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公司服務承諾書

時間:2024-08-17 00:13:10 承諾書 我要投稿

公司服務承諾書

  在充滿活力,日益開放的今天,能夠利用到承諾書的場合越來越多,承諾書是單方意思表示,不具有合同效力。你寫承諾書時總是沒有文字可寫?下面是小編幫大家整理的公司服務承諾書,僅供參考,歡迎大家閱讀。

公司服務承諾書

公司服務承諾書1

  為進一步貫徹落實市委、市政府《關于優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的決定》精神,我公司鄭重向社會各界和廣大有線電視用戶公布如下承諾:

  一、遵紀守法,正規(guī)經(jīng)營。

  嚴格執(zhí)行《廣播電視管理條例》、《有線電視管理規(guī)定》等各項規(guī)章制度,規(guī)范經(jīng)營行為。

  二、公開辦事,竭誠服務。

  創(chuàng)新管理以制度做保障,強化有線電視各項工作,全心全意為用戶服務,努力創(chuàng)建社會服務文明窗口,充分體現(xiàn)為用戶服務的企業(yè)宗旨。

  1、嚴格執(zhí)行收費標準,公示服務項目。在辦理各項業(yè)務工作中,嚴格執(zhí)行收費制度,認真執(zhí)行收費標準,堅決杜絕擅自多收費、少收費、濫收費的現(xiàn)象。在營業(yè)廳上墻公布各種服務制度和服務項目價格標準,并通過報紙、廣播、電視,公告和通知等多種途徑向社會公示。

  2、文明服務。用語文明,禮貌待客,服務熱情、耐心周到。

  3、全天候服務。實行724小時服務制度,做到時時有人受理,事事有人落實。

  4、服務限時辦結。用戶申請辦理的事項,在手續(xù)完備、材料齊全、符合條件的.情況下,實行隨報隨辦。故障處理:小故障立即組織排除,中故障在24小時內(nèi)解決,大故障在48小時內(nèi)解決,重大故障72小時內(nèi)解決。大客戶業(yè)務安裝開通時限為3個工作日,業(yè)務恢復時限為2個工作日,答復用戶投訴時限為7個工作日。

  5、規(guī)范服務。利用有線電視字幕飛字公布服務電話與監(jiān)督電話,在各小區(qū)、街道公布該片區(qū)的服務人員、工號、聯(lián)系電話,上門服務做到規(guī)范服務,堅決杜絕吃、拿、卡、要等不良行為。

  6、首問負責服務。第一個受理來訪、咨詢或接待的工作人員,必須想用戶之所想,急用戶之所急,積極給予用戶協(xié)調(diào)辦理相關事宜直至落實解決。

  7、客戶服務。對用戶來電、來信、來訪提出的服務要求做好記錄,保證有訴必查、查后必復,嚴格按照服務項目和服務制度落實解決。對用戶提出的服務項目和服務制度之外的要求,要說明解釋到位,直到用戶滿意。

  三、保障權益,接受監(jiān)督。

  設立監(jiān)督電話,連同客服熱線96633一并向社會公布,接受社會各界的監(jiān)督。對違反承諾者,將視情節(jié)輕重予以嚴肅處理。

  監(jiān)督電話:

  服務熱線:

公司服務承諾書2

  xxX有限公司生產(chǎn)的所有場館木制地板質(zhì)量符合中華人民共和國國家的標準和企業(yè)標準。下述質(zhì)量保證條款由奧威體育發(fā)布,保證我廠生產(chǎn)的地板通常能適用于體育場館、舞臺等公共場所。

  一、木地板項目質(zhì)量保證期一年,正常情的況下,油漆使用的`壽命可保證3—5年;籃球、排球等重量級場館的木地板在非人為損壞及正常保養(yǎng)前提下,使用壽命可長達20年;在網(wǎng)球、乒乓球、體操及相對輕量級場館、舞臺等場所使用的木制地板,在非人為損壞及正常保養(yǎng)情況下,使用壽命長達30年;但是運動木地板的實際使用壽命取決于原始地面平整度、人流量、局部區(qū)域使用頻繁程度及外部環(huán)境、氣候條件和保養(yǎng)維護水平等一系列復雜因素,故實際使用壽命可能大于或小于理論使用年限。

  二、在十年之內(nèi)提供零部件或補充材料,價格不超過本次中標價格。

  三、接到客戶質(zhì)量問題通知后,華中及華北地區(qū),我公司人員在二十四小時之內(nèi)抵達現(xiàn)場,其他地區(qū)在七十二小時內(nèi)抵達現(xiàn)場。

  四、我們將定期對場地進行回訪,隨時解決客戶提出的體育木地板維護問題。

  上述錯誤使用是指:

  1、對室內(nèi)某特定區(qū)域的地板超負荷使用。

  2、水浸、雨淋或保養(yǎng)不當?shù)葘е碌膿p壞,如地板接口處曲變、瓦變,水浸后油漆剝落和部分區(qū)域鼓漲等。

  3、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當引起的人為損壞。

  4、干燥季節(jié)因空氣濕度失衡,導致地板嚴重失水縮縫。

  5、避免外部陽光局部照射,引起照射部位縮縫、油漆剝落。

承諾單位:(蓋章)

公司服務承諾書3

  為加強質(zhì)量管理,用戶提供安全有效的醫(yī)療器械、檢驗試劑、耗材等用于,樹立良好的企業(yè)形象,依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》,《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證管理辦法》等法律法規(guī)和行業(yè)有關規(guī)定,我公司做出以下保證:

  一、保證所有醫(yī)療器械、耗材等用具的`質(zhì)量標準應符合國家標準和行業(yè)標準。

  二、醫(yī)療器械、耗材等用具的包裝,標識,標簽,說明書等應符合國家標準和行業(yè)標準。

  三、首次購入醫(yī)療器械、耗材等用具,應提供完整的證照和授權手續(xù),已供銷備案用。并對其提供資料真實性、合法性承擔法律責任。并及時提供檢驗報告書、產(chǎn)品注冊證、注冊登記表及其他有效證件。

  四、因夸大產(chǎn)品的功能與療效、產(chǎn)品質(zhì)量問題,造成用戶產(chǎn)生糾紛并造成經(jīng)濟損失的,有供貨公司承擔。

  五、對所經(jīng)營產(chǎn)品負責,對不合格及不符合要求的產(chǎn)品包退包換,在經(jīng)營中出現(xiàn)的任何質(zhì)量問題均由供貨公司承擔。

  六、對所供產(chǎn)品提供技術指導、市場維護推廣。

  xx用品銷售有限公司(蓋章):

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