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服務(wù)承諾書

時(shí)間:2022-05-08 19:05:09 承諾書 我要投稿

服務(wù)承諾書15篇

  在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,越來越多人會(huì)去使用承諾書,承諾書由標(biāo)題、啟語、正文、結(jié)語、署名、日期六部分組成。相信寫承諾書是一個(gè)讓許多人都頭痛的問題,下面是小編整理的服務(wù)承諾書,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

服務(wù)承諾書15篇

服務(wù)承諾書1

服務(wù)及響應(yīng)承諾書

本人及所雇請(qǐng)的施工單位在對(duì)居室進(jìn)行裝修時(shí),在裝修過程中將認(rèn)真遵守市政府有關(guān)文明城市的規(guī)定及業(yè)主裝修管理規(guī)定。承諾做到:

1、對(duì)裝修質(zhì)量和安全負(fù)全部責(zé)任,并承擔(dān)監(jiān)督和驗(yàn)收責(zé)任。所裝修房間經(jīng)管理處檢查無違章裝修或滲漏堵?lián)p壞等情況后,方可退回裝修保證金。

對(duì)聘請(qǐng)進(jìn)入樓內(nèi)施工人員的行為負(fù)全部責(zé)任,包括:公共秩序和公共衛(wèi)生的'維護(hù)、公用設(shè)施損壞賠償和治安責(zé)任。

2、從裝修開工起即采取防火措施,裝修期間保證配備兩個(gè)滅火器,不違章使用電源,埋設(shè)或改動(dòng)電線須穿管,明火作業(yè)需通知管理處到場(chǎng),確保戶內(nèi)外安全。 3不改變房屋原有的外貌及公用設(shè)施,外墻不打孔洞;不在承重墻上鑿洞,不隨意增加樓面靜負(fù)載(如在室內(nèi)砌墻,超負(fù)荷吊頂,安裝大型燈具,鋪設(shè)大理石地板等)。

4、不改變廚房、衛(wèi)生間及陽臺(tái)的使用功能;廚房、衛(wèi)生間保證做好防水,如有滲漏承擔(dān)因防水質(zhì)量造成的一切損失。

5、廚衛(wèi)天棚做吊頂時(shí)應(yīng)在下水管清污口處留活動(dòng)檢修口;廚房、衛(wèi)生間吊頂時(shí),為保證管道檢修孔的正常維修,吊頂上應(yīng)留有修理人員的操作孔(50×50cm),以便今后檢修;不將生活污水排入雨水管道。

6、裝修垃圾在規(guī)定清運(yùn)時(shí)間袋裝運(yùn)到指定地點(diǎn)或由裝修隊(duì)負(fù)責(zé)袋裝運(yùn)出小區(qū),并保證樓梯間的清潔衛(wèi)生。不將建筑材料、垃極堆放在公共場(chǎng)所。

7、安裝防盜網(wǎng)、防盜窗花采用管理處統(tǒng)一的樣式、規(guī)格、材料,并裝在管理處指定位置,安裝空調(diào)時(shí)通知管理處,在管理處的指導(dǎo)下規(guī)范安裝空調(diào)。

8、不私自改變?nèi)細(xì)夤艿,確需改動(dòng)的應(yīng)通知燃?xì)夤具M(jìn)行。

9、節(jié)假日不準(zhǔn)施工.日常施工時(shí)間為常規(guī)上班時(shí)間,裝修施工期間關(guān)門施工,以免噪聲及裝修灰塵影響他人生活。

10、嚴(yán)格遵守響應(yīng)招標(biāo)文件的要求及相關(guān)作業(yè)規(guī)定,質(zhì)量保修按招標(biāo)文件要求

履行,若有違反,按相關(guān)條例處罰并追究責(zé)任。

承諾人:

20xx 年 12月 5日

服務(wù)承諾書2

  為進(jìn)一步強(qiáng)化后勤工作人員的服務(wù)意識(shí),規(guī)范工作行為,提高辦事效率,根據(jù)阿壩州衛(wèi)生局《局屬醫(yī)療衛(wèi)生單位后勤管理工作考核指標(biāo)體系》的具體意見的精神,后勤管理處實(shí)行服務(wù)承諾。

  一、后勤管理處服務(wù)承諾

  1.依法辦事,遵章守紀(jì)。

  認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市法律、法規(guī)及學(xué)校有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格監(jiān)管,秉公辦事,依法行政,為學(xué)校教學(xué)、科研和師生生活提供有力的后勤保障。

  2.愛崗敬業(yè),優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  樹立敬業(yè)精神,掛牌服務(wù),實(shí)行來電、來信、來訪首接責(zé)任制、積極作為與否定報(bào)備制度,嚴(yán)禁搪塞、推諉。在辦理公務(wù)、接聽電話、接待來訪時(shí),嚴(yán)格按規(guī)定使用文明用語,禁用忌語,禮貌待人,耐心回答問題,細(xì)心解答政策,杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽,事難辦的現(xiàn)象。做好工作記錄,實(shí)行每日“四問”制度(有哪些該辦的事情還沒有辦,有哪些部門反應(yīng)的問題還沒有答復(fù),有哪些棘手的事情還沒有解決,有哪些來信來訪需要落實(shí)。)。做到事接必辦、辦后必復(fù),以此提高后勤工作人員的辦事效率和工作責(zé)任心,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)規(guī)范管,寓優(yōu)質(zhì)管理于熱情服務(wù)之中。

  3.辦事公開,接受監(jiān)督。

  公開辦事程序、公開辦事結(jié)果,接受學(xué)校各部門和師生員工監(jiān)督。

  4.廉潔自律、不謀私利。

  后勤人員在工作中,必須做到為民、務(wù)實(shí)、廉潔、勤政、高效、遵紀(jì)守法,工作人員不得以權(quán)謀私,不得在公務(wù)活動(dòng)中收受禮金和各種有價(jià)證券,嚴(yán)禁在公務(wù)中“吃、拿、卡、要、拖”,堅(jiān)持廉潔服務(wù)。

  5.實(shí)事求是,調(diào)查研究。

  堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,深入調(diào)查研究,探索研究后勤工作在學(xué)校改革發(fā)展中如何發(fā)揮應(yīng)有的積極作用,熟悉和正確掌握有關(guān)政策和法律、法規(guī),務(wù)求實(shí)效。

  6.限時(shí)服務(wù),提高效率。

  后勤管理處接到師生員工來電、來信、或接待來訪,能當(dāng)日答復(fù)的要給予明確答復(fù),需進(jìn)一步落實(shí)或協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決的`,要在三個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù);凡接到承、交辦事情,從接收的次日起,七個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)。需要請(qǐng)示上級(jí)或需要與有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的,三個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)報(bào)、轉(zhuǎn)送完畢,確因其它原因不能按時(shí)辦結(jié)的事項(xiàng),必須向交辦(當(dāng)事)方說明事由;對(duì)師生或部門反映問題和意見預(yù)約時(shí)間,務(wù)要準(zhǔn)時(shí),不讓師生多跑一次路;后勤工作人員深入基層現(xiàn)場(chǎng)辦公,不出現(xiàn)一次失約,能現(xiàn)場(chǎng)解決的馬上解決,需進(jìn)一步落實(shí)或協(xié)調(diào)的,要在三個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù);節(jié)假日實(shí)行值班制度,及時(shí)處理發(fā)生的問題。

  二、違諾責(zé)任

  凡未按規(guī)定的要求和時(shí)限辦理承諾事項(xiàng),且受到交辦部門或交辦人投訴并經(jīng)查實(shí)的,責(zé)任人要向交辦部門或個(gè)人道歉,并在本科室內(nèi)部公開檢討,年度考核失去評(píng)優(yōu)資格,情節(jié)嚴(yán)重且造成一定損失的考評(píng)結(jié)果為不合格。凡發(fā)生違法違紀(jì)行為的,經(jīng)查實(shí)后,依照有關(guān)法規(guī)和校規(guī)校紀(jì)予以懲處。

  上述服務(wù)承諾,衷心接受師生員工的監(jiān)督,如果發(fā)現(xiàn)有違諾現(xiàn)象或?qū)Ψ⻊?wù)工作有異議,請(qǐng)用書信、電話、網(wǎng)絡(luò)、面談的方式向我們投訴,后勤受理投訴部門將在接到投訴之日起15個(gè)工作日內(nèi)給予投訴部門、個(gè)人答復(fù)或告知處理結(jié)果。

  食堂、校醫(yī)室服務(wù)承諾:

  (一)食堂

  1.服務(wù)主動(dòng)、熱情、耐心、周到;

  2.提供符合營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生要求的可口菜肴、面點(diǎn)及米飯;保證不發(fā)生食物中毒;

  3.提供整潔、舒適的就餐環(huán)境;

  4.確保服務(wù)時(shí)間內(nèi)的正常供應(yīng),做到熱飯、熱菜、熱湯;

  5.菜牌與品種一致,價(jià)格合理、份量準(zhǔn)確、明碼標(biāo)價(jià);

  6.開設(shè)免費(fèi)湯、調(diào)味品專窗;

  7.開設(shè)服務(wù)投訴電話,接到投訴后24小時(shí)內(nèi)予以答復(fù); 投訴電話:15983714649

 。ǘ┬at(yī)務(wù)室:

  “以病人為中心”,體現(xiàn)全心全意為全校師生員工服務(wù)的宗旨。堅(jiān)持掛牌上崗,服務(wù)態(tài)度和藹,不亂開處方。設(shè)立意見箱,及時(shí)查證落實(shí),接受群眾監(jiān)督。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《藥品管理法》,采購(gòu)藥品必須建有真實(shí)、完整的藥品購(gòu)進(jìn)記錄,禁止向無合法經(jīng)營(yíng)資格的單位采購(gòu)藥品,嚴(yán)禁采購(gòu)使用假劣藥品。建立完善的藥庫規(guī)章制度,強(qiáng)化藥品的出入庫登記驗(yàn)收,對(duì)在庫藥品定期清查,及時(shí)處理變質(zhì)、失效藥品。

  (三)學(xué)校綠化、衛(wèi)生承諾:

  學(xué)校環(huán)衛(wèi)實(shí)行分片包干、責(zé)任到人,教學(xué)區(qū)、主干道、地下車庫、廣場(chǎng)每天清掃兩次,對(duì)指定區(qū)域按時(shí)清掃、巡回檢查、無衛(wèi)生死角、無積灰、無污水、無雜物、無蛛網(wǎng)走道、樓梯、大廳、墻面、玻璃、干凈整潔、無雜物;廁所、玻璃瓷面、地面光亮整潔無積水、無異味;物綠化帶內(nèi)清潔無垃圾、無雜物。

  (四)維修工服務(wù)承諾

  定期對(duì)公共照明設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行巡查,及時(shí)更換損壞的燈器具。維修過程中愛護(hù)公物,維修結(jié)束保證現(xiàn)場(chǎng)清潔。工作時(shí)著裝整齊,配戴工號(hào)牌,語言舉止文明熱情。維修做到約時(shí)不誤、工完料清、事后回訪。緊急維修能否在十分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。維修中做到修舊利廢。鍋爐房、開水房、各變配電所、工作間清潔整齊。工作場(chǎng)所各類工具擺放有序、取用方便。維修任務(wù)完成后,填寫報(bào)修單。

服務(wù)承諾書3

  我方作為20xx-20xx年度中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)供應(yīng)商,在空調(diào)采購(gòu)服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾:

  一、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī),合法經(jīng)營(yíng),按章辦事,誠(chéng)實(shí)守信,自覺維護(hù)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位和中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心(以下簡(jiǎn)稱采購(gòu)中心)的權(quán)益。

  二、成立中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)管理組織和機(jī)構(gòu)(組織機(jī)構(gòu)附后),做好中央國(guó)家機(jī)關(guān)各級(jí)預(yù)算單位的空調(diào)采購(gòu)送貨、安裝和售后服務(wù),配合采購(gòu)中心做好相關(guān)管理。

  三、嚴(yán)格執(zhí)行《中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)服務(wù)協(xié)議》的全部條款和規(guī)定,全面履行投標(biāo)承諾,自覺理解中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位的檢查,圓滿完成中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位空調(diào)采購(gòu)的送貨、安裝和相關(guān)售后服務(wù),確保質(zhì)量,帶給快捷、方便、滿意的服務(wù)。

  四、我方所帶給的中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)政府采購(gòu)價(jià)格低于市場(chǎng)平均價(jià)格。

  五、對(duì)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位的空調(diào)采購(gòu)做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。

  六、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)。保證一次批量在100臺(tái)以內(nèi)的,48小時(shí)內(nèi)完成安裝;一次批量在100臺(tái)以上的,按照與中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位商定的安裝時(shí)光安裝。

  七、嚴(yán)格按照我方投標(biāo)文件中的'投標(biāo)報(bào)價(jià)收取費(fèi)用和相關(guān)材料費(fèi)用,自覺遵守價(jià)格優(yōu)惠,不亂收費(fèi)用。

  八、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《部分商品修理更換退貨職責(zé)規(guī)定》,我方將具體做到,壓縮機(jī)保修五年;主要部件保修三年,包括:風(fēng)扇電機(jī)(含掃風(fēng)電機(jī)、換氣電機(jī))、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。

  九、當(dāng)生產(chǎn)廠家空調(diào)價(jià)格調(diào)整,或新的型號(hào)空調(diào)上市,我方將價(jià)格調(diào)整狀況及時(shí)書面通知采購(gòu)中心,保證投標(biāo)優(yōu)惠率不變。

  十、自覺根據(jù)投標(biāo)文件中有關(guān)資料,理解采購(gòu)中心對(duì)我方履行《中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)服務(wù)協(xié)議》狀況進(jìn)行的檢查,用心配合財(cái)政部對(duì)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位投訴問題的調(diào)查。經(jīng)核實(shí),確屬我方職責(zé)的,自覺理解按照《中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)服務(wù)協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定給予的處理和處罰,因我方職責(zé)給中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位造成的經(jīng)濟(jì)損失,給予經(jīng)濟(jì)賠償。

服務(wù)承諾書4

  為了貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化行政服務(wù)環(huán)境,提高行政執(zhí)行力的決策和部署,遵循“便民、高效、公正、廉潔”的服務(wù)宗旨,確保我委(系統(tǒng))行政審批(服務(wù))“兩集中一代辦”改革工作順利運(yùn)行,市經(jīng)委對(duì)社會(huì)公開作出如下承諾:

  一、堅(jiān)持“一個(gè)窗口對(duì)外”

  1、我委(系統(tǒng))5項(xiàng)行政審批(服務(wù))項(xiàng)目全部在市行政服務(wù)中心經(jīng)委窗口集中辦理。

  2、我委授權(quán)委辦公室在市行政服務(wù)中心經(jīng)委窗口代表本委(系統(tǒng))行使所有行政審批(服務(wù))事項(xiàng)的收發(fā)權(quán)、初審權(quán)、組織協(xié)調(diào)權(quán)和督促審批權(quán),按“一個(gè)窗口對(duì)外,一站式服務(wù)”的工作要求,行使受理所有行政審批(服務(wù))事項(xiàng),發(fā)放辦結(jié)文書和有關(guān)證照;對(duì)需送回單位審批的項(xiàng)目,由窗口負(fù)責(zé)全程代辦。

  二、提高工作效率

  為更好地服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)人民群眾,我委對(duì)行政審批(服務(wù))時(shí)限進(jìn)行了壓縮,確定授權(quán)經(jīng)委窗口受理的'行政審批(服務(wù))項(xiàng)目共計(jì)5個(gè),其中:上報(bào)件4項(xiàng),承諾件1項(xiàng)。

  1、《食鹽零售許可證》(承諾件),辦理時(shí)限為14個(gè)工作日。

  2、《煤炭經(jīng)營(yíng)許可證》(上報(bào)件),辦理時(shí)限為20個(gè)工作日。

  3、《煤炭生產(chǎn)許可證》(上報(bào)件),辦理時(shí)限為20個(gè)工作日。

  4、《湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務(wù)許可證》[(直理解理)上報(bào)件],辦理時(shí)限為10個(gè)工作日。

  5、《湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務(wù)許可證》[(縣市申報(bào))上報(bào)件],辦理時(shí)限為20個(gè)工作日。

  三、優(yōu)化服務(wù)措施

  1、嚴(yán)格執(zhí)行行政審批(服務(wù))“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”、“限時(shí)辦理制”、“過錯(cuò)職責(zé)追究制”、“無缺位制度”。

  2、實(shí)行政務(wù)公開。對(duì)所有審批事項(xiàng)、法律依據(jù)、申報(bào)資料、辦理程序、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行“六公開”,透過互聯(lián)網(wǎng)和其他形式向社會(huì)公布。制作《市經(jīng)委服務(wù)窗口辦事明白卡》,為當(dāng)事人帶給服務(wù)指南。

  3、對(duì)需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘察的,要用心主動(dòng)上門服務(wù)。

  四、強(qiáng)化監(jiān)督檢查

  1、服務(wù)承諾監(jiān)督檢查工作由經(jīng)委監(jiān)察室負(fù)責(zé)。

  2、監(jiān)察室要會(huì)同委辦公室、政工科對(duì)“兩集中一代辦”工作落實(shí)狀況進(jìn)行嚴(yán)格考核,列入年度工作目標(biāo)考核資料。每季度隨機(jī)抽查各科室辦理服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)事項(xiàng)的辦事時(shí)限合格率、執(zhí)行政策合格率和反饋辦理滿意率。

  3、對(duì)在實(shí)施行政許可和服務(wù)過程中造成辦件延期或行政相對(duì)人投訴的科室和個(gè)人,按照有關(guān)規(guī)定追究工作過錯(cuò)職責(zé)。并在年度工作目標(biāo)考核中扣分,取消當(dāng)年各種評(píng)先資格。

  4、監(jiān)察室對(duì)辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀(jì)違規(guī)的,一律要進(jìn)行核查,并將狀況向委主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),核查后的處理狀況要在5日內(nèi)予以回復(fù)。

  投訴電話:

  投訴受理部門:市經(jīng)委監(jiān)察室(地址:黃石頤陽路125號(hào))

  電子信箱:

  以上承諾自公布之日起正式實(shí)施。

服務(wù)承諾書5

尊敬的客戶:

  感謝您購(gòu)買xx公司旗下的產(chǎn)品,我們將秉承“服務(wù)第一、誠(chéng)信為本、客戶第一、時(shí)效為重”的理念,堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的服務(wù)原則,為您提供專業(yè)、高效的服務(wù)。為了最大限度地保障您的權(quán)益,我們鄭重地向您做出如下承諾:

  1.公司設(shè)立客戶咨詢中心和客戶服務(wù)熱線40xxx8,為客戶提供9:00—18:00的服務(wù)(18:00后可撥打負(fù)責(zé)人手機(jī)xxxxxxxxxxx)。服務(wù)內(nèi)容包括:業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品合作意向咨詢、常見問題的詢問、投訴建議等;

  2.客戶咨詢中心保證,工作時(shí)間內(nèi)電話接通率達(dá)100%,確?蛻魮艽蚓路暢通;

  3.針對(duì)客戶業(yè)務(wù)咨詢問題,咨詢中心確保您了解所關(guān)心產(chǎn)品的信息;

  4.針對(duì)產(chǎn)品合作意向的咨詢,咨詢中心會(huì)把您的熱線轉(zhuǎn)介到本公司產(chǎn)品部,由產(chǎn)品部與您詳談;

  5.針對(duì)常見問題的咨詢,咨詢中心確保您的問題得到滿意的答復(fù);

  6.針對(duì)客戶致電投訴,咨詢中心受理后確?焖賲f(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理,原則上在1個(gè)工作日內(nèi)給予客戶明確答復(fù);

  7.客戶預(yù)約產(chǎn)品,咨詢中心受理后將在2h內(nèi)處理預(yù)約,并回復(fù)預(yù)約成功短信,18:00以后的預(yù)約將在第二天11:00前回復(fù)預(yù)約成功短信;

  8.客戶申領(lǐng)合同,咨詢中心受理后確保快速協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理,將在1個(gè)工作日內(nèi)給您發(fā)送申領(lǐng)合同結(jié)果短信,若成功,同時(shí)發(fā)送合同?蛻艚邮蘸贤ū臼2-3個(gè)工作日內(nèi)將合同送到您手中,外省5-6個(gè)工作日內(nèi)送到)后,填寫打款信息;

  9.公司承諾對(duì)客戶進(jìn)行售前、售中、售后的`全部咨詢與服務(wù);

  10.公司推出會(huì)員積分活動(dòng),凡會(huì)員均可用積分兌換相應(yīng)服務(wù)及禮品,詳情請(qǐng)見會(huì)員中心積分兌換區(qū);

  11.公司實(shí)行舉報(bào)監(jiān)督機(jī)制,公司對(duì)工作人員在辦理業(yè)務(wù)中違反服務(wù)承諾的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí),違反規(guī)定請(qǐng)見下方違規(guī)處理辦法。

  12.我們將真誠(chéng)地邀請(qǐng)您監(jiān)督我們,您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們:

  致電xxxxx公司客服熱線:4xxx8

  發(fā)送電子郵件至:xxxxxxxx@126.com

  感謝您給予xxxxxxx公司的關(guān)注與支持

  承諾人:xxx

服務(wù)承諾書6

  創(chuàng)建口號(hào):尊重科學(xué),實(shí)事求是

  服務(wù)承諾:

  一、按時(shí)上班,調(diào)試設(shè)備,保證準(zhǔn)時(shí)接待患者。

  二、不擅自離崗,不聚堆聊天,不喧嘩,保持科室的.安靜,專心工作。

  三、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),一絲不茍,以準(zhǔn)確、及時(shí)、安全為原則,為臨床提供檢查報(bào)告,不謊報(bào)數(shù)據(jù),不出假報(bào)告。

  四、耐心講解檢查過程,便于患者檢查過程中的配合。

  五、向患者解釋檢查事項(xiàng)和結(jié)果的意義,義務(wù)向患者科普教育。

  六、告知患者取結(jié)果的時(shí)間,地點(diǎn)。

  七、咨詢電話:81300156

服務(wù)承諾書7

  我愿意成為一名光榮的志愿者。我承諾:盡己所能,不記報(bào)酬,幫助他人,服務(wù)社會(huì)。踐行志愿精神,傳播先進(jìn)文化,為建設(shè)團(tuán)結(jié)互助、平等友愛、共同前進(jìn)的美好和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

  一、志愿者是崇高而光榮的,在志愿服務(wù)活動(dòng)中,我承諾:

  1、認(rèn)真履行志愿服務(wù)承諾;

  2、我自愿加入宏遠(yuǎn)籃球俱樂部志愿服務(wù)隊(duì),為俱樂部的各項(xiàng)活動(dòng)提供服務(wù)及參與相關(guān)活動(dòng);

  3、我同意在志愿服務(wù)過程中遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律法規(guī)及宏遠(yuǎn)俱樂部的各項(xiàng)規(guī)章制度;

  4、我愿意在宏遠(yuǎn)俱樂部所要求的服務(wù)時(shí)間以及所提供的服務(wù)崗位上,為服務(wù)對(duì)象進(jìn)行安全、規(guī)范、有序的志愿服務(wù);

  5、我同意在志愿服務(wù)過程中能夠確保自身安全,對(duì)自己的.行為負(fù)責(zé);

  6、我將妥善保管廣東省宏遠(yuǎn)俱樂部所提供的可利用資源,并且拒絕向受服務(wù)者收取報(bào)酬;

  7、我同意服務(wù)期內(nèi)所拍的照片、錄象及相關(guān)資料可以在相關(guān)的報(bào)道中使用;

  8、絕對(duì)不以志愿者身份從事任何以贏利為目的或違背國(guó)家法律、社會(huì)公德,損害志愿者形象的活動(dòng);

  9、我愿意根據(jù)安排進(jìn)行志愿服務(wù),并于11月7日開始服務(wù),為期一年,按規(guī)定準(zhǔn)時(shí)參加,確保無故缺席率為零;

服務(wù)承諾書8

  銀行主要負(fù)責(zé)人承諾:踐行“紅船精神”,以“三服務(wù)”為主線,立足小微,優(yōu)化金融服務(wù),增強(qiáng)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力,助推湖州經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量趕超發(fā)展。

  1、改善民營(yíng)企業(yè)、小微企業(yè)金融服務(wù)質(zhì)效,“兩增兩控”口徑新增貸款余額1.5億元,增幅不低于15%,戶數(shù)增加100戶。

  2、加快產(chǎn)品創(chuàng)新,繼續(xù)做大無還本續(xù)貸,開發(fā)企業(yè)中長(zhǎng)期流動(dòng)資金貸款產(chǎn)品,并提高占比。減費(fèi)讓利,年末小微企業(yè)加權(quán)平均利率低于上年同期水平。

  3、積極運(yùn)用“綠貸通”綜合金融服務(wù)平臺(tái),扶持綠色企業(yè)發(fā)展,“綠貸通”平臺(tái)關(guān)注數(shù)量達(dá)到160戶、受理數(shù)量達(dá)到130戶、授信金額達(dá)到5億元。

  4、做好困難企業(yè)幫扶,推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

  5、廣泛普及普惠金融知識(shí),開展金融知識(shí)普及、非法集資防范宣傳等活動(dòng),切實(shí)提高人民群眾金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

  6、開展“移動(dòng)支付便民示范工程”建設(shè),取消企業(yè)銀行賬戶許可,提升金融服務(wù)水平。

  7、加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),提升客戶滿意度。

  8、加快網(wǎng)點(diǎn)布局,在縣域增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)“下沉”,助推鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。

服務(wù)承諾書9

  為積極應(yīng)對(duì)煤電價(jià)格上漲嚴(yán)峻形勢(shì),切實(shí)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,促進(jìn)供熱企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)和行業(yè)自律,現(xiàn)就供熱服務(wù)承諾如下:

  一、守法經(jīng)營(yíng)

  嚴(yán)格遵守《北京市供熱條例》,無違法違規(guī)行為。

  二、執(zhí)行《北京市供熱行業(yè)服務(wù)規(guī)范》等相關(guān)規(guī)范確保供熱服務(wù)及時(shí)、快捷、文明,主動(dòng)接受熱用戶和社會(huì)監(jiān)督。

  三、保證供熱質(zhì)量

  嚴(yán)格執(zhí)行《北京市供熱條例》規(guī)定的供熱室溫標(biāo)準(zhǔn),無延期供熱或提前停熱行為。供熱開栓前燃煤儲(chǔ)備率達(dá)70%以上,室溫合格率99%,群眾滿意率98%,居民上訪率低于2%,供熱遺留低溫戶問題解決率100%。

  四、確保供熱設(shè)施設(shè)備完好

  供熱設(shè)施設(shè)備應(yīng)修盡修,對(duì)陳舊老化供熱設(shè)施、設(shè)備分步更新改造,供熱設(shè)施設(shè)備檢修率、完好率達(dá)到100%。

  五、切實(shí)保證供熱生產(chǎn)安全

  鍋爐等壓力容器、安全附件定檢率100%,司爐人員100%持證上崗,無脫崗、漏崗、無證司爐、跨爐型司爐等違法違規(guī)行為。

  六、建立供熱應(yīng)急防范機(jī)制

  制定切實(shí)可行的供熱系統(tǒng)事故應(yīng)急預(yù)案,建立應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍和聯(lián)絡(luò)網(wǎng)并組織預(yù)演預(yù)練,做到反映迅速、處理及時(shí)。

  七、主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

  以切實(shí)關(guān)心居民群眾冷暖為已任,不發(fā)生棄管、棄燒、棄供行為,并承擔(dān)政府指令接管工作部署。

  以上承諾將嚴(yán)格遵守,如有違諾行為,自愿接受供熱主管部門的.處罰。

  北京XX供暖有限責(zé)任公司

  20xx年8月

服務(wù)承諾書10

 。1)在收到設(shè)計(jì)中標(biāo)通知書后,立即成立設(shè)計(jì)項(xiàng)目組,根據(jù)設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃,分階段提出人員安排計(jì)劃,在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)優(yōu)質(zhì)高效地完成全部施工圖設(shè)計(jì)和后續(xù)服務(wù)工作,凡投標(biāo)文件中安排的各專業(yè)技術(shù)骨干在初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)和后續(xù)服務(wù)各階段保證全部到位,并全過程投入到本項(xiàng)目之中,保證做到項(xiàng)目隊(duì)伍的穩(wěn)定。

 。2)全面響應(yīng)業(yè)主要求,充分體現(xiàn)業(yè)主的設(shè)計(jì)意圖,對(duì)業(yè)主及有關(guān)各方在設(shè)計(jì)中提出的意見和要求認(rèn)真研究,虛心采納合理的建議,在設(shè)計(jì)及服務(wù)過程中,對(duì)業(yè)主所提問題在12小時(shí)內(nèi)予以答復(fù),不拖延。準(zhǔn)時(shí)參加與本工程有關(guān)的會(huì)議及活動(dòng)。

  (3)積極配合和協(xié)助業(yè)主完成施工圖設(shè)計(jì)文件的審查、技術(shù)答疑和技術(shù)評(píng)審等工作,協(xié)調(diào)好與設(shè)計(jì)審查單位的關(guān)系,并虛心接受其合理的意見和建議,并及時(shí)向業(yè)主提供編制施工招標(biāo)資格預(yù)審文件等需要的技術(shù)資料,及時(shí)進(jìn)行施工圖文件的修編工作。

 。4)嚴(yán)格按照國(guó)家現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定及業(yè)主的.要求精心設(shè)計(jì),做到“準(zhǔn)確、先進(jìn)、安全、美觀、適用、合理、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保、易于施工”,對(duì)提供的所有設(shè)計(jì)文件的真實(shí)性、可靠性負(fù)法律責(zé)任。

 。5)本項(xiàng)目施工圖設(shè)計(jì)完成后,將根據(jù)業(yè)主安排的時(shí)間,及時(shí)派各專業(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)骨干向施工單位進(jìn)行技術(shù)交底。派各專業(yè)技術(shù)骨干對(duì)各專業(yè)設(shè)計(jì)情況進(jìn)行介紹,詳細(xì)說明施工過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)及對(duì)業(yè)主、施工單位等提出的問題現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解答。

  (6)將做好施工階段后續(xù)服務(wù)工作,在施工工地項(xiàng)目部設(shè)立固定的辦公室,并選派多名專業(yè)技術(shù)骨干、熟悉本項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程、具備工程師以上職稱的人員組成設(shè)計(jì)代表常駐現(xiàn)場(chǎng)至工程結(jié)束止,并承諾施工期間每個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)間不少于20天。此外,我方其余設(shè)計(jì)人員均可隨時(shí)到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng),解決施工中設(shè)計(jì)有關(guān)的問題。

 。7)積極配合業(yè)主及承包商搞好竣工驗(yàn)收,協(xié)助整理竣工資料(,積極參與工程總結(jié)的編寫。

 。8)建立健全廉政制度,開展廉政教育。

  承諾人:xx森和建筑裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司(蓋單位章)

  法定代表人或其委托代理人:xxx(簽字或蓋章)

服務(wù)承諾書11

  公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的'產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向客戶承諾如下:

  1、 我公司銷售的設(shè)備、安裝的工程均享受一年質(zhì)保,終生維護(hù)服務(wù)。接到報(bào)修電話,市區(qū)內(nèi)半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng),一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問題。

  2、 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)人員,使其熟練掌握系統(tǒng)操作。

  3、 按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。

  4、 質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期查,使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。

  5、 質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。

  6、 售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長(zhǎng)。

  售后服務(wù)電話:

  承諾人:(加蓋公章)

  日 期:

服務(wù)承諾書12

尊敬的業(yè)戶:

  您好!

  xx物業(yè)公司本著“改善住戶、員工生活和工作環(huán)境”這個(gè)整體目標(biāo),以《物業(yè)管理?xiàng)l例》為基礎(chǔ),樹立“管就高標(biāo)準(zhǔn),干就創(chuàng)一流”的物管理念,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,公司總經(jīng)理率全體服務(wù)人員向廣大員工和住戶在服務(wù)意識(shí)、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、安防保衛(wèi)和環(huán)境管理等方面做出如下承諾。

  一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),端正服務(wù)態(tài)度。讓每一位工作人員樹立“員工、住戶至上”服務(wù)意識(shí),熱情接待每一個(gè)員工和住戶對(duì)公司提出的任何要求和建議,結(jié)合各小區(qū)的實(shí)際特點(diǎn),盡最大努力滿足員工和住戶的合理要求,暫時(shí)不能解決的建議和要求要做好解釋工作,杜絕置之不理現(xiàn)象。

  二、改進(jìn)工作作風(fēng),提高辦事效率。要求公司工作人員 “急員工和住戶之所急,想員工和住戶之所想”,各職能服務(wù)部門有專人管理,隨時(shí)接待解決員工和住戶的物業(yè)需求,維修人員24小時(shí)值班,保證住戶隨叫隨到。對(duì)公共設(shè)備和設(shè)施做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng),以常態(tài)化工作減少設(shè)備故障,切實(shí)保證公共設(shè)備和設(shè)施正常運(yùn)行。

  三、加強(qiáng)物業(yè)管理,提高服務(wù)質(zhì)量。建立一支綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍,實(shí)施精細(xì)化管理,以員工和住戶滿意為服務(wù)宗旨,為住戶和員工提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)物業(yè)維修做到質(zhì)量保證,收費(fèi)合理;對(duì)住戶資料做到保存完整,嚴(yán)格保密;對(duì)員工和住戶提出的合理要求做到及時(shí)處理,信息反饋,樹立公司的整體形象。

  四、強(qiáng)化安保服務(wù),確保小區(qū)安全。安全防范重于泰山,人民生命財(cái)產(chǎn)安全高于一切,住戶和員工的安危一直是物業(yè)公司最為關(guān)注的頭等大事。公司與保安公司合作,嚴(yán)格要求保安人員培訓(xùn)上崗,實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度,讓訓(xùn)練有素、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的.保安隊(duì)伍成為物業(yè)安防和安全保衛(wèi)的一道防線。安保工作做到來訪有記錄,24小時(shí)值守,實(shí)時(shí)巡查辦公區(qū)、宿舍區(qū)和地下車庫防火安全檢查,遇有緊急險(xiǎn)情、火情及時(shí)有效控制和處理,確保單位自身和住戶的安全。

  五、加強(qiáng)環(huán)境管理,提供舒適場(chǎng)所。針對(duì)小區(qū)“停車難”問題,由專門人員負(fù)責(zé)車輛停靠調(diào)度,做到車輛進(jìn)去通暢,保留相對(duì)空曠的通道。建立日常保潔和環(huán)境美化相關(guān)制度,使辦公大樓、小區(qū)日常保潔、花卉養(yǎng)護(hù)等工作井然有序,為員工、住戶創(chuàng)造良好舒適的工作和居住環(huán)境,真正體現(xiàn)具有xx_特色的高質(zhì)量、全方位的貼心服務(wù)。

  承諾人:

  日期:

服務(wù)承諾書13

  為打造東辰膳食中心質(zhì)量品牌,我們膳食中心全體員工將竭盡全力,勤奮工作,全面周到地為全校師生服務(wù),現(xiàn)承諾如下:

  一、保證食品安全。我們將嚴(yán)把食品入口關(guān)、保管關(guān)、擇洗關(guān)、加工關(guān)和出口關(guān),讓師生每餐都能安全放心地吃上可口的飯菜,每天都能喝上安全新鮮的.牛奶。

  二、保證食品衛(wèi)生。我們將全面落實(shí)清洗三級(jí)把關(guān),食品存放四隔離(生與熟、成品與半成品、食物與雜物、食品與天然水),餐食具洗、刷、沖、消毒四過關(guān),工作人員個(gè)人衛(wèi)生“四勤”(勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換工作服、勤洗澡)、“四不”(不隨便吐痰、不用手抓熟食、不直接用勺嘗味、不對(duì)食物說話打噴嚏)制度,確保食品清潔衛(wèi)生。

  三、保證飲食質(zhì)量。我們將追求食品的色香味的統(tǒng)一,并通過烹飪大賽制度,每周推新菜品制度,菜名及制作者掛牌及每周師生評(píng)選最受歡迎的菜品制度和嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度,全面提升飲食質(zhì)量。

  四、保證服務(wù)到位。我們將保證每個(gè)師生每餐吃好吃飽。學(xué)生吃不飽保證添加直到吃飽為止,對(duì)于生病同學(xué)我們將提供特殊個(gè)性服務(wù),對(duì)于因事晚到就餐的我們將保證供應(yīng)。

  五、保證秩序管理到位。我們將加強(qiáng)就餐秩序管理,開展文明就餐評(píng)比,并及時(shí)接受和處理師生的投訴,我們還將每周進(jìn)行滿意率調(diào)查,不斷改進(jìn)我們的工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

服務(wù)承諾書14

  醫(yī)院是救死扶傷、防病治病的特殊場(chǎng)所。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬戶,涉及群眾切身利益,也是社會(huì)廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)。為全面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),努力樹立行業(yè)新形象,今天我謹(jǐn)代表望xx縣人民醫(yī)院向社會(huì)作出鄭重承諾:

  一、嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的診療項(xiàng)目開展診療活動(dòng),堅(jiān)決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)。

  二、堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信服務(wù),規(guī)范宣傳方式,不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告,不夸大診療技術(shù)和治療效果。

  三、堅(jiān)持以人為本,使用文明用語,不講服務(wù)忌語,做到禮貌行醫(yī),文明待患,尊重患者就醫(yī)選擇權(quán),保護(hù)病人隱私,尊重病人知情權(quán),選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),對(duì)患者就醫(yī)不卡、不拖、不推,按患者意愿做好就診,轉(zhuǎn)診工作。

  四、簡(jiǎn)化就醫(yī)流程,縮短候診時(shí)間,入院全程導(dǎo)醫(yī),保障急救通道暢通。

  五、專家出門診,簡(jiǎn)化就醫(yī)流程。門診就醫(yī)實(shí)行軍人、警察、老年患者優(yōu)先。

  六、實(shí)行首診負(fù)責(zé)制。嚴(yán)格遵守醫(yī)療原則,合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費(fèi)、不開人情方、大處方、不做不必要的檢查,避免過度醫(yī)療。

  七、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不分解收費(fèi),不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),不自立項(xiàng)目收費(fèi)。

  八、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)公示制度,規(guī)范收費(fèi)管理,實(shí)行患者“住院費(fèi)用清單制”和適時(shí)查詢制。

  九、醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中拒絕接受患者及家屬饋贈(zèng)的'紅包、物品和宴請(qǐng),對(duì)難以拒絕的錢物24小時(shí)內(nèi)上交院辦公室。

  十、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購(gòu)買藥品等機(jī)會(huì),收取回扣及提成。

  十一、保證用藥安全和質(zhì)量,禁止使用假劣藥品,嚴(yán)禁使用過期無效藥品。

  十二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制,遵守醫(yī)療操作規(guī)程,落實(shí)醫(yī)療安全各項(xiàng)防范措施。

承諾人:xxx

20xx年x月x日

服務(wù)承諾書15

  為保證工程在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對(duì)工程質(zhì)量、及工程回訪、保修等方面的要求,最大限度的大道工程的建設(shè)目的,滿足建設(shè)單位要求,我公司就工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做以下承諾:

  1 保修期內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目

  1.1保修服務(wù)范圍

  1)保修內(nèi)容按建設(shè)部【建設(shè)工程質(zhì)量鼓勵(lì)條例】的規(guī)定執(zhí)行

  2)對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目,自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段,凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成工程實(shí)體損壞,我公司將無條件進(jìn)行保修。

  3)對(duì)于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷,或已超出工程質(zhì)量保修期間的問題,我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。

  4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ痰钠茐模c業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法,并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。

  1.2保修期限

  根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定,確定工程質(zhì)量保修期限,并根據(jù)工程[建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例]中的規(guī)定。

  1) 屋面防水工程,有防水要求的房間和圍墻有防滲漏要求的工程部位。

  2工程保修及服務(wù)承諾

  1) 我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入施工之日起,嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。

  2) 嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針,本著客戶至上的'原則,服務(wù)熱情,周到,隨叫隨到。

  3) 建立回訪制,進(jìn)行審理、不定期回訪、每年內(nèi)工程回訪不少于2次,認(rèn)真聽取建設(shè)方意見,并形成回訪記錄。

  4) 建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制,有公司工程部、并做到以下幾點(diǎn):

  A、 在保修期內(nèi),成品一旦出現(xiàn)問題,我公司免費(fèi)提供所修的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內(nèi)進(jìn)行處理,并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程度,制定相關(guān)的處理方案,得到業(yè)主同意后,對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。

  B、 我公司在保修內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng),同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨叫隨到的緊急維修服務(wù)。

  C、 在收到緊急事故找護(hù)時(shí),我公司在正常工作時(shí)間于24小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修工作費(fèi)工作時(shí)間與36小時(shí)之內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。

  工程保修原則及計(jì)劃

  A、 在保修期間,我方將依據(jù)工程合同本著對(duì)用戶服務(wù),向業(yè)主負(fù)責(zé),讓用戶滿意的認(rèn)真態(tài)度,以有效的制度及措施作保證,已有之迅速的維修維護(hù)用戶利益。

  B、 在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞,我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無償修理與更換,并承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失。

  C、 工程報(bào)修回訪計(jì)劃

  1、 工程交工后三個(gè)月進(jìn)行工程回訪,一年內(nèi)再不定期回訪一次,滿一年在進(jìn)行一次回訪,并對(duì)存在的問題形成文字記錄,制定方案,并進(jìn)行徹底的整改。

  2、 回訪期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問題進(jìn)行整改,本著客戶至上服務(wù)熱情的原則,及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問題進(jìn)行整改,直至業(yè)主滿意為止。

  3、 落實(shí)保修期間內(nèi)和售后服務(wù)措施:每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪,最終形成回訪記錄,做到及時(shí)的解決問題。

  綜上所述,我公司鄭重承諾,在工作質(zhì)量保修階段,我單位將本著用戶至上的原則,讓業(yè)主滿意?蛻舻臐M意和支持,將是我單位的生存源泉之水,在工程施工、質(zhì)量保修階段,我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。

  天津星昊建筑工程有限公司

  項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:

  2014年12月10日

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