【精品】公司服務(wù)承諾書4篇

　　在現(xiàn)在社會，我們可以使用承諾書的機(jī)會越來越多，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。為了讓您在寫承諾書時更加簡單方便，下面是小編為大家整理的公司服務(wù)承諾書4篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

公司服務(wù)承諾書 篇1

　　為了進(jìn)一步加強(qiáng)投資軟環(huán)境建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，并自覺接受社會各界的監(jiān)督，特作如下社會服務(wù)承諾。

　　服務(wù)內(nèi)容和承諾時限

　　1、自來水一戶一表改造查勘,市行政服務(wù)中心自來水窗口受理后5個工作日內(nèi)完成查勘。

　　2、自來水一戶一表改造安裝,經(jīng)查勘符合改造條件的申請人持市政公用事業(yè)局的占(挖)道路許可證在市行政服務(wù)中心自來水窗口結(jié)清所有水費(fèi)并繳納安裝費(fèi)后，15個工作日內(nèi)安裝完畢。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便群眾

　　1、在營業(yè)大廳和中心窗口公布辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行物價部門批準(zhǔn)的.收費(fèi)制度和標(biāo)準(zhǔn)。凡市區(qū)的新建住宅(包括商住樓)均實(shí)施“一戶一表，水表出戶”的供水方式，建設(shè)前我公司可向建設(shè)單位提供實(shí)施“一戶一表”的推薦方案。

　　2、管道報修實(shí)行24小時值班，自來水管道爆管，搶修人員按下列規(guī)定時間趕到現(xiàn)場止水：和平路以東、中山路以北，夢溪路以xx區(qū)域在10分鐘以內(nèi);上述區(qū)域以外，潤州路以東、南徐路以北、焦化專用鐵路線以xx區(qū)域在20分鐘以內(nèi);其他區(qū)域在25分鐘以內(nèi)(丹徒新區(qū)區(qū)域35分鐘以內(nèi))。修復(fù)時間：dn300以下管道不超過24小時;dn300-dn800的管道不超過36小時;dn800以上管道不超過48小時。

　　3、出廠水水質(zhì)優(yōu)于國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(gb5749-85)。每月在報紙上公布出廠水及管網(wǎng)水檢測主要指標(biāo)。供水水壓符合建設(shè)部有關(guān)規(guī)定要求，dn300以上主干管末梢水壓不小于0.14mpa。因接水及維護(hù)等作業(yè)需要影響較大片正常用水的，在報紙上提前公告，實(shí)施時在作業(yè)片區(qū)張貼停水通知。

　　監(jiān)督和投訴

　　投訴處理：對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀(jì)規(guī)定，署實(shí)名并留有聯(lián)系方式或本人上門投訴的均即時受理，并在3天時間內(nèi)予以答復(fù)，未署實(shí)名的在鎮(zhèn)江站上公開答復(fù)。

　　監(jiān)督或投訴電話：0511―50xx290

　　投訴接待部門：客戶服務(wù)中心(地址：解放路49號市自來水公司四樓)

　　以上承諾自公布之日起正式實(shí)施。

公司服務(wù)承諾書 篇2

尊敬的：

　　很高興能為您們服務(wù)，四川一達(dá)航空旅游公司是經(jīng)國際航協(xié)、民航管理局、工商局批準(zhǔn)成立，以銷售各航空公司機(jī)票及國內(nèi)旅游包機(jī)，代辦全國旅游，訂酒店為一體的綜合性企業(yè)，公司以“承諾兌現(xiàn)、服務(wù)最好、價格最優(yōu)”為宗旨，航空旅游公司服務(wù)承諾書。以“開拓進(jìn)��；務(wù)實(shí)創(chuàng)新”為精神，以社會責(zé)任感和客戶利益為重，始終將國家利益放在首位，在取得自身經(jīng)營業(yè)績的同時，致力于探索中國航空代理業(yè)的發(fā)展道路，并做出了積極的貢獻(xiàn)，贏得了廣大客戶的信賴和支持。

　　為了與國際接軌，本公司已加入國際航協(xié)（iata），承諾書《航空旅游公司服務(wù)承諾書》。所有員工均獲得國際航協(xié)bsp證書和國內(nèi)民航上崗證書，在贏得客戶好評的'同時，本公司率先在西南地區(qū)推出了電話一撥通，機(jī)票送手中24小時服務(wù)，半小時送票上門，同時推出了客戶“購票積分獎勵”方案，并免費(fèi)上門辦理退票、改簽等優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

　　在日常工作中，我們聯(lián)手川航、南航、海航、國航、東航、廈航等三十二家航空公司能為您做到：

　　1、代換登機(jī)牌：若貴單位有需要，請在半天前電話預(yù)約我公司，我們將竭盡所能為乘機(jī)人員辦理登機(jī)牌，并且優(yōu)先滿足座位要求。

　　2、信息服務(wù)：及時準(zhǔn)確向?qū)Ψ教峁�機(jī)票查詢，預(yù)訂及送票服務(wù)，同時向貴單位提供當(dāng)時電腦顯示所有班次、價格、以供選擇，并如實(shí)提供特價信息。

　　3、送票服務(wù)：對方確定出票后，我公司及時準(zhǔn)確為對方確定訂單信息，保證在1小時內(nèi)送票上門。

　　4、變更及退票：貴單位機(jī)票有變更及退票時，我公司將免費(fèi)，熱情上門辦理。

　　5、對方有外出公務(wù)或差旅安排時，我公司可以為其提供訂房，旅游商務(wù)考察等優(yōu)質(zhì)特價服務(wù)。

　　6、對方可以簽約成為我公司的vip貴賓單位，可以享受先乘機(jī)后付款，異地訂回程票享受特價，當(dāng)日航班目的地天氣預(yù)報、航班信息以短信方式通知乘機(jī)人員及特價票申請等vip服務(wù)。（貴賓卡以卡號為準(zhǔn)，可以方便多人使用一卡）

　　7、協(xié)助辦理各大航空公司積分里程卡（國航知音卡、川航金熊貓卡等）

　　8、如有補(bǔ)充請備注：

公司服務(wù)承諾書 篇3

　　為切實(shí)加強(qiáng)效能建設(shè)，不斷提高供水質(zhì)量和服務(wù)水平，更好地為用戶服務(wù)，我公司向社會鄭重承諾，并接受社會各界監(jiān)督。

　　一、單位名稱：XX縣興源水務(wù)有限公司。

　　二、主要職能：根據(jù)國家水務(wù)一體化政策以及市場需求，依法自主從事縣城供水及污水投資建設(shè)及經(jīng)營活動。

　　三、服務(wù)內(nèi)容：縣城供水及污水處理工程建設(shè)經(jīng)營管理。

　　四、服務(wù)對象：縣城用水戶。

　　五、服務(wù)承諾：

　�。ㄒ唬�、供水服務(wù)

　　1、供水水質(zhì)：嚴(yán)格執(zhí)行國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，（gb5749—20xx）和《生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范》（20xx）的規(guī)定。

　　2、供水水壓：出廠水壓確定為0。40mpa。

　　3、抄表：水費(fèi)抄表員文明禮貌，每月抄表一次，做到及時、準(zhǔn)確、到位，不估抄、不漏抄，耐心解答用戶詢問。抄表后，及時蓋好表蓋、表箱，確保行人、車輛、水表安全。

　　4、供水搶修：供水搶修24小時全天服務(wù)。凡接報漏水問題，搶修人員在接到電話后10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，及時修復(fù)。搶修產(chǎn)生的表前費(fèi)用由我公司承擔(dān)，表后費(fèi)用由集體戶或單立戶的.個人承擔(dān)。如遇突發(fā)重大搶修需停水6小時以上時，提前通過新聞媒體告知用水戶。

　　5、收費(fèi)：收費(fèi)員服務(wù)熱情周到、文明用語、禮貌待客、掛牌上崗。用戶繳納水費(fèi)時，錢票當(dāng)面點(diǎn)清，不錯收、不亂收，出具統(tǒng)一的收費(fèi)票據(jù)。

　　6、水表檢測：新裝或更換的水表，應(yīng)經(jīng)公司校表站檢測校對，向用戶出具統(tǒng)一檢測費(fèi)票據(jù)。

　　7、給水安裝：給水安裝嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，安裝及時，熱情服務(wù)，嚴(yán)禁吃、拿、卡、要。

　　（二）、排水服務(wù)

　　1、污水處理按《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》（gb18918—20xx）一級b標(biāo)要求執(zhí)行。

　　2、設(shè)施檢修、維護(hù)，需暫停運(yùn)行部分污水處理設(shè)施的，必須提前向環(huán)保部門申請，獲準(zhǔn)后方可進(jìn)行有關(guān)活動。

　　3、污泥的貯存、利用或處置的方式，按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　六、主要負(fù)責(zé)人：陳學(xué)一 聯(lián)系電話：13708__6483

　　七、聯(lián)絡(luò)員：伍小蓉、李君 聯(lián)系電話：789__59

公司服務(wù)承諾書 篇4

　　為了切實(shí)搞好城市供水保障和服務(wù)工作，接受社會監(jiān)督，提高服務(wù)水平，保證向用戶提供優(yōu)良的服務(wù)以適應(yīng)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活用水的需要，市自來水總公司特作如下服務(wù)承諾：

　　一、服務(wù)內(nèi)容

　　1、業(yè)務(wù)接待；

　　6、管道維修；

　　2、勘察設(shè)計；

　　7、計劃停水；

　　3、安裝施工；

　　8、計劃用水

　　4、供水壓力；

　　9、水表拆換；

　　5、供水水質(zhì)；

　　10、查表收費(fèi)。

　　二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、程序和時限

　　1、用戶申請安裝自來水、接待人員應(yīng)掛牌服務(wù)，熱情待客文明禮貌。對符合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶申請，應(yīng)立即登記后在2個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交勘察，設(shè)計部門審核。

　　2、勘察、設(shè)計部門接到用戶申請登記表及有關(guān)手續(xù)后，根據(jù)申請給水管道工程項目大�。ㄒ粦粢槐砀脑旃こ坛�外），在國家規(guī)定的設(shè)計工日定額時限內(nèi)完成勘察和工程設(shè)計。

　　3、接到完整的申請安裝、設(shè)計資料及手續(xù)后（一戶一表改造工程除外），在國家規(guī)定的施工工日定額時限內(nèi)完成工程施工，承諾書《自來水公司供水服務(wù)承諾書范文》。要做到文明施工、保證施工質(zhì)量，施工完畢應(yīng)做到料凈、場地清。若不具備施工條件的，應(yīng)在3個工作日內(nèi)向用戶說明。

　　4、保證安全不間斷地供水，供水管網(wǎng)壓力（≥0。14mpa）合格率達(dá)到97%以上。

　　5、供水水質(zhì)檢測按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范采水化驗。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達(dá)98。8％以上。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質(zhì)問題，要在24小時內(nèi)采樣化驗，3個工作日內(nèi)向用戶答復(fù)。

　　6、維護(hù)和管理好供水管道和設(shè)施。發(fā)現(xiàn)或接到報漏，搶修人員應(yīng)在1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。具備條件的，小修不超過24小時，大修應(yīng)連續(xù)搶修。維修及時率達(dá)98％以上。

　　7、計劃停水24小時內(nèi)通知，大面積停水應(yīng)通過電臺、電視臺或報社告知用戶。

　　8、按政府有關(guān)規(guī)定，規(guī)范地向用戶下達(dá)用水定額指標(biāo)。用戶反映的供水指標(biāo)等問題，應(yīng)在3個工作日內(nèi)給予答復(fù)。

　　9、用戶反映的故障表，在檢查確認(rèn)后7日內(nèi)予以拆換。如需更改表位，在交齊工料費(fèi)且已辦妥有關(guān)手續(xù)后7日內(nèi)予以更換。

　　10、嚴(yán)格按照政府有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)向用戶收取各項費(fèi)用。抄表到位率應(yīng)達(dá)到99%以上，抄表準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到97%以上，杜絕無故估抄現(xiàn)象。

　　三、投訴與監(jiān)察

　　本公司的`上述承諾會得到有效的監(jiān)督，如果您對我司的某些工作不滿意，可先到本公司下列責(zé)任部門進(jìn)行投訴。

　　1、關(guān)于管道維修、計劃停水、水表拆換的問題，可向我司客戶服務(wù)熱線投訴。

　　地址：

　　投訴電話：（24小時值班）

　　2、關(guān)于業(yè)務(wù)接待、勘察設(shè)計、查表收費(fèi)、安裝施工、供水水質(zhì)、計劃用水、供水壓力的問題，可向總公司客戶服務(wù)科投訴。

　　地址：東街104號

　　投訴電話、傳真：

　　以上投訴會在3個工作日內(nèi)得到答復(fù)，8個工作日內(nèi)處理完畢。若沒有及時答復(fù)，每拖延1日，扣罰責(zé)任人10元人民幣作為對投訴者的補(bǔ)償；若遇到特殊情況無法在承諾時間內(nèi)處理完畢，我們將向您作出解釋。

　　您的投訴若在有關(guān)責(zé)任部門未得到滿意答復(fù)，可繼續(xù)向總公司社會服務(wù)承諾督導(dǎo)辦公室投訴。

　　地址：東街104號

　　投訴電話：

　　四、違諾責(zé)任

　　本公司員工在服務(wù)中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失，由我司負(fù)責(zé)賠償，具體事宜將依據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定實(shí)施。

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