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社交禮儀之居家迎訪禮儀
古人云：“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎�！睆V交朋友、禮貌待客是中華民族的傳統(tǒng)美德。居家迎訪同樣包括迎客、待客、送客三個(gè)方面。迎賓待客，要考慮周全，講究禮儀，關(guān)懷備至，使來(lái)訪者有賓至如歸之感。
迎訪前準(zhǔn)備。從迎訪角度講，社交和居家來(lái)往活動(dòng)中的來(lái)訪也有禮節(jié)性的來(lái)訪、事務(wù)性的來(lái)訪和私人來(lái)訪三種。禮節(jié)性來(lái)訪一般時(shí)間較短，主人待客要熱情、周到，事后還要注意“禮尚往來(lái)” ;事務(wù)性來(lái)訪，一般時(shí)間略長(zhǎng)些，主人要想方設(shè)法替客人節(jié)省時(shí)間，并盡可能地使客人滿意而去;私人或消遣性來(lái)訪，通常伴有娛樂(lè)性活動(dòng)和閑談等，主人待客，應(yīng)盡量做到輕松愉快，時(shí)間一般不宜過(guò)長(zhǎng)。不管是接待哪一類型的來(lái)訪者，特別是應(yīng)邀而來(lái)的客人，事先都應(yīng)作必要準(zhǔn)備。包括搞好室內(nèi)外衛(wèi)生和布置;備好待客用品，如糖果、香煙、飲料和點(diǎn)心等;有必要時(shí)，還應(yīng)預(yù)備一些玩具和書(shū)刊畫(huà)報(bào)。為了向客人表示敬意，主人還要注意修飾自己的儀表，女主人更應(yīng)穿著得體。
熱情迎接。如來(lái)訪者來(lái)自外地，應(yīng)按事先約定的時(shí)間專程前往車(chē)站、碼頭或機(jī)場(chǎng)迎候，接到客人后應(yīng)致以問(wèn)候和歡迎。對(duì)近道初次登門(mén)的客人，也應(yīng)到寓所的大院門(mén)口或樓下迎接。如客人手提重物，應(yīng)主動(dòng)幫助接提，還要關(guān)照家人給予合作。迎接客人時(shí)應(yīng)說(shuō)一些“歡迎、歡迎” 、“稀客、稀客” 、“一路辛苦啦”等歡迎語(yǔ)或問(wèn)候語(yǔ)。
禮節(jié)周全。接客人進(jìn)屋，應(yīng)主人在前，客人在后;進(jìn)入客廳后，應(yīng)請(qǐng)客人在上座就坐。所謂上座，即指較為尊貴的座位。居室中的上座有：比較舒服的座位，較高一些的座位，靠右邊的座位，面對(duì)正門(mén)的座位�？腿艘坏┞渥�，就不再勸其換位。來(lái)客若是老親摯友，可以不拘禮節(jié)，隨便一些反而顯得親密無(wú)間;來(lái)客若是師長(zhǎng)，則應(yīng)注重禮節(jié)，不可輕率、隨便�？腿瞬黄诙�，無(wú)論多忙多累，都應(yīng)立即停止手中的工作，起身熱情接待。
如客人沒(méi)打招呼便推門(mén)而入，也應(yīng)立即起身表示歡迎，不能拒之門(mén)外�？腿诉M(jìn)屋后，作為主人應(yīng)事事處處體現(xiàn)對(duì)客人的恭敬與謙讓。有的主人對(duì)不速之客冷眼相向，或一邊跟客人聊天，一邊看電視、看報(bào)紙、打毛衣，是極不禮貌的。客人落座后，應(yīng)熱情獻(xiàn)茶或奉上糖果、飲料。一般來(lái)說(shuō)，茶水、飲料放在客人的右前方，點(diǎn)心糖果放在客人的左前方;上茶應(yīng)從客人的左邊上。從衛(wèi)生角度來(lái)講，客來(lái)不敬煙也不算失禮。若敬煙時(shí)，應(yīng)將煙盒的上部朝著客人，用手指輕輕彈出幾支讓客人自取。如為客人點(diǎn)火，最好用打火機(jī)，打一次火只為一個(gè)客人點(diǎn)煙，不要“點(diǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)火” 。請(qǐng)客人吃水果，應(yīng)將洗凈的水果和水果刀交給客人自己削皮。與客人談話，態(tài)度要誠(chéng)懇熱情，不要頻頻看表，不要顯出厭倦或不耐煩的樣子。萬(wàn)一主人有急事要辦應(yīng)向客人說(shuō)明并致歉。有準(zhǔn)備的話，可真誠(chéng)地請(qǐng)客人一起進(jìn)餐。如系來(lái)自外地的客人需要留宿，應(yīng)周密安排，并向客人介紹家庭生活設(shè)施和提供衛(wèi)生用品等。如客人有其他事情需要主人幫忙，主人應(yīng)在可能的條件下盡力而為，使客人滿意而歸。為使待客氣氛更為活躍，可適當(dāng)安排一些娛樂(lè)活動(dòng)助興。
禮貌送客。在人際交往中，好的開(kāi)場(chǎng)好似一束鮮花給人愉快，精彩的告別，就像一杯芬芳的美酒，令人回味。否則會(huì)造成熱情迎賓，冷淡送客的不良后果，給客人留下不好的印象。當(dāng)客人要走時(shí)，應(yīng)婉言相留，這是情誼流連的自然顯示，并非俗套與多余。當(dāng)客人起身告辭時(shí)，主人和在場(chǎng)的人應(yīng)起身道別。主人送客，一般應(yīng)送到門(mén)外或樓下，待客人伸出手來(lái)握別時(shí)，方可以手相握，切不可在送客時(shí)先“起身”或先“出手”，免得有厭客之嫌。迎客應(yīng)主人走在前面，送客應(yīng)客人走在前面。目送客人遠(yuǎn)去時(shí)，可揮手致意，并道以“歡迎再來(lái)!”遠(yuǎn)客或年紀(jì)大的客人，如有需要(如路不熟、走路不方便等)則應(yīng)送到車(chē)站或碼頭，待客人上車(chē)、上船并等車(chē)船開(kāi)動(dòng)消失在視線以外再返回;送客至機(jī)場(chǎng)，應(yīng)待客人通過(guò)安全檢查處之后再返回。和上司一起送客時(shí)要比上司稍后一步�？腿藖�(lái)訪，常帶有禮品，主人應(yīng)表示謝意，說(shuō)聲：“讓您破費(fèi)了，真不好意思”等;決不可若無(wú)其事，顯出“理所當(dāng)然”或“受之無(wú)愧”的樣子。一般情況下，應(yīng)遵循“禮尚往來(lái)”的原則，在收下客人禮品的同時(shí)回贈(zèng)必要的禮品。
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