮用在最隆重的場合,比如孩子的入學(xué)典禮、畢業(yè)典禮以及參拜神社的時(shí)候。雙手的食指并攏延伸到膝蓋處,彎腰約90度后呼吸一次再慢慢起身,這樣顯得姿勢美麗。
左右手逆向的技巧
最后教女同胞一個(gè)輕松提高自己女人魅力的小技巧。倒茶的時(shí)候一只手拿穩(wěn)茶托,另一只手輕輕附在茶托邊緣,向右前方遞茶的時(shí)候,用左手拿茶托,右手輕輕附上,而向左前方遞茶的時(shí)候則反之。為什么呢,女性將左右的動作錯(cuò)開,比如用左手在胸前指示右邊,用右手梳理左耳邊的頭發(fā),不那么直接和草率,會給人留下一個(gè)非常美麗的印象。同樣,向右轉(zhuǎn)的時(shí)候先邁出左腳,以此類推。從今天開始就試一試,馬上讓你的修養(yǎng)和印象加分吧。
社交的禮儀12
澳大利亞人在第一次見面或談話時(shí),通;ハ嘁Q呼為"先生"、"夫人"或"小姐",熟悉之后就直呼其名。人們相見時(shí)喜歡熱情握手,并喜歡和陌生人交談,互相介紹后或在一起喝杯酒后,陌生人就成了朋友。在澳大利亞,初次見面時(shí)應(yīng)該握手,訪問結(jié)束時(shí)也得如此。澳大利亞人言談話語極為重視禮貌,文明用語不絕于耳。他們很注重禮貌修養(yǎng),談話總習(xí)慣輕聲細(xì)語,很少大聲喧嘩。在他們的眼里,高聲喊叫是一種不文明的粗野行為。澳大利亞人與英美人一樣,名在前,姓在后。婦女結(jié)婚后,使用丈夫的姓。在家庭成員和親密朋友之間,不分老幼,互稱名字,以表親切。
在澳大利亞,你要注意使自己的穿著打扮得體。在一般場合,不必西裝革履或濃妝艷抹,只要穿一些便服即可。但在諸如典禮、儀式、宴會、婚禮、劇院等正式場合,卻非著西裝不可。
初次見面不要直接詢問個(gè)人問題,如年齡、婚姻、收入等。特別不要問原國籍的問題。
澳大利亞人還有個(gè)特殊的禮貌習(xí)俗,他們乘出租車時(shí),總習(xí)慣與司機(jī)并排而坐,即使他們是夫婦同時(shí)乘車,通常也要由丈夫在前面,妻子獨(dú)自居后排。他們認(rèn)為這樣才是對司機(jī)的尊重,否則會被認(rèn)為失禮。他們時(shí)間觀念非常強(qiáng),對約會是非常講究信義的',有準(zhǔn)時(shí)赴約的良好習(xí)慣。
在澳大利亞有"女士優(yōu)先"的良好社會風(fēng)氣,對婦女都是極為尊重的,澳大利亞人還喜歡贊賞女士的長相、才氣、文雅舉止等方面,他們認(rèn)為這是一種有教養(yǎng)的表現(xiàn)。
澳大利亞人宴請客人,除了企業(yè)家較為講究之外,其他人請客都比較簡單。一般來說,首先是請客人喝一碗湯,再上盤主菜,一道甜食水果,然后來一杯波特甜酒,喝杯咖啡,全過程就結(jié)束了。為了表示對來客的熱情歡迎和祝福,澳大利亞人往往會飯后的水果布丁中放進(jìn)一些錢幣。這些錢幣有一分、兩分、五分、壹角等,誰吃到的錢幣多,就預(yù)示著誰的運(yùn)氣好。澳大利亞人喜歡吃烤肉,許多家庭也備有烤爐,因此,有時(shí)澳大利亞朋友會請客人到家里吃烤肉。如果澳大利亞朋友邀請你去他家吃飯,而你和這位朋友及其客人很熟悉,平時(shí)又不很講究禮儀,那么穿著就可不必太嚴(yán)肅,否則一定要著西裝系領(lǐng)帶,這是西方的一種禮貌風(fēng)俗。吃飯時(shí)要注意西方的餐桌禮儀。第二天,你應(yīng)該給主人打個(gè)電話或寄一張明信片,表示感謝和對昨夜晚餐的欣賞。
社交的禮儀13
一、問候禮儀
問候是見面時(shí)最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對不同環(huán)境里所見的人,要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候,最標(biāo)準(zhǔn)的說法是:“你好”、“很高興認(rèn)識您”、 “見到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人,也可以說“久仰”,“幸會”;與熟人想見,用語可以親切、具體一些,如“可見著你了”。對于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友,可以使用一些稱贊語:“你氣色不錯(cuò)”、“你越長越漂亮了”等待。
二、稱呼禮儀
在社交中,人們對稱呼一直都很敏感,選擇正確,恰當(dāng)?shù)?稱呼,既反映自身的教養(yǎng),又體現(xiàn)對他的重視。稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科長、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼,如:秘書小姐、服務(wù)先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時(shí),一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn),如果對多人稱呼,應(yīng)以年長為先,上級為先,關(guān)系遠(yuǎn)為先。
三、介紹禮儀
介紹就基本方式而言,可分為:自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過程中,介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方,整個(gè)介紹過程應(yīng)面帶微笑。一般情況下,介紹時(shí),雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢,相互熱情應(yīng)答。
四、握手禮儀
握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的一種方式。握手時(shí)應(yīng)注意不用濕手或臟手,不戴手套和墨鏡,不交叉握手,不搖晃或推拉,不坐著與人握手。握手的順序一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。平輩之間,應(yīng)主動握手。
五、行姿應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
。1)不要大甩雙臂、左搖右擺,給人以輕浮、不穩(wěn)重的感覺;
。2)不要低頭,給人不自信或不安全的感覺;
。3)不要昂頭,給人以自傲和目中無人的感覺;
。4)不要東張西望,左顧右盼,以免引起旁人的戒備之心;
。5)不要落腳太重,發(fā)出“咚咚”聲,不要鞋跟釘鐵掌;
。6)切忌順拐或“內(nèi)八字”和“外八字”;
(7)切勿三五成群,左擁右擠,阻礙別人行路。
六、站姿的禁忌
人在站立之時(shí)要“站如松”,力薦站立時(shí)肩斜、含胸、挺腹、背弓。
。1)雙腿不能叉開過大。不然的話,甚是不雅;
(2)雙腳不能隨意亂動;
。3)不能表現(xiàn)自由散漫。
七、在公共場合著裝的禁忌
(1)不可在公眾場合光膀子、卷褲腿、穿睡衣;
。2)女性在辦公場所不宜穿著吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等。
八、不同場合著裝的特點(diǎn)
。1)公務(wù)場合,要“莊重保守”;
(2)社交場合,要“時(shí)尚個(gè)性”;
。3)休閑場合,要“舒適自然”。
九、正式場合女士著裝的禮儀
在重要會議和會談、莊重的儀式以及正式宴請等場合,女士著裝應(yīng)端莊得體。著裝不要過于暴露和透明,尺寸也不要過于短小和緊身,否則會給人以不穩(wěn)重的感覺。
(1)上衣:上衣講究平整挺括,較少使用飾物和花邊進(jìn)行點(diǎn)綴,紐扣應(yīng)全部系上;
。2)裙子:以窄裙為主,年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上3厘米,但不可太短;中老年女性的裙子應(yīng)在膝蓋以下3厘米左右。裙子里面應(yīng)穿著襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場合穿著;
。3)襯衫:以單色為最佳之選。穿著襯衫還應(yīng)注意以下事項(xiàng):襯衫的下擺應(yīng)掖入裙腰之內(nèi)而不是懸垂于外,也不要在腰間打結(jié);襯衫的紐扣除最上面一粒可以不系上,其他紐扣均應(yīng)系好;穿著西裝套裙時(shí)不要脫下上衣而直接外穿襯衫。襯衫之內(nèi)應(yīng)當(dāng)穿著內(nèi)衣但不可顯露出來;
。4)鞋襪:鞋子應(yīng)是高跟鞋或中跟鞋。襪子應(yīng)是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應(yīng)以簡單為主,顏色應(yīng)與西裝套裙相搭配。
十、正式場合穿裙裝的女士上下轎車的禮儀
女士上車時(shí)應(yīng)采用“背入式”,即將身子背向車廂入座,坐定后隨即將雙腿同時(shí)縮入車內(nèi)。下車時(shí),雙腿先著地,然后再將身體慢慢移出去。
社交的禮儀14
1.事先預(yù)約
與國內(nèi)不同,很多事情加拿大人都會事先預(yù)約。不僅僅是公事,私事也不例外,找工作面試,請朋友吃飯,甚至去朋友家玩也要預(yù)約。你還別嫌麻煩哦,不請自到的客人可是不會受歡迎的。
2.餐桌禮儀
想必大家對西餐規(guī)矩的復(fù)雜有所耳聞,這里邊可是很有講究的。首先,他們是實(shí)行分餐制,一人一盤,吃飯時(shí)要注意不能發(fā)出太大的聲音,咀嚼食物時(shí)不能張開嘴,用勺子要從里往外舀。當(dāng)然還有很多,需要自己去親身體驗(yàn)才會明白。記住這里是加拿大,即便是請同學(xué)來自己家用餐,也要尊重對方的習(xí)慣。
3.隨性直接
這可能是最大的Culture Shock。中國乃至東方的人們講究謙讓,而西方人就更加隨性一點(diǎn)。在中國,飯桌上如果不給長輩和小輩倒酒或夾菜,是一種不禮貌的表現(xiàn),而這里恰恰相反,為別人夾菜、勸酒往往會導(dǎo)致別人的反感。中國人的在社交上比較講究委婉,在交涉時(shí)會為對方“留面子”,導(dǎo)致嘴上說的多數(shù)時(shí)候并不是心里想的。加拿大人則喜歡直來直去,有什么說什么,不怎么留情面。
4.喜喝涼水
加拿大人喜歡喝涼水,這已經(jīng)不是一個(gè)秘密了。不論是高檔次的宴席還是低檔次的小敘,加冰塊的涼水總占一席之地。加拿大的水質(zhì)在世界范圍內(nèi)都很出名,很多本地人甚至直接飲用自來水管里的涼水。
5.垃圾處理
這點(diǎn)尤其需要注意,垃圾分類不慎可能會導(dǎo)致罰款哦?家庭垃圾要裝在塑料袋里,然后放入專用的大黑塑料袋,每星期有固定的一天市政垃圾車要收走。如果住在Apartment里,可能還會細(xì)化成生活垃圾,食品垃圾,硬紙板,容器等等。
6.各種卡片的使用
在加拿大 留學(xué),你會發(fā)現(xiàn)你的錢包里塞滿了各式各樣的卡片:社會保險(xiǎn)卡、醫(yī)療卡、醫(yī)院卡、銀行卡、信用卡、圖書借用卡、商店購物卡、駕駛執(zhí)照等很多卡片。有些卡片還不只一個(gè)類型,例如,醫(yī)院卡、銀行卡、信用卡、圖書借用卡、商店購物卡等。如果在某些大公司工作,還有工作卡;上學(xué)有學(xué)生證,一旦你成為了加拿大公民,你還有一個(gè)公民卡。
加拿大留學(xué)生生活和中國大學(xué)生的`生活自然是不能相提并論,然而大學(xué)生活總是豐富多彩的,在加拿大留學(xué)你拋開學(xué)習(xí)之余,剩下的時(shí)間完全可以充分利用起來,把留學(xué)當(dāng)成一次旅行,這樣是不是會更有意義呢?
留學(xué)定義留學(xué)咨詢行業(yè)的特點(diǎn),委托方僅為學(xué)生,拒絕海外大學(xué)的傭金。從而能夠保證提供客觀公正的海外大學(xué)信息,并督促學(xué)生自己進(jìn)行學(xué)習(xí)研究。通過頭腦風(fēng)暴協(xié)助學(xué)生進(jìn)行自我內(nèi)省,與學(xué)生共同分析個(gè)人規(guī)劃和職業(yè)目標(biāo),讓學(xué)生清晰個(gè)人定位,讓學(xué)生的教育投資獲得最佳回報(bào)。提供申請解決方案,督促學(xué)生在整個(gè)申請過程中盡職盡責(zé),而不是一手包辦;確保學(xué)生在操作流程中積極參與,拒絕暗箱操作。
社交的禮儀15
一、問候禮儀
問候是見面時(shí)最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對不同環(huán)境里所見的人,要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候,最標(biāo)準(zhǔn)的說法是:“你好”、“很高興認(rèn)識您”、“見到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人,也可以說“久仰”、“幸會”;與熟人想見,用語可以親切、具體一些,如“可見著你了”。對于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友,可以使用一些稱贊語:“你氣色不錯(cuò)”、“你越長越漂亮了”等待。
二、稱呼禮儀
在社交中,人們對稱呼一直都很敏感,選擇正確,恰當(dāng)?shù)姆Q呼,既反映自身的教養(yǎng),又體現(xiàn)對他的重視。
稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科長、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼,如:秘書小姐、服務(wù)先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時(shí),一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn),如果對多人稱呼,應(yīng)以年長為先,上級為先,關(guān)系遠(yuǎn)為先。
三、介紹禮儀
介紹就基本方式而言,可分為:自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在做介紹的過程中,介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方,整個(gè)介紹過程應(yīng)面帶微笑。一般情況下,介紹時(shí),雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢,相互熱情應(yīng)答。
為他人作介紹
應(yīng)遵循“讓長者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀(jì)輕的介紹給身份高的、年紀(jì)大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。
介紹時(shí),應(yīng)簡潔清楚,不能含糊其辭?珊喴亟榻B雙方的職業(yè)、籍貫等情況,便于不相識的兩人相互交談。介紹某人時(shí),不可用手指指點(diǎn)對方,應(yīng)有禮貌地以手掌示意。
被人介紹
被人介紹時(shí),應(yīng)面對對方,顯示出想結(jié)識對方的誠意。等介紹完畢后,可以握一握手并說“你好!”“幸會!”“久仰!”等客氣話表示友好。
男士被介紹給女士時(shí),男士應(yīng)主動點(diǎn)頭并稍稍欠身,等候女士的反應(yīng)。按一般規(guī)矩,男士不用先伸手,如果女士伸出手來,男士便應(yīng)立即伸手輕輕點(diǎn)頭就合乎禮貌了,如愿意和男士握手,則可以先伸出手來。
自我介紹
可一邊伸手跟對方握手,一邊作自我介紹,也可主動打招呼說聲“你好!”來引起對方的注意,眼睛要注視對方,得到回應(yīng)再向?qū)Ψ綀?bào)出自己的姓名、身份、單位及其他有關(guān)情況,語調(diào)要熱情友好,態(tài)度要謙恭有禮。
四、握手禮儀
握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的一種方式。握手時(shí)應(yīng)注意不用濕手或臟手,不戴手套和墨鏡,不交叉握手,不搖晃或推拉,不坐著與人握手。
握手的順序一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。平輩之間,應(yīng)主動握手。若一個(gè)人要與許多人握手,順序是:先長輩后晚輩,先主人后客人,先上級后下級,先女士后男士。握手時(shí)要用右手,目視對方,表示尊重。男士同女士握手時(shí),一般只輕握對方的手指部分,不宜握得太緊太久。右手握住后,左手又搭在其手上,是我國常用的禮節(jié),表示更為親切,更加尊重對方。
五、電話禮儀
打電話的`禮儀
電話是人們最常用的通訊工具。打電話時(shí),要考慮對方是否方便。一般應(yīng)在早上八時(shí)后晚上十時(shí)前。撥通電話后,應(yīng)首先向?qū)Ψ絾柡,自?bào)家門和證實(shí)以方的身份。通話時(shí),語言要簡潔明了。事情說完,道一聲“再見”,及時(shí)掛上電話。在辦公室打電話,要照顧到其它電話的進(jìn)出,不可以久占線。
接聽電話禮儀
電話鈴響后,要迅速拿起電話機(jī)問候“您好”,自報(bào)家門,然后詢問對方來電事由。要認(rèn)真理解對方意圖,并對對方的談話作出積極回應(yīng)。應(yīng)備有電話記錄本,對重要的電話做好記錄。電話內(nèi)容講完,應(yīng)等對方放下話筒之后,自己再輕輕放下,以示尊敬。
手機(jī)禮儀
使用個(gè)性化手機(jī)鈴聲應(yīng)注意場合,鈴聲要和身份相匹配,音量不能太大,內(nèi)容要健康,鈴聲不能給公眾傳導(dǎo)錯(cuò)誤信息。開會、上課或其他重要集會時(shí)應(yīng)關(guān)機(jī)或設(shè)置靜音。非經(jīng)同意,不能隨意動別人的手機(jī)或代別人接聽手機(jī)。不要用手機(jī)偷拍。
六、名片禮儀
在國際交往中,沒有名片的人,將被視為沒有社會地位的人。一個(gè)不隨身攜帶名片的人,是個(gè)不懂得尊重別人的人。名片不僅要有,而且要帶著。在外國的企業(yè)公司,員工這個(gè)名片放在什么地方都有講究,一般放在專用名片包里,或放在西裝上衣口袋里,不能亂放。
名片在制作上,講三個(gè)不。第一個(gè)不:名片不隨意涂改。在國際交往中,名片譬如臉面,臉面是不改的;第二個(gè)不:提供私宅電話。涉外禮儀講究保護(hù)個(gè)人隱私;第三個(gè)不:名片制作,不提供兩個(gè)以上的頭銜。倘若一個(gè)名片上給的頭銜越多,有三心二意、用心不專、蒙人之嫌。所以很多外國人,他身上會有好幾種名片,對不同的交往對象,使用的不同名片。
內(nèi)容與分類
名片的基本內(nèi)容一般有姓名、工作單位、職務(wù)、職稱、通訊地址等,也有把愛好、特長等情況寫在上面,選擇哪些內(nèi)容,由需要而定,但無論繁、簡,都要求信息新穎,形象定位獨(dú)樹一幟,一般情況下,名片可分兩類。
1.交際類名片。除基本內(nèi)容之外,還可以印上組織的徽標(biāo),或可在中文下面用英文寫,或在背面用英文寫,便于與外國人交往。
2.公關(guān)類名片。公關(guān)類名片可在正面介紹自己,背面介紹組織,或宣傳經(jīng)營范圍,公關(guān)類的名片有廣告效應(yīng),使組織收到更大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
名片的設(shè)計(jì)
名片的語言一般以簡明清晰、實(shí)事求是,傳遞個(gè)人的基本情況,從而達(dá)到彼此交際的目的。在現(xiàn)實(shí)生活中,我們可以看到有些名片語言幽默、新穎,別具一格。如:
(1)“您忠實(shí)的朋友——×××”,然后是聯(lián)系地址、郵編、電話,名片沒有任何官銜,語言簡潔,親切誠實(shí)。
(2)另有一人則寫著:“家中稱老大,社會算老九,身高一七八,自幼好旅游,敬業(yè)精神在,雖貧亦富有,好結(jié)四方友,以誠來相求”。
(3)著名劇作家沙葉新的名片有一幅自己的漫畫像,自我介紹的文字很幽默、有趣,使人對其了解更加深刻:“我,沙葉新,上海人民劇作家——暫時(shí)的;上海人民藝術(shù)劇院劇作家——永久的;××委員、××理事、××顧問、××教授——都是掛名的。在設(shè)計(jì)上,除了文字外,還可借助有特色或象征性的圖畫符號等非語言信息輔助傳情,增強(qiáng)名片的表現(xiàn)力,但不能有煩瑣的裝飾,以免喧賓奪主。
名片的放置
一般說來,把自己的名片放于容易拿出的地方,不要將它與雜物混在一起,以免要用時(shí)手忙腳亂,甚至拿不出來;若穿西裝,宜將名片置于左上方口袋;若有手提包,可放于包內(nèi)伸手可得的部位。不要把名片放在皮夾內(nèi),工作證內(nèi),甚至褲袋內(nèi),這是一種很失禮雅的行為。另外,不要把別人的名片與自己的名片放在一起,否則,一旦慌亂中誤將他人的名片當(dāng)作自己的名片送給對方,這是非常糟糕的。
出示名片的禮節(jié)
(1)出示名片的順序:名片的遞送先后雖說沒有太嚴(yán)格的禮儀講究,但是,也是有一定的順序的。一般是地位低的人先向地位高的人遞名片,男性先向女性遞名片。當(dāng)對方不止一人時(shí),應(yīng)先將名片遞給職務(wù)較高或年齡較大者;或者由近至遠(yuǎn)處遞,依次進(jìn)行,切勿跳躍式地進(jìn)行,以免對方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。
(2)出示名片的禮節(jié):向?qū)Ψ竭f送名片時(shí),應(yīng)面帶微笑,稍欠身,注視對方,將名片正對著對方,用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對方,如果是坐著的,應(yīng)當(dāng)起立或欠身遞送,遞送時(shí)可以說一些:“我是××,這是我的名片,請笑納!薄拔业拿,請你收下!薄斑@是我的名片,請多關(guān)照。”之類的客氣話。在遞名片時(shí),切忌目光游移或漫不經(jīng)心。出示名片還應(yīng)把握好時(shí)機(jī)。當(dāng)初次相識,自我介紹或別人為你介紹時(shí)可出示名片;當(dāng)雙方談得較融洽,表示愿意建立聯(lián)系時(shí)就應(yīng)出示名片;當(dāng)雙方告辭時(shí),可順手取出自己的名片遞給對方,以示愿結(jié)識對方并希望能再次相見,這樣可加深對方對你的印象。
接受名片的禮節(jié)
接受他人遞過來的名片時(shí),應(yīng)盡快起身或欠身,面帶微笑,用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角,態(tài)度也要畢恭畢敬,使對方感到你對名片很感興趣,接到名片時(shí)要認(rèn)真地看一下,可以說:“謝謝!”、“能得到您的名片,真是十分榮幸”等等。然后鄭重地放入自己的口袋、名片夾或其它穩(wěn)妥的地方。切忌接過對方的名片一眼不看就隨手放在一邊,也不要在手中隨意玩弄,不要隨便拎在手上,不要拿在手中搓來搓去,否則會傷害對方的自尊,影響彼此的交往。
接受名片的注意事項(xiàng)
1.回敬對方,“來而不往非禮也”,拿到人家名片一定要回。在國際交往中,比較正規(guī)的場合,即便沒有也不要說,采用委婉的表達(dá)方式,“不好意思名片用完了”,“抱歉今天沒有帶”。
2.接過名片一定要看,是對別人尊重,待人友善的表現(xiàn)。接過名片一定要看,通讀一遍,這個(gè)是最重要的。如果你把人家的名字和姓氏搞錯(cuò)了,顯而易見怠慢對方是不可以的。
名片交換的注意點(diǎn)
(1)與西方、中東、印度等外國人交換名片只用右手就可以了,與日本人交換用雙手。
(2)當(dāng)對方遞給你名片之后,如果自己沒有名片或沒帶名片,應(yīng)當(dāng)首先對對方表示歉意,再如實(shí)說明理由。如:“很抱歉,我沒有名片”、“對不起,今天我?guī)У拿猛炅耍^幾天我會親自寄一張給您的”。
(3)向他人索要名片最好不要直來直去,可委婉索要。比較恰到好處地交換名片的方法大概有這么幾個(gè):
A:交易法!皩⒂≈,必先予之”。比如我想要史密斯先生名片,我把名片遞給他了,“史密斯先生這是我的名片”。當(dāng)然,在國際交往中,會有一些地位落差,有的人地位身份高,你把名片遞給他,他跟你說聲謝謝,然后就沒下文了。這種情況存在,你要擔(dān)心出現(xiàn)這種情況的話,就是跟對方有較大落差的時(shí)候,不妨采用下一個(gè)方法。
B:激將法!白鹁吹耐苟麻L,很高興認(rèn)識你,不知道能不能有幸跟您交換一下名片?”這話跟他說清楚了,不知道能不能有幸跟你交換一下名片,他不想給你也得給你,如果對方還是不給,那么可以采取再下一種方法。
C:聯(lián)絡(luò)法。“史瑪爾小姐我認(rèn)識你非常高興,以后到聯(lián)邦德國來希望還能夠見到你,不知道以后怎么跟你聯(lián)絡(luò)比較方便?”她一般會給,如果她不給,意思就是她會主動跟你聯(lián)系,其深刻含義就是這輩子不跟你聯(lián)系。
七、網(wǎng)絡(luò)禮儀
如同任何一種別的溝通方式一樣,網(wǎng)上溝通同樣存在著道德規(guī)范和文明禮儀。網(wǎng)絡(luò)禮儀要遵循彼此尊重、容許異議、寬以待人、保持平靜、與人分享的原則。網(wǎng)上的道德和法律與現(xiàn)實(shí)生活是相同的。
網(wǎng)上網(wǎng)下行為要一致。記住人的存在,當(dāng)著面不能說的話在網(wǎng)上也不要說;分享你的知識;尊重別人的時(shí)間和帶寬,在提問題以前,先自己花些時(shí)間搜索和研究;平心靜氣地爭論,以理服人,不要人身攻擊;在論壇、博客等發(fā)貼的時(shí)候應(yīng)該做到主題時(shí)確,對別人的回復(fù)應(yīng)表示感謝;不要做有失尊嚴(yán)的事情,不參與連環(huán)信的活動;尊重他人的勞動和隱私權(quán),不剽竊別的作品。
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